QUEM E O QUE FAZ O PROFESSOR-TUTOR

BORTOLOZZO, Ana Rita Serenato SEED/PR

anarsb@seed.pr.gov.br
BARROS, Gilian Cristina SEED/PR
giliancris@gmail.com
MOURA, Leda Maria Corra SEED/PR
ledamoura@gmail.com
Eixo Temtico: Comunicao e Tecnologia

Resumo
Este documento foi elaborado com o intuito de explicitar o papel que desempenha o
professor-tutor nos cursos de formao continuada a distncia da Secretaria de Estado da
Educao do Paran (SEED/PR). A incluso da modalidade a distncia como uma das
possibilidades de ofertar formao continuada para os profissionais da educao da rede
pblica do Paran, a partir da concepo educacional da Secretaria, levou adoo da
denominao professor-tutor. Seu perfil e papel solidificaram-se a partir de estudos e
necessidades detectadas no processo de insero de cursos a distncia, atendendo s
demandas provindas das diversas coordenaes e departamentos da instituio. Percebeu-se
que tutor, denominao comumente utilizada na Educao a Distncia, no dava conta de
prover a concepo e as atribuies de tal profissional na modalidade ofertada pela SEED/PR.
Portanto, buscou-se dentro das diversas concepes, tendncias e propostas existentes
aquela que, de alguma forma, o define como professor e tutor mediador do conhecimento, ou
seja, aquele que orienta, guia, instiga, apoia, interage e promove reflexes e interaes com e
entre seus cursistas, visando ao desenvolvimento da aprendizagem. Desse modo, o texto se
constri resgatando brevemente o papel do tutor e suas diversas denominaes na histria da
educao a distncia, seguido pela definio e pelo esclarecimento de quem o tutor, e de
como o perfil do professor-tutor constitudo pela Secretaria de Estado da Educao. Finaliza
apresentando alguns resultados obtidos de formao de professores-tutores e algumas
consideraes sobre a presena e a necessidade do professor-tutor no processo educacional da
modalidade a distncia, reafirmando a sua importncia como autor de seu plano de trabalho.
Palavras-chave: Educao a Distncia. Formao Continuada. Tutor. Professor-tutor.
Introduo
No Brasil, para que a Educao a Distncia (EaD) supere a viso de formao
massiva, de simples certificao de indivduos, e passe a ter papel significativo na

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democratizao do acesso educao, necessrio o investimento e fortalecimento de todos

os aspectos que a institucionalizam e a tornam uma modalidade educacional.
A oferta de cursos na modalidade a distncia deve garantir no s o acesso, mas a
efetividade dos processos de ensino e de aprendizagem. Portanto, buscar edific-la deve ser
meta no s dos profissionais que nela atuam, mas tambm como das polticas pblicas, que
devem promov-la com seriedade, visando formao de cidados atuantes na sociedade.
Com efeito, a partir de proposies planejadas, claras e objetivas, deve-se preparar os
profissionais que atuam na modalidade a distncia, atendendo a todas as prerrogativas e
necessidades provindas dela, para que o processo ocorra realmente e com qualidade. Nesse
sentido, a definio de todos os personagens presentes no cenrio da EaD, com seus
respectivos papis, se constitui numa tarefa primordial. Neste texto, daremos especial ateno
ao mediador de todo o processo: o tutor, o qual merece destaque pelo papel que desempenha,
especificamente, nos cursos de formao continuada a distncia promovidos pela Secretaria
de Estado da Educao do Paran (SEED/PR). Em funo desse papel, optou-se pela
denominao: professor-tutor.
A tutoria na Educao a Distncia

A EaD definida no Decreto 5.622/2005, de 19 de dezembro de 2005, como [...]

modalidade educacional na qual a mediao didtico-pedaggica nos processos de ensino e
aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de informao e comunicao,
envolvendo estudantes e professores no desenvolvimento de atividades educativas em lugares
ou tempos diversos. (BRASIL, 2005)
E, desde a sua instituio, por meio da Lei 9.394/96 que estabelece Diretrizes e Bases
da Educao Nacional, a EaD cresceu rapidamente causando um impacto em todos os setores,
principalmente no educacional, pela ampliao da oferta e do acesso educao.

Essa democratizao ampliada com a globalizao da informao e do

conhecimento, em que a aprendizagem ultrapassa o espao fsico da escola e passa a
se desenvolver em "ambientes de aprendizagem", em que a utilizao de recursos
didticos e tecnolgicos, como a Internet, possibilitam o acesso ao ensino para a
populao. (BORTOLOZZO; HASPER; KAPPAUM; 2008)

6162

Por suas especificidades, os programas de EaD suscitam muitos questionamentos e

sugerem constantes atualizaes em funo de seu rpido crescimento e das novas demandas
provindas da sociedade e do mundo do trabalho. Entre elas, est a possibilidade de os
processos de ensino e de aprendizagem ocorrerem em tempos e espaos diferentes, exigindo
um personagem atento a essas caractersticas da modalidade: o tutor. Verifica-se que a atuao
desse

personagem

requer

estabelecimento

de

atribuies,

funes,

tarefas

responsabilidades que precisam ultrapassar a viso tecnocrtica tradicionalmente concebida e

ir ao encontro de um perfil de mediador na socializao do conhecimento
Embora o papel do tutor, muitas vezes, no seja considerado significativo para o
processo de aprendizagem, ele sempre fez parte do contexto da EaD. Na oferta do ensino a
distncia, as tecnologias disponveis material impresso via correio, rdio e televiso no
permitiam grande interao entre os tutores e os cursistas. a partir da possibilidade dessa
interao, propiciada pelo advento das tecnologias digitais de informao e comunicao, que
se amplia o papel do tutor.
Dependendo da instituio que oferta cursos a distncia, aparecem classificaes e
denominaes referentes s caractersticas do tutor e s suas atribuies.
Assim, h classificaes como a de Preti (1996, p. 41), que o denomina como tutores
presenciais e tutores a distncia. Os primeiros so aqueles que desenvolvem funes de
tutoria em cursos nos quais os alunos se encontram em um espao fsico e tm acesso aos
contedos por meio de transmisses televisivas ao vivo e/ou gravadas ou em situaes
presenciais de um curso desenvolvido, em sua maior parte, a distncia; os tutores a
distncia, aqueles que mantm contato com os estudantes apenas por meio de tecnologia
ambiente virtual de aprendizagem, telefone, e-mail, etc. Essa mesma classificao utilizada
pelo Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB).
Outra denominao atribuda, foi a da Universidade Federal de So Paulo (UNIFESP)
em seu primeiro curso pela UAB: tutores online e tutores tcnicos. A funo dos
primeiros consistia em auxiliar nas discusses tericas, encaminhar atividades e avaliar o
processo de aprendizagem. A funo dos tutores tcnicos, em ajudar, orientar e dar suporte
a alunos e professores nas dificuldades tcnicas.
Na literatura, so ainda encontradas outras denominaes que se reportam ao tutor,
como: docente-tutor (MILL, et al, 2007), tutor virtual (MILL; FIDALGO, 2007), professor
online (BORBA, 2007), orientador acadmico (RODRIGUES; BARCIA, 2009), assessor

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pedaggico (ALONSO, 2000), professor orientador (MORAN, 2008), entre outras.

Assim, percebe-se que as referidas denominaes tm sofrido alteraes em
consequncia do crescimento substancial da modalidade nas ltimas dcadas. O tutor, como
educador, vem conquistando um espao significativo, ao desenvolver um papel mais atuante
na promoo da aprendizagem.
Quem o tutor
Segundo o Houaiss Dicionrio da Lngua Portuguesa (2003, p. 523), a palavra tutor
vem do latim (ttor,ris) e significa guarda, defensor, protetor, curador. Desse mesmo
idioma, o verbo (tuo,s,re) aparece com o significado de ter debaixo da vista, defender,
proteger. No mesmo dicionrio, s que online, tutor significa Indivduo que exerce uma
tutela (tb. dita tutoria); quem ou o que supervisiona, dirige, governa; em algumas instituies
de ensino, aluno a quem se delega a instruo de outros alunos. J em outros dicionrios da
lngua portuguesa, obtm-se: 1. Pessoa a quem ou est confiada uma tutela; protetor;
conselheiro (Dicionrio Priberam da Lngua Portuguesa); 2. O que protege, ampara ou
dirige; defensor (Michaelis - Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa).
Na Educao a Distncia, conforme vm se configurando os programas brasileiros que
buscam desenvolver essa modalidade, a figura do tutor presena constante. comum a sua
indicao como sujeito essencial para o sucesso de cursos a distncia (MASUDA, 2003;
MACHADO & MACHADO, 2004; SOUZA, 2004; MILL, 2007) e mais comum a descrio
da funo do tutor na modalidade a distncia do que a definio desse sujeito. Assim, para
Barros (2002, p. 15), a funo do tutor orientar o aluno, esclarecer dvidas relativas ao
estudo da disciplina pela qual responsvel e para Souza (2004, p. 80),

[...] independente da concepo educacional adotada e das ferramentas didticas em

uso (televiso, rdio, internet, correspondncia, material impresso), a experincia
demonstra que o sistema tutorial pea chave (sic) no desenvolvimento das aulas a
distncia e indispensvel ao sistema de transmisso dos contedos e s estratgias
pedaggicas.

Cada instituio que oferta cursos na modalidade a distncia apresenta tutores com
caractersticas distintas, definidas a partir da concepo de educao adotada. No dizer de
Preti (1996, p. 40), cada instituio busca construir seu modelo tutorial que atenda s

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especificidades regionais e aos programas e cursos propostos. O mesmo autor atribui ao tutor
funo intermediria entre o estudante, o material didtico e o professor (1996, p. 40).
Dessa forma, em geral, a funo de professor vista como diferente da funo de tutor.
Enquanto o primeiro organiza o contedo e elabora o material a ser utilizado nos cursos, o
segundo desempenha um papel de mediador entre o material didtico e o cursista o
contato do aluno com a instituio de ensino. Lima & Rosatelli (2003, p. 3) definem EaD
como processo de ensino-aprendizagem que no exige a presena fsica do professor,
estando os alunos sob a superviso contnua e imediata de um tutor. Nesse conceito, est
explcita a distino entre professor e tutor.
Enquanto o professor elabora e prepara o material didtico que ser utilizado para o
desenvolvimento da aprendizagem, o tutor aquele que mediar o processo para que ocorra,
de fato, essa aprendizagem. Segundo Maggio (2001, p. 96), nas perspectivas pedaggicas
mais atuais, o tutor aquele que guia, orienta, apoia e nisso consiste seu ensino. Ou seja, no
basta ele promover o contato, motivar e prover os recursos para que o cursista aprenda
sozinho, mas, sim, interagir constantemente, desenvolvendo no cursista a autonomia de
estudos, instigando, provocando e colocando-o em situaes-problema e de reflexo. Enfim, o
tutor deve proporcionar e promover a aprendizagem, sem esquecer de que ele quem ir
avali-la.
Ora, se o tutor interage com os alunos, motiva, prov recursos para auxiliar a
aprendizagem, instiga para a reflexo e a pesquisa, prope atividades diversas que estimulem
todos os processos cognitivos, articula teoria e prtica, avalia a aprendizagem, ento, ele
exerce funo docente, ou seja, professor. Por essa razo, a SEED optou pela terminologia
professor-tutor.
A partir dessa opo, torna-se necessrio estabelecer critrios para a escolha do tutor.
Assim, preciso, que ele seja graduado na rea especfica do curso no qual ir atuar, pois o
domnio dos contedos a serem tratados permite aprofundamento das discusses, indicaes
de leituras, procedimentos de estudos, esclarecimento de dvidas. Tais aes caracterizam
uma boa docncia e so essenciais para a aprendizagem.
Outra formao necessria a referente aos recursos a serem utilizados. Por meio
deles, sero disponibilizados os contedos e as atividades e ocorrero as interaes. Segundo
Preti (1996, p. 27), para essa funo, necessrio ter conhecimento das tcnicas especficas
do modelo a distncia, visando sua aplicabilidade. Uma forma de tentar garantir o domnio

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desses recursos a oferta de cursos de formao de professores-tutores.

No caso do Curso de Formao de Professores-tutores para EaD, ofertado pela
SEED, h dois momentos que tratam, especificamente, do uso dos recursos disponveis no
ambiente virtual de aprendizagem e sua aplicabilidade pedaggica. O Mdulo I

Percorrendo o Ambiente de Aprendizagem (presencial) destinado ambientao dos

cursistas e ao conhecimento de diferentes ferramentas que o compem bem como a utilizao
destas como recursos pedaggicos. No Mdulo II EaD (a distncia) , especificamente na
Unidade 3, Refletindo sobre as Mdias na Educao a Distncia, so propostas reflexes
acerca das possibilidades educacionais oferecidas pelas diferentes mdias em cursos a
distncia. Alm da aprendizagem do uso dos recursos, tambm so discutidas questes
especficas da EaD e da prtica de tutoria na modalidade a distncia.
Perfil do professor-tutor da Secretaria de Estado da Educao do Paran
A definio, funes e o perfil do tutor vm sendo discutidos na SEED desde a adoo
da modalidade a distncia como poltica pblica na formao continuada dos profissionais da
educao. A partir dessas discusses, alguns pontos j foram definidos:
1. o tutor um professor. Por essa razo, para garantir seus direitos como tal e o
desempenho das atribuies profissionais, a SEED o denomina professor-tutor. Esse
aspecto j foi considerado anteriormente na literatura disponvel sobre EaD. Mill et al.
(2007) falam de docente-tutor quando se referem tanto ao tutor presencial quanto ao
tutor a distncia ou tutor virtual, caracterizando este ltimo como o docente que
desenvolve suas atividades por meio de Tecnologias de Informao e Comunicao
(TIC). Maggio (2001, p. 98-99) iguala professor e tutor ao dizer que tanto tutor como
o docente so responsveis pelo ensino, pelo bom ensino, e nesse aspecto no h
distines importantes no sentido didtico. Alm disso, Maggio apresenta
diferenciaes entre professor e tutor, ficando essas apenas no mbito das
especificidades que a EaD apresenta;
2. o professor-tutor precisa de formao especfica. Essa formao especfica diz respeito
a duas frentes: ser graduado na rea de contedo do curso no qual ser professor-tutor
e participar com timo aproveitamento do Curso de Formao de Professores-tutores
para EaD ofertado pela SEED. Ou seja, o professor-tutor precisa ter os mesmos
conhecimentos

que os demais professores (do contedo especfico, didtico-

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pedaggico-metodolgico, do currculo, do material didtico que pretende utilizar),

acrescidos do conhecimento das TIC e de seu uso no desenvolvimento de prticas
tutoriais. Assim, poder realizar com qualidade as interaes e a mediao do processo
de aprendizagem que dever ocorrer.
O Curso de Formao de Professores-Tutores para EaD ofertado pela Coordenao
de Educao a Distncia da Diretoria de Tecnologia Educacional (DITEC).

Nele so

organizadas turmas de acordo com as necessidades e demandas provindas dos Departamentos

e Coordenaes da SEED.
De acordo com as Diretrizes para Educao a Distncia da SEED,
a equipe de tutoria ser responsvel por mediar as discusses, orientar os cursistas,
bem como contribuir para o aprofundamento terico, o encaminhamento
metodolgico e a avaliao das atividades.
Tendo como atribuies:

articular com a coordenao de EaD as necessidades de
infraestrutura;

esclarecer a respeito da dinmica dos cursos;

estabelecer colaborativamente a dinmica de trabalho entre a tutoria
presencial e a distncia;

mediar, facilitar, orientar e buscar equilibrar os movimentos de
aprendizagem oportunizados nos diversos ambientes, tendo como
referncia o contedo especfico do curso;

encaminhar Coordenao de EaD as dvidas e situaes que
exijam alteraes no desenvolvimento dos cursos;

monitorar e avaliar as atividades propostas no curso;

enviar Coordenao de EaD os documentos e relatrios de carter
acadmico e administrativo decorrentes do processo de tutoria.

Em 2007, teve incio a construo da Proposta para o Programa de Formao

Continuada na Modalidade a Distncia da SEED, o qual a inteno era, e , dar suporte s
aes voltadas implantao de Educao a Distncia. Durante o processo de construo
desse texto, foi instituda a Coordenao de Educao a Distncia na Diretoria de Tecnologia
Educacional.
A partir das discusses para elaborao da proposta, que em 2008 passou a ser
chamada de Diretrizes da EaD, percebeu-se a necessidade de investir na preparao especfica
do tutor, para que desenvolvesse o seu trabalho dentro das perspectivas educacionais dispostas
pela SEED.
Nesse contexto, foi planejado e elaborado um curso de formao de tutores, no qual
foram contemplados: a preparao do material didtico, a criao e organizao do ambiente
virtual de aprendizagem e o sistema de avaliao. Para sua elaborao e implementao,

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foram considerados a importncia da formao do tutor e seu fundamental papel para que os
cursos a distncia alcancem a qualidade almejada.
Desde 2008, a Coordenao de EaD prepara professores-tutores para atuarem nos
cursos a distncia em todas as demandas relacionadas formao continuada, provindas das
vrias instncias da SEED.
Alm da presena do professor-tutor nos cursos de formao continuada a distncia
ofertados pela SEED, reconhecida a necessidade e efetivada a presena de coordenadores de
tutoria. Tais integrantes do quadro da EaD desenvolvem suas atividades organizando o grupo
de professores-tutores; auxiliando no planejamento do curso, no encaminhamento de
atividades e na soluo de situaes-problema; acompanhando e apoiando o trabalho dos
professores-tutores e sistematizando os resultados.
O coordenador de tutoria necessita, impreterivelmente, ter participado do Curso de
Formao de Professores-tutores para EaD e ter sido professor-tutor, pelo menos, em um
curso a distncia ofertado pela SEED.
Resultados e consideraes
A SEED considera as aes de tutoria no processo de aprendizagem como aes
docentes. Nesse sentido, estabelece as funes do tutor como mediador dos processos de
ensino e de aprendizagem e o denomina professor-tutor.
Tal denominao concretizada levando-se em conta que ele deve ser graduado na
rea de conhecimento do curso em que atuar, dominar as TIC e as prticas tutoriais,
desenvolvendo empatia para trabalhar com seus cursistas.
Desde maio de 2008, a SEED ofertou oito Cursos de Formao de Professorestutores para EaD. A primeira oferta foi para uma turma-piloto, com 110 cursistas, que
objetivou o preparo de professores-tutores e a validao do material terico. Ainda nesse ano,
foi ofertado o curso para os participantes do Programa de Desenvolvimento Educacional
(PDE), com 1 200 cursistas. Eles atuaram como professores-tutores nos Grupos de Trabalho
em Rede (GTR), que constam como uma das atividades/eixo

do plano de trabalho do

Programa, a ser desenvolvido pelos professores em sua interveno na realidade escolar. Por
meio do GTR, o professor PDE socializa os conhecimentos apreendidos, desde o incio do
Programa, para os demais professores da rede pblica estadual, considerando as suas reas
curriculares especficas de atuao.

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Tambm foram iniciadas turmas para a Coordenao de Gesto Escolar (CGE), para o
Departamento de Educao e Trabalho (DET) e para o Departamento de Educao Bsica
(DEB). Em meados de 2009, foram iniciadas turmas para Diretoria de Tecnologia
Educacional, para o DET e para o Programa de Formao pela Escola (parceria com o MEC).
Tambm foram concludas as turmas do CGE e do DET que tiveram incio em 2008. A
situao dos cursos bem como o total de cursistas e concluintes, podem ser verificados a
seguir:
Demanda e oferta do curso de professores-tutores
Ano

Depto. solicitante

Inscritos

Concluintes

2008

PILOTO - DITEC

110

84

2008

PDE

1 200

1 200

2008

DET

41

41

2008

DEB

485

em andamento

2008

CGE

66

66

2009

DITEC

175

em andamento

2009

DET

86

em andamento

2009

PDE

2 400

em andamento

2009

DEDI

100

em andamento

TOTAIS

4 663
Fonte: Coordenao de Educao a Distncia da SEED/PR

No decorrer dos cursos, o material terico, assim como as discusses encaminhadas

nos fruns e nas demais ferramentas, direcionaram para esse entendimento de tutor, ou seja,
consider-lo professor-tutor. Diversas intervenes dos cursistas, nos cursos concludos ou em
andamento, mostraram que a inteno foi alcanada. Destacamos duas postagens do frum
intitulado Tutoria ..., criado no I Curso de Formao de Tutores para EaD, ofertado em
maio de 2008:
O papel do tutor deve ir alm da orientao, ele tambm esclarece quando surgem
dvidas, acompanha a aprendizagem, corrige trabalhos e disponibiliza as
informaes necessrias. [...] que saiba lidar sem grandes dificuldades com os
recursos que o ambiente virtual apresenta e uma slida formao pedaggica para
uso dos mesmos. (W. T.)
O tutor um docente e no um mero reprodutor de contedos pr-formatado (sic)
por outros, pois caso contrrio (sic) estaramos retornando s concepes de
professor-reprodutor sob a tica da racionalidade tcnica. (grifo original) (L. I. B.)

No Curso de Formao de Tutores para EaD DEB, ofertado em novembro de 2008,

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na atividade Dirio, quando se perguntou a respeito das caractersticas do professor virtual,

um cursista escreveu:
Para ser um bom professor virtual necessrio, antes de mais nada, ser um bom
professor. Ser bem formado, ter conhecimento aprofundado tanto em sua rea de
formao quanto na rea pedaggica. preciso conhecer as teorias da
aprendizagem, as concepes de avaliao, fazer opo por uma delas, de
preferncia a crtica, que contribui para a formao de um aluno consciente de seu
tempo e das contradies sociais, capaz de pensar e agir sobre elas.
preciso que esse professor diversifique estratgias de ensino, proponha atividades
diversas que estimulem todos os processos cognitivos, dos mais simples aos mais
complexos. Que acompanhe o processo de aprendizagem dos alunos
individualmente, de modo que permanea em alerta quanto s necessrias
adequaes ao processo de ensino.
Esse professor deve ser extremamente organizado em seu trabalho pedaggico e ser
claro com os alunos quanto necessidade deles tambm cumprirem normas e
prazos. Para isso, deve ter o curso planejado com antecedncia, deve ter clareza na
inteno de ensino e nas expectativas de aprendizagem. Tal organizao no implica
rigidez. Se julgar necessrio ajustes no decorrer do curso, seu planejamento deve
permitir isso, porm, a intencionalidade inicial deve ser mantida. O que pretende
com o curso e o que espera que os alunos aprendam a linha mestra que orienta seu
trabalho.
A linguagem dialogada, oportunizando constantemente a participao do aluno, sua
expresso, oral e escrita, em atividades que estimulem a compreenso, a anlise, a
crtica, a formulao de hipteses, a sntese, etc. Todas essas caractersticas so de
um bom professor. Tanto faz se ele atuar no presencial ou a distncia.
Para ser um bom professor virtual, alm de tudo isso, o profissional deve conhecer a
ferramenta (computador) e saber lidar com os recursos nas plataformas e na web em
geral. S isso. (M.E.F.)

Enfim, as Diretrizes para EaD da Secretaria de Educao do Paran no propem um

novo profissional, mas buscam fortalecer a presena e a necessidade do professor-tutor no
processo educacional a distncia. Alm disso, reafirmam a importncia dele como autor de
seu plano de ensino, em consonncia com o disposto no texto Educao bsica e a opo
pelo currculo disciplinar, que explicita a concepo pedaggica da SEED, das Diretrizes
para a EaD e deste texto.
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