Liderazgo Empresarial

El liderazgo empresarial consiste en la habilidad por medio del cual el lder

de la empresa es capaz de influir en los dems para poder conseguir los
objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Busca desarrollar el
mximo potencial de los trabajadores en la empresa. Por eso, las empresas
ya no solo necesitan jefes sino tambin lderes.
El lder es un estratega, emprendedor, motivador y facilitador, teniendo
siempre en vistas los objetivos propuestos. Debe tener capacidad de mando
y de conduccin de grupos, empata, facilidad de comunicacin y dilogo.
Tipos de liderazgo
Segn Max Weber hay tres tipos puros de liderazgo:

Lder carismtico: Es elegido como lder por su manera de dar

entusiasmo a sus seguidores. Tienden a creer ms en s mismos que en sus
equipos y esto genera problemas, de manera que un proyecto o la
organizacin entera podran colapsar el da que el lder abandone su equipo.

Lder tradicional: es aqul que hereda el poder por costumbre o por

un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha
tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo".

El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante
procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el lder
ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs del uso de la ilegalidad.

Estilos de liderazgo
Liderazgo autoritario
Es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse
ante sus seguidores, esta clase de lder apela a la comunicacin
unidireccional (no hay dialogo con los subordinados).El lder es duro e
impositivo.
Liderazgo liberal
El lder deja que todos hagan su voluntad la produccin del grupos es
mediocre, las tareas se realizan sin tener un objetivo se pierde mucho
tiempo en discusiones orientadas hacia motivos personales existe fuerte
individualismo agresivo y falta de respeto por el lder.
Liderazgo democrtico
Es aquel que prioriza la participacin de la comunidad permita que el grupo
decida por la poltica a seguir y tomar las diferentes decisiones a partir de lo
que el grupo opine.
Liderazgo Participativo

Es aquel en el que los lderes piden a los subordinados su opinin,

informacin y recomendaciones, pero son ellos quienes toman la decisin
final sobre lo que se debe hacer.
Liderazgo Delegativo
Es aquel que cede a los subordinados la autoridad necesaria para resolver
problemas y tomar decisiones sin antes pedir permiso al lder. La
caracterstica ms destacada del estilo delegativo consiste en asignar las
tareas a los colaboradores y dejar que acten por su cuenta. Basta con que
el directivo haga un seguimiento ocasional, que le permita estar al tanto de
lo que ocurre, asegurndose de que el colaborador dispone de los recursos
necesarios.
Liderazgo Directivo
Es aquel en el que el lder no solicita la opinin de sus subordinados y da
instrucciones detalladas de cmo, cundo y dnde deben llevar a cabo una
tarea para luego examinar muy de cerca su ejecucin. El jefe es el que
delimita y establece la tarea, los tiempos, el ritmo. Dirige con firmeza y
mantiene una forma de hacer las cosas, y establece lo que tiene que hacer
cada trabajador en base a sus capacidades y funciones.
Liderazgo Transformacional
Es aquel que Transforma" a los subordinados retndolos a elevarse por
encima de sus necesidades e intereses inmediatos, hace hincapi en el
crecimiento individual tanto personal como profesional y en el
potenciamiento de la organizacin.
Liderazgo Transaccional
Utiliza tcnicas como la de motivar a los subordinados a trabajar ofreciendo
recompensas o amenazando con castigos, asignar las tareas por escrito,
delinear todas las condiciones para que una misin se d por completada y
dirigir por excepcin, es decir, dando a conocer solamente lo que el
subordinado ha hecho incorrectamente.
Importancia del liderazgo empresarial
1.
2.

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y
procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder
apropiado.
3.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.
4.
Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente
y malas
Tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la
presencia de un
liderazgo dinmico.
Caractersticas de un buen liderazgo empresarial

Buena capacidad de motivacin del equipo

Carisma
Capacidad de resolucin
Organizacin y capacidad para gestionar los recursos

Visin de futuro
Capacidad de negociacin
Creatividad
Disciplina

Beneficios de un buen liderazgo empresarial

Se consiguen los objetivos a corto, medio y largo plazo

Mantiene a los empleados contentos y motivados
Se favorece el trabajo en equipo
Aumentan las ventas de la empresa
Se reducen las ausencias en el trabajo y el malestar
Mejora el clima empresarial
Se mejora la empresa en general y su imagen interior y exterior

Las diez principales causas del fracaso en el liderazgo

1.

La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente

requiere capacidad para organizar y controlar los detalles
2.
Mala disposicin para prestar servicios modestos. Los lderes estn
siempre dispuestos, cuando la ocasin lo exige, a llevar a cabo
cualquier tipo de labor que se les pida que hagan.
3.
Expectativas de gratificacin por lo que saben y no por lo que hacen
con aquello que saben.
4.
Temor ante la competencia de su gente.
5.
Falta de imaginacin.
6.
Egosmo, el lder que reclama todo el honor por el trabajo de sus
seguidores est condenado a generar resentimientos.
7.
Intemperancia.
8.
Deslealtad, el lder que no sea leal con su organizacin y con su
equipo.
9.
Acentuar la autoridad del Liderazgo.
10.
Insistir en el ttulo, el lder competente no necesita ttulos para
obtener el respeto de sus seguidores.
La comunicacin interna y externa de una empresa
La comunicacin en una empresa, conocida como la comunicacin
organizacional, es un factor determinante en el xito de una empresa; una
buena comunicacin es sinnimo de eficiencia, organizacin y coordinacin,
mientras que una mala comunicacin puede ser motivo de ineficacia,
desorden y conflictos internos. El resultado de la comunicacin est dado
por lo que el receptor entendi y no por lo que el emisor intento comunicar.
Comunicacin externa
Es la comunicacin en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la
empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el pblico en general,
grupos de opinin, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de
un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o
caractersticas, informar sobre las actividades en que participa la empresa,
etc.

Para realizar este tipo de comunicacin se utilizan medios tales como la

televisin, la radio, la prensa escrita, llamadas telefnicas, envo de e-mails,
Internet, afiches, carteles, volantes, paneles, tarjetas de presentacin,
cartas publicitarias, catlogos, folletos, etc.
Comunicacin interna
Es la comunicacin en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la
empresa, es decir, se dirige hacia el personal de sta. Tiene como objetivo
informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar
tareas, controlar, motivar, liderar, etc.
Para realizar este tipo de comunicacin se utilizan medios tales como
murales, intercomunicadores, telfonos, Internet, circulares, memorandos,
cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
Tipo de comunicacin interna
Este tipo de comunicacin interna se puede dividir en comunicacin formal
y comunicacin informal:
Comunicacin formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un
integrante de un determinado nivel jerrquico, y va dirigido a un integrante
de un nivel jerrquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel;
siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
Comunicacin informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los
miembros de la empresa, sin conocer con precisin el origen de ste, y sin
seguir canales establecidos formalmente por la empresa.
Y, a su vez, la comunicacin interna tambin se puede dividir en
comunicacin descendente, comunicacin ascendente, y comunicacin
horizontal.
Comunicacin descendente
Se trata de la comunicacin formal bsica e histricamente ms utilizada.
Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles
de la pirmide jerrquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o
polticas de la empresa.
Se presenta bajo la forma de rdenes, instrucciones, enseanzas,
correcciones, etc. Las ms tpicamente utilizadas en las empresas son:
Manual del empleado, Publicacin institucional (revista, peridico,
newsletter), Carta al personal, reuniones informativas.
Comunicacin ascendente
Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen
en la base de la organizacin y llegan a la alta direccin. Permite a los

empleados plantear ideas y sugerencias, as como dar retroalimentacin a la

comunicacin descendente.
Comunicacin horizontal
Es la que existe entre personas o reas de la empresa que se encuentran en
el mismo nivel jerrquico; bsicamente se da entre pares. En esta categora
gran parte de la comunicacin suele ser informal, a travs relaciones de
amistad y compaerismo
Costos de una comunicacin deficiente

Disminuye el servicio al cliente con la correspondiente prdida de

algunos de ellos.

No detectar con rapidez las amenazas competitivas.

No dar respuesta a tiempo a determinados acontecimientos.

Oportunidades perdidas.

Aumenta la frustracin y disminuye la eficiencia.

Incremento de las tensiones, desmotivacin, falta de identificacin de

los intereses comunes en fin se daa el clima de trabajo.
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son
los siguientes:
Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una
mquina).
Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin.
Puede ser una mquina.
Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que
el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al
medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta,
telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs
de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que
rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el
mensaje en su justa medida.