FACULTAD DE INGENERIA

CURSO:
INGENIERA DE PROCESOS
TEMA:
GESTIN DE PROCESOS DE NEGOCIO
PROFESOR:
TINOCO LEON, Abilio
ALUMNO:
Bermudo Soto, Ruth Gabriela
Diaz Terrones, Gilber
Huallanca Remn, Nathaly
Soto Quispe, Alex Diego

LIMA PER
2016

ANALISIS DE PROCESO DE NEGOCIO (BPA)

Pegasystems
Proceso Pegasystems es la nica suite de gestin de procesos de negocio que
no slo permite a las empresas construir rpidamente aplicaciones de proceso
basado en reglas que automatizan el trabajo, sino que tambin proporciona al
negocio anlisis de procesos herramientas para monitorear continuamente,
optimizar y evolucionar su aplicacin de procesos de negocio para satisfacer
Las demandas del mercado. Proceso comandante proporciona capacidades
analticas ricos a travs de su robusta de simulacin solucin llamada
PegaRULES Process Simulator. Este papel blanco explorar cmo las
empresas pueden aprovechar PegaRULES Proceso comandante para obtener
"ganancias rpidas" retorno de la inversin a travs de un desarrollo rpido de
aplicaciones medio ambiente, y aprovechar su motor de simulacin para
aplicaciones de afinar para satisfacer el negocio especfico y la demanda.
FUNCIONES

Con Pegasystems, las empresas pueden optimizar estratgicamente sus

operaciones comerciales, tales como:
Activacindelosprocesosdenegociointeligentesquenosloel
trabajo,sinotambinlaruta.
Automatizar la finalizacin de los trabajos a travs de Pegasystems
patentado, la inferencia basada en reglas motor.
Lasimulacindesusaplicacionesbasadoenreglasparaoptimizarlas
operacionesy activar continuamente mejoras en los procesos que
cumplen mercado en evolucin demandas.
Monitoreodeprocesosentiemporealyeldesempeoconlaasignacin
fueradelael BAM caja y la presentacin de informes OLAP.
Utilizandolasreglasdedefinicindeprocesosdearrastrarysoltarpara
modelarflujosdeprocesos que incorporan las reglas de negocio ricos,
el trabajo de conduccin de "hecho".
Simula"qupasarasi"losprocesosyreglasdenegocio,Datos de la
obra histrica y estadstica sufren cambios.
Simula alto nivel mltiple y proceso de sub-nivel de los flujos
simultneamente.
Visualmentedetectacuellosdebotella,elrendimientoylas
limitacionesdecapacidadconunaanimacin grfica.
Grficamentecontrolalasrutasdeflujodetrabajoqueprogresaatravs
deunprocesofluir.

 Proporcionaunagamacompletadelaanalticacomparativamediantela
integracinsinproblemasProceso con PegaRULES Analyzer,
Pegasystems fuera-de-la-caja de OLAP instalacin de informes.

BENEFICIOS
Permite a las empresas construir rpidamente ser piloto, analizar y mejorar sus
BPM aplicaciones.
Sus herramientas de desarrollo nicas proporcionan un enfoque iterativo para
Creacin de aplicaciones de BPM que permiten a las empresas a ganar
inmediata beneficios de negocio en lugar de tener que esperar y construir una
solucin de extremo a extremo que podra tardar meses en completarse.

Obtenerresultadosrpidos
Comandante proceso ayuda a lograr resultados rpidos a travs de un nmero
de asistentes y aceleradores. Por ejemplo, acelerador de aplicaciones de
Pegasystems guan el sistema de arquitectos a travs del proceso de definicin
de la aplicacin. Para aplicaciones simples, una parte significativa de un
esfuerzo de desarrollo estructural se realiza una vez que los pasos son
Completado en el acelerador de aplicaciones. Para aplicaciones complejas, la
aplicacin construye un acelerador de aplicacin funcional para obtener una
unidad de negocio en marcha, y proporciona un marco slido sobre el cual se
expanda y construir.
Ejecutaryganancias
Comandante proceso es la nica solucin de BPM que proporciona un motor
de procesos y motor de reglas dentro de un modelo de objeto comn. Una vez
que el acelerador completa la definicin de aplicacin, comandante proceso se
ejecuta inmediatamente en contra de esta plano y comienza el procesamiento
y la orquestacin de trabajo, proporcionando inmediata resultados.
Supervisaryanalizar
Para medir y monitorear el desempeo del trabajo de una aplicacin,
comandante Proceso proporciona docenas de informes BAM, cubos OLAP, y

agentes electrnicos que monitorean acuerdos de nivel de servicio para

asegurar el trabajo se completa de manera eficiente y tan esperada.
Modeloydiseo
Para modelar e incorporar los cambios a las reglas y procesos, Proceso fcil
Comandante aprovecha Microsoft Visio como la parte delantera de su motor
de ejecucin.
El uso de Microsoft Visio, los analistas de negocios no slo crear fcilmente
un diagrama de proceso para gestionar el trabajo, sino tambin incorporar los
cambios de ejecucin sobre cmo se procesa el trabajo en tiempo real.
Pilotoysimular
Antes de una aplicacin o cambios a una aplicacin a su produccin, que
pueden ser simulado con el Proceso Pegasystems Simulator. Comandante
proceso hace sencillo para simular aplicaciones ya que todas las herramientas
de gestin de ciclo de vida existen dentro de un entorno de desarrollo
unificado. Una vez que los analistas de negocios estn contentos con los
resultados de la simulacin, pueden pilotar fcilmente la aplicacin con un
subconjunto de usuarios a travs de una slida gestin de procesos versin del
comandante.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

AND PROCESOS INTELIGENTES (PI)
APPIAN
Appian es la plataforma de software de BPM ms ampliamente usado en el
mundo. Ms de 3,5 millones de usuarios confan en Appian para optimizar y
modernizar sus procesos de negocio ms crticos. Los clientes utilizan
Appian para gestionar la suscripcin de seguros, gestin de reclamaciones,
los ensayos clnicos farmacuticos, y la energa verde en los EE.UU.; gestin
de inversiones en Francia, la fabricacin en Italia, y la asistencia sanitaria en
el Reino Unido; la produccin agrcola en Australia, la publicidad en China, y
servicios al por menor en todo el mundo. Appian es tambin el lder en "BPM
para Gobierno," con ms de 40 Agencia Federal de Estados Unidos y los
clientes internacionales del sector pblico.
Como lder del mercado en software moderno Business Process
Management (BPM), Appian ofrece una plataforma de aplicaciones
empresariales que une a los usuarios con todos sus datos, los procesos y las
colaboraciones en un solo entorno, en cualquier dispositivo mvil, a travs
de una sencilla interfaz social. En las instalaciones y en la nube, Appian es la
manera ms rpida para ofrecer aplicaciones empresariales innovadoras.
La plataforma de aplicaciones de BPM-Driven
Plataforma de aplicaciones modernas Appian combina lo mejor de la gestin
de procesos de negocio, las empresas sociales, el acceso mvil, y el
despliegue en la nube.
CAPACIDADES
Appian es fcil de: construir, usar, cambiar, ampliar
Appian es de gran alcance: Escalable, Seguro, Exhaustivo
Appian es unificada: Datos, Sistemas, Aplicaciones, Todo unificado
Fcil
Alinea negocio con TI
Diseo de arrastrar y soltar.
Interfaces intuitivas.
La colaboracin social.
Empresa movilidad... incluido.
Poderoso
Capacidades de BPM lderes en la industria
El anlisis predictivo
En la demanda escalabilidad (propiedad de aumentar la capacidad de
trabajo o de tamao de un sistema sin comprometer el funcionamiento y
calidad normales del mismo.)
Certificaciones de seguridad
Mejora continua de procesos
Unificada
Conecta todo
La informacin completa sobre cualquier tema convergi con un clic
Integracin con cualquier sistema

 Una mayor visibilidad informa decisiones

Despliegue flexible.
BENEFICIOS
Como seala Gartner, "Appian Cloud es...una base adecuada para mejora
continua del proceso de negocio y la transformacin de la misma
1.

Con Appian nube se obtiene:

El despliegue rpido y escalabilidad bajo demanda
Los costes previsibles y rpido retorno de la inversin
Ms tiempo para centrarse en iniciativas estratgicas con el
mantenimiento del servidor de cero TI.

Confiabilidad.

99.95% garanta de operatividad del SLA (manera formal para

establecer expectativas entre su departamento de soporte y sus clientes
con respecto al hardware y software que admitirn y dentro de qu
perodo de tiempo.)
El alojamiento local en todo el mundo con el soporte de escritorio
siempre disponible.
Monitorizacin (24x7), administracin, mantenimiento, copias de
seguridad y redundancia geogrfica.

Seguridad.
Inicio de sesin nico con los protocolos que incluyen SAML, LDAP,
autenticacin de Active Directory.
El cifrado SSL de toda la comunicacin.
Certificaciones, incluyendo el cumplimiento de PCI, 2 SOC, FISMA
moderado, NIST 800-53 Revisin 3 controles.
Escalabilidad.
El crecimiento elstica aade la capacidad del servidor como su
solucin.
Nmero ilimitado de aplicaciones de proceso, depsito de contenido,
y el ancho de banda.
100% basado en la web; ninguna instalacin o descargas adicionales.
2. Comunidad Appian.
Appian Foro proporciona una comunidad en lnea activa y de colaboracin
para los profesionales de BPM y de desarrollo de aplicaciones. Los clientes y
socios pueden acceder a una amplia base de conocimientos, publicar
preguntas y respuestas, compartir las mejores prcticas, y aprender
regularmente de pares y expertos de Appian.
Miembros del Foro incluye:
Aplicaciones y procesos plantillas.
Discusiones de la comunidad.
La base de conocimientos de Appian.
Soporte de producto.

 Entrenamiento y Certificacin.
Los componentes compartidos.
Recursos para la administracin de proyectos.
Appian software y documentacin.
Continuando webinars educativos y contenidos.
Las ltimas noticias y eventos de Appian.
3. Servicios profesionales.
A partir de la implementacin de su primera aplicacin a la ampliacin del
programa a travs de su organizacin, Appian consultores expertos
aprovechan la metodologa probada STAR, mejores prcticas, y las
aplicaciones de transformacin para acelerar el impacto.
Strategy for Enterprise Excellence (Estrategia para la Excelencia
Empresarial)
Identificar oportunidades para la mejora de procesos y transformacin de
negocios con servicios estratgicos Appian.
Transformation
with
Professional
Enablement.
(La
transformacin con la habilitacin profesional)
Desarrollar habilidades esenciales con Appian formacin personalizada y
plan de estudios.
Action for BPM Success (Accin para el xito de BPM)
Entregar proyectos exitosos y poner en prctica un programa de BPM
para impulsar los resultados rpidos.
Rollout with Program Assurance (Despliegue con Programa de
Aseguramiento)
Garantizar la calidad y la integridad del diseo de la aplicacin; optimizar
el rendimiento y la escalabilidad.
Estrategia para la
excelencia
empresarial

Transformacin de
habilitacin
profesional.

Accin para el
Lanzamiento
con
xito de
BPM.
la garanta de
programa.

4. La
bo
ra
to
rios de Appian.
Un chequeo de salud es esencial para mantener la excelencia. Appian
Labs es un programa diseado para sostener el impacto positivo de

sus iniciativas. Obtener revisiones regulares de su programa por el

Centro de Appian del equipo de excelencia, incluyendo
recomendaciones sobre el diseo y la arquitectura de la solucin,
todo ello en un informe peridico, fcil de leer.
Con Appian Labs :

Reducir el riesgo y eliminar barreras para el xito.

Aumentar la visibilidad del rendimiento del proyecto.
Garantizar aplicaciones consistentemente ms altos de calidad.
Mantngase al da con las ltimas mejores prcticas.
Mejorar el presupuesto y la eficiencia de los recursos.

5. Soluciones para el Cliente

Appian ayuda a las organizaciones globales superan los objetivos de
rendimiento del negocio mediante el apoyo a nuevas formas de trabajar.
Muchos utilizan en todas las industrias Appian para mejorar casi todas las
facetas de sus organizaciones, a partir de la entrega de una mejor
experiencia del cliente y tomar los productos al mercado ms rpidamente,
al aumentar la velocidad y la precisin de las funciones financieras,
gobierno y gestin de cumplimiento, y ms.
Energa
Seguimiento de los activos y los costes, mientras que la gestin de
relaciones de la cadena de valor para mejorar la utilizacin de recursos y
aumentar los beneficios.
Servicios financieros
Comprometerse con sus clientes y aprovechar las nuevas oportunidades al
disminuir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad de los datos.
Gobierno
Acelerar su misin de la agencia y el apoyo nube, servicios compartidos y
estrategias mviles con el software BPM de mayor confianza en el gobierno.
Cuidado de la salud
Simplificar la asistencia sanitaria mediante la unificacin de datos y el
proceso de todos los sistemas con la capacidad para hacer frente a nuevas
necesidades inmediatamente.
Seguro

Impulsar el crecimiento mediante la mejora de la eficiencia en las

aplicaciones de procesamiento y reclamaciones, la racionalizacin de la
suscripcin, y permitir las inspecciones de campo mviles.
Fabricacin
Optimizar las cadenas de valor cada vez ms interconectados y complejos
para mover bienes, la prestacin de servicios, e impulsar los beneficios.
Farmacutico
Agilizar el proceso de investigacin clnica, mejorar dramticamente la
farmacovigilancia, y simplificar el cumplimiento.
Al por menor
Anticipar las necesidades del cliente, ofrecer una mejor experiencia del
cliente y reducir los costos operacionales con la automatizacin de
procesos, mtricas de rendimiento, y la analtica.
Telecomunicaciones y Media
Mejorar los procesos operativos, optimizar el servicio al cliente, y acelerar el
desarrollo de nuevas ofertas.
Transporte
Manejar grandes volmenes de peticiones y complejos para racionalizar el
trabajo y aumentar la eficiencia.
Diseo de Procesos
Soluciones de procesos BPMN , construidos rpidamente a travs
de la funcionalidad de arrastrar y soltar
Repositorio de procesos nativos captura y almacena modelos de
proceso para una rpida reutilizacin
Las reglas de negocio para definir sus polticas y procedimientos
crticos
Diseo de interfaz de formas permite la creacin rpida de las
formas de trabajo y cuadros de mando
Procesamiento de eventos complejos para el seguimiento, analizar
y responder a eventos de negocio.
Ejecutar con facilidad
El despliegue instantneo de sus soluciones de nueva
construccin en una plataforma escalable, flexible
Fuera de la caja integracin con diversos sistemas
Movilidad empresarial incorporada proporciona capacidad de
respuesta. experiencias de los usuarios mviles sin trabajo extra.
Appian Registros unificar todos los datos a travs de sistemas y
procesos en un solo lugar.
Interfaces de usuario intuitivas entregar grandes experiencias de
usuario.
Manejo de Tareas
Herramientas de gestin en tiempo real monitorear los procesos
de a bordo, tareas reasignar, y el rendimiento de la vista
Gestin de tareas aumenta la eficiencia del trabajador y reduce
los costes

Visibilidad en tiempo real proporciona el seguimiento detallado del

proceso y el progreso de tareas
Enrutamiento basado en habilidades asegura que el trabajador
correcta llegue la tarea correcta
La colaboracin social a travs de la sensibilizacin personas,
procesos, sistemas y unidades.
Continuamente Optimizar
Mejora continua del proceso
evoluciona constantemente el
rendimiento del negocio
El anlisis histrico del proceso agregada identifica los cuellos de
botella e ineficiencias
El anlisis predictivo de apalancamiento rendimiento y tendencias
pasado para crear procesos de auto-optimizacin
Informes dinmicos proporciona visibilidad en tiempo real de las
operaciones de negocio
Appian laboratorios aplica conocimientos Appian BPM para el
diseo del proceso y el rendimiento

GESTIN DE CUMPLIMIENTO DE RIESGO (GRC)

GRC: RSA ARCHER OPERATIONAL RISK MANAGEMENT
Caractersticas:
Es una fusin de casos de uso bsico de un programa de gestin del riesgo
operacional tpico. Estos elementos incluyen: inventario y evaluacin del riesgo
de arriba hacia abajo, la evaluacin de riesgo de abajo hacia arriba, y la
gestin de problemas, gestin de riesgo clave indicador y autoevaluacin de
control, gestin de eventos de prdida. RSA Archer gestin del riesgo
operacional permite la catalogacin de los procesos de negocio y subprocesos,
la documentacin de los riesgos asociados a los procesos de negocio y la
mitigacin de los procedimientos de control.

Las caractersticas clave

Vista consolidada en los procesos de negocio, riesgos, controles,
eventos de prdida, indicadores clave y las cuestiones pendientes como
estn todos relacionados.
El apoyo a la primera lnea de las evaluaciones de la autodefensa, y de
arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba evaluaciones.
Capturar y llevar a cabo anlisis de las causas de las prdidas internas e
incidentes, y los eventos de prdida externos pertinentes.
Entender el riesgo inherente y residual, y observar cambios en el riesgo
residual calculado, mientras que hasta el riesgo por unidad de negocio y
la declaracin de riesgo de la empresa.
Riesgo clave robusta y gestin de programas indicador de control.
Gestin de problemas consolidada con una comprensin clara en todo
momento del estado de todos los planes de remediacin abiertas y
excepciones.
Visibilidad riesgo operacional a travs de informes predefinidos, riesgo,
tableros de control, flujo de trabajo y notificaciones.

Beneficios:
RSA Archer gestin del riesgo operacional ofrece
Una mejor comprensin de los riesgos en toda la organizacin.
Mejora de la gestin de riesgos y la cultura de gestin de riesgos
mediante la participacin de la primera lnea de defensa (los usuarios de
negocios) disponer de sus propios riesgos y controles.
La deteccin rpida y la gestin de los cambios en el perfil de riesgo.
Ms eficiente, menos tiempo la administracin del programa de gestin
de riesgo operacional, permitiendo segunda lnea de equipos de defensa
para pasar ms tiempo en el anlisis y menos tiempo en la
administracin y presentacin de informes.
Reduce el tiempo de resolucin de problemas.
Reduccin de los resultados de la auditora, un menor nmero de
eventos de prdida de sorpresas, y los incidentes
Capacidad para demostrar el diseo y la eficacia del programa de
gestin de riesgos