MàDULO CORREOS PRESTASHOP v3.1.7, GUÖA DE INSTALACIàN Y CONFIGURACIàN PDF

Mdulo Correos - Prestashop
Gua de Instalacin y Configuracin
Versin 3.1.7
rea de Paquetera
Direccin Comercial

Versin 3.1.X
HOJA DE CONTROL
Ttulo
Autor
rea de Paquetera
Versin
3.1.7
Revisado por
Aprobado por
Fecha Versin
Fecha Revisin
Fecha Aprobacin
18/08/2015
CONTROL DE CAMBIOS
Versin
Fecha
Autor
Descripcin
1.0
20/01/2015
rea de Paquetera
Versin Inicial del Documento
1.1
04/03/2015
rea de Paquetera
Cambio tags xml a dinmicos.

Mejora estabilidad de conexin.
CONTROL DE DISTRIBUCIN
Distribuido a
rea / Departamento
N Copias
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Versin 3.1.X
NDICE
1.
Introduccin ............................................................................................................. 4
1.1.
Objetivo .......................................................................................................... 4
1.2.
Funcionalidades Mdulo Correos Prestashop ....................................... 4
2.
Instalacin del Mdulo Correos Prestashop ..................................................... 5
3.
Configuracin del mdulo Correos - Prestashop ................................................ 8

3.1.
Detalle de la cuenta ...................................................................................... 8
3.2.
Envo ............................................................................................................ 10
4.
Generacin de etiquetas (pre-registro de envos) ............................................. 18
5.
Impresin etiquetas A4 (impresora lser) y por etiquetadora . ........................ 22
6.
Gestin de Devoluciones. Logstica Inversa ...................................................... 26
7.
Impresin Manifiesto ............................................................................................. 30
8.
Solicitud de recogida de mercanca .................................................................... 33
9.
Solicitud documentacin aduanera ..................................................................... 37
10.
Peso y medidas del pedido .................................................................................. 41
11.
Pedidos desde el backoffice ................................................................................ 42
12.
Creacin de nuevas Zonas Geogrficas ............................................................. 43
13.
Habilitar pop-up en el front de la tienda....45
14.
Asistencia Tcnica...46
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Versin 3.1.X
1. Introduccin
El presente documento Mdulo Correos Prestashop proporcionado por el rea de Paquetera
incluye la informacin necesaria y pasos a seguir para la instalacin y Configuracin de dicho
mdulo.
1.1.
Objetivo
El objetivo de este servicio es proporcionar a los clientes que han desarrollado su tienda
e-commerce un mdulo de transporte para la gestin de sus envos con Correos.
1.2.
Funcionalidades Mdulo Correos Prestashop
Localizador de Oficinas de Entrega:

Permite que los compradores web, durante el proceso de compra, puedan elegir la Oficina de
Correos donde quieren recoger su pedido.
Mediante una bsqueda por cdigo postal el mdulo ofrecer las Oficinas de Correos situadas
en el cdigo postal buscado y en los cdigos postales adyacentes.
Pre-registro de envos:
Incorpora los productos de Correos Paq 48, Paq 72, en sus modalidades de entrega en
HomePaq, entrega en Oficina de Correos y entrega a Domicilio.
Incorpora tambin, para envos internacionales, el Paquete Internacional Prioritario. Y para las
devoluciones de mercanca el producto Logstica Inversa.
Una vez pre-registrados los datos del envo en los sistemas de Correos el mdulo devuelve una
etiqueta de envo lista para imprimir.
Seguimiento de envos:
Posibilita que los clientes puedan estar informados del estado de su pedido en todo momento.
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Versin 3.1.X
2. Instalacin del Mdulo Correos Prestashop

La actualizacin a las versiones 3.0 ha de realizarse desde una versin 2.0 o posterior.
En el backoffice de Prestashop, en el men Mdulos / Mdulos seleccionar Aadir nuevo

mdulo.
Buscar y seleccionar el archivo del mdulo (.zip/.tar) y subirlo.
Prestashop versiones 1.5:
Prestashop Versiones 1.6:
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Versin 3.1.X
Una vez descargado el mdulo hay que instalarlo.
Una vez instalado hay que configurarlo.
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Versin 3.1.X
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Versin 3.1.X
3. Configuracin del mdulo Correos - Prestashop
3.1.
Detalle de la cuenta
Ambas versiones:
Configuracin general
Datos facilitados por Correos
NO MODIFICAR
Seguro a Todo Riesgo
Si se desea que los envos estn asegurados Todo Riesgo.

El valor mximo asegurado es 3.000. Supone facturacin adicional al precio del envo.
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Versin 3.1.X
Pago contrareembolso
Si se activa el pago contrareembolso hay que indicar un nmero de cuenta bancaria en la que
Correos efectuar los pagos (20 ltimos dgitos sin espacios).
Los mdulos de gestin del reembolso compatibles con el mdulo Correos Prestashop se
encuentran en la lista (separados por coma).
Recogidas
Dentro de la configuracin del mdulo de Correos, podemos definir una o varias direcciones de
email separadas por punto y coma para recibir una copia del documento de orden de recogida
de pedidos.
Datos del remitente
El mdulo Correos Prestashop permite configurar hasta un mximo de 10 remitentes distintos.
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Versin 3.1.X
3.2.
Envo
Una vez configurado el mdulo se deben instalar los mtodos de envo.
Una vez instalados los mtodos de envo hay que activarlos y configurarlos
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Versin 3.1.X
NO MODIFICAR
NO MODIFICAR
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Versin 3.1.X
Si se desea, se pueden establecer rangos de peso e indicarles su precio correspondiente.

Las Zonas han de crearse previamente en Prestashop (Localizacin/Zonas Geogrficas), no en
el mdulo Correos Prestashop.
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Versin 3.1.X
NO MODIFICAR
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Versin 3.1.X
NO MODIFICAR
Si se desea, se pueden establecer rangos de peso e indicarles su precio correspondiente.

Las Zonas han de crearse previamente en Prestashop (Localizacin/Zonas Geogrficas), no en
el mdulo Correos Prestashop.
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Versin 3.1.X
NO MODIFICAR
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Versin 3.1.X
Entrega en Franja Horaria:

En el producto Paq 48, modalidad entrega a domicilio, es posible ofrecer a los compradores la
posibilidad de elegir la franja horaria en la que quieren recibir su pedido.
Este servicio no est disponible en todo el territorio nacional. El mdulo cuenta con la base de
datos de cdigos postales donde s se presta el servicio. En caso de ser necesaria su
actualizacin, sta ha de hacerse mediante un fichero que proporcionar Correos.
Las franjas disponibles son:
09:00 a 12:00 / 12:00 a 15:00 / 15:00 a 18:00 / 18:00 a 21:00 horas.
En caso de activar esta posibilidad, Correos le facturar este servicio adems del precio del
transporte. Tngalo en cuenta a la hora de establecer los gastos de envo.
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Versin 3.1.X
4. Generacin de etiquetas (pre-registro de envos)

Hay dos posibilidades a la hora de generar la etiqueta de los envos:
Enviar un correo electrnico al destinatario con el nmero de seguimiento de su envo:

estado Enviado Correos.
No enviar correo electrnico al destinatario con el nmero de seguimiento de su envo:

estado Etiquetado Correos (el correo puede enviarse posteriormente).
Accedemos al pedido
Para pre-registrar el envo, seleccionamos el Remitente* y le aadimos un nuevo estado

Etiquetado Correos o Enviado
* No es necesario si nicamente se ha configurado un remitente.
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Se produce el pre-registro en los sistemas de Correos y se genera el Cdigo de envo

Ya se puede Descargar etiqueta para imprimir (slo con etiquetadora) y Ver histrico de envos
para seguimiento.
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Versin 3.1.X
Accedemos al pedido
Para pre-registrar el envo, seleccionamos el Remitente* y le aadimos un nuevo estado

Etiquetado Correos o Enviado
* No es necesario si nicamente se ha configurado un remitente.
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Versin 3.1.X
Se produce el pre-registro en los sistemas de Correos y se genera el Cdigo de envo

Ya se puede Descargar etiqueta para imprimir (slo con etiquetadora) y Ver histrico de envos
para seguimiento.
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Versin 3.1.X
5. Impresin etiquetas A4 (impresora lser) y por

etiquetadora
En Mdulos / Mdulos
Acceder a la Configuracin del Mdulo de Correos
Opcin Etiquetas
Aparecen los Pedidos pre-registrados (estado Enviado o Etiquetado Correos).

Se puede Filtrar por:
ID del Pedido
Rango de Fechas (A partir de / Hasta)
Etiqueta Impresa (Si / No)
Una vez elegidas las etiquetas a imprimir, debe seleccionarse el Tipo de Impresora y a
continuacin en Aadir Seleccionadas:
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Descargar PDF genera un documento pdf tamao A4 que puede imprimirse en impresoras lser
(siempre que se haya elegido el tipo de impresora A4).
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Versin 3.1.X
Opcin Etiquetas

Se puede Filtrar por:
ID del Pedido
Rango de Fechas (A partir de / Hasta)
Etiqueta Impresa (Si / No)
Una vez elegidas las etiquetas a imprimir, debe seleccionarse el tipo de Impresora y
posteriormente pinchamos en Aadir Seleccionadas.
Descargar PDF genera un documento pdf tamao A4 que puede imprimirse en impresoras
lser.
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Versin 3.1.X
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Versin 3.1.X
6. Gestin de Devoluciones. Logstica Inversa

Con el mdulo Correos Prestashop es posible generar etiquetas para las devoluciones de
mercanca de sus clientes.
Acceder a Pedidos / Devoluciones
Acceder al pedido que se quiere tramitar, cambiar el estado a En espera de paquetes y

Guardar.
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Versin 3.1.X
Ya se puede descargar la etiqueta.
El comprador recibe un correo electrnico con la etiqueta adjunta (tambin la puede descargar
desde el Historial de Pedidos accediendo al pedido en cuestin) cuyo texto es personalizable.
Si es necesario que Correos recoja la devolucin en el domicilio del comprador hay que ordenar
una recogida.
Indicar: Horario y fecha de la recogida; bultos a recoger y observaciones si son necesarias.
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Versin 3.1.X
Acceder a Pedidos / Devoluciones
Acceder al pedido que se quiere tramitar, cambiar el estado a En espera de paquetes y

Guardar.
Ya se puede descargar la etiqueta.
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Versin 3.1.X
El comprador recibe un correo electrnico con la etiqueta adjunta (tambin la puede descargar
desde el Historial de Pedidos accediendo al pedido en cuestin) cuyo texto es personalizable.
Si es necesario que Correos recoja la devolucin en el domicilio del comprador hay que ordenar
una recogida.
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Versin 3.1.X
7. Impresin Manifiesto
En Mdulos / Mdulos
Opcin Etiquetas

Una vez elegidos los envos a manifestar pulsar Generar Manifiesto.
El mdulo genera un documento pdf con los envos seleccionados.
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Versin 3.1.X
Opcin Etiquetas

Una vez elegidos los envos a manifestar pulsar Generar Manifiesto.
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Versin 3.1.X
El mdulo genera un documento pdf con los envos seleccionados.
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Versin 3.1.X
8. Solicitud de recogida de mercanca

En Mdulos / Mdulos
Opcin Envo
Elegir los envos a recoger
Al seleccionar el remitente de los envos los datos de la direccin de recogida se cumplimentan

automticamente. Si la direccin de recogida de la mercanca no coincide con la direccin del
remitente estos datos pueden modificarse.
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Versin 3.1.X
El mdulo Correos Prestashop enva un correo electrnico con los datos de la recogida:
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Versin 3.1.X
Opcin Envo
Elegir los envos a recoger
Al seleccionar el remitente de los envos los datos de la direccin de recogida se cumplimentan

automticamente. Si la direccin de recogida de la mercanca no coincide con la direccin del
remitente estos datos pueden modificarse.
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Versin 3.1.X
El mdulo Correos Prestashop enva un correo electrnico con los datos de la recogida:
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Versin 3.1.X
9. Solicitud documentacin aduanera

El mdulo Correos Prestashop permite preparar la documentacin aduanera para aquellos
envos que lo requieran.
En Mdulos / Mdulos
Opcin Envo
Han de indicarse las zonas que requieren documentacin aduanera:
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Versin 3.1.X
Tambin puede personalizarse el mensaje de advertencia al comprador sobre el trmite

aduanero y el posible incremento de los gastos de transporte. Este mensaje nicamente
aparecer cuando el envo tenga como destino alguna de las zonas marcadas con tramitacin
aduanera.
Al pre-registrar un envo con tramitacin aduanera hay que indicar el tipo de mercanca que
contiene.
Una vez pre-registrado se puede Solicitar documentacin indicando el nmero de bultos.
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Versin 3.1.X
Opcin Envo
Han de indicarse las zonas que requieren documentacin aduanera:
Tambin puede personalizarse el mensaje de advertencia al comprador sobre el trmite

aduanero y el posible incremento de los gastos de transporte. Este mensaje nicamente
aparecer cuando el envo tenga como destino alguna de las zonas marcadas con tramitacin
aduanera.
Al pre-registrar un envo con tramitacin aduanera hay que indicar el tipo de mercanca que
contiene.
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Versin 3.1.X
Una vez pre-registrado se puede Solicitar documentacin indicando el nmero de bultos.
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Versin 3.1.X
10.
Peso y medidas del pedido
A partir de esta versin, antes de pre-registrar el pedido, es posible indicar (o modificar) el peso
y las medidas del paquete.
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Versin 3.1.X
11.
Pedidos desde el backoffice
El mdulo Correos Prestashop permite realizar pedidos desde el backoffice de la tienda de

todos los transportistas de Correos.

Se realizan desde Pedidos > Pedidos > Aadir uno nuevo
Se deben cumplimentar a quien va dirigido el pedido buscndolo en la base de datos de

nuestros clientes o aadiendo un nuevo cliente.
Despus debe elegirse el producto o productos que hay en este nuevo pedido y la forma de
entrega dentro del desplegable

Se realizan desde Pedidos > Pedidos > Aadir Nuevo pedido
Se deben cumplimentar a quien va dirigido el pedido buscndolo en la base de datos de

nuestros clientes o aadiendo un nuevo cliente.
Despus debe elegirse el producto o productos que hay en este nuevo pedido y la forma de
entrega dentro del desplegable
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Versin 3.1.X
12.
Creacin de nuevas Zonas Geogrficas
En el panel de administracin accedemos a: Localizacin > Zonas geogrficas, y Aadir nuevo.
Introducimos el nombre de la nueva zona a crear y guardamos (en este caso crearemos una
zona llamada Ceuta y Melilla):
Ahora hay que aadir estados (provincias) a la Zona que hemos creado. En este caso seran
Ceuta y Melilla:
Accedemos a: Localizacin > Estados
En cdigo ISO introducimos la referencia ES y filtramos. Esta accin mostrar nicamente las
Provincias de Espaa.
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Versin 3.1.X
Accedemos a la provincia (estado) y la asociamos a la nueva zona creada (en este caso Ceuta y
Melilla las asociaremos a la zona que hemos creado anteriormente).
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Versin 3.1.X
13.
Habilitar POP-UP en front de tienda
Esta capacidad nos permite que a la hora de realizar una compra en el front, el desplegable de
eleccin de Oficina elegida se represente como ventana emergente.
Puede ser activado o desactivado desde:
MODULOS>MODULOS>CONFIGURAR>ENVIO
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Versin 3.1.X
14.
Asistencia Tcnica
Para cualquier consulta:
ventaspaqueteria@correos.com
915 963 049
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Funcionalidades Mdulo Correos Prestashop ....................................... 4

Instalacin del Mdulo Correos Prestashop ..................................................... 5

Configuracin del mdulo Correos - Prestashop ................................................ 8

Detalle de la cuenta ...................................................................................... 8

Generacin de etiquetas (pre-registro de envos) ............................................. 18

Impresin etiquetas A4 (impresora lser) y por etiquetadora . ........................ 22

Gestin de Devoluciones. Logstica Inversa ...................................................... 26

Impresin Manifiesto ............................................................................................. 30

Solicitud de recogida de mercanca .................................................................... 33

Solicitud documentacin aduanera ..................................................................... 37

Peso y medidas del pedido .................................................................................. 41

Pedidos desde el backoffice ................................................................................ 42

Creacin de nuevas Zonas Geogrficas ............................................................. 43

Habilitar pop-up en el front de la tienda....45

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Funcionalidades Mdulo Correos Prestashop

Localizador de Oficinas de Entrega:

Gua de Instalacin y Configuracin

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2. Instalacin del Mdulo Correos Prestashop

En el backoffice de Prestashop, en el men Mdulos / Mdulos seleccionar Aadir nuevo

Prestashop versiones 1.5:

Prestashop Versiones 1.6:

Gua de Instalacin y Configuracin

Mdulo Correos - Prestashop

Una vez descargado el mdulo hay que instalarlo.

Prestashop versiones 1.5:

Prestashop Versiones 1.6:

Una vez instalado hay que configurarlo.

Prestashop versiones 1.5:

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Mdulo Correos - Prestashop

Prestashop Versiones 1.6:

Gua de Instalacin y Configuracin

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3. Configuracin del mdulo Correos - Prestashop

Datos facilitados por Correos

Seguro a Todo Riesgo

Si se desea que los envos estn asegurados Todo Riesgo.

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Mdulo Correos - Prestashop

Datos del remitente

El mdulo Correos Prestashop permite configurar hasta un mximo de 10 remitentes distintos.

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Mdulo Correos - Prestashop

Una vez configurado el mdulo se deben instalar los mtodos de envo.

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Prestashop versiones 1.5:

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Si se desea, se pueden establecer rangos de peso e indicarles su precio correspondiente.

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