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LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
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MATERIAL DE APOYO
LIDERAZGO
CONCEPTO DE LIDERAZGO: SU EVOLUCION
El Liderazgo y su estudio han sido tratados desde los albores de la humanidad
por sinnmero de filsofos, pero es solo en el Siglo XX cuando comienza a ser
tratado como una ciencia social, sin embargo, su estudio como ciencia
presenta ciertos problemas porque la propia definicin de LIDERAZGO no es
muy clara ni es exacta.
A comienzos del Siglo XX, se pensaba que los lderes nacan con esas
caractersticas y que no haba oportunidad para quienes no nacan con ese
DON. En los aos 30, comienza a destacarse el liderazgo en pequeos grupos,
especialmente en el mbito militar. Ya para los aos 40 y 50, se comienza a
pensar que los lderes poseen caractersticas o rasgos que le son comunes a
todos ellos y se estudia cuales son esas cualidades.
En los aos 60 y 70, ya se piensa que no solo es una serie de rasgos en el ser
humano lo que lo hacen ser aceptado como lder, sino que hay un
comportamiento que es tpico para los lderes y se comienza a estudiar cuales
son esos comportamientos que los hacen ser aceptados por todos y se va aun
mas lejos al intentar descifrar cuales acciones y conductas de los lderes son
mas exitosas en situaciones especficas. Mas adelante, en los aos 80, se
mezcla toda esta serie de ideas y teoras en una sola que busca entender
como todas ellas se resumen en actitudes que son clave para lograr entender
la aceptacin del lder por la gente.
En la actualidad, esto se ha arraigado aun mas y han nacido teoras muy
interesantes la mayora de ellas basadas en la fuerza moral, los valores ticos,
los principios de vida y la bsqueda constante de la excelencia como factor
primordial y comn a todos los lderes. Esto ltimo es sumamente importante,
ya que muchos personajes etiquetados como lderes, dejaran de serlo al
momento que aceptemos que la tica y la moral son una condicin bsica
para un lder.
LIDERAZGO
Muchos intentos se han hecho para definir y trabajar sobre lo que significa el
LIDERAZGO y la real magnitud de su importancia en la empresa moderna.
Para algunos, ser un Lder es una faceta ms de las diferentes tareas de un
Gerente dentro de las corporaciones, mientras que para otros, la Gerencia es
solo una de las mltiples tareas de los Lderes modernos.
Definamos en primer lugar lo que significa Liderazgo. La mayora de los
autores coinciden en una definicin como la siguiente: LIDERAZGO: ES LA
HABILIDAD PARA INFLUIR SOBRE UN GRUPO DE PERSONAS PARA
LOGRAR QUE SE ALCANCE UN OBJETIVO COMUN.
de donde nace esa fuerza de Jesucristo?, El mero hecho de ser Hijo de Dios
es aval suficiente? Pareciera que no, porque en su poca, muchos no crean
que fuese hijo de Dios pero su fuerza moral influa sobre todos, incluyndolos a
ellos. Lo mismo podemos decir de Mahoma quien en el Siglo VII se erige en
lder religioso y poltico tan fuerte que an hoy tiene millones de seguidores, o
Sidarta Gotama (mejor conocido como Buda que significa el Iluminado) quien
en el Siglo VI AC logra incluir a las mujeres a una enorme corriente filosfica
como lo es el Budismo a pesar de la oposicin de muchas personas de la
poca. Estos tres grandes seres humanos tenan en comn esa Fuerza Moral
que les haca y hace influir sobre la gente.
Otros ejemplos ms cercanos en tiempo son los de Mahatma Gandhi, quien a
travs de la resistencia pacfica (no-violencia), logr mover masas de mas de
300 millones de personas para estremecer al primer poder militar y poltico de
la poca, el imperio britnico, la Madre Teresa de Calcuta, quien dio su vida por
los pobres y alcanz el estatus de una santa, Martin Luther King, quien dio la
vida por lograr los derechos civiles de los negros americanos, y el Papa Juan
Pablo II, un Lder actual que logra resaltar los valores humanitarios del hombre
al perdonar a quien trat de asesinarlo y una influencia tan grande, que aun
hoy, a un ao de su fallecimiento, sigue siendo recordado como si aun
estuviera vivo.
Qu tienen en comn todos estos seres humanos? Todos, sin excepcin,
ejercieron una enorme e impresionante fuerza sobre el mundo, hacindolo
cambiar sin emplear en ningn momento la fuerza fsica, solamente la fuerza
tica y moral.
Continuemos ahora con el anlisis de la definicin de liderazgo que venimos
haciendo. Al decir que se influye sobre un grupo de personas quiere decir que
es una influencia colectiva. Y ese grupo de personas se renen a trabajar
porque tienen un objetivo comn, y luchan para alcanzarlo siguiendo a un lder
quien ejerce la influencia sobre los miembros del grupo. En pocas palabras,
queremos decir que un grupo de personas se convierte en un equipo de trabajo
exitoso cuando una persona que funge de lder tiene la fuerza tica y moral
suficiente como para influir sobre el equipo y hacer que trabajen juntos en la
consecucin de un objetivo comn.
Otro anlisis que vale la pena hacer dentro de la definicin de liderazgo es
cuando decimos que se influye sobre un grupo de personas para lograr un
objetivo comn. Esto nos induce a pensar que ese grupo de personas debe
conocer y entender, claramente, cual es el objetivo comn. Debe tener un
objetivo suficientemente discutido, analizado y compartido por todos para lograr
que sea comn a todo el equipo de trabajo. Algunos lo establecen en las
corporaciones como la Misin de la empresa. Lo importante, al establecer la
Misin de la empresa, es que sea entendida y compartida por todos para que
sea una Misin comn. ESTO ES VITAL en el caso que nos atae ya que
muchos de los accidentes e incidentes ocurren cuando no hay claridad en los
objetivos del TRABAJO a ejecutar.
Luego de habernos paseado por toda esta discusin sobre el punto, veamos lo
que dicen algunos de los autores que tienen reconocimiento acadmico en el
mundo:
Peter DrucKer, en su libro The Leader of the Future, concluye que La nica
definicin de Lder es la de alguien que tiene seguidores y para ganar
seguidores, el lder debe ejercer una influencia sobre ellos.
John Maxwell, en su interesante libro Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo
establece que El Liderazgo es influencia, nada mas ni nada menos. Esto nos
dice que se debe estudiar entonces cuales son esas habilidades del lder que lo
hacen capaz de influenciar o influir sobre el comportamiento de los seguidores.
Otra definicin interesante nos la da Warren Bennis en su libro On Leadership
donde expresa que Liderazgo es una funcin de conocerse a si mismo, tener
una visin que es bien comunicada, generar confianza entre los colegas y
tomar accin para lograr conciencia de su propio potencial como lder.
Hay teoras como la de MacGregor Burns, quien dice que hay dos tipos de
liderazgo: Transaccional (cuando una persona toma la iniciativa en influir sobre
otras) y Transformacional (cuando un grupo de personas acepta a otras para
seguirlos o liderarlos segn sea el caso). Warren Bennis, por su parte,
mantiene la teora que los lderes logran liderar por el ejemplo, halando y no
empujando, inspirando y no ordenando, creando expectativas en los
seguidores.
Esta ltima, es la que compartimos en cada uno de sus puntos, y por ello, se
ha preparado este curso con un nfasis en los aspectos del desarrollo y
crecimiento personal que nos lleven a alcanzar el conocimiento de quines
somos para lograr desarrollar al mximo nuestro potencial como lderes.
L
I
D
E
R
Grupo
De
Trabajo
Objetivo
Comn
SISTEMA
GRUPO
OBJETIVO
LIDER
LA GENTE
Hemos mencionado a la GENTE como algo especial para el lder y su liderazgo.
Dicho esto, es importante que destaquemos tres puntos importantes con
respecto a la gente:
a) Toda persona es como todas las dems personas. Esto se debe a que todos
tenemos las mismas necesidades bsicas (Alimentacin, techo, agua, etc) y
por ello, en general, somos iguales.
b) Toda persona es como algunas otras personas. Esto quiere decir que
tenemos semejanzas con otras personas en cuanto a rasgos de carcter y de
personalidad.
c) Toda persona es diferente a las dems personas. Nadie es igual a nadie.
Cada persona es nica en sus caractersticas individuales que le son propios,
como sus rasgos genticos, su experiencia, su visin del mundo.
Por todas estas cosas es que se hace importante y vital que conozcamos a la
GENTE de tal forma que logremos comprender y conocer esas diferencias y
semejanzas con los dems humanos, para despertar las motivaciones de cada
uno y alcanzar niveles de desempeo ptimo.
Para influir sobre la GENTE, es necesario tambin desarrollar un estilo de
liderazgo que permita la libre expresin de ideas y el crecimiento y seguridad
de los miembros del equipo de trabajo, y que la gente logre encender su
motivacin interna como efecto de un liderazgo efectivo.
Adems, la mejor manera de conocer a los dems es a travs del conocimiento
de nosotros mismos.
CONOCERSE A S MISMO
Tal cual la mayora de los expertos en el rea de Liderazgo expresan en cada
uno de sus libros y artculos, para comenzar a Liderar, es imprescindible que el
Lder se conozca a si mismo, de una manera profunda y sincera. John W.
Gardner, quien fue condecorado en 1964 con la Medalla Presidencial de la
Libertad por su trabajo en los sectores pblico y privado, dice, en su libro On
Leadership, que el primer paso hacia un liderazgo efectivo no es la accin,
sino el entendimiento. Uno de los mas reconocidos investigadores sobre
liderazgo, Warren Bennis, dice que para ser un lder, lo mas importante es
conocerse a s mismo.
Conocerse profundamente se logra solamente si podemos (conscientemente y
con intencionalidad) escuchar nuestra voz interior, aprendiendo y aceptando
nuestras propias experiencias como lecciones de vida. De esta forma, el ser
humano comienza a caminar por un sendero de crecimiento personal continuo
que lo lleva hacia su evolucin squica y espiritual.
ANALISIS TRANSACCIONAL
Esta es una sencilla y til Teora Sicolgica Humanstica creada por el Siquiatra
Eric Berne en los aos 60, la cual plantea un modelo de interaccin de las
personas que se puede resumir as:
El Padre: Corresponde a aquella parte de la psiquis que almacena y utiliza las
expresiones de conducta y los diversos patrones aprendidos de nuestros
y Ello,
CEREBRO TRIUNO
Utilizando las investigaciones de Roger Sperry (Premio Nbel de Medicina
1981 por su trabajo sobre la importancia del Cerebro Derecho) y Paul MacLean
(especialista en Evolucin Cerebral), la Dra. Elaine de Beauport desarrolla un
concepto sobre el cerebro y las mltiples inteligencias con un modelo que
denomin el Cerebro Triuno, el cual representa al cerebro como una unidad
dividida a su vez en tres entidades que han ido evolucionando con el hombre y
que se diferencian fsica y qumicamente, aunque interconectados como un
todo, aunque pueden operar independientemente:
La Neocorteza o Sistema Neocortical, el cual est estructurado por el
Hemisferio Izquierdo y el Hemisferio Derecho y es el de mas reciente formacin
en la evolucin humana, all radica el pensamiento analtico y racional, y es
exclusivo de los seres humanos.
El Cerebro o Sistema Lmbico, ubicado debajo de la Neocorteza y asociado a
la capacidad de sentir y desear, donde radican las emociones y el cual
compartimos con los dems mamferos. De all nuestra afinidad con los perros
y el uso de los delfines en terapias.
Cerebro Reptil o Sistema-R, el primero en formarse durante la evolucin del
ser humano, compartido con los reptiles (de all su nombre) y en el se
encuentra lo relacionado con los patrones de conducta, rutinas, costumbres y
sentido de supervivencia. All estn los instintos bsicos y primarios.
Neocorteza
Cerebro Lmbico
Cerebro Reptil
Pelear, huir,
Emociones bsicas
Amor, ternura,
sociabilidad
La Dra. Beauport propone que cada uno de los sistemas cerebrales est
asociado a mltiples inteligencias.
Neocorteza: Asociada a las inteligencias:
espacial-visual-auditiva,
racional,
asociativa o intuitiva.
El Cerebro Lmbico: Asociado a las inteligencias:
afectiva,
Motivacional
estados de nimo.
El Cerebro Reptil: Asociado a las inteligencias:
bsica,
De los parmetros
De los patrones.
INTELIGENCIAS MULTIPLES
Esta es una interesante y actual hiptesis, desarrollada por el doctor Howard
Gardner, quien define la inteligencia como LA CAPACIDAD DE RESOLVER
PROBLEMAS O ELABORAR PRODUCTOS QUE SEAN VALIOSOS EN UNA
O MAS CULTURAS.
La importancia de la definicin de Gardner es doble:
Primero, ampla el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que todos
sabamos intuitivamente, y es que la brillantez acadmica no lo es todo. A la
hora de desenvolvernos en esta vida no basta con tener un gran expediente
acadmico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por
ejemplo, elegir bien a sus amigos y, por el contrario, hay gente menos brillante
en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida personal.
Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en
cada campo utilizamos un tipo de inteligencia distinto. No mejor ni peor, pero si
distinto. Dicho de otro modo, Einstein no es ms inteligente que Michel Jordan,
o Michael Jackson. pero sus inteligencias pertenecen a campos diferentes.
Segundo y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una
capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo
innato e inamovible. Se naca inteligente o no, y la educacin no poda cambiar
ese hecho. Actualmente sabemos que esa capacidad se desarrolla y se
convierte en una habilidad. Al definir la inteligencia como una capacidad
Gardner la convierte en una destreza que se puede desarrollar. Gardner no
niega el componente gentico. Todos nacemos con unas potencialidades
marcadas por la gentica. Pero esas potencialidades se van a desarrollar de
una manera o de otra dependiendo del medio ambiente, nuestras experiencias,
la educacin recibida, etc.
Interpersonal La Habilidad
para comunicarse y relacionarse
con las dems personas de
manera adecuada.
Intrapersonal La Habilidad de
comprender su ser y su yo
interno, su espiritualidad,
reflexivo.
SISTEMAS HUMANOS
SISTEMAS HUMANOS
COACHING
Es una herramienta de desarrollo de directivos que se lleva
a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y
profesional para el posterior impacto en la organizacin.
OBJETIVOS PRINCIPALES:
1. Que el Directivo se desarrolle tanto profesional
como
personalmente para
lograr
un
funcionamiento ptimo como gestor o
ejecutivo.
2. Que este desarrollo personalizado tenga un
impacto a todos los niveles en la empresa.
Segn Cathy Joy, coach y diseadora de productos, Coaching
significa ayudar a las personas a definir metas claras, y a establecer un
plazo especfico para alcanzarlas. Y las metas pueden ser desde
superar un problema de interaccin personal, hasta alcanzar objetivos
profesionales.
Por otra parte y esto para reflexin del lector: James Waldroop, director
del programa de Desarrollo Profesional de la Harvard Business School
y socio de la consultora Waldroop Butler Associates, de Brookline,
Massachusetts. El secreto de manejar gente es conseguir que algo se
haga -explica-. Esta tarea se vincula estrechamente con la misin de la
organizacin, y para llevarla a cabo hay que ajustarse a operaciones
tcticas especficas. Cuando manejo gente tengo dos focos: miro,
desde atrs, el trabajo que est haciendo una persona, y despus miro
a la persona. Cuando hago coaching, me concentro en la persona En
esta afirmacin se emplea el verbo MANEJAR cuando es una
traduccin de MANAGE que no significa manejar, sino Liderar! Sin
embargo, en castellano, hemos adoptado MANEJAR y la utilizamos
frecuentemente. Se recomienda entonces utilizar Liderar en lugar de
manejar.
Ahora bien, algunos creen que un mentor y un coach representan lo
mismo. No es as. Segn este mismo autor, James Waldroop, el
mentor tiene una tarea de largo plazo mientras que el coach se enfoca
en obtener resultados especficos. El trabajo como coach tiene una
duracin determinada y trata cuestiones especficas, cuyos resultados
son medibles en cada tramo del camino. Mientras que Cathy Joy, de
Interaction Associates, apunta que el trabajo de un mentor acarrea un
bagaje emocional mayor. El concepto de mentor se asocia con el de
una persona que forma a alguien a su imagen y semejanza. El de
coach no tiene esa connotacin, aade.
BIBLIOGRAFIA
Bennis, Warren. On Becoming a Leader. Perseus Press, Agosto 1994. Beauport de, Elaine, Las
tres caras de la Mente , Editorial Galac, 1994
Gardner, Howard, Inteligencias Mltiples, 2001
Goleman, Daniel, Inteligencia Emocional Javier Vergara Editor, 1996
Maxwell, John C. The 21 Irrefutable Laws of Leadership: Follow Them and people Will Follow
You. Thomas Nelson, Septiembre 1998.
Robbins, Anthony. Unlimited Power. Fawcett Columbine, 1986.
Los Diez mitos del Coaching
www.arearh.com coaching 10mitos2.htm