OS CONFLITOS FAMILIARES E A MEDIAO

A famlia, assim como hoje a conhecemos, um arranjo social recente e, como

todo grupo de convivncia continuada no tempo, capaz de produzir conflitos
ao negociar suas diferenas de idias, desejos e propsitos.
Atravessado em seu ciclo de vida por inmeros momentos de transio, o
contexto familiar assiste o nascimento, o crescimento e a sada de casa, de
seus filhos, num ciclo ininterrupto que faz conviver distintas geraes,
ampliando geometricamente a necessidade de negociar dessemelhanas.
Cada elemento do par inaugural de uma famlia traz consigo uma rede de
pessoas, mitos e crenas que estaro sendo articulados entre si. A convivncia
destas redes de pertinncia propiciada pela unio de duas pessoas, mobilizar
uma diversidade imensa de interaes, contribuindo ainda mais para dilogos
que incluem mltiplas partes.
Em virtude de a famlia conformar uma qualidade de relao continuada no
tempo, seus conflitos devem ser cuidados com a preocupao de
transformao positiva das relaes tanto quanto, ou mais do que, a
autocomposio de discordncias, o acordo. As relaes continuadas familiares, trabalhistas, empresariais e comunitrias - merecem especial
ateno no que se refere a sua vigncia.
AS PARTICULARIDADES DA MEDIAO NOS TEMAS RELACIONADOS
FAMLIA.
Na famlia se exercem funes preestabelecidas e acumulam-se funes
escolhidas. Esta rede de intersees to visivelmente tensa, carecia de
ampliao de seus recursos em situaes de conflito para alm da negociao
direta, da terapia e da resoluo judicial. Fez-se indispensvel poder acorrer a
instrumentos que valorizassem a co-participao, a co-autoria e o
reconhecimento da legitimidade de todos; instrumentos que contemplassem as
mtuas necessidades e possibilidades para alm dos interesses comuns;
instrumentos que atuassem como facilitadores da comunicao e da
negociao, incluindo, como objeto de considerao, todos os envolvidos nas
decises, mesmo aqueles que delas no estivessem participando; instrumentos
que auxiliassem as pessoas a considerar os custos e benefcios de suas
escolhas e, se possvel, que lhes 'ensinassem' a manejar e negociar diferenas
sem, necessariamente recorrerem lide.
A Mediao trouxe consigo todos estes cuidados, acrescidos do sigilo e da
celeridade e contemplou as famlias e suas questes com um trabalho atento
s particularidades, o que tornou possvel, a todos os envolvidos, mediante voz
ativa no processo, tornarem-se autores das solues propostas.

A MEDIAO COMO RECURSO NOS CONFLITOS

FAMILIARES

PROCESSO DE MEDIAO
O MEDIADOR
A CONTEMPORANEIDADE DA MEDIAO

OS CONFLITOS FAMILIARES E A MEDIAO

AS PARTICULARIDADES DA MEDIAO NOS TEMAS
RELACIONADOS FAMLIA.
TRS SITUAES COMPLEXAS EM MEDIAO
FAMILIAR

Separaes e divrcios
Partilha de Herana
Negociaes em Empresas Familiares
A MEDIAO COMO RECURSO NOS CONFLITOS FAMILIARES

Em sua origem, a Mediao estava voltada para questes comerciais e

empresariais. Estruturada como processo, foi reinventada na dcada de
setenta, nos Estados Unidos e valeu-se primordialmente das tcnicas de
negociao apregoadas pela Escola de Negociao de Harvard. medida que
o instrumento passou a ser utilizado por reas mais delicadas do
relacionamento humano, como os temas relativos a famlias, foi incorporando
outros pilares tericos, humanizando-se. O modelo inicial - dirigido,
exclusivamente, para o conflito - foi denominado 'Mediao para Acordos' e
ocupava-se, particularmente, das questes, no dos conflitantes.
A Teoria da Comunicao somou-se ao processo de Mediao quando de uma
mudana paradigmtica e, em certo momento, um terico da Negociao Robert A. Barush Bush - e um terico da Comunicao - Joseph F. Folger construram juntos um modelo de trabalho que privilegiou o conflitante em lugar
do conflito. A denominada 'Mediao Transformativa', ao inverso do modelo
anterior, ocupou-se dos personagens mais do que da substncia; decidiu cuidar
dos litigantes e situar o acordo na condio de possibilidade, no de finalidade.
Ergueu-se sobre a proposta de auxiliar as pessoas a reconhecer, em si
mesmas e no outro-adversrio, as necessidades, as possibilidades e a
capacidade de escolha e de deciso. Acreditava-se que tal propsito
promoveria a transformao na relao e viabilizaria, como conseqncia
natural, o acordo, ator coadjuvante no processo.
Deve-se a Sra Cobb a inaugurao do Modelo Circular-Narrativo, o qual, como
indica o nome, agregou o pensamento sistmico com sua proposta de
circularidade e a Teoria das Narrativas, alm do enfoque sobre redes sociais,
tarefa ps-moderna de encontrar na Mediao um instrumento extrajudicial de
resoluo, manejo e preveno de controvrsias. O Modelo Circular-Narrativo
se disps a cuidar da relao entre litigantes tanto quanto da construo de
acordo e abrange as propostas de:
1 - busca de informao sobre o processo de disputa e seu objetivo;

2 - desestabilizao das 'histrias oficiais'- relatos e alternativas trazidos - e

construo de 'histrias alternativas' - relatos e alternativas ampliadas.
3 - construo e confeco de acordo.
Diagrama ampliado, com base no original de Marins Suares
Por sua caracterstica transdisciplinar, a Mediao perpassa o Direito, a
Psicologia, a Sociologia, a Antropologia, a Filosofia e outras
Cincias/disciplinas, imprimindo polivalncia a um instrumento capaz de tornarse adequado aos contextos nos quais seu emprego se faa preciso.
Teoria da Negociao, Teoria da Comunicao, Viso Sistmica, Viso
Construtivista / Construcionista Social, Processo Reflexivo, Teoria das
Narrativas e Teoria das Redes Sociais compem ,hoje, parte do instrumental
terico dos distintos Modelos em Mediao, para serem combinados de acordo
com o tema a ser mediado, o contexto da Mediao e o estilo do Mediador

PROCESSO DE MEDIAO
Compondo o quadro das ADRs, a Mediao sobressai aos seus pares, pela
busca da genuinidade da autoria na autocomposio.
Idealizada como um processo estruturado em etapas, ela visa a estabelecer ou
restabelecer o dilogo entre partes, para que delas surjam alternativas e a
escolha de solues.
Assentada na autonomia da vontade das partes, a Mediao tem seu incio,
curso e trmino ela sujeitos, pressupondo com isso, a disponibilidade dos
envolvidos para rever a posio adversarial em que se encontram. Articula
durante todo o seu percurso a necessidade de cada um com a possibilidade do
outro, desde que, dentro dos limites da tica e do Direito. Prevista para ser
clere, informal e sigilosa, atua propiciando reduo de custos financeiros,
emocionais e de tempo em funo de, em curto espao de tempo, promover a
instalao de um contexto colaborativo em lugar de um adversarial.
Passvel de anteceder ou suceder a resoluo judicial, a Mediao pode
instalar-se no seu curso, como instrumento complementar, possibilitador de
mudanas relacionais e conseqente dissoluo da lide. Com seu trmino
ritualizado pela redao de um acordo que inclua uma linguagem positiva e a
aquiescncia das partes com seus termos e redao, ela viabiliza que uma
pauta subjetiva que contemple aspectos emocionais tenha tambm lugar.
Por seu carter informal, os acordos construdos na Mediao devem ganhar
linguagem jurdica e serem encaminhados para homologao do que
necessrio for. O acordo de manter-se em desacordo e o de eleger a
Resoluo Judicial para os itens no-acordados fazem-se viveis na Mediao,
preservando a positividade da escolha do Frum de Negociaes e da Autoria.

O MEDIADOR
Viabilizador desta qualidade de negociao, um Mediador amplia suas
habilidades e adquire os conhecimentos necessrios para sua prtica, atravs
de uma capacitao especfica. Experto em viso sistmica, comunicao e
negociao, atua como facilitador do dilogo entre partes, identificando e
descontruindo impasses de diferentes naturezas, cuidando de um tratamento e
participao balanceados, auxiliando na identificao de interesses comuns e
na articulao do trip necessidade, possibilidade e direito, possibilitando voz e
vez aos envolvidos, construindo agendas de negociao com termos
positivamente redefinidos, convidando as partes para reflexo e negociao de
alternativas.
Seu principal instrumento de interveno so as perguntas; a possibilidade de
entrevistas privadas, o manejo de ferramentas de negociao e comunicao,
alm de conhecimentos adicionais sobre peculiaridades do relacionamento
humano e da influncia das redes de pertinncia na lide, compem tambm
seu exerccio.
Regido por princpios ticos, ele tem na imparcialidade, na competncia, na
confidencialidade e na diligncia, seu assentamento. Impedido eticamente de
revelar o contedo da Mediao, no pode prestar testemunho, consultoria ou
atuar profissionalmente no caso, fora do mbito da Mediao, ou ainda ter com
o tema ou com as pessoas, qualquer conflito de interesses; os conhecimentos
advindos de sua profisso de origem, somente podem se fazer presentes
atravs de perguntas que visem a identificar a suficincia da bagagem de
informaes dos participantes, propiciadora de um poder decisrio de
qualidade.
Este impedimento reduz a atuao de um Mediador a esta funo e torna
necessria e imprescindvel o desempenho complementar de outros
profissionais que possam auxiliar as partes com seus pareceres,
especialmente, os advogados. Cabe ao Mediador receb-los, inform-los sobre
a natureza do processo e recomendar s partes que os mantenham como
consultores e futuros redatores formais do acordo informal produzido na
Mediao.
atribuio do Mediador, competncia em identificar a necessidade de
consulta a outros profissionais que possam contribuir com seus conhecimentos
na ampliao de informao ou desconstruo de impasses, sem no entanto,
indic-los nominalmente.
A complexidade do tema, a natureza do litgio, o nmero de partes envolvidas,
so todos elementos viabilizadores da atuao de uma dupla de Mediadores no
caso. A co-Mediao prtica usual e objetiva a complementaridade de
conhecimentos, de estilos e de gnero; o suporte adicional a um dilogo com
mltiplas partes ou a um participante emocionalmente mais comprometido,
pode, tambm advir da co-Mediao.
A CONTEMPORANEIDADE DA MEDIAO

Os novos paradigmas e sua influncia nas prticas sociais. Paradigmas so

sistemas de crenas, construdos por determinada cultura, em determinado
momento, norteadores da atuao biopsicosocial. Eles regem a viso de
mundo de seus crentes, propiciando que incluam possibilidades por coerncia
e excluam outras tantas por incongruncia. Alguns deles so particulares,
outros aparentemente, universais. Eles vm sendo transformados ao longo do
tempo atravs de uma equao recursiva com a transformao das idias.
Os instrumentos alternativos de resoluo de controvrsias e, em especial, a
Mediao, so filhos diletos de crenas contemporneas e padecem e
usufruem, neste momento, dos custos e dos benefcios de toda e qualquer
transio que caracteriza o 'novo', o aparente 'pioneirismo'. Surgem em
momento Histrico, cultural e paradigmtico cultivador da autonomia da
vontade, do exerccio da cidadania e da autoria com responsabilidade.
OS CONFLITOS FAMILIARES E A MEDIAO

A famlia, assim como hoje a conhecemos, um arranjo social recente e, como

todo grupo de convivncia continuada no tempo, capaz de produzir conflitos
ao negociar suas diferenas de idias, desejos e propsitos.
Atravessado em seu ciclo de vida por inmeros momentos de transio, o
contexto familiar assiste o nascimento, o crescimento e a sada de casa, de
seus filhos, num ciclo ininterrupto que faz conviver distintas geraes,
ampliando geometricamente a necessidade de negociar dessemelhanas.
Cada elemento do par inaugural de uma famlia traz consigo uma rede de
pessoas, mitos e crenas que estaro sendo articulados entre si. A convivncia
destas redes de pertinncia propiciada pela unio de duas pessoas, mobilizar
uma diversidade imensa de interaes, contribuindo ainda mais para dilogos
que incluem mltiplas partes.
Em virtude de a famlia conformar uma qualidade de relao continuada no
tempo, seus conflitos devem ser cuidados com a preocupao de
transformao positiva das relaes tanto quanto, ou mais do que, a
autocomposio de discordncias, o acordo. As relaes continuadas familiares, trabalhistas, empresariais e comunitrias - merecem especial
ateno no que se refere a sua vigncia.
AS PARTICULARIDADES DA MEDIAO NOS TEMAS RELACIONADOS
FAMLIA.
Na famlia se exercem funes preestabelecidas e acumulam-se funes
escolhidas. Esta rede de intersees to visivelmente tensa, carecia de
ampliao de seus recursos em situaes de conflito para alm da negociao
direta, da terapia e da resoluo judicial. Fez-se indispensvel poder acorrer a
instrumentos que valorizassem a co-participao, a co-autoria e o
reconhecimento da legitimidade de todos; instrumentos que contemplassem as

mtuas necessidades e possibilidades para alm dos interesses comuns;

instrumentos que atuassem como facilitadores da comunicao e da
negociao, incluindo, como objeto de considerao, todos os envolvidos nas
decises, mesmo aqueles que delas no estivessem participando; instrumentos
que auxiliassem as pessoas a considerar os custos e benefcios de suas
escolhas e, se possvel, que lhes 'ensinassem' a manejar e negociar diferenas
sem, necessariamente recorrerem lide.
A Mediao trouxe consigo todos estes cuidados, acrescidos do sigilo e da
celeridade e contemplou as famlias e suas questes com um trabalho atento
s particularidades, o que tornou possvel, a todos os envolvidos, mediante voz
ativa no processo, tornarem-se autores das solues propostas.

TRS SITUAES COMPLEXAS EM MEDIAO FAMILIAR

Separaes e divrcios
Quando a permanncia da convivncia de um casal no se faz mais possvel,
uma complexa negociao tem lugar, independente da condio scioeconmica do par em questo. Negociam-se no processo de separao do
casal, as perdas afetivas junto com os bens materiais. Florence Kaslow,
renomada Mediadora norte-americana, neste tema, assinala sobre os mltiplos
divrcios contidos em uma separao conjugal: os divrcios emocional, fsico,
financeiro, das famlias de origem e da rede de amigos, alm do divrcio
psquico. Estes divrcios no so simultneos e alguns deles ultrapassam o
momento da legalizao da separao.
Quando filhos fazem parte da histria da relao, a impossibilidade de ter j
realizado o divrcio psquico e, consequentemente, elaborado as emoes
negativas que a separao detona, favorecem que eles se tornem objetos de
barganha e negociao, antes, durante a aps a separao. Com freqncia o
divrcio do casal conjugal - marido e mulher - extende-se para o casal parental
- pai e me - possibilitando disfuncionalidades em sua interao e perpetuando
lides neste campo.
As tcnicas de negociao contidas no processo de Mediao, viabilizam a
discriminao necessria entre o par conjugal e o par parental, tendo como
interesse comum os filhos.
Recursos de comunicao, como a redefinio com conotao positiva,
auxiliam a transformar pautas txicas e mantenedoras da lide em outras de
interesse mtuo e propiciadoras de colaborao; a guarda e a visitao dos
filhos podem ser redefinidas por reorganizao da convivncia com os filhos e
as de negociaes sobre penso, por manuteno financeira dos filhos. Em
contexto to delicado, mister que o Mediador contribua com cuidados a mais,
incluindo uma linguagem pacificadora e excluindo aquela que convida para a

manuteno da disputa; negociar guarda e penso auxilia a manter um

contexto adversarial, pois que, um ser ganhador e o outro perdedor com
relao a cada um destes temas.
Partilha de Herana
O luto pela perda de entes queridos no oferece conteno suficiente para a
freqente disputa por seus bens. A Mediao nas relaes familiares
implicadas em contextos de negociao de herana, envolve, no s, um
trabalho de discriminao entre as relaes e a questo a ser negociada, como
tambm, a discriminao entre valores afetivos e valores contbeis.
Complexizando ainda mais esta qualidade de negociao, vislumbramos, na
maioria das vezes, a tarefa rdua de facilitar o dilogo entre mltiplas partes,
com todas as suas implicaes.
Nos dilogos envolvendo mltiplas partes agrega-se aos interesses envolvidos,
a possibilidade dos indivduos do dilogo participarem de redes paralelas de
interesses antagnicos e/ou competitivos; por vezes os interesses objetivos
competem com os emocionais criando alianas em um nvel, e, competio em
outro. Alguns autores sugerem que, atuando como terceiros imparciais nestes
dilogos, estabeleamos distino entre as opinies sobre a matria e as
posturas emocionais entre os participantes; ao considerarmos, tambm, os
dilogos emocionais, o nmero concreto de dialogantes pode, por aliana ou
divergncia, reduzir ou ampliar.
Os dilogos entre mltiplas partes - presentes nas questes comunitrias,
organizacionais e mesmo nos grupos menores de convivncia como a famlia -,
so importante tarefa para os que trabalham como facilitadores da
comunicao e da negociao entre as pessoas. Estes dilogos possuem suas
particularidades, demandando, por vezes, no s um olhar multidisciplinar
como uma equipe multidisciplinar de trabalho.
Reconhecidos como dilogos complexos, estas conversas possibilitam que as
negociaes feitas, atendam e beneficiem um nmero enorme de pessoas;
existe nos dilogos de mltiplas partes, um efeito multiplicador no s dos
impasses como inclusive, dos efeitos de sua resoluo.
Negociaes em Empresas Familiares
As empresas familiares agregam a particularidade de incluir, em uma anlise
simplificada, pelo menos dois nveis de negociao: o da relao de parentesco
e o da relao de trabalho.
Discriminar e negociar esses dois nveis de interao, mantendo cuidadas as
relaes familiares, so objetos de pauta desta natureza. Nas questes
inerentes s empresas tratadas, passado, presente e futuro so norteadores
indispensveis assim como a incluso das conseqncias da negociao sobre
aqueles no ligados a empresa mas ligados por relao de parentesco.

Manuteno e mudana de pessoas, produtos e funes esto presentes em

cada item negociado, assim como a articulao necessria entre os interesses
da famlia e os da empresa. Uma tica multidisciplinar que auxilie a compor
interesses entre a sociedade comercial e a sociedade afetiva faz-se
necessria, exigindo do facilitador de dilogos, ateno, conhecimento e
cuidados redobrados. O trabalho em co-Mediao indiscutivelmente
facilitador para que os diferentes nveis desta negociao sejam contemplados.

http://www.dominiofeminino.com.br/trabalho_negocios/mediacao/med_conflitos
_fam.htm