Trabajo grupal

TALLER N9

ELABORAR UN MAPA DE PROCESOS

Nombre de la empresa:
Descripcin de la actividad:

Mencione las reas estratgicas:

Menciones las reas operativas:

Mencione las reas de apoyo:

Con las reas identificadas, elaborar el mapa de procesos.

Trabajo grupal

reas Estratgicas

reas de Operaciones

reas de Apoyo

TALLER N10

ELABORACIN DE LOS PROCESOS EN LOS QUE

PARTICIPAS

Con su grupo determine un rea de la empresa y describa

en que consiste el proceso
Nombre del rea:
Descripcin del proceso:

Cules son las actividades en las que participa como parte del proceso
que ha descrito?

Qu se espera como resultado de su participacin y a quien atiende?

Aplicando el grafico de SIPOC, diagrame su proceso considerado los requisitos de entrada y los resultados
(productos o servicios) de salida.

Atributos

Atributos

FICHA TECNICA DE CREACIN DE INDICADOR

Nombre de indicador:

Nmero de Reportes de los Proyectos

Comerciales

NRPC-0012016

Cdigo:

Fecha:

11-04-2016

Objetivo a alcanzar:Mejorar las condiciones de los proyectos y

competitividad en la empresa ALMALOG S.A,
mediante los datos comerciales con alto
desarrollo de competencias en manejo
operacional, que permitan la produccin y
servicios del sector del comercio exterior, para
el mejoramiento de la calidad y la coherencia
con las demandas de los procesos del

Aspecto a controlar:

El propsito es evaluar las cotizaciones de los

datos comerciales en trminos de proyecto. Es
un indicador de produccin y servicios.

Estndares a mantener:

Aumento del rendimiento de la empresa en el

servicio de las empresas y entidades en un
80% Anual

Unidad de medida:

Porcentaje (%)

Frmula de clculo:NRPC=

# De Acuerdos Obtenidos en
X
Cotizaciones
100
# De Eventos Programados en el
comercio

Frecuencia
de
obtencin

Frecuencia de Recoleccin: Semanal

Frecuencia de Revisin: Mensual

TALLER
N11 de
informacin
:

rea
proveedora
de
informacin
:

Asistente del rea Comercial

Sistemas y fuentes:

Tipo de
grficos a
emplear:

Responsabl
e de
anlisis:

rea
responsable
de
seguimiento
:

reas a las
que se
informa:

Observaciones:

Registros sistemticos de reportes (Excel)

Grfico de Barras

Jefe del rea Comercial, Jefe del rea de

Operaciones

rea de Operaciones

Gerencia, rea de Contabilidad.

Para el ltimo mes, las metas propuestas en la

comisin intersectorial del rea comercial, con
los recursos de algunos proyectos comerciales,
se puedes indicar que se empleen datos
adicionales a contratos que se venan en
marcha y a su vez se realizaron algunas
asignaciones de acuerdo a las necesidades por
concepto de las operaciones que beneficia a
las empresas asociadas.
Si se cumplen con las metas propuestas en la
comisin intersectorial del rea comercial, para
la vigencia del siguiente ao, se proyecta
nuevas operaciones de gestin de beneficio, el
cual es un compromiso de la comisin

TALLER
N12

Trabajo grupal

ELABORACIN DE GRAFICOS DE INDICADORES

Nombre
Nombre
Nombre
Nombre

de
de
de
de

la Empresa:
rea:
proceso:
indicador:

Objetivo del indicador:

Mostrar la grfica del indicador e interpretacin del comportamiento:

TALLER N13

COMUNICACIN ASERTIVA EN EL TRABAJO

Cules seran su respuesta ante los
siguientes escenarios? Escenario 1:
Un compaero de trabajo le da constantemente su trabajo para
que usted lo haga. Usted decide terminar con esta situacin. Su
compaero acaba de pedirle que haga algo de su trabajo. Usted
le contesta:
Respuesta:

Escenario 2:
Al conseguir un nuevo empleo, se desea conocer a los
compaeros de trabajo y para lograrlo se puede:
Respuesta:

Escenario 3:
Usted cree que merece un aumento o promocin y desea
pedrselo al jefe, para lograrlo se puede:
Respuesta:

Cada miembro deber entregar sus respuestas a otro

integrante para que identifique el etilo de comunicacin
aplicado.

TALLER N13.1

Trabajo grupal

COMUNICACIN
ASERTIVA

Evaluacin del estilo de respuesta de cada

miembro de equipo. Respuesta escenario 1:

Pasivo Agresivo Asertivo

Respuesta escenario 2:
Pasivo Agresivo Asertivo

Respuesta escenario 3:
Pasivo Agresivo Asertivo

TALLER N13.2

Trabajo grupal

COMUNICACIN ASERTIVA EN EL TRABAJO

De manera grupal, proponer una posible respuesta

asertiva y se verifica considerando los conceptos
presentados en clases.

Escenario 1

Escenario 2

Escenario 3

En sesin plenaria, se desarrolla juego de roles con base

en los comportamientos asertivos identificados.
(Representar situacin con su grupo)

TALLER N14

REDUCIR EL TIEMPO DE LO NO PRODUCTIVO

1.

Mencione cules son los ladrones de tiempo en su trabajo?

LLER
N14.1

Analizar el trabajo de uno de los miembros de equipo

- Aplicar el cuadrante de tiempo para fijar prioridades.
- Matriz de administracin de tiempo.

Importante

Urgente

No Importante

REDUCIR EL TIEMPO DE LO NO
PRODUCTIVO

No Urgente

Urgente/Import
ante

No
urgente/Important
e

Urgente/No
importante

No urgente/No
Importante

Trabajo
grupal

TALLER
N14.2

Trabajo grupal

REDUCIR EL TIEMPO DE LO NO PRODUCTIVO

Qu factores
afectan un
aprovechamien
to de tiempo?

Cau
sas

Qu
acciones
podra
implementar
para evitar