koontz

Queslaadministracin?
Administrar es elproceso mediante el quesediseay mantieneun
ambienteparacumplirconeficienciadeterminadasmetas.
Este concepto puede ampliarse como gerentes, la funciones son
planear, organizar,integrar personal, dirigir y controlar. La
administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin y se
adjudica a todos losgerentesde todos losnivelesorganizacionales,
siendo la meta para todos crear un valor agregado. Adems la
administracin se ocupa de la productividad lo que supone
efectividadyeficiencia.

Qufuncionesrealizanlosgerentes?
Los gerentes realizan las funciones de
planear (elegir misiones y
objetivos, as como las acciones para alcanzarlos, lo que requiere
decidir)
organizar (establecer una estructura de funciones y
designarlas para que las personas las desempeen de manera
ptima),
integrar personal
(cubrir y mantener los puestos de
trabajoenlaorganizacin),dirigir
(Influirenlaspersonasdeforma
que cumplan con las metas, motivando al grupo) y
controlar
(Medir y corregir el desempeo individual y organizacional para
asegurarqueloshechosseconformensegnlosplanes).

Elementosinternosyexternosqueafectanlasoperaciones
Internosproductos,plantayequipo,personas mtodosdetrabajo,
etc.
Externos factores econmicos, tecnolgicos, sociales, ecolgicos
polticosyticos.

Cualessonlashabilidadesgerenciales?
Administrar es una actividad esencial en todos los niveles
organizacionales sin embargo, las habilidades gerenciales
requeridasvaranconelnivelorganizacional.
RobertLkatz
identifictrestiposyseleagregounamas:
HabilidadesTcnicas (directamenterelacionadasconeltrabajoo
labor a realizar)
Habilidades Humanas (relacionarse con las
personas de distintos niveles organizaciones de forma ptima)
Habilidades conceptuales
(tener un amplio conocimiento para

resolver problemas difciles y tomar decisiones complejas)

Habilidaddediseo
(disearestrategiasparaalcanzarmetas)
En la pirmide jerrquica yorganizacionallos gerentes dealtonivel
deben tener las habilidades conceptuales y de diseo, nivel medio
deben poseer las habilidades humanas, y primera lnea las
habilidadestcnicas.

Cualeslametadetodoslosgerentes?
La meta de todos los gerentes es crear valor agregado, un
supervit que es la diferencia de losingresos(mayores) sobrelos
egresos (menores).Secreaunexcedentealestablecerunambiente
donde las personas logren las metas del grupo con la menor
cantidaddetiempo,dinero,materialeseinsatisfaccinpersonal.
+
Adaptacindeavances delsigloXXI.Quedebenaprovechar
lasempresasactualesyculessuenfoque?
Las empresas deben aprovechar las tendencias del siglo xxi en
tecnologa de la informacin (internet posibilita las
comunicaciones y el comercio de manera rpida y eficiente),
globalizacin (
proceso
econmico
,
tecnolgico
,
poltico y
cultural
queconsisteen la creciente
comunicacine
interdependenciaentre
los distintos pases d
el
mundouniendosus
mercados, sociedadesy
culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales,
econmicasy polticas)y
espritu emprendedor(proceso creativo
enfocadoen identificaroportunidades demercado ynecesidadesno
satisfechas. permite aumentar los empleos y prosperidad de los
pueblos) tambin deben enfocarse en la
productividad
, es decir,
alcanzar una relacin favorable entre produccin e insumos en un
periodoespecficoconladebidaatencinalacalidad.

Queeslaproductividad,eficienciayeficacia?
La
productividad supone efectividad (alcanzar los objetivos) ,
eficiencia
(utilizar la menor cantidad de recursos para lograr las
metas)y la
eficacia supone alcanzar los objetivos sin importar los
recursos.

AdministracioncienciaoArte?
La prctica administrativa esunarte,y el conocimientoorganizado
quesubyacealaadministracinesunaciencia.

 PensamientoAdministrativo
Muchos autores y practicantes han contribuido al desarrollo del
pensamiento administrativo, y el cuadro 1.1 presenta a los
principalesysusobras.

TeorasdelaAdministracin
Se han propuesto muchas teoras sobre la administracin y cada
unacontribuyeen algoanuestroconocimientosobre quhacen los
gerentes en la figura 1.3 se resumen las caractersticas,
contribucionesylimitacionesdelosdiversosenfoques.

EnfoquesAdministrativos
El enfoque del proceso administrativo (u operacional) se alimenta
de otras teoras de la administracin y las integra en un sistema
administrativototal.

Queesunaorganizacin
La organizacinesunsistemaabiertoqueoperadentroeinteracta
conelambiente.
Existen organizaciones con fines de lucro ( el valor agregado se
traduce en utilidades) y sin fines de lucro (el valor agregado es la
satisfaccindelasnecesidades)

EnfoqueSistematico
Por su parte, el enfoque sistemtico en la administracin incluyea
los insumos del ambiente externo y de los solicitantes, el proceso
de transformacin, el sistema de comunicacin, los factores
externos, la produccin y una forma de volver a dar energa al
sistema.

Insumosysolicitantes
los insumos pueden incluir en el ambiente externo personas,
capital, habilidades gerenciales, conocimientos y habilidades
tcnicas.
consumidores (demandan productos seguros y confiables aprecios
razonables) proveedores (quierenasegurarsede quesusproductos
sern comprados)Accionistasdealtorendimiento(necesitanquesu
inversinseaseguraparasudinero)

 ProcesodeTransformacinAdministrativa
El proceso de transformacinconsisteen lasfuncionesgerenciales,
y es transformarlos insumosen resultadosdeunamaneraefectiva
yeficiente.

Sistemasdecomunicacin
1. integrarlasfuncionesgerenciales
2. enlazaralaempresaconelambienteexterno.
Los gerentes eficaces exploran regularmente el ambiente externo,
quesibiennopuedescambiarlodebenpoderresponderal.

Coordinacin
es considerada el arte deadministrarparalograr armonia entre los
esfuerzos individuales hacia el cumplemiento de las metas de
grupo, cada una de las funciones gerenciales es un ejercicio que
contribuyealacoordinacin.

Ecuacindeproductividad

P= produccin (dentro de un periodo considerando la

calidad)/insumos

Mejorasdeproduccin:

1. Aumentarproduccinconlosmismosinsumos
2. Reducirlosinsumosmanteniendolamismaproduccin
3. Aumentarlaproduccin yreducirlosinsumosparacambiarel
cocientefavorablemente.

Lamximaoportunidaddeaumentarlaproductividadsegurose
encuentraenelconocimientodeltrabajomismo

FrederickTaylor
Conocidocomoelpadredelaadministracin,en1911publicsufamosa
obraPrincipalsofScientificManagementylosprincipiosfundamentales
queencontrquesubyaceenelenfoquecientficoson:

Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento

organizado)
Logrararmona
Lograrcooperacindelossereshumanos
Trabajarparaobtenerlamximaproduccin
Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para
propiaprosperidadyladelacompaa.

HenriFayol
Consideradoelverdaderopadredelateoradelaadministracin
moderna.
Fayolconsiderlasfuncionesgerenciales(PODIC)ytambindurante
investigaciondeaoscreolos14principiosdefayol

1) UNIDAD DE MANDO:Cada empleado deberecibirrdenes de un slo superior.De

estaforma,seevitancrucesdeindicacionesamododefuegocruzado.

2) AUTORIDAD:
A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se
tendr obediencia si no existe la capacidaddeliderazgo. Por ello, es necesariotener la
capacidad dedarrdenesyqueellassecumplan. Laautoridadconllevaresponsabilidad
porlasdecisionestomadas.

3)UNIDAD DEDIRECCIN: Se debegenerarun programaparacadaactividad.Todo

objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado.
Adems,decontarconunadministradorparacadacaso.

4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunquegerentes conservan la responsabilidad final,se necesitadelegarasubalternosla
capacidaddesupervisindecadaactividad.

5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer

los intereses de la empresa por sobre las individualidades.Siempre se debe buscarel
beneficiosobrelamayora.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la

empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de
sanciones.

7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones es

primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debeexplicarclaramenteel

trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe aprovechar la

especializacindelpersonalparaaumentarlaeficiencia.

8)ORDEN: Cadaempleado debeocuparelcargomsadecuadoparal.Todomaterial

debeestarenellugaradecuadoenelmomentoquecorresponde.

9)JERARQUA: Elorganigramayjerarquadecargosdebeestar claramentedefinidosy

expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben conocer a su superior
directoysedeberespetarlaautoridaddecadanivel.

10) JUSTA REMUNERACIN

: Todo empleado debe tener clara nocin de su
remuneracin y debe ser asignadadeacuerdo al trabajorealizado. Losbeneficios de la
empresadebensercompartidosportodoslostrabajadores.

11) EQUIDAD: Todo lder debecontar conla capacidadde aplicar decisiones justas en
elmomentoadecuado.Asuvez,debenteneruntratoamistosoconsussubalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no esconvenienteparaun

funcionamientoeficiente dela empresa.Debe existir unarazonablepermanenciadeuna
personaensucargo,aslosempleadossentirnseguridadensupuesto.

13) INICIATIVA: Sedebepermitirlainiciativaparacrearyllevaracaboplanes, dando

libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos procedimientos.
Juntoconesto,sedebetenerencuentaqueenocasionessecometenerrores.

14) ESPRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe

promover el trabajo colaborativo, que tambin ayuda a generar un mejor ambiente
laboral.

EfectoHawthorne
Elton mayo se enfoc en estudiar las condiciones fsicas del trabajo en
relacin a la produccin. Las mejoras sociales como la moral, las
relacionessatisfactorias entrelosmienbrosdeltrabajoylaadministracin
efectiva siendo esta el comportamiento humano, en especial de grupo
mediante actividades interpersonales como motivacin, asesoramiento,
direccinycomunicacin.

Jungladelateoradelaadministracin
porHaroldKoontz

La variedaddeenfoquesenelanlisisdelaadministracin,lacantidadde
investigacin, y el gran nmero de puntos de vista divergentes han
generado mucha confusin en cuanto a que es la administracin, la
teora,lacienciaycmodebenrealizarselossucesosgerenciales.

Enfoqueenlasfuncionesgerenciales
Uno de los modelos de teora administrativa es el enfoque en las
funciones gerenciales difundido por Henry Mintzberg de la Universidad
McGill.30Enesencia, suenfoqueconsisteenobservarloquelosgerentes
haceny,apartirdeello,llegaraconclusionesrespectodequactividades
(o funciones) gerenciales se trata. Mintzberg concluy que desempean
unaseriedediezfunciones:

Funcionesinterpersonales
1. De figura central (realiza tareas protocolarias y sociales como
representantedelaorganizacin).
2.Delder.
3.Deenlace(enparticularconpersonasdefuera).
Funcionesinformativas
4.Dereceptor(recibeinformacinsobrelaoperacindeunaempresa).
5.Dedifusor(envainformacinalossubordinados).
6.Devocero(transmiteinformacinhaciafueradelaorganizacin).
Funcionesdedecisin
7.Deemprendedor.
8.Deencargadodedisturbios.
9.Deasignarrecursos.
10.Denegociador(trataconvariaspersonasygruposdepersonas)

Enfoqueenelprocesoadministrativooenfoqueoperacional
conjunta el conocimiento pertinente de la administracin al relacionarlo
conelpuestogerencial.

ejemplosdeeficaciayeficiencia
Ejemplo de efectividad: Un tcnico usa una determinadatecnologapara
conseguir resultados con el menor coste posible. Est en relacin con la
rapidezylacalidaddeloqueseconsigue.

Ejemplo de eficacia: Un empresario consigue obtener los beneficios que

semarcaprincipiodeao.Sedicequehatenidoeficacia.

Ejemplo de eficiencia: Es conseguir los objetivos, utilizando los menores

recursos posibles. Si logramos terminar una construccin en el mismo
tiempo con 6 trabajadores, y con 3, al hacerlo con tres en el mismo
periodoestaremossiendoeficientes.