La prueba de una innovacin no es su novedad, ni su contenido cientfico, ni el ingenio de

la idea es su xito en el mercado Peter Drucker.

Creatividad e innovacin empresarial son trminos de los cuales se habla mucho, pero que pocas veces
son realmente tomados en cuenta por dueos de empresa o gerentes.

Ya sea debido a que se traten de intangibles, sean difciles de medir, o se tenga la idea de que stos slo
se aplican para algunas reas de la empresa, lo cierto es que son muy pocos los dueos de empresa o
gerentes que les dan la debida importancia.
Creatividad e innovacin empresarial no slo son elementos fundamentales para alcanzar el xito en una
empresa, sino tambin, son requisitos indispensables para la supervivencia de sta.
stos no slo nos permiten asegurar una posicin competitiva en el mercado, sino tambin, nos permiten
hacer frente a los constantes cambios que se dan en ste.
Asimismo, no son elementos exclusivos de algunas reas de una empresa, sino que pueden ser tiles en
todas las reas o aspectos de sta.
Estos no slo se hacen presentes al momento de crear nuevos productos o servicios, sino tambin se
pueden hacer presentes, por ejemplo, al momento de desarrollar procesos ms eficientes, implementar
nuevas formas de distribucin, disear nuevas estrategias publicitarias, etc.
La creatividad empresarial podra definirse como la capacidad de idear o crear algo nuevo y original, pero
a la vez til y beneficioso para una empresa.
algunas formas de estimular o fomentar la creatividad empresarial son:

proponer retos: los retos prcticamente obligan a que la creatividad aflore en los
trabajadores, pero especialmente aquellos retos que tienen carcter de urgencia, por ejemplo,
aquellos que requieran por parte del trabajador encontrar en un breve periodo de tiempo la
solucin a un problema que podra afectar el rumbo de la empresa.

motivar: trabajadores motivados suelen ser los ms creativos en una empresa, pero antes
que motivarlos a travs de incentivos econmicos, lo recomendable es motivarlos fomentando
su participacin, dndoles mayor autonoma, dndoles mayor variedad, y generando un buen
ambiente de trabajo.

fomentar la participacin: para estimular la creatividad debemos tambin fomentar la

participacin activa de los trabajadores, por ejemplo, escuchando sus ideas o propuestas por
ms descabelladas que sean, y no matarlas tan pronto como aparezcan; debemos tener en
cuenta que las ideas ms radicales podran llegar a ser las ms innovadoras.

dar mayor autonoma: mientras el trabajador tenga mayor autonoma para tomar sus
propias decisiones, resolver los problemas por su propia cuenta, desempear sus funciones o

ejecutar sus tareas de la forma que crea conveniente, y menor sea el control ejercido, mayor
creatividad aflorar en ellos.

dar variedad: otra forma de estimular la creatividad es dndoles mayor variedad a los
trabajadores, por ejemplo, rotndolos de puestos, dndoles nuevas funciones, aumentndoles
las tareas, e incluso dndoles mayor tiempo libre en horas de trabajo, por ejemplo, para que
desarrollen sus proyectos personales.

generar un ambiente que estimule la creatividad: para generar un ambiente que fomente la
creatividad podemos, por ejemplo, promover el trabajo en equipo, la armona y la buena
relacin entre los trabajadores, la confianza entre jefes y subordinados, la generacin de
ideas, etc.

Mientras que la innovacin empresarial podra definirse como la creacin e implementacin de algo nuevo
y novedoso.
Algunas formas de practicar la innovacin empresarial son:

estimular la creatividad empresarial: la creatividad es la base de la innovacin, para

innovar es necesario contar con los conocimientos necesarios, pero es la creatividad la que
nos permite aprovechar estos conocimientos, por ejemplo, para crear e implementar nuevos
productos, tecnologas o procesos.

erradicar el miedo al fracaso: para innovar es necesario que erradiquemos el miedo al

fracaso en nuestros trabajadores, por ejemplo, hacindoles saber que est permitido hacer
todas las pruebas que crean conveniente y cometer todos errores que sean necesarios, pero
siempre y cuando, se aprendan de estos errores.

lanzar constantemente nuevos productos: debemos lanzar constantemente nuevos

productos al mercado, los cuales no necesariamente tienen que ser totalmente nuevos, sino
que a los que ya tenemos podramos modificarle el diseo, agregarle nuevas funciones o
caractersticas, cambiarles el empaque, etc.

estar atento a los cambios del mercado: para innovar debemos estar siempre atentos a las
nuevas necesidades, a los nuevos gustos, a las nuevas modas y a las tendencias; de tal
manera que podamos rpidamente aprovecharlos o reaccionar ante stos, por ejemplo,
diseando productos que satisfagan las nuevas necesidades.

El presente trabajo tiene por objeto elaborar un ensayo sobre creatividad e innovacin

Conclusin
De lo anteriormente visto, se puede afirmar que las organizaciones del tercer milenio
requieren de gerentes con competencias relacionadas a generar, fomentar y potenciar la
creatividad en la organizacin, de modo que las lleve a mantener ventajas competitivas,
mantener una relacin de largo plazo con sus clientes y convertir en clientes a aquellos
potenciales clientes.

La empresa creativa se destaca por la capacidad de reorientacin, la cual se refiere a la

habilidad para observar los cambios del entorno como oportunidades y riesgos. Tienen
originalidad y capacidad de creacin, correspondiente a la habilidad de una empresa por
generar un flujo constante de ideas que, aparte de ser nicas (originales), sean tiles y
realizables. Rara vez puede una empresa sobrevivir con una nica idea,
independientemente de lo genial que sta pueda resultar. Muestran flexibilidad y
transformacin, donde la flexibilidad es la habilidad de una empresa para encontrar
recursos financieros y humanos que permitan la implantacin de nuevas ideas. La
capacidad de transformacin se refiere a la virtud de una compaa para adaptar sus
estructuras y procesos a las exigencias que demanden esas nuevas ideas, ya sean
nuevos productos, servicios, procesos, polticas o estrategias. Y deben mostrar una
reputacin creativa, correspondiendo a la virtud de una compaa para fomentar la
creatividad de sus empleados y desmarcarse de la competencia a travs de productos y
servicios nicos y originales, esto es precisamente lo que atrae a sus clientes.
Por otra parte, la gerencia de las empresas modernas se caracteriza por mantener
estrategias de innovaciones relevantes y bien definidas. La innovacin se constituye no un
fin, sino un medio para alcanzar los objetivos estratgicos de la organizacin. Las
empresas innovadoras asumen el liderazgo de los mercados en donde operan. La
mayora de las empresas innovadoras tienen una gran cantidad de empleados creativos
con un montn de ideas. Algunas de esas ideas son relevantes para las necesidades de
esas empresas. La cultura empresarial de una empresa innovadora es que se da a los
empleados la libertad y el estmulo para que fracasen, ya que si los empleados creen que
ser parte de un proyecto fallido tendr consecuencias profesionales, evitarn cualquier
riesgo y, por lo tanto, la innovacin como la peste. Las compaas innovadoras ofrecen a
sus empleados un entorno de confianza. Hay mucho riesgo en la innovacin. Ideas muy
creativas suenan, a menudo, como tonteras. Si los empleados temen hacer el ridculo, el
intercambio de ideas extravagantes, no van a compartir estas ideas. Del mismo modo, si
los empleados tienen temor al participar en proyectos que fracasan, no lo harn. La
autonoma individual y del equipo es un componente clave de la innovacin. Si das a
ambos metas claras junto con la libertad de encontrar su propio camino para alcanzar
esos objetivos, se crea un terreno frtil para la innovacin.
Por ltimo, el gerente competente implementar las estrategias correctas de innovacin
con el objeto de alcanzar los objetivos de la organizacin.

CONCLUSION
Vivimos tiempos de mucha competitividad hoy en da, es por ello que las empresas y los profesionales debemos incluir una
cualidad importante en nuestra formacin, facultad que nos permita alterar a nuestro favor el mercado, es ah donde entra a tallar
un papel preponderante LA INNOVACION, ahora las empresas aplican solamente dos tipos a nuestro criterio, La Innovacin
Progresiva y la Innovacin Alteradora.

Las compaas que han podido cambiar el hbito preferente de consumo del cliente son los que ahora gozan de la mejor
rentabilidad econmica, posicionndose como lderes indiscutibles en este mercado complejo y cambiante que tenemos.
Es tiempo de pasar de la retorica a la accin, a aplicar la innovacin usando mtodos o sistemas, de dejar de decir lo muy
creativos que somos ya que hay un trecho muy largo de ser creativo a CONCRETIZAR la INNOVACIN.
Es necesario empezar a tomar en serio este tema y convertirlo en una fortaleza personal, social, empresarial, etc, por medio de
mtodos, sistemas y/o herramientas que nos permitan convertirlo en algo inherente a nosotros y a la empresa.

Definiciones
La creatividad es la capacidad de producir respuestas originales a cualquier problema.
Recordemos brevemente que el inters por la creatividad creci sensiblemente en la segunda
mitad del siglo XX, con Joy Paul Guilford que ya entonces relacion la creatividad con el
pensamiento divergente- como iniciador del fenmeno; pero, sin detenernos en su historia,
avancemos en el concepto. Al intentar definir la creatividad capacidad de generar novedad
valiosa-, nos alineamos con su concepcin sistmica. No basta con que nuestro hallazgo o
nuestra idea nos parezca valiosa a nosotros mismos: hablaremos de creatividad cuando
nuestra aportacin al campo correspondiente sea reconocida e incorporada por el sistema (la
organizacin y su entorno). As, la sancin de nuestra creatividad corresponde a las
autoridades del campo en que trabajamos. El hecho es que, vinculado en la empresa el
concepto de creatividad con el de innovacin, no cabe detenerse en considerar que una idea
es creativa si no se implanta y funciona.
Innovacin es la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prcticas, con
la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad.
Importancia de la creatividad humana y empresarial
Creatividad para una empresa debe entenderse como innovacin y explotacin de nuevas
posibilidades para atraer clientes, como el las empresas se debe hacer todo lo posible para
promover la creatividad al interior de los negocios, pues esta es la principal estrategia que
permitir asegurar la fidelidad do los clientes.
La capacidad creativa se consigue con la practica sin embargo existen algunos factores como
el ambiente de trabajo y la motivacin del personal q influyen en el xito del proceso creativo
de la empresa.
En administracin y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos,
tendencias e incluso modas. ltimamente se habla de outsourcing, coaching, benchmarking,
adems de calidad total, reingeniera, etc. Incluso cabe hacer notar que se trata de prcticas
que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos o de forma intuitiva. Sin embargo
hay un aspecto bsico y necesario que siempre est presente en cualquiera de estos
enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es esta en ltima instancia la que permite un
mejor anlisis para la toma de decisiones, la bsqueda de alternativas y oportunidades,
mayor capacidad para redefinir y solucionar problemas y en general el encuentro de ideas
novedosas. Se ha dicho precisamente que la principal caracterstica de una buena
administracin es la creatividad, que siempre habr algo qu innovar, no slo en productos,
sino en sistemas, estructuras o mtodos de direccin.
George erry, uno de los clsicos de la administracin, hace ms de treinta aos deca que la
vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar
ideas, agregando que un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe
buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y mtodos mejorados; debe
mantenerse alerta para saber lo que est sucediendo, para reconocer sus problemas y
encontrar solucin a ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz,
para reemplazarlo.
La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby en su libro Dinmica
Gerencial, y Ernest Dichter afirma. La administracin moderna no puede sobrevivir sin la
capacidad de crear cada da algo nuevo, an si esto se limita al resultado de recombinar
elementos en formadiferentes.
La gestin empresarial constituye un proceso continuo de solucin de problemas, toma de

decisiones, elaboracin de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organizacin est

permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a
los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinmicos como los actuales.
De ah que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a s misma para
adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o
desaparecer. Para evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar
cosas diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o
aspectos que afecten negativamente la compaa, sino para indagar sobre nuevos enfoques
de gestin que permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y
progresar.
Pensamiento creativo
Se puede pensar de la creatividad como la habilidad de formar nuevas combinaciones de
ideas para llenar una necesidad
El pensamiento creativo es pensamiento estructurado en una manera que tiende a llevar a
resultados creativos
Se llama creativa a una persona cuando consistentemente obtiene resultados creativos,
significados, resultados originales y apropiados por el criterio del dominio en cuestin.
Se trata de un proceso complejo, que se le puede considerar como un conjunto de fases
interactuantes y traslapadas. Sin embargo, se pueden observar varias fases:
Percepcin: una persona que manifiesta tendencia original acostumbra a observar la
sociedad desde una perspectiva diferente a la del individuo normal (que no posee esta
caracterstica). Un individuo creativo es capaz de ver problemas donde los otros no los
perciben, o no quieren verlos. Como primer paso para resolver un problema se recoge
informacin pertinente al mismo y otra que tiene que ver menos con el asunto. Las fuentes
son la investigacin o experimentacin. Este proceso analtico es un medio de convertir lo
extrao en familiar. La persona creativa puede hurgar en el material, mezclndolo, separarlo
de su entorno, escudriar por todos sus lados...
Incubacin: es la parte ms misteriosa del proceso creador y tiene lugar en el subconsciente
de la persona. En este caso no se ve ninguna actividad aparente pero, de hecho, la accin
creadora es asombrosa. Una gran cantidad de datos son separados, archivados, clasificados,
combinados en la mente del innovador, para desarrollarse en un todo significativo. Este
proceso contina incluso en sueos. Un individuo con imaginacin trabaja en algo durante
algn tiempo, despus lo abandonar pero seguir pensando en lo mismo durante todo el da.
El problema no se olvida.
Inspiracin: la salida de toda esta actividad mental consciente e inconsciente, se
experimente, por lo general, como un flash, una percepcin instantnea. Es el momento que
representa la culminacin de horas, das o aos de pensamiento, aunque la duracin de ese
momento sea brevsima. No existe forma de predecir cuando se va a producir este hecho. A
veces se produce cuando menos se espera.
Verificacin: la inspiracin o iluminacin solo representa el final del comienzo del proceso
creador. Ahora es cuando el inventor debe trabajar con la idea, sta tiene que ser probada,
valorada, modificada, comprobada y revaluada. La innovacin ha de contrastarse con la
prctica real. Si se presentan demasiados problemas hay que modificar la idea y enmendar la
solucin. En esta etapa, el innovador necesita trabajar junto a otras personas de naturaleza
ms prctica. A menudo, una innovacin puede exigir varios aos de anlisis y evaluacin
antes de que llegue a ser til.
Caractersticas esenciales del pensamiento creativo
Una situacin importante es considerar que desarrollar la creatividad no es slo emplear
tcnicas atractivas o ingeniosas por s mismas; desarrollar la creatividad implica incidir sobre
varios aspectos del pensamiento; las cuatro caractersticas ms importantes del pensamiento

creativo son:
la fluidez: se refiere a la capacidad de generar una cantidad considerable de ideas o
respuestas a planteamientos establecidos
la flexibilidad: considera manejar nuestras alternativas en diferentes campos o categoras
de respuesta, es voltear la cabeza para otro lado buscando una visin ms amplia, o diferente
a la que siempre se ha visto
la originalidad: que es el aspecto ms caracterstico de la creatividad y que implica pensar
en ideas que nunca a nadie se le han ocurrido o visualizar los problemas de manera diferente
La elaboracin: Una caracterstica importante en el pensamiento creativo es la elaboracin,
ya que a partir de su utilizacin es como ha avanzado ms las empresas (industria).
Fases del proceso creativo
El desarrollo del proceso creativo puede producirse de dos maneras: paso a paso por un
camino organizado, o bien de una manera inconsciente por reorganizacin repentina.
En el proceso de creacin organizada las fases del proceso creativo son:
- preparacin: anlisis para delimitar el problema concreto, ver sus componentes y su relacin
con el todo antes de dar el paso siguiente
- produccin: sopesar las diferentes posibilidades de solucin del problema a travs de la
asociacin consciente de ideas para transformar y mejorar las combinaciones, y
- decisin: las combinaciones son sopesadas y comprobadas mediante evaluacin de las
mismas.
En el acceso inspirado de la creatividad, las fases del proceso creativo son cuatro:
- preparacin: perodo en que rene el conocimiento a travs de la experiencia por lo que la
sensitividad en la percepcin del entorno y la ingenuidad en la interpretacin de esa
percepcin condicionar el conocimiento,
- incubacin: se desarrolla en el inconsciente y representa tiempo de inquietud y frustracin
en el individuo, y que exige una notable tolerancia de la frustracin. Tras el distanciamiento
se aborda el problema con nuevas fuerzas.
- visin: el material acumulado en fase de incubacin se transforma en conocimiento claro y
coherente que aflora de forma repentina. Suele ir acompaada de sentimientos fuertes que el
individuo normal arrincona o frena.
- y verificacin: se comprueba, examina y configura la nueva visin hasta adecuarse al
individuo creativo y al entorno, teniendo que traducir su visin subjetiva a formas simblicas
subjetivas como lenguaje o escritura. Comunicacin hacia afuera.
En el proceso creativo es imprescindible la interaccin del yo con los efectos para que las
ideas puedan fluir.
El administrador creativo
Normalmente se cree que la mayor parte de las personas no son creativas. Esta suposicin
puede funcionar en detrimento de la organizacin, pues lo que vara es el grado de
creatividad. Adems, las personas creativas pueden asociar problemas para las empresas al
ignorar polticas, reglas, se consideran distintos, etc. Es posible que en muchos casos se
utilice en forma deficiente la creatividad de muchas personas, pero las innovaciones poco
comunes pueden ser de gran beneficio para una empresa. Son los administradores quienes
deben determinar y ponderar los riesgos implicados en el seguimiento de ideas poco
comunes.
En trminos generales las personas creativas producen muchas ideas novedosas que hacen
bien a la organizacin. No cabe duda que las personas novedosas hacen grandes
aportaciones en el desarrollo de una empresa.
En muchas empresas es probable que se den innovaciones mensuales, no obstante a esto
pueden utilizarse tcnicas para la creacin de nuevas ideas que pudieran seguir beneficiando
a la empresa.
Los administradores tienen que tener en cuenta los riesgos que implica el adoptar ideas

originales y su conversin en practicar la innovacin.

En resumen, la creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y hacer uso de la innovacin
con estas ideas para una administracin eficaz
Nos parece que, en la empresa, la creatividad pasa ms por personas especialistas que por
personas generalitas. De aquellas y de estas necesita la empresa, pero, crear en un campo,
exige dedicarle mucha atencin y concentracin. Hay algunos directivos que piensan que la
creatividad es cosa suya y no de sus colaboradores; que no consideran buena ninguna idea
que no se les haya ocurrido a ellos. Pero, lgicamente, tambin hay directivos que alientan, y
no sofocan, la creatividad de sus colaboradores, y son bien conscientes del papel que, como
directivos, les corresponde en la innovacin (sin descartar la propia generacin de buenas
ideas).
Creacin de climas propicios.
Informar y desarrollar a los colaboradores.
Difusin de la creatividad como valor.
Receptividad a las sugerencias.
Identificacin de focos de innovacin.
Anlisis y definicin de problemas.
Atencin a la deseada alineacin y sinergia.
Evaluacin de las propuestas innovadoras.
Puesta en prctica de las ideas valiosas.
Reconocimiento de los esfuerzos creativos.
Consolidacin de la experiencia innovadora.
Los rasgos de la personalidad creativa; distingue entre rasgos y facultades. Los rasgos son
relativamente permanentes, mientras que una aptitud es la disposicin de una persona para
aprender ciertas cosas.. Esta facultad puede ser innata y puede estar determinada por la
influencia del entorno o por una interaccin de ambas realidades. La personalidad creativa se
caracteriza por los rasgos y facultades siguientes:- fluidez
- flexibilidad
- elaboracin
- originalidad
- sensibilidad a los problemas y redefinici
Creatividad e innovacin
En general, la creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de
una manera original o para establecer asociaciones poco comunes entre las ideas. Por
ejemplo, lo que ha logrado Casio al integrar un reloj con calculadora y agenda, ahora se
tiene ya relojes con cmara fotogrficas. La organizacin que estimula la creatividad
desarrolla enfoques nuevos ante las cosas o soluciones singulares para los problemas. Por
ejemplo, una empresa de personal temporal puede ampliar sus servicios hacia otras
necesidades de sus clientes que se puedan tercerizar, como por ejemplo la mensajera o el
proceso de la nmina; esto requiere que en la empresa los directivos propietarios le
dediquen tiempo y recursos a la investigacin de nuevas opciones de productos o servicios
que el mercado puede demandar. A este respecto es recomendable realizar alianzas con
organismos dedicados a la investigacin aplicada.
La innovacin se entiende como un proceso consistente en convertir en una solucin a un
problema o una necesidad, una idea creativa. Un negocio que disea un servicio de entrega
de un producto que normalmente se tiene que acudir a una tienda y se hace a domicilio, o

modifica sus sistemas de trabajo para acercarse ms al cliente para sorprenderlo

favorablemente y notificarle que requiere del cambio de aceite de su coche, por ejemplo.
La organizacin innovadora se caracteriza por su capacidad para canalizar las aportaciones
creativas hasta convertirlas en resultados tiles para el mercado, la calidad o la productividad
internas.
En un ambiente tan dinmico, turbulento y amenazante como el que vivimos en los negocios,
es conveniente fomentar las innovaciones. Algunas compaas rentables, lo son gracias a su
afn de cultivar la innovacin en todos los niveles de la organizacin. Los distintos
departamentos toman ideas nuevas y las transforman en productos o servicios exitosos que
el mercado compra por su originalidad. Los emprendedores de negocios iniciadores
comprometen recursos importantes en proyectos innovadores que le den ventajas
competitivas difciles de seguir por los competidores, sin una dedicacin y constancia en la
promocin interna de innovacin es seguro que se complique obtener la
preferencia de los clientes y consumidores.
Conclusin
Los beneficios de la creatividad e innovacin (podra quiz hablarse ms propiamente de los
perjuicios de la complacencia y el inmovilismo) se manifiestan cuando se apuesta por ella con
autenticidad, desde un proyecto de empresa compartido por todas sus personas. A partir de
esa disponible reserva de energa emocional y motivacin intrnseca, pueden surgir ideas que
aadan sensible valor a la empresa. Surgirn, si la Direccin establece y mantiene los cauces
convenientes, y desarrolla el potencial intelectual de la organizacin, tanto en la capacidad
creadora como en el resto de dimensiones competenciales. Y poder as llegar a la meta
deseada por la empresa.

BIBLIOGRAFIA