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FACULTAD DE PSICOLOGA
Materia: Teora y Tcnica de la Entrevista II
Profesora: Jorge Rogelio Prez Espinosa
Grupo: 6402
Alumno: Ivn Peter Geibell Prez Jimnez
TRABAJO FINAL: Conflictos Laborales
Fecha: 22 de mayo de 2015
FICHA
IDENTIFICACIN
DE
Nombre: Yahir M.
Sexo: Hombre
Edad: 24 aos
Escolaridad: Licenciatura
Trabajo: Gerente en saln
de fiestas
Conflicto 1.
La entrevista al usuario giro alrededor de los conflictos que haba tenido dentro del
trabajo, logrando extraerse tres de ellos.
En el primero describa su situacin econmica y las razones por las cuales se negaba a
renunciar, siendo la principal que el entrevistado trabajaba para su padrastro y quera
mantener sus buenas relaciones con la madre.
Este primer conflicto trataba en concreto un problema que haba tenido, en el cual los
pocos subordinados que tena a su cargo haban tenido una equivocacin en una
situacin que involucraba trabajo manual. As, l haba tenido que interceder al haberse
retirado todos los empleados, un trabajo que a l no le tocaba realizar al exigir un
esfuerzo manual, y que ni siquiera haba sido retribuido econmicamente.
Anlisis:
El problema parece radicar no en el conflicto reportado, sino en la relacin padrastrohijastro existente entre el entrevistado y su figura paterna actual, siendo que su madre ya
lleva algo de tiempo casada con se hombre y al entrevistado no parece agradarle, segn
lo contado, por lo cual se podra inferir que solo busca una excusa con la cual confrontar
al padrastro
Conflicto 2.
El segundo conflicto narr acontecimientos concernientes a un subordinado en particular,
en donde explicaba que este, al ser constantemente llamado por su padrastro para
asuntos que l desconoca, haba tomado el hbito de dirigirse a l sin lo que el
entrevistado refiere como respeto por el cargo (jerarqua), lo que le haba molestado
bastante al ser llamado por un apodo en lugar de su apellido (como se acostumbra en su
trabajo) e incluso su nombre. El enojo lleg a tal punto en que le reprendi verbalmente
por su falta de respeto y exigi que se le hablara por su nombre. El asunto lleg a odos
del padrastro quien opt por defender al subordinado y padrastro e hijo tuvieron una
pelea verbal que termin con una amenaza de despido al hijastro.
Anlisis:
El conflicto pudo haberse debido a la poca paciencia que tiene el entrevistado, sobre todo
en problemas que conciernen a la relacin entre su padrastro y un empleado que
DE
Nombre: Tania P.
Sexo: Mujer
Edad: 26 aos
Escolaridad: Licenciatura
Trabajo: Supervisora de
Logstica
Conflicto 3
FICHA
IDENTIFICACIN
DE
Nombre: Cynthia M.
Sexo: Mujer
Edad: 25 aos
Escolaridad: Licenciatura
Trabajo: Mesera a tiempo
parcial
Conflicto 5.
FICHA
IDENTIFICACIN
DE
Nombre: Patricia J.
Sexo: Mujer
Edad: 45 aos
Escolaridad: Bachillerato
Trabajo: Secretaria
Conflicto 7.
La entrevistada reporta problemas con su jefa directa ya que ltimamente se ha visto
forzada a llevar a cabo tareas que no le corresponde pues, al trabajar en un almacn
perteneciente a una empresa, normalmente se encarga de administrar las salidas y
entradas y otro tipo de registros, no obstante, como ya se coment, se ha visto forzada a
realizar tareas que no le competen, como el descargar los artculos que llegan. Al
enfrentar a su jefa por ello, la jefa simplemente le indic que siguiera las indicaciones si
no quera tener represalias.
Anlisis.
Podemos ver que el problema es tal cual el reportado, sin embargo, al contar con un
sindicato y conocer las leyes que le protegen ante injusticias (estando bien versada en el
tema) es curioso que aun siga acatando esas rdenes, pudindose deber a que prefiere
evitar el gasto econmico que implicara quejarse legalmente de su asunto particular.
Conflicto 8
La entrevistada narr un conflicto que data d hace algunos aos, en el cual tuvo un
problema con su jefa (y entonces amiga), en el que esta le acusaba de seducir a su
esposo, siendo este el desencadenante de la ruptura de su amistad. El conflicto se
resolvi al hablar los tres en conjunto (incluso el esposo de la entrevistada se present),
no obstante, el rencor siempre permaneci de la jefa a la entrevistada.
Anlisis
El problema central aqu para la entrevistada no fue el hecho de que se rumoreara sobre
ella y su compaero de trabajo, sino la forma en la que su jefa le plante la situacin y en
como comprometi su matrimonio con acusaciones fundamentadas nicamente en
rumores. Hasta ahora la entrevistada se ha visto competente a la hora de tratar sus
problemas, siempre buscando asistencia por su propia mano en cuanto lo requiere o
actuando por si misma si le es posible.
FICHA
IDENTIFICACIN
DE
Nombre: Roberto P.
Sexo: Hombre
Edad: 63 aos
Escolaridad: Licenciatura
Trabajo:
seguros
Ajustador
de
Conflicto 9
suficiente como para ofrecer la alternativa de cubrir las horas perdidas. Puede verse
entonces que el entrevistado no es del todo impulsivo, sino que su grado de autocontrol
se va modificando de acuerdo con la situacin.