Despus de leer el recurso relativo a la construccin de la

marca responda el siguiente cuestionario:

1-Qu aspectos se deben tomar en cuenta para crear una identidad de
marca?
Para crear una identidad de marca tenemos que fijarnos en tres aspectos
fundamentales; nuestro producto, su cliente objetivo y el entorno
competitivo.
Nuestro producto. Debes de saber exactamente que
beneficios aporta al cliente
Su cliente objetivo. Debes identificar a quin vas a ofrecer
esos beneficios para saber cmo hacerlo
El entorno competitivo. Debes basar el beneficio en tu
ventaja sobre la competencia
Hay que comenzar por enterarse de lo que saben los clientes sobre el
producto o servicio que ofrecemos, sobre nuestros competidores y sobre
nosotros mismos:
Debemos elaborar una lista de aquellos atributos que los clientes
consideran ms importantes para un determinado producto o servicio y
conocer cul es el orden de prioridad que le dan a cada uno en el
momento de tomar la decisin de compra.
Posteriormente averiguar las fortalezas y debilidades percibidas en la
mente de los clientes, tanto de nuestra empresa/producto como las de
nuestra competencia.
Se trata de saber quin est mejor relacionado, en la mente de los
clientes, con cada atributo.
2- Cul es el proceso de creacin de una marca?
El proceso de creacin de marca
1. Definicin de empresa, producto y necesidad que cubre
2. Definicin del cliente objetivo
3. Perfil competitivo de atributos de producto
4. Posicionamiento estratgico
5. Semitica de Identidad de Marca

6. Briefing de comunicacin
7. Diseo

3- Cules son los pasos para crear conciencia de una marca a travs
de la televisin?
1. Entiende a tu audiencia
El punto de partida para cualquier campaa de marketing es conocer quin
es y quin no es tu audiencia. Como un negocio que crece rpidamente, hay
que asegurarse de reclutar al tipo de cliente apropiado desde el principio, lo
que requiere inteligencia empresarial. Segmentar a travs de las
publicaciones apropiadas, mostrando los mensajes clave y las lneas de
producto relevantes, se empiezan a definir grupos de clientes potenciales
que pueden llegar a las empresas.
2. Conoce los medios
Establecer quines son los clientes ms valiosos a travs de la
segmentacin y el valor del ciclo vital, adems de trabajar con especialistas
en datos e investigar la clasificacin de clientes incluyendo televisin, radio
y preferencias de prensa, ofrece una imagen precisa de clientes e
individuos.
3. Analiza y entiende tus resultados
Es importante entender y conocer cul es el retorno de la inversin, porque
no sirve de nada gastar recursos en algo que no funciona. Adems, si la
competencia deja de operar puede suponer una ventaja estar preparado para
llegar a esos clientes potenciales. Los presupuestos de marketing tienden a
recortarse constantemente, pero si un cliente potencial no sabe que existes,
seguramente nunca llegues a l.
El marketing, si se hace de forma eficiente, genera ingresos. Adems,
aquellas empresas que invierten en marketing durante una poca de
recesin pueden ganar fuerza frente a la competencia, por lo que asumir
riesgos puede ser una ventaja.
4. Intntalo otra vez, y mejor
Lanza una investigacin post-campaa para asegurarte de que has
alcanzado al cliente potencial apropiado. La televisin es un camino
interesante, pero hace falta hacer pruebas y optimizar cada accin para
convertirlo en un canal verdaderamente eficiente.
5. Trabaja con un buen equipo interno y externo
Mira los resultados que ha conseguido tu agencia y el trabajo que ha creado
anteriormente. Es importante que haya qumica entre una agencia y una
compaa para crear un concepto llamativo que resuene entre el target, al

mismo tiempo que se compran espacios en medios de la forma ms efectiva

en trminos de coste.
6. Haz que todos estn de tu lado y gnate el respaldo de los jefes
Aunque est ya todo hecho, no se puede conseguir nada sin el apoyo de los
jefes. Establece los costes y predice el xito que tendr una campaa para
ganarte la confianza de los altos cargos.
4-Cules son las ventajas de crear una marca fuerte y consolidada?
Ventajas de crear una marca fuerte y consolidada:
Diferenciacin frente a la competencia.
Los costes de marketing se reducen puesto que la marca ya es conocida.
Mayor facilidad en la venta de los productos a la distribucin porque los
consumidores esperan encontrar esa marca.
Permite subir los precios por encima de la competencia porque los
consumidores perciben la marca de mayor calidad.
La empresa puede crecer ms fcilmente porque el nombre de la marca
encierra gran credibilidad.
La marca ofrece una defensa frente a la competencia de precios.
5-Qu es una auditora de marca?
La tarea de determinar o evaluar el posicionamiento de la marca suele
beneficiarse de la auditora. Una auditora de marca es el examen integral
de una marca para valorar su salud, descubrir sus fuentes de valor y sugerir
formas de mejorar y aprovechar ese valor.
Para administrar sus marcas de manera rentable, los directivos deben
disear e implementar un sistema de medicin de su valor en forma
satisfactoria. Un sistema de medicin del valor de marca es un conjunto de
procedimientos de investigacin concebidos para proporcionar informacin
oportuna, exacta y procesable a los mercadlogos con el fin de que pueden
tomar las mejores decisiones tcticas posibles en el corto plazo y las
mejores decisiones estratgicas en el largo plazo.
6- Qu es la resonancia en cuanto a la marca?
La resonancia es el nivel ms elevado de construccin de valor de capital
de marca. Describe la naturaleza de la relacin y el grado en el cual los
clientes sienten que estn en sintona con la marca. Se destacan como

indicadores de la resonancia de marca la lealtad hacia la marca, el nivel de

compras realizadas; el apego y nivel de afectividad; el sentimiento de
comunidad de marca; y, como manifestacin ms fuerte de lealtad de
marca, la participacin y disposicin a invertir tiempo, energa, dinero y
otros recurso s en la marca ms all de los que invirtieron en la compra.