BARRERAS DE LA COMUNICACIN

El hombre por naturaleza es un ser social, es por eso que est en constante
comunicacin con otras personas y para que se pueda llevar a cabo esta accin
de comunicarse se debe de contar con los elementos adecuados. El emisor, el
receptor, el mensaje a enviar, el canal, as como el cdigo, el contexto y recibir una
retroalimentacin son elementos esenciales para una buena comunicacin.
Sin embargo durante el intercambio de ideas entre el emisor y el receptor, pueden
presentarse

ciertos

obstculos

que

dificultan,

distorsionan

parcial

completamente el proceso de la comunicacin y es necesario detectarlos para

evitar la interrupcin y as lograr comprender lo que se dice. A esos obstculos se
les conoce como, barreras comunicacin.
Dentro de estas barreras se encuentran:
a) Las semnticas. Se presenta cuando el receptor/emisor no comprende el
mensaje que le fue enviado. Frecuentemente se da este tipo de barrera porque
uno de los participantes no habla el mismo idioma o porque para l, dicha palabra
tiene otro significado. Un ejemplo de esta barrera seria cuando un doctor explica el
diagnstico a un paciente. Si solo utilizara trminos mdicos, el paciente no
entendera ni una palabra de lo que le fue dicho, creando as una barrera de
comunicacin. Otro ejemplo seria que una de los participantes hablara espaol y
el otro japons, habra un obstculo para llevarse a cabo la comunicacin.
b) Las fisiolgicas. Son provocadas por la dificultad de emitir o recibir un mensaje,
se debe a una discapacidad en los sentidos en una persona. Para las personas
que no ven, escuchan o hablan el comunicarse es ms difcil. Un ejemplo de ello
es una persona que no puede escuchar; su mtodo de comunicacin seria a
seas, pero si la otra persona que esta con ella no entiende este tipo de
comunicacin se estara dando esta barrera.
c) Las psicolgicas. Representan la situacin psicolgica particular del emisor o
receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el

receptor o emisor, se puede dar en las personas que representan enemistad con
otras personas. Ejemplo de esta barrera, una persona quiere participar en un
debate pero si tiene miedo al rechazo o a equivocarse no lo har.
d) Las fsicas. Son las circunstancias que se presentan en el entorno y que
impiden una buena comunicacin. Parte de este obstculo es el ruido, iluminacin,
distancia, falla de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje, como el
telfono, internet, etc. Un ejemplo es cuando queremos platicar con un amigo o
familiar que vive lejos y queremos realizarlo por internet. Si la otra persona no
cuenta con acceso a este no ser posible establecer una comunicacin.
e) Las administrativas. Estas se originan en las empresas, si se tiene un
planeacin inadecuada, los reportes se realizan equivocadamente y no hay
comunicacin entre colaboradores, esta barrera generara a futuro la posible
quiebra de la organizacin.
Como se vio, en la comunicacin, hay barreras que deben de ser evitadas para as
establecer un proceso de comunicacin adecuado y slo ser posible si ambas
partes hablan y escuchan al compaero.