FACULTAD DE DERECHO

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE DERECHO

MONOGRAFIA
EL ESTRES
AUTORES:

ARMAS RISSI, FRANCISCO

BEST MACHADO, PATTY
CASTELLARES, FERGUNSO, ISAI
FRANCO VALVERDE, MARIA

ASESOR:
VERGARA CASTILLO, SEGUNDO

TRUJILLO PER
2015

INDICE

INTRODUCCION

I.

CONCEPTO

.
II.

ESTRESORES

.
a) ESTRESORES SOCIALES

.
1. FACTORES
LABORALES
1.1.
Factores
1.2.

fsicos.
Factores dependientes del
trabajo
a) Carga mental

.
b) Control sobre el
trabajo

.
1.3.

Factores

dependientes

de

la

organizacin

trabajo.
a) Jornada
b)
c)

del

laboral.

Productividad
.
Salario
..

d)

Horas
extras

e) Inseguridad

en

el

empleo.

..

f) Pluriempleo.

g) Promocin

profesional.

h) Relaciones

con

los

compaeros.

i) Relaciones

con

los

superiores.
2. FACTORES FAMILIARES.

.
a) Relaciones

conyugales.

b)

Relaciones

con

los

hijos..
c) Educacin
de

los

hijos
d) Convivencia
con
los
ancianos.

e) Cuidado

de

familiares

enfermos.

..
f) Convivencia

con

personas

paradas.
3. FACTORES
PERSONALES..
a) Personalidad
del
individuo.

b) EXISTEN

DOS

TIPOS

DE

B
c) Otras
clasificaciones
de

CONDUCTAS:
la

personalidad

.
III.

EL TIPO DE ESTRS

.
1. El

Loco

Acelerado.

.
2. El Seor
Preocupacin

3. El Va en
Picado.
4. El A la
Deriva

.
5. El
Solitario

.
6. El
Debilucho

.
IV.

TEORA FISIOLGICA.

a) Fase de
alarma.
b) Fase de resistencia.

c) Fase de

V.

agotamiento.
PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL

A. Estrs

por

excesiva

tensin

psquica
B. Estrs
por
aumento
de

fsica

responsabilidad

.
C. Estrs

por

trabajo

repetitivo.
D. Estrs
por
inestabilidad
laboral
E. Estrs
por
aumento
de
mental.
F. Estrs

carga
por

desmotivacin.
G. BURNOUT
(estar
quemado)

H. MOBBING

(atacar,

atropellar)

VI.

PREVENCIN DEL ESTRS

LABORAL.
A. HORARIOS

.
B. PARTICIPACIN

C. CARGA DE
TRABAJO
D. RESPONSABILIDADES

.
E. INESTABILIDAD
LABORAL
F. RECONOCIMIENTOS
PSICOMDICOS..
G. REPOSO

VII. CONSECUENCIAS DEL ESTRS

.
A) EN EL
TRABAJADOR

1.

ALTERACIONES

FSICAS
A. Alteraciones
digestivas
B. Alteraciones
respiratorias..
C. Alteraciones
nerviosas
D. Alteraciones
sexuales.
E. Alteraciones
dermatolgicas.
F. Alteraciones
musculares
G. Alteraciones
cardiovasculares.

H. Alteraciones

inmunolgicas.

2.

ALTERACIONES

PSICOLGICAS..
A. Estas alteraciones psicolgicas podran dar lugar a las siguientes
alteraciones de conducta:
B) EN LA
EMPRESA
A. DISMINUCIN
DE
PRODUCTIVIDAD.
B. AUMENTO

DE

ABSENTISMO.
C. PETICIONES
DE
CAMBIO

DE

TRABAJO.
D. AUMENTO

ACCIDENTALIDAD.

.
E. FALTA

DE

COMPAERISMO.
F. FALTA
DE
ORDEN
Y
LIMPIEZA.

G. AUMENTO

DE

QUEJAS

DE

CLIENTES
. VIII TRATAMIENTO DEL
ESTRS.
1.
RELAJACIN

2.

CONTROL

DE

LA

RESPIRACIN
3.
MEDITACIN

..
4.
PSICOTERAPIA

I.INTRODUCCION

EL ESTRS
VIII. CONCEPTO:
Segn el Departamento de Prevenciones Maz determina que el que estrs es: El
estrs es un fenmeno muy frecuente en el mundo laboral, con graves consecuencias
para la salud de la persona que lo padece. Esta patologa va en aumento debido a los
grandes cambios que est sufriendo el mundo econmico y social. Los trabajadores
tendrn que ir asumiendo todos estos cambios, posiblemente cada vez ms difciles de
superar, pudiendo llevar esta situacin a padecer estrs.

Pero desde el punto de vista de Gibson Ir Angevich lo determina al estrs se

entiende mejor como algo que implica la interaccin de la respuesta o una
interaccin estimulo-respuesta. Una definicin del estrs desde el punto de vista
del estmulo seria: el estrs se manifiesta cuando una fuerza o un estmulo que
acta sobre el individuo ocasiona una respuesta en trminos de tensin, donde la
tensin es una presin o, en una sentido fsico, una deformacin. Uno de los
inconvenientes de esta definicin es que olvida que dos personas sujetas al
mismo estimulo pueden mostrar niveles de tensin muy diferentes.. Una
definicin del estrs desde el punto de vista de la respuesta seria: El estrs es la
respuesta fisiolgica o psicolgica que un individuo da a un estresor del entorno,
el cual es una situacin o un suceso externo potencialmente daino. En la
definicin relativa al estmulo, el estrs era un suceso externo, aqu, es una
respuesta interna. Esta definicin no da lugar a que alguien pueda predecir la
naturaleza de la respuesta al estrs o siquiera si habr tal respuesta. Un ejemplo
de definicin desde el punto de vista del estmulo-respuesta es que el estrs es la
consecuencia de la interaccin entre un estmulo del entorno y la respuesta del
individuo. Po lo tanto, el estrs se considera como algo ms que un estmulo o
una respuesta: es el resultado de una interaccin nica entre las condiciones de
estmulo del entorno y la predisposicin del individuo para responder de cierta
manera. Por otro lado una definicin funcional: la describe desde una perspectiva
ms negativa que la mayora de las definiciones; sin embargo hemos empleado el
calificativo EXCESIVAS en la definicin, porque ciertamente no todo el estrs es
negativo. El estrs que el doctor Hans Selye, pionera de la investigaciones acerca
del estrs, denominaba eutres es estimulante en un sentido positivo. As, el
eutreses necesario en nuestras vidas. La definicin funcional nos permite
centrar nuestra atencin en las condiciones especficas del entorno como fuentes
potenciales de estrs: tales condiciones se denominan estresores. Que un
individuo en particular sienta o experimente estrs depende de las caractersticas
8

nicas de ese individuo. Ms aun, la definicin resalta una respuesta ajustada. La

gran mayora de las respuestas de la persona a los estmulos del entorno laboral
no requieren adaptacin alguna, por ende, no son realmente fuentes potenciales
de estrs. Hay que tener presente que existen varias situaciones dispares- el
esfuerzo del trabajo, la fatiga, la incertidumbre, el temor, la exaltacin emocionalcapaces de producir estrs, por consiguiente, es extremadamente difcil aislar un
solo factor como causa nica del estrs.

II. ESTRESORES
6
Denominamos
estresores
a
los
estmulos
que
provocan
el
desencadenamiento del estrs en un momento determinado.
Si la respuesta del individuo ante este estmulo es negativa y le produce
angustia, malestar, decimos que padece: DISTRS o estrs NEGATIVO
Si por el contrario la respuesta es positiva y produce bienestar, alegra, etc., se
le denominar: EUSTRS o estrs POSITIVO
Con estas definiciones vemos que el estrs es individual, ya que los mismos
Estmulos en dos personas pueden crear distinta reaccin.
b) ESTRESORES SOCIALES
Los principales estresores sociales que afectan al individuo son:
FACTORES LABORALES
FACTORES FAMILIARES
FACTORES PERSONALES
1. FACTORES LABORALES
1.1. Factores fsicos
ILUMINACIN
RUIDO
TEMPERATURA
a) Iluminacin
Tanto el exceso como el defecto dificultan la percepcin correcta de los estmulos
visuales, perdiendo
Mayor cantidad del tiempo invertido en el trabajo y creando mayor estado de
tensin.
b) Ruido
Cuando los niveles son muy graves y continuos producen irritabilidad, fatiga y
dificultad para la concentracin. Cuando los niveles son altos el ruido asla a los
trabajadores ya que no permite una buena comunicacin entre ellos.

El ruido intermitente y sobre todo el no esperado, altera mucho la concentracin

que necesitamos para realizar nuestro trabajo.
c) Temperatura
Es un factor muy importante ya que de l depende el confort de la persona en su
puesto de trabajo.
La temperatura muy alta puede producir somnolencia, lo que requerir aumentar
nuestro estado de alerta, por ejemplo los trabajadores de hornos.
La baja temperatura produce una limitacin importante en las tareas manuales,
por ejemplo trabajos en la intemperie. Tanto la alta como la baja temperatura son
factores muy importantes en la produccin de accidentes laborales.

1.2. Factores dependientes del trabajo

a) Carga mental: Es la cantidad de energa y la capacidad mental que la
persona tiene que desarrollar para realizar su trabajo. Una carga mental
excesiva desemboca en fatiga psicolgica.
Los factores determinantes para la aparicin de la fatiga psicolgica son:
NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.
RITMO DE TRABAJO IMPUESTO.
Esta actividad mental se cuantifica por:
Cantidad de informacin.
Anlisis de la informacin.
Memorizacin de la informacin.
Utilizacin de la informacin.
b) Control sobre el trabajo: Es el grado de tensin que permite al
individuo controlar las actividades a realizar.
Para que el trabajador pueda realizar este control con satisfaccin necesita:
Autonoma.
Iniciativa propia.
Responsabilidad.to de las relaciones apareciendo serios problemas de
convivencia y de agresividad.
As al planificar el trabajo se asume la responsabilidad y se est satisfecho con la
labor. Si no se tiene el control del trabajo puede darse el caso de una
infrautilizacin de las habilidades.
1.4. Factores dependientes de la organizacin del trabajo
a) Jornada laboral
Conlleva implicaciones sociales, ya que el ir a turnos, fijo o nocturno, puede
alterar la vida privada del trabajador. Algunos turnos de trabajo dificultan la
realizacin de actividades extralaborales y de relacin social, produciendo en
corto o largo plazo un rechazo a dicho trabajo, con disminucin de la motivacin y
comunicacin con los dems.
b) Productividad

10

En la actualidad y debido a la gran competencia empresarial, el trabajador est

sometido constantemente a estmulos externos para llegar a la productividad
fijada o incluso mejorarla, y en cierta manera la maquinaria es la que impone el
ritmo de trabajo, teniendo que acomodar la respuesta del individuo a este ritmo.
c) Salario
Debe de ser el suficiente para que un trabajador pueda vivir con comodidad y no
estar pensando constantemente como conseguir unos mayores ingresos.
d) Horas extras
Es la consecuencia de una falta de salario adecuado. Se realizan habitualmente
para conseguir una mayor independencia econmica y poder optar as a una
mayor comodidad social.
e) Inseguridad en el empleo
Desgraciadamente es una lacra laboral que se vive en la actualidad por los
distintos tipos de contrataciones que se realizan. Incluso con la seguridad en el
puesto la posibilidad del movimiento geogrfico o la promocin interna tambin
es un factor estresante muy importante.
f) Pluriempleo
Conlleva a un agotamiento tanto fsico como psquico que al final produce
insatisfaccin en su trabajo principal.
g) Promocin profesional
Dentro de la empresa produce satisfaccin y bienestar ya que suele contar con
algn incentivo, bien econmico, vacaciones o simplemente autonoma en su
trabajo.
h) Relaciones con los compaeros
Si las relaciones con los compaeros son malas stas van a ser un estresor muy
importante. Como consecuencia de esta mala relacin su grupo de trabajo,
seccin, etc., no realizar su trabajo a pleno rendimiento.
i) Relaciones con los superiores
Debe existir cordialidad entre trabajador y empresa, de forma que ste pueda
exponer sus problemas del trabajo e incluso los extralaborales. Para ello los
superiores deben intentar elevar la autoestima del trabajador e intentar evitar
que se hunda en la problemtica que plantea.
2. FACTORES FAMILIARES
Cuando el trabajador es absorbido por el trabajo no puede llegar a relajarse y
transmite su tensin a la familia. Existe siempre un empobrecimiento de las
relaciones apareciendo serios problemas de convivencia y de agresividad.
a) Relaciones conyugales
Toda convivencia provoca siempre problemas ms o menos importantes. Cuando
trabajan los dos miembros de la pareja los problemas son ms frecuentes:
distintos horarios laborales, tareas domsticas, cuidado de los hijos,
administracin de la economa domstica, etc.
11

b) Relaciones con los hijos

Muchas veces por el tiempo que se invierte en el trabajo se descuidan las
relaciones con los hijos. Al terminar la jornada laboral y llegar cansados no se
dedica el tiempo suficiente en hablar, jugar y escuchar los problemas que pueden
afectar a nuestros hijos; esto trae como consecuencia que la relacin se enfre
disminuyendo el dilogo de los hijos con los padres.
c) Educacin de los hijos
Todos los padres quieren que sus hijos tengan el mejor futuro laboral. Esto
conlleva a ocasionar una ansiedad y una competitividad excesiva. La tensin a la
que se somete a los hijos se traduce en ocasiones en enfrentamientos y
discusiones con los padres.
d) Convivencia con los ancianos
Si el trabajador tiene que convivir con una persona mayor su ncleo familiar
pierde intimidad, lo que le impide realizar muchas de las cosas que querra hacer
para poderse relajar despus de su trabajo.
e) Cuidado de familiares enfermos
El ritmo de vida que marca el cuidado de una persona enferma resulta en
ocasiones agotador. En estos casos se aade un nuevo trabajo, la asistencia y
cuidado del enfermo, dejando en un segundo plano a
su familia, lo que le produce gran tensin y muchas veces termina enfermando
el cuidador.
f) Convivencia con personas paradas
En muchas familias existen personas que han perdido su empleo. El convivir con
estas puede llegar a ser insoportable ya que la problemtica que- conlleva el paro
flota en el ambiente familiar, produciendo un malestar generalizado en todos
sus miembros. Este ambiente no deja relajarse al trabajador, ya que este
problema persiste durante su jornada laboral e incluso en los momentos que
tendran que ser de ocio.
3. FACTORES PERSONALES
a) Personalidad del individuo
En la personalidad existen unas formas de comportamiento llamadas patrones
de conducta especficos.
EXISTEN DOS TIPOS DE CONDUCTAS: A Y B
El patrn de la conducta TIPO A se presenta en personas que necesitan
constantemente conseguir logros cada vez ms importantes. Necesitan sentir que
poseen el control de todas las tareas en las que estn presentes, son
competitivos, agresivos, muy ambiciosos e irritables y estn en alerta constante.
No les gusta delegar responsabilidades y sienten gran preocupacin por la
puntualidad. Siempre quieren ser protagonistas. Son candidatos de padecer
problemas cardiovasculares en una proporcin seis veces mayores que en otras
personas.
12

 El patrn de conducta TIPO B se presenta en personas que no son competitivas,

poco ambiciosas, no agresivas, prefieren el trabajo en equipo, delegan
responsabilidades, no les gusta vivir pendientes de horarios y disponen a menudo
de su tiempo libre.
b) Otras clasificaciones de la personalidad son:
CICLOIDE O CCLICA (del griego Kyklos = crculo y eidos = semejante): se
presenta en individuos que tienen grandes oscilaciones entre la exaltacin y la
depresin. Pasan de la alegra a la tristeza, de la actividad a la fatiga o del cario
al odio con gran facilidad.
COMPULSIVA: la encontraremos en sujetos muy tenaces, crticos con su trabajo
y su entorno, muy escrupulosos en el trabajo, llegando incluso a la obsesin.
Podemos as mismo encontrar individuos que sabremos positivamente que van a
padecer estrs:
Personas conflictivas: reaccionan con gran desadaptacin ante cambios en
funciones y herramientas.
Personas introvertidas: reaccionan intensamente ante cualquier problema.
Personas con ansiedad: estos individuos reaccionan internamente, no
exteriorizando el problema.
Personas dependientes: ante la aparicin de problemas para los que no estn
capacitados para resolver por si mismos stos les causan gran estrs. conlleva el
paro flota en el ambiente familiar, produciendo un malestar generalizado en
todos sus miembros. Este ambiente no deja relajarse al trabajador, ya que este
problema persiste durante su jornada laboral e incluso en los momentos que
tendran que ser de ocio.

III.

EL TIPO DE ESTRS

No todos nos estresamos de la misma manera. Pues, el Tipo de Estrs revela un

patrn de comportamiento ineficiente en la gestin del estrs y por lo tanto indica
de qu manera especfica una persona es ms vulnerable al estrs.
Gracias a las investigaciones cientficas del Instituto Canadiense de Estrs hoy
sabemos que hay seis Tipos de Estrs. Todos tenemos algo de cada tipo y
ninguna persona cabe perfectamente en uno solo: estos tipos describen ms bien
extremos. Solemos tener un Tipo de Estrs primario y uno o dos secundarios: la
composicin de los tres revela la propia vulnerabilidad al estrs.
Leyendo la descripcin de algunas de las caractersticas de cada tipo, podrs
probablemente reconocerte en un par de ellos. Sin embargo, para establecer
exactamente tus Tipos de Estrs primario y secundarios debers hacer el test del
Cociente de Vitalidad y del Tipo de Estrs.
A. El Loco Acelerado
Pie constantemente en el acelerador del estrs; al borde de ser work-alcoholic
Todo necesita el 110% de esfuerzo, independientemente de su prioridad e
importancia
Est siempre dos pasos por delante de todos, incluso de si mismo
13

 Habla rpida; interrumpe frecuentemente los dems

Largos periodos de fatiga despus de esfuerzos intensos
Estado general de turbulencia emocional
B. El Seor Preocupacin
Tiene dificultad en apagar los pensamientos
Siempre esta a 1000 de preocupacin, pero raramente con resultados
constructivos
Frecuente ansiedad sobre el futuro y angustias por el pasado
Crea problemas que no existen y convierte los pequeos en cuestiones de vida
o muerte
Recuperacin lenta de situaciones altamente estresantes
Dolores de cabeza por tensin
C. El Va en Picado
Vive al limite, con un estilo de vida de indulgencia y auto-abuso
Tiene hbitos de salud y alimentacin muy malos (fuma y/o bebe en exceso, usa
tranquilizantes y estimulantes, anticidos, etc.)
Candidato para un ataque de corazn en sus 30 o 40 aos
Tiene una gran variedad de molestias o enfermedades (migraas, artritis,
nauseas)
A menudo obeso; no consigue mantenerse en un programa de ejercicio y/o
dieta
D. El A la Deriva
Tiende a desperdiciar su energa en muchas opciones o actividades
En perpetua crisis de media edad
A menudo insatisfecho, siente que algo est seriamente faltando en su vida
Duda que existan objetivos y satisfacciones en su vida
Siente como que est imposibilitado en convertirse en la persona ideal que
quiere ser
E. El Solitario
Se siente solo, a menudo insatisfecho en las relaciones
Puede sentirse incmodo con los dems, aunque a menudo lo camufla tras una
sonrisa
No sabe cmo establecer relaciones de confianza con la gente
Se siente solo en manejar preocupaciones y cargas
En el lugar de trabajo no se siente integrado
F. El Debilucho
Constantemente en crisis de energa
Su energa a menudo desvanece antes del medioda
Frecuentes dolores musculares y molestia en los lumbares; dolores de cabeza
A veces deprimido
Siente que cualquier actividad es demasiada cosa para hacerla

IV.

TEORA FISIOLGICA
14

22
Introducida por HANS SELYE, endocrinlogo de Montreal, establece que el estrs
es una respuesta fisiolgica generalizada y no una respuesta especfica. Introdujo
el concepto de Sndrome General de Adaptacin (SGA) como un conjunto de
procesos fisiolgicos en respuesta a los distintos estresores.
Describe tres fases:
ALARMA
RESISTENCIA
AGOTAMIENTO
a) Fase de alarma
El organismo reacciona ante un estresor activando el sistema nervioso simptico,
con sntomas como: midriasis pupilar, sequedad de boca, aumento de la
frecuencia cardaca y respiratoria, sudoracin, hipertensin arterial, secrecin de
adrenalina y noradrenalina y aumento de la capacidad de atencin y
concentracin, facilitando los recursos ante una actuacin. Esta reaccin de
alarma dura poco tiempo, pero el organismo necesita un tiempo determinado
para recuperarse. Si esta recuperacin no se produce entramos en la fase de
resistencia.
b) Fase de resistencia
En la que el organismo sigue reaccionando producindose distintas alteraciones
metablicas. Este estado de resistencia puede dilatarse en el tiempo hasta que
no se puede mantenerlo ms y se entra en la fase de agotamiento.
c) Fase de agotamiento
En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad del estrs y pueden
aparecer alteraciones psicosomticas

V.

PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL

24
a) Estrs por excesiva tensin fsica o psquica
Es el estrs ms frecuente. Puede ocurrir en cualquier trabajo en el que el
trabajador est sujeto a una gran carga fsica y mental.
b) Estrs por aumento de responsabilidad
Se suele dar en buenos profesionales a los que cuando la empresa, para
estimularles, les aumenta su responsabilidad laboral no son capaces de afrontarla
y se estresan.
c) Estrs por trabajo repetitivo
El trabajador que durante toda su jornada realiza el mismo tipo de trabajo de
forma casi automtica (trabajos en cadena de produccin) es un gran candidato a
padecer estrs.
d) Estrs por inestabilidad laboral
15

En la actualidad vemos que las grandes empresas se estn reconvirtiendo,

aumentando la tecnologa y disminuyendo la mano de obra. Esto hace que la
recolocacin, si no se est lo suficientemente formado, sea muy difcil.
e) Estrs por aumento de carga mental
Es muy frecuente ya que para desarrollar el mismo trabajo la nueva tecnologa
obliga a estar en tensin, teniendo que recibir gran cantidad de informacin que
debemos procesar.
f) Estrs por desmotivacin
Si en el trabajo no encontramos una motivacin para promocionarnos y no hay
algo que nos estimule terminaremos en una depresin.
g) BURNOUT (estar quemado)
Este trmino lo aplic a la patologa laboral FREDENBERGER slo para los
profesionales de la educacin y de la sanidad. Aunque en la actualidad se aplica a
cualquier profesin.
Es un agotamiento psicofsico que lleva a un sentimiento de fracaso, con falta de
inters hacia las personas que tenemos a nuestro cuidado o falta de inters hacia
la tarea que tenemos asignada.
No se produce de manera sbita si no que pasa por fases:
De forma paulatina se produce un desequilibrio entre la demanda de trabajo y
los recursos para afrontarla.
Desequilibrio emocional.
Modificacin de la conducta hacia el trabajo, haciendo lo mnimo imprescindible
y evitando poner en peligro la seguridad en su puesto.
h) MOBBING (atacar, atropellar)
Es la situacin en la que una persona recibe estmulos hostiles hacia l por parte
de los superiores o de sus propios compaeros. Esta situacin, si se prolonga en
el tiempo, terminara provocando estrs, que no ser causado por el trabajo sino
por las relaciones interpersonales.

VI.

PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

28
En la prevencin del estrs laboral es lgico pensar que la actuacin ha de
hacerse en los distintos componentes del trabajo; es decir sobre el trabajador,
sobre el trabajo y sobre la empresa.
Hay que tener en cuenta una serie de condicionantes que afectan al trabajador:
A. HORARIOS
Adecuar horarios que repercutan lo mnimo en las labores externas al trabajo. Los
horarios rotatorios es conveniente que se puedan predecir con tiempo suficiente y
que sean estables.
B. PARTICIPACIN
Es conveniente dejar que los trabajadores expliquen sus problemas laborales y
que aporten ideas para su solucin.

16

C. CARGA DE TRABAJO
El desarrollo de un trabajo debe de ser compatible con el trabajador y permitir
una buena recuperacin despus de trabajos fsicos o mentales muy exigentes.
D. RESPONSABILIDADES
Dentro del desempeo del trabajo y especialmente en algunos puestos de mando,
es muy importante saber cules son las responsabilidades de ese puesto, sus
limitaciones, sus competencias, etc. No tener clara esta situacin conlleva una
falta de motivacin, estar en tierra de nadie, y todo esto crea estrs.
E. INESTABILIDAD LABORAL
Saber de forma clara la relacin laboral con la empresa. Tipo de contrato,
posibilidad de renovacin, de ascenso, etc.
F. REPOSO
Suficientes horas de descanso seguidas. Evitar dormir poco o intentar
compensarlo con siestas.
La mayor problemtica se da en los trabajos a turnos, ya que las horas de sueo y
la calidad del mismo disminuyen
VII.
CONSECUENCIAS DEL ESTRS
C) EN EL TRABAJADOR
El estrs es el fracaso del intento de adaptacin del hombre con el entorno que le
rodea; como consecuencia y en relacin con las caractersticas psicofsicas de
cada persona, se determinarn la aparicin rpida o tarda de los sntomas de
estrs.
Generalmente se trata de disfunciones que son potencialmente peligrosas
afectando a la prctica totalidad de rganos de nuestra anatoma.

1. ALTERACIONES FSICAS
a) Alteraciones digestivas
lcera de estmago.
Colon irritable.
Dispepsia funcional.
Colitis ulcerosa.
Aerofagia.
b) Alteraciones respiratorias
Hiperventilacin.
Disnea.
Asma psicgena.
Sensacin de ahogo.
c) Alteraciones nerviosas
Prdida de memoria.
Cefaleas.

Insomnio.
Astenia.
Ansiedad.
Cambios de humor.
17

 Aumento de consumo de drogas sociales.

Depresin.
d) Alteraciones sexuales
Impotencia.
Eyaculacin precoz.
Vaginismo.
Alteraciones de la libido.
e) Alteraciones dermatolgicas
Prurito.
Eczema.
Hipersudoracin.
Alopecia.
Dermatitis atpica.
f) Alteraciones musculares
Calambres.
Contracturas.
Rigidez.
Hiperreflexia.
Hiporreflexia.
Dolor muscular.
g) Alteraciones cardiovasculares
Taquicardia.
Extrasstoles.
HTA.
Dolor precordial.
Aceleracin de la arteriosclerosis.
Angina de pecho.
Infarto de miocardio.
h) Alteraciones inmunolgicas
Infecciones frecuentes.
Herpes.
2. ALTERACIONES PSICOLGICAS
Preocupacin excesiva.

Falta de concentracin.
Falta de control.
Desorientacin.
Olvidos frecuentes.
Consumo de frmacos.
Bloqueos mentales.
Hipersensibilidad a las crticas.
Incapacidad de decisin.
18

 Trastornos del sueo.

Adiccin a drogas.
Trastornos afectivos.
Trastornos en la alimentacin.
Cambios de personalidad.
Miedos.
Fobias.
Suicidios.
Estas alteraciones psicolgicas podran dar lugar a las siguientes
alteraciones de conducta:
Temblores.
Tartamudeo.
Hablar rpido.
Imprecisin para expresarse.
Falta de apetito.
Bostezos frecuentes.
Conductas impulsivas.
Comer excesivamente.
Risa nerviosa.
Precipitaciones a la hora de actuar.
Deterioro familiar.
Deterioro de la amistad.

D) EN LA EMPRESA
Las consecuencias para una empresa en la que sus trabajadores estn sometidos
a DISTRS pueden ocasionar graves prdidas econmicas as como gran deterioro
interpersonal.
EL NIVEL DE ESTRS DE UNA EMPRESA SERA LA SUMA DEL ESTRS DE
SUS TRABAJADORES
Este estrs se traduce en:
A. DISMINUCIN DE PRODUCTIVIDAD
El trabajador sometido a estrs no se siente parte integrante de la empresa,
realiza lo mnimo imprescindible y siempre dentro de su jornada laboral, sin
motivarse y preocuparse por aumentar la productividad.
B. AUMENTO DE ABSENTISMO
El absentismo es ilegal si no est justificada la ausencia, por eso el trabajador
recurre a la enfermedad para justificar su ausencia, aumentando de esta manera
las bajas laborales por enfermedades banales, luchando de esta manera contra
los estresores que encuentra en su trabajo.
El absentismo es una defensa ms o menos pensada ante la insatisfaccin.
19

Cuando en una empresa aumenta el absentismo es indicador de que algo est

ocurriendo entre el trabajador y su entorno.
C. PETICIONES DE CAMBIO DE TRABAJO
Esta solicitud se hace con la intencin de evitar las agresiones que sufre, o que
piensa que sufre, en su puesto de trabajo. Se busca tambin la variedad de
tareas, mejor ritmo de trabajo, mejores horarios, ms autonoma.
D. AUMENTO ACCIDENTALIDAD
Adems de la falta de seguridad de las mquinas, material de proteccin
inadecuado, existen otras condiciones que pueden aumentar la siniestralidad
como:
Ritmo de trabajo inadecuado.
Mala promocin interna.
Falta de comunicacin.
Aislamiento.
E. FALTA DE COMPAERISMO
Todava existen modelos de empresa que su lema es divide y vencers
provocando que existan grandes diferencias entre trabajadores de similar
categora, promocionan a unos y en contrapartida decepcionan a otros creando
roces entre los compaeros.
F. FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA
La falta de tiempo por el ritmo de productividad afecta directamente al orden y a
la limpieza, sta se deja para ms adelante, cuando se tenga tiempo.
Esto evidentemente afecta a la productividad, a la accidentalidad, etc.
G. AUMENTO DE QUEJAS DE CLIENTES
Con el deterioro que se produce dentro de la empresa se empiezan a recibir
quejas de los clientes, principalmente por la disminucin en la calidad.
Estas quejas externas es un buen termmetro para medir la insatisfaccin de las
distintas secciones.

VII. TRATAMIENTO DEL ESTRS

1. RELAJACIN
Es uno de los mtodos ms tradicionales en el tratamiento del estrs. El ms
sencillo e inocuo es el mtodo JACOBSON. Este mtodo consiste en contraer los
msculos de una regin para luego relajarlos hasta conseguir una relajacin
profunda. De esta forma el individuo distingue perfectamente entre tensin y
relajacin. Para realizarlo la persona tiene que estar tumbada con los ojos
cerrados en una habitacin lo ms tranquila posible, sin ruidos y en penumbra.
Siguiendo las indicaciones deber relajar y contraer durante unos segundos los
msculos que se le van indicando.

20

Se comienza por las manos, seguimos con brazos, hombros, cuello, musculatura
frontal, de los ojos, de la boca, del trax, haciendo una inspiracin profunda y
expulsando el aire poco a poco. Luego contraccin del abdomen y para terminar
levantar un poco las piernas y dejarlas caer. Posteriormente haremos el mismo
recorrido pero en orden inverso, es decir, empezaremos por las extremidades
2. CONTROL DE LA RESPIRACIN
El control de la respiracin se ha utilizado desde antiguo. En la religin hind se
utiliza para las distintas posturas de yoga. Tambin es fundamental en las artes
marciales para conseguir mayor concentracin.
Para algunos investigadores en la materia la respiracin sirve para controlar el
estrs, para otros es una tcnica que sirve para contrarrestar los efectos
negativos del estrs.
Los ejercicios dirigidos a mejorar la respiracin favorecen la buena oxigenacin y
la regulacin del ritmo inspiracin-espiracin. Este control tambin se realiza en
las maternidades, donde se ensea a respirar a las futuras madres para
atenuar el dolor de las contracciones uterinas.
3. MEDITACIN
Meditar es reflexionar. Con la meditacin buscamos obtener una relajacin
profunda.
Esta tcnica ha sido practicada por muchas religiones: budistas, hinduistas,
cristianos (eremitas); ya era conocida y practicada antes de Cristo.
Las distintas tcnicas de meditacin se basan en focalizar o concentrarse en
frases, movimientos rtmicos e imgenes, as podemos hablar de:
A) Repeticin de un mantra o frase, que se repite continua y mentalmente con
gran concentracin.
B) Concentracin en un objeto, imagen, como por ejemplo el movimiento de las
olas, el movimiento de las nubes o del fuego.
C) Movimiento continuado rtmico y relajado con gran concentracin, como
movimientos giratorios del cuello, movimientos respiratorios
En la actualidad se utiliza la Meditacin trascendental, que es una tcnica
adaptada de ciertas religiones orientales.
4. PSICOTERAPIA
Basada en la palabra y en la relacin mdico paciente. Se utiliza en psiquiatra.
Segn Gibson ir Angevich Donnelly determina como mtodos para controlar el
estrs los siguientes:
a) El ejercicio: los estudios epidemiolgicos indican que los individuos que se
mantienen fsicamente inactivos padecen una mayor incidencia de infartos y
muerte que los activos
b) El humor : propiciaba un estado mental juguetn, que le ayudo a olvidar las
tensiones
c) La biorretroalimentacion: se aprecia a partir de las funciones corporales que
pueden someterse hasta cierto punto, al control de la voluntad, las ondas

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cerebrales, el ritmo cardiaco, la tensin muscular , la temperatura del cuerpo ,

la acidez estomacal y la presin sangunea.

BIBLIOGRAFCA

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Slown, H. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico : Cengase

Learning.

LINKOGRAFA
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tres.pdf
http://www.dt.gob.cl/1601/articles-86559_recurso_1.pdf
http://www.uma.es/publicadores/prevencion/wwwuma/estres.pdf
AXESOS:

Fotografa de uno de los libros empleados

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