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Un caso de Etica
Empresarial: factores
normativos y capacidades*
Angela Uribe Botero **
Resumen
Este artculopresentaun estudiodecaso enel cual lasrelaciones entre lasdirectivas de una empresa y sus stakeholders
sonvistas desde unaperspectivamoral. Elanlisis delcaso tendr en cuenta estas relaciones en trminos del alcance
delasobligaciones delasdirectivasdelasempresas hacia losderechos delosaccionistas y deotros stakeholders. Para
llevar a cabo este propsito, en primerlugar, presentar el casoconsiderando sus factores normativos relevantes. Esta
primera aproximacin permitir mostrar el estrecho vnculo entre el hecho de que alguien tenga una obligacin y el
hecho dequeotrapersona tenga underecho. Delo anterior intentar derivar la relacin entre tener underecho y lo que
Amartya Sen llama "Capacidades". Si esta relacin esclara, el artculo dejar ver enqu medidahayocasiones en las
cuales los derechos de los accionistas de maximizar sus utilidades econmicas pueden limitar el derecho que tienen
otros stakeholders a ejercersus capacidades.
Palabras clave
ticaempresarial, justificacin moral, stakeholders, obligaciones y derechos, factores normativos, capacidades.
buen ejemplo delpapel quepuede cumplir la disciplina de la filosofa moral en una teora sobre las organizaciones, es el lugar central que ocupa hoy el trmino stakeholders enel trabajo entorno a losconflictos intersubjetivos propios delavida empresarial'. Con
este trmino se designa a las personas o grupos de
personas que depositan determinados intereses en
las organizaciones empresariales y con ello a quienes legtimamente pueden instaurar demandas, no
slo legales, sino morales por los efectos negativos
de la actividad empresarial respecto a sus intereses.
La literatura sobre el tema destaca entre los
stakeholders a las directivas, los accionistas, los empleados, los proveedores, la competencia, los clientesy la comunidad local.
El propsito de este artculo es llevar a cabo un
anlisis de caso en el cual las relaciones entre las
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directivas de unaempresa, sus accionistas y los empleados pueden servistas entrminos dederechos y
obligaciones morales. Para ello presentar un caso
enel que lasrelaciones entre losagentes all implicadosson identificadas a la luz de sus factores normativos relevantes. El anlisis ser el punto de partida
para ofrecer una respuesta a la siguiente pregunta
en qu trminos debe ser entendida la obligacin
que adquieren lasdirectivas de unaempresa consus
accionistas por una parte, y con otros stakeholders,
porotra? Una determinada respuesta a esta pregunta conducir por su parte a mostrar, a la luz de la
filosofa moral de Ernst Tugendhat, la estrecha relacin entre contraer una obligacin moral y, en general , tener underecho. Una vez quequede claro lo que
debe entenderse por "tener un derecho", el artculo
proseguir para mostrar la relacin entre tener un
derecho y lo que Amartya Sen llama "capacidades".
Loanterior formar partede losargumentos para respaldar la tesis segn la cual el ejercicio de las obligaciones morales de las directivas se define en virtud
de la disposicin que stas tengan con el propsito
de regular los ordenamientos sociales en las empresas, de manera que sus obligaciones para con los
accionistas no limiten sus obligaciones frente a otros
stakeholders.
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exigencias impuestas porel mercado. Latasa dedesempleo en el municipio El Rincn, donde estaba ubicada la planta, ascenda para entonces al 10%. La
decisinde cerrar la planta, en ltimas en manos del
presidente de la compaa, Marcelo Trivio, implicabaque1.100de losempleados de Colcebada fuesen
despedidos, entre loscuales el 85% estaban vinculados a la empresa desde haca 20 aos.
Con frecuencia, ciertos factores como la recesin
econmica, las exigencias impuestas por la competencia, o la necesidad de reducir los costos de produccin en lasempresas, obligan a losempleadores,
ya sea a limitar algunas de lasfacilidades con lasque
cuentan losempleados o incluso a despedirlos. Independientemente decules sean lasrazones que obligan a una empresa a realizar despidos masivos, e
independientemente tambin desi tales obligaciones,
dadas las circunstancias, pueden llegar a ser perentorias, en casos como el presentado, siempre vale la
pena preguntarse qu hay detrs de los despidos o
de las reducciones de planta? Esto es, desde una
perspectiva queconsidere quelas relaciones empresa-stakeholders pueden ser descritas en trminos
morales, ante la presin de losfactores externos, no
parece bastar conquelasdirectivas de lasempresas
tomen decisiones cuyo resultado se evala exclusivamente entrminos de lasposibilidades desupervivencia de la empresa en el largo plazo. Los resultadosde unadecisinque implique la posibilidad inminente de despedir a un grupo de empleados bien
pueden tambin evaluarse a la luz de los intereses y
necesidades de stos. Quien, por otra parte, quiera
reconocer el vnculo innegable entre la manera como
se definen las relaciones sociales en las empresas y
lasposibilidades delejercicio de unconjunto de libertades positivas" que favorezca a todos los implicados, ha de reconocer tambin la importancia de determinar cul es el alcance de lasobligaciones de las
empresas con sus stakeholderes. Tanto el alcance
como las caractersticas de lasobligaciones que una
empresa debera contraer con sus stakeholders son
ms evidentes, precisamente en ocasiones en las
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genera costos econmicos mayores a los que generara no realizar los despidos, una buena alternativa
sera entonces, no realizarlos despidos, o en su defecto llegar a unacuerdo con el Ministerio deTrabajo.
En trminos de Goodpaster esto no sera otra cosa
que convertir el inters egosta, sin ms, en un inters egosta prudentemente manejado. El problema
que resulta de la respuesta estratgica es que un inters egosta, an cuando sea prudentemente manejado, no alcanza a ser moralmente motivado. Detectar las consecuencias de la decisin de despedir
los 1.100 empleados no es equivalente a responder
a losproblemas quede all resultan para ellos y tampoco es equivalente a atender a sus intereses. Desde una perspectiva moral, la alternativa estratgica
no parece ser muy distinta a la alternativa de ni siquiera tomar en consideracin los intereses de otros
stakeholders que no sean accionistas.
La alternativa de la respuesta multifiduciaria al
hecho de que las directivas en las empresas tienen
que tomar decisiones que suscitan cuestiones morales propone conceder igual importancia a los intereses econmicos de los accionistas y a los intereses
de otros stakeholders. Laempresa, segnesta perspectiva se constituira en una especie de fiduciaria,
noslo de losintereses de los accionistassinodelos
intereses de otros stakeholders. Las consecuencias
de considerar seriamente esta perspectiva se veran
en el hecho de que la influencia que normalmente
parecen tener los accionistas sobre sus propios negocios se vera reducida por las decisiones de quienes, en principio, estn en la empresa para que su
gestin arroje resultados positivos entrminos deutilidades y de la supervivencia de la empresa en el largo plazo. Laconfianza en lasdirectivas delasempresasse perdera porparte de losaccionistas si la prioridad de proteger sus intereses econmicos se viese
postergada en nombre de los intereses de quienes
no han puesto su dinero en manos de las directivas.
Vista desde unaperspectiva quetrasciende el asunto de la confianza de los accionistas en las decisionesde lasdirectivas de las empresas, tomar enserio
la respuesta multifiduciariapuede acarrear problemas
ms complejos: incluso, amenazar el status privado
de las empresas. El propsito de otorgar un carcter
multifiduciario a las relaciones entre lasdirectivas de
las empresas y todos los stakeholders resultara, por
tanto, nada ms que en una tmida manera de cuestionar la legitimidad de la existencia de las organizaciones privadas.Si hadecuestionarse el carcter privado de las organizaciones por qu no hacerlo de
manera ms directa?
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traer las directivas de lasempresas conaquellas personas que no son accionistas y sin embargo, cuyo
bienestar y libertad se ven en parte afectados por el
comportamiento econmico y social del sector privado? La siguiente es la respuesta de Goodpaster a
esta pregunta y, dado que en su artculo el autor no
tiene en cuenta todas las implicaciones que resultan
de responder como lo hace a ella, en la siguiente seccin me propongo destacar algunos aspectos de su
solucin a la paradoja. Segn Goodpaster las directivas de las empresas estn categricamente obligadas con otros stakeholders que no son accionistas a
no coartar sus lbertades' . Muchas de estas libertades coinciden con aquellas citadas porel marco legal
para limitarlasganancias econmicas de la actividad
empresarial. Bien podra pensarse queestarespuesta es bastante trivial, pues bastara con remitirse al
marco legal para reconocer el alcance de las obligaciones que las directivas de las empresas deberan
contraer con otros stakeholder que no son accionistas. Sin embargo, hayclaras razones que explican en
qu medida las obligaciones de las directivas de las
empresas para con otros stakeholders que no son
accionistas deberan ser, no slo legales, sino, sobre
todo, morales. Una de estas razones tiene que ver
con el hecho de que el marco legal, por s solo, no
garantiza el que los empleados, por ejemplo, tengan
acceso a las oportunidades que dejan de tener en el
momento en que unilateralmente se rompe el vnculo
entre ellos y la empresa. Por tanto, el marco legal no
alcanza acubrir todas lasexpectativas morales dequienes se ven afectados por lasdecisiones quese toman
en las empresas. De all que la respuesta directa de
Goodopaster a la pregunta por lasobligaciones de las
directivas de las empresas con otros stakeholders resulte insuficiente. Enel momento de resolver conflictos
en los queest enjuego lacategora delreconocimiento
a todos los intereses, el derecho nobasta. Siguiendo a
Habermas, el derecho se limita a dar cuenta de las
relaciones externas entre los individuos y, "abstrae la
capacidad que tienen sus destinatarios para ligar su
propia voluntad". Cmo puede elderecho responder
a la apelacin queen casos conflictivos suele hacerse
a la capacidad de alguna de laspartes para quereconozca motivada yparticipativamente otros intereses que
no son los propios? Los conflictos que se generan en
sociedades complejas, como las empresas, son con-
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Goodpaster, p. 327.
Habermas, Jrgen, Facticidad y validez, p. 177.
flictos entre personas naturales, es decir, entre miembros de sociedades concretas, claramente definidas a
partirde contextos particulares; ellos no se caracterizan por tener lugar entre miembros de sociedades
abstractas, para quienes lasnormas cumplen slo una
funcin coercitiva o entre quienes estn convencidos
dequebastan lasrespuestas estratgicas o exclusivamente econmicas. En la siguiente seccin me propongo ofrecer otra de las razones, estrechamente relacionada con sta y que explica por qu es preciso
que lasdecisiones que se toman en las empresas incluyan criterios no slo legales sinotambin morales.
Tener un derecho
Hasta el momento slo seharespondido parcialmente
a la pregunta formulada arriba. Si bien las obligaciones que deberan contraer las empresas con otros
stakeholders que no son accionistas pueden no ser
cabalmente reconocidas a partirde unanlisis de los
lmites impuestos por el marco legal, an no queda
claro en qu consiste contraer una obligacin moral.
El propsito de responder a estapregunta da lugara
que se analicen los trminos en los cuales debe ser
entendida la relacin entre el hecho de que una persona tenga una obligacin y el hecho de que otra
persona tenga un derecho. Har esto teniendo en
cuenta algunos aspectos de la propuesta moral de
Ernst Tugendhat. Sin embargo, antes de llegarall es
preciso hacerunaaclaracin. Algunos de lostericos
dedicados a estudiar los trminos en los cuales debenser entendidas las relaciones entre unaempresa
y las distintas personas que depositan un inters en
ella, han propuesto que tales relaciones deben estar
reguladas por unprincipio moral fundamental. Se trata delprincipio kantianosegn el cualtodos los seres
humanos deben ser tratados como personas y no
solamente como medios para fines eqostass. El que
alguien seatratado como unapersona y nosolamente como un instrumento para privilegiar intereses
egostas, quiere decirque esealguien es reconocido
como sujeto de derechos.Para el caso deColcebada,
la diferencia entre que sus directivas obvien o no
obvienlosfactores normativos relevantes coincide con
la diferencia entre que ellos reconozcan a los
stakeholders implicados en su decisin como sujetos
de derechos o, en su defecto, que no lo hagan. As,
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lasobligaciones que contraen lasdirectivas de Colcebada, tanto con los ac- .,"'
cionistas, como con los empleados,
estn sujetas al reconocimiento que
ellas hagan o no hagan de los derechos de los accionistas, poruna parte,
y de los derechos de los empleados,
porotra. Pero qu esengeneral tener
un derecho? Y, por tanto en qu medida, descansa el concepto dederecho
sobre el concepto de obligacin?
La respuesta de Tugendhat a esta
pregunta procede de la siguiente manera: tener derechos, o lo que eslo mismo, ser sujeto de derechos, es una condicin sujeta
a doscondiciones estrechamente relacionadas entre
s10. Segn la primera de las condiciones, si X tiene
underecho, X cuenta con la posibilidad dehacer uso
de determinados bienes: de la propiedad, de la salud, de la educacin, entre otros. Segn la segunda
condicin, parte delas razones porlascuales X puede hacer uso de esos bienes se debe a que otrapersona Y, est obligada con X a respetar esos derechos. Sehabla dederechos especialesy node derechos generales cuando la instancia que otorga los
derechos es una persona o un grupo de personas y
portanto, cuando el hecho de otorgar esos derechos
genera en quien lo hace una obligacin moral. Los
derechos generales, por su parte, son aquellos conferidos formalmente porel marco legal.As, nosetiene un derecho in abstracto; no se tiene un derecho
slo en la medida en queexistan losderechos generales enunciados por la ley. Los derechos generales
cobran pleno sentido slo en tanto se derivan de derechos correlativos a las obligaciones morales que
laspersonas deciden efectivamente contraer.
Larelacin entre lasdirectivas de laempresa, los
accionistas y los empleados de Colcebada, vista,
entonces, en trminos de derechos y obligaciones
morales puede serdescrita de la siguiente forma: las
directivas delaempresa cuentan con elderecho, conferido por los accionistas de Colcebada ocupar determinado lugar en la empresa y a tomar decisiones
quetengan como resultado una u otraforma de regular el ordenamiento social de la empresa. Por su parte lasdirectivas dela Colcebada estn obligadas con
los accionistas a tomar decisiones queconfieran los
derechos que los accionistas suscriben. Las directi-
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Capacidades
Para responder a la pregunta
acerca de la relacin entre una
obligacin moral y lasituacin
en la que queda una persona una vez que se ha
tomado una decisin
queafecta ya sea sus
intereses o sus necesidades, recurro al concepto "capacidades" de
Amartya Sen. El trabajo de Sen en torno a este concepto tiene lugar en el marco de su amplia discusin
tanto con elutilitarismo como con elconcepto rawlsiano
de "bienes prmarios?". El propsito de esta parte de
mitrabajo noes darcuenta delostrminos enloscualestiene lugar la discusin de Sen con el utilitarismo y
con Rawls, antes bien, me mantendr al margen de
esta discusin para intentar solamente darcuenta del
sentido del concepto "capacidades" como una herramienta ms en el anlisis delcaso que nos ocupa.
Enlas ocasiones en lascuales Sen habla de "capacidades" se preocupa mucho pormostrar la importancia de considerar su lugardefinitivo en la consideracin de criterios de distribucin justade bienes. Ello
se explica de la siguiente manera: aun cuando cualquier criterio para una distribucin justa debienes tiene
que partir del principio de que todas las personas
deben ser tratadas como igales, hayaspectos de la
vidahumana en losque se es igual a los otros, como
tambin los hay en los que se es diferente. Algunos
aspectos en los que las diferencias entre las personas son destacables son los intereses y las necesidades. Independientemente de cul sea el conjunto
de bienes a distribuir -derechos, libertades o riqueza- lo importante no es la cantidad de bienes a la
cual las personas tienen acceso y tampoco en qu
medida unas personas tienen acceso a unacantidad
mayor de bienes que otras. Lo importante ms bien
es lo que para las personas puede llegar a significar
el conjunto de bienes a distribuir, y con ello, lo quelas
personas haran con ellos, dada la situacin en laque
estn" , Es decir, un conjunto determinado de bienes
12.
p.314 .
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Cmo se aplica lo que se ha dicho sobre capacidades al caso de Colcebada? Lo primero a lo que
hay queatender esal hecho dequeColcebada es un
ordenamiento social y que, como tal, a ella, puede
aplicrsele un criterio de distribucin justo de bienes.
En segundo lugar, quelas caractersticasdel ordenamiento social de la empresa y la distribucin de bienesquese realice all seajusta, depende delas decisiones que tomen las directivas, as como de la manera como lo hagan. El ordenamiento social de
Colcebada es ms o menos justo en la medida en
que sus directivas se atengan a un determinado criterio de distribucin de los derechos, segn necesidades y segn intereses.Comovimos, para entender
el concepto de "derechos" y, en general, su relacin
con el concepto de"obligacin moral", es preciso ver
enqumedidalas obligaciones que una persona contrae conotraderivan de los intereses y de las necesidades de esta ltima. El que los accionistas de
Colcebada cuenten con el derecho de ver beneficiados sus intereses econmicos -conferido, en trminosgenerales porel estado y entrminosespeciales
por las directivas de la empresa- es moralmente legtimo slo mientras tal derecho no vulnere el derecho que tienen otros stakeholders a ejercer sus capacidades.
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acadmico en tica empresarial puede y debe beneficiarse de los importantes logros quehasta este momento ha alcanzado la filosofa poltica para resolver
este tipo de preguntas.
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