INTRODUCCION

En la presente investigacin tomamos a base la necesidad de las personas por

cuidar su aspecto especficamente su rostro, sin recurrir a productos que sean
nocivos para su piel y salud, como son los hechos a base de qumicos u otros
desconocidos, es por ello que como futuros Ingenieros En Negocio y Pasantes de
la Clase de Mercadotecnia aplicamos todos nuestros conocimientos para saber las
necesidades, preferencias y capacidades econmicas que tiene la poblacin
demandante, aadiendo a esto nuestro ingenio y lo investigado en el mercado
dirigido a este producto, tomamos a bien elaborar una crema para los granos e
imperfecciones faciales, que est elaborada naturalmente y que pueda satisfacer
las necesidades de los compradores, nuestra crema llevara como componentes
principales Aloe Vera o comnmente Sbila, ya que es conocida por la mayora
de personas por sus propiedades (regenerativas desinfectantes, curativas, etc.)
Buscamos proporcionar un producto fcil de elaborar que no conlleva efectos
secundarios mediante su tratamiento haciendo que as la persona afectada se
sienta segura y confiada al aplicarse una crema de eficaz consistencia obteniendo
como resultado una piel libre de imperfecciones, ya que hoy en da la sociedad
actual se preocupa mucho por su belleza e higiene personal, pero tomando en
cuenta aspectos como la economa y lo hecho naturalmente.

OBJETIVOS

GENERAL
Desarrollar los conocimientos adquiridos en clase de Mercadotecnia, elaborando y
comercializando un nuevo producto alternativo natural Para Granos faciales,
buscando la preferencia de los posibles clientes y posicionamiento en el mercado.

ESPECFICOS

Identificar y consolidar datos sobre la oferta y la demanda local, referente a

la preferencia de crema facial natural.

Dar a conocer un producto diferente al consumidor el cual trae beneficios

con componentes naturales y sobre todo sin productos que alteren su piel o
salud.

Innovar en la lnea de cuidado personal con una crema natural hecha a

base de plantas que es conocida para prevenir y controlar problemas de la
piel.

Brindar propiedades curativas de la sbila en un producto que est al

alcance de nuestros clientes a precios accesibles

RESUMEN EJECUTIVO

GuaiAloe, S.A. de C.V.

Carretera: A Tegucigalpa, Guaimaca, Fco Morazn, B.El centro; Honduras CA.
Telfono: 504-9957-30-17
Correo: 201200155@umh.edu.hn
CONTACTO: Cesar David Muoz. 201200155@umh.edu.hn
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO: Fabricacin y distribucin de la Crema de Aloe
Vera para las industrias, Cosmtica, Farmacutica.
MERCADOS PRINCIPALES: Guaimaca, Campamento, Juticalpa, San Esteban,
PRODUCTOS:

Aloe Vera,
Tea,
Tween 80
vitamina E
Agua de Rosas

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS:
Industria cosmtica y del cuidado personal:
Cremas para la piel y manos.
Industria de la salud y medicamentos sin receta:
crema anti acn y humectante.
VENTAJAS:
Mejor relacin calidad/precio
Garanta de calidad
Estabilidad y pureza
Materia prima en diferentes presentaciones
Disponibilidad de producto todo el ao (por pedidos )

ANALISIS DE LA SITUACION
Anlisis Histrico: Dado a los acontecimientos de los ltimos aos la crema
Aloe Vera ha sido una de las mejores cremas las cuales son las ms vendidas
dentro del mercado local, y esto ha incrementado las ventas al igual que el
posicionamiento y expansin en el mercado; esto influye tambin para poder crear
dems variedad de productos de manera futura, manera se ve el incrementa en la
demanda y posicin dl mercado el precio del producto se vuelve de manera ms
factible para el consumidor
Anlisis Causal: este tipo de producto contiene sus PRO y CONTRA ya que no a
toda la poblacin se logra satisfacer de manera que es algo bastante complejo;
porque cuando el cliente que la compra y la aplica (CARA) siente la necesidad de
querer algo ms de lo que ya es el producto, ya que no se siente satisfecho con el
simple hecho que ciertas veces quiere que su problema facial sea solucionado de
manera completa, con aplicarla una vez nada ms.
Anlisis al comportamiento de la fuerza de ventas: Este comportamiento va de
la mano con el anlisis causal ya que si el producto causa una buena impresin en
la poblacin demandante, se incrementara de manera voluptuosa las venta y esto
generara fuertes ganancias y si esta crema no logra satisfacer al cliente como
anteriormente, mencionamos esto nos causara unas prdidas insuperables.

Plan de Accin

Estrategia de Segmentacin.
Estudio de la demanda total. (Nmero total de cremas naturales anti acn)
Elegir criterios de segmentacin. (Geogrfico, demogrfico, pictogrfico y
conductual)
Determinacin de segmentos totales del mercado. (Segmentos dentro del
sector)
Elegir nmero de segmentos concretos. (1 segmento elegido. Cremas Faciales)
Elegir estrategias de cobertura de mercado. (Cobertura de mercado exclusiva)
Descripcin perfilada del segmento. (Nuestro producto est perfilado a las
personas que padecen de imperfecciones en la cara como ser; barros, espinillas,
puntos negros y manchas, este segmento de personas est ubicado en la
adolescencia, jvenes entre 12 a 24 aos)
Cuantificar segmento. (Segmento de cremas faciales, segmento cremas
exfoliantes, cremas para el cuerpo, filtros solares, crema para manchas)
Consumo de medios del segmento. (Leen peridicos, revistas, ven televisin,
escuchan radio, usan redes sociales.)

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION
Pgina web diferente de ltima tecnologa.
Mxima personalizacin posible del servicio.
Creacin de protocolos de actuacin del servicio a los clientes.
Precios elevados.
La estrategia de diferenciacin debe de ser muy cuidada, excelente y sobre
todo se tiene que notar para que sea percibida por el cliente. Si no, no ser una
buena estrategia

Estrategia de Posicionamiento.
1. Posicionamiento basado en Beneficios.
Necesitamos realizar acciones para que el cliente conozca y perciba los
beneficios que obtiene con nuestro producto.
Poner casos de xito en la web
Anuncio en redes sociales
Publicar entrevista de cliente satisfecho
2. Posicionamiento basado en Liderazgo.
Desarrollar estrategias innovadoras de marketing
Utilizar solamente ltima tecnologa en la empresa
3. Posicionamiento basado en Calidad.
Acciones llevadas a cabo para que el cliente perciba el producto como un producto
de calidad.
Generar 1er informe de consultora integral gratuito.

Estrategia de Fidelizacin.
1. Generacin de imagen de marca.
Diseo de logotipo
Notas de prensa

2. RSC. (Responsabilidad Social Corporativa)

Se quiere fidelizar a los clientes hacindoles saber que somos una empresa
implicada con su entorno, que nos preocupamos por ellos y los suyos. Por eso
desarrollaremos algunas acciones, para que perciban esto.
Donar un % de los beneficios a asociaciones del municipio.
Contratacin de becados.
Ayudar con alimentacin.

Estrategia Online.
1. Marketing de Contenidos.
2. Email Marketing.
3. Redes Sociales.
Creacin de perfiles
Mantenimiento
Promocin en Twitter, Facebook, whatsapp etc.

Presupuesto.
Como todo proyecto, deberemos de calcular cunto vamos a invertir en realizar
todas estas acciones. Algunas son gratis pero muchas de ellas son de pago.

Control del Plan

1. Control sobre objetivos.
El control sobre objetivos es vital como entenders ya que has realizado todo este
trabajo para conseguir ciertos objetivos, debes de comprobar si ests en el camino
adecuado.
2. Control sobre procedimientos.
Esto se refiere a cmo estamos haciendo las cosas
3. Indicadores.
Satisfaccin
Fidelidad
Encuesta satisfaccin

Poltica de producto:

Producto a elaborar: Crema facial de sbila para acn.

Como lo envasaremos: En un recipiente de plstico con su respectiva tapa

con rosca, luego en caja hecha de cartn a la medida.
Marca: ALEO CREAM
Garantas y servicios: crema natural anti acn hecha a base de sbila,
capaz de evitar las imperfecciones del rostro y suavizar el cutis.
Como y cuando renovar productos de la cartera: a medida que el producto
se vaya desarrollando y siempre que sea necesario.

Polticas de Precio:

Fijacin de Precio: El precio por unidad de cada crema anti acn ser de
Costos: los costos en los que se incurre la elaboracin de dicho producto
son:
sbila
Envase
Caja o embalaje
Etiqueta
Distribucin
Demanda:
Promociones y descuentos:
Ofertas:

Polticas de distribucin:

Decisiones relativas a los canales de distribucin:

Seleccin de nuevos canales:
Acciones intermediarios:
Plan de expansin:

Polticas de Promocin

Publicidad: se llevara a cabo publicidad por medios como Televisin, Radio,

Hojas Volantes, Vallas Publicitarias, Redes Sociales, Carteles.
Promocin de Ventas: Las promociones de venta se aran al comienzo del
lanzamiento del producto, as como en ocasiones/fechas especiales y por la
compra de cantidades mayores.
Relaciones Publicas: se creara un departamento encargado de las
relaciones publicas, el cual tendr reuniones en tiempos establecidos con
los canales televisivos en los que se tenga publicidad as como en las
emisoras radiales, tambin estar encargado de contestar las interrogantes

de los clientes por las redes sociales, y todos los dems comunicados
pertinentes que se necesite.

Plan de Accin

Tarea a Ejecutar

Responsables

Tiempo de Ejecucin
(Semanas)

Dar a conocer el Plan de la empresa

Dpto. Administrativo

Presentar el Proyecto
Diseo de Carpetas Informativas y Tarjetas
de Presentacin
Eleccin de Clientes Potenciales
Hacer Negociaciones con Proveedores
para Conseguir Descuentos
Hacer visitas a Clientes potenciales y Dejar
Muestras de Producto
Elaboracin de Carteles y Anuncios

Dpto. Administrativo

Dpto. Publicitario

Capacitacin del Personal Para el Trabajo

Adecuacin de los Procesos y Actividades
de Administracin
Negociaciones con farmacias, tiendas y
Proveedores
Contratacin de Vendedores

Dpto. de RRHH

Dpto. de Ventas,
Dpto. de Compras
Dpto. de RRHH

Eventos de Lanzamiento Promocional

Dpto. Publicitario

Lanzamiento de la Publicidad Masiva

Dpto. Publicitario

Comercializacin del Producto

Dpto. de Ventas

ilimitado

Dpto. Publicitario
Dpto. de RRHH
Dpto. de Compras
Dpto. de Ventas

Dpto. Administrativo

2
1
2
2