Universidad de Concepcin

Facultad de Ingeniera
Departamento de Ingeniera Civil

Tarea N1 de Gestin de empresas:

Aportes a la
administracin de
empresas

Profesor:

Patricio Sez Bustos

Ayudante:

Francisca de la Hoz

Grupo:

Gerladine Alvarez

Nicols Flores
Felipe Licanan
Nicols Rubilar
Nicols Tobar

Fecha:

27/03/2016

ndice
Frederick Winslow Taylor ......................................................................... 1
Abraham Maslow ...................................................................................... 1
Maximilian Weber ..................................................................................... 3
Henry Ford ................................................................................................ 4
Henrri Fayol............................................................................................... 4
Chester Barnard........................................................................................ 5

Frederick

Winslow

Taylor

(20/03/1856
21/03/1915): ingeniero
mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del
trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica.
En 1911, Frederick public su trabajo, The Principles of Scientific Management, en el
que describa cmo la aplicacin del mtodo cientfico a la gestin de los trabajadores
podra mejorar la productividad.
Taylor durante su trabajo en la industria del acero, observo un fenmeno en los
trabajadores, en donde estos a propsito operaban por debajo de su capacidad. Taylor
atribuy esto a 3 causas:
1. La creencia entre los trabajadores que si llegaban a ser ms productivos, se
necesitaran menos de ellos y disminuira los puestos de trabajo.
2. Un sistemas de salarios sin incentivos fomenta la baja productividad ya que el
empleado recibir el mismo salario independientemente de cunto se produce. Los
empleados tomaban gran cuidado de no trabajar a buen ritmo por temor a que
este ritmo convierta en el nuevo estndar.
3. Los trabajadores pierden gran parte de su esfuerzo, apoyndose en mtodos de
reglas de pulgar en vez de en los mtodos de trabajo ptimos que pueden ser
determinados por el estudio cientfico de la tarea.
Para determinar cientficamente la forma ptima para realizar un trabajo, Taylor realiz
experimentos que llam estudios de tiempo y movimiento. Estos estudios se caracterizan
por el uso de un cronmetro para medir el tiempo de la secuencia de movimientos de un
trabajador, con el objetivo de determinar la mejor manera de realizar un trabajo.
Despus de aos de varios experimentos para determinar los mtodos de trabajo
ptimos, Taylor propuso los siguientes cuatro principios de la administracin cientfica:
1. Reemplazar los mtodos de trabajo de reglas del pulgar con mtodos basados en
un estudio cientfico de las tareas.
2. Cientficamente seleccionar, formar y desarrollar a cada trabajador en lugar de
pasivamente, lo que les deja entrenarse a s mismos.
3. Cooperar con los trabajadores para asegurar que se estn siguiendo los mtodos
desarrollados cientficamente.
4. Dividir el trabajo casi por igual entre los directivos y los trabajadores, de manera
que los gerentes apliquen los principios de gestin cientfica para la planificacin
del trabajo y los trabajadores en realidad realizan las tareas.
Los principios de la gestin cientfica no solo mejoraban la productividad impactando
sustancialmente en las industrias, sino que tambin aumentaron la monotona del trabajo.
Las dimensiones del ncleo de trabajo de la variedad de habilidades, identidad de la
tarea, la significacin de tareas, autonoma y retroalimentacin todas haban desaparecido
de la imagen de la administracin cientfica.

Abraham Maslow (01/04/1908 08/06/1970): psiclogo estadounidense conocido como

uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista, una corriente
psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud
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mental, la que se manifestara como una serie de procesos de bsqueda de auto

actualizacin y autorrealizacin.
En su libro Motivation and Personality (1954),Maslow plante la jerarqua de las
necesidades, dicha jerarqua fundamenta, en mucho, el desarrollo de la escuela
humanista de la administracin y permite adentrarse en las causas que mueven a las
personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella.
Este concepto, propuesto dentro de su teora de la personalidad, muestra una serie de
necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma
estructural (como una pirmide), de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la
constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la estructura se ubican las
necesidades ms prioritarias y en la superior las de menor prioridad.
As entonces esta pirmide se ordena desde las necesidades fisiolgicas, necesidades de
seguridad, las necesidades sociales (amor), necesidad de reconocimiento (autoestima) y
finalmente las necesidades de superacin (autorrealizacin).

En el contexto empresarial la pirmide de

maslow se podra interpretar como sigue:
El primer nivel son las necesidades
fisiolgicas. En las empresas, esto se
puede
satisfacer
teniendo
buenos
espacios de oficina y equipo para realizar
los trabajos. La mejor idea de negocio no
ira a ningn lado si no se suministran los
recursos que se requieren para que sea
una realidad.
A nivel individual, la seguridad se
interpreta como la presencia de la
previsibilidad y la proteccin ante el dao. Las mismas necesidades que estn presentes
en los negocios. Una vez establecido el lugar de trabajo, el empresario tiene que estar
seguro de que no va a ser asaltado, quemado o de cualquier otra forma de dao. La
Seguridad en el negocio tambin requiere de una constante fuente de ingresos para
minimizar los riesgos. Una empresa que est operando dentro de una sociedad que tiene
un sistema operativo ante la ley y una economa sana tiene sus necesidades bsicas en
materia de seguridad aseguradas.
La idea de pertenencia en las empresas es menos personal y emocional, pero es igual de
importante. Un negocio no requiere contacto fsico para desarrollar esta necesidad pero
necesita mantener buenas relaciones con sus proveedores y clientes. Este tipo de
pertenencia econmica es fundamental para que una empresa prospere, porque una
empresa de forma aislada no tiene a nadie con quien hacer negocios.
En los negocios, el concepto de la estima de Maslow se puede interpretar como la
reputacin comercial y la fidelizacin de clientes. Cuando una empresa crea un buen
producto a un precio razonable, trata bien a sus clientes y, en general se comporta como
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un ciudadano corporativo responsable, que va a ganar el apoyo, la admiracin y el

comercio de la comunidad local.
Superando todos los niveles previos, segn Maslow se podra llegar a una versin
comercial de la autorrealizacin. Esto implica por ejemplo, la investigacin y desarrollo
de productos nuevos e innovadores, o tal vez la expansin a otras reas geogrficas.. En
la etapa final de las Pirmide de Maslow el individuo o negocio exitoso puede centrarse
menos en s mismo y ms en dar una mirada al mundo circundante.

Maximilian Weber (21/04/1864 14/06/1920): Filsofo, economista, jurista, historiador,

politlogo y socilogo alemn considerado como uno de los fundadores del estudio
moderno de la sociologa y la administracin pblica. A travs de su estudio de
civilizaciones desarroll el concepto moderno de burocracia.
Weber defini que la burocracia era la forma ms eficiente de organizacin, por ende,
identific normas bsicas para su desarrollo:
1. Burocracia posee una jerarqua bien establecida de autoridad y responsabilidad. El
acceso de un jefe de administracin estar regido por normas y procedimientos.
Cada trabajador posee derechos y deberes apropiados de supervisin y apelacin.
2. De acuerdo a la preparacin acadmica y profesional, y su desempeo en el
trabajo, demostrando su calidad productiva, se otorgan ascensos y
nombramientos.
3. El funcionamiento de los aparatos burocrticos en la institucin dependen de la
decisin de la eleccin de los que la integren (accin democrtica).
4. Burocracia posee niveles de jerarqua y direccin, entonces requiere de muchas
aprobaciones para la toma de cualquier decisin, y por eso, hay gran dificultad
para despedir empleados.
5. La parte administrativa est regida por estatutos y reglamentos, todo lo que se
hace est respaldado por una normativa escrita. Ningn funcionario puede actuar
de manera arbitraria.
6. El trabajo se realiza aplicando ideas de administracin cientfica, no hay influencia
religiosa, tica o poltica en la burocracia.
7. Funcionarios son contratados en base a su conducta y su posicin depende de
calificaciones relevantes. Su trabajo es exclusivo, es decir, no cambian de tareas
arbitrariamente, cada uno desempea una determinada funcin y si bien, no es
dueo de los recursos que utilizan, son responsables por el uso de ellos.
Su aplicacin en la empresa moderna se ve reflejada en la especializacin de tareas en el
proceso de trabajo, estandarizacin de desempeo de funciones, el ascenso de
funcionarios segn su desempeo, talento y mrito, centralizacin en la toma de
decisiones cuando es conveniente para la institucin, en caso contrario se descentraliza,
etc.
Sin embargo, Max reafirm que no puede existir un modelo ideal de organizacin, y la
burocracia real puede ser menos efectiva y ptima debido a diversos factores, por
ejemplo, la jerarqua vertical puede que no sea lo suficientemente explcita, causando
confusin; presencia de enfrentamientos polticos o religiosos, rompen la regla de
impersonalidad, pudiendo as ocasionar la contratacin de un funcionario no basado en

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mritos (corrupcin); funcionarios pueden eludir responsabilidades; creacin de reglas y

procesos dificultan la toma de decisiones; etc.
Si bien el modelo de la burocracia de Max Weber es controversial, hoy en da las
empresas modernas lo utilizan, ya que, se considera que el sistema burocrtico es el
instrumento ms eficiente de la administracin.

Henry Ford (30/07/1863 - 07/04/1947): fue el fundador de Ford Motor Company y el

creador de la cadena de produccin en masa.
El aporto a la administracin una mirada ms prctica de esta, enfocada a la accin
estableciendo un trabajo estndar, luego de analizar el proceso productivo dividindolo en
tareas, haciendo que el obrero se especializara en uno de estos creando una lnea de
montaje haciendo uso de la maquinaria y las materias primas eficientemente haciendo
que este sea rtmico, coordinado y econmico, adems de darle un espacio de trabajo
restringido evitando la discontinuidad en la lnea de produccin. Igualmente estableci un
salario mnimo mayor al de la poca, redujo la jornada laboral y hasta premio con
acciones de la compaa a los obreros, con tal de mantenerlos motivados para mantener
una alta produccin. A la vez utilizo un sistema que integraba desde la produccin de la
materia prima hasta el producto final, al igual que la manufactura y distribucin de los
bienes.
En general todo esto se puede resumir en 3 principios:
1. Intensificacin: Se disminuye el tiempo de produccin con el uso eficiente e
inmediato de las maquinarias y materias primas, para posteriormente poner el
producto rpidamente en el mercado.
2. Economicidad: Consiste en reducir al mnimo las existencias de materias primas
en el proceso productivo, con tal de que al momento de vender el producto final
esta ya este pagada.
3. Productividad: se aumenta la capacidad de produccin de los obreros mediante la
especializacin del trabajo y el uso de la lnea de montaje, logrando una mayor
productividad.

Henrri Fayol (29/07/1841 19/11/1925): Ingeniero y terico de la administracin de

empresa. Henri Fayol es considerado en la actualidad El padre de la Administracin
Moderna ya que sus teoras, principios y doctrinas que realiz desde el ao de 1900 han
sido las bases para una buena administracin en la actualidad.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la
divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de los
criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para Fayol, la funcin
administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras
funciones inciden sobre la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa slo
obra sobre el personal de la empresa.
Uno de sus resultados fue la creacin de una serie de 14 principios que toda
empresa debera aplicar para lograr altos ndices de eficiencia, donde destacan la
disciplina, autoridad y correcta delimitacin de funciones.

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1) Unidad de mando 2) Autoridad 3) Unidad de direccin 4) Centralizacin

5) Subordinacin del inters particular al general 6) Disciplina 7) Divisin del trabajo
8) Orden 9) Jerarqua 10) Justa remuneracin 11) Equidad 12) Estabilidad 13) Iniciativa
14) Espritu de cuerpo

Chester Barnard (07/11/1886 07/06/1961): Ejecutivo, administrador pblico, autor de

trabajos pioneros en teoras administrativas y estudios organizacionales.
Tena una definicin para el termino de organizacin: Un sistema de actividades o
fuerzas conscientemente coordinadas de dos o ms personas. El sistema pues, al que
damos el nombre de organizacin est compuesto de las actividades de los seres
humanos, lo que convierte esas actividades en un sistema es que aqu se coordinan los
esfuerzos de diferentes personas. Por esta razn sus aspectos significativos no son
personales. Estn determinados por el sistema, ya sea cuanto a la manera, en cuanto al
grado, en cuanto al tiempo.
Los requerimientos mnimos para crear una organizacin, segn l son; individuos
capaces de unirse con otras personas y estar dispuesto a trabajar para realizar una
actividad comn.
Barnard adems expuso varias premisas a travs de los libros que publico a lo largo de su
vida:
1. Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y no
pueden dejar de serlo: organizacin como sistema social.
2. Las organizaciones no pueden dejar de tener una finalidad moral, ha de
legitimarse por sus fines, por los servicios que prestan; y esto es as por ser
sistemas cooperativos.
3. El ncleo de una organizacin formal son las actividades conscientemente
coordinadas o fuerzas de dos o ms personas.
4. La organizacin es ms racional que los individuos porque es impersonal o
supraindividual.
5. Los lderes inculcan el propsito moral a los miembros de la organizacin, pero
sobretodo han de tomar las decisiones clave.
6. Adoctrinamiento: una funcin esencial de la direccin consiste en inculcar la
creencia en la existencia real de una meta comn.
7. Contribuciones e incentivos: cada individuo hace un input a la organizacin y
recibe una parte del output.
8. Se define que la autoridad viene de abajo, los miembros deciden aceptar o no la
autoridad de los superiores.
9. Funcionalismo externo y moralismo: Se acepta crticamente que las
organizaciones son entes funcionales para todos los implicados, son
esencialmente
democrticas
y
beneficiosas
en
sus
influencias
Intentar algo y fracasar es, por lo menos, aprender. Pero no hacer el intento es
sufrir la inestimable prdida de lo que pudo haber sido.

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