C

Escuela para Padres

Antiguos y Nuevos Desafos a la hora de Educar
Serie Educacin y Familia

N 1 - Octubre de 2010

1. Estimados Padres y Apoderados, en pasados encuentros hemos sentado el debate sobre la familia y su
relacin con el colegio. Y desde all nos dimos a la tarea de pensar diversos escenarios: valores,
compromisos, cultura juvenil, drogas... En este momento antiguos y nuevos desafos se dan cita para
desafiarnos a volver la vista hacia los destinatarios de nuestro trabajo: los jvenes. Especficamente nos
encontramos con dos hechos que exigen reflexin: el compromiso que estn teniendo las familias ante la
tarea primera y fundamental de educar a sus hijos, y la convivencia escolar. Lo nuevo es que esto acontece
en un escenario de mutacin cultural que afecta especialmente a los jvenes y sus familias, y al mismo
tiempo en un contexto legislativo que pretende fortalecer el concepto de comunidad educativa
estableciendo deberes y derechos de alumnos, padres y apoderados consignados en la LEGE, junto a una
Ley de violencia escolar que est a punto de ver la luz. Intentaremos pensar y comprender los hechos a la
luz de reflexiones de expertos y, tambin, propias, para ofrecer algunos elementos que ayuden al necesario
discernimiento, de forma que cada uno, y cada familia, pueda tomar las mejores decisiones ticas.
2. Los hechos y su comprensin. La juventud, como categora etrea define a aquellas personas que se
ubican entre los 15 y 24 aos de edad1 , pero en Chile se extiende hasta los 29 aos 2. Es esta poblacin la
que est viviendo cambios como nunca antes. Segn Guy Bajoit y Abraham Franssen desde hace 20 30
aos, una mutacin cultural est en curso, es decir, estaramos viviendo el paso de un modelo cultural
basado en la razn social a otro fundado sobre la autorrealizacin autnoma3, y ms an, la reduccin de la
credibilidad que afecta al modelo de la razn social4 y el aumento de la credibilidad que se vincula al modelo
de la autorealizacin autnoma seran al final un proceso irreversible en la medida en que ste sera alentado
por todos, incluso por aquellos que aparentemente se esfuercen por resisitirlo5. En suma, estaramos
viviendo un perodo de mutacin cultural que provoca en la juventud una enorme dificultad para encontrar
sentido a las cosas que hacen6 y -como consecuencia- la vida misma les resulta compleja. En un mundo en
que se les exige cada vez ms, se va produciendo un desface entre las expectativas de xito y los
obstculos que ellos descubren para lograr sus objetivos 7.
3. En este contexto cultural inestable, lo nico seguro es el punto de vista propio. Como consecuencia,
abundan las personas que afirman su identidad por la va contestaria, opositora o marginal, originando
estilos, modas, subculturas juveniles que buscan expresarse al interior de la escuela o en las calles. Pero
tampoco esto es muy slido. A la hora de construir sus proyectos personales, los jvenes se ven expuestos
a vivir entre dos mundos: afirmacin de valores y estructuras de una cultura del pasado (que encuentran
indeseable e impracticable), y afirmacin de sus propios valores, gustos, modas y estilos. Las tensiones
saltan por s solas y por doquier. A esto se suma el hecho que cada colegio, escuela o liceo tiene su propia
1

Segn Naciones Unidas, 1983.

Segn INJUV.

Antes actubamos movidos por argumentos que nos parecan razonables, justo o nobles. Hoy los jvenes
actan movidos por sus anhelos de xito personal.

Pensemos, por ejemplo, en la sospecha con que los jvenes miran la poltica.

BAJOIT G.-FRANSSEN A., 1995, p.185; cit. en: Ponencia del Dr. en Sociologa Mario Sandoval M., publicada
en: FIDE, Congreso 2008. La educacin: un pacto con miras al Bicentenario, Santiago de Chile, 2008, p. 106.

Cuntas veces no nos encontramos con jvenes lateados de todo, aburridos con la tares cotidianas, o
preguntndonos el por qu o para qu de cosas que para nosotros son obvias: como estudiar, ayudar en la
casa, hacer deporte, visitar a la familia...!?

No son pocos los jvenes que no valoran los procesos, que se fijan slo en los resultados, que anhelan la
excelencia, pero desprecian el sacrificio.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

cultura organizacional e institucional, basada en tradiciones, reglamentos, msticas,... que deben ser
respetados. Pensemos lo importante que es, entonces, la figura de modelos, de referentes como los
padres, la familia, los profesores...
4. La mutacin cultural descrita alcanza a tal nivel que podemos hablar de un nuevo perfil de adolescentes 8.
a. Lo primero es su identidad nmade: no se centran en una identidad definida, a nivel psicolgico,
ideolgico, profesional, religioso..., ni en relaciones sociales estables, ni tampoco, en convicciones
slidas, sino ms bien en la movilidad, el cambio, la renovacin. Su identidad es plural, intensa y
cambiante, como un juego de mscaras, probando y ensayando siempre.
b. Segundo, el relativismo de los valores: todo lo absoluto viene puesto en duda. Se ironiza y sospecha
de cuanto parezca pertenecer a una cultura fundada en la razn, mientras, por otro lado, se
relacionan realidades que parecan opuestas, como la felicidad y la desgracia, la muerte y la vida, el
bien y el mal. Todo parece ser parte de lo mismo, pues para los adolescentes la verdad de un valor
depende del contexto.
c. Tercero, para nuestros adolescentes lo importante es ser cool: el ideal de compromiso y voluntarismo
social, religioso, poltico, de antao, se abre paso a una actitud serena, desprendida.
Los
adolescentes se dejan llevar por el ambiente, en ellos no cabe la problematizacin de la existencia, la
vida es un fluir, y reclama una actitud cariosa y gozosa que se manifiesta en sus gustos y en su
modo de vestir.
d. Cuarto, el tiempo es slo presente presente: no se debe despreciar la ocasin de alcanzar un placer.
El tiempo que importa es el hoy, dionisaco, sin utopas ni proyectos que orienten el futuro. La nica
posibilidad de trascender es aqu y ahora, en este mundo, y el camino es el placer.
e. Quinto, culto al cuerpo: el cuerpo joven , esculpido, pero tambin recargado de tatuajes, piercings, es
sinnimo de identidad, pero simultneamente el asiento de la libido, el lan vital que marca el ritmo de
la vida en una sociedad hedonista y de consumo. El pienso, luego existo, tiende a ser sustituido por el
siento, luego existo; y, a nivel tico, se asume el emotivismo tico donde lo bueno y lo malo tambin
se miden de acuerdo a los sentimientos que provoca un hecho. Si me gusta, si me siento bien en o
con determinada situacin, entonces es buena 9. As, la imaginacin y el sentimiento llegan a ser
mayores referentes que la realidad de los hechos, porque se tiende a vivir constantemente a nivel
afectivo y sensorial en detrimento de la razn en cuanto conocimiento, memoria y reflexin. Los
jvenes estn predispuestos a vivir de sensaciones 10, sin contacto con la realidad, surgidas de los
deseos propios y, por tanto, aparentemente sin lmites, resultando trabajoso y deprimente relacionarse
con la realidad, que, por supuesto, los frustra.
f. Sexto, hegemona de los pares: la autoridad de los padres, de la familia, pierde peso frente a la
autoridad horizontal de los hermanos, amigos, compaeros de viaje. Los amigos dialogan, toleran y
perdonan todo e inician a la vida. La comunicacin entre pares sustituye a la gua del maestro, y la
iniciacin a la educacin, as como los procesos de socializacin son reemplazados por los pactos,
que no se fundamentan en la razn, sino en los sentimientos. El educador deber estar muy atento a
este cambio de paradigma, pues sus propuestas encontrarn aqu la ms fuerte oposicin. La moral
es asumida como una realidad privada, separada de principios universales que permiten la
convivencia humana. Por otra parte, existe la tendencia de confundir lo religioso con lo
parapsicolgico, lo irracional y lo mgico, es decir, fenmenos que van ms all de la realidad
comprensible y provocan una resonancia emotiva que no es otra que la proyeccin de uno mismo. La
religin tambin sufre un proceso de privatizacin y la espiritualidad es vivida como terapia.
g. Sptimo, exhibicionismo meditico: lo ntimo es mostrado en televisin, pero tambin en Internet a
travs de blogs y fotologs. El pudor ya no existe, pertenece al pasado. La sexualidad es un
espectculo en el hiper-realismo de las pantallas que saturan por doquier.
h. Octavo, sincretismo: a nuestros adolescentes poco les importa la verdad. Lo que realmente importa
es la convivencia de ideas y valores, el multiculturalismo y politesmo religioso. Todo tiene su lado
bueno, slo hay que saber descubrirlo. La armona y la comunin es el nuevo paradigma para entrar
en el debate.
i. Noveno, pensamiento blando: los adolescentes ya no luchan contra sus pulsiones de muerte, no se
esfuerzan por oponerse al mal presente en s mismos o en los dems. Al contrario, se dejan llevar en

8!

CF. KOENOT J., Evoluciones de la cultura contempornea: MySpace, storytelling y la nueva magnificacin
del mundo; en: MENSAJE 578 (2009), Vol.LVIII, 35-45.
!

10

Cuntas veces ha quedado sin palabras al escuchar este tipo de argumentos tratando temas como relaciones
sexuales en el pololeo, uso de drogas, carrete, amistades....?
!

Las sensaciones son para los jvenes una especie de opio, de droga que los desconecta de la latosa realidad.
Por eso las buscan cada vez ms potentes: velocidad, violencia, relaciones afectivas... Mientras ms
adrenalina, mejor.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

un vaivn de vida y muerte. Asumen que somos animales, que en nosotros conviven de igual a igual
las fuerzas de la vida y la muerte, y hay que aceptarlo, integrarlo. Y de hecho as lo hacen en su
msica, en los bailes, en el juego.
j. Dcimo, el nuevo paraso: el viejo mundo, con sus tradiciones, valores y estructura, ha muerto. Hoy
es el tiempo de un nuevo comienzo, pero ya no creado por el logos, sino por la imaginacin. Vivimos
en el mejor de los mundos posibles, y hay que aprovecharlo. Los nuevos templos son los pubs, los
malls, la calle, el carrete sin fin, pero tambin los mundos virtuales. Y los conos religiosos vienen
dados por la tecnologa, ellos ofrecen a los adolescentes el sentido de pertenencia, de comunin,
identidad, ese sentimiento de estar en otra.
5. Sera injusto concluir que todo es negativo. La juventud actual es generosa, solidaria y comprometida con
causas que estima valederas, pero tiene menos referencias sociales y sentido de pertenencia que sus
predecesores. Por ello, tienden a ser individualistas, queriendo hacer su propia eleccin sin tener en cuenta
suficientemente el conjunto de los valores, de las ideas y de las normativas sociales.
6. Qu ocurre con las familias en este nuevo escenario? Al parecer estamos enfrentando una actitud que se
da en la gran mayora de las unidades educativas del Pas y en todos los niveles sociales, y que tiene que
ver con la incapacidad de asumir roles parentales claros, responsables y bien definidos. Ya lo deca Pilar
Sordo: Nos hemos ido retirando del frente que implica ser autoridad para nuestros hijos, se nos olvid ser
autoridad. Se nos olvid que como padres nuestra funcin primordial es educar a nuestros hijos11. Nuestra
reflexin no se hace cargo de los cambios que ha sufrido la familia chilena, ni del por qu el sentido de
pertenencia en algunos casos es fuerte y en otros slido. La discusin supone un tipo de familia donde no
se niega la importancia que tiene para sus miembros un sentido de pertenencia estable y de calidad. Es
esta familia la que hoy se ve enfrentada a serias ambigedades y graves contradicciones entre lo que se
quiere ensear y lo que se vive en la prctica cotidiana. Y detrs de esto existe un gran problema social:
estamos inmersos en una situacin en que el discurso sobre los valores no es claro; en otras palabras: los
adultos hemos perdido el horizonte de la realidad. Es comn escuchar en paps o formadores que, frente a
situaciones complejas, dicen no saber qu hacer con los hijos, qu decirles, cmo abordarlos. No son
pocos quienes se sienten frustrados al comprobar que no logran comunicarse con los hijos, que sus
palabras no llegan a donde deberan. Es pertinente entonces que nos preguntemos cmo encarar nuestro
compromiso con los valores, porque est en juego la felicidad de los hijos y el destino de la sociedad entera.
Esta prdida del sentido comn en la formacin es lo que ha intentado encarar el famoso Juez de menores
de Granada, Don Emilio Calatayud Prez12 , refirindose sobre todo al declogo de cmo formar
delincuentes, porque cuando la familia, como primera educadora de los hijos, no vive esta tarea, entonces
est formando potenciales delincuentes.
7. Por otro lado, existe una sociedad que no est validando ni el trabajo ni el rol de los docentes, y esto
favorece esa sensacin de impunidad y relajacin vital que constatamos en muchos adolescentes. Abunda
la descalificacin de maestros en teleseries y novelas, en el hombre comn y en el profesional. Algunos
sostienen que los mismos profesores dan pie para ese trato descalificatorio, y tambin es cierto que detrs
est nuestro afn por exacerbar y gozarnos en las debilidades ajenas, por mirar y destacar lo negativo. La
mayora de los jvenes sabe que existen profesores valiosos, nobles y a la altura de lo que la educacin
chilena necesita, pero sus esfuerzos no son, muchas veces, ni reconocidos ni menos agradecidos. Los
buenos maestros son puestos en el mismo pedestal de los malos. Ser profesor es actualmente casi un
delito o, en el mejor de los casos, un objeto de sospecha social. Lamentablemente esta descalificacin,
gratuita y folklrica, llega a los alumnos como invitacin a tomar con poca seriedad a quien tiene enfrente
como educador. Y esto sucede tanto en la administracin particular como municipal. En la primera suele
darse acompaada de la conviccin de que el profesor es un empleado bien pagado que debe atender los
caprichos de los jvenes, y en la segunda se acompaa de la sospecha de que ni uno ni otro estn a la
altura intelectual para participar en un proceso de formacin riguroso. Es necesario, pues, cambiar de
perspectiva y dar a los docentes la categora profesional que tiene cualquier otro en la sociedad, llmese
mdico, informtico, ingeniero, abogado o cientista poltico, cuyas directrices o metodologas no discutimos
a menos que la evidencia las demuestre errneas.
8. Pensemos ahora el otro fenmeno que comienza a instalarse con ms fuerza en las comunidades
educativas: convivencia escolar, violencia escolar, bullying. Qu est ocurriendo?; todo lo que duele
es bullying? Por supuesto que no! Por muy grave que sea una agresin fsica, verbal o psicolgica, y sin
importar si sta se da entre pares o desde quien detenta un poder superior hacia un inferior, debemos
concluir lo mismo: no todo lo que duele es bullying. De hecho, la mayora de las personas recordamos
11
12!

SORDO P., Viva la diferencia!, Ed. Norma S. A., Chile 2005, p. 133.
Varias de sus conferencias se encuentran publicadas en la Red, en Youtube.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

episodios de violencia en nuestras historias, ya sea como vctimas, ya sea como agresores. Pero tampoco
podemos suponer, lisa y llanamente, que estemos ante exageraciones de padres aprehensivos o snobismos
periodsticos. Nos guste o no, el bullying existe, y como tal exige discernimiento, para evitar acciones
ciegas, impulsivas y equivocadas, que terminan ampliando el crculo de daos y problemas. Esta forma de
violencia se da en todos los sectores y ambientes, en cualquier tipo de relacin y a cualquier edad. Pero lo
ms comentado en estos tiempos es el bullying escolar. Chile recin comienza a sensibilizarse ante esta
realidad, incluso a nivel legislativo13. Por lo mismo, abundan las respuestas viscerales, venidas ms bien de
la emocin que de la razn, de nuestro instinto protector que del sentido comn y de la reflexin tica.
9. Es cierto que en la sociedad actual han aumentado los niveles de violencia, y los colegios no existen al
margen de las sociedades. En general, nios y adolescentes reproducen conflictos vividos en sus hogares o
barrios. Ya no habitamos los mismos entornos que hace 30 aos. Es cierto, tambin, que las formas
actuales de violencia son hasta ms sofisticadas que antes. Hoy es muy fcil destrozar a alguien sin casi
mezclarse con l, a travs de redes sociales como facebook, u otros medios semejantes: blogs, celulares
El bullying dispone actualmente de escenarios que antes ni siquiera soamos, frente a los cuales nos
sentimos ms indefensos, por la agudeza de los daos y el anonimato que permite la presente tecnologa.
Por otro lado, la sobreexposicin meditica de casos de bullying, ms an si van asociados a suicidios,
aumenta el nivel de preocupacin y angustia de padres y familiares, quienes, intentando proteger a sus hijos
-lo que es perfectamente comprensible y normal- terminan confundiendo cualquier agresin con bullying. El
tema ya se instal en nuestra sociedad, y por primera vez un proyecto de ley busca hacerse cargo de esta
dolorosa realidad. Es altamente probable, entonces, que cuando el proyecto sea ley, los colegios y
profesores nos veamos exigidos por nuevos requerimientos de padres, familias y autoridades, nacidas sobre
todo de esta mezcla entre angustia, sana preocupacin, instinto protector y desinformacin. Pero el
proyecto de ley contempla responsabilidades para todos los actores de una comunidad, lo que incluye
tambin a las familias. Sin embargo, para evitar la sobrecarga de consultas y denuncias sobre bullying, las
comunidades educativas debemos reforzar la informacin y educacin.
10.En nuestro Colegio, en pasadas escuelas de padres, y antes de esta novedad, ya hemos abordado
ampliamente la etapa informativa y formativa. Seguiremos insistiendo en ello, para que nuestros padres y
apoderados, y es de esperar que en todo Chile, no confundan bullying con cualquier clase de agresin.
Esto es de suma importancia, pues la forma en que se aborde y trate un caso de violencia escolar depende
mucho de su naturaleza. La violencia puede ser fsica, psicolgica, virtual, entre pares, entre fuerzas o
niveles de autoridad dispares, y la combinacin de uno o ms de estos tipos, sin olvidar algo que es clave
en este escenario: frecuencia de la agresin y dao que provoca en la vctima. La informacin y formacin
permite, adems, que los padres acten del modo justo, adecuado y pertinente. Lamentablemente, en la
mayora de los casos, stos terminan convirtindose en un problema ms, ya sea porque enfrentan ellos
mismos al nio agresor y a su familia (de este modo, un conflicto entre nios y/o adolescentes pasa a ser de
adultos), ya sea porque evalan mal un hecho de violencia, se angustian y transmiten esa angustia a sus
hijos.
11.Los casos de bullying se pueden abordar y tratar perfectamente cuando son enfrentados con calma,
sentido comn y cooperacin mutua, porque no todo lo que duele es bullying. Conviene, por lo mismo,
ofrecer algunas luces sobre el concepto. Bullying no tiene traduccin al espaol; el trmino que ms se
acerca es matonaje, que puede definirse como el intento de una persona o grupo de daar o controlar a
otra en forma violenta, por un tiempo sostenido de al menos seis meses. Existen tres aspectos en los que
los expertos estn de acuerdo: diferencia de poder-fuerza entre la vctima y el o los victimarios; reiteracin e
intencionalidad de las agresiones. El Bullying no es un conflicto eventual, que reclama una solucin para
llegar a su trmino. El victimario demuestra desprecio por los dbiles.
Formas. Hay diferentes tipos de Bullying, todos ellos violentos: golpear, dar puntapis, empujar..., u obligar
a alguien para que haga algo que no quiere. A veces puede significar amenazas o insultos a espaldas de la
vctima, especialmente entre varones; o chismes, ms frecuente entre damas. Bullying es hacer sentir a
alguien des-protegido o asustado, excluirlo de los juegos o hacerlo sentir que no vale nada. La agresin
puede ser verbal, fsica, social o virtual (cyberbullying: mails, fotologs, blogs, pginas webs, mensajes de
textos en celulares, llamadas telefnicas...).
Puede ser practicado entre alumnos o pares dentro de un grupo, de profesores a alumnos, de alumnos a
profesores, de padres a hijos o de hijos a padres). Quienes ejercen la fuerza y el control se sienten
importantes, poderosos, hombres y mujeres de verdad. Importa mucho dejar en claro que el bullying es un
fenmeno que encubre una patologa, y no forma parte del normal desarrollo de una persona.
13!

Cf. http://bloglegal.bcn.cl/content/view/939960/Proyecto-de-ley-sobre-violencia-escolar.html#content-top
[Consulta: 04 de Octubre de 2010].

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

Causas. Son mltiples las causas por las que alguien agrede en estos trminos. Se trata de una conducta
aprendida. Y aqu nos permitimos introducir un fundamento teolgico: el mal no es parte de la naturaleza
humana; pero s nacemos en un contexto de mal que nos afecta en la medida en que le abrimos la puerta.
El bullying, como conducta indeseada y consciente, se aprende. No estamos frente a personas que
eventualmente actan en forma violenta, sino ante quienes maquinan actos violentos, sostenidos en el
tiempo. Entre las causas podemos contar la imitacin: el agresor es a la vez vctima de bullying, o alguna
vez lo ha sido; sentimientos de superioridad o inferioridad: para llamar la atencin, ser ms popular o
incorporarse en un grupo; timidez: el victimario oculta su verdadera personalidad detrs de una conducta
violenta; sentimientos de amargura: se vuelca la frustracin sobre las vctimas, se niega la felicidad para
otros.
En general, quien agrede no se siente responsable de sus actos; siente que necesita controlar a otros y
ganar siempre; no tiene tolerancia a la frustracin; siente celos de sus vctimas, envidia algo de ellas; no
comprende ni aprecia los sentimientos de otros. Por otro lado, eligen vctimas sobre quienes pueden ganar.
Son excelentes observadores del comportamiento humano. Usan diversas formas para hacer sentir mal a la
vctima y justificar su conducta errada. Argumentan, por ejemplo, que agreden porque (la vctima) es tonta,
fea, llorona, acusete... En realidad el problema no est en la vctima, sino en el agresor: es l quien tiene
una conducta agresiva, es amargado, tmido, solitario...
Pero por qu ahora ms que antes? Muchos recuerdan su infancia y piensan que exageramos, que los
hombres deben aprender a defenderse solos, que no se debe acusar, que es una etapa del crecimiento. Y
en parte tienen razn, pero slo en parte, porque algo ha cambiado en la forma del matonaje actual del de
hace 10, 20 o 30 aos atrs. Los agresores hoy manejan medios para daar impensados por generaciones
pasadas, de gran efectividad: Internet, telfonos personales, cmaras de vdeo...2. Antes veas a los
victimarios: era lo que se llama un face to face. As, tu verdugo puede ser tu mejor amigo: es mucho ms
fcil esconderse tras los medios masivos. Ha aumentado la bsqueda del placer personal, a cualquier
precio. Y si burlarme de otro me causa satisfaccin, no dudo en hacerlo. Los nios y adolescentes de hoy
estn expuestos a ms violencia que antes, ya sea en forma directa, ya sea en forma indirecta. Y el bullying
es una conducta aprendida. Los nios y adolescentes de hoy estn expuestos a ms situaciones
perturbadoras y trastornos de la conducta: abandonos de hogar, violencia intrafamiliar, depresin, estrs...,
que aumenta el nmero de vctimas y victimarios. Las redes de apoyo a vctimas y victimarios son ms
dbiles. La familia se ha fragmentado y/o diversificado, o ha dejado de ser un referente valrico significativo.
Se ha relativizado la autoridad en familias, colegios y sociedad en general. Esto dificulta que el victimario
desista de su actitud. Los observadores de este tipo de conductas tienen miedo de actuar, por temor a las
represalias. Existe una sensacin de desamparo en la poblacin que favorece a los victimarios y aumenta la
sensacin de soledad en las vctimas.
Orientacin a los Padres. Los padres deben considerar que la edad ms violenta es alrededor de los dos
aos. Aunque no lo parezca, es el tiempo en que - comparativamente-, los nios ejercen ms fuerza bruta
con sus pares: los patean, muerden, destruyen sus juguetes, empujan...La sociedad no transforma a los
nios de buenos en malos, sino al revs. Es deber de la familia y de la escuela educar a los nios en el
control de sus impulsos violentos. Cuando los nios no logran controlar estos impulsos, estamos en
presencia de futuros agresores sociales. De todos modos, existe un porcentaje menor de nios a los que el
medio social no logra mejorar.
El 15,6% de los afectados se lo cuenta a la familia; el 10,9% se lo cuenta al profesor; el 26,3% se lo cuenta
a un amigo; el 10,0% no hace nada. Esto ltimo generalmente por vergenza. En un nivel de convivencia
escolar alto, el 36,2% de los alumnos confiesa haber sido agredido; en un nivel medio, el 44,8%; y en un
nivel bajo, la cifra aumenta al 55,5%. Algunos indicios de que un nio est padeciendo bullying: mostrarse
temeroso de caminar hacia el colegio; manifestar deseos de no ir al colegio; rogar que los acompaen hacia
el colegio; cambiar el camino al colegio; bajar el rendimiento escolar; llegar a la casa con libros o ropa
daada o destruida; llegar a la casa con mucha hambre (porque la comida se la quitaron); aislarse, volverse
tartamudos; dar muestras de estrs, dejar de comer; llorar antes de dormir; mojar la cama; tener pesadillas
e incluso gritar pidiendo auxilio; tener moretones, rasguos y cortes inexplicables; perder sus cosas; pedir
ms dinero o comenzar a robar dinero (para dar a su victimario); perder frecuentemente su billetera; negarse
a hablar del tema; dar excusas poco convincentes para explicar lo que les pas en determinados y extraos
casos; intentar o cometer un suicidio.
Qu hacer si su hijo es efectivamente vctima?
a. Actuar en cuanto tengamos confirmados indicios de que nuestro hijo est siendo agredido.
b. Apoya y darle compaa y seguridad de forma incondicional.
c. Expresarle nuestra confianza en l y en los cambios que se van a producir para mejorar su situacin.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

d. Solicitarle que nos cuente lo que le est pasando y asegurarle que siempre vamos a contar con l,
que le vamos a consultar, antes de emprender ninguna accin.
e. Reforzar su autoestima elogiando sus capacidades personales.
f. Darle la oportunidad de que entable nuevas amistades fuera del colegio, en otras actividades donde
pueda interactuar con nios y nias de su edad y crear vnculos de afecto.
g. Propiciar que ample su grupo de amigos del colegio, facilitndole actividades sociales en las que
quiera involucrarse.
h. Mantener una comunicacin continua y fluida con el profesorado.
i. Tome muy en cuenta que si su hijo habla con usted sobre lo que le est pasando, es un afortunado.
Significa que se encuentra entre ese pequeo porcentaje de 15,6% que lo cuenta a su familia. Por lo
tanto, cudese de alguna de estas reacciones: llorar, dolerse o enojarse delante de su hijo; pedirle
perdn por no haberse dado cuenta, haberlo dejado solo...; ir al colegio y hacer un escndalo
exigiendo soluciones inmediatas o algo semejante; tomar la solucin en las propias manos, ya sea
hablando o amenazando al victimario o a su familia. Si hace esto lograr que el nio jams vuelva a
contarle algo semejante, pues se sentir culpable de su llanto, dolor o pesar, y terminar consolndola
o consolndolo, y convencido de que nunca debi hablar. Se sentir avergonzado de que su mam o
pap hayan ido al colegio o a la casa del agresor en trminos violentos o de amenazas, todos sus
compaeros terminarn enterndose. Considere que no siempre es ventajoso actuar violentamente
con un adolescente, pues si estamos en presencia de un agresor ste lleva al menos 10 o ms aos
de ventaja ciberntica sobre usted, y si no puede con la fuerza fsica seguramente lo har pedazos en
la Red. Al colegio debe acercarse con calma y buscando colaboracin.
Si su hijo es el agresor. Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo est
actuando como agresor en situaciones de maltrato entre compaeros. Esto es debido a que el ejercicio del
maltrato a menudo est asociado a familias des-estructuradas o con problemas de relacin, y a la
consideracin de que el maltrato es un reflejo de la dinmica emocional de ese tipo de familias. Pero ms
all del sentimiento de culpabilidad o no, es importante dejar muy claro que esta clase de conducta es
inaceptable y que el hijo debe cambiar su forma de relacionarse con los dems. A veces, sin embargo, la
agresividad de un adolescente no es atribuible a factores familiares y, por lo tanto, debemos observar si el
hijo presenta rasgos de tendencias agresivas: si su actitud hacia los dems miembros de la familia es
agresiva, por ejemplo con sus hermanos; si muestra conductas agresivas y violentas hacia sus amigos o si
le hemos visto actuar de forma violenta en ocasiones; si es excesivamente reservado, si es casi inaccesible
en el trato personal; si tiene objetos diversos que no son suyos y cuya procedencia es difcil de justificar; si a
menudo cuenta mentiras para justificar su conducta; si parece no tener sentido de culpa cuando hace
dao; si dice mentiras acerca de ciertas personas, mentiras que les pueden perjudicar y causar dao; si
otros padres nos han contado que nuestro hijo agrede a otros nios; si percibimos que ciertos compaeros
se mantienen silenciosos e incluso rehuyen la presencia de nuestro hijo; si observamos con cierta frecuencia
varios de estos comportamientos en el hijo, es muy posible que pueda estar involucrado en situaciones de
abuso. En tal caso se bebe actuar con urgencia y firmeza, manteniendo una comunicacin y supervisin
cercanas e indicndole con toda claridad que el maltrato no es lcito ni admisible y que se debe valorar el
respeto a las otras personas como clave de la convivencia en la sociedad. Como los agresores suelen
desmentir la acusacin que se les atribuye, no bastar slo con preguntarle a l y a sus amigos, sino que se
debe indagar por otros medios para esclarecer los hechos y actuar inmediatamente. A pesar de ello, hable
con el hijo o hija, muestre su disposicin a ayudarle en todo lo ticamente posible e indicarle que, en caso
de ser culpable de malos tratos, deber asumir su responsabilidad. Habr que ayudarle a entender cmo se
puede estar sintiendo la vctima y preguntarle cmo se sentira l o ella si algo as le ocurriera. Tenemos que
mostrar al victimario confianza y apoyo para el futuro, as como valorar cualquier muestra de arrepentimiento
que observemos. Hemos de acercarnos al colegio con toda rapidez. A nadie le agrada tener que comunicar
a unos padres la conducta violenta de su hijo hacia otro compaero, por lo que debemos entender que los
profesores tienen tanto o ms inters que nosotros mismos en resolver satisfactoriamente el problema. Es
importante que mostremos sincero deseo en que se averige la verdad y que el hijo asuma su
responsabilidad. Por ltimo, los padres deben estar atentos el tipo de relaciones establecidas en la familia,
para rectificar aquello que pueda estar alentando conductas agresivas.
12.Qu plantea el nuevo marco legal? El artculo 10 de la LEGE establece derechos y deberes de los
miembros de una comunidad educativa. Brevemente revisamos los pertinentes a los contenidos de este
documento, es decir, aquellos referidos a alumnos, padres y apoderados, subentendiendo que los derechos
de unos son deberes de otros, y viceversa.
a. Los alumnos tienen derecho a recibir una educacin que les ofrezca oportunidades para su formacin
y desarrollo integral; a recibir una atencin adecuada y oportuna, en el caso de tener necesidades
educativas especiales; a no ser discriminados arbitrariamente; a estudiar en un ambiente tolerante y
de respeto mutuo, a expresar su opinin y a que se respete su integridad fsica, y moral, no pudiendo
ser objeto de tratos vejatorios o degradantes y de maltratos psicolgicos. Tienen derecho, adems, a

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

que se respeten su libertad personal y de conciencia, sus convicciones religiosas e ideolgicas y

culturales, conforme al reglamento interno del establecimiento. De igual modo, tienen derecho a ser
informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de acuerdo a un sistema objetivo
y transparente, de acuerdo al reglamento de cada establecimiento; a participar en la vida cultural,
deportiva y recreativa del establecimiento, y a asociarse entre ellos.
b. Son deberes de los alumnos y alumnas brindar un trato digno, respetuoso y no discriminatorio a
todos los integrantes de la comunidad educativa; asistir a clases; estudiar y esforzarse por alcanzar el
mximo de desarrollo de sus capacidades; colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar,
cuidar la infraestructura educacional y respetar el proyecto educativo y el reglamento interno del
establecimiento.
c. Los padres, madres y apoderados tienen derecho a ser informados por los directivos y docentes a
cargo de la educacin de sus hijos respecto de los rendimientos acadmicos y del proceso educativo
de stos, as como del funcionamiento del establecimiento, y a ser escuchados y a participar del
proceso educativo en los mbitos que les corresponda, aportando al desarrollo del proyecto
educativo en conformidad a la normativa interna del establecimiento. El ejercicio de estos derechos se
realizar, entre otras instancias, a travs del Centro de Padres y Apoderados.
d. Por su parte, son deberes de los padres, madres y apoderados educar a sus hijos e informarse sobre
el proyecto educativo y normas de funcionamiento del establecimiento que elijan para stos; apoyar
su proceso educativo; cumplir con los compromisos asumidos con el establecimiento educacional;
respetar su normativa interna, y brindar un trato respetuoso a los integrantes de la comunidad
educativa.
13.Desde su particularidad, el Proyecto de Ley sobre Violencia Escolar invita a cada establecimiento a hacerse
cargo con mayor propiedad de los casos de violencia escolar, cuando stos constituyen bullying. Pero
adems ampla las facultades de la Direccin de un colegio para adoptar medidas disciplinarias. De hecho,
en el Reglamento de Convivencia Escolar se debern explicitar las conductas que sern consideradas como
faltas graves a la sana convivencia escolar y tambin las sanciones correspondientes, desde las
amonestaciones verbales hasta la expulsin del alumno agresor. Cabe destacar que el proyecto considera y
valida la autoridad real y efectiva que un colegio tiene sobre sus alumnos, fundamentada en el Proyecto
Educativo, tanto en los espacios y tiempos de las actividades escolares como fuera de ellos. Pero hay otra
novedad: no slo se pretende evitar el hostigamiento entre escolares, sino tambin de stos hacia sus
profesores o asistentes de la educacin.
14.La nueva ley significar un llamado tambin a las familias, a hacerse cargo de los hijos agresores y no
simplemente a endosar el problema a los colegios, como generalmente ocurre. Hasta ahora sucede que la
mayora de los alumnos vctimas de bullying abandonan los colegios, y los victimarios continan
escuchando consejos y palabras de buenas crianza mientras buscan a una prxima vctima. Hay que haber
escuchado alguna vez a un alumno padeciendo bullying, hace falta empatizar con su dolor y angustia para
comprender que aqu hay un vaco que este proyecto ayudar a llenar. La familia y el Estado debern
proporcionar los medios y recursos para que los agresores, sin duda tambin vctimas y/o desadaptados,
reciban la atencin debida. Pero esto, y en casos extremos, ya no ser necesariamente a costa del sacrificio
de otro alumno. El Derecho debe siempre resguardar al ms indefenso14.

14!

Cuando publicamos esta reflexin en nuestro sitio Web, de inmediato hubo un comentario en defensa del los
alumnos agresores: Recuerde que la sancin y el castigo no educa, un profesor que ve en las acciones
punitivas la solucin a todos los males de la convivencia, se est negando a su rol de educador; dejemos a la
policas y la justicia este rol, nosotros los educadores tenemos nuestros propios medios para abordar estos
problemas, que ms tienen que ver con el poder de la razn, la palabra y el afecto, que con la represin.
Adems recuerde que la simple aplicacin de la norma o reglamento no soluciona el problema, el problema
seguir ah si no se va al origen de ste, y ninguna sancin lo hace desaparecer por obra de magia. Finalmente
recuerde que el matn tambin es alumno y persona, y que seguramente est pidiendo ayuda pues es o fue
vctima. A lo que otro suscriptor respondi: Al parecer (...) no ha entendido lo que se seala en la informacin,
que por lo dems es el espritu de este proyecto de ley. Claramente se habla de vaco legal, entonces
entendamos que todo cuanto Usted aconseja y recomienda se hace y se continuar haciendo: hablar con el
victimario, resguardar sus derechos como persona y buscarle la ayuda profesional si es el caso; escuchar
tambin a la vctima, tratar de comprender su dolor y brindar una red de apoyo afectiva y efectiva. De hecho, el
proyecto busca tutelar que las comunidades educativas profundicen en instancias y medidas de prevencin. El
vaco se da, entonces, cuando todo eso se ha agotado, y la vctima sigue padeciendo el acoso. Tales alumnos,
que llegan incluso al extremo del suicidio, dan cuenta de situaciones en que las medidas del educador no son
suficientes. El proyecto de los senadores no habla de represin, sino de acciones concretas que van de menos
a ms. Por otro lado, recuerde (...) que el Derecho, por principio, siempre debe fallar a favor del ms dbil.
Comparto con Usted que el matn es tambin una vctima, pero el agredido es objetivamente ms dbil que l.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,

15. Para el discernimiento. La posibilidad de desarrollar una educacin de calidad no pasa slo por
infraestructuras, tecnologas u otros medios, sino porque seamos expertos en jvenes y mantengamos vivo
el inters por ellos, es decir, que los tomemos en serio. Y en esto, cuando hay engao se nota. Slo as,
familia y colegio podemos ser asertivos en su educacin y formacin.
16.Si no entendemos ni nos interesa lo que sucede con los jvenes, con todo lo complejo que ello sea, no
pretendamos que ellos se interesen por lo que les decimos. Si nuestro discurso sobre la juventud no va ms
all de las simplonas reflexiones sobre sus extravos, adicciones o violencia; si no hacemos ms que mirar,
sapear o condenar sus conductas, estamos a las puertas de fracasar en el empeo de que nos tomen en
serio.
17.Dejemos en claro que comprender el mundo de los jvenes tampoco puede significar justificar sus actos,
hacer vista gorda de sus errores o el buena onda. Recuerde que el joven no necesita un compaero de
carrete, ni un adulto amigo, aunque en el minuto usted pueda ser la mejor persona para l. Lo que el joven
necesita es un adulto que hable su idioma, esto es, que conozca bien su cultura, pero no para chatear
con l, sino para que le indique senderos que l por s solo no logra descubrir, transitar o siquiera imaginar.
18.El mejor escudo y proteccin contra los excesos e influencias de la postmodernidad en los jvenes sigue
siendo el afecto de las familias, que no se confunde con sentimentalismo paterno-materno, unido a altas
expectativas de los padres sobre los hijos. A propsito de este argumento ya alzaba la voz el Padre Alberto
Hurtado: Los padres han hecho de la educacin una cuestin de sensibilidad; siendo que es una cuestin
de inteligencia y voluntad. Antes que buscar cmo agradar a los hijos, hay que buscar cmo hacerles el
bien, aunque se les contrare tilmente. Amar no es siempre querer agradar, es querer hacer bien a
cualquier precio que sea15.
19.Nadie pone en duda que en materia de formacin la familia tiene un rol primario y el colegio uno secundario.
En otras palabras, los alumnos son las personas que son primero por su familia y luego por el colegio. Pero
las actuales condiciones sociales y familiares hacen cada vez ms necesario un proceso colaborativo, que
involucra a padres, profesores, directivos y a la entera comunidad, toda vez que nuestra pretensin sea
educar y formar mejores ciudadanos. Es preciso luchar a diario para superar los desencuentros que se
dan, por ejemplo, cuando la familia sostiene que el colegio se preocupa slo del proceso instructivo y se
desentiende de la persona de los alumnos, dejando fuera a aquellos con dificultades y buscando el xito
fcil en mediciones externas y acceso a la universidad. O bien esa sensacin y comentario que en
ocasiones se difunde en el profesorado respecto de la falta de compromiso de los apoderados con el
colegio, o con el proyecto educativo o las actividades... Ni una ni otra corriente de opinin aporta al
crecimiento y desarrollo del objetivo propuesto: que nuestros alumnos sean buenos ciudadanos. La
sociedad que habitamos hace urgente que renunciemos a esa poltica antigua segn la cual la familia aporta
los valores y principios, el sostenimiento afectivo y seguridad, mientras que los colegios nos debemos hacer
cargo de la instruccin y rendimiento. La oposicin a la enorme cantidad de discursos nocivos a la que
estn expuestos nuestros jvenes debe hacerse desde un planteamiento comn. La calidad de la
educacin-formacin no se relaciona tanto con el contenido, sino con el modo en que se entrega. Podemos
realizar muchas actividades en favor de nuestros hijos-alumnos, pero si stas no forman parte de un mismo
discurso, o si son contradictorias, terminarn desorientando ms que orientando.
20.Es posible que el problema de fondo siga siendo la delimitacin y clarificacin de objetivos. En otras
palabras, ser honestos a la hora de preguntarnos y responder qu educacin queremos para nuestros hijos,
qu colegio responde a esa educacin. Este discernimiento nos permitir hacer una buena eleccin entre
las diversas ofertas acadmico-formativas y, lo ms importante, esforzarnos en ser coherentes con ella, es
decir, que exista unidad entre lo que decimos querer para nuestros hijos-alumnos y lo que luego hacemos.
En esta lnea de reflexin recobra fuerza el concepto de comunidad educativa, que se estructura en funcin
de las personas de los estudiantes, pero del cual todos nos nutrimos y crecemos. Esto significa que no
tiene sentido hablar slo de los derechos de los padres-apoderados si no abordamos los deberes.
Recordemos que el ambiente familiar se relaciona directamente con el desarrollo y crecimiento de los
alumnos, ya sea como personas, ya sea como estudiantes. Y estos mismos o semejantes requerimientos
de cooperacin y trabajo en equipo, apuntando a objetivos comunes, valen para el profesorado.
21.Es imperioso un programa de vida que considere lo siguiente: A) Preguntarnos por el perfil de hijos que
deseamos. Lo que se hace o se deja de hacer en la infancia influye directamente en las respuestas que irn
dando los hijos frente a los desafos que se les irn planteando en la vida. Por ejemplo, de la formacin en la
infancia depender si ante la escasez de recursos materiales robarn, trabajarn, pedirn prestado o les
dar lo mismo. B) Poner atencin en autnticos valores. Vivimos en una suerte de mercado persa, y en l
15!

HURTADO A., Una verdadera educacin, Santiago de Chile, Ed. Universidad de Chile, 2005, p. 77.

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tambin se venden valores. Por ejemplo, nuestros actuales jvenes estn recibiendo el siguiente mensaje:
tener objetos costosos y de marcas exclusivas es bueno (un valor), porque es sinnimo de identidad,
pertenencia y autoafirmacin. Es importante, pues, distinguir los verdaderos valores de los voladores de
luces. El primer deber de los padres es hacer ver a los hijos lo que es realmente importante.
22.Como ya decamos, es fundamental pensar que el Colegio es una comunidad educativa y vivir de acuerdo a
este concepto requiere de personas siempre abiertas a nuevas ideas, proyectos y situaciones. Los
americanos manejan una expresin que puede servirnos de clave de acceso a esta comunidad: Open Your
Mind (abre tu mente). Open your mind implica disponer el nimo para erradicar argumentos tradicionalistas,
que entorpecen el crecimiento, y te llevan a afirmaciones tales como antes... ahora..., o por qu esto... si
nunca lo hicimos..., o yo tengo aos de experiencia y s lo que debemos hacer. Open your mind es lo
que ha permitido al hombre evolucionar en el ser y el hacer.
23.Preguntmonos ahora en qu sectores o expresiones de la realidad educacional debera haber pleno
acuerdo entre colegio y familia. El primero de ellos es en el proyecto educativo, pues ste comprende la
propuesta global en materia de actividades curriculares y extracurriculares, influyendo directamente en el
perfil personal y profesional de los alumnos. El segundo acuerdo debera ser en los valores y normas sobre
la ejecucin del proceso educativo. El tercero, compromiso con la mejora permanente. El cuarto, sentido de
pertenencia a la comunidad educativa. El quinto, participacin crtica y responsable en los rganos y
actividades que requiere el funcionamiento institucional. De lo que se trata en definitiva es de dar un paso
desde las relaciones unidireccionales, en las que los profesores indican lo que hay que hacer y los
apoderados acatan o exponen su listado de quejas, hasta las bidireccionales, donde prima el dilogo,
comunicacin y acuerdo. Como podemos ver, este modo de gestionar requiere de profesores que abran
espacios al dilogo y participacin de sus apoderados, pero tambin de apoderados que aprovechen bien
esas instancias y respeten el liderazgo del equipo docente y las directrices dadas por la Direccin del
colegio.
24.Una ltima reflexin ...Para que una familia funcione educativamente es imprescindible que alguien se
resigne a ser adulto. Y me temo que este papel no puede decidirse ni por sorteo ni por una votacin
asamblearia. El padre que no quiere figurar sino como el mejor amigo de sus hijos, algo parecido a un
arrugado compaero de juegos, sirve para poco; y la madre, cuya nica vanidad profesional es que la
tomen por hermana ligeramente mayor de su hija, tampoco vale mucho ms...Cuanto menos padres
quieren ser los padres, ms paternalista se exige que sea el Estado16 .

16!

SAVATER F., El valor de educar, Barcelona 1997, pp. 62-63.

P. Humberto Palma O., c.r.s.p.,