Metodologa,

mtodos,
tcnicas
Relacin entre
problemas y
preguntas
Apuntes para un taller de
investigacin en Comunicacin y Cultura
Luis Jess Galindo Cceres

Resumen
El texto se divide en cinco partes. En la primera se propone el centro de una
ruta de investigacin, el problema y el campo problemtico, el paso de los
problemas a las preguntas, de las preguntas a las respuestas, y de los problemas a las soluciones. En la segunda, se plantea la estructura elemental de la
investigacin, el programa de investigacin y el sistema de informacin que lo
sustenta. En la tercera se plantea la organizacin bsica de la investigacin, el
proyecto, a partir de los programas metodolgicos y los espacios conceptuales
tericos. En la cuarta se esboza la estrategia elemental de configuracin de un
taller de investigacin en comunicacin y cultural. En la quinta se propone
un apunte bibliogrfico.
Palabras clave: Investigacin, Metodologa, Taller, Problemas,Preguntas.

Estudios sobre las Culturas Contemporneas

poca II. Vol. XV. Nm. 29, Colima, junio 2009, pp. 149-160

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Luis Jess Galindo Cceres

Abstract
The Relation Between Problems and Questions:
Notes for a Research Workshop in Communication and Culture
The text is divided into five parts. In the first is proposed the the center of a
strategy of investigation, the problem and the problematic field, the transition
from problems to questions. In the second is explained the basic structure of
investigation and the system of information that sustains it. In the third the
basic organization of the project of investigation is explained in terms of the
methodological strategies and the theoretical conceptual spaces. In the fourth
is sketched the basic strategy of the configuration of a research workshop in
communication and culture. In the a bibliographical sketch is presented.
Keywords: Research Problems, Methodology, Workshop
Luis Jess Galindo Cceres. Mexicano. Doctor en Ciencias Sociales (1985),
maestro en Lingstica (1983) y licenciado en comunicacin (1978). Fundador
del doctorado en comunicacin de la Universidad Veracruzana (2001). Autor
de 22 libros y ms de ciento sesenta artculos publicados en trece pases de
Amrica y Europa. Miembro de la Asociacin Mexicana de Investigadores
de la Comunicacin (AMIC) desde 1982. Miembro del Programa de Estudios sobre las Culturas Contemporneas (Programa Cultura) desde 1985.
Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnologa (SNI-CONACYT) desde 1987. Coordinador del Grupo
de Accin en Cultura de Investigacin (GACI) desde 1994. Miembro de la
Red Cibercultura y Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin
(RECIBER) desde 2003. Promotor de la Red de estudios en teora de la
comunicacin (REDECOM) y del Grupo hacia una Comunicologa posible
(GUCOM) desde 2003. http://www.geocities.com/comunicologiaposible/;
arewara@yahoo.com.

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Sobre el problema de investigacin

La vida social como campo problemtico y problematizable

qu el asunto es la percepcin del mundo social como campo problemtico y problematizable. El primer aspecto no es muy ajeno a
la experiencia cotidiana, as que se avanza rpido sobre su comprensin.
Todos tenemos problemas, obstculos para nuestra gua de vida, nuestro
proyecto general, nuestra reproduccin en el pequeo espacio tiempo de
nuestro ir y venir. Se nos hace tarde, se nos derrama la leche, se va el agua,
estamos estreidos, nuestra novia se enfad por algo que dijimos, perdimos
el trabajo, subieron las tasas de inters, se est muriendo un hijo de deshidratacin. Es decir, son mltiples los problemas a los que nos enfrentamos
cotidianamente. El ejercicio consiste en que los estudiantes armen sistemas
de informacin de esos campos problemticos. Que perciban los problemas,
que los aglutinen en reas o situaciones, que los clasifiquen, que intenten
ensayos de organizacin sistmica.
El segundo aspecto es un poco ms complejo: la problematizacin. Digamos que de lo que se trata es de adelantarse a la aparicin del problema.
En el primer ejercicio se trabaja a partir de lo vivido, de lo experimentado.
Ahora se trata de hacer una prospectiva de lo que puede ser. Entonces lo que
sucede es que el estudiante requiere abstraer los principios constructivos de
los problemas emergentes, el origen de los problemas. Necesitan indagar
sobre las causas de los problemas. Este segundo sistema de informacin
supone una mayor atencin sobre la vida vivida. Es claro que el ejercicio
desarrollar esas competencias y de lo que se trata es de que el estudiante
se d cuenta de lo que le est pasando.
El paso de los problemas a las preguntas
Partir de los campos problemticos le da a la metodologa un rostro de una
enorme utilidad. Al organizar los campos en sistemas de informacin se ha
iniciado el oficio de la investigacin y de la sntesis de conocimiento, el
manejo claro y preciso de informacin sobre lo que nos interesa. En este
segundo gran momento el asunto sube de nivel de abstraccin hacia el espacio de los conceptos y de las categoras. El lenguaje es la llave maestra
para conocer, para imaginar y crear. El oficio de su manejo no es extrao
a nadie, pero el disfrute de sus posibilidades puede ser una experiencia
extraa, difcil de construir. Si se logra, se estar mucho muy adentro del
mundo de la metodologa y de la investigacin.

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Los problemas tienen sustento en contextos y situaciones donde aparecen. Todo ello es mundo que pueda ser nombrado o que ya tiene nombres.
Se trata de que el estudiante ejercite su agudeza perceptual, su capacidad
de observacin, cualidad bsica en el oficio de la investigacin. Los campos problemticos sern desarrollados en espacios conceptuales que los
definen. Esto lleva a un tipo distinto de sistemas de informacin. Mucho
de lo que se desea nombrar ya est localizado en un campo semntico que
le da sentido; se trata de averiguar sobre esos campos semnticos y definir
los huecos de informacin existentes, las relaciones no establecidas, las
partes no nombradas, los antecedentes y los consecuentes no explicitados,
los marcos de contextualizacin no presentes. Y todo este ejercicio lleva
al mapa de preguntas que el campo problemtico propone. Las preguntas
hacen referencia a todas esas ausencias de informacin. El estudiante construye un nuevo sistema de informacin, ahora slo sobre lo que no se sabe
pero le gustara saber, piensa que sera necesario conocer, imagina que es
relevante aclarar. Y su oficio de investigador ya est en marcha.
Problemas y soluciones. Preguntas y respuestas
El problema de investigacin en este ejercicio presentado hasta ahora viene
del lenguaje del mundo cotidiano, cuando slo est ubicado en el campo
problemtico y sus vnculos evidentes, desde el lenguaje ordinario, con
diversos sistemas de informacin. Pero tambin est ubicado en un espacio
conceptual especializado que vincula informacin desde una perspectiva
ms tcnica, lingstica, lgica y categorialmente. Los grandes tipos de
problemas de investigacin son relevantes y motivan a los estudiantes a
buscar soluciones.
Pero el segundo nos interesa ms aqu porque trae implcito al mundo
acadmico, a las comunidades cientficas de investigacin. Por lo tanto,
el peso de los conceptos y los mapas conceptuales aqu se enfatiza dado el
objetivo de formacin cientfica de todo el movimiento pedaggico.
Los problemas de investigacin desde esta pertinencia conceptual estn
ubicados en campos conceptuales que se exploran y se desarrollan a travs
de preguntas y respuestas tericas. Lo que llamamos teora es un espacio
conceptual de representaciones de referente emprico, al cual tambin se
puede volver en una actitud de intervencin en una perspectiva menos
cientfica y ms de ingeniera. Como sea, el mapa conceptual se ordena en
sistemas de informacin construidos por comunidades de investigacin;
el estudiante requiere adquirir competencias lingsticas y lgicas para
acceder al manejo de dichos sistemas especializados. Y de eso se trata
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la siguiente fase de ejercicios. En ella el estudiante se involucra con los

sistemas de informacin cientficos y sus trayectorias de configuracin:
aprender a reconocerlos, a manejarlos y, por supuesto, a sintetizarlos mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas de composicin y organizacin
de informacin, que relacionan sistemas empricos de informacin con
sistemas tericos de informacin.

Sobre el programa de investigacin

El campo de conocimiento como catlogo de preguntas
y como sistema de informacin conceptual
La ecologa de investigacin est formada por grandes y pequeos programas de investigacin. El mundo del conocimiento cientfico se configura
con grupos de problemas y preguntas que guan toda la actividad de indagacin por largo tiempo. Un campo de conocimiento especfico como el de
comunicacin se caracteriza por el grupo de problemas y preguntas que lo
impulsan al trabajo de pesquisa y de organizacin de informacin. El gran
campo es un sistema que contiene una serie de subsistemas de conocimiento,
todos caracterizados por las preguntas y los problemas particulares que
marcan las fronteras de su accin indagadora. Muchos de estos subcampos
coinciden en algn porcentaje, pero todos tienen la cualidad de haberse
constituido por esas preguntas y problemas que les son propios.
Cuando un estudiante se aproxima a un campo de conocimiento lo
primero que aparece son los sistemas de informacin conceptual armando
imgenes de lo que quieren conocer. Pero detrs de ellos siempre estn los
sistemas de preguntas y problemas que lo originan.
El estudiante debe adquirir la habilidad de explicitar tal espacio de interrogantes. Cuando inicia el desarrollo de un proyecto de investigacin su
primera tarea es relacionar su pregunta con las preguntas y problemas del
campo de conocimiento donde integrar su organizacin conceptual y de
sentido. Las preguntas que el campo ha explicitado son las que mueven el
sistema conceptual como un orden de respuestas ms o menos estables y
en reconfiguracin constante por el proceso de investigacin. El estudiante
acta dentro de ese campo, dentro de ese orden de preguntas, dentro de ese
cosmos organizado conceptualmente en un sistema de informacin.

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De las preguntas a las lneas de investigacin

Un programa de investigacin es un catlogo de preguntas y de problemas,
la fuente misma de todo proyecto que adquiera sentido dentro del espacio conceptual elaborado por la comunidad de trabajo que sustenta a ese
campo ecolgicamente. El campo de la comunicacin es muy amplio, ha
ido creciendo con los aos, a travs de las dcadas. En la actualidad est
compuesto por varios programas de investigacin, algunos ms centrales
polticamente al campo, con ms poder de convocatoria o de gestin de
recursos, con prestigio, con mayor cantidad de investigadores involucrados.
Como quiera que sea, son varios, algunos que vienen de tiempo atrs, otros
emergentes, unos novedosos, otros continuidad de los que han quedado
desconfigurados o agotados. El estudiante requiere visualizar al campo
con este esquema de orden, aunque no sea del todo pblico y legal. De
esa manera ubicar problemas y preguntas por regiones, por pocas, por
generaciones, por genealogas, por conflicto, por coincidencia. Y en todo ese
gran mapa ubicar a sus maestros, al mundo que lo rodea acadmicamente
y a sus propios intereses y gustos.
Los programas de investigacin son grandes y pequeos, estn en muchos casos asociados unos a otros formando familias y grupos. Sea como
sea, cada programa es un universo en s mismo y su espacio conceptual
est configurado por lneas de investigacin. De las preguntas base del
programa derivan subpreguntas y de ellas, lneas de trabajo, seguimientos
consistentes de informacin sobre un problema y/o pregunta o grupo de
problemas y preguntas. La vida de los investigadores se caracteriza por
su trabajo dentro de una lnea de investigacin. El estudiante aprender
que la investigacin es una tarea colectiva e individual de muchos aos,
de muchas vidas, de toda una vida individual.
De las lneas de investigacin a los proyectos de investigacin.
Los proyectos de investigacin particulares siempre estn inscritos en una
lnea de investigacin de un programa mayor. sta es la visin ordenada
del trabajo individual mirado en el contexto de una comunidad de trabajo
que coopera, que se coordina, que se comunica. Por supuesto que sta no
es la norma de hecho en el comportamiento particular en investigacin,
mucho menos en el mundo acadmico de las ciencias sociales y sus alrededores. Pero de lo que se trata aqu es que el estudiante adquiera el hbito
de contextualizar su trabajo concreto en todas las ocasiones; esto promueve
la construccin de una cultura de investigacin ms rica y ms colectiva.
Aun en el caso de una aparente situacin de aislamiento, el investigador
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forma parte de una comunidad que lo incluye, es en mucho una tarea que
le corresponde a l moverse en el sentido del trabajo solidario y no dejarse
aislar por otros o por l mismo.
En este sentido, la relacin proyecto de investigacin particular, lnea
de investigacin y programa de investigacin general, es bsica, elemental
para formar a un joven investigador. Todo proyecto particular puede ser
ubicado en un contexto mayor de vinculacin con el mundo acadmico en
el tiempo y en el espacio. En el tiempo en referencia a lo que en el pasado
se haya construido sobre el objeto de conocimiento que se busca, o lo que
apunta hacia el futuro como la ignorancia que se desea vencer individual
y colectivamente. En el espacio es evidente que habr otros que estn
trabajando sobre lo mismo o que estn muy cerca, o que estn en algn
punto en contacto con el problema o la pregunta que se desea resolver o
responder. El estudiante aprender a visualizar esta situacin en ese contexto y plantear sus proyectos siempre en relacin con otros, siempre en
referencia a los pares, a los compaeros de aventura en la construccin
del conocimiento.

Sobre el proyecto de investigacin

El qu y el cmo de la investigacin. El espacio conceptual y el rbol de
bsqueda
Al elaborar el proyecto de investigacin la pregunta vuelve a estar al
centro. El proyecto se compone, en forma bsica, de dos elementos: el qu
de la investigacin y el cmo. El primero hace referencia directamente
a la pregunta, indica lo que se est investigando a la vez que relaciona
el conocimiento previo con el porvenir en el proceso de indagacin. La
pregunta articula al programa, con la lnea, con el sistema de informacin
conceptual, lo que se llama teora, con la incgnita de conocimiento, con
la forma de conocimiento que se piensa obtener en el proceso. En el proyecto est presente, entonces, todo avance colectivo del campo hasta ese
momento y la indagacin colabora con el aumento, la profundizacin, la
emergencia, de conocimiento. El segundo es el componente tcnico que
articula un sistema de informacin especial, el del programa metodolgico
y las tecnologas de investigacin. Si se quiere saber algo sobre algo, cmo
se pretende que suceda, se es el rbol de bsqueda dentro del espacio
conceptual, objeto de conocimiento.
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La pregunta sigue siendo el centro todo el tiempo, el trabajo invertido

en su definicin situacional y contextual en los sistemas de informacin
vigentes y actuales, tendr su beneficio en la composicin y organizacin de
la gua concreta de trabajo bajo la forma de guas metodolgicas y tecnolgicas de configuracin de informacin bajo diversas circunstancias empricas
y de orden informtico, lgico y lingstico. El corazn del proyecto es una
pregunta clara y relacionada por completo con su marco acadmico pertinente. La respuesta a esa pregunta es el curso metodolgico-tecnolgico,
la parte complementaria y fundamental del oficio de investigacin.

Preguntas y tecnologas constructivas

Las respuestas preconfiguradas, el plan de accin
El mtodo y los programas metodolgicos trabajan como guas de conocimiento sobre cmo responder a preguntas. Su funcin es operar de tal modo
que ante una pregunta determinada sus acciones lleven a una respuesta.
En este sentido, se les puede considerar como respuestas configuradas de
antemano, preconfiguradas en las formas como observan, registran y analizan informacin. Los programas de investigacin tambin tienen sistemas
de informacin metodolgicos y tecnolgicos que los ayudan a construir
informacin sobre sus preguntas y problemas en forma sistemtica. El
estudiante tendr que familiarizarse con estos sistemas de informacin
especiales relacionados con los programas de investigacin del campo
en que se mueven. La comunidad de investigadores han respondido a las
preguntas programticas en ciertas formas consistentes, con ciertas guas,
con ciertas operaciones de composicin y organizacin de informacin.
Los estudiantes aprendern sobre el campo no slo por sus preguntas y
sistemas de informacin conceptual, sino por sus guas de respuesta, sus
programas metodolgicos y sus soluciones tcnicas al manejo de datos,
observaciones, discursos, informacin para ser procesada en una respuesta cientfica a una pregunta configurada dentro de sistemas de pesquisa
tambin cientficos.
El plan de accin concreto de un proyecto de investigacin es un asunto
ms administrativo y financiero que metodolgico o terico. En el momento
que se programa el plan de trabajo concreto el programa metodolgico y las
formas tecnolgicas que lo componen deben estar entendidos por completo,
ajustados al programa acadmico general, a las lneas de investigacin
especficas. Al llegar a las operaciones da por da, la ciencia ya debe estar
implicada con toda pertinencia y conocimiento.
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Estudios sobre las Culturas Contemporneas

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Resultados, respuestas, reconfiguracin conceptual,

reconfiguracin problemtica
Al aplicarse el programa metodolgico pertinente con todos los aspectos
tcnicos que implica, el proceso de investigacin se lleva a cabo en un
tiempo y espacio reducido y delimitado. El plan de accin implica un
principio y un fin, un rango de factibilidad cercano al cien por ciento y
una previsibilidad en la ejecucin del cien por cien. En estas condiciones
un proyecto es slo un pequeo paso en la construccin del conocimiento,
una pequea aportacin a la respuesta de las preguntas programticas, as
como una contundente y clara respuesta a una pregunta muy particular.
Los proyectos de investigacin son cortos, fciles, realizables y de ambiciones minsculas. Pero son imprescindibles para el avance de la ciencia:
aportes pequeos para grandes propuestas colectivas de comunidades de
conocimiento.
El marco de experiencia ideal para un estudiante es saber que todo
esfuerzo cuenta, pero slo si se hace con precisin y claridad, en su justa
proporcin y ubicacin. Lo importante es obtener resultados, informacin
que reconfigurar a los sistemas en los cuales se integra, informacin
que reconfigurar a los campos de problematizacin, informacin que
reducir el margen de ignorancia. Aportaciones que redefinen al sistema
de preguntas y al programa de investigacin mayor; slo de esa manera
las grandes preguntas y problemas logran resolverse y responderse. Todo
esfuerzo es importante, pero debe tener una factura impecable, refutable,
reconstruible, visible. Un resultado incompleto, falso por negligencia, por
falta de atencin, puede ser desastroso. Y el hbito de improvisacin y
de desvinculacin es en definitiva la muerte de la produccin de conocimiento. Preguntas claras y respuestas reconstruibles y transparentes en su
manufactura. Oficio duro para dar resultados pequeos.
Ruta de actividades por desarrollar durante el taller de metodologa
de investigacin en comunicacin y cultura
1 Actividad. Configurar un campo de problematizacin. Se trata de que el
estudiante construya un campo problemtico a partir de su propia vida
cotidiana. El ejercicio lo realizar en forma individual y grupal.
2 Actividad. Configurar un campo problemtico. Se trata de que el estudiante construya un horizonte de problemas posibles a partir de su propia
vida cotidiana o de algn otro campo situacional por elegir. El ejercicio
se realizar en forma individual y grupal.
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3 Actividad. Reconocer programas de investigacin en el campo acadmico

en Mxico o a nivel Global. Se identificarn los catlogos de preguntas
con los que el campo acadmico est armando sus programas de investigacin. Ejercicio colectivo.
4 Actividad. Reconocer y reconstruir los mapas conceptuales de ciertos
programas de investigacin de la comunicacin y de la cultura. Elaborar
sistemas de informacin sobre la comunicacin y la cultura en Mxico.
Ejercicio individual, grupal y colectivo.
5 Actividad. Reconocer y reconstruir los sistemas de informacin de los
programas metodolgicos y de los usos de tecnologas de investigacin,
en el campo acadmico de la comunicacin y la cultura en Mxico.
Ejercicio individual, grupal y colectivo.
6 Actividad. Configurar un proyecto de investigacin en comunicacin y
cultura. Ubicarlo en el contexto de los sistemas de informacin construidos.

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