El conflicto

Podramos empezar con decir que los seres humanos son conflictivos desde el
inicio de nuestra historia. Los humanos al tener la capacidad de poder pensar,
sentir, experimentar, aprender, transmitir, comunicar, e inventar continuamente
nuevas situaciones que se diferencian de lo conocido con anterioridad; crea o
inventa (herramientas, tecnologas, hbitats, formas de agruparse o nuevos
alimentos) que hace que este en continua evolucin cultural. Es este espacio
evolutivo el que permite que aparezcan propuestas y posiciones diferentes, lo
llamaremos conflictos.
Es entonces como los conflictos estn presentes desde el inicio hasta nuestros
das, como un mbito de cambio, variacin y eleccin entre diversas posibilidades
dentro del proceso de socializacin para la satisfaccin de necesidades
individuales y grupales, entre ellas la de conservar la especie. As, los grupos han
ordenado y articulado la satisfaccin de sus necesidades a travs de la interaccin
recproca, la conciencia de grupo, la existencia de objetivos, valores y actividades
compartidas. Como consecuencia el conflicto es una constante de esta vida social
en la que se comparten necesidades y expectativas. Por ello las reacciones de
mutua ayuda, cooperacin, agresiones, etc., son manifestaciones de estos
conflictos.
Probablemente el conflicto se vea como algo negativo, pero no siempre es as
pues es a partir del co..b,,,.. nflicto que se generan cambios y procesos de
aprendizaje en los cuales los actores del conflicto interactan y promueven
oportunidades para plantear viabilidades o alternativas frente a esa diferencia.
Esta oportunidad puede convertirse, en algunas ocasiones, en un motor de
desarrollo que consolida espacios que permitan satisfacer las necesidades e
intereses que presentan las personas, grupos o comunidades, y que desarrollan la
capacidad de asumir y enfrentar el conflicto en la vida cotidiana. Vemos entonces
el conflicto como una oportunidad de aprendizaje que introduce un proceso
continuo de construccin y del tejido social, como cuando se replantean las
relaciones colectivas que permiten el entendimiento y la convivencia, ms aun si
se tiene en cuenta que el conflicto est presente en la vida personal y familiar, en
el mbito educativo y laboral, en la situacin econmica y poltica, en el manejo de
las relaciones interpersonales y en las relaciones internacionales.
Los humanos no slo participan de la conflictividad sino que se convierten tambin
en agentes de regulacin, transformacin y creacin de esos conflictos. La
capacidad de interaccin, la evolucin, los cambios biolgicos as como sus
adaptaciones culturales, facilita enormemente las posibilidades de enfrentarse con

nuevas situaciones que pueden ser deseadas y/o creadas individual o

colectivamente.
De esta forma los conflictos con los que se enfrentan las sociedades pueden ser
continuos y permanentes. La variabilidad y la riqueza de tales situaciones hacen
que el conflicto ante todo pueda ser entendido como una fuente de creatividad, en
la medida en que fuerza la bsqueda de soluciones como una fuente de
creatividad y renovacin continua.
En consecuencia, la especie humana es conflictiva en la medida en que las
oposiciones y puntos de vista diversos estn siempre presentes en todas las
sociedades y actividades humanas.
La cultura humana, a travs de los procesos de socializacin, ha hecho que
estemos tan acostumbrados a los conflictos que ni siquiera lleguemos a darnos
cuenta de la existencia de muchos de ellos. Forman parte inseparable de
nosotros, de nuestra cultura que hasta lo vemos tan normal, que en muchas
ocasiones ni siquiera los percibimos. Total es normal que al coexistir tengamos
diferencias y que muchas de ellas ni siquiera seamos conscientes de que existen,
bien porque no nos afectan demasiado, bien porque no les concedemos
importancia. Pero esto no se produce gratuitamente, sino porque en nuestro
aprendizaje, en nuestra socializacin, nos hemos dotado de mecanismos para
lograr nuestros objetivos con el menor gasto de energas posible. Tenemos
predisposiciones para que los comportamientos que adoptemos sean lo ms
exitosos posibles, para que alcancemos el mximo de bienestar individual.
Entendemos que los seres humanos tienen disputas continuas de acuerdo con sus
proyectos, necesidades, emociones y percepciones, lo que supone una continua
conflictividad. Sin embargo, no siempre percibimos o somos conscientes de ella,
probablemente porque tenemos articulados interiormente recursos de gestin de
la misma, ello porque regulamos cotidianamente muchos conflictos sin apenas
gastar energa en su solucin. Efectivamente, hay muchsimos ejemplos de
conflictos regulados informalmente como la disponibilidad a ayudar a los otros, ,
sentido comn, comunicacin honesta, etc. Slo cuando esta regulacin
comienza a plantearnos problemas, cuando los mecanismos aprendidos no dan
soluciones adecuadas a los conflictos nuestra conciencia nos alerta de que algo
va mal. Slo reconocemos por conflictos aquellas situaciones en las que nuestra
conciencia tiene que actuar para regularlos.
Dicho de otra manera: los actores humanos nos reconocemos como seres de la
misma especie y eso nos hace sintonizar fcilmente los unos con los otros, nos
relaciona con los otros seres vivos, con la naturaleza, con el universo. Nos hace
comprender que habitamos en el universo y que nosotros formamos parte de l.

Ahora bien, sobre ello se sobrepone otra serie de condicionantes que modifican y,
a veces, distorsionan algo esta sintona, como puede ser: compartir o no objetivos;
coincidir en los valores; vivir en un espacio comn; supeditacin de los intereses
de uno sobre otro; recuerdo de relaciones previas exitosas; expectativas de
ganancias; y disposiciones a la cooperacin o a la competencia.
A la hora de su solucin un elemento fundamental es la humanizacin del
conflicto, es la presencia de una tercera persona que acta como facilitadora
especialista en resolucin o prevencin del conflicto.
Es as que para resolver el conflicto es necesario primero una definicin clara de la
problemtica, segundo una bsqueda de alternativas, tercero analizar y evaluar la
viabilidad de cada una de las alternativas, cuarto .tomar una decisin sobre la
alternativa ms adecuada, quinto ponerla en prctica y por ultimo evaluar si
soluciono el problema o no.
Estas formas alternativas son una debida opcin cuando la convivencia diaria,
familiar y comunitaria que han sido transgredidas de manera intencional y
repetitiva con perjuicios a nivel emocional, social, fsico o legal de una persona.
Ademas de ello permite a los individuos ser gestores de cambios pro-positivos y
pro-activos que faciliten el bienestar mutuo, as como la satisfaccin y el beneficio
de los actores involucrados.
Para concluir podramos decir que el conflicto surge en la interaccin de los
individuos que hacen parte de un grupo social que ven como ciertas acciones son
mutuamente incompatibles, por lo cual la posicin de uno es vista por el otro como
un obstculo para la realizacin de su deseo. Es as como es un proceso social en
el cual dos o ms personas o grupos contienden, unos contra otros, en razn de
tener intereses, objetos y modalidades diferentes, con lo que se procura excluir al
contrincante considerado como adversario. Este conflicto est presente en todas
las actividades de los humanos, desde que existimos como tales, por tanto aceptar
el conflicto nos da una gran capacidad de comprensin de las realidades en las
que vivimos como especie, su reconocimiento nos permite tambin ser unos
cualificados actores de las realidades que vivimos, ya sea como personas o
formando parte de un colectivo.