Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la

Educacin.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

CURSO

: COMERCIO ELECTRNICO

PROFESOR

: DIANA CAROLINA ALFARO BAZN

TEMA:

: 20161
INFLUENCIA DEL IMPACTO DE UNA GESTIN DE CALIDAD ENFOCADA

SECCIN

EN LA ENSEANZA DE LOS ALUMNOS ENTRE 16 18 AOS DE EDAD

QUE PERTENECE
AL CICLO ANUAL DE LAS ACADEMIAS ADUNI Y
INTEGRANTES
:

CESAR VALLEJO DE LA SEDE BREA

BALVIN, ALONSO
GAMBOA FLORES, YULIANA
ROMANO CASTRO, FRITZY HELEN
LIMA - PERU

2016

Tienda virtual SNAKE

Contenido
Presentacin del Proyecto......................................................................................3
Presentacin del Equipo.........................................................................................4
Resumen de datos de la Empresa.........................................................................5
Estrategia de Marketing..........................................................................................6
Mtodo de Comercializacin..................................................................................9
Marketing Mix.........................................................................................................11
Plaza.....................................................................................................................11
Productos............................................................................................................12
Promocin...........................................................................................................16
Precio...................................................................................................................18
Aspecto Legal........................................................................................................19
Plan Econmico - Financiero...............................................................................20
Resumen Ejecutivo................................................................................................23

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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

Presentacin del Proyecto

Nombre del Proyecto: SNAKE, nombre comercial de la empresa.
Razn Social: Snake Sport S.A.C.
Idea de Negocio
Crear una plataforma virtual de comercio
mediante la cual ponemos a disposicin
del pblico en general nuestro principal
producto SNAKE, cinturones multiusos
principalmente para personas que llevan
una rutina deportiva. Tambin en nuestra
plataforma
ofrecemos
productos
deportivos complementarios como ropa
y calzado. La idea de esta plataforma es llegar a todo tipo de pblico y ser posible
de una atencin y entrega en el menor tiempo posible.
Objetivos

Fidelizar a nuestros clientes en accesorios deportivos y otros implementos

de deportes.
Ser lderes en el comercio electrnico de productos deportivos.
Ser la marca del valor agregado al deporte.
Ingresar a todos los hogares mediante la plataforma virtual.
Convertir nuestra marca en la ms demandada del mercado.

Sector: Deportivo(Cinturones multiusos, accesorios e implementos deportivos).

Origen: La idea nace a raz que Yuliana y Alonso, son personas que practican
un tipo de deporte y asisten a un gimnasio en comn con frecuencia, es all donde
ellos conversando ven la necesidad de las personas que asisten por contar con un
producto que les permita llevar siempre consigo sus accesorios personales sean
(billeteras, llaves en general, celulares, cadenas, u otros objetos personales). A
raz de que muchas personas sufran de prdidas de sus objetos u otros no saban
a ciencia cierta donde los haban dejado, se les viene la mente emprender un
producto que les de la solucin a sus necesidades.
Entonces deciden optar por un cinturn multiusos moderno, vistoso y sobre todo
muy til, que solucionaba principalmente el tema del tiempo y bsquedas de sus
objetos personales. Hasta que llegan a confeccionar el producto y lo ponen en el
mercado para su venta, pero solo en el lugar donde asistan, es entonces que
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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

deciden asociarse con Fritzy, viendo el potencial que tenan estas personas en
temas de e-commerce, llegando a realizar un plataforma virtual en un corto tiempo
con un gestor de contenidos al alcance de sus bolsillos y un mnima inversin de
tiempo.
As llega al mercado SNAKE que se lanz como un producto en general, pero hoy
contamos con un gama de productos tanto para damas como caballeros estos son
SNAKEfem (damas) y SNAKEmas (caballleros), donde su sector de clientes
aumento y sentan la diferencia por un producto que era a su medida.
Presentacin del Equipo
SNAKE, principalmente es un grupo muy humano que piensa primero en
satisfacer las necesidades de sus clientes. Est conformado por 3 personas que
buscan dar un producto que de tranquilidad al cliente final. Hoy en da todos tienen
amplios y buenos conocimientos en el campo de e-commerce esto ha ocasionado
que las ventas realizadas lleguen al cliente en un tiempo muy corto.
El rea de la empresa estn organizadas de la siguiente manera:
Gerencia General:
Est conformada por los cuatro socios quienes discuten las ideas en reuniones
cada quince das.
rea de Marketing:

Fritzy y Yuliana: Se encargan de verificar la plataforma virtual y sus

diferentes campaas de CRM.

rea Comercial:

Alonso y Yuliana: Verifican los productos solicitados, ven el proceso de

entrega y relaciones con nuestros socios estratgicos de los implementos
deportivos.

rea Contable:

Actualmente se terceriza.

rea de Administrativo:

Fritzy: Se encarga que se cumplan los ISO de calidad en la empresa y se

estn llevando acabo los procesos internos con los formatos adecuados.

rea de Produccin:
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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

Yuliana: Est a cargo de llevar los productos a nuestro proveedor mediante

el cual se terceriza la produccin en base al modelo que nosotros
indicamos. Es tambin quin verifica la calidad del producto.

rea de Reclamos:

Alonso: Se encarga de dar solucin a los reclamos en un mnimo de

tiempo o en caso ocurra un cambio de producto por el estado lo realice a la
brevedad a criterio.

Oficina atencional
cliente, entrega y
distribucin. Calle
Esperanza Osores 315,
El Agustino, Lima, Per.
Horarios de Atencin
virtual: Todos los das de
la semana, las 24 horas.
Horarios de Atencin
ventas: 8:00am 7:00pm
se responden los pedidos
y entregas.
Email:
snake.2016.sac@gmail.com
Telfonos: (51)328-0551 Celular: 963852741

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Resumen de datos de la Empresa

Sector comercial
Actividad

B2C (comercio electrnico)

Retail Online de venta de productos
deportivos

Forma Jurdica

Trabajador

Instalaciones

Oficinas administrativas (Per)

Equipos y
maquinarias

Equipos informticos, software, mobiliario.

Cartera de Servicios

Venta de un producto determinado

Personal y estructura
org.

Cuatro socios y organizados en diferentes

reas.

Clientes
Herramientas
Promocin

Consumidores finales
Marketing Online, Community managment,
Tienda online, Plataforma virtual.

Situacin Actual
SNAKE se encuentra actualmente en fase de proyecto y desarrollo.
Informacin web
Sitio web: http://snake.cursos100x100online.com.ve/wp/
Correo: snake.2016sac@gmail.com
Twitter: https://twitter.com/2016sacSnake
Facebook: https://www.facebook.com/SNAKE-1306263836057245/

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Estrategia de Marketing
Posicionamiento de marca: Gestin de CRM, mediante campaas de
fidelizacin. Iniciaremos por el lanzamiento masivo de correos electrnicos a
nuestros familiares, compaeros de trabajo, estudios y del lugar donde
concurrimos o de nuestro domicilio.
Diferenciacin de la marca: Contamos con un producto con un valor agregado
de esencia, a su elaboracin sabemos que cumplimos con satisfacer las
necesidades de ese pblico deportivo.
Segmentacin
Geogrfica
Demogrfica

Psicogrfica
Conductual

Per - Lima
Nivel Socioeconmico: B , C y D
Pblico joven adulto
Estudiantes, trabajadores
Idiomas: Espaol
Nivel adquisitivo: Bajo - Moderado Alto
Edad: A partir de 18 aos (venta requiere
DNI adulto)
Estilo de vida: Deportivo.
Fidelidad a marcas: Nike, Addidas y
Puma.
Asiduo al comercio electrnico.
Dedica tiempo a redes sociales.

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Marca

Slogan

SNAKE S.A.C.

Las marca de los atletas de los JJOO

Ejemplo Piezas
Grficas

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Estrategia de Marca
Mtodo de Comercializacin
La venta se realizar de manera online, por medio de la plataforma virtual virtual,
Este ser llevado a cabo mediante el plugin Woo Commerce que ofrece el gestor
de contenidos WordPress, plataforma que utilizaremos para crear nuestro sitio
web.
Los productos seleccionados sern registrados en el carrito de compra para
confirmar la transaccin.

2 Cinturones SNAKEfem
1 x S/.45.00
SUBTOTAL: S/.90.00

1 Cinturones SNAKEmas
1 x S/.55.00
SUBTOTAL: S/.55.00

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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

Marketing Mix
Plaza
Nuestras ventas son netamente virtual
a travs de nuestra plataforma
electrnica.
A su vez contamos con un domicilio
fiscal el mismo que es nuestro lugar de
almacn y reparto para posibles
vendedores mayoristas.
Est ubicado en la direccin Calle
Esperanza Osores 315 El Agustino.
Nos encargamos de llevar los pedidos
a los puntos de entrega que los clientes no indican para el caso de Lima, en caso
de existir un pedido a nivel nacional lo enviamos mediante currier siendo el cliente
quien asume los gastos de envi.

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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

Productos
Categoras de Productos
Para nuestro sitio web, hemos designado unas tres categoras para nuestros
productos, los cuales sern
1. Categoria1: Correas multiusos (SNAKEfem y SNAKEmas).
2. Categora 2: Ropa deportiva en general.
3. Categora 3: Calzado deportivo en general.
Categoria1: Correas multiusos (SNAKEfem y SNAKEmas).

PRODUCTO: Cinturn Multiusos

Nuestro producto bandera son los cinturones multiusos SNAKE
prcticos, modernos, con alta tecnologa y para la mujer moderna.
Caractersticas principales:

Diseados con Neotex.

aumentan la temperatura corporal, ayudndote a sudar ms.
Ideal para hacer ejercicios o para ser usada en todo momento del
da.
PRODUCTO: Correa Dunkelvolk
Caractersticas principales:
Correa juvenil
Hecho de lona
Hebilla de metal
Regulable
Estilo retro
Ligero

Categoria2: Ropa deportiva en general.

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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

PRODUCTO: Polo

Tela reactiva (no se destie)

Cuello redondo
Manga corta
Estampado frontal y en espalda
Resistente y durable

PRODUCTO: Short Hombre|

Caractersticas principales:
Corte clsico
Regular fit
Diseo en espiguilla
Con 7 bolsillos:
2 bolsillos laterales
2 bolsillos traseros
2 bolsillos en las piernas
1 bolsillo monedero
Cintura trasera ligeramente ms alta
Hechos de algodn organico certificado

PRODUCTO: Short SnakeProtraining Woven para Hombre

Caractersticas principales:
Corte Hecho de material textil.
Tela resistente y duradera.
Short para entrenar.
Detalles de la marca en la parte frontal.
Con absorcin de humedad y secado
rpido.
PRODUCTO: BVD Hombre GO Pantera MMA

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La marca de los atletas de los JJOO

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Caractersticas principales:
89 Diseo anatmico para practicar rutinas.
Estilo BVD Olmpico
Cmodo y ligero
Estampado
Resistente y duradero
Material de Policotton 20/1

PRODUCTO: Pantaln
Deportivo Corte Recto para

Hombre
Caractersticas principales:
89% poliaster 11% elastano.
Pretina ancha para uso cmodo.
Cinturilla plana con cordn interno para ajuste seguro.
Elaborado en algodn peruano

PRODUCTO: Smart Store

Fitness - Pantaloneta Unisex Trmico Reductor
Caractersticas principales:
Trmica
Unisex
Material: 40% polister, 30% neopreno
Maximiza tu rutina y reduce medidas

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PRODUCTO: Leggins
Caractersticas principales:
89% poliaster 11% elastano.
Pretina ancha para uso cmodo.
Cinturilla plana con cordn interno para ajuste seguro.
Elaborado en algodn peruano

Categoria3: Calzado deportivo en general.

PRODUCTO:
Caractersticas principales:

Pasadores clsicos
Cuello acolchado
Detalles de costuras visibles
Suela de caucho
Parte superior de forro textil y cuero sinttico

PRODUCTO: Calcetines Deportivos Altos Unisex

Caractersticas principales:
Estilo: Calcetines hasta la rodilla
Medias Tamao: Un tamao
Patrn: Rayado
Material: Mezcla de algodn
Caracterstica: Calcetines de ftbol
Estilo: Color Natural

Promocin
Publicidad
La estrategia de publicidad de la empresa se basar en su mayora al uso de
medios BTL, en este caso, redes sociales de las ms conocidas. Nuestra
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Tienda virtual SNAKE

community manager estar a cargo de la administracin de estas redes para
garantizar una actividad fluida y dinmica con los usuarios.
-

Tienda Virtual

Facebook

Twitter

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La marca de los atletas de los JJOO

Tienda virtual SNAKE

Promociones de venta
Por fechas especficas, se van a dar por temporada (temporada de verano)
Como ejemplo tomaremos la Campaa planeada ms reciente, la Campaa
Verano 2016, que har uso del Marketing Online, que tomar como medios las
redes sociales y el mailing para lograr una difusin masiva. Se ofertarn
descuentos de hasta un 58% en productos Pantaloneta Unisex Trmico Reductor,
zapatillas y otros.

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Precio
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La marca de los atletas de los JJOO

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De acuerdo a nuestro plan financiero hemos llegado a definir los costos que
aplicaremos a nuestro producto considerando que existe una mayor demando por
el sexo femenino, ya que son quienes llevan mayores accesorios personales a los
centros de deporte.
Hemos establecido en base a nuestros costo de produccin un monto de S/.45.00
el precio de las correas en la categoras SNAKEfem, para damas y por considerar
que en el caso de los hombres el producto debe tener un mayor refuerzo costar
S/. 55.00, estos precios estarn sujetos a reducirse en la campaa de lanzamiento
y disminuir sus costos.
S/.55

SNAKE

S/.45

SNAKEf

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La marca de los atletas de los JJOO

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Aspecto Legal
GENERALIDADES
RUC

20467180201

Razn Social

Tiendas SNAKE S.A.C. S.A.

Sitio Web
Tipo Empresa

http://snake.cursos100x100online.com.ve/wp/
Sociedad Annima

Condicin

En proyecto

Fecha Inicio Actividades

01 / 06/ 2016

Actividad Comercial

B2C - Retail

Direccin Legal

Calle Esperanza Osores 315

Distrito / Ciudad

El Agustino, Lima

Departamento

Lima

Telfonos

(51)328-0551

Perfil

Afiliada a la Cmara de Comercio de Lima.

Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores.

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Plan Econmico - Financiero
1. Gastos Fijos

2. Punto de Equilibrio
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3. Proyeccin de Ventas para un Ao

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Resumen Ejecutivo
En qu consiste el negocio?
El negocio consiste en la venta de cinturones multiusos para damas y caballeros,
complementando con implementos deportivos entre ellos accesorios, ropa y
calzado. Todo esta venta unitaria o paquetizada se realiza mediante una
plataforma virtual amigable y fcil de usar para el usuario final.
Cul es la fuente de ingresos?
La fuente de nuestros ingresos proviene de las ventas del producto bandera de
SNAKE SPORT SAC, llevamos a cabo un plan para ingresar por nuestro entorno
ms cercano hasta consolidarnos en el pblico deportivo en general.
Cul es la inversin a realizar?
Se necesita S/.12,745.00 soles para tener nuestra produccin del mes, materiales
pre-operativos de oficina, servicios y contemplando los sueldos de cada socio.
Cundo se llegar a punto muerto/break even?
Desde el primer mes veremos una ganancia mnima por considerar que
ingresamos al mercado con un producto novedoso y con una necesidad tremenda
por parte del cliente final.
En el mes 12 contemplamos que existe un margen de utilidad de S/. 4,442.00 para
ellos es importante el tema de marketing y las ventas paquetizadas.

Qu se har para desarrollar y fidelizar a los clientes?

Contamos con una importante red de compaeros y amigos de este sector
deportivo mediante el cual iniciaremos nuestra red de ventas directas a su vez
aprovecharemos de la confianza para iniciar una campaa de CRM y poder
ingresar a su entorno para captar mayores ventas y un cliente fidelizado.
Quines son los emprendedores?
CEO:Yuliana Gamboa, con estudio en Administracin y Marketing.
Co-Fundadora:Fritzy Romano, con estudio en Administracin y Marketing.
Director Creativo:Alonso Balvin, con estudio en Administracin y Marketing.
Todos especializados en tema de e-commerce.

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