Despliegue de La Calidad.

Despliegue de la Funcin de Calidad en la Ejecucin
de Proyectos Industriales
PROGRAMA
Despliegue de la Funcin de Calidad en la Ejecucin

de Proyectos Industriales
Jueves 29 de Mayo de 2014
Saln: Miramar I Hotel Iberostar
Cancn Quintana Roo
No
Tema
Responsable
Horario
01
Presentacin de Participantes y Objetivos del Taller
Moderador
09:00
02
Despliegue de la Funcin de Calidad en la Ejecucin de

Proyectos Industriales.
Ing. Jos Luis Miranda

Blanco
09:15
03
Gestin de la Calidad en el Desarrollo de Ingeniera
Ing. Elizabeth Izaguirre
10:15
04
RECESO
11:00
05
Gestin de la Calidad en la Fabricacin de Suministros
Ing. Antonio Abrego
11:30
06
Gestin de la Calidad en Procesos de Construccin
Ing. Giovanni Meja
12:00
07
Gestin de Calidad en Procesos de Supervisin
Ing. Rafael Ruiz
12:45
08
Sesin de preguntas y respuestas
Moderador
13:15
09
Conclusiones
Moderador
13:30
10
Constancias de Participacin a conferencistas
Moderador
XVIII Foro Mundial de la Calidad

INLAC 2014

Proyectos Industriales
Jos Luis Miranda Blanco

Proyectos Industriales
OBJETIVO
Compartir experiencias relacionadas con la importancia de la
Planificacin y Verificacin de los Requisitos de Gestin,
Aseguramiento y Control de Calidad en el Desarrollo de
Proyectos Industriales, desde la Definicin de los Alcances del
Proyecto, el Desarrollo de la Ingeniera, los Procesos de
Fabricacin de los Suministros, los Procesos de Construccin y
Pruebas, Puesta en servicio y Pruebas de Desempeo.
INLAC 2014
Despliegue de la Funcin de Calidad

en la
Planificacin y Ejecucin de un Proyecto Industrial

INLAC 2014
Conceptos Bsicos
Plan
Un plan es una intencin o un proyecto.
Se trata de un modelo sistemtico que se elabora antes de
realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y encauzarla.
En este sentido, un plan tambin es un documento que
precisa los detalles necesarios para realizar una obra.
Estrategia
Una estrategia es un conjunto de acciones que son
planificadas de manera tal que contribuyan a lograr un fin u
objetivo que nos hemos determinado previamente.
Objetivo
Un objetivo es el planteamiento de una meta o un propsito
a alcanzar.
Requisito
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita
u obligatoria.
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DE GESTIN DE CALIDAD:
ISO-9001
DE CLIENTE:
ACUERDO CONTRACTUAL
DE PRODUCTO:
Especificaciones
Normatividad Tcnica
DE OTRAS PARTES INTERESADAS,

LEGALES O
REGLAMENTARIOS

INLAC 2014
Administracin Estratgica
La administracin estratgica no es un
bal lleno de trucos mgicos ni tampoco
un montn de tcnicas.
Es un razonamiento analtico y un
compromiso de recursos para la accin.
Peter Drucker
Sin embargo, slo cuantificar no es

planificar.
Algunos aspectos ms importantes de la
administracin estratgica no se pueden
cuantificar.
INLAC 2014
Planificacin de un Proyecto Industrial

Cual es el Objetivo de un Proyecto Industrial?
Un Proyecto Amigable con el Medio
Ambiente?
Un Proyecto para Incrementar la Capacidad de
Produccin?
Un Proyecto para Renovar o Modernizar la

Infraestructura y Tecnologa Operativa?

INLAC 2014

Cules serian las expectativas de un Proyecto Industrial?
Un Proyecto Rentable
Infraestructura Operativa Eficaz, Eficiente

y Segura
Instalaciones y equipamiento de
conformidad con los estndares de
calidad especificados
INLAC 2014
10
Planificacin de la Gestin de la Calidad en Proyectos Industriales
ISO-9001:2008, establece en la clusula 7.1 Planificacin

de la realizacin del producto, lo siguiente:
La organizacin debe planificar y desarrollar los procesos

necesarios para la realizacin del producto.
La planificacin de la realizacin del producto debe ser coherente

con los requisitos de los otros procesos del sistema de gestin de la
calidad (vase 4.1).

INLAC 2014
11
Durante la planificacin de la realizacin del producto, la

organizacin debe determinar, cuando sea apropiado, lo
siguiente:
a. los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto,
b. la necesidad de establecer procesos y documentos, y de
proporcionar recursos especficos para el producto,
c.
las actividades requeridas de verificacin, validacin,

seguimiento, medicin, inspeccin y ensayo/prueba especficas
para el producto as como los criterios para la aceptacin del
mismo,
d. los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de

que los procesos de realizacin y el producto resultante cumplen
los requisitos (vase 4.2.4).
INLAC 2014
12
El resultado de esta planificacin debe presentarse de

forma adecuada para la metodologa de operacin de la
organizacin.
Plan de Calidad
Proyecto:
Planta WXY

INLAC 2014
13

INLAC 2014
14
Contenido de un Plan
Resumen
Introduccin y antecedentes
Metas y objetivos;
resultados esperados.
Recursos;
Estrategia y acciones;
Apndices; Presupuesto,
calendario de ejecucin,
entre otros.
INLAC 2014
15
Planificacin del Proyecto

Durante la planificacin, es conveniente seguir los pasos siguientes:
1. Definir el proyecto con todas sus actividades o partes principales.
2. Establecer relaciones entre las actividades.
3. Determinar la secuencia de actividades, cuales deben comenzar antes y
cuales deben seguir despus.
4. Dibujar el diagrama de flujo, conectando las diferentes actividades con
base en sus relaciones de precedencia.
5. Definir costos y tiempos estimados para cada actividad.
6. Identificar la trayectoria ms larga del proyecto, siendo sta la que
determinar la duracin del proyecto o Ruta Crtica.
7. Utilizar el diagrama y los procesos para planear, supervisar y controlar el
proyecto.

INLAC 2014
16

INLAC 2014
17
Actores
CLIENTE
CONTRATISTA
SUBCONTRATISTAS
FABRICANTES
PRESTADORES
DE SERVICIOS

INLAC 2014
LABORATORIOS
DE PRUEBA
18

Recursos
Pruebas de Desempeo
Pruebas y Puesta en Servicio
Construccin
Fabricacin de Suministros
para el Proyecto
Desarrollo de Ingeniera del
Proyecto
Definicin de Alcances del
Proyecto
Tiempo
INLAC 2014
19

Procesos y Secuencia para el Desarrollo de Proyectos
C
L
I
E
N
T
E
NECESIDADES DEL CLIENTE
C
L
I
E
N
T
E
INFRAESTRCUTURA
OPERATIVA
DESARROLLO DE PROYECTOS
Proceso Tpico para el Desarrollo de Proyectos

1
Definicin de
Alcances del
Proyecto
2
Seleccin y
Contratacin
3
Desarrollo
de la
Ingeniera
4
Procura

INLAC 2014
5
Construccin
6
Puesta en
Servicio y
Pruebas de
Desempeo
20
Modelo de Gestin de la Calidad en Proyectos Industriales

Sistema de Gestin de la Calidad
DOCUMENTOS INTERNOS Y
EXTERNOS, Y REGISTROS
CONTROLADOS
COMPROMISO, ENFOQUE AL
CLIENTE, POLTICA DE CALIDAD,
PLANEACIN,
RESPONSABILIDADES, REVISIN
DIRECTIVA
Control de Documentos y Registros
MEJORAS
Responsabilidades de Direccin
Seguimiento y Medicin,
Anlisis y Mejora
Gestin de Recursos
C
L
I
E
N
T
E
PRESUPUESTOS;
PERSONAL COMPETENTE, INFRAESTRUCTURA
Y EQUIPO, Y AMBIENTE DE TRABAJO
NECESIDADES DEL CLIENTE
DATOS DE:
SATISFACCIN DEL CLIENTE
SEGUIMIENTO Y MEDICIN DE PROCESOS Y PRODUCTOS
ANLISIS DE DATOS
ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
DESARROLLO DE PROYECTOS

INLAC 2014
INFRAESTRCUTURA
OPERATIVA
C
L
I
E
N
T
E
21
Programa de Ejecucin
1. Definicin de Alcances
2. Desarrollo de Ingeniera
3. Procura
4. Construccin
5. Pruebas y Puesta en Servicio
6. Pruebas de Desempeo
Y la Calidad?
INLAC 2014
22

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
REQUISITOS
SGC
RESPONSABILIDADES
DIRECTIVAS
GESTIN DE
RECURSOS
EJECUCIN DEL
PROYECTO
SEGUIMIENTO, MEDICION,
ANALISIS Y MEJORA
PLAN DE CALIDAD DEL PROYECTO

INGENIERA
REVISIN, VERIFICACIN, VALIDACIN

Y CONTROL DE CAMBIOS
CRITERIOS DE
SEGUIMIENTO Y MEDICIN
PROCURA
INSPECCIN Y PRUEBA DE EQUIPOS Y

MATERIALES
CRITERIOS DE
CONSTRUCCIN
INSPECCIN Y PRUEBAS EN PROCESOS DE

OBRA POR ESPECIALIDAD; CIVIL, MECANICA
CRITERIOS DE
PROTOCOLOS DE PRUEBAS Y
ARRANQUE
CRITERIOS DE
MTODOS Y DATOS PARA LA

EVALUACIN DEL DESEMPEO
CRITERIOS DE
PRUEBAS Y
ARRANQUE
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
R
E
G
I
S
T
R
O
S
ALCANCES DEL PROYECTO, NORMATIVIDAD TECNICA APLICABLE, ESPECIFICACIONES,

INLAC 2014
23
Representante de la Direccin y Especialistas Tcnicos
El Representante de la Direccin, tiene facultades y

responsabilidades siguientes:
a. Asegurar que establecen, implementan y
mantienen los procesos necesarios para la gestin
de la calidad,
b. Informar a la direccin sobre el desempeo del
sistema de gestin de la calidad y necesidades de
mejora, y
c. Asegurarse que se promueva la toma de conciencia
de los requisitos del cliente en todos los niveles de
la organizacin.

INLAC 2014
24
Representante de la Direccin y Especialistas Tcnicos

Los especialistas tcnicos, en el ambito de sus
competencias, tienen la autoridad y responsabilidad
para:
a. Asegurar la operacin eficaz de los procesos de
ejecucin del proyecto.
b. Verificar y asegurar el cumplimiento de los
productos o entregables en cada una de las fases
del proyecto, vs Requisitos especificados.
c. Generar los Registros que muestren el
cumplimiento de los requisitos.

INLAC 2014
25
Seguimiento y Medicin, Anlisis y Mejora
Si lo puedo medir, lo puedo controlar
Si lo puedo controlar, lo puedo mejorar!

INLAC 2014
26

La clusula 8 Medicin, anlisis y mejora, de
ISO-9001:2008, establece lo siguiente:
8.1 Generalidades
La Organizacin debe Planificar e Implementar los

Procesos de Seguimiento, Medicin, Anlisis y Mejora
necesarios para:
a) Demostrar la Conformidad con los Requisitos del Producto,
b) Asegurar la Conformidad del Sistema de Gestin de la Calidad, y
c) Mejorar Continuamente la Eficacia del Sistema de Gestin de la
Calidad.
Esto debe comprender la determinacin de los mtodos

aplicables, incluyendo las tcnicas estadsticas, y el alcance de su
utilizacin.
INLAC 2014
27

Seguimiento y Medicin de Procesos
La Norma ISO-9001:2008, establece en 8.2.3

Seguimiento y medicin de los procesos, lo siguiente:
La organizacin debe aplicar mtodos apropiados para
el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medicin de
los procesos del sistema de gestin de la calidad.
Estos mtodos deben demostrar la capacidad de los procesos para
alcanzar los resultados planificados.
Cuando no se alcancen los resultados planificados, deben llevarse a
cabo correcciones y acciones correctivas, segn sea conveniente.

INLAC 2014
28

Seguimiento y Medicin de Productos
ISO-9001:2008, establece en 8.2.4 Seguimiento y
Medicin del Producto, lo siguiente:
La organizacin debe hacer el seguimiento y medir las caractersticas del producto
para verificar que se cumplen los requisitos del mismo.
Esto debe realizarse en las etapas apropiadas del proceso de realizacin del producto
de acuerdo con las disposiciones planificadas (vase 7.1).
Se debe mantener evidencia de la conformidad con los criterios de aceptacin.
Los registros deben indicar la(s) persona(s) que autoriza(n) la liberacin del producto al
cliente (vase 4.2.4).
La liberacin del producto y la prestacin del servicio al cliente no deben llevarse a
cabo hasta que se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones
planificadas (vase 7.1), a menos que sean aprobados de otra manera por una autoridad
pertinente y, cuando corresponda, por el cliente.
INLAC 2014
29

ISO 9001 NO establece requisitos para los productos.
Los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes,
por la organizacin anticipndose a los requisitos del cliente, o por
disposiciones reglamentarias.
Los REQUISITOS PARA los PRODUCTOS y, en algunos casos, los PROCESOS
asociados pueden estar contenidos en, por ejemplo:
especificaciones tcnicas,
normas de producto,
normas de proceso,
acuerdos contractuales y
requisitos reglamentarios.
Ver: 2.2 / ISO-9000:2005
INLAC 2014
30
INSUMOS-PROCESOS & PRODUCTOS
EN LA EJECUCIN DE PROYECTOS INDUSTRIALES
DEFINICIN
Alcances
del
Proyecto
Aprobados
INGENIERA
Documentos
de
Ingeniera
Validados
PROCURA
Suministros
Conformes
CONSTRUCCIN
Obras e
Instalaciones
Conformes

INLAC 2014
PUESTA EN
SERVICO
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
Operacin
Confiable
Produccin
Eficaz y
Desempeo
Eficiente
31
PROCESO
PRODUCTO
INGENIERA
DOCUMENTOS DE
INGENIERA VALIDADOS
PROCURA
SUMINISTROS CONFORMES
CONSTRUCCIN
OBRAS E INSTALACIONES
CONFORMES
PRUEBAS Y ARRANQUE
OPERACIN CONFIABLE
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
PRODUCCIN EFICAZ Y
DESEMPEO EFICIENTE
Actividades de Seguimiento
y Medicin de los Procesos
Actividades de Seguimiento
y Medicin de los Productos
Proceso en Control
Productos Conformes
INLAC 2014
32
Evaluacin de la Conformidad
La Calidad No es Subjetiva,
La Calidad es Objetiva,
La Calidad se Mide y se Cumple, utilizando
mtodos para Evaluar la Conformidad

INLAC 2014
33
La Evaluacin de la Conformidad es la determinacin del
Grado de Cumplimiento con:
Normas
Oficiales
Mexicanas
(NOM),o bien la conformidad con:
Normas Internacionales,
Otras especificaciones,
Prescripciones o caractersticas,
Art 3 IV-A / Ley Sobre Metrologa y Normalizacin
INLAC 2014
34
La Evaluacin de la Conformidad, comprende, entre
otros, procedimientos como los siguientes:
INSPECCIN,
MUESTREO,
PRUEBAS,
CALIBRACIN,
CERTIFICACIN,
VERIFICACIN,
VALIDACIN
AUDITORIA, y
SUPERVISIN.

INLAC 2014
35

Seguimiento y Medicin de Procesos
Para realizar El Seguimiento y la Medicin de los Procesos se

hace necesario determinar Indicadores de Control acorde a
cada proceso, a fin de poder monitorear su desempeo y en
consecuencia determinar su Eficacia y Eficiencia.
Cual es el criterio de control?
Cual es la fuente para obtener los
datos?
Cual es el mtodo de clculo?
Cul es la meta o estndar de desempeo esperado?
INLAC 2014
36

El Seguimiento y la Medicin de los Productos se realiza
mediante PROCEDIMIENTOS, como los siguientes:
Inspeccin,
Prueba,
Verificacin, o
Validacin.
A fin de determinar la Conformidad (o No) de las Caractersticas

o Requisitos del Producto o Servicio.

INLAC 2014
37
Evaluacin de la Conformidad en Proyectos
DEFINICIN
INGENIERA
PROCURA
CONSTRUCCIN
PUESTA EN
SERVICO
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
RESULTADOS DE LA EVALUACIN DE LA CONFORMIDAD?

PROCESO CONTROLADO
PROCESO NO CONTROLADO
PRODUCTO NO CONFORME
PRODUCTO CONFORME
INLAC 2014
38
Evaluacin de la Conformidad en Proyectos

Ingeniera
Procura
Fabricacin:
Materiales-Produccin- Producto Final
Embarque y Traslado
Recepcin y Almacenamiento:
Equipos, Productos y Materiales
Construccin y Montaje
Pruebas
Puesta en Servicio
Pruebas de Desempeo en Operacin

INLAC 2014
39
Variables de Control de los Procesos en el Desarrollo de Proyectos
Ingeniera
Para realizar un seguimiento eficaz al proceso de Desarrollo de
Ingeniera, se requiere determinar e implementar
indicadores
relacionados con criterios como los siguientes:
Seguimiento al Plan de Desarrollo de Ingeniera,
Revisiones Sistemticas al Plan de Desarrollo de Ingeniera y su
Actualizacin, conforme a los avances,
Seguimiento a los avances y cumplimiento de los programas de
Desarrollo de Ingeniera, a fin de alcanzar las metas planificadas.

INLAC 2014
40
Seguimiento y Medicin de Caractersticas de Documentos de Ingeniera
Ingeniera
PRODUCTOS
Documentos
de Ingeniera
Procedimientos de
Evaluacin de la
Conformidad
OK?
Los procedimientos para realizar la Verificacin de las caractersticas y

contenido de la informacin de los documentos de Ingeniera, deberan
incluir criterios como los siguientes:
Revisar los elementos de entrada, para comprobar que son adecuados a los
requisitos funcionales y desempeo esperado para el proyecto.
Verificar que los documentos de ingeniera estn aprobados antes de su

liberacin y cumplan con los requisitos de los elementos de entrada.
Verificar que los documentos de ingeniera incluyan informacin para las

compras de suministros, as como para los procesos de instalacin y
construccin.
Verificar que los documentos de ingeniera, incluyan o hagan referencia a

criterios de aceptacin para equipos o procesos de construccin del proyecto,
entre otros.
Verificar que se especifiquen las caractersticas del proyecto, equipos y

materiales para su instalacin y operacin segura.
INLAC 2014
41
Proceso de:
Procura & Fabricacin

Para realizar un Seguimiento eficaz, que permita mantener en Control el
Proceso de Procura y de a Fabricacin de los Suministros, se requiere
determinar e implementar indicadores relacionados con criterios como los
siguientes:
Confiabilidad de Proveedores,
Colocacin de Ordenes de Compra,
Avance de Fabricacin de Equipos,
Desempeo y capacidad de procesos de fabricacin,
Desempeo de Proveedores,

INLAC 2014
42

PRODUCTOS
Procura y
Fabricacin
Suministros
Procedimiento de
Evaluacin de la
Conformidad
OK?
Los procedimientos para realizar la Verificacin de las caractersticas de

los Suministros; Equipos, Productos y Materiales, deben incluir criterios
como los siguientes:
Verificacin de los Planes de Inspeccin y Prueba del Fabricante;

Materias Primas, Producto en Proceso y Producto Terminado.
Seguimiento a la ejecucin eficaz de los planes de inspeccin y prueba,
considerando mtodos, equipo, personal y normatividad, criterios de
aceptacin,
Verificacin y confirmacin de los resultados de conformidad, respecto a
los criterios de aceptacin

INLAC 2014
43
Procesos de:
Construccin
Para realizar un Seguimiento eficaz al Proceso de Procura y a la Fabricacin de
los suministros, se requiere determinar e implementar
indicadores
relacionados con criterios como los siguientes:
Seguimiento a los Programas de Construccin,
Seguimiento a la disponibilidad y aplicacin eficaz de los recursos,
Control de Costos,

INLAC 2014
44
Construccin
Instalaciones
y Equipos
Procedimiento de
Evaluacin de la
Conformidad
OK?
Los procedimientos para realizar la Verificacin de la conformidad de los

procesos constructivos, deben incluir criterios como los siguientes:
Recepcin y Verificacin de los Planes de Inspeccin y Prueba, para

asegurar el cumplimiento de los requisitos especificados por disciplina;
obra civil, obra mecnica,
Seguimiento a la ejecucin eficaz de los planes de inspeccin y prueba,

considerando mtodos, equipo, personal y normatividad,
Verificacin y confirmacin de los resultados de conformidad, conforme

a los criterios de aceptacin

INLAC 2014
45
Competencias del Personal Responsable de la Evaluacin de la Conformidad
Para realizar eficazmente las actividades de Seguimiento y Medicin para la

Evaluacin de la Conformidad, tanto de los Procesos como de los Productos, se
requiere de un Equipo Multidisciplinario de Personal Tcnico, con conocimientos y
habilidades para verificar, evaluar y dictaminar el cumplimiento de requisitos, acorde
al proceso y producto sujeto a Evaluacin.
Educacin Tcnica y conocimiento de normatividad, especificaciones y cdigos
aplicables.
Formacin y Experiencia en procesos de evaluacin de
la conformidad; Inspeccin, Pruebas, Supervisin,
Auditora
Atributos que le permitan evaluar la conformidad de Sistemas Procesos

y Productos, de manera imparcial y objetiva.
INLAC 2014
46
ESCENARIOS DE RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Y MEDICIN
Un Proceso en Control vs. Variables de Control

Confiabilidad en obtener Productos Conformes vs
Requisitos
Un Proceso con Variaciones vs. Variables de Control
Riesgo de generar Productos No Conformes vs Requisitos
El Proceso presenta VARIACIONES vs. Variables de Control
Probabilidad de obtener Productos No Conformes vs Requisitos
SOPORTANDO EL DICTAMEN DE CONFORMIDAD

Preguntas:
Por qu es eficaz el proceso?
Por qu no es eficaz?
Por qu debera mejorar la eficacia del proceso?
Preguntas:
Por qu es eficiente el proceso?

Por qu no es eficiente?
Por qu debera mejorar la eficiencia del proceso?
INLAC 2014
48
conclusiones
Especificaciones del proceso
Instalaciones y Equipo
Marco Normativo
Medio Ambiente
Materias Primas
Producto/Servicio
Mtodos
Mediciones del
Proceso
Mediciones del
Producto
Competencias del
personal Responsable
INLAC 2014
49
CUAL ES TU PLAN DE CALIDAD DE VIDA?
FAMILIA
ESTABILIDAD
FINANCIERA
TRABAJO
SALUD
AMIGOS
Muchas Gracias!
" Tlacticpac Toquichtin Tiez"
"La tierra ser como sean los hombres"
Jos Luis Miranda Blanco

jose.luis.miranda@pemex.com
52 55 5901 0352
GESTIN DE CALIDAD EN EL DESARROLLO DE

INGENIERA PARA PROYECTOS INDUSTRIALES
Ing. Elizabeth Izaguirre Rodrguez
LA VIDA ES MAS FCIL PORQUE EXISTE LA INGENIRA,

NO HAY EXCESOS SOLO FACTORES DE SEGURIDAD

INLAC 2014
Gestin de calidad de proyectos industriales
Asegurar el cumplimiento de los

requisitos de calidad, plazo y
costos en las distintas fases de un
proyecto industrial:
o
o
o
o
-Ingeniera
-Procura
-Construccin
-Puesta en marcha
INLAC 2014
PROYECTO DE INGENIERIA
Es el planeamiento, organizacin, ejecucin y

control de todas las actividades y recursos
necesarios para el logro de un objetivo especifico
en un tiempo determinado, mediante la aplicacin
de las ciencias fisicomatemticas, econmicas y
la tcnica industrial.
UN PROYECTO DE INGENIERA ES
MULTIDISCIPLINARIO:
PROCESO
INSTRUMENTACIN
MCANICO
ELCTRICO
TUBERIAS
CIVIL
ARQUITECTNICO
SEGURIDAD
Mediciones,
Avances
Software y
Hardware
Documento,
Proveedor y
Requisitos
de Entrada
Con Que?
Equipo\instalaciones\
instrumentos
Cmo Controlar?
Actividades de
seguimiento y medicin:
Revisin, verificacin y
validacin.
SALIDA
Qu debemos
entregar?
INGENIERA
ENTRADA
Qu debemos
recibir?
Requisitos
de salida,
cliente y
Proyecto
Con Quin?
Personas con
competencia
Como?
Normatividad tcnica
Normas y
Especificaciones

INLAC 2014
Como?
Metodologas
Procedimientos
e instructivos
NECESIDADES DE
INFRAESTRUCTURA
CAMBIOS A LA
INGENIERA
DESARROLLO DE
INGENIERA
ENTRADAS DE
INGENIERA
PLANEACIN DE LA
INGENIERIA
VERIFICACIN DE LA
INGENIERA
PROCURA
ENTREGABLES DE
INGENIERA
VALIDACIN DE
INGENIERA
INGENIERA
VALIDADA Y
APROBADA
CONSTRUCCION
CALIDAD
REVISIN DE LA INGENIERA
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

(CC-RTHP-GP-01-D01)
A
INICIO
NO
Gerente de Proyectos
1. Recibe los Proyectos o Contratos
para desarrollo de Ingeniera y los
planea con las horas hombre de
ingeniera
2.1 Se dispone
de personal y
recursos
especficos?
6.1 Es
suficiente la
informacin
obtenida?
SI
Ingenieros y dibujantes
NO
Coordinador de Ingeniera
2.1
Se
realizan
levantamientos en Campo y
bsqueda de Inf. especfica
Coordinador /Ingenieros/
Cliente
7. Se realizan Juntas de trabajo
para seguimiento con o sin el
Cliente para revisar avances de
documentos y definir algn cambio
o modificacin (si es necesario)
2.2 Solicita el personal necesario

en base a programas de trabajo y
dems insumos para poder
cumplir con los tiempos de
proyecto
SI
SI
3. Programa la junta de arranque
Gerente de Administracin
junto con el cliente para solicitar la

informacin requerida para elaborar
la Ing. Bsica de acuerdo a un
programa de ejecucin.
2.3 Recluta
Gerentey dprovee
eJeferecursos
de
Logistica
y materiales
humanos
e insumos
7.1 El cambio
afecta al
programa
general?
informacin
obtenida?
NO
8 Revisa los documentos en archivo
electrnico como se vayan
elaborando y al finalizar. Indica las
correcciones que resulten
4. Obtiene la informacin para el
desarrollo del proyecto de acuerdo al
alcance, (Bases de diseo, programa
levantamientos, etc.)
Todos
9. Preparan la carpeta final del
paquete en copia dura y archivo
electrnico. Guardar respaldo para
archivo de Chemisa
5. Asigna las actividades especficas
para la elaboracin a Ingenieros y

Dibujantes asignados al proyecto de
acuerdo al alcance y les entrega la
informacin
7.2 Se revisa y actualiza el
Programa, de ejecucin
designando nuevos tiempos de
terminacin.
10. Entrega al cliente
Ingenieros y dibujantes
6. Revisan la Informacin y
Elabora las actividades asignadas
(DFPs,
balances,
clculos,
descripcin de proceso, clculos
de equipo, y tuberas, DTIs, HD,
FIN
CICLO DE UN PROYECTO DE
INGENIERIA
Ingeniera
Conceptual
Ingeniera
Bsica
Ingeniera
Conceptual
Ingeniera
Bsica
Contratista de Diseo
Ingeniera
deIngeniera
Detalle
de Detalle
Construccin
Construc
cin
Pruebas y
puesta en
marcha
Cierre del
Proyecto
Contratista de Obra
Pruebas y
Puesta en
Cierre del
Marcha
Proyecto
INGENIERIA
CONCEPTUAL
Corresponde a la
primera etapa de un proyecto de ingeniera,
en la cual se comprende el problema o necesidad especfica que
plantea el Cliente y se conciben diferentes
alternativas
de
solucin, se evalan estas alternativas bajo criterios tcnicos,
econmicos y sociales (Seguridad y Medio Ambiente), y se
presentan
los resultados dando un orden de prelacin a las
alternativas analizadas.
Por
su
parte
el
Cliente
en
forma
unilateral
o
conjuntamente con el Contratista, opta por la alternativa ms
conveniente.
Entregables de una Ingeniera

Conceptual
Memoria Descriptiva
Arreglo general (layout)
Diagramas de Flujo de Procesos (PFD)

Estudios tcnicos bsicos (estudios
ambientales, estudios de riesgos).
INGENIERIA BASICA
En esta fase se desarrolla la alternativa seleccionada
en la etapa de ingeniera conceptual a un nivel de
resolucin tal que permita obtener una idea muy clara
de cmo se ver el proyecto, establecer las
dimensiones generales del sistema, la programacin
de las etapas constructivas y el clculo de
presupuestos por tems globales.
Se busca un grado de precisin que permita la toma

de decisiones.
Entregables de una Ingeniera Bsica

Bases de Diseo
Arreglos generales (plot plan, layout)
Especificaciones Tcnicas Generales
Balance de Materia y Energa

Criterios de Diseo
Estudios tcnicos (batimetra, geotecnia, geofsica,

oceanogrfica, estudios ambientales, estudios de riesgos).
INGENIERIA BASICA EXTENDIDA - FEED

La FEED se elabora con documentos que constituyen la
Ingeniera Bsica adems de otros documentos que
forman parte de la ingeniera de Detalle preliminar, de
forma tal que se permita estimar el Monto de Inversin del
Proyecto con una aproximacin del 15 %, y al mismo
tiempo elaborar el Pliego de Especificaciones Tcnicas
para el Concurso de licitacin
Entregables de una FEED

Arreglos generales (plot plan, layouts)
Especificaciones tcnicas de los componentes principales.
Balances de materia y energa
Diagramas de Instrumentacin y Tuberas (P&ID)
Memorias de calculo tanto para sistemas de proceso como
sistemas auxiliares.
Listas de Lneas, de equipos, de vlvulas, etc.
Estudios tcnicos (batimetra, geotecnia, geofsica,
oceanogrfica, estudios ambientales, estudios de riesgos)
INGENIERIA DE DETALLE
La Ingeniera de Detalle es la etapa de diseo final de un
proyecto, se desarrolla con toda la documentacin tcnica
necesaria para la construccin y montaje en todas las
especialidades involucradas en el proyecto, desde el
punto de vista tcnico, econmico, temporal y legal.
Entregables de una Ingeniera de Detalle

Planos de Detalle final para construccin y/o fabricacin (cortes,
secciones, elevaciones).
Memorias de clculo detalladas.
Especificaciones tcnicas revisadas.
Procedimientos tcnicos y operativos.
Protocolos de prueba.
Metrado y presupuesto final.
Estudios tcnicos (estudios ambientales, estudios de riesgos).
Manuales de operacin y mantenimiento.
Cronograma de ejecucin de obras.

Licencias, licitaciones y contratos.
Hojas de datos, Listas de Equipos, y otros.
ALCANCES
ESPECIFICACIONES
NORMATIVIDAD
Actividades de Aseguramiento
de calidad en ingeniera
Establecimiento y revisin del mismo por parte de todas las partes
involucradas
Revisin de la descripcin del proceso

Revisin de las actividades y productos (Se hace un seguimiento de las
desviaciones y se verifica la realizacin de correcciones)
Aseguramiento de la documentacin de desviaciones
Registrar aquello que no cumpla los requisitos
Control y gestin de cambios (Se establecen una serie de configuraciones de

referencia que permiten controlar y gestionar los cambios en el software)
INLAC 2014
11
Planificacin de la Calidad en el Desarrollo de Proyectos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
REQUISITOS
SGC
RESPONSABILIDADES
DIRECTIVAS
GESTIN DE
RECURSOS
INGENIERA
PROCURA
DESARROLLO DE
PROYECTOS
PLAN DE REVISIN,
VERIFICACIN, VALIDACIN
Y CONTROL DE CAMBIOS
PLANES DE INSPECCIN Y
PRUEBA DE EQUIPOS Y
MATERIALES
CONSTRUCCIN
PLANES DE INSPECCIN Y
PRUEBA POR
ESPECIALIDAD; CIVIL,
MECANICA
PRUEBAS Y
ARRANQUE
PROCEDIMIENTOS DE
PRUEBAS Y ARRANQUE
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
MTODOS Y DATOS
PARA LA EVALUACION
DEL DESEMPEO
SEGUMIENTO, MEDICION,
ANALISIS Y MEJORA
La Evaluacin de
la Conformidad
es la
determinacin
del grado de
cumplimiento
con:
Norma oficiales mexicanas (NOM), o bien la conformidad

con:
Normas internacionales
Otras especificaciones , prescripciones o caractersticas
Comprende, entre otros, procedimientos de inspeccin,
muestreo, pruebas, calibracin, certificacin, verificacin,
incluyendo procedimientos de auditoria y supervisin.
Las fases de un proyecto se

encuentran caracterizadas
por la conclusin y la
aprobacin de uno o mas
productos entregables.
Un producto entregable es
un producto de trabajo que
se puede medir y verificar.
FASES DE UN
PROYECTO
Los productos entregables, y en
consecuencia las fases, son parte de
un proceso generalmente secuencial,
diseado para asegurar el adecuado
control del proyecto y para obtener el
producto o servicio deseado, que es el
objetivo del proyecto.
PLAN DE REVISIN/REGISTROS
VERIFICACIN
CLIENTE: PEMEX Refinacin
PROYECTO: G0700501-SIMLOA
CHEQUEO CRUZADO
DISCIPLINA:
AREA:
DISCIPLINA
PROCESO
INSTRUMENTACIN
COLOR
AMARILLO
AZUL MARINO
MORADO
PLANIFICACIN
NARANJA
TELECOM
SEGURIDAD
FIRMA
OBSERVACIONES
CAF
CIVIL
HVAC
ENTREGADO
ROJO
TUBERIAS
ARQUITECTURA
RECIBIDO
NOMBRE
VERDE BANDERA
MECNICO
ELCTRICO
FECHA
GRIS
ROSA
VERDE LIMN
AZUL CIELO
0
PROCURA
CONSTRUCCIN
CALIDAD
Sistema de indicadores
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
INDICADORES
Proporcionar un servicio que cumpla los

requisitos del cliente.
%cumplimiento= N
N de Documentos
elaboradas
Desarrollar nuestros servicios bajo

lineamientos de la norma 9001:2008.
N de No conformidades por auditorias

internas segn los requisitos de la norma.
Garantizar el mejoramiento continuo del

equipo de trabajo.
% Cumplimiento del plan de

adiestramiento.
CUANDO NO EXISTE UN SISTEMA DE

GESTIN DE CALIDAD
Por qu no se especific ?
Quien lo aprob ?
Porque no se me incluyo en la distribucin ?
Quien autorizo ese cambio ?
Donde esta la documentacin ?
No puedo leerlo !
Eso NO es responsabilidad ma !
Por qu se le compro a esa gente ?
Quien lo inspeccion ?
No tuve una especificacin actualizada !
Nunca tuvimos tiempo !
PERO SIEMPRE SE HA HECHO ASI !
CONCLUSION
ES POR ESO QUE, PARA QUE UNA EMPRESA LOGRE SUS
OBJETIVOS Y METAS ES NECESARIO DEJAR DE VER A LA
CALIDAD COMO UN CONCEPTO RELACIONADO SLO AL
PRODUCTO, SINO A TODOS LOS PROCESOS, ESCENCIAL PARA
SER COMPETITIVO.
TENIENDO EN CUENTA QUE TODO PRODUCTO SE HACE A
TRAVES DE UN PROCESO - INGENIERA
DOCUMENTA TODO LO QUE HAGAS
Y HAZ TODO COMO LO DOCUMENTADO
GRACIAS
GESTIN DE CALIDAD EN PROCESOS DE PROCURA E

INSPECCIN EN LA FABRICACIN DE SUMINISTROS PARA
PROYECTOS INDUSTRIALES
Ing. Jess Antonio Abrego Cruz
Objetivo
Asegurar que los productos
fabricados
suministrados
por los proveedores, para los

proyectos, cumplan con los
requisitos
tcnicos
de
ingeniera, as como de la
normatividad tcnica aplicable

y los requisitos establecidos
por el cliente.
INLAC 2014
Gestin de Procura y Fabricacin de Suministros

Actividades Principales:
Monitoreo de asignacin de rdenes de compra a

proveedores y subcontratistas aprobados.
Pre-calificacin de nuevos proveedores y

subcontratistas.
Evaluacin de desempeo de proveedores y

subcontratistas
Revisin de planes de calidad y Planes de Inspeccin

y Prueba de los Proveedores.
Inspeccin de equipos y materiales durante la

fabricacin, pruebas, liberacin y embarque.
Revisin de procedimientos y registros de fabricacin

de equipos y materiales.
Segregacin, control y monitoreo de equipos y

materiales condicionados hasta su liberacin.
INLAC 2014
Proceso de Procuracin
Evaluacin de
desempeo de
proveedores y
subcontratistas
Pre-calificacin de
nuevos
proveedores y
subcontratistas
Administracin de
la orden de
compra
Asignacin de
rdenes de
compra a
proveedores y
subcontratistas
aprobados

INLAC 2014
Proceso de Inspeccin
Fin
Correcciones por
Parte del Proveedor
Liberacin para embarque
Requerimientos tcnicos:
Especificaciones
Hojas de datos
Normas
Cdigos
Elaborar Reportes
de No Conformidad
Revisin final de dossier del equipo
No
Inspeccin final de limpieza y acabados
Programa de Visitas de
Inspeccin de acuerdo
a la criticidad de los
equipos.
Cumple con
los
requerimientos
establecidos?
Si
Junta de
Pre-inspeccin
Revisar:
Plan de Calidad
Plan de inspeccin y
pruebas (PIP)
ndice del Dossier
Inspeccin en planta en proceso de

fabricacin:
Inspeccin de Materiales Principales
Inicio de Fabricacin en Taller
Seguimiento al proceso de fabricacin
de acuerdo a programa de fabricacin
y PIP (ITP)
Pruebas marcadas como punto de
espera
y atestiguamiento
XVIII Foro
Mundial de la Calidad
INLAC 2014
Clasificacin de criticidad
Factores de
Seguridad
Complejidad del
trabajo
Magnitud del
trabajo
Impacto en
Operaciones
*Desempeo
del Proveedor
Impacto en
Programa
Factores de
Diseo

INLAC 2014
Proceso de fabricacin
Procedimientos
calificados
Personal
calificado
Instalaciones,
equipo y
maquinaria
adecuada y en
buen estado

INLAC 2014
Equipos de
medicin
calibrados

INLAC 2014
CONTROL DE CALIDAD EN PROCESOS DE

CONSTRUCCIN DE PROYECTOS INDUSTRIALES
Ing. Giovany Antonio Meja Pealoza
giovanny26@hotmail.com; gmejia@tradeco.com
CONTENIDO
Enfoque a procesos
Control de proceso
Calidad del proceso
Control de calidad
Autocontrol de calidad
Aseguramiento de Calidad
Gestin de la calidad
Un plan de inspeccin y pruebas

INLAC 2014
Introduccin Enfoque en Procesos.

Proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados.
NOTA 1 Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de
otros procesos.
NOTA 2 Los procesos de una organizacin (3.3.1) son generalmente planificados y
puestos en prctica bajo condiciones controladas para aportar valor.
NOTA 3 Un proceso en el cual la conformidad (3.6.1) del producto (3.4.2) resultante
no pueda ser fcil o econmicamente verificada, se denomina habitualmente
proceso especial.
3.4.1. Norma ISO 9000:2005
INTERPRETACIN:
La organizacin debe definir y controlar sus
procesos.
Donde sea razonable, los procesos clave deben
tener al menos una revisin interna para
determinar el grado con el cual se va cumpliendo
con la salida que se quiere lograr. De este modo, se
puede tomar una accin preventiva si se necesita
antes de la ocurrencia de un producto o servicio no
conforme.
Se espera que la organizacin adopte un enfoque
de Planear Hacer Verificar Ajustar a sus
procesos, y que incorporen una retroalimentacin
obtenida de los controles del proceso, evaluaciones
de producto e indicaciones de la satisfaccin del
cliente para determinar a necesidad de un mayor o
menor control.
INLAC 2014
Gestin en Procesos.
7.5.1 (ISO 9001:2008) Control de la produccin y de la prestacin del servicio
La organizacin debe planificar y llevar a cabo la produccin y la prestacin del servicio
bajo condiciones controladas. Las condiciones controladas deben incluir, cuando sea
aplicable:
a) la disponibilidad de informacin que describa las caractersticas del producto,
b) la disponibilidad de instrucciones de trabajo, cuando sea necesario,
c) el uso del equipo apropiado,
d) la disponibilidad y uso de equipos de seguimiento y medicin,
e) la implementacin del seguimiento y de la medicin, y
f) la implementacin de actividades de liberacin, entrega y posteriores a la entrega
del producto.
Gestin en Procesos
Seccin 7.5.1 control de operaciones
INTENCIN:
Que los procesos y operaciones de la organizacin se realicen de una
manera controlada. Para definir esos parmetros que son importantes en
determinar la habilidad de la organizacin para controlar sus procesos
para proveer productos conformes.
Ingeniera
Energa
Materiales
Pre-arranques
Transformacin mediante
mtodos, mano de obra,
equipos y herramientas
Servicios
Proyectos
Gestin en Procesos
INTERPRETACIN:
Las operaciones incluyen aquellas anteriores a, durante y despus de la
entrega del producto. El control de proceso implica que se debe aplicar un
criterio de desempeo. Se espera que la organizacin adopte el enfoque de
Planear Hacer Verificar Ajustar al control de operaciones y a la
necesidad de instrucciones de trabajo escritas para cualquier actividad dada.
Gestin en Procesos
EVIDENCIA: Un buen entendimiento de los procesos clave de la organizacin, sus
entradas y sus salidas ser necesario para evaluar el cumplimiento con los
requerimientos del estandar. Se buscar evidencia de que los procesos son
capaces de cumplir claramente con el criterio de aceptacin definido, y de que ellos
pueden proveer un producto consistentemente conforme. Cualquier indicacin de
que este no sea el caso (procesos, producto o servicio no conformes, quejas de
clientes, etc.) debe generar mejoras en el proceso dirigidas a la eliminacin de la
causa raz del problema. Esto se debe mostrar, por ejemplo, la necesidad de una
instruccin de trabajo escrita donde anteriormente se pens que no era necesaria,
una verificacin adicional del proceso, o un cambio en las actividades de
mantenimiento.
Que es Calidad.
La calidad es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa
que permite que la misma sea comparada con requisitos relacionados. La palabra
calidad tiene mltiples significados.
De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le
confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado,
la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es
una fijacin del cliente que asume conformidad con dicho producto o servicio y la
capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

INLAC 2014
Calidad.
Revisin por la
Direccin
Comunicacin
Gestin de la Calidad
Adquisiciones
compras
Aseguramiento de Calidad
Certificaciones
Avance
Control de Calidad
Construccin
Procesos realizados
O en desarrollo
Inspecciones
Pruebas
Construccin
Procesos
liberados
Dossier de
calidad
Recursos
humanos
Responsabilidad
y autoridad
Seguimiento y
medicin
INLAC 2014
10

INLAC 2014
11
El Control de la Calidad
Hasta hace poco la calidad era vista como una exigencia que llevaba implcita la
necesidad de evaluar, separar y corregir. Mediante la inspeccin del producto
final o en fase de fabricacin, el departamento de calidad de la empresa
separaba el producto aceptable del defectuoso. Este ltimo, se segregaba del
resto y era objeto de subsanacin o de rechazo.
Este proceso se llevaba a cabo segn un plan de inspeccin creado por la propia
organizacin, reproduciendo tcnicas y tendencias del momento. Con este
mtodo se cumpla el paradigma (hoy todava vigente en muchas
Organizaciones) de que la calidad nicamente se controla
INLAC 2014
12
El Control de la Calidad
Se trata de un modelo que hoy tiene
inconvenientes tales como:
nicamente el departamento de calidad
se responsabiliza de cumplir los
estndares de calidad fijados.
No existe ninguna participacin ni
esfuerzo del personal durante la cadena
de fabricacin.
Dichos estndares se basan en
indicadores creados y localizados a lo
largo del proceso de fabricacin, pero en
ningn caso se contempla la propia
satisfaccin del cliente.
No se tiene en cuenta la participacin del
cliente en cuanto a la creacin de los
estndares de calidad.
INLAC 2014
13
No es una herramienta de mejora

interna, ya que basa su eficacia en la
correccin del resultado (intermedio
y/o final), no en la prevencin o control
sobre el proceso.
Es un mtodo costoso ya que hasta el
momento en que se activa el indicador
y se detecta el error existen los costes
de fabricacin interrumpidos.
Es difcilmente vlido en los servicios ya
que en este sector no suelen haber
intervalos entre el tiempo de
produccin y el momento de entrega
del bien.

INLAC 2014
14
El Autocontrol de la Calidad
La idea de que la calidad se autocontrola se basa en la
responsabilidad del trabajador que realiza su tarea. Es el
propio operario que interviene en el proceso quien controla la
calidad del producto a su paso por la cadena de montaje. Esta
idea procede de la teora de que la calidad "se va haciendo" a
la par que el producto se va fabricando.
Ya no es el departamento de calidad el que centraliza y fiscaliza
la calidad del producto. Este departamento queda aqu
relegado a tareas ms especializadas (auditoras internas,
anlisis de procesos, gestin de la mejora continua, etc.). La
responsabilidad de evaluar la conformidad del trabajo
realizado corresponde ahora a sus propios autores. En general,
el compromiso con la calidad se extiende a todo el personal
que interviene en el proceso de fabricacin.
Otra ventaja es su efecto motivador: se le est dando una
confianza al trabajador que antes se encontraba monopolizada
por un solo departamento, y ello se traduce en un mayor
compromiso con su trabajo.
INLAC 2014
15
. El Autocontrol de la Calidad
La mentalidad ya no est orientada al producto o resultado sino al proceso
operativo.
Sin embargo, para que este sistema realmente funcione es necesario tener muy
definido lo siguiente:
Secuencias o procesos dentro del ciclo global de fabricacin.
Responsable de cada secuencia o proceso.
Sistemtica individual de evaluar la calidad.
Criterios de conformidad del producto.
Gestin correcta del defecto detectado.
El autocontrol de la calidad coincide con muchos aspectos integrantes de un
sistema de calidad total. Sin embargo, fuera de este tipo de sistemas, el mtodo
del autocontrol corre el riesgo de atomizar excesivamente la calidad si las
funciones individuales no estn bien integradas en un contexto de mejora
claramente definido.

INLAC 2014
16
El Aseguramiento de la Calidad
Hemos visto que determinados niveles de calidad en un
producto/servicio slo se podan alcanzar como
consecuencia de unos procesos operativos adecuados.
Luego, si todos los procesos que intervienen en el ciclo
de fabricacin han sido gestionados de modo eficaz, y si
adems, contamos con mecanismos para verificar que
estos mecanismos se cumplen, entonces no ser
necesario el esfuerzo de control que veamos en los
modelos anteriores.
La gestin correcta de un proceso consiste en su
normalizacin; o sea, en la definicin de un
procedimiento documentado y en la comprobacin de
que el mismo se est cumpliendo. Con este mtodo,
podemos afirmar que la calidad de un producto es
predecible, ya que si se ha normalizado el proceso
(mediante su redaccin, etc.) y se ha verificado su
cumplimiento (mediante auditoras, etc.), la calidad
del producto est asegurada.
INLAC 2014
17
El Aseguramiento de la Calidad
Es un mtodo orientado a los procesos operativos, y la definicin y
representacin escrita de estos procesos sirve de gua para su
cumplimiento. Aqu ya no se busca detectar o corregir errores, lo
que se pretende es hacer las cosas bien a la primera cumpliendo lo
que est escrito.
Este planteamiento es el que subyace en los sistemas de
aseguramiento de la calidad de la serie ISO 9000.
El mtodo cuenta con algunas limitaciones como la falta de una
actividad organizada de mejora, o incluso que el excesivo
formalismo o "papeleo" limita la capacidad de innovacin interna.

INLAC 2014
18
La Gestin de la Calidad
En trminos generales asociamos el concepto de gestin al
cumplimiento de ciertos objetivos marcados. Cuando decimos
que la calidad se puede gestionar, estamos asumiendo el hecho
de que la calidad pueda ser tratada con las mismas tcnicas y
herramientas que podamos aplicar a otras reas funcionales
como puedan ser las finanzas, los recursos humanos, etc.

INLAC 2014
19
Para entender lo anterior debemos partir de planteamientos algo
distintos a los de control y aseguramiento. En stos, el
tratamiento de la calidad slo se entenda para aquellos procesos
productivos que estaban directamente vinculados al ciclo de
fabricacin. Cuando hablamos de gestin, no obstante, estamos
englobando dentro del espectro de la calidad a todos los
procesos de la empresa, sean o no operativos.

INLAC 2014
20
MEJORA CONTINUA
REVISIN
DEFINCION DE
REQUISITOS DEL PRODUCTO
AUDITORA
INTERNA
NO CONFORMIDAD
ACC.CORRECTIVA Y
ACC.PREVENTIVA
SEGUIMIENTO
Y MEDICIN
PROCESOS
Y PRODUCTO
CONTROL DE
QUEJAS Y DE
PRODUCTO NO
CONFORME
CONTROL
DE PROCESOS
Poltica Integral:
Calidad,
Seguridad y
Salud
Ocupacional y
medio ambiente
REQUISITOS LEGALES
DEL PRODUCTO
OBJETIVOS, INDICADORES
CLAVES DEL NEGOCIO
(ISO 9001:2008)
CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
DOCUMENTACIN
COMUNICACIN
CONTROL DE LOS
REGISTROS

INLAC 2014
COMPETENCIA,
FORMACIN Y TOMA
DE CONCIENCIA
RECURSOS,
FUNCIONES,
RESPONSABILIDAD
Y AUTORIDAD
21
El objetivo de la gestin es el mismo que el del aseguramiento: seguimos buscando
asegurar la calidad del producto por la va de asegurar la calidad de los procesos. Sin
embargo, s ha cambiado la extensin de ese objetivo: en la medida que el producto es
el resultado de cualquier actividad de la organizacin, la calidad afecta a todos los
procesos sin distincin (sean o no operativos), y se orienta a las necesidades del cliente
interno y externo.

INLAC 2014
22
La idea de gestin introduce otro valor aadido al de aseguramiento: el
concepto de objetivo y mejora continua. Para evolucionar y mejorar por s
mismo, este enfoque exige una actitud proactiva de autoanlisis y de
proposicin de objetivos permanentemente. No es necesario haber detectado
un error o una falta de previsin para iniciar una accin (correctora o
preventiva); bastar no alcanzar los objetivos propuestos para que se
desencadenen los mecanismos de intervencin y mejora.

INLAC 2014
23
La mejora dentro de los modelos de gestin de la calidad se basa en la
aplicacin de lo que se denomina "Ciclo PDCA" (en castellano PHVA planificar, hacer, verificar, actuar) o "ciclo de Deming". En definitiva se acta
no slo porque hay defectos, sino porque no se cumplen los objetivos
propuestos. Como veremos en el estudio detallado de la norma ISO 9001, la
filosofa de este ciclo se aplica constantemente en la realizacin de las
diversas actividades del Sistema de Gestin de la Calidad, promoviendo as la
mejora continua del sistema.

INLAC 2014
24
Plan de inspeccin y pruebas

REQUISITOS
DEL CLIENTE
PLAN DE
CALIDAD
POLTICAS DE LA
EMPRESA
DETERMINACIN
DE
PROCEDIMIENTOS
INSPECCIN Y
AUDITORIAS A
PROCEDIMIENTOS
CONTROL
RECURSO
HUMANO
(COMPETENCIA)
PLAN DE
INSPECCIN Y
PRUEBAS
DEFINICIN DE
RESPONS. Y
FUNCIONES

INLAC 2014
MEJORA DE
PROCEDIMIENTOS
MEJORA DE
MTODOS
MEJORA DE
COSTOS DE
PROYECTO
KNOW HOW
25

PLANIFICACIN
CONTROL Y SEGUIMEINTO
APERTURA DEL
CENTRO DE
TRABAJO
ACTA
REPLANTEO
REPLANTEO
TOPOGRFICO
REALIZACIN DE
INSPECCIONES
(PPIs)
PROGRAMAS DE
PUNTOS DE
INSPECCIN (PPIs)
REALIZACIN DE
ENSAYOS
INFORMES
LABORATORIO
CORRECTO
RECEPCIN,
ALMACENAMIENTO Y
PRESERVACIN DE
MATERIALES
SEGIMIENTO Y
CONTROL
DESARROLLO
REALIZACIN
DE TAREAS
SEGIMIENTO Y
CONTROL
DESARROLLO
CERTIFICADOS
MATERIALES
RESULTADO ?
REGISTROS DE
RECEPCIN
INCORRECTO
CONTROL Y
SEGUIMIENTO
ASPECTOS
AMBIENTALES
INCIDENCIAS
VERIFICACIN
CUMPLIMIENTO
REQUISITOS
LEGALES
CIERRE
TRABAJOS
REALIZADOS
REGISTROS GESTIN
PROPIOS Y DE
SUBCONTRATISTAS
NC/RQ/
AC/AP
CONTROL DE
INCIDENCIAS
VERIFICACIN
REQUISITOS LEGALES

INLAC 2014
PROPUESTAS
DE MEJORA
MONTAJE
INSTALACIN
EQUIPOS
26

PLAN DE CALIDAD (FORMATO GCS-GC-FO-032)
CTRL DE DOC.
CONTROL OPERACIONAL
SISTEMA DE GESTION INTEGRADO
Flujo del proceso
No.
Nombre del proceso
Especificaci
Mtodos de Evaluacin
n de Calidad,
Y/O
Frecuencia del
Registro de
Seguridad Tipo de Control.
(ver nota 1)
Muestreo
Calidad.
Y/O Medio
Ambiente
REVISIN
FECHA
PAGINA
Criterios de Aceptacin o
Rechazo
Responsable
1 DE 1
Cumplimiento
(SI / NO)
Parte o rea de verificacin.

Proceso A
EP-1
Nota 1
@ mts.
Formato ABC
Tolerancias
Jefe de rea
Proceso B
NTC-1
Nota 1
@ lote
Certificado de
Calidad
Especificacin /
Caracterstica
Jefe de
departamento
Subproceso B1
EP001
Mensual
Prueba ABC
Subproceso B2
Norma A
Actividad-1 Subp. B2
Norma B
Actividad-2 Subp. B2
Proceso C
NOTA1. Analtica (Laboratorio); Cuantitativa (Topogrfica); Cualitativa (Certificado); Visual (Fotografa / Video)

INLAC 2014
27
M A T ER I A L A
I N P EC C I ON A R O
EN S A YA R /
P R OC ES O A
Introduccin Enfoque basado en Procesos.
A S P EC T O A
C ON T R OL A R
VA L OR N OM I N A L
/ R EQU I S I T O
T OL ER A N C I A /
EN S A YO / T I P O D E C ON T R OL
F R EC U EN C I A
ES P EC I F I C A D O
C R I T ER I O D E
A C EP T A C I ON
R EC U R S O O
R ES P ON S A B L E
R ES P ON S A B L E
H ER R A M I EN T A
D E EJ EC U C I ON
D E L I B ER A C I ON
R EGI S T R O
C ON T R OL A R
PROCESOS TCNICOS CONSTRUCTIVOS/MATERIALES

1. RECEPCIN DE MATERIALES
Recepcin de
m ateriales
en obra
Cantidades
/calidad
Cantidad
Inspeccin Visual API 650Nm 2.1
100%
Packing
list,htas. De
medicion
API 650-Nm 2.1
zona franca /
Zona
inspector de franca,dto.calid
calidad
ad
Packing list
2. REVISIN DE LA DOCUMENTACIN
Certificados
de
m ateriales
certificado de
calidad
certificados
m aterial de
aporte
certificado de
calidad
calificacion
PQR/WPS
Especificacin,
proceso, pqr,
tipo de
electrodo,
espesores de
chapa o
diametro de
tubera, gas
Colada, grado
del acero,
identificacin,
Revisin documental
composicin y
ensayos
mecnicos
Colada, grado
del acero,
identificacin,
composicin y
Revisin documental
ensayos
con base en AWS .A.5.1
mecnicos
,control
almacenamient
o
FCAW, SMAW,
SAW, GMAW,
E-7018, E7024, E70T-1;
diversos
espesores
mezcla del gas,
precalentamien
to del material
base
Revisin documental
segn asme ix-del qw 403 al qw -410
100%
0%
Certificado de
calidad
Inspector de
calidad
Inspector de
calidad
copias de l os
MTRS
100%
0%
Certificado de
calidad
Inspector de
calidad
Inspector de
calidad
copia del
certificado de
calidad
inspector
calidad
copia
registros,informes
,placas
radiograficas,testi
gos soldeo
100%
ASME IX-del
kit inspeccion
qw -403 al qw visual
410
aw s,equipo RT

INLAC 2014
inspector
calidad
28
M A T ER I A L A
EN S A YA R /
P R OC ES O A
A S P EC T O A
C ON T R OL A R
/ R EQU I S I T O
T OL ER A N C I A /
F R EC U EN C I A
C R I T ER I O D E
A C EP T A C I ON
R EC U R S O O
R ES P ON S A B L E
R ES P ON S A B L E
H ER R A M I EN T A
D E EJ EC U C I ON
R EGI S T R O
C ON T R OL A R
3. CONSTRUCCIN ESTRUCTURA DEL TECHO
control
dim ensional
segn planos Segn API 650

Verificacin dimencional
de diseo
ed 11 num
de las vigas IP - 300,
PIN_SPPB_1_1
5.10.2
vigas IPN 280 ngulo de
2055_ID_MEC_
bocel, chapas, monaco
TI_101/102/104
(corona), peine, clips
grietas, golpes
Juntas vigas
de arco,
IP 300, IPN
mordeduras,Ac
Segn API 650
280, vigas IP abadosuperfici
ed 11 -numeral
100, Angulo
al,concavidade
8.5
de Bocel,
s,fusion
banda tirante incompleta,cate
to insuficiente
Monacos,
peine y clips
chapas
grietas, golpes
de arco,
mordeduras,Ac
Segn API 650
abadosuperfici
ed 11 -numeral
al,concavidade
8.5
s,fusion
incompleta,cate
to insuficiente
deteccin de
fugas (Poros,
gietas)
Segn API 650

ed 11 -numeral
8.5
espesores +3mm; longitud +5mm
Calibrador
vernier,
flexometro,
plantillas
Inspector/supe Inspector/supe
rvisor calidad rvisor calidad
PB-GC-FO-067
100%
kit de
Segn API 650
inspeccion de Inspector/supe Inspector/supe
ed 11 -numeral
soldadura
8.5
AWS
PB-GC-FO-066
Inspeccin Visual
100%
kit de
Segn API 650
ed 11 -numeral
soldadura
8.5
AWS
PB-GC-FO-066
Ensayo de camara de
vaco
100%
Inspeccin Visual
100%
De acuerdo a
la API 650
S/8.6

INLAC 2014
Vacumetro,
jabn lquido,
brocha
SGS
Inspector/supe
rvisor de
calidad
Informe
29
M A T ER I A L A
EN S A YA R /
P R OC ES O A
A S P EC T O A
C ON T R OL A R
/ R EQU I S I T O
T OL ER A N C I A /
F R EC U EN C I A
C R I T ER I O D E
A C EP T A C I ON
R EC U R S O O
R ES P ON S A B L E
R ES P ON S A B L E
H ER R A M I EN T A
D E EJ EC U C I ON
R EGI S T R O
C ON T R OL A R
3. CONSTRUCCIN ESTRUCTURA DEL TECHO

grietas, golpes
de arco,
mordeduras,Ac
Segn API 650
Juntas de las abadosuperfici
ed 11 -numeral
chapas
al,concavidade
8.5
s,fusion
incompleta,cate
to insuficiente
grietas, golpes
de arco,
mordeduras,Ac
Baranda
Segn API 650
abadosuperfici
perim etral de
ed 11 -numeral
al,concavidade
techo
8.5
s,fusion
incompleta,cate
to insuficiente
control
dim ensional
baranda
perim etral
diametros,
espesores y
longitud
Inspeccin Visual
Inspeccin Visual
segn planos
de diseo
PIN_SPPB_1_1 Verificacin dimensional
2055_ID_MEC_
TI_150
100%
kit de
Segn API 650
ed 11 -numeral
soldadura
8.5
AWS
PB-GC-FO-066
100%
kit de
Segn API 650
ed 11 -numeral
soldadura
8.5
AWS
PB-GC-FO-066
100%
segn planos
de diseo
PIN_SPPB_1_1
2055_ID_MEC_
TI_150
PB-GC-FO-067

INLAC 2014
Calibrador
vernier,
flexometro,
plantillas
Inspector/supe Inspector/supe
30
El control de calidad ya no es una actividad independiente y aislada.

La calidad es parte de una organizacin que se gestiona, controla y mejora continuamente
a travs de procesos con responsabilidades definidas.
La calidad es parte fundamental de una organizacin y esta implcita en todos los procesos
claves, de soporte y estratgico.

INLAC 2014
31
ING. JORGE RAFAEL RUIZ MARTINEZ

CONIP CONTRATISTAS
La Supervisin y la Gestin de la Calidad,

Factores CLAVE,
en el Desarrollo de Proyectos Industriales.

INLAC 2014
CONTENIDO
Concepto de Supervisin
Objetivos de la Supervisin
Supervisin Efectiva
Perfil del Supervisor
Comunicacin
Beneficios

INLAC 2014
1. CONCEPTO DE SUPERVISIN
Qu es la SUPERVISIN?
Es ejercer la inspeccin en trabajos realizados por otros.
(Diccionario de la Real Academia Espaola)
Asegurar que se logren fielmente los requisitos y propsitos

de los planes y las especificaciones.
(Manual de Supervisin del Concreto, ACI 1995)
En un sentido ms trascendente, puede implicar una analoga

entre un estado superior del simple acto de ver (super-vista)
lo cual nos amplia un horizonte de posibilidades para Ver
ms de lo que est a la simple vista
(Jorge Rafael)

INLAC 2014
1. CONCEPTO DE SUPERVISIN
OBSERVACIN
Sistemtico
Peridico
REGISTRO
Cumple
No cumple
Evidencia
In situ
Documental
PROCESO
COMPROBACIN

INLAC 2014
2. OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN
1. Garantizar que el producto o servicio
(PROYECTO) suministrado corresponde a lo
planeado, contratado, realizado y, finalmente,
pagado.
2. Prevenir y/o evitar los re-trabajos
3. Controlar el costo, tiempo y calidad

INLAC 2014
PROCESO DE SUPERVISIN DE LA ETAPA DEL DESARROLLO DE LA
INGENIERA DE UN PROYECTO.
OBJETIVO
Asegurar que los documentos de Ingeniera que
entrega el Contratista IPC estn conforme a
especificaciones y requisitos establecidos
Revisin, verificacin y validacin de los documentos

tcnicos de Ingeniera emitidos.
Control de cambios
RESULTADO
Planos Aprobados para Construccin
Especificaciones de equipo para compra
Listas de materiales, requisiciones de compra
INLAC 2014
PROCESO DE SUPERVISIN DE LA ETAPA DE PROCURA DE UN PROYECTO.
OBJETIVO
Asegurar
que
los
equipos
y
materiales
suministrados por el Contratista IPC estn conforme
a especificaciones y requisitos establecidos
Inspeccin, verificacin y validacin de los equipos y

materiales (crticos y principales) para el proyecto.
Programas y planes de inspeccin y pruebas
RESULTADO
Equipos y materiales crticos y principales
suministrados conforme a especificaciones y
requisitos
INLAC 2014
PROCESO DE SUPERVISIN DE LA ETAPA DE CONSTRUCCIN, PRUEBAS Y
ARRANQUE DE UN PROYECTO.
OBJETIVO
Asegurar que las obras construidas por el
Contratista IPC en todas sus fases (civil,
mecnica, tuberas, elctrica, instrumentacin y
seguridad) estn conforme a especificaciones y
requisitos establecidos.
Inspeccin, verificacin y validacin de las obras

civiles, mecnicas, de tuberas, elctricas, de
instrumentacin y de seguridad del proyecto.
Programas y planes de inspeccin y pruebas
RESULTADO
Obras construidas en todas sus fases (civil,
mecnica, tuberas, elctrica, instrumentacin y
seguridad) conforme a especificaciones y requisitos
establecidos.
INLAC 2014
3. SUPERVISIN EFECTIVA
PLANEACIN
ENFOQUE
PREVENTIVO
INLAC 2014
10
PLANIFICACIN DEL
PROCESO DE
SUPERVISIN
ENTRADAS
RESULTADO(S)
REGISTROS
RECURSOS
MEDICIN
PLANEACIN
INLAC 2014
11
Entrada
s
Entradas
Requisitos del
Cliente
Objetivo
Alcance
Costo
Plazo de tiempo
Requisitos del
Proyecto
Documentales
Especificaciones
Marco legal
PLANEACIN
INLAC 2014
12
Humanos
(TALENTO)
Educacin
Recurso
Infraestructura
Formacin
RECURSOS
Econmicos
Experiencia
Documentales
Habilidades
Inter-Personales

INLAC 2014
13
Medir
MEDICIN
Auditorias internas
Auditorias externas
Indicadores desempeo
Inspecciones
Verificaciones
PLANEACIN
INLAC 2014
14
Resultado
Plan general de supervisin del

proyecto.
Programa de utilizacin de recursos.
Programa de costos y erogaciones.
Eventos crticos (fechas o actividades)
PLANEACIN
INLAC 2014
15
Registro
Proceso de Supervisin
Reportes.
Notificaciones de hallazgos
Listas de observaciones
No conformidades
Notas informativas
REGISTROS
PLANEACIN
INLAC 2014
16
ACCIONES
PREVENTIVAS
ACCIONES
CORRECTIVAS
ACCIONES VERIFICACIN
ACTIVIDAD / PROCESO A SUPERVISAR
INICIO
FIN
ENFOQUE PREVENTIVO
INLAC 2014
17
4. PERFIL DEL SUPERVISOR

Competencias tcnicas
Habilidades Interpersonales
Valores y Actitudes

INLAC 2014
18
COMPETENCIAS TCNICAS
Experiencia en materiales y procedimientos
Programacin de recursos o productos
Utilizacin de programas de computo
Oficina
Especficos (proyectos, gestin,
seguimiento, Balanced Score Card)
Procesos especiales
Fabricacin
Instalacin
Operacin
Mantenimiento
Otros (los necesarios segn el proyecto)

INLAC 2014
19

HABILIDADES INTERPERSONALES
Capacidad de guiar al xito

Trabajo en equipo
Liderazgo
Comunicacin
Orden

INLAC 2014
20

HABILIDADES INTERPERSONALES
VALORES Y ACTITUDES
Honestidad
Respeto
Justicia
Profesionalismo
Congruencia
Esfuerzo

INLAC 2014
21
5. COMUNICACIN
Un proceso de supervisin efectivo

conoce y utiliza todos los medios de
comunicacin a su disposicin.
Los grandes expertos, subliman la
comunicacin
al
nivel
de
CONVERSACIN.

INLAC 2014
22
5. COMUNICACIN
MENSAJE
MEDIO
EMITE
RECIBE
CODIGOS
COMUNES
RECIBE
EMITE
MEDIO
RETROALIMENTACIN
INLAC 2014
23
5. COMUNICACIN
MENSAJE
MEDIO
EMITE
RECIBE
Comunicar
Codificar
Interpretar
Decodificar
Recibir
VERBAL
ESCRITA:
OFICIO
MINUTAS
BITACORA
RECIBE
Recibir
Decodificar
Interpretar
Codificar
Comunicar
EMITE
MEDIO
RETROALIMENTACIN

INLAC 2014
24
5. COMUNICACIN
Comunicacin vs Conversacin
Las relaciones humanas son relaciones de
agentes conversacionales.
Nuevo paradigma en el mundo de las
organizaciones: las empresas son
sistemas CONVERSACIONALES.
Su origen, limites y estructura son
conversacionales.
Su forma de conversar condiciona:
Umbral de posibilidades de desempeo
Nivel de efectividad que alcanza
Viabilidad (hacia su xito o su fracaso)
INLAC 2014
25
5. COMUNICACIN
Lenguaje y su
Evolucin
Que es una silla?

INLAC 2014
26
5. COMUNICACIN
Que es una silla?

INLAC 2014
27
5. COMUNICACIN
Conversar para Solucionar

Las conversaciones son herramientas para
la superacin efectiva de problemas.
Todo problema es una conversacin no
tenida
Ante todo problema siempre hay una
conversacin posible
A veces no basta una conversacin, hay
que combinar conversaciones de diferentes
tipos.
Todo diseo de conversaciones debe
desembocar en la accin.
INLAC 2014
28
5. COMUNICACIN
Conversacin: HABILidad
El supervisor del
Futuro deber:
Disolver obstculos
Generar alternativas
Conducir al equipo
(testimonio)
Los resultados que genera no solo dependen
de lo que sabe, sino de la manera como
conversa (competencias conversacionales o
habilidades interpersonales)
INLAC 2014
29
6. BENEFICIOS
CLIENTE
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS.
LOGRO DE RESULTADOS PLANIFICADOS.
PROYECTO EN TIEMPO, CALIDAD Y COSTO DESEADO.
EVALUACIN DEL PROGRESO DEL PROYECTO.
IDENTIFICACIN OPORTUNA DE PROBLEMAS.

DATOS PARA TOMA DE DECISIONES.
PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES REALES.
INLAC 2014
30
6. BENEFICIOS
SUPERVISOR
SATISFACCIN.
RECONOCIMIENTO.
CONFIABILIDAD.
APLICACIN DE EXPERIENCIAS APRENDIDAS.
ESTABLECER PUNTOS CRITICOS A CONSIDERAR

PARA EL FUTURO.

INLAC 2014
31
GRACIAS!
FOROMUNDIALDECALIDADIN
NLAC
DICIN
XVIIIED
JOSLUIS
MIIRANDA
ABLANC
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CULUMVITTAE
E
Estudios
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Experienciia
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Profesiona
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Maestro en
n Administtracin, E
Especialidad
d en Fina
anza,
eneracin 1992, en
n la Universidad Autnoma de
Ge
Qu
uertaro.
Ingeniero Industrial, Generacin XXVIIII del Insttituto
Te
ecnolgico de Querta
aro.
Diiplomado en Herram
mientas E
Estadsticas, 1994 e
en el
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TESM-CEM
Ha colabo
orado desde
e 1979, en d
diferentes reas de Pettrleos Mexiicanos,
desarrolla
ando funcion
nes de aseg
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e calidad como las
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6 a 1991.
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991 a
19
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Co
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Ca
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de
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o de Proyecttos de PEMEX, y Audito
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2010.
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d Servicios del 2000 al 2010.
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mas de
Ca
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Estadisticass, entre otros.
A
Acreditacio
ones
E
Experienciias en
S
Sistemas de
d Calidad
2 de 2
Estado de Mxico, Febrero del 2014
CURRICULUM VITAE
Nombre:
Lugar y Fecha de Nacimiento:
Estado Civil:
RFC:
Domicilio:
Telfono :
E-mail:
ELIZABETH IZAGUIRRE RODRGUEZ

Mxico, D.F. el 26 de Septiembre de 1967
Casada
IARE-670926-T77
Fray Juan Prez No. 21,Col. Coln Echegaray
Naucalpan, Edo. De Mxico C.P. 53300
Casa: (55) 53-73-29-01
Cel: 044-55-19-51-20-09
Oficina: (55) 55-557-09-88
elizabeth_izaguirre@chemisa.com / izaguirre08@hotmail.com
ESCOLARIDAD
Postgrado:
Diplomado en Administracin Practica para No Administradores

Oct-2006 a Agosto-2007 en el Tecnolgico de Monterrey campus Edo. de Mxico.
Maestra en Ing. Qumica, (INGENIERA DE PROYECTOS).
1991 a 1993. En la Facultad de Postgrado de Qumica, de la UNAM
Profesional:
INGENIERO QUMICO TITULADO

Facultad de Ingeniera Qumica, de la Universidad Veracruzana, Zona Xalapa, Ver.
Egresada en Septiembre-1989 y Titulada en Agosto-1991
1649740
Ingls: Escrito Oral 85%
Curso de Interpretacin y Aplicacin a la Norma ISO-9001 2008, en Mayo-2009,
Mxico, D.F.
Curso Bsico en Plant 4D, en 2007
Curso Representative Sales Meeting de Koch-Glitsch LP en 2005 en Houston, Tx
Curso de Liderazgo, con duracin de 1 semana en 2002 en Cancn, Qrro.
Curso de Auditores Externos, en Septiembre de 1995, Mxico D.F.
Cursos de Ingles en Harmon Hall y en Interlingua, hasta el ltimo Nivel Intermedio.
Cedula Profesional:
Idiomas:
Cursos Recibidos:
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Compaa:
Puesto:
Actividades:
CHEMISA S.A. DE C.V. / CHEMISA INGENIERIA, S.A. DE C.V. (2000 a la Fecha)

Gerente de Proyectos
Servicios de Consultora (Estudio de Factibilidad Tcnica y Econmica,

Aseguramiento de calidad, Seguridad Industrial, Ahorro de Energa)
Desarrollo de Ofertas para diferentes tipos de Licitaciones Pblicas
Nacionales e Internacionales as como para la Industria privada.
Coordinacin del desarrollo de Ingeniera Bsica y/o de Detalle,
Construccin y Arranque de plantas qumicas; as como Mantenimiento
de diferentes plantas.
Evaluacin de Proyectos.
Administracin de Proyectos
Procura de Equipo
Proyectos Mayores:
Gerente de Ingeniera y Admon. del Proyecto Desarrollo de la
Ingeniera de Detalle, suministro, instalacin, construccin, pruebas,
capacitacin y puesta en servicio del sistema integral de mezclado en
lnea optimizado automtico (SIMLOA), para la preparacin de
gasolinas con un contenido de azufre a 30 ppm en peso de la Refinera
1 de 3
CURRICULUM VITAE
Miguel Hidalgo en Tula de Allende, Hgo.
Administracin de diferentes proyectos de la empresa.
Gerente del Proyecto Restauracin de 6 torres, 4 recipientes, 5
unidades de calibracion (circuitos de tubera), eliminacin de 4
emplazamientos (tuberas), e integracin de 10 medidores de flujo
msicos en la planta primaria no. 5 y preparadora de carga no. 2 del
sector no. 4 en el interior de la Refinera Ggral. Lzaro Crdenas en
Minatitln, ver.
Gerente del Proyecto Limpieza por chorro de abrasivo (grit-blast) al
interior del reactor, limpieza por chorro de agua (hydro-blast) tubera,
compresor C-301C y al enfriador E-301C (tubos y espejo), del circuito
de gas de ciclo de la planta swing del complejo Morelos de
Coatzacoalcos, Ver.
Gerente de Ingeniera del proyecto: Ing. Bsica y de Detalle de la
Planta Reactivacin de la Cadena Productiva de Acrilonitrilo en el
complejo Petroqumica Morelos. Para Unigel-Qumica.
Gerente del proyecto EPC del Sistema de estabilizado de Crudo para la
Batera samaria II en Villahermosa, Tabasco.
Gerente del Proyecto "Construccin de un sistema de separacin de
slidos agua-aceite para ser ubicado en las actuales celdas "A" y "E" del
separador API SL-3 de la Refinera Ing. Antonio M. Amor, en
Salamanca,
Coordinador de Ingeniera en el desarrollo de la Ing. Bsica para la
Planta de HF de Mexichem, en Matamoros, Tamaulipas
Gerente del proyecto PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES Y RED GENERAL DE DRENAJE, EN VILLAS
TLALPAN, ubicado en CAMINO A SANTA TERESA NMERO
482, COLONIA PEA POBRE, DELEGACIN TLALPAN,
MXICO, DISTRITO FEDERAL, C.P. 14060.
Compaa:
Puesto:
Actividades:
INDEPENDIENTE (1998 a 2000)

Especialista en Proceso
Arranque de la Planta de produccin de Qumica M, carretera a Tlaxcala
Compaa:
Puesto:
Actividades:
UHDE INGENIERIA S.A. DE C.V. (1990 a 1998)

Jefe de rea del depto. de Proceso
Elaboracin y Supervisin de Ingeniera de Detalle de Proceso y/o Servicios; as como
control y admn. de los siguientes proyectos:
2 Etil-Metil Hexanol para Celanese Mexicana Complejo Cangrejera, Ver.
Ampliacin en el rea de Manufactura de Lquidos en Laboratorios Sterling de
2 de 3
CURRICULUM VITAE
Mxico de Cuautitlan, Edo. De Mxico.

Planta de BOPP para Celanese Mexicana, Zacapu Michoacn.
Automatizacin en el rea de PET de la Planta de refrescos Pascual-Boing
Planta de Polioles para Celanese
Implementacin de ISO-9000 en la Compaa; as como en el depto. de
Proceso
Desarrollo de de un nuevo tren de produccin en planta de Qumica M (grupo
Vitro) carretera a Tlaxcala.
Entre Otros.
3 de 3
FORO MUNDIAL DE
CA
ALIDAD
XVIIII EDICIN
CURRICULU
UM VITA
AE
Dia
ana Ivon
nne Reye
es
Estudios
E
Ingeniera
a en Mecatrrnica Unida
ad Profesion
nal
Interdisc iplinaria en IIngeniera y Tecnologas
Avanzad
das, I.P.N.
Maestra en Ingeniera de Sistem
mas de Calidad
Posgrado
o Facultad d
de Qumica, UNAM
Diplomad
do en Desarrrollo de Hab
bilidades Gerenciales,
ICIC
Experiencia
E
Profesiona
al
Gerente Corporativo
o de Calidad
ICA Fluo
or Daniel, Ab
bril 2013 a la
a fecha
Subgere nte de Aseg
guramiento d
de Calidad
ICA Fluo
or Daniel, Julio 2012- Ma
arzo 2013
Coordina
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Aseguramiento de C
Calidad
Proyecto
os
ICA Fluo
or Daniel, En
nero 2009- Junio 2012
en
Acreditacion
A
nes
Auditor L
Lder de Sisstemas Integ
grados ISO 9001, ISO
14001 & OHSAS 180
001
Experiencia
E
en sistema
as de
gestin
g
de la
a calidad
10 ao
os de exxperiencia en la im
mplantacin,
impleme ntacin y a
auditora de Sistemas d
de Gestin
integral ISO 9001, ISO14001, OHSAS 18001 y
Responssabilidad So
ocial para el desarro
ollo de la
Ingeniera, Procuraccin y Consstruccin de
e Proyectos
Industria les
FORO MUNDIAL DE
CA
ALIDAD
XVIIII EDICIN
CURRICULU
UM VITA
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E
Ingeniera
a en Mecatrrnica Unida
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Interdisc iplinaria en IIngeniera y Tecnologas
Avanzad
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Maestra en Ingeniera de Sistem
mas de Calidad
Posgrado
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de Qumica, UNAM
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Gerente Corporativo
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Coordina
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Aseguramiento de C
Calidad
Proyecto
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ICA Fluo
or Daniel, En
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en
Acreditacion
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Auditor L
Lder de Sisstemas Integ
grados ISO 9001, ISO
14001 & OHSAS 180
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Experiencia
E
en sistema
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de Gestin
integral ISO 9001, ISO14001, OHSAS 18001 y
Responssabilidad So
ocial para el desarro
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Ingeniera, Procuraccin y Consstruccin de
e Proyectos
Industria les
FORO MUNDIAL DE CALIDAD INLAC

XVIII EDICIN
GIOVANI ANTONIO
MEJIA PEALOZA
CURRICULUM VITAE
Estudios
Ingeniero Industrial
Universidad Libre de Colombia
Facultad de Ingeniera con especialidad en Planeacin
Estratgica.
Experiencia
Profesional
16 aos de Experiencia en Proyectos industriales, de

Infraestructura y Proyectos de Edificacin, a nivel
nacional e internacional; Colombia, Panam, Guatemala y
Mxico.
Actualmente ocupa el cargo de Gerente de Calidad,
Seguridad y Medio Ambiente de Grupo TRADECO, S.A.
de C.V., con sede en Mxico,
Acreditaciones
Auditor Lder en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

Acreditado RABQSA
Acreditado en Estndares OSHA SH 511
Universidad de Texas.
Experiencias en
Sistemas de Calidad
Desarrollo de Sistemas y Certificaciones en Materia de

Calidad, Medio Ambiente y Seguridad para las Empresas
pertenecientes al Grupo:
TRADECO Industrial,
TRADECO Infraestructura,
Innovaciones Tcnicas en Cimentacin,
Operaciones y Rentas Costa Afuera,
Desarrolladora y Constructora
de
Integrales Typp.
Proyectos
NLAC
DICIN
XVIIIED
JorgeR
Rafael
RuizMartnezz
CURRIC
CULUMVITTAE
Estudios
Experienc
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Profesion
nal
Ingenierro Industria
al con Espe
ecialidad en
n Calidad y
Productiv
vidad, egresado del In
nstituto Teccnolgico
Superior de Irapuato
o.
Mster en
e Gestin
n Integral p
por la Escue
ela de
Organiza
acin Indus trial en Mad
drid, Espa
a
CONIP Contratistas
C
s, S.A. de C.V., firma Mexicana de
Ingeniera y Constru
mo Gerente
e de Gesti
n de
uccin, com
Calidad; he desarro
ollado, imple
ementado y certificado los
sistemas
s de gest in de Calidad (ISO 9001:20
008),
Protecci
n Ambienttal (ISO 14
4001:2004)) y Segurid
dad y
Salud Ocupaciona
O
al (OHSAS
S 18001:20
007) de d
dicha
organizacin.
Danone de Mxico , S.A. de C

C.V., realizando auditorias
de Calida
ad, Segurid
dad y Proteccin Ambiiental.
Auditor In
nterno en S
Sistemas de
e Calidad, A
Ambientale
es y
de Segurridad.
Auditor Lder
L
ISO 90
001:2008 .
Agente Multiplicado
M
or Externo a
ante la Secretaria de
Trabajo y Previsin Social (S.T
T.P.S.) con registro
RUMJ-79
90224-7X0--0005
Acreditac
ciones
Experienc
cias en
Sistemas de Calidad
Desarrolllo, implemeentacin y ccertificacinn los sistem

mas
de gesti
n de Calida
ad (ISO 90
001:2008), P
Proteccin
Ambienta
al (ISO 140
001:2004) y Seguridad
d y Salud
Ocupacio
onal (OHSA
AS 18001:2
2007) de CO
ONIP
Contratis
stas, S.A. de C.V

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