GABARITO

WEB AULA 1
Em viagem de nibus de Salvador (Bahia) para o Rio de Janeiro, realizada em 12 de
fevereiro de 2007 pela empresa Transporte Seguro Ltda, Cludio Lopes sofreu graves
leses em razo de violenta coliso do coletivo em que viajava com um caminho.
Frustradas todas as tentativas de soluo amigvel, Cludio ajuizou ao em face da
empresa Transportes Seguro Ltda, em 15 de abril de 2009, pleiteando indenizao por
danos material e moral. A r, em contestao, argiu prejudicial de prescrio com
fundamento no artigo 200, 3, V do Cdigo Civil; sustenta no ser aplicvel espcie o
art.27 do Cdigo do Consumidor porque o contrato de transporte de pessoas esta
expressamente disciplinado no Cdigo Civil (art.734 e seguintes) e sendo este lei posterior
ao CDC deve prevalecer, conforme previsto no art.732 do referido C.Civil. Utilizando os
dados do presente caso, indique a legislao que deve ser aplicada na soluo da questo,
posicionando-se quanto a ocorrncia ou no da prescrio.
Com relao Constituio e a defesa do consumidor incorreto dizer:
A) um direito e uma garantia fundamental e um princpio inerente ordem administrativa.
B) um direito e uma garantia fundamental e um princpio inerente ordem econmica.
C) um direito e uma garantia fundamental que pode ser alterada por meio de emenda
constitucional por e tratar de uma relao de direito privado.
D) uma clusula ptrea e um direito ligado as relaes de direito pblico.

GABARITO Aplica-se na soluo deste caso o mesmo principio aplicado no caso anterior.
O Cdigo Civil lei geral e o Cdigo do Consumidor lei especial porque tem como
destinatrio um sujeito especial o consumidor. A Lei geral, embora posterior (mais nova)
no derroga a lei especial. O Cdigo Civil disciplina o contrato de transporte como um
todo, mas esse contrato de transporte, sempre que gerar relao de consumo, fica tambm
submetido aos princpios e regras do CDC. Ademais, a regra do art.206, 3, V do Cdigo
Civil, que estabelece prazo prescricional de 3 anos para a pretenso de reparao civil,
uma regra geral e no especfica para o contrato de transporte, razo pela qual inaplicvel
ao caso o art.732 do C.Civil. A regra do art.27 do CDC (prazo prescricional de 5 anos)
especial para os casos de acidentes de consumo, pelo fato do produto ou do servio. Como
o caso em exame envolve acidente de consumo pelo fato do servio, a regra aplicvel a do
art.27 do CDC. Logo, no ocorreu a prescrio.

GABARITO: C
Com fundamento nos artigos 5, XXXII e 170, V da Constituio.

WEB AULA 2
Antonio comprou um veculo no final de 2009 modelo 2010. Posteriormente, descobriu que
o modelo adquirido sairia de linha e que a fbrica, naquele mesmo ano de 2010, lanar
outro modelo totalmente diferente do anterior. Sentindo-se prejudicado, Antonio quer ser
indenizado pela desvalorizao do seu veculo. H algum princpio do CDC que pode ser
invocado nesse pleito indenizatrio?
Em relao vulnerabilidade incorreto afirmar:
a) As normas do CDC esto sistematizadas a partir da ideia bsica de proteo do
consumidor, por ser ele vulnervel;
b) Vulnerabilidade e hipossuficincia so a mesma coisa porque ambas indicam a
fragilidade e a situao de desigualdade do consumidor;
c) Vulnerabilidade qualidade intrnsica, imanente e universal de todos que se encontram
na posio de consumidor;
d) Todos os consumidores so vulnerveis por presuno absoluta, mas nem todos so
hipossuficientes;
e) Hipossuficincia um agravamento da situao de vulnerabilidade ligada a aspectos
processuais.

Gabarito Princpios de boa-f e transparncia que geram o dever de informar. A

concessionria que vendeu o veculo agiu de m-f.A pretenso de Antonio encontra firme
fundamento no princpio da boa-f ( art. 4, III do CDC), princpio cardeal do Cdigo do
Consumidor; no princpio da transparncia ( art.4 caput) e no direito de informao (art. 6,
III do CDC ). A Concessionria, ao vender um veculo modelo 2009 sem informar a
Antonio que o modelo sairia de linha, alm de violar esses princpios, violou tambm o
princpio da confiana. Antonio certamente no compraria o veculo pelo preo que
comprou se tivesse sido informado que o modelo sairia de linha e perderia o valor.

Gabarito Letra B

WEB AULA 3
Karmen Comrcio de Roupas Ltda, cujo objeto social o comrcio varejista de artigos do
vesturio e complementos, adquiriu de Manchete Confeces Ltda cerca de 30 peas
variadas de vesturio. Alegando defeito em vrias peas adquiridas, a compradora (Karmen
Comrcio de Roupas Ltda) recusa-se a pagar o restante do preo ajustado, invocando em
seu favor a proteo do Cdigo do Consumidor, principalmente o da inverso do nus da
prova e do foro domiclio do consumidor, j que estabelecida no Rio e a vendedora em
So Paulo Capital. Indique se h relao de consumo no caso, fundamentando a sua
resposta no entendimento jurisprudencial dominante no Superior Tribunal de Justia.

(FGV 2009) Acerca das relaes de consumo, assinale a afirmativa incorreta:

A) Podem estabelecer-se entre em pessoas fsicas.
B) Podem incluir entes despersonalizados.
C) Podem ser fornecidos por instituies financeiras.
D) Podem estabelecer-se mesmo na ausncia de contrato celebrado entre consumidor e
fornecedor.
E) Estabelecer-se necessariamente entre fornecedor e consumidores determinados ou, ao
menos determinveis.

GABARITO No h no caso relao de consumo por se tratar de consumo intermedirio.

Na linha da mais recente jurisprudncia do STJ (RESPs. 684613 e 476428) consumidor
pessoa fsica ou jurdica que adquire bens de consumo para uso privado, fora da sua
atividade profissional. O consumo intermedirio, ou seja, a aquisio de produtos ou
utilizao de servios, por pessoa natural ou jurdica, para incrementar a sua atividade
negocial, no configura relao de consumo. E tal a espcie dos autos, posto que as peas
de vestirio foram adquiridas para desempenho das atividades empresariais da autora. A
jurisprudncia s tem admitido a pessoa jurdica como consumidor em situaes
especficas, isto , quando do exame do caso concreto decorrer a sua inegvel
vulnerabilidade em face do fornecedor, o que no caso no resultou demonstrado. A

atividade profissional. O consumo intermedirio, ou seja, a aquisio de produtos ou

utilizao de servios, por pessoa natural ou jurdica, para incrementar a sua atividade
negocial, no configura relao de consumo. E tal a espcie dos autos, posto que as peas
de vestirio foram adquiridas para desempenho das atividades empresariais da autora. A
jurisprudncia s tem admitido a pessoa jurdica como consumidor em situaes
especficas, isto , quando do exame do caso concreto decorrer a sua inegvel
vulnerabilidade em face do fornecedor, o que no caso no resultou demonstrado.
Gabarito: E
A: Correta, tanto consumidor (art. 2 CDC) como fornecedor (art. 3 do CDC) podem ser
pessoas fsicas, B: Correta, pois h previso expressa, nesse sentido, no conceito de
fornecedor (art. 3 do CDC); C: Correta, pois pacifico hoje que as instituies financeiras
esto no conceito de fornecedor (art. 3, caput do CDC), como prestadoras de servio (art.
3, 2 do CDC) e Enunciado da Smula 297 do STJ; D: Correta, pois h pessoas que
mesmo no tendo celebrado o contrato de consumo, so equiparadas a consumidores,
recebendo a proteo do CDC; E: Incorreta, porque o art. 2, p. n. CDC equipara a
consumidores a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo
nas relaes de consumo.

WEB AULA 4

Foi veiculada nos principais meios de comunicao a deciso de um Laboratrio

Farmacutico quanto retirada de um anti-inflamatrio do mercado, em virtude da
constatao de que pode causar danos aos consumidores que o utilizarem de forma
contnua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras complicaes cardiorespiratrias. A deciso deste laboratrio obedece algum dispositivo do Cdigo de Defesa
do Consumidor (Lei 8.078/90)? Fundamente sua resposta.

Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, no se
subordinam aos princpios da informao e segurana pois todos tem conhecimento dos
risco normais desses produtos. Caso causem algum dano ao consumidor no haver o dever
de indenizar.
a) a afirmativa incorreta pois os produtos e servios de risco inerente devem observar com
maior rigor o princpio da informao;

b) est correta por no ser possvel fornecer produtos e servios de riscos inerentes sem tais
caractersticas;
c) est incorreta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre
que sofrer qualquer dano;
d) est correta porque nem todos os princpios consagrados no CDC devem ser observados
conjuntamente.
Gabarito: A deciso do laboratrio de retirar do mercado o medicamento (anti-inflamatrio)
tem por fundamento o principio da preveno, que, por sua vez, est previsto nos artigos 8
a 10 do CDC. Para evitar os danos que produtos perigosos podero causar aos
consumidores, o fornecedor tem o dever de tomar as providencias previstas nos pargrafos
1 a 3 do art.10 do CDC.

Gabarito Letra A (art. 9 do CDC)

WEB AULA 5

Macedo, usurio dos servios de energia eltrica prestados pela concessionria LGT S.A, se
insurge contra a conduta da prestadora do servio no que tange suposta deteco de
irregularidade em seu medidor de energia eltrica, vulgarmente denominado gato. Em virtude
deste fato, a Concessionria esta fazendo cobrana retroativa de Macedo da quantia de R$
4.000,00 (quatro mil reais). Submetido tal caso apreciao do Poder Judicirio, atravs do rito
ordinrio, Macedo nega o alegado gato, pleiteia o deferimento da inverso do nus da prova
prevista no artigo 6, inciso VIII do CDC, bem como a produo de prova pericial a fim de
solucionar a questo. Pergunta-se: a) Quais so os requisitos para a inverso do nus da prova
prevista no artigo 6, inciso VIII do CDC, e qual o momento em que deve ocorrer a referida
inverso? b) A inverso do nus da prova pleiteada por Macedo implica na inverso de seu
custeio? Justifique sua resposta com base no que preceituam o Cdigo de Processo Civil e o
Cdigo de Defesa do Consumidor.

Verossimilhana e hipossuficincia so pressupostos para a inverso do nus

da prova:
A) tanto para a inverso ope judicis como para a ope legis;
B) s para a inverso ope legis;

C) s para a inverso ope judicis;

D) so pressupostos sempre cumulativos;
E) so sempre alternativos.

Gabarito RESP 637.608/SP Inverso do nus da prova. Cdigo de Defesa do Consumidor.

Honorrios do perito. Precedentes da Terceira Turma e Smulas ns.7 e 297. 1. O Cdigo de
Defesa do Consumidor alcana a relao entre o devedor e as instituies financeiras nos termos
da Smula n 297 da Corte. 2. O deferimento da inverso do nus da prova com base na
hipossuficincia foi feito considerando a realidade dos autos, o que esta coberto pela Smula n 7
da Corte. 3. Esta Terceira Turma j decidiu que a regra probatria, quando a demanda versa sobre
relao de consumo, a da inverso do respectivo nus. Da no se segue que o ru esteja
obrigado a antecipar os honorrios do perito; efetivamente no est, mas, se no o fizer, presumirse-o verdadeiros os fatos afirmados pelo autor (REsp n. 466.604/RJ, Relator o Ministro Ari
Pargendler, DJ de 2/6/03). No mesmo sentido, o REsp n. 443.208/RJ, Relatora a Ministra Nancy
Andrighi, DJ de 17/3/03, destacou que a inverso do nus da prova no tem o efeito de obrigar a
parte contraria a arcar com as custas da prova requerida pelo consumidor. No entanto, sofre as
conseqncias processuais advindas de sua no produo. Igualmente, assim se decidiu no REsp
n. 579.944/RJ, de minha relatoria, DJ de 17/12/04, no REsp n.435.155/MG, de minha relatoria, DJ
de 10/3/03 e no REsp n.402.399/RJ, Relator o Ministro Antonio de Pdua Ribeiro, DJ de 18/4/05. 4.
Recurso especial conhecido e provido, em parte.

Gabarito: Letra C

WEB AULA 6

No incio de 1999, milhares de consumidores que haviam celebrado contrato de

financiamento de veculo (leasing) com clusula de reajuste atrelado ao dlar sofreram
trgicas conseqncias em razo da forte desvalorizao do real o valor da prestao
quase dobrou. Milhares de aes, individuais e coletivas, foram ajuizadas em todo o pas
em busca de uma reviso contratual. Bancos e financeiras resistiram pretenso com base
nos tradicionais princpios romansticos pacta sunt servanda, autonomia da vontade e a
liberdade de contratar. Alguma norma do CDC foi invocada nesse pleito de reviso
contratual?
correto dizer que no CDC a reviso de clusula contratual ter lugar se ocorrer:

A) fato superveniente;
B) a lea normal ou ordinria;
C) fato superveniente imprevisvel;
D) a lea anormal ou extraordinria;
E) fato superveniente de alcance particular do devedor.

OBS. Pessoal, estive analisando essa questo e ela est com mais de um gabarito correto (A
e B)

WEB AULA 7

Fabrcio props uma ao de indenizao por danos morais em face de supermercado Bom Preo. Narra que
o supermercado colocou em oferta o caf torradinho. Interessado no preo atrativo, dirigiu-se com sua
esposa ao local e colocaram no carrinho 50 pacotes do produto, num total de vinte e cinco quilos. Ao
chegarem ao caixa, contudo, foram informados que s poderiam levar cinco pacotes de cada vez.
Inconformado, uma vez que na propaganda divulgada no havia qualquer referncia limitao quantitativa
do produto, pediu a presena do gerente, mas no obteve liberao. Entendendo ter havido desrespeito s
normas do CDC e sentindo-se atingido em seu patrimnio extra-material, props a presente demanda
buscando reparao por dano moral. Em contestao, sustenta o ru que no se pode aceitar como razovel
e de boa-f, na venda promocional de gneros alimentcios, em valor bem inferior ao praticado no mercado,
que o quantitativo a ser adquirido por cada consumidor seja de molde a permitir aquisio flagrantemente
incompatvel com o consumo pessoal e familiar. Considerando provados os fatos, resolva a questo
fundamentadamente.

(OAB / Exame Unificado) 2010.2) Sobre o tratamento da publicidade no Cdigo de Defesa do Consumidor
correto afirmar que:
A) a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informaes falsas.
B) a publicidade que no informa sobre a origem do produto considerada enganosa, mesmo quando no
essencial para o produto.
C) o nus da prova da veracidade da mensagem publicidade cabe ao veiculo de comunicao.
D) abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.

Gabarito Ver ementa e fundamentao do REsp n. 595.734 Recurso especial. Cdigo de Defesa do
Consumidor. Dano moral. Venda de produto a varejo. Restrio quantitativa. Falta de indicao na oferta.
Dano moral. Inocorrncia. Quantidade exigida incompatvel com o consumo pessoal e familiar.
Aborrecimentos que no configuram ofensa dignidade ou ao foro ntimo do consumidor. 1. A falta de
indicao de restrio quantitativa relativa oferta de determinado produto, pelo fornecedor, no autoriza o
consumidor exigir quantidade incompatvel como consumo individual ou familiar, nem, tampouco, configura
dano ao seu patrimnio extra-material. 2. Os aborrecimentos vivenciados pelo consumidor, na hiptese,
devem ser interpretados como fatos do cotidiano, que no extrapolam as raias das relaes comerciais, e,
portanto, no podem ser entendidos como ofensivos ao foro intimo ou dignidade do cidado. Recurso
especial, ressalvada a terminologia, no conhecido

Gabarito: Letra D art. 32, 2 do CDC

WEB AULA 8

Maria de Ftima pleiteia indenizao por dano moral contra a Casa Bahia decorrente da recusa injustificada
de venda a crdito. Alega que embora no houvesse qualquer restrio ao seu nome junto aos rgos de
proteo ao crdito, a r lhe negou o parcelamento para a aquisio de uma geladeira, mesmo tendo
apresentado seu sogro como avalista para a compra pretendida. A conduta arbitrria da r teria lhe causado
vergonha e humilhao pois injusta a negativa de crdito. Procede a pretenso de Maria? Resposta
justificada.

(OAB / Exame Unificado) 2010.2) Sobre o tratamento da publicidade no Cdigo de Defesa do Consumidor
correto afirmar que:
A) a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informaes falsas.
B) a publicidade que no informa sobre a origem do produto considerada enganosa, mesmo quando no
essencial para o produto.
C) o nus da prova da veracidade da mensagem publicidade cabe ao veiculo de comunicao.
D) abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.
Gabarito AP.Civ. 11.812/2008 CONSUMIDOR. Negativa de Concesso de Crdito. Exerccio Regular de
Direito. Inocorrncia de Prtica Abusiva. A relao que se estabelece no momento da concesso do crdito,
embora regida pelas regras protetivas do CDC, ocorre similitude de qualquer contrato sinalagmtico, sendo

a vontade das partes requisito indispensvel para a sua concretizao. Constitui faculdade exclusiva do
fornecedor, exerccio regular do seu direito, a concesso de crdito ao consumidor, bem como a aceitao de
carto de crdito, pagamento com cheque (pr-datado ou no) e outras formas de pagamento. O CDC s
reputa abusivo recusar o fornecedor a venda de bens ou a prestao de servios, diretamente a quem
disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento art. 39, IX. Logo, no est o fornecedor obrigado a
aceitar nenhuma outra forma de pagamento que no seja vista. Desprovimento do recurso.

GABARITO Letra C

WEB AULA 9

Em razo de grave acidente de transito, Joaquim foi internado de urgncia no Hospital X e submetido a sria
cirurgia. O plano de sade de Joaquim, entretanto, se recusa a dar cobertura internao e ao tratamento
medico com base em clusula expressa do contrato que suspende a cobertura em razo do atraso do
pagamento de uma ou mais parcelas e estabelece nova carncia por prazo correspondente ao tempo de
atraso. Joaquim estava atrasado um ms no pagamento do seu plano de sade quando sofreu o acidente.
Como advogado de Joaquim o que alegaria numa eventual ao judicial?

(OAB/FGV 2008) As clusulas abusivas nas relaes de consumo previstas no art. 51 do CDC:
A) so ineficazes, mas por sua natureza especial dependem de provocao do consumidor para seu
reconhecimento.
B) so tidas por inexistentes.
C) so nulas de pleno direito.
D) dependem de provocao do Ministrio Pblico, j que a declarao de sua ocorrncia interessa
coletividade.
E) dependem de provocao do consumidor para serem reconhecidas, pois so anulveis.

GABARITO REsp 259.263 Plano de sade. Abusividade de clausula. Suspenso de atendimento. Atraso de
nica parcela. Dano moral. Caracterizao. I. abusiva a clausula prevista em contrato de plano de sade
que suspende o atendimento em razo do atraso de pagamento de uma nica parcela. Precedente da
Terceira Turma. Na hiptese, a prpria empresa seguradora contribuiu para a mora, em razo de problemas
internos, no enviou ao segurado o boleto para pagamento. II. ilegal, tambm, a estipulao que prev a
submisso do segurado a novo perodo de carncia, de durao equivalente ao prazo pelo qual perdurou a
mora, aps o adimplemento do debito em atraso. III. Recusado atendimento pela seguradora de sade em

decorrncia de clausulas abusivas, quando o segurado encontrava-se em situao de urgncia e extrema

necessidade de cuidados mdicos, ntida a caracterizao do dano moral. Recurso provido.

Gabarito Letra C art. 51, caput do CDC

WEB AULA 10

Por ter deixado de pagar trs prestaes de um emprstimo tomado junto ao Banco Boa Praa, Antonio teve
o seu nome lanado nos cadastros do SERASA sem receber nenhum aviso de que o seu nome seria
negativado. Pretendendo ser indenizado por dano moral, Antonio procura voc como advogado. Responda
justificadamente. A) H fundamento jurdico para a pretenso de Antonio mesmo estando em mora com trs
parcelas do emprstimo? B) Se positiva a primeira resposta, contra quem a ao seria proposta e qual seria o
seu fundamento legal?

De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, a cobrana indevida acarreta o direito de o consumidor:
A) obter indenizao correspondente ao dobro do valor cobrado indevidamente, independente do efetivo
pagamento. B) ser restitudo do valor pago em excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, na
hiptese de engano justificvel do credor.
C) receber em dobro o valor pago salvo a hiptese de justificvel engano do credor.
D) pleitear indenizao por perdas e danos materiais e morais, fixada pela lei no valor igual ao dobro do que
foi indevidamente cobrado.

OBS: Duas decises devem ser analisadas GABARITO I Embora seja um direito do credor o registro do nome
do devedor nos cadastros de proteo ao crdito, mesmo que ele esteja em mora a lei exige a sua prvia
notificao (aviso) da negativao, consoante art. 43 2 do CDC. Assim, embora Antonio , confessadamente,
estivesse em mora com trs prestaes, teria que ser avisado antes da negativao do seu nome. Como no
foi, h fundamento jurdico para a pretenso indenizatria por dano moral. A ao indenizatria, todavia,
dever ser proposta contra o SERASA e no contra o Banco, pois ela que tem o dever legal de avisar
previamente quele cujo nome lhe foi encaminhado para a negativao. Nesse sentido a jurisprudncia do
STJ ( RESP 165.727; 471.091; etc) A inscrio do nome do devedor no cadastro de inadimplentes sem a sua
prvia comunicao por escrito ocasiona-lhe danos morais a serem indenizados pela entidade responsvel
pela manuteno do cadastro. GABARITO II a. O aviso de negativao obrigatrio pois somente assim o
consumidor poder se defender, corrigir equvocos ou pagar a dvida para evitar a insero do seu nome nos
cadastros. b. A base legal o art.43, 2 do CDC. c. Sim, o STJ tem firmado posicionamento de que a falta
desse requisito, por si s, gera indenizao por danos morais, vide REsp 165.727/DF, REsp 471.091. d.
Decidiria pela condenao do SERASA por ser dela a obrigao de avisar o devedor. A notificao pode ser
feita pelo correio, sendo dispensvel o aviso de recebimento (AR). Smula 404 do STJ. REsp 165.727 e
471.091 Direito do consumidor. Inscrio indevida no SPC. Furto do carto de credito. Dano moral. Prova.
Desnecessidade. Comunicao ao consumidor de sua inscrio. Obrigatoriedade. Lei 8.078/90, art.43, 2.
Doutrina. Indenizao devida. Fixao. Precedentes. Recurso parcialmente provido. I. Nos termos da

jurisprudncia da Turma, em se tratando de indenizao decorrente da inscrio irregular no cadastro de

inadimplentes, a exigncia de prova de dano moral (extrapatrimonial) se satisfaz com a demonstrao da
existncia da inscrio irregular nesse cadastro. II. De acordo com o artigo 43, 2 do Cdigo de Defesa do
Consumidor, e com a doutrina, obrigatria a comunicao ao consumidor de sua inscrio no cadastro de
proteo de credito, sendo, na ausncia dessa comunicao, reparvel o dano oriundo da incluso indevida.
III. de todo recomendvel, alis que a comunicao seja realizada antes mesmo da inscrio do consumidor
no cadastro de inadimplentes, a fim de evitar possveis erros, como o ocorrido no caso. Assim, agindo, estar
a empresa tomando as precaues para escapar de futura responsabilidade. IV. No se caracteriza o dissdio
quando os arestos em cotejo no se ajustam em diversidade de teses. REsp 471.091/RJ Processual civil e
consumidor. Recurso Especial. Acrdo. Omisso. Inexistncia. Inscrio no cadastro de inadimplentes.
Comunicao previa do devedor. Necessidade. Dano moral. - Inexiste omisso a ser suprida em acrdo que
aprecia fundamentadamente o tema posto a desate. - A inscrio do nome do devedor no cadastro de
inadimplentes sem a sua previa comunicao por escrito ocasiona-lhe danos morais a serem indenizados
pela entidade responsvel pela manuteno do cadastro. - Recurso especial provido na parte em que
conhecido.

Gabarito letra C

WEB AULA 11

Em ao de busca e apreenso de um veculo movida pelo Banco ABC contra Antonio Pereira, ficou
comprovado: a) que o contrato de alienao fiduciria, tendo o veculo por objeto, foi assinado no escritrio de
um preposto do Banco; b) que Antnio, antes de receber o veculo, seis dias aps a celebrao do contrato
desistiu do mesmo; c) que o Banco no concordou com a desistncia por entender que o contrato de
alienao fiduciria no est subordinado ao CDC. Procede a pretenso do Banco?

Joana, inconformada com as taxas de juros, cobradas de acordo com a mdia do mercado, que vem pagando
em decorrncia da utilizao do limite de seu carto de crdito, resolveu parar de pagar as faturas mensais e
propor uma ao revisional. Considerando os elementos indicados na questo, incorreto afirmar:
A) H relao de consumo no caso porque bancos e financeiras so prestadores de servios;
B) Pleitear a reviso de clusula contratual direito bsico do consumidor;
C) A ao ter xito porque vedada a cobrana de juros acima de 12% ao ano;
D) O banco poder negativar o nome de Joana no curso da ao por ter ela deixado de pagar as faturas
mensais.

Gabarito REsp 930.351 Consumidor. Recurso Especial. Ao de busca e apreenso. Aplicao do CDC s
instituies financeiras. Smula 297/STJ. Contrato celebrado fora do estabelecimento comercial. Direito de

arrependimento manifestado no sexto dia aps a assinatura do contrato. Prazo legal de sete dias. Art. 49 do
CDC. Ao de busca e apreenso baseada em contrato resolvido por clusula de arrependimento.
Improcedncia do pedido. - O Cdigo de Defesa do Consumidor aplicvel s instituies financeiras.
Smula 297/STJ. - Em ao de busca e apreenso, possvel discutir a resoluo do contrato de
financiamento, garantido por alienao fiduciria, quando incide a clusula tcita do direito de
arrependimento, prevista no art. 49 do CDC, porque esta objetiva restabelecer os contraentes ao estado
anterior celebrao do contrato. - facultado ao consumidor desistir do contrato de financiamento, no prazo
de 7 (sete) dias, a contar da sua assinatura, quando a contratao ocorrer fora do estabelecimento comercial,
nos termos do art. 49 do CDC. - Aps a notificao da instituio financeira, a clusula de arrependimento,
implcita no contrato de financiamento, deve ser interpretada como causa de resoluo tcita do contrato, com
a consequncia de restabelecer as partes ao estado anterior. - O pedido da ao de busca e apreenso deve
ser julgado improcedente, quando se basear em contrato de financiamento resolvido por clusula de
arrependimento. Recurso especial conhecido e provido.

Gabarito Letra C - a) Bancos e financeiras so prestadores de servios, consoante art. 3, 2 do CDC,

smula 227 do STJ e deciso do STF na ADIN n 2591. Assim, h relao de consumo entre o banco e
Joana. b) Pleitear a reviso de clusula contratual direito bsico do consumidor previsto no art. 6, V do
CDC. No caso, todavia como os juros esto sendo cobrados pela mdia do mercado, a ao no ter xito
porque esse o limite admitido pela jurisprudncia para a cobrana de juros. A previso de juros a 12% ao
ano j foi excluda da Constituio Federal. C) Negativar o nome do devedor inadimplente exerccio regular
do direito do credor. No caso, como Joana parou de pagar as faturas mensais, est inadimplente, pelo que
pode o banco negativar o seu nome, salvo se Joana obter uma liminar judicial vendando a negativao.

WEB AULA 12

Karine, cliente de determinada seguradora, insurge-se judicialmente contra negativa desta quanto ao
pagamento da indenizao contratualmente prevista, em funo da ocorrncia de acidente que resultou em
perda total de seu veculo. Em contestao, a seguradora alega a ocorrncia de prescrio, tendo em vista
que a presente ao foi distribuda 2 anos depois da negativa por parte da seguradora, sendo, o caso, de
aplicao da prescrio nua. Em rplica, Karine sustenta haver relao de consumo, estando a espcie sob
a gide do Cdigo de Defesa do Consumidor, devendo assim ser aplicado o artigo 27 do referido diploma
legal, isto , prazo de 5 (cinco) anos. Resolva a questo, abordando todos os aspectos envolvidos.

Antonio ingressou com ao de obrigao de fazer em face da operadora do seu plano de sade, alegando
ser portador de artrite reumatide no quadril esquerdo, o que lhe causa fortes dores e impotncia funcional da
perna. Diante do quadro clnico, necessita de tratamento cirrgico, consistente em artroplastia total do quadril
esquerdo, utilizando-se prtese cimentada devido sua doena base, conforme laudo mdico acostado
inicial. Informa que a operadora de sade negou a autorizao, com base no contrato de adeso a plano
empresarial, firmado em 10 de agosto de 2000, em cuja clusula X, que se acha em destaque, entre os
servios excludos ou no assegurados, consta, expressamente, marca-passo, lente intra-ocular, aparelhos
ortopdicos, vlvulas, prteses e rteses, de qualquer natureza. Provado o regular e pontual pagamento das
mensalidades e considerando verdadeiros os fatos narrados, correto afirmar que Antonio, quanto ao

tratamento de que necessita: A) no tem direito porque a jurisprudncia firmou entendimento de que prteses
e rteses no tm cobertura contratual;
B) no tem direito por ser permitida pelo CDC a clusula limitativa de direito do consumidor;
C) tem direito por ser considerada abusiva qualquer clusula limitativa do direito de consumidor;
D) tem direito porque a clusula limitativa abusiva quando vai ao ponto de tornar incua a obrigao,
invalidando o contrato.

GABARITO Em caso de recusa da seguradora ao pagamento da indenizao contratada, o prazo

prescricional da ao que a reclama de um ano, nos termos do artigo 206 1, II, b do NCC. Inaplicvel
espcie o prazo de cinco anos previsto do artigo 27 do CDC por no se tratar de fato do servio. REsp
738.460/RJ Indenizao. Seguro sade. Despesas hospitalares. Cobertura recusada pela seguradora.
Prescrio anua. - Em caso de recusa da seguradora ao pagamento da indenizao contratada, o prazo
prescricional da ao que a reclama de um ano, nos termos do art.178, 6, II, do Cdigo Civil de 1916. Inaplicvel o lapso prescricional de cinco anos, por no se enquadrar a espcie no conceito de danos
causados por fato do produto ou servio (acidente de consumo). Precedentes do STJ. Recurso especial
conhecido, em parte, e provido.

Gabarito Letra D No caso, o tratamento cirrgico de que necessita Antonio necessrio para o tratamento
de sua doena. A smula 112 do TJRJ diz: nula, por abusividade, a clusula que exclui de cobertura a
rtese que integre, necessariamente, cirurgia ou procedimento coberto por plano ou seguro de sade, tais
como stent e marcapasso. Logo, nula, por abusividade, a clusula contratual que exclui da cobertura o
tratamento de que necessita Antonio.

WEB AULA 13

Celso comprou uma passagem area pela Internet. Trs dias depois
resolveu desistir da compra, com o que a empresa area s concorda se Celso
pagar uma multa. Alega que Celso no pode desistir da compra porque o
contrato est perfeito e acabado. Est correto o entendimento da empresa
area? Resposta justificada.
Jlia, que est desempregada, no conseguiu pagar a tarifa de energia eltrica
de sua residncia referente ao ms de agosto de 2010. Por esse motivo, o
fornecimento de energia foi suspenso por ordem da diretoria da concessionria de
energia eltrica, sociedade de economia mista. Considerando essa situao hipottica,
assinale a opo correta:

A) A lei de regncia autoriza a suspenso do servio desde que haja prvia

notificao do usurio.
B) Lei estadual poderia, de forma constitucional, criar iseno dessa tarifa nos
casos de impossibilidade material de seu pagamento, como no caso do
desemprego do usurio.
C) O fornecimento de energia eltrica residncia de Jlia no poderia ser
suspenso em razo do inadimplemento, visto que, conforme entendimento do
STJ, constitui servio pblico essencial e contnuo.
D) O fornecimento de energia no pode ser interrompido em respeito ao
princpio da dignidade da pessoa humana.
E) O fornecimento de energia pode ser interrompido porque custeado por
taxas.

As compras feitas pela internet esto subordinadas ao CDC desde que o

comprador seja consumidor, e, no caso, Celso o destinatrio final do servio
areo. O CDC, no seu art. 49, concede ao consumidor o prazo de 7 dias de
arrependimento para desistir do contrato sempre que a compra for feita fora do
estabelecimento comercial, e a internet o maior exemplo disso.Logo, a
empresa area no tem razo; Celso pode desistir da compra sem pagar
qualquer multa.

Gabarito
Letra A Art. 6, 3, II da Lei 8.987/95; RESP 525.520/AL e RESP 363943
ADMINISTRATIVO ENERGIA ELTRICA CORTE FALTA DE PAGAMENTO
lcito concessionria interromper o fornecimento de energia eltrica, se, aps
aviso prvio, o consumidor de energia eltrica permanecer inadimplente no
pagamento da respectiva conta (L. 8.987/95, Art. 6, 3,II).

WEB AULA 14

Os mveis adquiridos por Edvaldo na loja Projeto Mvel Ltda apresentaram

defeitos, razo pela qual resolveu devolv-los, com a restituio da quantia paga e
indenizao de todos os danos a que foi submetido. No cadastro estadual da Secretaria da
Fazenda consta a baixa de ofcio da empresa mas, no endereo informado, a r no foi
encontrada para a citao da ao movida por Edvaldo.
No cadastro nacional da Receita Federal consta que a r est em atividade, mas no
endereo ali informado a citao foi tambm sem xito.
Por fim, a sociedade comercial foi citada por intermdio da administradora (scia
majoritria), sendo certo que esta no forneceu o endereo onde a empresa desenvolve as
suas atividades.
Tendo em vista que Edvaldo busca ver reconhecido o seu direito desde 2008 e sequer
logrou xito em localizar o estabelecimento ou sede da empresa, o que poder ser feito no
sentido de dar andamento ao processo e atender pretenso do autor?

O Cdigo de Defesa do Consumidor traz mencionado expressamente a possibilidade de

desconsiderao da personalidade jurdica. Com relao ao tema CORRETO afirmar:
I Existe a teoria menor que se refere desconsiderao sempre que a
personalidade jurdica for um obstculo para o ressarcimento do consumidor.
II Existe a teoria maior que permite desconsiderao desde que
caracterizada a manipulao fraudulenta ou abusiva do instituto.
III Nosso ordenamento jurdico no faz distino entre a aplicao da teoria
maior ou menor da desconsiderao.
A) Somente a I e II esto corretas.
B) Somente a III est correra.
C) Somente a I e II esto corretas
D) Nenhuma est correta.
GABARITO: Duas decises como fundamento e anlise do caso
REsp 279.273/SP

Responsabilidade civil e Direito do Consumidor. Recurso especial. Shopping

Center de Osasco-SP. Exploso. Consumidores. Danos materiais e morais.
Ministrio Pblico. Legitimidade ativa. Pessoa Jurdica. Desconsiderao. Teoria
maior e teoria menor. Limite de responsabilizao dos scios. Cdigo de Defesa
do Consumidor. Requisitos. Obstculo ao ressarcimento de prejuzos causados
aos consumidores. Art.28, 5.
- Considerada a proteo do consumidor um dos pilares da ordem econmica,
e incumbindo ao Ministrio Pblico a defesa da ordem jurdica, do regime
democrtico e dos interesses sociais e individuais indisponveis, possui o rgo
Ministerial legitimidade para atuar em defesa de interesses individuais
homogneos de consumidores, decorrentes de origem comum.
- A teoria maior da desconsiderao, regra geral no sistema jurdico brasileiro,
no pode ser aplicada com a mera demonstrao de estar a pessoa jurdica
insolvente para o cumprimento de suas obrigaes. Exige-se, aqui, para alm
da prova de insolvncia, ou a demonstrao de desvio de finalidade (teoria
subjetiva da desconsiderao), ou a demonstrao de confuso patrimonial
(teoria objetiva da desconsiderao).
- A teoria menor da desconsiderao, acolhida em nosso ordenamento jurdico
excepcionalmente no Direito do Consumidor e no Direito Ambiental, incide com
a mera prova de insolvncia da pessoa jurdica para o pagamento de suas
obrigaes, independentemente da existncia de desvio de finalidade ou de
confuso patrimonial.
- Para a teoria menor, o risco empresarial normal s atividades econmicas no
pode ser suportado pelo terceiro que contratou com a pessoa jurdica, mas
pelos scios e/ou administradores desta, ainda que estes demonstrem conduta
administrativa proba, isto , mesmo que no existe qualquer prova capaz de
identificar conduta culposa ou dolosa por parte dos scios e/ou administradores
da pessoa jurdica.
- A aplicao da teoria menor da desconsiderao s relaes de consumo est
calcada na exegese autnoma do 5 do art.28, do CDC, porquanto a
incidncia desse dispositivo no se subordina demonstrao dos requisitos
previstos no caput do artigo indicado, mas apenas prova de causar, a mera
existncia da pessoa jurdica, obstculo ao ressarcimento de prejuzos
causados aos consumidores.
- Recursos especiais no conhecidos.

2007.002.25565 - AGRAVO DE INSTRUMENTO

DES. NAGIB SLAIBI - Julgamento: 03/10/2007 - SEXTA CAMARA CIVEL
Direito Processual Civil. Art. 557 da Lei Processual. Recurso manifestamente
improcedente, ou seja, que evidentemente no ter sucesso. Direito Empresarial. Fase de
cumprimento de sentena. Desconsiderao da pessoa jurdica. Incluso dos scios no plo
passivo. Indeferimento do pedido quanto ao administrador. Em caso de abuso da
personalidade jurdica, caracterizado pelo desvio de finalidade, ou pela confuso
patrimonial, pode o juiz decidir, a requerimento da parte, ou do Ministrio Pblico quando
lhe couber intervir no processo, que os efeitos de certas e determinadas relaes de
obrigaes sejam estendidas aos bens particulares dos administradores ou scios da pessoa
jurdica. (Novo Cdigo Civil, art. 50). A desconsiderao da pessoa jurdica instituto com
razes do Common Law (disregard of legal entity) e, no dizer de Rubens Requio em obra
pioneira sobre o tema, no constitui a anulao da personalidade jurdica em toda a sua
extenso, mas apenas a declarao de sua ineficcia para determinado efeito concreto.
Assim, somente em casos determinados, quando se verificar que houve abuso de direito ou
fraude nos negcios e atos jurdicos da pessoa jurdica, que o juiz ignora a sua
personalidade jurdica e projeta os efeitos desde logo em face da pessoa fsica que se
beneficiou ou que praticou o ato. A nova previso legislativa se mostra muito mais rigorosa
do que est no Cdigo de Defesa do Consumidor, pois admite o abuso da personalidade
jurdica to-somente em decorrncia de um dos dois fatos objetivos, quais sejam, o desvio
da finalidade ou a confuso patrimonial. Da decorre que basta a demonstrao de qualquer
um deles, em densidade suficiente para autorizar a deflagrao de seus efeitos, para que os
efeitos de certas e determinadas relaes de obrigaes sejam estendidos aos bens
particulares dos administradores ou scios da pessoa jurdica. Inexistncia de suporto ftico
capaz de conduzir ao deferimento do pedido. Manuteno da deciso. Desprovimento do
agravo.

Gabarito:
Letra A I. Est correta (art. 28, 5 do CDC); II. Est correta (art. 50 do CC e
art. 28, caput do CDC); III. Est incorreto porque o ordenamento jurdico faz
distino entre as duas teorias.

WEB AULA 15

O Instituto de Defesa do Consumidor moveu ao civil coletiva contra o

Banco Seguro, na qual pleiteia a condenao do ru a pagar a diferena de
correo monetria de janeiro de 1989, relativa Caderneta de Poupana, em
favor de todos os seus associados residentes no territrio nacional, conforme
regra do art.103 do CDC. Julgada procedente a ao e transitada em julgado a
deciso, o Banco sustenta, em execuo, que os efeitos da coisa julgada no
tem mbito nacional, consoante art.2 da Lei n 9.494/97. Em face da
divergncia, como se posiciona voc e com que fundamento.

Diante da denunciao da lide no mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor

INCORRETO afirmar:
I Pode ser utilizada nas relaes de consumo desde que requerida pela parte.
II permitida sempre que o juiz vislumbrar a solidariedade entre os
fornecedores.
III vedado expressamente pelo Cdigo de Defesa do Consumidor.

a)

Somente a I est incorreta.

b)

Somente a III est incorreta.

c)

Somente a I e II esto incorretas.

d)

Todas esto incorretas

GABARITO
Ver REsp 253.589/SP
Processual civil. Administrativo. Embargos de divergncia. Pressupostos de
admissibilidade. Dissdio notrio. Ao civil publica. Caderneta de poupana.
Relao de consumo. Cdigo de Defesa do Consumidor. Correo monetria.
Janeiro/89. Coisa julgada. Limites. Dissenso jurisprudencial superado. Smula
168/STJ.

1.

A sentena na Ao Civil Pblica faz coisa julgada erga omnes nos

limites da competncia territorial do rgo prolator, nos termos do art.16

da Lei 7.347/85, com a novel redao dada pela Lei 9.494/97. Precedentes
do

STJ:

EREsp

293.407/SP,

Corte

Especial,

DJ

01.08.2006;

REsp

838.978/MG, Primeira Turma, DJ 14.12.2006 e REsp 422.671/RS, Primeira

Turma, DJ 30.11.2006.
2.

In casu, embora a notoriedade do dissdio enseje o conhecimento dos

embargos de divergncia, a consonncia entre o entendimento externado

no acrdo embargado e a hodierna jurisprudncia do STJ, notadamente
da Corte Especial. Conduz inarredvel incidncia da Smula 168, do
Superior Tribunal de Justia, verbis: No cabem embargos de divergncia,
quando a jurisprudncia do Tribunal se firmou no mesmo sentido do
acrdo embargado.
3.

Agravo regimental desprovido, mantida a inadmissibilidade dos

embargos de divergncia, com supedneo na Smula 168/STJ.

Gabarito: B

WEB AULA 16

Antonio comprou um veculo no final de 2009 modelo 2010. Posteriormente,

descobriu que o modelo adquirido sairia de linha e que a fbrica, naquele
mesmo ano de 2010, lanar outro modelo totalmente diferente do anterior.
Sentindo-se prejudicado, Antonio quer ser indenizado pela desvalorizao do
seu veculo.
H algum princpio do CDC que pode ser invocado nesse pleito indenizatrio?

Panormica Internacional Ltda celebrou contrato de emprstimo com o banco

Crdito Fcil S/A, no valor de R$ 800.000,00 para capital de giro.
Impossibilitada de arcar com as prestaes do emprstimo, devido aos juros
cobrados pelo Banco, props ao de reviso contratual, invocando em seu
favor as normas do CDC e sua vulnerabilidade econmica face ao credor. No
caso, correto afirmar:
a) no se aplica o CDC por no ser a autora (Panormica) consumidora;
b) aplica-se o CDC por ser a autora (Panormica) consumidora;
c) o entendimento firmado pelo Superior Tribunal de Justia para a
espcie o da corrente subjetiva ou maximalista;
d) aplica-se o CDC porque a pessoa jurdica foi expressamente includa
no conceito legal de consumidor.
Gabarito Princpios de boa-f e transparncia que geram o dever de informar.
A concessionria que vendeu o veculo agiu de m-f.A pretenso de Antonio
encontra firme fundamento no princpio da boa-f ( art. 4, III do CDC), princpio
cardeal do Cdigo do Consumidor; no princpio da transparncia ( art.4 caput)
e no direito de informao (art. 6, III do CDC ). A Concessionria, ao vender
um veculo modelo 2009 sem informar a Antonio que o modelo sairia de linha,
alm de violar esses princpios, violou tambm o princpio da confiana.
Antonio certamente no compraria o veculo pelo preo que comprou se
tivesse sido informado que o modelo sairia de linha e perderia o valor.

GABARITO OBJETIVA:
letra A Consumo intermedirio, de regra, no se enquadra na relao jurdica
de consumo. Por isso a pessoa jurdica s considerada consumidora quando
comprovadamente vulnervel. A corrente finalista atenuada a adotada pelo
STJ. (REsp 684.613).