1.

LAS CIENCIAS Y EL CONOCIMIENTO

1.1 El Proceso de la investigacin cientfica
La Investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura
obtener informacin relevante y fidedigna (digna de fe y crdito), para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento.
Para obtener algn resultado de manera clara y precisa es necesario aplicar algn tipo de
investigacin, la investigacin est muy ligada a los seres humanos, esta posee una serie
de pasos para lograr el objetivo planteado o para llegar a la informacin solicitada. La
investigacin tiene como base el mtodo cientfico y este es el mtodo de estudio
sistemtico de la naturaleza que incluye las tcnicas de observacin, reglas para el
razonamiento y la prediccin, ideas sobre la experimentacin planificada y los modos de
comunicar los resultados experimentales y tericos.
Adems, la investigacin posee una serie de caractersticas que ayudan al investigador a
regirse de manera eficaz en la misma. La investigacin es tan compacta que posee
formas, elementos, procesos, diferentes tipos, entre otros.
La investigacin es fundamental para el estudiante y para el profesional, esta forma parte
del camino profesional antes, durante y despus de lograr la profesin; ella nos acompaa
desde el principio de los estudios y la vida misma. Para todo tipo de investigacin hay un
proceso y unos objetivos precisos.
La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto
con la realidad a fin de que la conozcamos mejor, la finalidad de esta radica en formular
nuevas teoras o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos; es el modo
de llegar a elaborar teoras.
La actividad investigadora se conduce eficazmente mediante una serie de elementos que
hacen accesible el objeto al conocimiento y de cuya sabia eleccin y aplicacin va a
depender en gran medida el xito del trabajo investigador.
Es la actividad de bsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemtica y metdica;
tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas cientficos, filosficos o
emprico-tcnicos, y se desarrolla mediante un proceso.
La investigacin cientfica es la bsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones
a problemas de carcter cientfico; el mtodo cientfico indica el camino que se ha de
transitar en esa indagacin y las tcnicas precisan la manera de recorrerlo.
Importancia
La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto
con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estmulo para la actividad
intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solucin de
problemas, adems, Contribuye al progreso de la lectura crtica.

La investigacin cientfica es un tipo ms de investigacin, slo que sigue procedimientos

rigurosos y es cuidadosamente realizada. En otros trminos es sistemtica, controlada y
crtica. Sistemtica y controlada quiere decir que hay una disciplina constante para hacer
investigacin cientfica y que no se dejan los hechos a la casualidad. Crtica, implica que
se juzga constantemente de manera objetiva y se eliminan las preferencias personales y
los juicios de valor.
Como toda actividad humana, el trabajo de los cientficos est enmarcado por las
necesidades e ideas de su tiempo y espacio circundante. Es decir, el cientfico no es un
ente abstracto y su tarea es de l y para l, sino que es un ser social por lo que es
importante definir a la ciencia como una actividad social.
Por lo tanto la investigacin puede realizar dos tareas fundamentales para la sociedad en
que se desarrolla: a) producir conocimiento y teoras, que es lo que conocemos como
investigacin bsica y b) resolver problemas prcticos, ms conocida como investigacin
aplicada. Por medio de estos dos tipos de investigacin la humanidad ha ido
evolucionando, distancindose de lo que algunos autores han denominado "conocimiento
vulgar".
La investigacin cientfica es un proceso, trmino que significa dinmico, cambiante y
continuo. Este proceso est compuesto por una serie de etapas, las cuales se derivan
unas de otras. Por ello al llevar a cabo un estudio o investigacin, no podemos omitir
etapas. Segn Hernndez Sampieri, Fernndez Collado y Baptista Lucio, quienes dudan
de este requisito pueden pagar distintos precios: que la investigacin resultante no sea
vlida o confiable o, que no cumpla con los propsitos por los cuales se realiz, por lo que
deja de ser cientfica.
Todas las publicaciones que podemos encontrar sobre el proceso de investigacin
cientfico aplicado a diversas campos del conocimiento abarcan, prcticamente, las
mismas etapas. A veces difieren en el orden en algunos casos, en la cantidad en otros a
travs de la agrupacin o desagregacin de algunas de ellas, en el modo de nombrarlas,
en el nfasis puesto en cada una, pero en esencia son lo mismo.
Es importante destacar que las etapas de un proceso o los componentes de un proyecto
de investigacin no se delinean de una vez y para siempre, aunque por cuestiones
analticas haya que presentarlos secuencialmente. La prctica nos ensea que investigar
es una tarea casi "artesanal" (4) en la que es preciso unir el pensamiento riguroso con la
imaginacin. Lo normal es que haya que reformular continuamente los distintos
componentes para que el proyecto logre la coherencia necesaria. El carcter dinmico de
la investigacin no permite concebir al proceso como teniendo un principio y fin definitivos,
sino mas bien como un trabajo continuo, de idas y venidas.
Toda investigacin se origina en una idea, un problema o situacin problemtica, pero
como las situaciones problemticas son diversas y de diversa ndole, no existe un
esquema nico para formular los proyectos sobre los cuales el investigador se propone
realizar una investigacin emprica sobre ellas.

Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigacin, entre los
cules podemos mencionar las experiencias individuales, la lectura de libros, revistas,
peridicos.

1.2 Investigacin cualitativa e investigacin cuantitativa

Investigacin Cualitativa

La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la

descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar
una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta
cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas
cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar
de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo ms profundo posible.
Los orgenes de los mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad pero a partir del
siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales sobre todo de la sociologa y la
antropologa esta metodologa empieza a desarrollarse de forma progresiva.
Sin embargo despus de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la
metodologa cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y
estructuralistas. No es hasta la dcada del 60 que las investigaciones de corte cualitativo
resurgen como una metodologa de primera lnea, principalmente en Estados Unidos y
Gran Bretaa.
Las caractersticas de la metodologa cualitativa que podemos sealar a modo de sinopsis
son:

Una primera caracterstica de estos mtodos se manifiesta en su estrategia para

tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y
no a travs de la medicin de algunos de sus elementos.
La segunda caracterstica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias
culturales.
Una tercera caracterstica estratgica importante para este trabajo se refiere al
papel del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el
proceso de investigacin, para entenderlas.
El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo
durante el mismo proceso de la investigacin. Por tal razn, los conceptos que se
manejan en las investigaciones cualitativas en la mayora de los casos no estn
operacionalizados desde el principio de la investigacin, es decir, no estn
definidos desde el inicio los indicadores que se tomarn en cuenta durante el
proceso de investigacin.
Investigacin Cuantitativa

Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidacin del Capitalismo y en el

seno de la Sociedad Burguesa Occidental. Con la finalidad de analizar los conflictos
sociales y el hecho econmico como Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias
Naturales y estas en la fsica Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo. Con
Claude Saint Simn y Augusto Comte surge la Sociologa como Ciencia.
Su racionalidad est fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
Epistemolgicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y
utilizacin de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el
conocimiento esta fundamentado en los hechos, prestando poca atencin a la subjetividad
de los individuos. Su representacin de la realidad es parcial y atomizada. El experto se
convierte en una autoridad de verdad.
Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigacin Cuantitativa tiene una concepcin
lineal, es decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema, que
tenga definicin, limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, tambin le
es importante saber que tipo de incidencia existe entre sus elementos".
Caractersticas de la metodologa cuantitativa:

La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la

medicin exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al existir
relacin de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene
una perspectiva desde afuera.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su
origen, su marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin objetiva,
unitaria, esttica y reduccionista.
Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia deductiva.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.

Diferencias entre investigacin cuantitativa y cualitativa

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo
adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. El problema
surge al aceptar como ciertos los conocimientos errneos o viceversa. Los mtodos
inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como
desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los mtodos inductivos
estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa mientras que el mtodo
deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin cuantitativa.
Los cientficos sociales en salud doctores, enfermeras, tcnicos en salud, etc. - que
utilizan abordajes cualitativos enfrentan en la actualidad problemas epistemolgicos y
metodolgicos que tienen que ver con el poder y la tica en la generacin de datos as
como con la validez externa de los mismos.

La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos

cuantitativos sobre variables.
La investigacin cualitativa evita la cuantificacin. Los investigadores cualitativos
hacen registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante
tcnicas como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas.
La diferencia fundamental entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia
la asociacin o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en
contextos estructurales y situacionales.
La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica; mientras que la
investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin
entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una
muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda muestra procede.
Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia
causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.

El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin

probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo, pero el
hecho de que la metodologa cuantitativa se la ms empleada no es producto del azar
sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo largo de los aos. Creemos en ese sentido
que la cuantificacin incrementa y facilita la compresin del universo que nos rodea y ya
mucho antes de los positivistas lgicos o neopositivistas Galileo Galilei afirmaba en este
sentido "mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea".

1.3 Formas de investigacin antropolgica, econmica, histrica,

sociolgica

Investigacin antropolgica

La especificidad de las investigaciones antropolgicas no puede encontrarse -en

opinin de la autora- ni en los campos o escenarios en los cuales se investiga ni en
el tipo de tcnicas a que se recurre, sino en el uso a que stas son sometidas por parte de
un investigador que se ha formado lo que -a falta de otro trmino mejor- puede
denominarse una mirada antropolgica y que, a la vez, las inserta dentro de un proceso
etnogrfico de investigacin. Se impone, por tanto, en primer lugar, calibrar en qu
pudiera consistir esa mirada y, en segundo lugar, establecer las principales consecuencias
metodolgicas que se derivan de los procesos etnogrficos.

Investigacin econmica

Una forma de realizar investigacin, como la que ahora se presenta en el mundo, no se

elabora a la ligera. Su diseo exige unas estrategias bsicas para generar informacin
exacta. Para la actual investigacin, el economista se inspira en el desarrollo de
modelos cuantitativos y cualitativos, en las ideas de la economa, altamente estructuradas
de modo que el investigador especifica las caractersticas principales del diseo, antes de
obtener un solo dato.

Investigacin histrica

Trata de la experiencia pasada; se relaciona no slo con la historia, sino tambin con las
ciencias de la naturaleza, con el derecho, la medicina o cualquier otra disciplina cientfica.
El investigador cuenta con fuentes primarias y secundarias. De las fuentes primarias, el
investigador obtiene las mejores pruebas disponibles: testimonios de testigos oculares de
los hechos pasados y objetos reales que se usaron en el pasado y que se pueden
examinar ahora. Las fuentes secundarias tienen que ver con la informacin que
proporcionan las personas que no participaron directamente en ella.

Investigacin social

La investigacin social se define como el proceso que, utilizando el mtodo cientfico,

permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigacin
pura) o que permite estudiar una situacin social para diagnosticar necesidades y
problemas a los efectos de aplicar los conocimientos con finalidades prcticas
(investigacin aplicada). Los primeros en utilizar el mtodo cientfico en las ciencias
sociales fueron los economistas del siglo XIX, como por ejemplo, Karl Marx, Cournot y
Walras.

2. EL PROBLEMA DEL CONOCIMIENTO

2.1 Conocimiento emprico y conocimiento cientfico
El conocimiento emprico es aquel basado en la experiencia, en ltimo trmino, en la
percepcin, pues nos dice qu es lo que existe y cules son sus caractersticas, pero no
nos dice que algo deba ser necesariamente as y no de otra forma; tampoco nos da
verdadera universalidad. Consiste en todo lo que se sabe y que es repetido
continuamente teniendo o sin tener un conocimiento cientfico.
Caractersticas:

Particular: cuando no puede garantizar que lo conocido se cumpla siempre y en

todos los casos, como ocurre con el conocimiento: "En Otoo, los rboles pierden
sus hojas".
Contingente: el objeto al que atribuimos una propiedad o caracterstica es
pensable que no la tenga: incluso si hasta ahora los rboles siempre han perdido
sus hojas en Otoo, es pensable que en un tiempo futuro no las pierdan.

El conocimiento cientfico es una encuesta crtica a la realidad refirindose en el estudio

del mtodo cientfico que, fundamentalmente, trata de percibir y explicar desde lo esencial
hasta lo ms complejo, el porqu de las cosas y su devenir.
El filsofo Karl LexPopper acepta que la finalidad de la ciencia es la verdad, pero, en
principio, evita el uso del trmino para la investigacin cientfica y desplaza la cuestin
hacia un punto de vista ms delimitado: el de la demarcacin, donde el xito de la ciencia

se mide por su capacidad para desenmascarar las doctrinas engaosas y repudiar las
teoras inconsistentes, aceptando slo provisionalmente las teoras corroboradas.
Segn Imre Lakatos la nica forma de justificar el conocimiento cientfico es a travs de la
crtica y contrastabilidad de nuestros ensayos de solucin a los problemas surgidos en la
tensin entre nuestro conocer y nuestro ignorar.
Tipologa del conocimiento
Podemos establecer varias clases de conocimiento (algunas ms generales y otras ms
profundas):

El conocimiento a priori es independiente de cualquier experiencia, verdad

universal y necesaria.
El conocimiento a posteriori deriva de la experiencia de los sentidos. Puede
rechazarse sin necesidad de una contradiccin.
El conocimiento puede ser codificado si se puede almacenar o especificar
formalmente de tal manera que no se pierda ninguna informacin. Por
contraposicin el conocimiento no codificado es aqul que no puede ser codificado
ya que es difcil de expresar o explicitar.
El conocimiento puede ser pblico si es fcil de compartir, y consiste en un
conocimiento creado/difundido por la sociedad. En cambio, si es personal ha sido
construido por el propio individuo; es la base del conocimiento pblico.
Cuando se cruza la cultura con la localidad espacial y lo ecolgico, hablamos de
conocimiento local, es decir, un conocimiento desarrollado alrededor de una rea
geogrfica definida. En cambio, el conocimiento global es el que se ha formado
mediante redes o comunidades, pertenecientes a lugares geogrficos dispares.
El conocimiento puede ser orientado si hace referencia a las relaciones causales
entre conceptos, y ser axiomtico cuando se refiera a explicaciones de causas
finales o a priori de sucesos.
El conocimiento es explcito si puede ser transmitido de un individuo a otro
mediante algn medio de comunicacin formal. Si el conocimiento es difcil de
comunicar o de formalizar, hablamos de conocimiento tcito o implcito,
normalmente arraigado en experiencias personales o modelos mentales.
El conocimiento es emprico si ha sido asumido colectivamente a travs de ciertos
resultados a los que no se ha llegado aplicando ningn mtodo formal. Si por el
contrario se ha seguido una metodologa estamos ante conocimiento cientfico.
Como en este ltimo caso existen leyes y principios que lo avalan (las que nos han
permitido llegar a l) podremos concluir que este conocimiento siempre es cierto.
El conocimiento ser cultural cuando en una organizacin se empleen trminos,
nomenclaturas y procedimientos que hayan sido acordados internamente. Cuando
estos elementos tengan una base bibliogrfica hablaremos de conocimiento de
diccionario.

Finalmente, considerando una organizacin, empresa, grupo, o sistema, el conocimiento

puede existir en un mbito individual o en un mbito colectivo.

La teora del conocimiento o epistemologa es aquella que se encarga de estudiar el

conocimiento y su formas de adquirirlo estuvo divido en escuelas que son:jnica,
pitagrica, eletica, atomista, eclptica, sofista.

2.2 Teoras y epistemologa

La epistemologa (del griego (episteme), "conocimiento", y (logos), "estudio") es la rama
de la filosofa cuyo objeto de estudio es el conocimiento.
La epistemologa, como teora del conocimiento, se ocupa de problemas tales como las
circunstancias histricas, psicolgicas y sociolgicas que llevan a la obtencin del
conocimiento, y los criterios por los cuales se le justifica o invalida, as como la definicin
clara y precisa de los conceptos epistmicos ms usuales, tales como verdad, objetividad,
realidad o justificacin. La epistemologa encuentra ya sus primeras formas en la Grecia
Antigua, primero en filsofos como Parmnides o Platn.
Un poco ms de teora sobre maneras de percibir el mundo, antes de empezar con los
sistemas lgicos:Los empiristas dicen que el conocimiento es producto de la experiencia
humana, y que hemos de comprobar nuestras ideas con la realidad. Se asocia con la
ciencia y el mtodo cientfico, que ya sabemos que funciona, pero an hay debate
filosfico sobre el por qu funciona.
El idealismo, por otra parte, dice que el mundo externo que percibimos es todo una
invencin de nuestra mente, y por tanto las proposiciones pueden ser perfectamente
ciertas sin tener que comprobarlas en la realidad. Ejemplos, en George Berkeley,
Immanuel Kant y Georg Hegel.
En un sentido estricto llamamos "Empirismo" o "empirismo clsico", al que se desarrolla
en las Islas Britnicas en la Edad Moderna (fundamentalmente en el siglo XVIII), que se
opone al racionalismo continental o racionalismo clsico, y que tiene como representantes
ms importantes a Locke (1632-1704, filsofo ingls), Hume (1711-1776, filsofo escocs)
y Berkeley (1685-1753, filsofo irlands). Este empirismo rechaza las tesis apriorsticas
del racionalismo (las ideas innatas) al considerar que la mente es como un papel en
blanco en el que va escribiendo la experiencia, rechaza la intuicin intelectual de algo que
no sea la propia mente, y acepta slo la percepcin como fundamento del conocimiento. A
diferencia del empirismo del siglo XX, el empirismo clsico considera legtima tanto la
percepcin interna como la percepcin externa.
Frente al mtodo deductivo propuesto por los racionalistas, los empiristas prefieren el
mtodo inductivo, y frente a la admiracin racionalista por la matemtica, los empiristas
van a preferir las ciencias empricas o ciencias naturales. En su versin ms radical, la de
Hume, defiende el fenomenismo: nicamente podemos conocer los fenmenos
(fenmeno: la realidad en tanto que se presenta a los sentidos), pero no la realidad tal y
como pueda ser en s misma e independiente de nuestro psiquismo. Locke, uno de los
iniciadores del empirismo moderno, es el primero en poner en cuestin el concepto de
sustancia (la supuesta realidad que subyace o en la que descansan los fenmenos); no

niega las sustancias, pero considera que de ellas no cabe tener una experiencia directa;
las sustancias (incluso Dios) pueden conocerse por inferencias racionales.
Por su parte, Hume establece como criterio para decidir la legitimidad de una idea que
tenga como soporte la impresin (o sensacin): el nico mbito del que cabe el
conocimiento y la ciencia es el que se ofrece a la percepcin, considerando que todo lo
que podemos conocer se limita a la aparicin de fenmenos, o la sucesin de un
fenmeno tras otro, y nada ms: ni la supuesta realidad que subyace en los fenmenos, ni
las supuestas realidades trascendentes como el alma o Dios, ni tampoco los vnculos
causales reales existentes entre las cosas. La filosofa de Hume tiene tambin gran
relevancia en el estudio del psiquismo pues considerar este filsofo que la ciencia de la
naturaleza humana es la ciencia ms importante y debe desarrollarse antes que cualquier
otra, por ser en cierto sentido la ciencia de las ciencias. Esta ciencia de la naturaleza
humana no debe partir de principios a priori sino de la experiencia y la observacin.

2.3 Positivismo, racionalismo, realismo crtico

Positivismo

Cuando se nombra el positivismo hoy en da, los filsofos se suelen referir ms bien a la
Escuela de Berln y al famoso Crculo de Viena, con Reichenbach y Carnap al frente,
respectivamente, antes que a Comte, que fue quien utiliz por primera vez el nombre de
positivismo cuando escribi su Curso de filosofa positiva en el siglo XIX 5 . Este
positivismo lgico, que se asienta sobre factores epistmicos, hechos empricos y
razonamiento lgico, se desarroll especialmente en los aos treinta, aunque ha pervivido
con fuerza por lo menos hasta finales de los aos cincuenta y con diversas adiciones
(neopositivismo) hasta finales del siglo XX, siendo Hempel y Nagel tambin nombres
claves en esta lnea de pensamiento.

Racionalismo

El racionalismo crtico puede considerarse como la base fundamental de toda la filosofa

popperiana. Este consiste en adquirir una actitud crtica frente a las teoras plenamente
establecidas en la ciencia y se opone metodolgicamente al positivismo lgico. Garca
expresa muy bien que:
"El racionalismo crtico de K. R. Popper representa el primer intento debidamente
fundamentado y dirigido a la superacin de las debilidades y limitaciones del Positivismo
Lgico segn fue presentado por el Circulo de Viena. La filiacin popperiana al "realismo
crtico" muestra la oposicin de Popper al empirismo vulgar basado en que todo
conocimiento se deriva exclusivamente de la experiencia de los sentidos."

Realismo

Aunque hay muchas formas de realismo, habitualmente se suele denominar as a la

posicin que se basa en la existencia de algn tipo de correspondencia entre las
creencias sobre el mundo y ste mismo. De otra manera, los realistas tpicos, cuyo

representante ms conspicuo es quizs Karl Popper (1972) con su racionalismo y

realismo crtico, creen que las descripciones del mundo hechas por la ciencia mantienen
un elevado grado de correspondencia con el propio mundo natural.

2.4 Lgica inductiva

Tradicionalmente se consideraba que razonamiento inductivo es una modalidad del
razonamiento que consiste en obtener conclusiones generales a partir de premisas que
contienen datos particulares o individuales. Por ejemplo, a partir de la observacin
repetida de objetos o acontecimientos de la misma ndole se establece una conclusin
general para todos los objetos o eventos de dicha naturaleza.
Sin embargo, esa definicin, en el presente y en lgica, ya no esta en uso: Como ya
mencionamos, a veces se expresa la diferencia entre deduccin e induccin diciendo que
la segunda, contrariamente a la primera, va de lo particular a lo general. Si con ello se
quiere decir que en un argumento inductivo vlido las premisas son siempre todas
afirmaciones particulares y la conclusin es una afirmacin general, no es cierto. A
pesar que muchos diccionarios definen razonamiento inductivo como razonamiento que
deriva principios generales a partir de observaciones especficas, este uso est obsoleto.
Lo anterior, dado que es posible tanto enunciar proposiciones inductivas en forma
"deductiva" como de manera que no corresponden formalmente a lo que clsicamente se
consideraba razonamiento inductivo.
La crtica, al principio del inductivismo, formulada por el neopositivismo y de cierto
realismo subyacente en la Escuela de Viena hecha por Karl Popper lleva a la constitucin
de una alternativa de gran influencia en el siglo XX, el racionalismo crtico.
Los enunciados universales son: las hiptesis, que son una propuesta provisional que
pretende que se admita como verdadero algo; las leyes, que son generalizaciones
empricas de tipo descriptivo que establecen relaciones invariables; y las teoras, que son
leyes de gran generalidad.
Pero la principal dificultad consiste en la forma de obtener el enunciado universal. Este
mtodo se basa no en la verificacin, como el inductivo.
El realismo cientfico crtico
La reaccin frente a los postulados logicistas (neopositivistas inductivistas o deductivistas
falsacionistas) ha dado lugar a posturas que pretenden:
1. Realzar el componente activo y creador de la actividad humana.
2. Recuperar la amplitud de las propuestas supralogicistas.
3. Situar marcos de referencia globales, incluso contextualizadores, de las teoras y
de las experiencias.
El realismo, al contrario que el positivismo, afirma la realidad de los objetos como externa
e independiente del investigador, de forma que las estructuras reales no pueden reducirse

a las apariencias fenomnicas mensurables sino que debemos identificar en ellas sus
componentes contradictorios.

2.5 Falsabilidad, veracidad y verificacin

Falsabilidad

En filosofa de la ciencia, se entiende por falsabilidad a la propiedad que se verifica si se

sigue, deductivamente, por modus tollendo tollens (del latn, modo que negando niega),
que la proposicin universal es falsa cuando se consigue demostrar mediante la
experiencia que un enunciado observable es falso. Es un concepto central de la teora
epistemolgica de Karl Popper conocida como falsacionismo.
Dicho de otro modo, falsabilidad (refutabilidad) es la propiedad que tendr una
proposicin universal si existe al menos un enunciado lgicamente posible que se
deduzca de ella que pueda demostrarse falso mediante observacin emprica. Si ni
siquiera es posible imaginar un enunciado empricamente comprobable que contradiga la
proposicin original, entonces tal proposicin no ser falsable.

Veracidad

Se entiende por veracidad la cualidad que tiende a alinearse con la verdad. Veracidad no
es lo mismo que verdad, ni que una expresin sea veraz, significa que sea verdadera. Y
ya veremos porqu. La veracidad se asocia ante todo a valores morales positivos como la
honestidad, sinceridad, transparencia, la buena fe y la actitud de ir hacia la verdad.

Verificacin

En el sentido ms general, la verificacin es la comprobacin de algo. Este trmino se

utiliza especialmente en las ciencias, ingeniera, derecho y computacin.
La verificacin y reproducibilidad en un experimento o investigacin cientfica es un paso
necesario para probar una teora. Pero, aunque resulte positiva, no nos asegura que el
resultado verificado sea correcto.

3. LA CONSTRUCCIN DEL PROBLEMA Y PRCTICA DE

INVESTIGACIN
3.1 Diseo: Identificacin de problemas
La importancia del aspecto de la definicin del objetivo, radica en que es necesario
plantear los objetivos de la investigacin, establecer un punto de partida para analizar los
problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquella aportar. Es necesario
recordar que el objetivo no es solamente la solucin de un problema especfico, sino
tambin la elaboracin de normas o guas generales que ayuden a la empresa en la
solucin de otros problemas.

Los objetivos deben ser tan especficos como limitados. Una de las grandes causas de
insatisfaccin con la investigacin es lo referente a objetivos especificados en una forma
vaga, o bien expresados de manera exageradamente optimista, y que, por tanto
difcilmente se alcanzan.
"Un problema es un conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la realizacin de
algn fin y que requieren una solucin, para la cual se deben considerar distintas
alternativas. Una oportunidad es una circunstancia conveniente para la realizacin de algo
y que implica alternativas de decisin.
La formulacin del problema es con frecuencia ms importante que su solucin.
En consecuencia, la definicin clara y precisa del problema (o de la oportunidad) es el
primer paso para llegar a su solucin. Un sntoma es un indicio de que algo ocurre, es una
condicin que seala la presencia de un problema (o de una oportunidad).
Pero atacar el sntoma no significa atacar al problema, sino todo lo contrario, al igual que
lo que ocurre con una enfermedad, actuar sobre el sntoma y no sobre las causas puede
implicar un agravamiento de la enfermedad.
Es fundamental en esta primera etapa del proceso de investigacin aislar el problema de
los sntomas que emergen.
En resumen, la identificacin del problema de Mercadotecnia consiste en identificar las
actividades de Mercadotecnia que estn propiciando deficiencias.
Esto se puede lograr mediante la aplicacin de 3 tcnicas disponibles para el investigador,
las cuales son:
Sondeo de mercado. Se basa en una investigacin preliminar o informal, haciendo
preguntas a las personas conocedoras del producto para que externen su opinin sobre lo
que consideran son deficiencias en la Mercadotecnia del producto a investigar; es una
pltica individual en donde no se requiere ningn instrumento de investigacin, solamente
de un dilogo improvisado.
Sesin de grupo. Consiste en la reunin de un grupo no mayor a 10 personas
conocedoras del producto en cuestin, que pueden ser los consumidores, los
compradores, los distribuidores, los vendedores, etc.
Estudio de gabinete. Se refiere a la consulta documental que pueda arrojar informacin
relevante de los temas a investigar , para esto se pueden consultar investigaciones de
mercado anteriores, reportes, estadsticas de ventas, informes de ventas, estudios
realizados en Cmaras y Asociaciones de Industriales y Comerciantes, planes de ventas,
etc.

3.2 El objeto y el sujeto de estudio

El objeto de estudio es meramente en la especialidad o campo en particular que estudias

y el sujeto se refiere a las caractersticas de una de las partes del campo, en la que se va
a vasar tu investigacin.
Hay muchas otras posibles respuestas, pero casi siempre te llevaran a lo mismo, si
especificaras un poco el sujeto o y objeto de estudio al que te refieres como si es para
alguna materia como metodologa o para otra en especfico.
La Investigacin Accin Participativa, tambin llamada I. A. P. es un mtodo de estudio y
accin de tipo cualitativo que busca obtener resultados fiables y tiles para mejorar
situaciones colectivas, basando la investigacin en la participacin de los propios
colectivos a investigar.
Mediante el estudio de este tema estaremos estudiando acerca del objeto, y el sujeto en
el contexto de este mtodo de estudio, este tema ha sido elaborado con mucha
dedicacin, ya que se trata de un tema muy importante en el mbito social, cientfico y en
todas las reas importantes de la vida humana.
En la Investigacin experimental el Sujeto de estudio es aquel al que se le va a aplicar la
variable experimental, es decir a QUIEN.
Mientras el objeto de estudio es el motivo o lo que estas tratando de probar en la variable
de determinacin que normalmente es PARA QUE.

3.3 Las fuentes

Segn el nivel de informacin que proporcionan las fuentes de informacin pueden ser
primarias o secundarias.
Las fuentes primarias contienen informacin nueva y original, resultado de un trabajo
intelectual.

Son documentos primarios: libros, revistas cientficas y de entretenimiento,

peridicos, diarios, documentos oficiales de instituciones pblicas, informes
tcnicos y de investigacin de instituciones pblicas o privadas, patentes, normas
tcnicas.

Las fuentes secundarias contienen informacin organizada, elaborada, producto de

anlisis, extraccin o reorganizacin que refiere a documentos primarios originales.

Son fuentes secundarias: enciclopedias, antologas, directorios, libros o artculos

que interpretan otros trabajos o investigaciones.

Investigacin observacional
Consiste en recopilar datos primarios a partir de la observacin de personas, acciones y
situaciones pertinentes.
Por ejemplo, observar los anuncios publicitarios de la
competencia para obtener informacin de su gasto en publicidad y sus estrategias de

promocin y nuevos productos. Otro ejemplo podra ser la visita a los puntos de venta de
la competencia para observar precios, distribucin fsica, modelos de productos, etc.
Este enfoque tiene varios mtodos de aplicacin, los ejemplos anteriores describen la
observacin cuando se produce naturalmente, pero tambin se pueden realizar ejercicios
simulados en los cuales se observan comportamientos y reacciones de posibles
compradores ante situaciones fingidas. Adems puede ser estructurada, cuando el
investigador tiene presente qu es lo que se debe observar, o no estructurada, cuando el
investigador a su juicio decide qu es lo que debe observar.
La observacin permite, en muchos casos, detectar informacin que los consumidores
posiblemente no puedan o no quieran suministrar, por ejemplo su comportamiento en el
supermercado, qu compran primero, qu dejan para el final, etc., comportamientos como
estos muchas veces no son perceptibles al cliente quien no est consciente de ellos, pero
s son perceptibles para un observador. En otros casos, la investigacin a travs de la
observacin no ser suficiente para la toma de decisiones de marketing, por lo cual se
habrn de aplicar otros enfoques.
Investigacin por Encuesta.
Es la ms adecuada para procurar informacin descriptiva. Preguntando directamente a
los consumidores se pueden hallar datos relativos a sus creencias, preferencias,
opiniones, satisfaccin, comportamientos, etc.
Al igual que en la investigacin observacional puede ser estructurada, cuando se usan
listas formales de preguntas que se plantean a los encuestados de igual manera, o no
estructurada cuando permite al entrevistador utilizar un formato abierto y dirigir la
encuesta de acuerdo con las respuestas recibidas. Las encuestas pueden ser directas,
cuando se realizan preguntas directas acerca del comportamiento, intereses o gustos del
encuestado, por ejemplo tom usted Pepsi durante la ltima semana?, o indirecta, por
ejemplo quienes considera usted que son habituales consumidores de Pepsi?
La encuesta es tpicamente el enfoque de investigacin ms usado y casi siempre el
nico, para determinar la informacin primaria y aunque presenta buenos resultados para
tomar decisiones, tambin tiene algunos defectos que pueden deteriorar la calidad de la
informacin obtenida, cuando las preguntas indagan sobre cosas privadas es muy posible
que el encuestado no quiera responderlas o cuando se les pregunta sobre algo que no
conocen pero por no parecer ignorantes responden cualquier cosa, no se obtienen
respuestas fiables sobre preguntas que se refieren a actos inconscientes de los
consumidores, las encuestas quitan tiempo, as sea poco, y muchas personas no estn
dispuestas a "perder" el suyo.
Investigacin Experimental.
Apropiada para recopilar informacin causal. Estudia relaciones de causa y efecto
eliminando las explicaciones competidoras de resultados observados. Por ejemplo, Una
firma de desarrollo de medicamentos puede probar los efectos de un nuevo producto en

varios grupos de pacientes diferentes en el sexo y el rango de edad para determinar

efectos positivos, negativos y/o colaterales del medicamento en estos diferentes grupos,
tambin podra tomar dos grupos de caractersticas similares en cuanto a edad, sexo y
nivel de la enfermedad, pero proporcionarle a cada grupo una dosis diferente del
medicamento para detectar la reaccin.

3.4 Las variables

Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variacin es susceptible de
medirse u observarse (Hernndez, Fernndez y Baptista; 2003).
Las variables son la base o materia prima de la investigacin cuantitativa. Las diferentes
formas de anlisis de los datos recogidos o disponibles para una investigacin de este
tipo se refieren a variables. Tanto el problema de investigacin, como los objetivos
buscados se formulan con el uso de una o ms variables (Briones, 2003).
Clasificacin de las variables
a) Clasificacin segn su funcin

Variable independiente o variable causal: Son las variables explicativas, o sea, los
factores o elementos susceptibles de explicar las variables dependientes (en un
experimento son las variables que se manipulan).

Variable dependientes: Reciben este nombre las variables a explicar, o sea, el

objeto de la investigacin, que se trata de explicar en funcin de otros elementos
(Cauas, 2006).

b) Clasificacin segn su observacin

Variables cualitativas: Reciben este nombre aquellas variables cuyos elementos

de variacin tienen un carcter cualitativo no susceptible de medicin numrica,
por ejemplo: el sexo (slo hay dos clases: varn o mujer).

Variables cuantitativas: Son aquellas en que las caractersticas o propiedades

pueden presentarse en diversos grados o intensidad y tienen un carcter numrico
o cuantitativo, como por ejemplo: nivel de ingresos, desercin escolar, etc.

3.5 La lectura y la escritura en el proceso de investigacin

El estudio de lo que ocurre cuando percibimos el lenguaje visualmente y lo procesamos
es muy reciente, y mientras que se sabe algo de las operaciones de procesamiento que
probablemente se producen, las correlaciones neuroanatmicas de dichos procesos
permanecen oscuras. Adems, en principio tal vez sea poco lo que se puede decir, dado
que las estructuras del ojo y de la mano no parecen estar biolgicamente adaptadas para
el lenguaje escrito de la misma manera que los rganos vocales lo estn para el habla
(aunque esto no es demasiado sorprendente, dado el desarrollo relativamente reciente de
la escritura) En consecuencia, la mayor parte de las investigaciones las llevan a cabo

psiclogos que se preocupan menos por la estructura y el funcionamiento del ojo, y ms

por encontrar modelos de la manera profunda en que trabaja el cerebro cuando
procesa el lenguaje escrito.
La observacin directa del producto manuscrito proporciona una informacin muy limitada,
porque el orden en que se han hecho las revisiones no queda registrado. La observacin
directa de una persona que est ocupada en la tarea de escribir no nos dice mucho sobre
lo que est sucediendo bajo la superficie. Y la introspeccin no sirve de mucho, ya que
cuando pensamos en nuestra actividad escritora destruimos su naturalidad.

3.6 Estrategia y tcnica de investigacin

Para llevar a cabo una investigacin, es necesario cumplir rigurosamente con ciertos
parmetros metodolgicos, en este sentido, las estrategias metodolgicas cuantitativas y
cualitativas nos ofrecen puntos de vista divergentes. En eso radica el aporte de cada una
de ellas: ofrecen perspectivas distintas, perspectivas que por un lado se oponen, pero que
por el otro se enriquecen y complementan, ya que cuando se combinan y potencializan la
mirada del investigador. Mas que opuestas, lo cuantitativo y lo cualitativo son miradas
complementarias. La hibridacin siempre es beneficiosa desde diversas perspectivas,
como su nombre lo indica la estrategia metodolgica de triangulacin es siempre el
resultado de la mezcla y unin de las estrategias cualitativas y cuantitativas.
Bajo esta perspectiva, la triangulacin puede ser definida como el uso de dos o ms
mtodos de recogida de datos, en el estudio de algn aspecto del comportamiento
humano. El uso de mtodos mltiples o enfoque multimetdico, contrasta con el mtodo
de enfoque sencillo que es ms vulnerable.
Las tcnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al
conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas.
Los pasos de la investigacin han de ser los siguientes:

Tema

Delimitacin del tema

Formulacin del problema

Reduccin del problema a nivel emprico

Determinacin de las unidades de anlisis-Recoleccin de datos

Anlisis de datos

Informe final.

Metodologa empleada en la investigacin

Las principales problemas que son presentadas al iniciar una investigacin es

precisamente determinar que metodologa emplear, cabe destacar que tanto la
metodologa cuantitativa como la cualitativa ofrecen informacin muy valiosa para el
investigador. La diferencia, en este sentido es el contenido de la informacin y la manera
en que se pretende utilizar para encontrar la realidad del objeto de estudio.
La metodologa a emplear en esta investigacin es la cualitativa, el cual se caracteriza por
la utilizacin de un diseo flexible para enfrentar la realidad y las poblaciones objeto de
estudio en cualquiera de sus alternativas, por lo que trata de integrar conceptos de
diversos esquemas de orientacin de la investigacin social.
Para el estudio de las medianas empresas comerciales sinaloenses es importante
enfrentar la realidad y contrastar con los tericos en la utilizacin de las diversas
estrategias fiscales que actualmente estn utilizando para minimizar su carga tributaria y
adems descubrir las herramientas indispensables que dentro del marco tributario
mexicano aplican.
En este contexto, Tamayo (2007, p.57), seala que la metodologa cualitativa, por su
enfoque y su fundamentacin epistemolgica tiende a ser de orden descriptivo, orientado
a estructuras tericas, y suele confundirse con la investigacin etnogrfica dado su origen
y su objeto de investigacin, se caracteriza por la utilizacin para enfrentar la realidad y
las poblaciones objeto de estudio en cualquiera de sus alternativas, trata de indagar
conceptos de diversos esquemas de orientacin de la investigacin social, cabe destacar
que dentro de la literatura estos nuevos paradigmas aparecen con nombres diversos bajo
la clasificacin de enfoques cualitativos y estos derivan algunas modalidades como:
historias de vida, etnociencia, etnometodologa, macro y microetnografa, teora fundada,
estudios de caso cualitativos y otros.

3.7 Complementariedad de mtodos cuantitativos y cualitativos

Precisar la complementariedad entre la investigacin cuantitativa y cualitativa es vital, de
tal manera que investigar poniendo a consideracin lo mencionado permite aprehender la
realidad con mayores posibilidades de objetividad. A pesar de que haber
cuestionamientos respecto a la investigacin cualitativa; esto no amilana a los
investigadores. Antes bien, permite reflexionar los contenidos, los productos de la
investigacin cualitativa y a su vez estudiar sus mtodos que permiten llegar a esas
conclusiones. Ahora bien, reflexionar acerca de los resultados y los procedimientos con la
que se llegaron a la misma, implica hacer filosofa de la ciencia. Adems, enriquece las
posibilidades metodolgicas para hacer ciencia.
La complementariedad se patentiza en la investigacin combinada o mixta, es decir en
combinar mtodos, procedimientos, cuantitativos y cualitativos en el conocimiento de la
realidad. Pues, los resultados permiten conocer la realidad holsticamente y teniendo en
consideracin las propiedades emergentes de esa realidad.

3.8 Trabajo de campo (la encuesta, la etnografa, la entrevista, la

observacin participante)
El trabajo de campo y los cuadernos de campo para los apuntes de observaciones y
dibujos, son unas expresiones muy populares y que se refiere a los mtodos de
investigacin sobre el terreno, tradicionalmente de las ciencias naturales y de las sociales,
como la antropologa cultural. Es el que no se hace en el gabinete de investigacin o
trabajo de laboratorio, sino en el lugar de los hechos. Puede ser observacin participativa
o no, transversal o longitudinal y es un diseo flexible de una descripcin de la conducta
cultural de un grupo o poblacin. El trabajo de campo es un mtodo experimental, de
prueba de hiptesis, de alimentacin de modelos tericos o de simple obtencin de datos
especficos para responder preguntas concretas. Su gran caracterstica es que acta
sobre el terreno en donde se dan los hechos utilizando tcnicas distintas al trabajo en
gabinete o laboratorio.
El investigador debe planificar detalladamente su trabajo para la recoleccin de
informacin o para el trabajo de campo. Todas las investigaciones tiene el comn
denominador de recoger datos con diversas tcnicas directamente de la fuente de
estudio, generalmente acerca de las caractersticas, fenmenos o comportamientos que
no se pueden construir en un laboratorio.
El trabajo de campo es el conjunto de acciones encaminadas a obtener en forma directa
datos de las fuentes primarias de informacin, es decir, de las personas y en el lugar y
tiempo en que se suscita el conjunto de hechos o acontecimientos de inters para la
investigacin.
Diseos de campo
Para llevar adelante un buen trabajo de campo es necesario disear previamente la
secuencia de los pasos a seguir en la investigacin. El valor de estos diseos "reside en
que permite al investigador cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han
conseguido los datos, posibilitando su revisin o modificacin en el caso de que surjan
dudas respecto a su calidad" (SABINO, Carlos 1995: 68). Este mismo autor efecta una
clasificacin elemental, identificando los siguientes diseos de campo:
-

Diseo experimental
Experimento post-facto
Diseo encuesta
Diseo panel
Estudio de casos

El autor adems advierte que estos diseos corrientemente no se aplican en su forma

pura -salvo contadas excepciones- y que lo ms frecuente y conveniente es aplicar una
combinacin de los distintos diseos para obtener los datos de la manera ms fiable y
sistemtica posible. Por otra parte, si bien la seleccin y el diseo deberan corresponder
esencialmente a la etapa de la redaccin del perfil de la investigacin, no es sino hasta el
momento de iniciarse la recoleccin de datos que esta necesidad se hace ms evidente.

En estas pginas, se describirn brevemente algunas caractersticas de estos diseos de

investigacin de campo.
Encuestas
La encuesta es un "instrumento de observacin formado por una serie de preguntas
formuladas y cuyas respuestas son anotadas por el empadronador" (TAMAYO y TAMAYO,
Mario 1995: 210). Por otra parte, el diseo de encuestas "es exclusivo de las ciencias
sociales, y parte de la premisa de que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento
de las personas, lo mejor, lo ms directo y simple, es preguntrselo a ellas" (SABINO,
Carlos 1995: 75). El proceso de diseo de encuestas parte de los objetivos formulados y
la hiptesis de trabajo, y se desarrolla descomponiendo las variables que se identifican en
el estudio, mismas que son suficientemente detalladas en la exposicin del marco terico
(vase la seccin respectiva en la Tercera Parte - El Perfil, la investigacin preliminar).
Por otra parte, debe tomarse en cuenta que los diseos encuesta se dividen a su vez en
entrevistas y cuestionarios. La diferencia entre ambos radica, esencialmente, en que
mientras en la entrevista "las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita del
entrevistador; en el procedimiento denominado de cuestionario, las respuestas son
formuladas por escrito y no se requiere la presencia del entrevistador" (

3.9 El protocolo de investigacin

Un protocolo de investigacin describe los objetivos, diseo, metodologa y
consideraciones tomadas en cuenta para la implementacin y organizacin de una
investigacin o experimento cientfico. Incluye el diseo de los procedimientos a ser
utilizados para la observacin, anlisis e interpretacin de los resultados. Adems de las
condiciones bsicas para llevar a cabo la investigacin descrita, un protocolo proporciona
los antecedentes y motivos por los cuales tal investigacin est siendo llevada a cabo y
define los parmetros bajo los cuales se medirn sus resultados. Los protocolos de
investigacin suelen ser utilizados en el campo de las ciencias naturales, tales como la
fsica, qumica, biologa o la medicina, aunque tambin pueden ser utilizados en otros
mbitos experimentales y en las ciencias sociales.
A continuacin se indica un listado con una serie de tem a considerar en el diseo del
protocolo:

Ttulo completo del estudio y acrnimo

Justificacin

Hiptesis que se pretende verificar

Por qu es necesario o interesante realizar el estudio

Informacin relevante que exista al respecto y metodologa de bsqueda utilizada

Utilidad de los resultados que se obtengan y entorno de aplicacin o

generalizacin de stos

Descripcin del tratamiento o intervencin que se estudia, y en su caso del control

o controles

Criterios de inclusin y exclusin

Calendario del estudio

Cules son las variables de medida que se van a estudiar, primaria (objetivo
principal) y secundaria

Anlisis econmico del coste del estudio y fuentes de financiacin

3.10 Aplicacin de los mtodos de investigacin en administracin y

polticas pblicas
La investigacin cualitativa es un mtodo de investigacin utilizado ampliamente en las
ciencias sociales, pero tambin en la investigacin poltica y de mercado. Considerando
que la investigacin cuantitativa utiliza una aproximacin matemtica para entender una
poblacin o fenmeno, los mtodos cualitativos proporcionan datos descriptivos de los
aspectos intangibles de la vida y el comportamiento humano, como las actitudes y
creencias. Los mtodos de investigacin cualitativos son tiles para comprender los
problemas sociales, ya que le permiten a los investigadores examinar la interaccin entre
las personas, la cultura y las instituciones sociales.
Los mtodos de investigacin cualitativos consisten no slo en formas de recolectar datos
sociales descriptivos, sino tambin en maneras de evaluar e interpretar los resultados.
Para que la investigacin cualitativa entienda los problemas sociales de inters
plenamente, los datos deben ser analizados cuidadosamente para identificar temas o
discrepancias emergentes al tiempo que miras las preguntas que merecen mayor estudio.
Adems, una de las responsabilidades de los investigadores cualitativos es difundir los
resultados de la investigacin para informarle a tus compaeros acadmicos,
formuladores de polticas y al pblico acerca de tu nueva comprensin de las cuestiones
sociales.
Todo profesional debe ser una persona entrenada y preparada para resolver problemas
dentro de cierta rea del conocimiento. Los problemas econmicos, sociales y
tecnolgicos pueden encontrar remedio mediante la investigacin Reconocido por los
pases de alto desarrollo. Latinoamrica fondos dedicados a investigacin son
insuficientes e inconstantes.
Con todo, es necesario recordar que mediante los servicios de consultora se deben poner
en juego habilidades de investigacin. La investigacin no queda reducida a la vida
acadmica, sino que debe permear toda la actividad profesional. El profesional toma
decisiones o aconseja a otros para que tomen Estas sern ms acertadas a medida

que ms tomen en consideracin las circunstancias, los datos, la informacin y entre ms

se realicen en base a procedimientos lgicos.
En un contexto de generalizacin de demandas de tesinas de grado y posgrado y de tesis
de maestra y doctorado, las herramientas bsicas para la investigacin se constituyen en
un saber y un oficio de aprendizaje ineludible para aquellos que se proponen
cumplimentar estos requisitos acadmicos.
La oferta de libros sobre metodologa de la investigacin, algunos ms recientes, otros ya
clsicos, es numerosa. Sin embargo, existe una brecha que los autores intentan saldar.
La originalidad de esta obra consiste en que se presentan paso a paso las herramientas
bsicas de la investigacin en un campo de conocimiento determinado, el de la
Administracin. La intencin no es la de brindar recetas, sino las de introducir al lector en
dos aspectos relevantes y complementarios entre s para abordar una investigacin: la
construccin de los marcos tericos y el conocimiento de las herramientas metodolgicas.