Funes da Gesto de Pessoas

Funo de Staff
Organizar//Elaborar Estruturas, sistema de informaes,
normas de procedimentos;
Definir Mtodos e tcnicas gerenciais.
Servios (tcnicos) especializados
Assessoramento

Responsabilidade de linha
Administrar//Decises sobre Demisses, Admisses,
promoes, Liderana, comando, aval. De desempenho,
motivao, controles, recompensas, punies, treinamento,
etc..

Conceitos de A.R.H.

uma funo administrativa, atravs da qual o sistema de pessoal

conduzido a um trabalho planejado, organizado, coordenado e
controlado das funes operacionais de procura, desenvolvimento,
manuteno, pesquisa e utilizao da fora de trabalho. Aquino

o ramo especializado da cincia da Administrao que envolve todas

as aes que tm como objetivo a integrao do trabalhador no
contexto da organizao e o aumento de sua produtividade. pois, a
rea que trata de recrutamento, seleo, treinamento,
desenvolvimento, manuteno, controle e avaliao de pessoal. Gil

Compreende o conjunto de aes ordenadas, que procura cultivar um

clima de harmonia e integrao entre os objetivos da empresa e seu
quadro de pessoal, conduzindo todo o trabalho de forma planejada,
organizada, coordenada e controlada das funes operacionais de
suprimento, aplicao, manuteno, desenvolvimento e avaliao dos
recursos humanos necessrios suficientes para uma Organizao.

Objetivos da A.R.H.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Obter e gerir os RH adequados

Harmonizar objetivos organizacionais e
individuais;
Harmonizar relaes empregados X empregador;
Promover integrao e crescimento simultneos;
Valorizar e elevar a motivao do indivduo no
trabalho;
Consolidar posio no mercado consumidor;
Buscar inovaes tecnolgicas;
Maximizar produtividade humana.

Objetivos da Gesto de Pessoas

Contribuir para a eficcia organizacional atravs
dos seguintes meios:
Ajudar a organizao a alcanar seus objetivos e realizar sua misso;
Proporcionar competitividade organizao;
Proporcionar organizao empregados bem treinados e bem
motivados;
Aumentar a auto-atualizao e a satisfao dos empregados no
trabalho
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
Administrar a mudana;
Manter polticas ticas.

Os objetivos organizacionais e os
individuais
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS INDIVIDUAIS

SOBREVIVNCIA

MELHORES SALRIOS

CRESCIMENTO SUSTENTVEL

MELHORES BENEFCIOS

LUCRATIVIDADE

ESTABILIDADE NO EMPREGO

PRODUTIVIDADE

SEGURANA NO TRABALHO

QUALIDADE DE PRODUTOS E
SERVIOS

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

REDUO DE CUSTOS

SATISFAO NO TRABALHO

PARTICIPAO NO MERCADO

CONSIDERAO E RESPEITO

NOVOS MERCADOS

OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO

NOVOS CLIENTES

LIBERDADE PARA TRABALHAR

COMPETITIVIDADE

ORGULHO DA ORGANIZAO

Caractersticas bsicas entre pessoas

como Recursos e pessoas como Parceiros
PESSOAS COMO RECURSOS

PESSOAS COMO PARCEIROS

-Empregados isolados nos cargos

- Horrios rgidos;
-Preocupao com normas e regras;
-Subordinao ao chefe;
-Fidelizao organizao;
-Dependncia da chefia;
-nfase nas destrezas;
-Mo-de-obra

-Colaboradores agrupados em
equipes;
-Metas negociadas e compartilhadas;
-Preocupao com resultados;
-Atendimento satisfao do cliente;
-Vinculao com a Misso e Viso;
-Interdependncia entre colegas e
equipes
-nfase no conhecimento;
-Inteligncia e talento.

APL
ICA

AGREGAO

O SISTEMA DE GESTO DE PESSOAS E

SEUS PROCESSOS

O
M

TO
I
N

A
R

RECOMPENSAS

T
U
AN

D
M ESE
EN N
TO VO

LV

I-

PROCESSOS DE GESTO DE PESSOAS

Agregao Recrutamento e Seleo de Pessoas;

Aplicao Desenho de Cargos e Avaliao de Desempenho
Recompensas Remunerao, Benefcios e Servios
Desenvolvimento Treinamento, Mudanas e
Comunicaes

Manuteno Disciplina,Higiene e Segurana, Relaes com

pessoas

Monitorao Banco de dados, Sist. de informaes e Auditoria

Processos de Aplicao

APL
IC A

Processos de Aplicao

Anlise e Descrio de Cargos;

Avaliao de Cargos;
Avaliao de Desempenho.

Princpios psicolgicos dos Processos

de Aplicao
O desempenho no cargo pode ser melhorado se o
ocupante conhece o que dele se espera;
Para melhorar o desempenho, o ocupante de um
cargo precisa de feed-back;
Um subordinado deve obter orientao e
assistncia para melhorar continuamente o seu
desempenho

Edio: 1
Em 05/10/98
Setores atendidos: Todos a nvel de Departamento e Diretoria

Cargo: Secretria

Reviso:

DESCRIO SUMRIA: Trabalho de assessoramento a diretores e chefes de

departamento, redigir em portugus, datilografar em ingls e portugus, programar
reunies, encaminhar visitas e manter arquivos
TAREFAS TPICAS

- Receber, classificar e distribuir correspondncia, pastas relatrios e

impressos em geral, anotando sua devoluo para controle, e arquivando.
- Redigir e datilografar correspondncia e textos em portugus, utilizando
mquinas eletrnicas e ou computador;
- Devolver textos e assuntos bsicos recebidos, para fins de correspondncia
e compilao de relatrios;
- Organizar e manter arquivos de documentos e cartas, geralmente
confidenciais, determinando sua localizao, agendando e comunicando
compromissos ao superior;
- Prover necessidades bsicas, como material de expediente, para assegurar o
desempenho do setor;
- Desempenhar outras tarefas correlatas que contribuam para a eficincia da
funo.

Modelos de desenho de cargos

Modelo Clssico

Enfoque mecanicista
Superespecializao
Simplificao/maior eficincia
Qualificaes mnimas/menores salrios;
Produo em srie

Modelo Relaes humanas

Maior interao entre as pessoas;
nfase na pessoa e no grupo
Preocupa com o contexto do cargo

Modelo contingencial

Variedade de habilidades exigidas

Autonomia do ocupante para programar
Maior interdependncia e significado
Autocontrole sobre os resultados

Objetivos da anlise e descrio de

cargos

Subsidiar o recrutamento de pessoal

Definir perfil para a Seleo de pessoal
Municiar programas de treinamento;
Sustentar a avaliao e classificao dos cargos
Orientar padres para avaliao de
Desempenho
Racionalizar a distribuio do trabalho
Subsidiar programas de higiene e segurana do
trabalho.

Componentes da descrio e anlise de

cargos
Ttulo do cargo

Fatores
intrnsecos

Superviso recebida
Superviso exercida

Posio na estrutura

Comunicaes laterais

Tarefas tpicas
Contedo do cargo

Tarefas acessrias

Requisitos mentais

Fatores
extrnsecos

Requisitos fsicos
Responsabilidades
envolvidas
Condies de trabalho

Conhecimentos/instruo
Experincia e aptides
Esforo fsico, concentrao e
compleio fsica, destreza
Por pessoas, por patrimnio, por
informaes, valores
Ambiente de trabalho
Riscos envolvidos

Mtodos de Anlise e Descrio de

Cargos

Observao

Mtodos de Anlise e Descrio de

Cargos
Entrevista

Mtodos de Anlise e Descrio de

Cargos
Questionrio

COMPLEXIDADE

Enriquecimento do cargo
NOVAS ATRIBUIES
INCORPORADAS

ATRIBUIES
BSICAS

Enriquecimento de cargo vertical

DIVERSIFICAO/VARIDADE

OUTRAS ATRIBUIES
INCORPORADAS

ATRIBUIES
BSICAS

OUTRAS ATRIBUIES
INCORPORADAS

Enriquecimento de cargo lateral