ANLISIS ENTORNO INTERNO Y EXTERNO CORPORACIN

UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR. CUN

ANLISIS EXTERNO
Para realizar el diagnstico de la CUN se utilizaron herramientas como fuentes
documentales obtenidas de las fuentes primarias y el sitio Web que permiten identificar
las diferentes caractersticas del entorno externo ya sea el entorno especfico o micro
entorno y el entorno general o macro entorno.
-

Clientes
Dirigido a estudiantes y en especial mujeres que deseen desarrollar sus estudios a
travs de las Ciencias administrativas, Ingenieras y Comunicaciones en las
metodologas de estudio presencial y a distancia por medio de ciclos propeduticos
as: Tcnico profesional, tecnolgico y profesional.

Proveedores
Para optimizar los procesos institucionales los proveedores deben acreditar todas
las caractersticas de sus productos ofrecidos preferiblemente que sus procesos
tengan un certificados de su procesos de calidad.

Competencia
Existen muchas universidades que se encuentran ofreciendo servicios educativos
sin embargo la CUN presenta un punto importante y que puede ser su mayor
fortaleza debido a que ofrece los ciclos propedutos,
La CUN tiene en su portafolio programas que contienen puntos innovadores e
interesantes creando campos en diferentes reas poco desarrolladas para el
campo laboral.
Existen universidades con muchos aos

de experiencia en el campo de la

educacin algunas en el campo presencial y otros en el campo virtual.

Universidades que han obtenido valiosos puntaje s en las pruebas saber y las
acreditaciones frente al MEN, que adems desarrollar con altos ndices de calidad

programas de investigacin y

cuentan con convenios que permiten elevar los

estndares del perfil del estudiante.

-

Mercado y Grupos de Presin

La CUN va dirigida a personas que deseen formarse y ofrece la posibilidad que
adelantar y mantener

su trabajo

desarrollndose acadmicamente dando las

alternativas para lograr sus objetivos de formacin. Ha dispuesto de una red de

tecnologa para esto adems que la publicidad en red es muy importante.

El

pblico al que va dirigido es muy amplio y cuenta con los parmetros generales
que otorga el Ministerio de educacin para garantizar un educacin que cumple
con los estndares de calidad, est en constante actualizacin y renovacin para
desarrollar el perfil educativo.
-

Econmicos
El entorno econmico de la universidad depende de un espacio que se mueve bajo
el parmetro de la globalizacin es decir en medio de la sociedad de consumo, por
ser un ente privado debe obtener los recursos necesarios para sostener su
proyectos infraestructura y recurso humano. Por lo tanto est encaminado en la
bsqueda del intercambio comercial y la productividad para el desarrollo de nuevos
trabajos es decir que sean competitivos en el mbito que se desarrollen los
estudiantes.

Tecnolgicos
La CUN cuenta con las plataformas bsicas para su desarrollo institucional de
acuerdo a las objetivos planteados por las directivas, permitiendo el desarrollo de
actividades

administrativas y de estudiantes a distancia y virtual en unos

programas, aunque el servicio de red debe mejorar.

-

Medioambientales
La CUN cuenta con un campus en el centro de Bogot en donde la dinmica es
alta ya que es uno de los puntos en donde se observa gran movimiento educativo,
cultural, econmico y social del pas tambin cuenta con sedes en Neiva, Ibagu,
Barranquilla y cunad en varias ciudades de colombia. Se llevan dinmicas de

control de contaminaciones y la CAR debe verificar los espacios ambientales

pertinentes, tambin se debe tener un panorama del manejo de residuos que se
genera en la institucin y zonas de influencia.
-

Poltico legales
La universidad CUN presta sus servicios gracias a la visin que est inmersa bajo
el plan de gobierno de Colombia Asociado a la prestacin de servicios tecnolgicos
que busca proveer ms y mejores prestaciones, generar puntos de acceso
unificados y sencillos para satisfacer necesidades informativas y de servicios,
adicionar calidad y valor a los servicios tecnolgicos, Prestar atencin
personalizada, resolver trmites de manera eficiente y optima a travs de
herramientas tecnolgicas , realizar consultas , reclamos y sugerencias en lnea
aumentando la participacin ciudadana,

Socioculturales
La CUN se encuentra en un medio que busca satisfacer la necesidad de la
Universidad como estrategia la incorporacin de TIC, teniendo en cuenta la
especificidad, complejidad, multidimensional y multicultural en la variedad de
contextos que se observan en Colombia, buscando satisfacer las necesidades en
educacin sin dejar de lado las actividades laborales.

ANLISIS INTERNO
ANALISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
El anlisis de los sistemas de informacin, al igual que el de la infraestructura se efectu
tomando como base las personas encargadas del manejo de las mismas, en el caso de la
informacin se entrevist a los ingenieros de sistemas YESID DAZ director del programa
de sistemas, SANDRA CASTIBLANCO coordinadora acadmica del programa y
MAURICIO RODRGUEZ ingeniero de software, quienes me suministraron informacin de
los diferentes programas que maneja la universidad.

La universidad cuenta con siete programas para el efecto de soporte de la informacin y

sus manejos correspondiente, ellos son:
SISTEMA FINANCIERO ICEBERG: solucin integrada y multidimensional, que permite
controlar eficiente mente las operaciones financieras de la institucin, ya que entrega
informacin a los usuarios con diversas formas de anlisis, as mismo entrega a los
estudiantes una gran variedad de posibilidades de financiamientos en cuanto al pago de
los derechos acadmicos, esta variedad est debidamente parametrizada con las fuentes
de financiacin que posee en la actualidad la CUN.
Este software registra en forma automtica a la contabilidad de cada una de las unidades
los ingresos recibidos y egresos efectuados por todos los conceptos autorizados.

Caractersticas:
Principales Caractersticas
Distribucin Automtica de Costos para medir rentabilidad de programas
Estados Financieros en Lnea
Control Automtico de Ingresos y Egresos
Aplicacin Automtica de diferidos
Control de donaciones
Contabilidad de Fondos
Control y Ejecucin Presupuestal automtica tanto para ingresos como para egresos
Financiacin a Estudiantes
Integracin con Entidades Financieras
Integracin con el Sistema Acadmico

Integracin con el Sistema de Talento Humano

Portal para proveedores (Cotizaciones, rdenes de Compra y Control de Pagos)
Control de Activos Fijos
Conciliacin Bancaria
Generacin de Contratos por Servicios
Fuente: http://gestionacademica.net/sistema-administrativo-y-financiero-iceberg

RRHH KACTUS: software utilizado en el rea de capital social de la corporacin ya que

se presenta como una solucin tecnolgica que responde a los procesos de talento
humano en su contratacin y manejo, de los procesos de seleccin, contratacin,
formacin y desarrollo, bienestar y salud, software administrativo del recurso humano
tanto administrativo como docente de la corporacin.
KACTUS-HCM
Solucin Tecnolgica para la Gestin Estratgica del Talento Humano

Tomado

de:

http://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-

recursos-humanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcm
ACADMICO SIN: este sistema de informacin es donde reposa todo el historial
acadmico de los estudiantes, materias cursadas, notas, histrico de notas, se utiliza para

que el estudiante conozca su plan curricular materias cursadas y por cursar, es

fundamental para la institucin, los estudiantes y los docentes, ya que estos ltimos
digitan las notas por medio de esta sistema.
REQ. SIGPRO: sistema utilizado por la universidad para efectuar las requisiciones que se
presenten como novedad en los procesos de matrcula acadmica por parte de los
estudiantes, sistema manejado exclusivamente por los programas para servir de
mediadores entre programacin acadmica y los estudiantes.
OPCAC UNICORNIO: software de gestin bibliotecaria que permite establecer los
distintos desarrollos que el administrador a considerado imprescindibles para facilitar la
consultas de los usuarios de los diferentes ttulos bibliogrficos que se encuentran a su
disposicin
Prestaciones concretas de bsqueda

ACHPU

Campos recuperables

11111

Bsqueda por palabras clave

22222

Uso de operadores

22221

Acceso y visualizacin de registros de autoridad

22202

Navegacin por ndices

22222

Nivel de hipertextualidad

22222

Posibilidad de limitar la estrategia de bsqueda

22222

Informacin del nmero de items asociados

22222

Posibilidad de iniciar nueva bsqueda en cualquier punto

22222

Reutilizacin de estrategias de bsqueda

11111

Bsqueda inteligente

11111

Subtotal

19 19 19 17 18

Todos los OPAC's permiten recuperar por los campos que nos parecen.
Tomado de:

http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en
%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1
LMS

MOODLE:

plataforma

de

aprendizaje

enseanza

diseada

para

para

administradores, educadores y estudiantes un sistema integrado para crear ambientes de

aprendizaje personalizados, en la universidad en esta plataforma estn montadas todas
las materias de mediacin virtual.
Esta plataforma est construida por el proyecto MOODLE y dirigido por su cuartel general,
una compaa Australiana compuesta por 30 desarrolladores.
Tomado de: https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle
OFIMATICA: Esta parte esta soportada por licencia Windows en la actualidad est en uso
Windows 7 y Windows 10, los programas sobre esta plataforma estn soportados por
office 2010 restringido a Word, Excel y pawer point.
PERSEPCIN DE USUARIOS:

ESTUDIANTE: la universidad no cuenta con una plataforma de informtica que

supla las necesidades de la comunidad estudiantil, los sistemas de la universidad
son muy complicados ya que casi siempre estn fuera de servicio y las consultas
no son ptimas, teniendo que recurrir a la informacin de certificados para lo cual

se debe cancelar un valor.

DOCENTE: La interaccin con la plataforma de Sin para el cargue de notas es
muy lento y casi siempre se encuentra fuera de servicio o en mantenimiento,
nosotros los docentes que no tenemos funciones administrativas no contamos
con espacios para poder acceder a la plataforma de informacin, teniendo que
utilizar nuestros propios recursos informticos para acceder a ellos.

Como docente de la universidad recomiendo efectuar una actualizacin de los recursos

de hardware, ya que los existentes son con base en la empresa PC Smart, los cuales no
brindan la cobertura necesaria para acceder a la nueva tecnologa, igualmente el manejo
de herramientas como office son muy demoradas para la calidad de los equipos, adicional
se debe generar un ambiente adecuado para que los docentes puedan efectuar su
interaccin con los sistema para realizar las labores normales de preparacin de clases e

interaccin con los estudiantes por medio de un chat institucional, al cual no se tiene
acceso ya que el docente nicamente tiene correo institucional, pero debido a lo lento de
las comunicaciones poco se utiliza.
Al igual que nuestras conclusiones de la parte de la plataforma tecnolgica la parte de
sistemas de informacin requiere de una reingeniera total, para lo cual la universidad
debe soportarse con el programa de ingeniera de sistemas, para elaborar una planeacin
de renovacin total de sus sistemas de informacin hacindolos ms cercanos a la
comunidad estudiantil, cuerpo docente y personal administrativo.

CONCLUSIONES:
La comunidad estudiantil, cuerpo docente y personal administrativo siente que la
universidad no tiene una infraestructura tecnolgica y un rea de sistemas de informacin
adecuada para la cantidad de estudiantes, el acceso es difcil y en algunas ocasiones
demorado, lo cual lleva a la percepcin que no hay voluntad de parte de las directivas
para mejorar esta parte y poner a disposicin de la comunidad el manejos de nuevas
tecnologas.
De acuerdo a las observaciones previamente descritas se realiza un anlisis general de la
situacin de la CUN con respecto al entorno externo:
Es necesario para la institucin ya que cuenta con grandes retos en el mbito presencial y
virtual la prestacin de sus servicios contar con la continua capacitacin de docentes y
directivas caracterizndose por un pensamiento complejo , que les permita comprender la
cuestin educativa en su rea, lugar o campo de accin, contando con lo necesario para
armonizar los aspectos pedaggicos y tecnolgicos no solo entre estudiantes y docentes
sino adems las rea administrativa, proveedores, clientes etc.
Continuar en la bsqueda de relaciones interinstitucionales para fortalecer aspectos
pedaggicos y tecnolgicos, para que se d un intercambio acadmico y una mutua
colaboracin, fortaleciendo el servicio

la vinculacin buscando no slo cantidad de

informacin sino calidad para saber darle sentido y uso por parte de todos los integrantes
de la comunidad institucional y de los entes externos.

Buscar continuamente acelerar procesos que busquen articular las directrices polticas
con el desarrollo actual de la implementacin de las TIC es decir que se atienda los
requerimientos establecidos. Buscar siempre el desarrollo generando espacios en la web
o red para base de datos y bibliotecas en lnea que permita cultivar la investigacin y la
dinmica de la formacin acadmica.
Formular la posibilidad de crear equipos de trabajo que trabajen en la bsqueda de
alternativas auto evaluativas y co-evaluativas buscando objetivos comunes en la
articulacin y planeacin estratgica para mayor conocimiento de servicios disponibles , la
gestin y acceso; adems estar atentos a los cambios para cubrir las expectativas y
ofrecer plataformas que pueden variar de acuerdo a las necesidades planteadas en
cuanto a su diseo, rendimiento o productividad, manteniendo as los niveles de
satisfaccin necesarios para que la universidad a nivel tecnolgico cumpla con los
estndares que exige el medio externo.
La universidad CUN puede propiciar mayor conocimiento de los servicios disponibles para
los clientes o proveedores que estn interesados, manteniendo un dialogo abierto entre
necesidades y tcnicas para conjugar necesidades y posibilidades que beneficien a la
Universidad y su medio externo.
Buscar constantemente un Trabajo colaborativo multiorganizacional, para permitir
vinculacin de la Universidad a programas proyectos nacionales e internacionales, para
disminuir la brecha digital de la universidad con estudiantes, docentes, administrativos o
directivos ante los bajos conocimientos y uso de las TIC en el contexto local, regional,
nacional y latinoamericano buscando las capacidades y disposiciones del ciudadano para
el uso de las TIC.
A continuacin se presenta un anlisis de los entornos en la matriz DOFA que para tal
efecto se desarroll con base en la informacin recolectada.

Gesti
n

Dificultades

Oportunidades

Comunid Acadmi Administr

ad
ca
ativa y

Implementar en los
programas de pregrado,
posgrado y el rea virtual
Remodelacin en las
instalaciones y aulas de
clase para dar uso de las
herramientas
Aplicar conocimientos en
TIC por parte de los
docentes en las
asignaturas dadas.
Convenios con diferentes
entes institucionales y de
control de tecnologas.
Mantener conectados a

Desarrolla
programas en
uso de
tecnologas
Administra
adecuadamente
espacios,
recursos y
Realizar mapas
tecnolgicos de
acuerdo a
localizacin,
Desarrollar
nuevos
productos y
servicios con

Fortalezas

Ventajas
estratgicamente
competitivas
Definicin
Mantener un buen
balance
tecnolgico y uso
continuo y
Identificar las
habilidades
tecnolgicas
Resaltar el papel
Definir capacidad
competitiva.
Diagnosticar la
vivencia

BIBLIOGRAFA:

Bartolom A. 2009. Educacin y Tecnologa de lo Excepcional a lo cotidiano, en el

aula de innovacin educativa. Mxico, 135.

Cabrero, J., Mara del Carmen Llrense y

Gisbert, M. 2006. El papel del

Profesor y el alumno en los nuevos entornos tecnolgicos de Formacin. Madrid

Mc Graw Hill; 261-277.
Daz, A. C., Portilla, J. R. C., Hernndez, M. D., & Diazgranados, F. I. (2013).
Caracterizacin de la Informtica Educativa en instituciones oficiales de bsica y
media de la regin Caribe colombiana. Recuperado de:
Caracterizacin de la Informtica Educativa en instituciones oficiales de
bsica y media de la regin Caribe colombiana

Durall Gazulla, E., Gros Salvat, B., Maina, M. F., Johnson, L., & Adams, S.
(2012). Perspectivas tecnolgicas: educacin superior en Iberoamrica 2012-2017.

Recuperado de:
Perspectivas tecnolgicas: educacin superior en Iberoamrica 2012-2017

CIBERGRAFIA:

http://gestionacademica.net/sistema-administrativo-y-financiero-iceberg
http://www.guiadesolucionestic.com/sistemas-de-informacion/gestion-de-recursoshumanos/gestion-del-recurso-humano-y-nomina/330-kactus-hcm.
http://mobile.buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/3068/UNICORN%20en
%20universidades%20madrile%C3%B1as.pdf?sequence=1.

https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle

https://Corporacin unificada nacional de educacin superior. edu.co