Planejamento Estratégico 2015 2020

Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao
e Comunicao - PETIC
2015-2020
Composio do TRT da 9 Regio: (12/2013 a 12/2015)

Altino Pedrozo Dos Santos
Ana Carolina Zaina
Ftima Teresinha Loro Ledra Machado
Desembargador do Trabalho - Presidente

Desembargadora do Trabalho - Vice-Presidente
Desembargadora do Trabalho - Corregedora
Comit Gestor de Tecnologia da Informao e Comunicao CGTIC

Altino Pedrozo Dos Santos
Benedito Xavier Da Silva
Paulo Jos Oliveira de Nadai
Sandro Alencar Furtado
Vanderlei Crepaldi Peres
Gerson Luiz Magnabosco
Ana Cristina Navarro Lins
Maria Helena Franco Martins Alves
Luciano Kuehne
Mrio Lus Krger
Luciane Alves Svio
Mrcio Grisolia Do Carmo
Patrcia Aime Bruel Antonio
Vilmar Jos Siqueira
Daniel Adriano Pinto Da Silva
Desembargador do Trabalho - Coordenador do Comit

Desembargador do Trabalho - Membro do Comit
Juiz do Trabalho Substituto - Membro do Comit
Diretor-Geral - Membro do Comit
Secretrio - Geral da Presidncia
Secretrio da Secretaria-Geral Judiciria
Secretria do Tribunal Pleno, rgo Especial
e Seo Especializada
Diretora da STI - Membro do Comit
Diretor da SDSTI - Membro do Comit
Diretor da Secretaria de Controle Interno e Auditoria
Diretora da Secretaria de Planejamento Estratgico,
Gesto e Estatstica
Diretor de Secretaria de Vara do Trabalho da Capital
Ordenadora da Despesa
Diretor da Secretaria de Contabilidade,
Oramento e Finanas
Secretrio
Direo Geral
Diretor - Geral
Secretaria de Tecnologia da Informao (STI):

Diretora
Secretaria de Desenvolvimento de Solues em Tecnologia da

Informao (SDSTI):
Luciano Kuehne
Diretor
Ncleo de Governana e Gesto de TIC (NGGTIC):

Daniel Adriano Pinto da Silva
Chefe de Ncleo
Equipe de Elaborao
Edvaldo Bezerra Pereira Jnior
Francisco Riedi
Marcelo Coelho Quinho
Ricardo Berton
Eladir Prados
NGGTIC
NGGTIC
NGGTIC
NGGTIC
NGGTIC
SDSTI
Emidio Lennon Gonalves Da Silva

Jucimar De Almeida Mendes
Marcos Paulo Scapin
Augusto De Almeida Prado Gava Torcio
Carlos Afonso Tellechea De Sousa
Clucio Jorge De Lima
Marcelo Iansen Loureiro
Marcio Dos Santos Hidalgo
Ricardo Erbano
Rodrigo Nohlack Correa Cesar
Yank Lee Barduzzi
Rainier Felipe Lacerda De Andrade
Daniel Vicente Thomaz
Igor Reis De Godoi
Claudia Magdalena Canestraro Bomfim
Walter Ribeiro De Oliveira Junior
Colaboradores
Cerimonial
ASCOM
SEPEGE
SDSTI
SDSTI
SDSTI
STI
STI
STI
STI
STI
STI
STI
STI
STI
SDSTI
SDSTI
SEPEGE
SEPEGE
Sumrio
APRESENTAO ..................................................................................................................... 8
PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TIC ................................................................................ 9
METODOLOGIA ..................................................................................................................... 12
ESTRATGIA DE TIC ............................................................................................................... 17
Norteadores Estratgicos de TIC ............................................................................................................. 18
Mapa Estratgico .......................................................................................................................................... 19
Objetivos Estratgicos de TIC ................................................................................................................... 19
Objetivo Estratgico 1 ................................................................................................................................ 21
Alinhamento do objetivo 1 com o planejamento estratgico institucional ..................... 21
Iniciativas Estratgicas .......................................................................................................................... 21
Indicadores ............................................................................................................................................... 22
Objetivo Estratgico 2 ................................................................................................................................ 26
Indicadores ............................................................................................................................................... 27
Objetivo Estratgico 3 ................................................................................................................................. 29
Alinhamento do objetivo 3 com o planejamento estratgico institucional ...................... 29
Indicadores ................................................................................................................................................ 30

Alinhamento do objetivo 4 com o planejamento estratgico institucional ...................... 32
Iniciativas Estratgicas ........................................................................................................................... 32
Indicadores ................................................................................................................................................ 33
Alinhamento do Objetivo 5 com o planejamento estratgico institucional ...................... 35
Indicadores ................................................................................................................................................ 36
Alinhamento do Objetivo 6 com o planejamento estratgico institucional ..................... 42
Indicadores ................................................................................................................................................ 43
Indicadores ................................................................................................................................................. 46
Objetivo Estratgico 8 ............................................................................................................................... 48

Indicadores ............................................................................................................................................... 49
Indicadores ............................................................................................................................................... 51
IMPLEMENTAO E MONITORAMENTO DO PETIC ........................................................... 53
ORGANIZAO DO EVENTO ............................................................................................... 54
LISTA DE PARTICIPANTES DO WORKSHOP DE ESTRATGIA DE TIC ................................. 55
REFERNCIAS ....................................................................................................................... 57
GLOSSRIO .......................................................................................................................... 59
APRESENTAO
Por meio da Resoluo n 90 de 29 de setembro de 2009, o Conselho Nacional
de Justia (CNJ) determinou aos tribunais brasileiros a elaborao e manuteno de
Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao (PETIC) alinhado s diretrizes estratgicas nacionais e ao respectivo Plano Estratgico Institucional (PEI).
O Planejamento Estratgico Institucional (PEI) 2015 - 2020 do Tribunal Regional
do Trabalho da 9 Regio (TRT9) foi aprovado pelo Tribunal Pleno por meio da Resoluo Administrativa 011/2015 de 27 de abril de 2015.
O PETIC 2015 - 2020 do TRT9 apresentado por este documento, contempla um
conjunto de objetivos estratgicos, indicadores, mtricas, metas e iniciativas estratgicas que visam construo de uma Tecnologia da Informao e Comunicao
(TIC) cada vez mais forte e alinhada aos interesses institucionais.
Participaram do processo de construo do PETIC integrantes de vrias unidades do Tribunal, tanto da rea meio quanto da rea finalstica, incluindo Desembargadores e Juzes, representantes de Comits e Comisses especialmente convidados, e tambm Gestores das principais unidades do Regional.
Por se tratar de um processo indito de planejamento da rea de TIC na Justia
do Trabalho do Paran, na qual foram utilizadas as melhores prticas internacionais,
o processo de elaborao do planejamento contou com o apoio de especialista em
Governana de TI do Ministrio Pblico de Pernambuco em conjunto com o Ncleo
de Governana e Gesto de TIC (NGGTIC), a Secretaria de Tecnologia da Informao
(STI) a Secretaria de Desenvolvimento de Solues em Tecnologia da Informao
(SDSTI), a Secretaria de Planejamento Estratgico, Gesto e Estatstica (SEPEGE) e o
patrocnio total da Direo Geral e do Presidente do Regional.
8
PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TIC

Antes de apresentar o PETIC, preciso conhecer sobre o Planejamento Estratgico
Institucional (PEI).
Segundo Rezende (2011), o PEI uma excelente ferramenta de gesto que facilita
s organizaes privadas ou pblicas agir frente a situaes de mudana, sendo, desse
modo, importante para a sobrevivncia das mesmas. Permite orientar e estruturar seus
processos de tomada de decises com o intuito de atingir os objetivos corporativos a
mdio e longo prazo.
9
O Mapa Estratgico do PEI 2015 - 2020 do TRT9, elaborado pela SEPEGE em conjunto com os magistrados deste
Tribunal, apresentado na Figura 1.
SOCIEDADE
Mapa estratgico 2015-2020

MISSO: Solucionar os conflitos provenientes das relaes trabalhistas com justia e efetividade na entrega da prestao jurisdicional
VISO: Ser referncia na distribuio de justia
VALORES:
tica
Respeito
Acessibilidade
Transparncia
Credibilidade
Inovao
Efetividade
Comprometimento
Justia Social
Durao razovel do processo

Responsabilidade Socioambiental
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
1. Aumentar a eficincia na
soluo de processos na
fase de conhecimento em
primeiro grau
2. Assegurar a
efetividade da execuo
3. Estimular a conciliao
4. Reduzir as demandas
repetitivas e de grandes
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
institucional e integrada
6. Instituir governana e
gesto participativas
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
Figura 1: Mapa Estratgico do TRT9 para os anos de 2015 2020 (RA 011/2015).
10
Para atingir os objetivos do PEI, faz-se necessrio

haver desdobramentos estratgicos em diversas unidades do Tribunal, inclusive na Informtica. Dessa
forma, de acordo com Pollack (2010), o PETIC o processo atravs do qual tenta-se garantir que as atividades de TI estejam alinhadas adequadamente com os
crescentes requisitos e as estratgias da organizao.
O PETIC um desdobramento da estratgia institucional para o setor crtico Tecnologia da Informao.
Nos ltimos anos, a Tecnologia da Informao (TI)
evoluiu muito, passou de um suporte administrativo
para um papel estratgico nas organizaes. O caminho para esse sucesso no est relacionado apenas
com o hardware e software utilizados, mas com o ali-
ESTRATGICO
TTICO
OPERACIONAL
nhamento da TI com a estratgia e as caractersticas da

organizao e de sua estrutura organizacional (LAURINDO et al, 2001). A Figura 2 mostra esse alinhamento:
O alinhamento estratgico o processo de transformar a estratgia do negcio em estratgia de TI que
garanta que os objetivos de negcio sejam apoiados e
os recursos investidos em TI gerem valor para a organizao (CAPES, 2013).
Segundo Villota (2014), modelos que so referncias mundiais, como o COBIT 5, podem apoiar o processo de elaborao do PETIC em todas as suas etapas,
fornecendo diretrizes e boas prticas, sempre com
nfase na tomada de deciso e controle dos investimentos em TI.
Estratgia
de negcio
PEI
Estratgia Estratgia Estratgia

de RH
de TIC
de...
PETIC
Planejamento
ttico de TI
Planejamento
ttico de RH
Planos de aes
Planejamento
ttico de...
PDTIC
Plano de
Ao
ORGANIZAO
Figura 2: Alinhamento estratgico entre instrumentos de planejamento em uma organizao (CAPES, 2013).
11
METODOLOGIA
A metodologia de elaborao do PETIC foi norteada pelos princpios e boas prticas do COBIT 5 que, segundo ISACA (2012), fornece
um modelo abrangente que auxilia as organizaes a atingirem
seus objetivos de governana e gesto de TI. Em termos simples,
o COBIT 5 ajuda as organizaes a criar valor por meio da TI mantendo o equilbrio entre a realizao de benefcios e a otimizao dos
nveis de risco e de utilizao de recursos. O COBIT 5 genrico e til
para organizaes de todos os portes, sejam comerciais, sem fins lucrativos ou pblicas.
A estrutura do COBIT 5 baseia-se na premissa de que as necessidades das partes interessadas precisam ser transformadas em estratgia exequvel pela organizao. A cascata de objetivos do COBIT 5,
como mostrada na Figura 3, a ferramenta que traduz essas necessidades em objetivos corporativos personalizados e exequveis, objetivos de TI priorizados e metas dos habilitadores.
12
A cascata de objetivos do COBIT 5, como

mostrada na Figura 3, a ferramenta que traduz
essas necessidades em objetivos corporativos
personalizados e exequveis, objetivos de TI
priorizados e metas dos habilitadores.
Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evoluo Tecnolgica, etc.)
Influencia
A metodologia de elaborao do presente

PETIC foi dividida em quatro grandes fases,
considerando desde a definio de uma equipe de
trabalho at a aprovao da minuta do PETIC pela
Presidncia do Tribunal, como mostra a Figura 4:
PREPARAO
Necessidades das partes interessadas

Realizao de Otimizao de Otimizao de
Risco
Recursos
Benefcios
DIAGNSTICO
Desdobra-se em
Objetivos Corporativos
Desdobra-se em
DEFINIO DA
ESTRATGIA
Objetivos de TI
Desdobra-se em
ELABORAO DO
PLANEJAMENTO
Metas do Habilitador
Figura 3: Cascata de objetivos do COBIT 5 (Ali, 2014).
Figura 4: Processo de elaborao do PETIC
13
Nas fases de Preparao e Diagnstico foram

realizadas atividades que antecedem a definio
da estratgia propriamente dita, tais como:
definio de equipe de elaborao e indicao das
principais reas clientes da TIC para integrar a Fase
de Definio da Estratgia, alm de definir as
diretrizes para o PETIC, como por exemplo misso,
viso e valores.
A Misso a razo de ser da organizao (o
escopo e abrangncia do negcio). J a viso se
refere perspectiva da organizao para o
futuro (que propsito pretende atingir, o que
pretende ser e como imagina ser reconhecida em
alguns anos). Os valores definem a tica
Anlise SWOT
Levantamento
das necessidades
de TIC
Priorizao dos
Objetivos de
Governana
organizacional, as crenas e valores da

organizao no cumprimento de seus propsitos.
Para o PETIC 2015-2020, a fase de Definio da
Estratgia contemplou a principal atividade da
metodologia: o Workshop de Estratgia de TIC.
Tal evento foi realizado durante um dia inteiro e
definiu, a partir de um processo participativo com
integrantes da alta administrao e representantes
de vrias unidades do Tribunal, os objetivos
estratgicos de TIC para os anos de 2015 2020,
alm de iniciativas estratgicas capazes de atender
a esses objetivos. A Figura 5 e a Tabela 1 mostram a
sequncia de etapas executadas durante o evento
e o detalhamento delas, respectivamente.
Alinhamento dos
Objetivos de TIC
com o PEI
Elaborao dos
Mapa Estratgico
Identificao
de Iniciativas
Estratgicas
Figura 5: Etapas do Workshop de Estratgia de TIC.
14
ATIVIDADES
Anlise SWOT
RESULTADOS PRETENDIDOS
Anlise do ambiente interno e externo da TIC do TRT9
Levantamento das
necessidades de TIC
Priorizao dos objetivos de
TIC com o PEI
Definio e priorizao dos objetivos estratgicos

de TIC
Alinhamento dos objetivos

de TIC com o PEI
Elaborao do Mapa
Estratgico de TIC
Construo de um mapa estratgico inicial contendo os objetivos selecionados
Identificao das Iniciativas

Estratgicas
Definio e aprovao das iniciativas estratgicas

de TIC associadas aos objetivos
Proposiao de Indicadores,
mtricas e metas
Definio e aprovao dos indicadores e metas

estratgicas associadas aos objetivos
Tabela 1: Processo de elaborao do PETIC usando o COBIT 5.
A ltima fase da metodologia de elaborao do PETIC responsvel por analisar os

resultados do Evento "Definio da Estratgia" e, com base no COBIT 5, consolidar as
iniciativas estratgicas e propor indicadores, mtricas e metas capazes de atender a cada
objetivo estratgico de TI definido no evento.
15
Para auxiliar a traduo da estratgia em aes operacionais que direcionam o

comportamento e o desempenho, foi utilizado o Balanced Scorecard (BSC) adaptado para a rea
de Tecnologia da Informao (IT-BSC). Segundo Kaplan e Norton (1997), BSC uma metodologia
de avaliao e mensurao de desempenho para gesto estratgica. Para Grembergen (2005), as
perspectivas adaptadas para a rea de TI so:
Contribuio para o negcio (Financeiro): mede o retorno da TI para a organizao.
Orientao para usurios (Clientes): busca a avaliao dos usurios da TI.
Excelncia operacional (Processos): avalia os processos de TI utilizados para entregar
produtos e servios.
Orientao futura (Aprendizado e crescimento): direciona a TI para sustentabilidade a
mdio e longo prazo.
16
ESTRATGIA DE TIC
Kaplan e Norton (2001) afirmam que
estratgia uma elaborao metodolgica do
plano de aes que as organizaes pblicas ou
privadas decidem tomar e com a qual todos os
seus membros devem estar alinhados para
atingirem seus objetivos.
J a estratgia de TIC est relacionada com
a viso de como a TIC suportar tal plano de
aes considerando as capacidades de TIC e
recursos, como exemplo: hardware, software,
telecomunicaes, operaes de TIC, suporte a

usurios (Ward e Peppard, 2002).
Esse processo de desdobramento
estratgico engloba um conjunto de propsitos
que so importantes que a instituio entenda,
discuta e identifique prioridades. Tais
propsitos devem exprimir como a TIC
pretende contribuir para a estratgia
institucional, tais como: definio de
norteadores estratgicos, objetivos, iniciativas,
indicadores, mtricas e metas.
17
Norteadores Estratgicos de TIC

Para Silva (2010), uma organizao que se orienta por misso, viso e valores tem a estratgia como
instrumento fundamental para administrar suas diferentes aspiraes e est preparada para minimizar os
efeitos das frequentes mudanas internas e externas.
MISSO
Prover e manter solues e servios de Tecnologia da
Informao e Comunicao viabilizando e priorizando o
cumprimento da misso institucional do TRT-PR.
VISO
Consolidar-se como rea estratgica para o
alcance dos objetivos institucionais do TRT-PR.
VALORES
tica
Transparncia
Agir com honestidade, probidade, integridade e credibilidade em todas as suas aes e relaes;
Praticar aes com visibilidade plena no cumprimento das atribuies;
Efetividade
Atender necessidades e expectativas dos clientes internos e externos com qualidade, eficcia, eficincia,
utilizando bem os recursos disponveis;
Inovao
Pesquisar, propor e implementar solues novas e criativas para atividades, processos e/ou rotinas de trabalho;
Valorizao dos
profissionais de TI
Colaborao
Adotar polticas de valorizao pessoal e remuneratria dos profissionais da TI;

Atuar colaborativamente com outros rgos e instituies.
Tabela 2: Detalhamento dos valores da TIC do TRT9.
18
Mapa estratgico
O mapa estratgico um diagrama que gerencia e comunica a estratgia de uma organizao e se forma
medida que os objetivos so distribudos dentro das quatro perspectivas e realizam sua relao de causa e efeito
(Kaplan e Norton, 2004). A Figura 7 mostra o mapa estratgico de TIC definido para o PETIC 2015 - 2020 do TRT9.
Objetivos Estratgicos de TIC

O Planejamento Estratgico de TIC foi construdo alinhado ao Planejamento Estratgico Institucional
e com a participao de representantes dos clientes da TIC do Regional. Para cada Objetivo Estratgico de
TIC apresentado no mapa est identificado o seu relacionamento com os objetivos do PEI, alm de
indicadores, mtricas, metas e iniciativas estratgicas.
19
Mapa Estratgico de TIC do TRT9

VISO
MISSO
Prover e manter solues e servios de Tecnologia da

Informao e Comunicao viabilizando e priorizando
o cumprimento da misso institucional do TRT-PR
Transparncia
tica
VALORES
Consolidar-se como rea estratgica para o alcance

dos objetivos institucionais do TRT-PR
Valorizao dos prossionais de TI

Colaborao
Efetividade
Inovao
CONTRIBUIO PARA O TRIBUNAL
Alinhar a Informtica com a

estratgia do Tribunal
Envolver a alta administrao na tomada de decises
relacionadas Tecnologia da Informao
Gerenciar os riscos corporativos

relacionados Informtica
Entregar benefcios a partir dos investimentos em
Tecnologia da Informao e do portflio dos servios
ORIENTAO PARA USURIOS
Entregar servios de Tecnologia da Informao alinhados aos requisitos do Tribunal

EXCELNCIA OPERACIONAL
Garantir a segurana da informao,

infraestrutura e aplicaes
Entregar os projetos e aes garantindo os Disponibilizar informaes confiveis

benefcios, no prazo, dentro do oramento,
e teis para a tomada de deciso
atendendo a requisitos e padres de qualidade
ORIENTAO FUTURA
Promover o conhecimento, experincia e iniciativas para inovao tecnolgica

20
Alinhar a Informtica com a estratgia do Tribunal
rea Responsvel
Promover projetos e aes de TIC que contribuam para o

alcance dos objetivos estratgicos institucionais.
Escritrios de Projetos de TIC

(EGP-STI e EGP-SDSTI) e NGGTIC
Chefes dos Escritrios de Projeto

(EGP-STI e EGP-SDSTI) e do NGGTIC
Servidor
Responsvel
Alinhamento com o PEI
RECURSOS
Objetivo Estratgico 1
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
Iniciativas Estratgicas
IE01
Aplicar e disseminar metodologia de portflio para projetos e aes de TIC
IE02
Promover a comunicao institucional para divulgao e incentivo ao conhecimento
IE03
Promover a Governana e Gesto de TIC alinhadas Governana Institucional
21
Percentual de projetos de TI em execuo para a rea judiciria alinhados a objetivos estratgicos institucionais
Descrio
Percentual dos projetos de TI em execuo, direcionados para a rea judiciria, e que encontram relao com pelo menos um dos objetivos estratgicos do Tribunal
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I01 = (NPAJ / TPAJ) * 100
Indicador 01
Frmula de
clculo
NPAJ = Nmero de projetos de TI para a rea judiciria alinhados a objetivos estratgicos institucionais
TPAJ = Total de projetos de TI para a rea judiciria em execuo)
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
-
2019
2020
OBS: As metas sero definidas aps a primeira medio, quando ser possvel estabelecer uma linha de base.
22
Percentual de projetos de TI em execuo para a rea administrativa alinhados a objetivos

estratgicos institucionais
Descrio
Percentual dos projetos de TI em execuo, direcionados para a rea administrativa, e que encontram relao com pelo menos um dos objetivos
estratgicos do Tribunal.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I02 = (NPAA / TPAA) * 100
Indicador 02
Frmula de
clculo
NPAA = Nmero de projetos de TI em execuo para a rea administrativa alinhados a objetivos estratgicos institucionais
TPAA = Total de projetos de TI para a rea administrativa em execuo
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
-
2019
2020
23
Percentual de objetivos estratgicos institucionais cobertos por projetos ou aes de TIrea judiciria
Descrio
O indicador mede o percentual de objetivos que possuem projetos ou

aes de TI para a rea judiciria, em andamento ou j concludos no perodo 2015-2020.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I03 = (NOEAJ / TOE) * 100
Indicador 03
Frmula de
clculo
NOEAJ = Nmero de objetivos estratgicos institucionais atendidos

por projeto(s) ou ao(es) de TI para a rea judiciria
TOE = Total de objetivos estratgicos institucionais
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
-
2019
2020
24
Percentual de objetivos estratgicos institucionais cobertos por projetos ou aes de TI rea administrativa
Descrio
O indicador mede o percentual de objetivos que possuem projetos ou

aes de TI para a rea administrativa, em andamento ou j concludos
no perodo 2015-2020.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I04 = (NOEAA / TOE) * 100
Indicador 04
Frmula de
clculo
NOEAA = Nmero de objetivos estratgicos institucionais atendidos

por projeto(s) ou ao(es) de TI para a rea administrativa
TOE = Total de objetivos estratgicos institucionais
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
-
2019
2020
25
Envolver a alta administrao na tomada de decises relacionadas Tecnologia da Informao
rea Responsvel
Promover aes que impliquem na participao da Alta

Administrao na tomada de decises relacionadas
Tecnologia da Informao. Com isso, espera-se assegurar
a transparncia e a entrega de valor dos investimentos s
partes interessadas, alm de viabilizar a definio e manuteno de um modelo de governana para a TI.
Servidor
Responsvel
Secretarias de TI e NGGTIC
Chefe do NGGTIC
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE04
Fortalecer os rgos Colegiados de TI com competncias deliberativas para tomada de decises mediante critrios claros
IE05
Definir com clareza papis e responsabilidades da alta administrao nas demandas relativas TIC
IE06
Disponibilizar informaes de forma tempestiva para subsidiar a tomada de deciso
26
Percentual de itens deliberados dentro do prazo definido por obrigaes legais e administrativas
Descrio
Estabelece o percentual de itens deliberados pelos rgos Colegiados de

TIC dentro do prazo definido por obrigaes legais e administrativas
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I05 = (NOLA / TOL) * 100
Indicador 05
Frmula de
clculo
NOLA = Nmero de itens referentes s obrigaes legais e administrativas deliberados dentro do prazo definido
TOL = Total de itens referentes s obrigaes legais e administrativas
registrados
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
100%
100%
100%
100%
100%
27
Percentual de reunies ordinrias realizadas dos rgos colegiados de TIC

Descrio
Estabelece o percentual de reunies ordinrias dos rgos colegiados de

TIC realizadas comparado ao calendrio de reunies dos rgos colegiados de TIC programadas.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Trimestralmente
I06 = (NRR / TRP) * 100
Indicador 06
Frmula de
clculo
NRR = Nmero de reunies ordinrias dos rgos colegiados de TIC realizadas no perodo
TRP = Total de reunies ordinrias de rgos colegiados de TIC programadas para o perodo
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
58%
100%
100%
100%
100%
100%
OBS: A linha de base levou em considerao apenas as reunies ordinrias realizadas pelo CGTIC no ano de 2015.
28
Entregar benefcios a partir dos investimentos em Tecnologia da Informao e do portflio dos servios
rea Responsvel
Promover aes para que o portflio de servios

disponibilizados e os investimentos em Tecnologia
da Informao entreguem os benefcios esperados
pelas partes interessadas.
Servidor
Responsvel
Secretaria de Tecnologia da
Informao
Diretor(a) de Secretaria
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE07
IE08
Capacitar os usurios em novas entregas feitas pela TIC

Estabelecer parcerias, internas e externas, para compartilhamento de sistemas, servios e boas prticas
IE09
Criar centro de custos de TIC das reas demandantes
IE10
Disponibilizar catlogo de Servios de TIC

Realizar anlise de ROI (Retorno do Investimento) das demandas de TIC
IE11
29
Nvel de satisfao dos usurios com relao aos benefcios esperados para cada entrega (investimentos, projetos, aes) da TIC
Descrio
Nvel de satisfao com relao aos benefcios entregues aos usurios

atravs dos investimentos, projetos e aes em relao aos benefcios esperados de cada uma das entregas.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
I07 = (NU34 / TUP) * 100
Frmula de
clculo
NU34 = Nmero de usurios que atribuem nota 3 ou 4 ao nvel de satisfao com relao aos benefcios entregues aos usurios atravs dos investimentos, projetos e aes em relao aos benefcios esperados de
cada uma das entregas.
Indicador 07
TUP = Total de usurios que participaram da pesquisa

Nveis de classificao das respostas da pesquisa:
4 - Muito satisfeito
3 - Satisfeito
2 - Insatisfeito
1 - Muito insatisfeito
Linha
de base
2016
80%
2017
Metas
2018
2019
2020
82%
84%
86%
88%
OBS: As metas foram definidas tomando por base o ndice de satisfao alcanado na I Pesquisa de Satisfao com a Informtica.
30
Percentual de usurios capacitados em novas entregas (projetos e aes)
Descrio
Responsvel
Quando
medir
Percentual de usurios que foram efetivamente capacitados em relao

quantidade de usurios a serem capacitados que havia sido prevista para
cada uma das entregas de TIC (projetos e aes).
Diretor(a) da Secretaria de Tecnologia da Informao
Trimestralmente
I08 = (NUC / TUC) * 100, onde
Indicador 08
Frmula de
clculo
NUC = Nmero de Usurios Capacitados (soma da quantidade de usurios distintos capacitados em cada uma das entregas)
TUC = Total de Usurios que deveriam ser Capacitados (soma da quantidade de usurios que deveriam ter sido capacitados conforme previsto
em cada entrega)
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
80%
90%
100%
100%
100%
OBS: As metas foram definidas levando em considerao o interesse dos participantes do Workshop de Estratgia de TIC.
31
Gerenciar os riscos corporativos relacionados

informtica
rea Responsvel
Promover a gesto de riscos na TI, de forma a

reconhecer e avaliar o impacto e a probabilidade de
determinado risco, desenvolver estratgias para
evit-lo, transferi-lo ou reduzir seu efeito negativo.
Servidor
Responsvel
Informao
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE12
IE13
Dar efetividade Poltica de Segurana de Informao

Instituir, aplicar e disseminar um sistema de gesto de riscos corporativos relacionados TIC
32
Percentual de servios estratgicos para o negcio que esto cobertos pela gesto de risco de TIC
Descrio
Responsvel
Quando
medir
Representa o percentual de servios estratgicos que esto cobertos por

uma avaliao de risco de TIC.
Chefe da Seo de Segurana da Informao
Semestralmente
I09 = (NSAR / TS) * 100
Indicador 09
Frmula de
clculo
NSAR = Nmero de servios estratgicos cobertos pela avaliao de risco

TS = Total de servios estratgicos
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
33
Percentual de incidentes no previstos na avaliao de risco de TIC

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Representa o percentual de incidentes no previstos na avaliao de

riscos que causaram indisponibilidade generalizada.
Semestralmente
I10 = (NINP / TI) * 100
Indicador 10
Frmula de
clculo
NINP = Nmero de incidentes no previstos na avaliao de risco

TI = Tota de incidentes
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
34
Entregar servios de Tecnologia da Informao

alinhados aos requisitos do Tribunal
Prover servios de Tecnologia da Informao alinhados s estratgias do Tribunal, conforme requisitos

da instituio.
Secretaria de Tecnologia da Informao

rea Responsvel Secretaria de Desenvolvimento de
Solues em TI
Servidor
Responsvel
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE14
Participao de usurios na elaborao e homologao das solues
35
Percentual de tempo de disponibilidade dos sistemas estratgicos da rea judiciria

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Percentual do tempo em que os sistemas estratgicos da rea judiciria

estiveram disponveis para utilizao
Diretor(a) do Servio de Administrao de Redes
Trimestralmente
I11 = (TDSJ / TTP) *100
Frmula de
clculo
TDSJ = Tempo de Disponibilidade do conjunto de sistemas estratgicos

da rea Judiciria
Indicador 11
TTP = Tempo Total do Perodo

OBS1: No ser considerado nesse clculo o tempo em que os sistemas
ficarem indisponveis em razo de manuteno programada. As manutenes programadas do sistema sero ostensivamente comunicadas
aos usurios internos e externos, com antecedncia mnima de 5 (cinco)
dias, e realizadas, preferencialmente, no perodo das 0h de sbado s
22h de domingo, ou entre 0h e 6h nos demais dias da semana.
OBS2: Inicialmente ser medida apenas a disponibilidade dos sistemas
PJe e Escritrio Digital, em razo da necessidade de implementao de
aes que possibilitem a medio de outros sistemas tambm considerados estratgicos.
36
Indicador 11
Frmula de
clculo
OBS3: Considera-se indisponibilidade aquela definida no Art. 15 da Resoluo 136/2014 do CSJT.

Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
99%
100%
100%
100%
100%
100%
37
Percentual de tempo de disponibilidade dos sistemas estratgicos da rea administrativa

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Percentual do tempo em que os sistemas estratgicos da rea administrativa estiveram disponveis para utilizao.
Diretor(a) do Servio de Administrao de Redes
Trimestralmente
I12 = (TDSA / TTP) * 100
Frmula de
clculo
TDSA = Tempo de Disponibilidade do conjunto de Sistemas estratgicos da rea Administrativa
Indicador 12
TTP = Tempo Total do Perodo

OBS: Inicialmente ser medida apenas a disponibilidade da Intranet,
que a interface para acesso aos principais sistemas administrativos,
em razo da necessidade de implementao de aes que possibilitem
a medio de outros sistemas tambm considerados estratgicos.
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
38
Percentual de solues de TIC entregues com participao, no desenvolvimento e homologao,

de representantes das reas e negcio beneficiadas
Descrio
Percentual dos projetos de TIC com a participao de representantes

das reas de negcio, em execuo ou j concludos no perodo 2015-2020, com relao ao total de projetos do portflio de TIC, exceto projetos e aes classificados como "Internos de TIC", conforme definido na
Metodologia de Gerenciamento de Projetos.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
Frmula de
clculo
Indicador 13
I13 = (NPAP / TPA) * 100

NPAP = Nmero de projetos e aes de TIC com a participao de representantes das reas de negcio, em execuo ou j concludos no
perodo 2015-2020, exceto projetos e aes classificados como "Internos de TIC", conforme definido na Metodologia de Gerenciamento de
Projetos.
TPA = Total de projetos e aes do portflio de TIC, exceto projetos e
aes classificados como "Internos de TIC", conforme definido na Metodologia de Gerenciamento de Projetos.
39
Indicador 13
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
55%
100%
100%
100%
100%
100%
OBS: As metas foram definidas levando em considerao o interesse dos participantes do Workshop de Estratgia de TIC.
40
Nvel de satisfao dos usurios com os servios de TIC

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Nvel de satisfao com relao aos servios de TIC disponibilizados

aos usurios
Chefe do NGGTIC
A cada pesquisa de satisfao realizada pelas reas de TIC
I14 = ( NU34 / TU) * 100
Frmula de
clculo
NU34 = Nmero de usurios que atribuem nota 3 ou 4 ao nvel de satisfao sobre os servios de TIC disponibilizados no perodo, desde a
ltima pesquisa de satisfao realizada.
Indicador 14
TU = Total de usurios que participaram da pesquisa

3 - Satisfeito
2 - Insatisfeito
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
80%
80%
82%
84%
86%
88%
41
Garantir a segurana da informao, infraestrutura e aplicaes
rea Responsvel
Garantir a segurana da informao da infraestrutura de

processamento e das aplicaes. A garantia da
segurana se d pela defesa da informao atravs dos
atributos bsicos de confidencialidade, integridade,
disponibilidade e autenticidade. O suporte para os
requisitos de segurana so feitos atravs de controles
fsicos e lgicos.
Servidor
Responsvel
Informao
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE15
Avaliar armazenamento e processamento em nuvem
IE16
Manter atualizadas e seguras a infraestrutura e as aplicaes do Tribunal
42
Percentual de servios de TIC com algum requisito de segurana no resolvido

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Percentual dos servios de TIC, contidos no catlogo de servios da TI,

em que existem requisitos de segurana da informao que no esto
sendo atendidos.
Semestralmente
I15 = (NSRNR / TS) * 100

NSRNR = Nmero de servios do catlogo de TIC com algum requisito
de segurana no resolvido
TS = Total de servios de TIC do catlogo de servios de TIC
Indicador 15
Frmula de
clculo
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
43
Percentual da infraestrutura (de data center e rede de dados) atualizada dentro do prazo
de garantia
Descrio
Responsvel
Quando
medir
Percentual de equipamentos que compem a infraestrutura de Data

Center e comunicao de dados (servidores, storage, appliances, switches e roteadores) que estejam em uso, em ambiente de produo e cobertos por contrato de garantia e/ou suporte tcnico.
Diretor(a) do Servio de Infraestrutura
Anualmente
I16 = (NEG / TE) * 100
Indicador 16
Frmula de
clculo
NEG = Nmero de equipamentos do Data Center e da rede com garantia vigente e/ou suporte tcnico
TE = Total de equipamentos utilizados em produo
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
44
Entregar os projetos e aes garantindo os

benefcios, no prazo, dentro do oramento e
atendendo aos requisitos e padres de qualidade
rea Responsvel
Desenvolver projetos e aes visando entregar

resultados dentro dos requisitos e padres
qualidade, evitando retrabalho e atraso
cronograma, procurando manter os gastos dentro
oramento previamente estabelecido.
Servidor
Responsvel
Secretarias de TI e NGGTIC
os
de
no
do
Chefe do NGGTIC
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE17
Gerenciar e monitorar os processos de trabalho de TIC
IE18
Aplicar e disseminar a metodologia de projetos e de portflio de TIC
45
Percentual de projetos de TIC entregues no prazo, custo, escopo e padres de qualidade

Descrio
Percentual de projetos de TIC entregues no prazo, custo, escopo e padres de qualidade definidos
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
I17 = (NPCS / TPC) * 100
Indicador 17
Frmula de
clculo
NPCS = Nmero de projetos de TIC concludos com sucesso (com prazo,

custo, escopo e qualidade conforme planejados)
TPC = Total de projetos de TIC concludos no perodo 2015-2020
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
16%
20%
25%
30%
35%
40%
A meta para o ano de 2020 foi definida com base na mdia dos ndices de sucesso de projetos apresentados pelas
seguintes fontes:
a)
b)
c)
Maturity Research - 48,9% (2014)

Standish Group - Chaos Report - 39% (2013)
PMI - Project Management Institute - 31% (2013)
46
Percentual de processos de TIC institucionalizados e executados

Descrio
Percentual de processos de TIC que esto institucionalizados por meio

de polticas e so executados conforme definio do COBIT 5.
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
I18 = (NPIE / TPAO) * 100
Indicador 18
Frmula de
clculo
NPIE = Nmero de processos do COBIT 5, alinhados aos objetivos do

PETIC 2015-2020*, institucionalizados e executados
TPAO = Quantidade de processos do COBIT 5 alinhados aos objetivos
do PETIC 2015-2020*
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
5%
15%
50%
80%
100%
OBS: O COBIT 5 estabelece 17 Objetivos Estratgicos de TI, para os quais h 37 processos definidos. Considerando que este PETIC
elegeu 9 dos 17 objetivos, este indicador mede a quantidade de processos executados relacionados aos 9 objetivos eleitos.
* processo(s) que apoia(m) fundamentalmente a consecuo do objetivo de TI (apoio Primrio ou P na escala de mapeamento
47
do COBIT)
Disponibilizar informaes confiveis e teis

para a tomada de deciso
rea Responsvel
Promover aes para que os usurios tenham

informaes disponveis, confiveis e teis para o
desempenho de suas atividades, principalmente
para a tomada de deciso.
Servidor
Responsvel
Secretarias de TIC
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE19
Priorizar a integrao entre sistemas, promovendo aes de conscientizao na alimentao dos dados, mapeamento, classificao
e divulgao de informaes
IE20
Priorizar a estruturao das informaes dos processos judiciais e administrativos em meio eletrnico
48
Nvel de satisfao dos usurios com a qualidade e disponibilidade de informaes para tomada
de deciso
Descrio
Nvel de satisfao com relao qualidade e disponibilidade das informaes consideradas necessrias para a tomada de deciso
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
I19 = (NU34 / TU) * 100
Indicador 19
Frmula de
clculo
NU34 = Nmero de usurios que atribuem nota 3 ou 4 ao nvel de satisfao sobre qualidade e disponibilidade das informaes necessrias
para a tomada de deciso no perodo, desde a ltima pesquisa de satisfao realizada.
3 - Satisfeito
2 - Insatisfeito
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
49
Promover o conhecimento, experincia e iniciativas para inovao tecnolgica
rea Responsvel
Utilizar a gesto do conhecimento, aliada ao desenvolvimento de competncias sustentveis e valorizao

dos profissionais de TIC, de forma a promover a inovao tecnolgica e o compartilhamento de experincias e conhecimentos.
Servidor
Responsvel
Secretarias de TIC e NGGTIC
Chefe do NGGTIC
RECURSOS
PROCESSOS INTERNOS
MACROESTRATGIAS
primeiro grau
2. Assegurar a
litigantes
5. Assegurar uma
comunicao
Estruturais e
tecnolgicos
Oramentrios
Humanos
IE21
Promover programa de gesto do conhecimento visando a capacitao e valorizao dos profissionais de TIC
IE22
Fomentar aes de Pesquisa e Desenvolvimento
50
Nvel de satisfao dos usurios com o grau de inovao das solues de TI

Descrio
Nvel de satisfao dos usurios em relao s solues de TIC classificadas como sendo uma inovao tecnolgica
Responsvel
Chefe do NGGTIC
Quando
medir
Semestralmente
I20 = (NU34 / TU) * 100
NU34 = Nmero de usurios que atribuem nota 3 ou 4 ao nvel de satisfao sobre o grau de inovao das solues de TI no perodo, desde a
ltima pesquisa de satisfao realizada
Indicador 20
Frmula de
clculo

3 - Satisfeito
2 - Insatisfeito
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
-
2019
2020
51
Nvel de satisfao dos profissionais de TI com as aes de capacitao realizadas

Descrio
Responsvel
Quando
medir
Nvel de satisfao dos participantes de cada treinamento em TI

Diretores das Secretarias da TI e NGGTIC
Trimestralmente
I21 = (NRO*100 + NRB*66,7 + NRE*33,3) / NR
NRO = Quantidade de servidores que responderam timo
NRB = Quantidade de servidores que responderam bom
Frmula de
clculo
NRE = Quantidade de servidores que responderam regular
Indicador 21
NR = Quantidade de servidores que responderam o questionrio

OBS: O questionrio de avaliao do treinamento composto por perguntas agrupadas nas seguintes categorias: Avaliao do Instrutor e Avaliao do Treinamento. As opes de resposta para cada pergunta so:
timo, Bom, Regular ou Insatisfatrio.
Metas
Linha
de base
2016
2017
2018
2019
2020
85%
90%
95%
95%
95%
52
IMPLEMENTAO E MONITORAMENTO
DO PETIC
A implementao do PETIC 2015-2020 ocorrer a partir da execuo das aes e
projetos vinculados aos Planos Diretores de Tecnologia da Informao e Comunicao
(PDTIC) previstos entre os anos de 2016 e 2020.
J os detalhes da execuo dos processos de elaborao, monitoramento e reviso
do PETIC encontram-se no Modelo do Processo de Elaborao, Monitoramento e
Reviso do PETIC, a ser institucionalizado por sua correspondente Poltica. No modelo do
processo esto includos os fluxos, definies e descries das atividades necessrias
para execut-lo.
53
ORGANIZAO DO EVENTO
SEPEGE - SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO,
GESTO E ESTATSTICA
Claudia Magdalena Canestraro Bomfim
NGGTIC - NCLEO DE GOVERNANA E GESTO DE TECNOLOGIA

DA INFORMAO E COMUNICAO
Amanda Mitie Saito
Francisco Riedi
Marcelo Coelho Quinho
Edvaldo Bezerra Pereira Jnior
Ricardo Berton
STI - SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

Daniel Vicente Thomaz
Luiz Henrique Taconi
SDSTI - SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO DE SOLUES EM

TECNOLOGIA DA INFORMAO
Eladir Prados
Luciano Kuehne
Emidio Lennon Gonalves Da Silva
Marcos Paulo Scapin
Igor Reis De Godoi

54
LISTA DE PARTICIPANTES
Desembargador Altino Pedrozo Dos Santos - Presidente
Desembargadora Ana Carolina Zaina - Vice-Presidente
Desembargador Arnor Lima Neto
Desembargadora Marlene Teresinha Fuverki Suguimatsu
Desembargador Edmilson Antonio De Lima
Juiz Jos Aparecido Dos Santos
Juza Sandra Mara Flgel Assad
Juiz Fernando Hoffmann
Juiza Ana Maria So Joo Moura
Juiz Paulo Jos Oliveira De Nadai
Ana Cristina Navarro Lins

Ana Paula Lima Proenca
Arnaldo Rogrio Pestana De Sousa
Benedy Antunes De Oliveira
Bruno Felipe Toledo De Andrade
Cleuci Biembenguti Da Silva
Cristiane Possebon Mussi
Divino Julian
Geraldo Eustaquio Caixeta
Gerson Luiz Magnabosco
55
LISTA DE PARTICIPANTES
Ivair Jos Cenci
Joo Henrique De Lima
Joo Paulo Malinowski Tizoti
Luciane Alves Svio
Mrcio Grisolia Do Carmo
Marcos Garcia Tosi
Maria ngela De Novaes Marques
Maria Ceclia Garibotti Comassetto
Maria Rosicler Cretella
Mrio Luis Kruger
Odair Braz
Orminda Maria Mattos Ferreira

Patrcia Aime Bruel Antonio
Paula Macedo Mestre Machado
Reinaldo Ivo De Almeida
Teresa Jucki Guerreiro
Vanderlei Crepaldi Peres
Vanessa Pereira Resende Rech
Vilmar Jos Siqueira
Walter Ribeiro De Oliveira Junior
Yonara Yoko Pozzolo
56
Referncias
ALI S. Planejamento estratgico utilizando COBIT 5. Boletim Focus, v. 2, p. 11-17, abr. 2014. MINTZBERG, H.; QUINN, J. O processo da estratgia. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
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CONSELHO NACIONAL DE JUSTIA. Resoluo n 99 de 29/09/2009. Institui o Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao no mbito do Poder Judicirio. Braslia, 2009.
COORDENAO DE APERFEIOAMENTO DE PESSOAL DE NVEL SUPERIOR CAPES. Plano Diretor de Tecnologia da Informao
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GREMBERGEN W. V. The Balanced Scorecard and IT Governance. Disponvel em: < https://www.isaca.org/Certification/CGEIT-Certified-in-the-Governance-of-Enterprise-IT/Prepare-for-the-Exam/Study-Materials/Documents/The-Balanced-Scorecard-and-IT-Governance.pdf>.
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ISACA. COBIT 5: Enabling Process. USA, 2012.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Balanced Scorecard: a estratgia em ao. 13. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
______. The strategy-focused organization: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment.
Boston: Harvard Business School Press, 2001.
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LAURINDO, F. J. B., SHIMIZU, T., CARVALHO, M. M., RABECHINI JR. R. O Papel da Tecnologia da Informao (TI) na Estratgia das Organizaes. So Paulo: Gesto e Produo, v.8, n.2, p.160-179, 2001.
57
MATURITY BY PROJECT CATEGORY MODEL. Disponvel em: <http://www.maturityresearch.com/novosite/index_br.html>.

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SILVA, C. G.: Management, legislation and funding sources in the Brazilian third sector: a historical perspective. So
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THE STANDISH GROUP. Disponvel em: <https://www.standishgroup.com/>. Acesso em: 20 nov. 2015.
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 9 REGIO. Modelo do Processo de Elaborao, Monitoramento e Reviso do
PETIC. Paran, 2015.
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 9 REGIO. Modelo do Processo de Elaborao, Monitoramento e Reviso do
PETIC. Paran, 2015.
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 9 REGIO. Resoluo Administrativa 011/ 2015. Aprova o Planejamento Estratgico Institucional 2015 - 2020. Paran, 2015.
VILLOTA, F. A. C. As relaes entre o planejamento estratgico de TI, o framework COBIT e a norma ISO 38500, um estudo de
caso. Dissertao de mestrado - Universidade Federal do Paran, Curitiba, 2014. Disponvel em: < http://dspace.c3sl.ufpr.br:8080/dspace/bitstream/handle/1884/36987/R%20-%20D%20-%20FELIPE%20ANDRES%20CEBALLOS%20VILLOTA.pdf?sequence=3>
.
WARD, J.; PEPPARD, J. Strategic Planning for Information Systems. New York, Wiley, 2002.
58
Glossrio
Balanced Scorecard (BSC)
Metodologia de medio e gesto de desempenho.
COBIT 5
Modelo de negcios e de gesto global para governana

e gesto de Tecnologia da Informao corporativa.
Planejamento Estratgico Institucional (PEI)
Processo que permite s organizaes orientar e estruturar

seus processos de tomada de decises com o intuito de
atingir os objetivos corporativos a mdio e longo prazo.
Planejamento Estratgico de Tecnologia da

Informao e Comunicao (PETIC)
Processo dinmico e interativo para estruturar de forma

estratgica as informaes organizacionais, a tecnologia
de informao e comunicao (TIC) e seus recursos.
Plano Diretor de Tecnologia da Informao e

Comunicao (PDTIC)
Instrumento de diagnstico, planejamento e gesto dos

recursos e processos de Tecnologia da Informao que
visa a atender s necessidades tecnolgicas e de informao de uma organizao para um determinado perodo.
Secretaria de Desenvolvimento de Solues

em Tecnologia da Informao (SDSTI)
Secretaria responsvel pelo desenvolvimento e manuteno dos sistemas de Tecnologia da Informao e Comunicao do TRT9.
59
Secretaria de Planejamento Estratgico, Gesto

e Estatstica (SEPEGE)
Secretaria responsvel pelo planejamento e gesto estratgica e estatstica do TRT9.
Secretaria de Tecnologia da Informao (STI)
Secretaria responsvel por infraestrutura e servios de

Tecnologia da Informao e Comunicao do TRT9.
Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC)
Conjunto de atividades e solues providas por recursos de

computao que visam a produo, o armazenamento, a
transmisso, o acesso, a segurana e o uso da informao.
60

Planejamento Estratégico 2015 2020

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Planejamento Estratégico 2015 2020

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Planejamento Estratgico de

Composio do TRT da 9 Regio: (12/2013 a 12/2015)

Desembargador do Trabalho - Presidente

Comit Gestor de Tecnologia da Informao e Comunicao CGTIC

Desembargador do Trabalho - Coordenador do Comit

Secretaria de Tecnologia da Informao (STI):

Secretaria de Desenvolvimento de Solues em Tecnologia da

Ncleo de Governana e Gesto de TIC (NGGTIC):

Emidio Lennon Gonalves Da Silva

Objetivo Estratgico 4 ................................................................................................................................. 32

Objetivo Estratgico 8 ............................................................................................................................... 48

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TIC

Mapa estratgico 2015-2020

Durao razovel do processo

Para atingir os objetivos do PEI, faz-se necessrio

nhamento da TI com a estratgia e as caractersticas da

Estratgia Estratgia Estratgia

A cascata de objetivos do COBIT 5, como

Direcionadores das Partes Interessadas

A metodologia de elaborao do presente

Necessidades das partes interessadas

Figura 3: Cascata de objetivos do COBIT 5 (Ali, 2014).

Figura 4: Processo de elaborao do PETIC

Nas fases de Preparao e Diagnstico foram

organizacional, as crenas e valores da

Figura 5: Etapas do Workshop de Estratgia de TIC.

Definio e priorizao dos objetivos estratgicos

Alinhamento dos objetivos

Construo de um mapa estratgico inicial contendo os objetivos selecionados

Identificao das Iniciativas

Definio e aprovao das iniciativas estratgicas

Definio e aprovao dos indicadores e metas

Tabela 1: Processo de elaborao do PETIC usando o COBIT 5.

A ltima fase da metodologia de elaborao do PETIC responsvel por analisar os

Para auxiliar a traduo da estratgia em aes operacionais que direcionam o

telecomunicaes, operaes de TIC, suporte a

Norteadores Estratgicos de TIC

Adotar polticas de valorizao pessoal e remuneratria dos profissionais da TI;

Tabela 2: Detalhamento dos valores da TIC do TRT9.

Objetivos Estratgicos de TIC

Mapa Estratgico de TIC do TRT9

Prover e manter solues e servios de Tecnologia da

Consolidar-se como rea estratgica para o alcance

Valorizao dos prossionais de TI

CONTRIBUIO PARA O TRIBUNAL

Alinhar a Informtica com a

Gerenciar os riscos corporativos

ORIENTAO PARA USURIOS

Entregar servios de Tecnologia da Informao alinhados aos requisitos do Tribunal

Garantir a segurana da informao,

Entregar os projetos e aes garantindo os Disponibilizar informaes confiveis

Promover o conhecimento, experincia e iniciativas para inovao tecnolgica

Alinhar a Informtica com a estratgia do Tribunal

Promover projetos e aes de TIC que contribuam para o

Escritrios de Projetos de TIC

Chefes dos Escritrios de Projeto

Alinhamento com o PEI

Aplicar e disseminar metodologia de portflio para projetos e aes de TIC

Promover a comunicao institucional para divulgao e incentivo ao conhecimento

Promover a Governana e Gesto de TIC alinhadas Governana Institucional

Percentual de projetos de TI em execuo para a rea administrativa alinhados a objetivos

O indicador mede o percentual de objetivos que possuem projetos ou

NOEAJ = Nmero de objetivos estratgicos institucionais atendidos

O indicador mede o percentual de objetivos que possuem projetos ou