INDICE

INTRODUCCIN................................................................................................... 3
CONSECUENCIAS DE LA GLOBALIZACION EN GUATEMALA Y CENTROAMERICA....4
COMPETENCIAS REQUERIDAS..........................................................................4
I.

Orientado al conocimiento.....................................................................5

Efectos de la globalizacin en Centroamrica.....................................................6

CONCLUSIONES................................................................................................. 13
EGRAFA............................................................................................................ 14

INTRODUCCIN

La lgica actual de globalizacin e intensa competencia, as como en el

contexto de las tendencias organizacionales que se perciben en el mundo
entero, la mayora de los estudios en temas de liderazgo y gerencia
coinciden en que las competencias de los individuos responsables de la
conduccin organizacional al ms alto nivel, tienen que ser revisadas con
el propsito de que el inventario de capacidades de dichas personas
guarde correspondencia con las exigencias que el entorno global actual
est requiriendo de las organizaciones.
Conocer y comprender las competencias que los nuevos escenarios
turbulentos y cambiantes estn exigiendo a los directivos, les permitir
emprender acciones de capacitacin y/o actualizacin para contar con
los
conocimientos, habilidades y rasgos personales que guarden
correspondencia con las nuevas realidades.

Las competencias que necesitan poseer hoy los altos directivos para estar
en armona con los requerimientos del mundo empresarial actual son
muchas; sin embargo, hay algunas que se constituyen en esenciales y
que son transversales al tipo de empresa stas son: orientados al
conocimiento; liderazgo; habilidad de comunicacin; valores ticos y
habilidad para trabajar en equipo.

CONSECUENCIAS DE LA GLOBALIZACION EN GUATEMALA Y

CENTROAMERICA
COMPETENCIAS REQUERIDAS
LA GLOBALIZACIN EN GUATEMALA

GLOBALIZACIN:
Desde un punto de vista econmico, la globalizacin se refiere: "al grado en el
cual los mercados de las economas nacionales y los negocios internacionales
estn integrados e interrelacionados en una economa mundial". Bsicamente
ocurre en cuatro mbitos de la economa: los mercados financieros, los mercados
de bienes, las empresas y el mercado laboral. Pero su definicin no se agota en la
interdependencia econmica sino que abarca tambin la interdependencia poltica.
Por eso, Tilman Altenburg afirma que el progresivo dominio de los global players
(empresas que operan a escala mundial) sobre diversas actividades econmicas,
sucede en un "marco de progresiva liberalizacin del comercio internacional y
homogenizacin de las polticas econmicas nacionales, que para Amrica Latina
conlleva oportunidades, pero tambin riesgos."
Respecto al impacto de la globalizacin en las culturas locales. La
homogeneizacin de los patrones de conducta se percibe como un atentado
contra la riqueza que supone la diversidad cultural del planeta. Sin embargo, la
homogenizacin cultural no es una consecuencia inevitable de la globalizacin.
Por el contrario, en un mundo globalizado es ms probable que se incremente la
cantidad y calidad de los intercambios culturales, generndose un rico mestizaje
cultural, pues precisamente uno de los principales requisitos para lograr una
insercin exitosa en el mundo globalizado es el desarrollo de una conciencia
global: "el empresario de xito del siglo XXI ser consciente de manera global y
tendr un marco de referencia que va ms all de una regin o hasta de un pas y
abarcar el mundo. Ser consciente de manera global significa ser objetivo, tener
tolerancia hacia las diferencias culturales y estar bien informado." Ante esa
necesaria conciencia global ya no es posible sostener un modelo etnocntrico, ni
desconocer el dinamismo propio de toda cultura en interaccin con las dems.
Este es el segundo reto, pues la globalizacin es ms que un fenmeno de
4

intercambio comercial a gran escala. Puede significar un cambio de poca a partir

del cual las culturas se entendern a s mismas, y entendern a las otras, de
forma diferente gracias a un intercambio cultural sin precedentes.

I.

Orientado al conocimiento

En los nuevos tiempos el xito de una organizacin depende ms de sus

fortalezas intelectuales que de sus activos fsicos. Los gerentes formados
exclusivamente
mediante
la experiencia y rodeados de empleados con
habilidades bsicamente mecnicas, estn siendo reemplazados por
administradores
formados profesionalmente que apoyan su gestin en
colaboradores con capacidades preponderantemente mentales.
Para garantizar la viabilidad de la empresa en el largo plazo, es imperativo que
el administrador actual se especialice en recopilar, generar y diseminar
conocimiento til por todos los mbitos de la organizacin.
Meignant y Rayer (1989) reeren el trabajo de Bennis y Nanus (1986) acerca de
la investigacin realizada sobre las caractersticas personales de noventa
directivos norteamericanos y en la que se identican seis criterios principales que
determinan el xito dentro de la funcin directiva. En esos seis criterios se
incluye la capacidad de aprender.
Segn Tofer (1996) la razn para que se transporten materias primas de un
lugar a otro obedece a que no se ha utilizado el capital humano para producir los
sustitutos de tales materiales. Asimismo, la existencia de gran cantidad de
organizaciones que construyen su podero utilizando el conocimiento como su
ingrediente fundamental, es evidencia signicativa de las posibilidades inherentes
al conocimiento.
Burack (1996) sugiere, entre otros objetivos, la promocin del aprendizaje y el
mejoramiento continuos.
La Escuela Denmark de Negocios y el Grupo PA de Consultora en Inglaterra
(en Dahlgaard, Norgaard y
Jakobsen,
1997) plantean seis principios
fundamentales de una excelencia de negocios, dentro de los cuales se localiza el
compromiso con el aprendizaje continuo. Por su parte, Martin (1998) sostiene que,
a partir de la revisin de los reportes de investigacin realizados en 1994 respecto
a la educacin y desarrollo en administracin.
Por su parte, Hall (1996) arma que las carreras laborales del siglo XXI sern
dirigidas por la persona, no por la organizacin, y que dichas carreras sern
reinventadas cada tanto tiempo por el propio individuo, a causa de los cambios en
5

el medio ambiente laboral. Asimismo, se enfatiza que ellas no sern medidas

considerando la edad cronolgica o las etapas de la vida de la persona, sino el
aprendizaje continuo y los cambios de identidad que el individuo sea capaz de
adoptar.
Un administrador orientado al conocimiento se interesa genuinamente tanto por
su propio desarrollo como por el crecimiento integral de la empresa.

Efectos de la globalizacin en Centroamrica

Hace algunos aos, cuando el proceso de negociacin estaba en curso para
poder llegar a los acuerdos de paz en Guatemala, yo fui delegado por la
Conferencia Episcopal para representar al sector religioso. Anteriormente, fue
Monseor Rodolfo Quesada Turuo, pero tomamos la decisin de que mejor
saliera porque veamos que todo el asunto se estaba manipulando y que algn
sector del gobierno guatemalteco quera echarnos tierra en nuestros esfuerzos de
llegar a negociaciones mucho ms radicales y profundas.
Me recuerdo que en uno de estos encuentros, se llamaba Consulta Ecumnica por
la Paz, que fue el nico momento en que logramos establecer una relacin de
dilogo, de apoyo y de esfuerzos mutuos con un sector de los grupos evanglicos
en Guatemala, porque en Guatemala existen dos grandes sectores que
representan las denominaciones cristianas no catlicas, un grupo ms reducido,
ms pequeo que tiene una visin mucho ms de compromiso social, de apoyo al
desarrollo social, a la paz, la llamada Conferencia de Iglesias Evanglicas, y otro
mayoritario que se llama Alianza Evanglica que son mucho ms recalcitrantes y
conservadores en sus posiciones.
Pues bien, me recuerdo que en esta consulta haba alguien representante del
Departamento de Estado de EEUU, porque haba un grupo de pases amigos que
estaban empujando el proceso de paz, entre los cuales estaban EEUU, Espaa,
Noruega, etc., y hablando con este seor del modelo neoliberal, estoy hablando de
hace seis aos, el sostena fuertemente que este modelo iba a dar la solucin para
los problemas de pobreza que haba en el Continente y yo y otras personas que
estbamos all le decamos: no, eso no es verdad, no es cierto. Y el deca: y por
qu no es cierto. Yo no tengo argumentos de tipo econmico, le dije, yo no soy
economista, no soy socilogo, el nico argumento que yo le puedo dar es que en
la zona donde yo vivo, que es en el Departamento de San Marcos dnde yo llevo
siete aos trabajando, la gente es cada vez ms pobre, yo lo veo cada da cuando
visito las Comunidades. El ya no contest nada a esto porque indudablemente una

cosa es la apreciacin que se puede hacer desde el punto de vista acadmico y

otra cosa es tocar uno la realidad.
Antes de ofrecerles algunos datos que el informe del PNUD ha publicado, quisiera
aclarar lo siguiente: cuando nosotros hablamos de Amrica Central, hablamos
desde Guatemala hasta Panam incluido, esto es importante porque ha sido una
decisin de consenso que hemos tomado las Conferencias Episcopales de
Amrica Central. Mucho de lo que yo voy a decir va reflejar ms los puntos de
vista de Guatemala desde mi experiencia personal, pero mal que bien se podr
aplicar al resto de los pases: Honduras, Nicaragua y El Salvador. Costa Rica y en
segundo lugar Panam son un poco la excepcin. A Belice, ustedes se recuerdan
que hubo una gran discusin sobre si Belice perteneca a Guatemala o no,
nosotros no lo consideramos como integrante de Amrica Central por varias
razones: en primer lugar por la lengua, ellos hablan ingls y una lengua propia, y
en segundo lugar, histricamente nunca ha habido una relacin directa.
Dicho esto yo quisiera en un primer momento repetir algunas afirmaciones que
ustedes ya conocen sobre el tema de la globalizacin, para en un segundo
momento entrar a ver cmo esto est repercutiendo concretamente en los pases
de Amrica Central y hay dos aspectos muy importantes en los cuales este
proceso de globalizacin est repercutiendo: el problema de la creciente pobreza y
el problema de las migraciones.
Sobre el tema de la pobreza creciente yo me voy a reducir a dar algunos datos,
algunas informaciones, a compartir mis experiencias personales en las visitas que
hago en el interior de la dicesis y tambin a dar un vistazo a toda la situacin de
Guatemala y sobre el tema de las migraciones, indudablemente, voy a dar una
presentacin mucho ms centroamericana, haciendo la aclaracin de que el
problema migratorio en este momento tiene como dos grandes caras: la migracin
hacia el Norte, que es la que utilizan la mayora de centroamericanos
(hondureos, salvadoreos y guatemaltecos) y gente de Amrica del Sur
(ecuatorianos, colombianos, dominicanos, haitianos y cubanos) y una
concentracin del problema migratorio muy fuerte desde Nicaragua a Costa Rica.
Luego voy a tratar de sacar algunas conclusiones de lo que esto debe significar
para los cristianos de cualquier parte del mundo y de lo que debe significar para
personas como ustedes y como yo que queremos comprometernos en encontrar
soluciones que lleguen al ncleo del problema y que traten de veras de hacer
converger esfuerzos para poder sentirnos que vamos caminando todos por el
mismo camino.
Tradicionalmente ustedes saben que se ha hablado de que el mundo se haya
dividido en dos grandes mitades: los pases del Norte y los pases del Sur. Y la
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razn de esta clasificacin se hace en base al reparto de capacidad tecnolgica,

niveles econmicos, de bienestar...Y de las estadsticas que manejamos nos
damos cuenta que hay una gran desigualdad y que es una desigualdad ms
econmica que geogrfica.
Sin embargo, tengo que aclarar que no se pueden hacer afirmaciones as de una
manera tan escueta y determinante porque ni siquiera hay homogeneidad dentro
de un mismo pas, es decir, no podemos decir que toda una poblacin disfruta del
bienestar o que en toda una poblacin no existe pobreza. Probablemente ustedes,
aqu en Espaa, tambin vern sectores de poblacin que son pobres. Por lo
tanto, cuidado con afirmar esto es blanco o esto es negro, porque creo que ahora
en el panorama mundial las cosas se van mezclando y se van haciendo mucho
ms superpuestas que en otras ocasiones.
Hay otros que dicen que el planeta en realidad habra que dividirlo en cuatro
bloques y que el primero de estos grandes bloques es el que cuenta con 500
millones de habitantes, que posee una gran capacidad productiva y materias
primas. Aqu estaran EEUU, Rusia y Australia, el Primer Mundo. El Segundo
Mundo, con unos 700 millones de habitantes, tambin tiene una gran capacidad
productiva pero escasez de materias primas. Aqu estaran los pases de la
Comunidad Europea, Japn y algunos pases asiticos. En tercer lugar, nos
encontramos con el llamado Tercer Mundo, 400 millones de personas en su
mayora empobrecidas, rico en materias primas y escaso desarrollo tecnolgico e
industrial. Aqu situaramos a Amrica Central. Y por ltimo, nos encontramos el
Cuarto Mundo, con unos 500 millones de personas que no poseen industria ni
materias primas y son verdaderamente los pobres entre los pobres. Aqu
situaramos muchos de los pases africanos.
Leyendo el informe de Naciones Unidas hay dos pases, Zambia y Namibia, que
estn en retroceso en lo que es el ndice de desarrollo humano, es decir, son los
dos nicos pases del mundo que no han logrado avanzar en un proceso de
crecimiento de desarrollo humano. El resto de los pases, aunque sea
mnimamente, ha tenido un crecimiento y esto es interesante porque entiendo,
entre parntesis, que en este informe hay una mentalidad ms bien optimista que
pesimista y eso es bueno, porque despus de haber odo lo que omos ayer en las
magistrales exposiciones del seor Jarauta y del seor de Lucas , uno puede
llegar a pensar que esta situacin es imposible de cambiar y que en verdad es
como en el texto del Antiguo Testamento de David luchando contra Goliat, solo
que nosotros no tenemos ni siquiera las piedras, ni la honda para derribar a este
gigante, pero en realidad no es as. Ha habido crecimiento. Mayor en algunos
pases, mnimo en otros, pero ha habido crecimiento y eso es una seal de que las
cosas pueden ser cambiadas. Yo creo que si estamos aqu reunidos hoy es
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porque tenemos la esperanza de que esto va a ser as, si no, no tendra sentido
estar aqu cuatro das para sumirnos ms en la desesperacin.
En realidad el problema no es solamente un problema de crecimiento econmico,
que s se ha dado en algunos pases, sino que el problema central es que hay una
injusta distribucin en este crecimiento econmico, hay una injusta distribucin de
la riqueza, una injusta distribucin de los beneficios, porque mientras el 22% de la
poblacin mundial tiene acceso al 84% de los bienes y recursos del planeta, el
78% de la poblacin mundial solamente participa del producto mundial en un 16%.
Cuando yo veo por ejemplo la situacin de los pases centroamericanos y
concretamente la situacin de Guatemala hablando rpidamente del problema
``tierra'' por poner un caso, en Guatemala la distribucin de la tierra es una de las
distribuciones ms injustas de toda Amrica Central porque un 2% de la poblacin,
sobre 10 millones y medio de habitantes, algunos hablan de 11 millones, otros de
12 millones porque muchas veces los censos no responden a realidades objetivas
sino a intereses polticos y hay que tener cuidado con estos datos estadsticos,
hay que ver quien los hace, por qu y para qu y hay que ver tambin si las
fuentes son fiables, un 2% de la poblacin tiene en sus manos un 84% de la mejor
tierra del pas.
En San Marcos, donde yo vivo, tenemos una de las fincas productoras de caf
ms grandes de Amrica Central. Tiene hasta un telefrico que aproximadamente
tarda en recorrer la finca una hora a velocidad razonable. Ustedes se pueden
imaginar la extensin de territorio... Para la cosecha del caf, desde el mes de
agosto hasta el mes de septiembre, emplean de 5000 a 6000 personas de mano
de obra. Se pueden imaginar la cantidad de quintales de caf que salen de ah y
se pueden imaginar tambin la crisis que hay ahora que los precios del caf se
vinieron abajo.
Nunca se me olvida en una conferencia que escuch hace meses, una persona
que deca que el gasto de energa en este momento en el mundo estaba
distribuido de esta manera: una tercera parte de la energa mundial la gasta
EEUU, otra parte la gasta Europa en general y la otra el resto del mundo. Esto a
todas luces es una injusticia grosersima y uno entiende por qu EEUU no quiere
firmar el tratado de Kioto en el tema de la energa.
Yo por eso digo: una de las maneras de reivindicarnos de todo el mal que nos
hace EEUU es mandarles migrantes, que entren todos los migrantes del mundo. Y
cuando vienen a pedirme la bendicin antes de irse, les digo: con mucho gusto te
la doy, solo ten cuidado en el camino con los coyotes, coyotes humanos, ya
hablar ms tarde del coyotismo. A todos los que les he dado la bendicin ha
funcionado, porque todos han llegado. Las bendiciones funcionan cuando hay fe.
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Indudablemente ahora los EEUU estn preocupados por el tema migratorio porque
estn viendo que en su misma sociedad norteamericana empiezan a generarse
cambios. Estn naciendo muchos hijos de migrantes sobre todo en la parte de
California que es la parte que yo conozco ms porque ah vive mi familia que hace
treinta y cinco aos que emigraron de Guatemala. En California estn tratando de
poner reglas muy rgidas, como el monolingsmo, que no se hable espaol en las
escuelas para poder impedir esa realidad de presencia de migrantes
especialmente latinos. Aqu ya entraramos en otro tema, que es el tema de la
insercin cultural, del derecho a expresar mis propias costumbres y a vivir de
acuerdo a mis propias costumbres. Este es un problema ms complejo de lo que
parece as a primera vista.
Rpidamente les digo las puntuaciones en las que los pases de Amrica Central
estn situados en el ndice de desarrollo que el PNUD establece tomando como
puntos de referencia, como parmetros, estos elementos que acabo de mencionar.
Sobre un total de 154 pases, no estn todos los pases porque no lograron
recoger encuestas en todos, Costa Rica se sita en el nmero 41. Bien, est alto:
ms larga vida, ms acceso a conocimientos... No s como les estar yendo ahora
con toda la presencia de nicaragenses, porque en estos momentos en Costa
Rica hay alrededor de 500. 500 nicaragenses, es una presencia fuerte y tambin
hay una presencia fuerte de colombianos. Panam est en el nmero 52, El
Salvador se encuentra en el nmero 95, Nicaragua en el 106, Honduras en el 107
y Guatemala en el 108. Nosotros somos el ltimo pas de Amrica Central segn
el ndice de desarrollo humano.
Cuando el ao pasado nos reunimos en Tegucigalpa con representantes de la
ONU para hablar de este tema yo me qued impactado. ``Guatemala, se coment,
es un pas rico con una infinidad de pobres'' . Yo s que esto es verdad porque lo
estoy tocando, lo estoy viendo, pero fui y le pregunt al experto: usted me podra
decir por qu?. Muy sencillo, me dijo, hay dos razones para sostener mi
afirmacin. Un pas nosotros lo consideramos pobre en cuanto a su produccin de
riqueza y en cuanto a su distribucin del producto interno bruto. Guatemala es el
pas donde el reparto de los beneficios del producto interno bruto es el ms
desigual de Amrica Central y es el pas que en este momento est produciendo
menos riqueza, por eso Guatemala es el pas ms pobre.
Como ya dije anteriormente, cuando uno dice estas verdades, mucha gente en
Guatemala piensa: ``este es un comunista, un politiquero'' . En el caso de
nosotros, los obispos y sacerdotes: ``por qu no se quedan mejor en la iglesia,
miren tantos evanglicos que estn creciendo y cuantos catlicos se les estn
yendo de las iglesias y ustedes preocupados por este tipo de cosas'' . Yo, si me lo
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dice alguien que lo veo en la iglesia dos veces al ao, para la Semana Santa
cuando tiene que cargar la procesin del Viernes Santo y quiere tener su turno de
honor para que todos vean lo buen catlico que es, est bien. Si viene de l yo lo
acepto. Pero que no venga de gente a la que yo considero comprometida en la
iglesia. Eso es triste y es desastroso. Porque significa que tu interpretacin de la
vida cristiana y tu manera de conseguir el seguimiento de Jess va por una lnea
donde realmente ests perdido. Porque realmente vas por la puerta ancha, no vas
por la puerta estrecha y ests tratando de entrar al reino de los cielos por el lugar
que no debe ser. El Seor Jess lo dice: ``Lo que te lleva al reino de los cielos es
un camino angosto, no un camino ancho'' .
Otro aspecto a tener en cuenta en los efectos negativos de la Globalizacin es el
relacionado con las ayudas econmicas que los gobiernos dan a ciertas empresas
privadas para poder competir en el mercado internacional. Hace dos noches,
comentaba este tema con quienes me hicieron el gran favor de traerme del
aeropuerto. Los gobiernos de EEUU y la Unin Europea invierten cantidades
millonarias de dinero para subsidiar a ciertas empresas privadas y actividades
econmicas pero a la vez exigen a los dems gobiernos el mundo que eliminen los
subsidios. Indudablemente, de esa manera no se puede competir. El libre mercado
es libre mercado. Por qu libre mercado con unos y con otros no?. O todos en la
cama o todos en el suelo. O todos cinco o todos centenadas.
Otro punto importante y que ahora se est discutiendo mucho es el de la
propiedad intelectual y las patentes. Cuando una persona inventa o crea un nuevo
producto debe de patentarlo, es decir, es el dueo de esa nueva frmula, de
manera que si otras personas o empresas quieren elaborar ese mismo producto
tienen que pagarle, porque la patente es la propiedad intelectual de algn
producto. Por ejemplo: los gobiernos que quieran elaborar medicinas contra una
enfermedad tienen que pagar a las transnacionales la patente, es decir, el derecho
a elaborar el producto. As, las patentes sobre sustancias medicinales encarecen
el precio de las medicinas que se hacen inaccesibles a los consumidores de
pases pobres poniendo en riesgo la salud de millones de personas en el mundo.
Nosotros en la dicesis de San Marcos tenemos un programa de salud. Hay un
equipo a la cabeza del cual est una hermana religiosa que es doctora y ella se
encarga de adiestrar promotores de salud para toda la dicesis. Los promotores
de salud se encargan de vigilar que no haya epidemias, de ensear medidas de
higiene, de prevenir infecciones intestinales o respiratorias, etc. Hicimos una
investigacin para verificar el precio de las medicinas en la zona de San Marcos
porque queramos implementar un programa de venta de medicinas a precio de
costo comprndolas al por mayor y descubrimos que en algunas farmacias, y yo
creo que eso es general, las medicinas las vendan hasta diez veces ms caras
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que lo que les haban costado, de manera que si un tratamiento de antibiticos en

realidad costaba 100 quetzales, un dlar vale 7'80 quetzales, la gente lo tena que
comprar al menos a 300 quetzales.
Si un campesino, un cortador de caf que es de lo que la mayora vive, aunque
hay algunos que se dedican tambin al cultivo de la papa, gana al mes 450
quetzales para l, para su esposa y paras sus tres, cuatro, cinco, seis, siete u
ocho hijos, que ese es otro problema, el de la explosin demogrfica, cmo va a
poder comprar un tratamiento de antibiticos?. Y en el hospital no se lo van a dar,
porque el sistema de salud es desastroso en estos momentos en el pas.
EEUU est cuestionando a Brasil ante una de las tres personas de la trinidad
pagana, la Organizacin Mundial del Comercio, a propsito de una ley brasilea
que trata de aumentar la produccin domstica de medicamentos contra el sida.
Lo mismo quiso hacer con Sudfrica que en el ao 1997 promulg una ley para
poder hacer los precios de dichos medicamentos ms accesibles a la poblacin.
Sudfrica es el pas de Africa con mayor ndice de casos de sida.
Si el gobierno sudafricano hace una ley para poder hacer medicamentos ms
baratos la Organizacin Mundial del Comercio dice: no, ustedes no lo pueden
hacer, tienen que pagar patente. Las empresas transnacionales demandaron al
gobierno sudafricano pero finalmente los tribunales fallaron en contra de las
transnacionales. Ustedes entienden por qu EEUU no quiere entrar en el tema de
los Tribunales Penales Internacionales. Es lgico.
En resumen, Globalizacin igual a ms pobreza, ms miseria, ms ricos los ricos,
ms pobres los pobres. Amrica Central no es la excepcin y toda esta situacin
de empobrecimiento en Amrica Central est generando una migracin muy
grande. No slo interna, es decir la de los trabajadores temporeros que bajan a
trabajar desde el mes de agosto hasta el mes de diciembre de la que ya les habl,
sino tambin hacia el Norte.

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CONCLUSIONES
En mi opinin hay cuatro atributos que requieren poseer los programas de
administracin de la calidad, dentro de los cuales se encuentra la asignacin de
poder al empleado y el trabajo en equipo. Si se renuncia a la vieja tutela de los
jefes y se permite que colectivamente los colaboradores encuentren por s
mismos la mejor manera de realizar el trabajo, esta independencia les permitir
crecer como
individuos
y aportar ideas autnticas en benecio de la
organizacin.
Kanji (1998) establece un modelo para la excelencia en los negocios basado en
cuatro principios, entre los que se encuentra una administracin basada en la
gente, mismo que es dividido en dos conceptos claves: el trabajo en equipo y la
gente hacen la calidad.
Dentro de las caractersticas que tendrn las carreras directivas del siglo XXI,
Allred, Snow y Miles (1996) consideran que los administradores requerirn contar
con competencias en un tipo de liderazgo colaborativo sustentado en el trabajo de
equipo. De acuerdo con dichos autores, la habilidad para relacionarse, establecer
vnculos fraternales y otras competencias colaborativas, sern crticas para
llevar a cabo una administracin efectiva.

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EGRAFA
http://www.comitesromero.org/murcia/jornadas/Ramazzini.html
http://grupounoug.webpin.com/831229_globalizacion-en-guatemala.html
http://www.pbi-guatemala.org/field-projects/pbi-guatemala/what-we-do/projectfocus/globalisation/

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