UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAO

DEPARTAMENTO DE CINCIA DA INFORMAO
BIB03333 - organizao, controle e avaliao em ambientes de informao
INSTRUMENTOS PARA GB - ESTATSTICA
MACIEL, Alba Costa. A estatstica e a administrao de bibliotecas. In: ___. Instrumento para
gerenciamento de bibliotecas. Niteri: EdUFF, 1995. p. 15-45.
A estatstica segundo o Aurlio a parte da matemtica que se investiga os processos
de obteno, organizao e anlise de dados sobre uma populao ou sobre uma coleo de
seres quaisquer, e os mtodos de tirar concluses e fazer ilaes e previses, com bases
nesses dados. Na estatstica est a base da construo do saber cientfico.
Para a autora a parte nobre da estatstica ignorada na Biblioteconomia. A anlise,
concluses e previses so vistas somente de modo quantitativo, sendo que o que mais
auxiliar a Biblioteca a avaliao no mbito qualitativo.
Os dados obtidos por meio de mtodos estatsticos fornecem uma boa base para o
administrador relatar, avaliar e planejar.
O uso da estatstica amplo na biblioteconomia. Tudo o que envolve coleta, anlise e
interpretao de dados so uteis na avaliao, desde estudos de usurios at nas
bibliometrias.
Para se explorar bem os recursos da estatstica, deve-se contar com os formulrios. Os
formulrios so importantes instrumentos para o administrador da biblioteca. E o
administrador pode escolher os mtodos mais adequados quanto a forma de apresentao
grfica desses dados.
Formulrios estatsticos so aqueles que tem o objetivo de registrar a frequncia de
servios realizados e oferecidos. So instrumentos de coleta de dados. Formulrio, definido
por Oliveira, composto de palavras de dados fsicos (impresses antes do uso), dados
variveis (anotados a posterior), espaos ou campos, linhas, colunas e formato. Os formulrios
devem ser planejados de modo a mostrar informaes relevantes para a tomada de decises.
Deve-se determinar em primeiro lugar na elaborao de um formulrio o que se
pretende dele, qual o objetivo proposto para cada campo para a anlise. A simplicidade do
formulrio importante porque o preenchimento se d muitas vezes de pessoas no
qualificadas envolvidas por outras atividades.

Em algumas instituies, principalmente bibliotecas universitrias, os modelos so

impostos pela instituio ao qual pertencem. Nesses casos a composio do formulrio deve
se adaptar a essas exigncias, mas com o cuidado de no prejudicar a coleta e anlise dos
resultados que a biblioteca julgue importante.
Aps elaborado o formulrio, se faz um pr-teste para verificar o tempo gasto para o
preenchimento do mesmo. A autora lembra da necessidade de capacitar os funcionrios
responsveis pelo trabalho de estatstica e sua importncia da tarefa executada. Aps o teste
de preenchimento o administrador deve fazer uma anlise. Os formulrios no so eternos,
ou seja, o formato deles se adaptam conforme as mudanas que ocorrem nas bibliotecas. Por
isso necessria uma reviso peridica neles.
As etapas de elaborao de um formulrio na viso da autora so: Levantamento e
anlise das necessidades de informao; desenho e pr-teste do formulrio; impresso grfica;
treinamento dos funcionrios quanto ao preenchimento; e seu armazenamento no arquivo
administrativo.
Para organizar e apresentar os dados obtidos pelos questionrios, existem trs
instrumentos: texto, tabela e grfico. A autora no recomenda a apresentao em forma de
texto pois pode se tornar uma leitura cansativa.
Tabela um instrumento que simplifica a apresentao e de fcil entendimento para
a comparao de dois ou mais dados. As partes que devem fazer parte de uma tabela so
ttulo; subttulo, quando necessrio; coluna indicada; cabealhos e o corpo da tabela/dados.
J os grficos tm um alcance visual mais amplo que o de uma tabela. O objetivo de
uma apresentao grfica a de resumir de modo claro os dados extrados. Cumpre a eles
evidenciar esses dados de modo a permitir a comprovao da anlise e concluses do
administrador. Sua utilizao para identificar as mudanas apresentadas pelos servios
ofertados, avaliar as funes atravs de comparaes. Os grficos evidenciam argumentos.
Os grficos mais utilizados em bibliotecas so:
Grfico de barras ou colunas: consiste em um certo nmero de barras, que variam
conforme a quantidade de variveis que se pretende retratar. Este tipo de grfico evidencia
com mais clareza as comparaes que se pretende analisar.
Grfico de setores: Se representa com uma circunferncia (ou: o grfico em pizza).
Cada setor aparece na circunferncia em ordem decrescente de tamanho.
Polgono de frequncia: desenhado atravs de pontas decorrentes de interseco de
duas retas. Utiliza-se para a avaliao comparativa de dados.