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INTRODUO
CLIMA ORGANIZACIONAL
O dinamismo cientfico e tecnolgico das ltimas dcadas e as conseqentes
mutaes de valores vm imprimindo diferentes aspectos estrutura da sociedade, exigindo
novas perspectivas e estratgias em todos os campos de atividades sociais. Estas mudanas
exigiram a criao das organizaes que, embora existam h milhares de anos, apenas
recentemente assumiram forma institucional com estruturas e objetivos bem definidos.
As organizaes respondem a princpios gerais, destacando-se a orientao para
metas definidas, atravs do trabalho de pessoas utilizando-se de mtodos e tcnicas. So
constitudas de recursos humanos, materiais, financeiros e tecnolgicos e dependem do
trabalho humano para sua sobrevivncia, crescimento e desenvolvimento. Seus recursos
humanos respondem, tambm, pela interao e interdependncia das demais variveis que
compem a organizao (processos, estrutura, tecnologia e ambiente). Neste sentido, o
homem seu componente principal e indispensvel e, por sua vez, procura atender s
expectativas da organizao em troca da possibilidade da satisfao de seus desejos de
realizao profissional.
Existem vrios tipos de organizaes, de direito pblico ou privado, atuando em
diferentes setores e ramos de atividades, cada uma com suas especificidades. Em todas elas,
no entanto, a principal preocupao de seus dirigentes relaciona-se com a melhoria na
qualidade dos servios prestados.
Neste contexto, as organizaes voltadas prestao de servios vm buscando
atingir este objetivo atravs da implantao de Programas de Qualidade, cuja
operacionalizao requer um conhecimento prvio do clima organizacional nelas
predominante. Sua anlise, atravs do estudo das percepes e/ou das aspiraes dos seus
recursos humanos, possibilita um diagnstico adequado da organizao, sobretudo pelo seu
valor pragmtico na adoo de novas estratgias administrativas
Segundo Souza (1982), pesquisas sobre o clima organizacional so imprescindveis
para os dirigentes detectarem possveis anomalias no mbito da organizao, gerando
informaes para anlises de causas e efeitos.
Estudos sobre condies de trabalho so igualmente importantes para minimizar
conflitos entre os indivduos e as organizaes, pois atravs do conhecimento das aspiraes,
desejos e necessidades dos funcionrios podero ser adotadas medidas adequadas para o
alcance dos objetivos institucionais e, ao mesmo tempo, atender s expectativas individuais.
O clima organizacional considerado por alguns autores um conjunto de
caractersticas que descrevem uma organizao, enquanto outros referem-se a ele como um
conjunto de valores ou atitudes que afetam o relacionamento das pessoas. No entender de
Souza (1982), trata-se de um fenmeno resultante dos elementos da cultura.
A partir de tais pressupostos, o clima organizacional passou a ser considerado uma
varivel potencialmente importante, a ser estudada por todos aqueles que buscam explicaes
objetivando uma maior qualidade em organizaes, seja com o intuito de propiciar a melhoria
contnua do desempenho e uma maior satisfao no trabalho, seja visando a identificao de
caractersticas passveis de aprimoramento constante.
O termo clima organizacional refere-se, especificamente, s propriedades
motivacionais do ambiente organizacional, ou seja, queles aspectos que levam provocao
de diferentes espcies de motivao. Representa, portanto, uma soma das expectativas geradas
em uma situao e um fenmeno de grupo, resultante e caracterstico de uma coletividade.
um conceito que engloba tanto os fatos humanos e materiais, como os abstratos, resultantes do
convvio humano institucional.
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FATORES
PARA
ANLISE
UNIVERSIDADES FEDERAIS
DO
CLIMA
ORGANIZACIONAL
EM
Satisfao Pessoal
A satisfao dos empregados no desempenho de suas tarefas uma questo crucial,
comumente levantada pelos administradores. Relaciona-se com o nvel de satisfao no
trabalho, o reconhecimento pessoal e o prestgio desfrutado por trabalhar em determinada
instituio, a integrao com os colegas e a motivao salarial.
Freqentemente, os gerentes questionam como se pode motivar os empregados a
contriburem de forma mais efetiva para o atingimento das metas organizacionais; como a
organizao pode atuar no sentido de compreender melhor e orientar o comportamento dos
indivduos na direo desejada; ou por que se oferecem excelentes condies de trabalho e
no se consegue perceber o pessoal motivado e satisfeito em relao ao trabalho que executa.
Os termos motivao e satisfao no trabalho, no raramente, so utilizados com o
mesmo significado no contexto organizacional. O conceito de satisfao pressupe a
existncia de motivos, podendo ainda ser definido como necessidades, desejos ou impulsos no
interior do indivduo, enquanto os motivos so dirigidos para objetivos, que podem ser
conscientes ou inconscientes (Hersey e Blanchard, 1977).
A satisfao, no entanto, no depende apenas da recompensa realmente recebida, mas
tambm da maneira como o indivduo julga que a organizao deveria recompens-lo por um
dado nvel de desempenho.
Percebe-se, assim, que a satisfao deriva de todo o contexto no qual se desenvolve o
trabalho e reflete o grau em que os participantes esto contentes com sua situao em relao
s vrias atividades relacionadas com a funo que exercem e o reconhecimento por parte da
organizao. A questo da satisfao do indivduo na organizao depende, portanto, de
vrios fatores muitas vezes no identificados pelos administradores, mas possveis de serem
detectados pela anlise do clima organizacional (Chiavenato, 1985).
RESULTADO
DA
PESQUISA
DO
CLIMA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
ORGANIZACIONAL
DA
Relacionamento Interpessoal
Sucesso Poltico-Administrativa e
Comportamento das Chefias
Satisfao Pessoal
SUBFATORES
satisfao dos usurios
percepo figurativa da organizao
sentimento de identidade
percepo dos objetivos organizacionais
prestgio perante a comunidade
valorizao profissional dos servidores
condies de progresso funcional
reconhecimento proporcionado
justia predominante
comprometimento/interesse pelo trabalho
qualidade dos benefcios
adequao da estrutura
clareza organizacional
apoio logstico
terceirizao
justia predominante
comprometimento e interesse pelo trabalho
utilizao do tempo
relacionamento individual e grupal
cooperao entre os segmentos
considerao humana
sucesso administrativa
credibilidade das chefias
competncia e qualificao das chefias
delegao de competncias
clareza das chefias
nfase na participao
considerao humana
satisfao no trabalho
jornada de trabalho
prestgio junto instituio
reconhecimento proporcionado
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CONCLUSO
REFERNCIAS
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