Clasificacin de las Decisiones en cuanto a su estructura

El proceso de toma de decisiones es generado por el surgimiento de hechos

que estn pasando en la realidad pero que difieren de lo que se desea pase; a
este comportamiento lo denominamos PROBLEMA.
Esta palabra tiene una connotacin negativa en nuestra psiquis, pero en
muchos casos no es ms que una oportunidad disfrazada. Algunas veces la
situacin se complica no por el problema en s, sino por no tener claro el mejor
camino a elegir para la solucin de este.
Lo anteriormente descrito se presenta diariamente en todos los niveles del
mbito empresarial en el cual nos enfocaremos y de lo cual se mencionan los
TIPOS DE DECISIONES
Aunque existen diversas tipologas en lo que respecta a la toma de decisiones,
una de las ms utilizadas es la que clasifica a las decisiones segn la manera
en la que son tomadas las decisiones y que tienen que ver con los niveles
(estratgica, administrativa, operativa, conocimiento).
Algunos autores clasifican los niveles de decisin en 3 rubros, es decir, en
1) No Estructuradas,
2) Estructuradas,
3) Semiestructuradas.

1) No estructuradas: Son decisiones que estn fuera de la rutina, en las que

la persona que toma dicha decisin es quien debe dar criterio, evaluacin y
postular una visin acerca del problema. Adems cabe sealar que cada una
de estas decisiones es novedosa, importante y sale de la rutina, adems de
que no hay un procedimiento bien comprendido ni convenido para tomarlas. .
Mayormente tienen solucin a travs de tcnicas de trabajo en grupo.
Este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto de
incertidumbre total y se cuenta con muy poca informacin. Son, principalmente,
decisiones polticas y estratgicas. Se requiere de un alto poder de
negociacin.
Adems

se

caracterizan

porque

coincidiran

con

las

decisiones

no

programadas y con la mayora de las decisiones estratgicas.

2)Estructuradas: Al contrario de las no estructuradas, las decisiones

estructuradas tienen una forma definida, es decir, son rutinarias y se planean
para cuando se presente una situacin determinada dentro de la empresa. .
Tienen solucin a travs de modelos matemticos de variables determinsticas.
Son aquellas que las fases de inteligencia, diseo y eleccin, son
estructuradas, es decir, que se pueden emplear mtodos previos para la
resolucin del problema.
Estas coincidiran tanto con las decisiones programadas como con la mayora
de las decisiones operativas. Ejemplos: la gestin de stocks.
Este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto de casicerteza, donde existe poca complejidad. La mayora de estas situaciones son
abarcadas por los Mtodos de Investigacin de Operaciones. Son decisiones
que pueden programarse por ser repetitivas y rutinarias.
3)Semiestructuradas: Tal vez su rasgo ms caracterstico sea que no se
puede establecer un mtodo o forma de detectar el problema, pero una vez que
ste se ha detectado se pueden crear diferentes modelos para solucionarlo.
Este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto intermedio,
es decir, no nos encontramos en certeza ni en incertidumbre total.

Su rasgo caracterstico es que la fase de inteligencia no se puede formalizar,

no se puede establecer un mtodo para detectar el problema, pero una vez
detectado el problema ya se pueden establecer modelos matemticos en las
fases de diseo y eleccin. Ejemplos: los planes de renovacin de equipos.
Esto correspondera con las decisiones tcticas, aunque algunas de las
decisiones estratgicas pueden ser semiestructuradas como pueden ser la
decisin de fusionar la empresa.