Por lo general, las empresas establecidas se encuentran en una exploración permanente por mejorar sus productos y atender las necesidades de sus clientes realizando inversiones en el desarrollo de nuevas tecnologías e innovación. Esta tendencia ‘racional’ de las empresas establecidas por satisfacer preferencias de sus clientes, enfocados en los niveles más altos de sus segmentos y conservar a los clientes actuales de ‘mayor valor’ para obtener mejores márgenes de rentabilidad, deja la puerta abierta a innovaciones disruptivas que generan nuevos mercados y avanzan hacia segmentos de mayor valor desplazando a los líderes establecidos.
Por lo general, las empresas establecidas se encuentran en una exploración permanente por mejorar sus productos y atender las necesidades de sus clientes realizando inversiones en el desarrollo de nuevas tecnologías e innovación. Esta tendencia ‘racional’ de las empresas establecidas por satisfacer preferencias de sus clientes, enfocados en los niveles más altos de sus segmentos y conservar a los clientes actuales de ‘mayor valor’ para obtener mejores márgenes de rentabilidad, deja la puerta abierta a innovaciones disruptivas que generan nuevos mercados y avanzan hacia segmentos de mayor valor desplazando a los líderes establecidos.
Por lo general, las empresas establecidas se encuentran en una exploración permanente por mejorar sus productos y atender las necesidades de sus clientes realizando inversiones en el desarrollo de nuevas tecnologías e innovación. Esta tendencia ‘racional’ de las empresas establecidas por satisfacer preferencias de sus clientes, enfocados en los niveles más altos de sus segmentos y conservar a los clientes actuales de ‘mayor valor’ para obtener mejores márgenes de rentabilidad, deja la puerta abierta a innovaciones disruptivas que generan nuevos mercados y avanzan hacia segmentos de mayor valor desplazando a los líderes establecidos.
Estrategia Caso Continuous Casting Investments at USX Corporation
Por lo general, las empresas establecidas se encuentran en una exploracin
permanente por mejorar sus productos y atender las necesidades de sus clientes realizando inversiones en el desarrollo de nuevas tecnologas e innovacin. Esta tendencia racional de las empresas establecidas por satisfacer preferencias de sus clientes, enfocados en los niveles ms altos de sus segmentos y conservar a los clientes actuales de mayor valor para obtener mejores mrgenes de rentabilidad, deja la puerta abierta a innovaciones disruptivas que generan nuevos mercados y avanzan hacia segmentos de mayor valor desplazando a los lderes establecidos. Las empresas ya establecidas no invierten en iniciativas de este tipo, principalmente debido a la estructura de costos que requiere la innovacin disruptiva, generalmente los costos de inversin son altos y las rentabilidades son bajas. Los productos y/o servicios generados a partir de la innovacin disruptiva presentan bajas utilidades durante la etapa inicial, en cierta medida porque los mercados a los que atienden son reducidos y poco atractivos pues generan menos beneficios que el mercado en el que estn enfocados los establecidos. Adicionalmente, las empresas establecidas generalmente enfocadas en los clientes existentes y en mercados con altos mrgenes de rentabilidad, requieren desarrollar habilidades y capacidades diferentes para redisear y orientar sus recursos hacia una nueva estrategia con un probable alto potencial pero con un grado de incertidumbre implcito referente a la entrada en nuevos mercados. Piensa que Kappmeyer debe firmar la propuesta? Por qu? Pensamos que no debera firmar por tecnologa de colada continua debido a varios contras que encontramos en el caso. Nos dimos cuenta que las tecnologas en el sector acerero van en una velocidad bastante rpida, y si se firma ellos deberan por lo menos quedarse con esta inversin en tecnologa unos 10 o 15 aos, esta tecnologa ya tiene ms de 50 aos lo que nos dice que puede rpidamente emerger nuevos procesos de eficiencia en este sector del acero; adicionalmente estos momentos sera muy riesgoso adoptar procesos tecnolgicos por tan largo tiempo. Tambin encontramos que existe una desventaja por la distancia entre planta y planta, lo que demorara los procesos de produccin, adicionalmente estas plantas son bastante viejas como para inyectarles mayor dinero, creemos que es mucho dinero para invertir en estos procesos y vemos que pueden existir otras alternativas con menores costos de produccin y mayor rapidez en su lnea de producto terminado. Los clientes ms rentables e importantes de USX influencian la seleccin de la tecnologa? De una parte, en razn a que los clientes para disminuir sus costos de manipulacin y puesta en punto necesitaban rollos de acero laminado ms grandes, USS era consciente que requera procesar bloques de acero ms gruesos para ser ms competitivo en el mercado y para ello, deba modernizar
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el complejo de acera y laminado en caliente de Mon Valley. A su turno, USS en el anlisis sobre cul Tecnologa deba adoptar, consideraba la necesidad de asegurar el suministro de sus productos, en trminos de calidad y cantidad. Adems, a USS le preocupaba la reaccin de sus clientes frente a una nueva tecnologa, ya que en oportunidades anteriores, como para el caso de la instalacin de las primeras coladas continuas en 1960, sus clientes se resistieron al cambio al temer la existencia de diferencias entre el acero colado en lingotes y el colado en forma continua. Particularmente, USS saba que para 1990 sus clientes podran cuestionar bastante el acero colado en planchones delgado, habida cuenta que eran conocidos los problemas de acabado superficial de esta tecnologa. Qu importancia tiene, en la decisin del futuro tecnolgico, la infraestructura de plantas que tiene USX actualmente? Las instalaciones de la planta Edgar Thompson (ET) y de Irwin distan una de otra 10 millas, esto es visto como un impedimento para adoptar la tecnologa Compact-Strip Production (CSP); las etapas de colada y laminado se necesitan que estn juntas. Por otro lado no montar la planta Mon Valley ira en contra de uno de los acuerdos alcanzados con los sindicatos obreros durante la huelga de 1987. Los sindicatos juagaban un papel muy importante en la decisin de implantar una nueva tecnologa o no; es decir; si la decisin se encaminara a reestructurar la plantas existentes y a construir una factora con la nueva tecnologa (Compact-Strip Production), el costo de los despidos llegara a los USD 75.000 por persona. Tomar esta decisin pondra en riesgo el performance financiero de USSteel y que por cuenta de la perdida de mercado frente a los minimills ya se venia contrayendo. Aunque los minimills como Nucor le haban quitado mercado a USSteel, el plan de tener una capacidad para 3.000.000 de toneladas anuales de colada continua en Mon Valey (Nucor haba construido en 1987 una planta con capacidad para 800.000 toneladas aproximadamente), era un desafo aun mayor teniendo en cuenta que se requeran mas hileras (3 o 4) produciendo al mismo tiempo; sumado a esto el inconveniente de tener que transportarlo 10 millas como se mencion anteriormente.