UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

d e C
i e nLA
c i a sNA
A dCI
m N
i n i s t r a t i v a s
BANCO
DE

Fa c u l t a d

C o n t a b l e s

1. ROL DE LA EMPRESA
El 27 de enero de 1966, el Congreso de la Repblica aprob la Ley 16000
por la cual creaba el Banco de la Nacin. Das despus el Poder Ejecutivo,
bajo la firma del Presidente de la Repblica, Fernando Belande Terry la
pone en vigencia, culminando as un largo proceso cuyos antecedentes
histricos datan del siglo XIX, pero que recin a partir de 1914, surge
verdaderamente la preocupacin de crear un Banco que centralice las
actividades operativas, econmicas y financieras.
El Banco de la Nacin encuentra sus antecedentes inmediatos en el ao
1905, durante el gobierno de don Jos Pardo, en el que se crea la Caja de
Depsitos y Consignaciones, mediante la Ley N 53 del 11.02.05. Esta
Institucin ampli sus actividades en 1927 cuando se le encarg a travs de
la Ley 5746 la administracin del Estanco del Tabaco y Opio, as como la
recaudacin de las rentas del pas, derechos e impuestos del alcohol,
defensa nacional y otros. Finalmente, en diciembre del mismo ao se le
encarga la recaudacin de la totalidad de las rentas de toda la Repblica.
El Decreto Supremo N 47, del 9 de agosto de 1963, estatiza la Caja de
Depsitos y Consignaciones, declarndola de necesidad y utilidad pblica.
Mediante este dispositivo se recupera para el Estado las funciones de
recaudacin de las rentas fiscales y la custodia de los depsitos
administrativos y judiciales. Tal estatizacin se realiz cuando la Caja
contaba entre sus accionistas con diez Bancos: Crdito, Popular,
Internacional, Wiese, Comercial, Continental, Gibson, De Lima, Unin y
Progreso.
Las funciones que se le asignaron al Banco de la Nacin fueron las
siguientes:
1. Recaudar las rentas del Gobierno Central y de las entidades del SubSector Pblico independiente y de los Gobiernos Locales cuando as se
conviniera con stos.
2. Recibir en forma exclusiva y excluyente depsitos de fondos del Gobierno
Central y del SubSector Pblico, con excepcin de los Bancos Estatales y del
Banco Central Hipotecario.
3. Hacer efectivas las rdenes de pago contra sus propios fondos
que expidan las entidades del Sector Pblico Nacional.
4. Recibir en consignacin y custodia todos los depsitos administrativos y
judiciales.
5. Efectuar el servicio de la deuda pblica.

2. MISIN

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F a c u l t afinancieras
d d e C i con
e n ccalidad
i a s Ade
d m
i n i s t r agregando
a t i v a s y
Brindar soluciones
atencin,

valor, contribuyendo con la

cobertura

de

servicios

C o n t a b l e s

descentralizacin, ampliando nuestra

y

promoviendo

la bancarizacin con

inclusin social

3. VISIN
Ser el Banco reconocido por la excelencia en la calidad de sus
servicios, la integridad de su gente y por su contribucin al desarrollo
nacional.

4. VALORES INSTITUCIONALES
o

Compromiso : Actitud de nuestro personal que se refleje

en el cumplimiento de las normas
lealtad,

responsabilidad

internas,

identificacin

en

la

institucional,

generando valor en beneficio de los clientes y la

sociedad.
o

Innovacin: Desarrollo o mejora de nuevos productos,

servicios y procesos que eleven la productividad y que
atiendan los requerimientos

y necesidades de nuestros

clientes.
o

Sensibilidad social: Reconocimiento de la organizacin

a la no discriminacin y a la reasignacin de sus recursos
consolidando su presencia nacional incluyente.

Confianza: Brindar seguridad, transparencia y calidad en

sus

productos y servicios que

permita

elevar

la

percepcin y valoracin de los clientes y de la sociedad

en general.
o

Integridad con eficiencia: Virtud de nuestro personal

de actuar con honestidad y transparencia,

cuidando

el

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mejor

uso

Fa c u l t a d

de

d e

cumplimiento de

los

recursos

institucionales

el

C i e n c i a s A d m i n i s t r a t i v a s
los objetivos.
C o n t a b l e s

5. OBJETIVOS ESTRATGICOS
1. Crear valor para el Estado y la sociedad
Mediante este objetivo el Banco debe contribuir a una gestin
eficiente del Estado y participar en el desarrollo de la Sociedad,
brindando dos formas de valor: Valor Econmico y Valor Pblico.

2. Brindar satisfaccin al cliente

El objetivo de brindar satisfaccin al cliente se lograr a travs

de

nuevos y

mejores canales

de atencin,

as

como

el

ofrecimiento de productos y servicios con oportunidad, calidad

y calidez.
Para su adecuado tratamiento se ha considerado conveniente
agruparlos en cuatro
objetivos
especficos:

3. Desarrollar una nueva cultura organizacional

El objetivo de desarrollar una nueva cultura organizacional
se lograr

a travs

de la mejora de las capacidades

humanas, los procesos y las tecnologas de informacin y

comunicaciones, las que se orientarn al fortalecimiento
organizacional.
4. Ser renocidos como un banco transparente

El

objetivo

transparente

de
se

ser

reconocidos

lograr

como

mediante

un

banco

la creacin

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implementacin

Fa c u l t a d

orientados a la

de

d e

procesos

operativos

de

gestin

C i e n c i a s A d m i n i s t r a t i v a s
transparencia.
C o n t a b l e s

6. A N A L I SI S F O D A
6.1. A SP ECTOS DEL M A CR OEN TOR N O:

A) OP OR T U N I DA DES
A M BI EN TE E CON M I CO
1. Alto potencial de crecimiento

en las zonas no

atendidas por productos y servicios financieros.

3.

Demanda de servicios financieros por parte de

los

beneficiarios

de remesas nacionales e

internacionales.
4.

Expectativas de una de crecimiento del Producto Bruto

Interno del Per mayor al promedio Latinoamericano

A M BI EN TE P OL T I CO
5.
Cambios en la gestin econmica y financiera del
Estado.
6. Tener una presencia importante en el proceso de
modernizacin del Estado.
7.

Priorizacin y apoyo del Estado a las MYPES, que

genera demanda de recursos financieros.

A M BI EN TE T ECN OLGI CO

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Fa c u l t a d

d e

C i e n c i a s

A d m i n i s t r a t i v a s

8. Creciente avanceC de
de informacin
o nlas
t a tecnologas
b l e s

que permiten una slida gestin y conocimiento de

los clientes actuales y potenciales.

B) A ME NA ZA S
A M BI EN TE E CON M I CO
1. Flexibilidad de la banca privada para operar
con amplia libertad y responder rpidamente a las
exigencias del mercado.
2. Creciente inters de la banca privada en la cartera de
clientes del Banco.
3. Riesgo sistmico proveniente de crisis financieras
internacionales.
A M BI EN TE P OL T I CO
4. Carecer de un marco regulatorio que permita el
desarrollo de productos y servicios.
5. Potenciales cambios en la poltica y gestin del
Presupuesto del Sector Pblico.
6. Posibilidades
porcentaje

recurrentes

de reduccin

del

de comisin cobrado por el Servicio

Bancario de Manejo de Tesorera del Estado.

A M BI EN TE SOCI OCU L TU R A L Y A MBI EN T A L

7. Fenmenos naturales y ocurrencia de siniestros que
pueden incrementar los costos operativos.

6.2. A SP ECTOS DEL M I CR OE N TOR N O:

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C) FOR TA L EZA S
Fa c u l t a d

d e

C i e n c i a s A d m i n i s t r a t i v a s
C o n t a b l e s

I N FR A ESTR U CTU R A
1.

Tener la mayor red de Oficinas a nivel nacional del

Sistema Financiero.

2.

Amplia presencia en plazas donde somos nica Oferta

Bancaria UOB.

3. Tener una de las mayores redes de Cajeros

Automticos ATMs en el Sistema Financiero.
GESTI N
4. Ser el principal agente financiero del Estado.
DI R ECCI N
5. Participacin estratgica en el Sistema Integrado
de Administracin
Financiera del Estado.
OR GA N I ZA CI N
6. Tener personal con experiencia en atencin a clientes
masivos.
7. Capacidad

experiencia

para

acompaar

el

crecimiento de programas sociales.

D) DE BI LI DA DES
I N FR A ESTR U CTU R A
1. Insuficientes canales de atencin para satisfacer la
demanda de nuestros clientes.

GESTI N

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Fa c u l t a d

d e

C i e n c i a s

A d m i n i s t r a t i v a s

2. Carencia de infraestructura,
y sistemas de
C o n t a b l procesos
e s
informacin adecuados,
Tecnologa

que

de informacin

se

traduce

en:

no dirigida hacia una

banca de servicios, inexistencia de aplicativos que

exploten la Base

de Datos

nica

de Clientes,

usuarios con alta dependencia del Departamento de

Informtica.
3. Carencia de una adecuada administracin de
proyectos.

4. Limitada aplicacin de los principios de Buen Gobierno

Corporativo.
5. No contar con indicadores de gestin.
6. Falta de autonoma y debilidades en el accionar
logstico y de recursos humanos.

OR GA N I ZA CI N
7. Inadecuado diseo organizacional, orientado a la
centralizacin, concentracin
la

Oficina

comercial

Principal
con

administrativa

en

insuficiente estructura

superposicin

de funciones

del

Back y Front Ofice.

7. Recursos humanos con baja competencia para el logro

de la Misin del Banco.
8. Alta rotacin de personal calificado en actividades
crticas que genera retrasos en el avance de los
proyectos.

FI N A N ZA S
9. Alto costo de la planilla pasiva del Banco.