Alianzas para la Innovacin: Impulsando el cambio a travs de

Alianzas Empresa / ONG

Introduccin
Las empresas tienen una larga historia de colaboracin con las ONG. De hecho, el
apoyo
de las empresas se ha realizado a travs de diferentes formas: contribuciones
econmicas, voluntariado corporativo, voluntariado profesional o donacin de activos
corporativos. Si bien estas relaciones, sin duda, aportan valor a la empresa, la
colaboracin sigue siendo en esencia una forma de filantropa con el objetivo de
ayudar
a la ONG a cumplir su mandato.

La relacin empresa-ONG
Las ONG se han convertido en motores cada vez ms importantes de la
responsabilidad
corporativa. Su compromiso con las empresas es muy variable. Las cuatro categoras
de compromiso entre las ONG y las empresas destinadas al fomento
responsabilidad
corporativa se pueden resumir en: confrontacin, comunicacin, consulta y

de

cooperacin. Estas categoras no son excluyentes, un ONG como Oxfam o WWF puede
iniciar campaas de confrontacin y a la vez establecer alianzas con empresas o
coaliciones de empresas.

CONFRONTACION
o mediante campaas en los medios:
Con el objetivo de tener influencia en la reputacin de las
empresas.
Campaas pidiendo inversores o banqueros que desinviertan en
determinados proyectos o compaas.
o Demandas

o participacin en rganos de la empresa (Asamblea General de

Accionistas)

COMUNICACIN
o Informes peridicos sobre la disponibilidad de informacin de las
empresas o de proyectos especficos
o Estudios de investigacin independientes de las ONG en proyectos
especficos, empresas o sectores industriales.
o ndices elaborados por ONG, cuadros de mando e iniciativas de
benchmarking que permiten comparar el desempeo de las empresas
dentro de sectores industriales especficos o relacionados con retos
especficos de sostenibilidad.

CONSULTA
o Estructuras de consulta a nivel comunitario o de proyectos. Muchas
empresas con una implantacin fsica en pases en desarrollo,
especialmente en el sector extractivo, han implementado este tipo de
estructuras.
o Comits o consejos consultivos en las empresas donde las ONG
participan.
o Mecanismos de consulta o dilogo estratgico sectoriales o nacionales.

COOPERACION
o Filantropa, iniciativas de inversin comunitaria, de voluntariado que
potencien las competencias empresariales bsicas y se alinean con los
intereses y la actividad principal de la empresa. A menudo con un
enfoque en el desarrollo econmico y empresarial local, la educacin y la
formacin, y la salud y el medio ambiente

o Cooperacin ONG-empresa para fortalecer la capacidad de los

productores de bajos ingresos, los consumidores y los empleados

o Empresas y ONG que cooperan en la concienciacin, educacin y

captacin de fondos pblicos

o Acuerdos entre ONG y empresas evaluar de manera conjunta y

supervisar la huella (carbono, del agua.) de las empresas

o Los proyectos conjuntos de investigacin, desarrollo de herramientas,

creacin de capacidad o de formacin.
o Asociacin de ONG y empresas para la innovacin.

Alianza para la innovacin

Una nueva forma de alianza, es la "asociacin para la innovacin": una asociacin
diseada para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de una forma ms social y
respetando el medio ambiente. En efecto, este tipo de asociacin tiene por objeto
cambiar el modelo de negocio que se lleva a cabo. Este tipo de alianzas tienen un gran
potencial para crear impactos positivos y demostrar un verdadero liderazgo para
afrontar los retos de la RSE.

Convergencia de intereses
Hay una creciente convergencia entre los objetivos de las empresas y las ONG. Los
objetivos sociales y medioambientales de las empresas estn en continuo crecimiento
y las empresas se enfrentan al reto de desarrollar enfoques innovadores a los
problemas
complejos en los que a menudo tienen poca experiencia.

Por otra parte, un nmero creciente de ONG se estn dando cuenta de que el mercado
puede ser utilizado como una poderosa herramienta para lograr sus objetivos. En el
nexo de estas dos tendencias se encuentra la posibilidad de xito de las Alianzas
Innovadoras.
A la vista de los enormes desafos que la sostenibilidad conlleva, las ONG estn dando
cuenta de que los cambios que buscan deben suceder pronto. Trabajar para cambiar la
poltica del gobierno es un proceso a largo plazo. Las empresas en cambio pueden
crear
cambios con relativa rapidez y puede lograr resultados concretos en el corto plazo. Las
ONG reconocen y encuentran que las alianzas ofrecen una excelente alternativa para
la
creacin constructiva y para un cambio tangible.

Escalabilidad - Una condicin necesaria para lograr la sostenibilidad

Otra razn para el aumento de popularidad de las asociaciones es la creciente
conciencia de la necesidad de urgencia. La magnitud de los problemas que enfrenta la
sociedad, desde el cambio climtico a la pobreza global, requiere un cambio sistmico
a gran escala. No es posible para un solo sector impulsar este cambio por s solo. Slo
a
travs de los esfuerzos combinados de las empresas, el gobierno y la sociedad civil,
seremos capaces de crear el tipo de innovacin necesario.
Adems, una caracterstica definitoria de las alianzas para la innovacin es la
capacidad
de trasladar el aprendizaje de la alianza a travs de toda la organizacin empresarial.
As, desde el punto de vista del negocio, la alianza debera estar propagando la
innovacin en toda la empresa para cambiar realmente la forma en que la empresa
apoya y promueve los objetivos de la sociedad. Las alianzas para la innovacin pueden
ayudar a una empresa a alcanzar esta escala de cambio.

Caractersticas de las Alianzas para la Innovacin

Compromiso de la direccin: el apoyo explcito y la participacin del equipo

directivo es crucial, y los representantes en la mesa de la alianza deben ser lo
suficientemente altos para tomar decisiones en nombre de la organizacin. Las
alianzas para la innovacin impulsan el cambio a travs de su negocio, es por

tanto imprescindible el apoyo del CEO.

Abierto al cambio: El socio corporativo debe estar comprometido y abierto al

cambio real. Para las empresas que se quieren comprometer en este tipo de
alianzas para la innovacin, la empresa debe estar dispuesta a integrar los
objetivos de la asociacin en su negocio principal, en su estrategia global. El
xito es de las empresas que estn dispuestas a cambiar.

Relaciones fuertes: Las alianzas necesitan ser construidas basadas en una

relacin honesta y transparente - cada socio debe comprometerse a estar
comprometido. Al final, una asociacin se reduce a una relacin entre las
personas y las organizaciones que fomenten esta relacin sern ms fructferas.

Objetivos en comn: Si bien es evidente que las empresas y las ONG tienen
diferentes metas y objetivos para entrar en una alianza, es importante que haya
unos objetivos comunes. Un objetivo comn garantiza una definicin comn de
xito. Sin un objetivo comn las alianzas pueden perder fcilmente el rumbo. El
progreso hacia ese objetivo proporciona la oportunidad para que ambas partes
celebren juntos los hitos, fortaleciendo la relacin.
Todos los socios debern ser responsables sobre los objetivos de la asociacin y
trabajar colectivamente para que la asociacin sea un xito.

A los efectos de este manual, hemos dividido los tipos de relaciones en las siguientes
categorias:

Relacin filantrpica
o Promocin de una causa y campaas de sensibilizacin: el sector
privado asume un rol de apoyo, defensa y contribucin para resolver
diferentes asuntos; por ejemplo, en cuestiones relacionadas con la salud,
la pobreza o el medio ambiente.
Tradicionalmente, una colaboracin filantrpica consiste en una
empresa que hace una donacin en efectivo o en especie a una ONG
asociada. Las relaciones filantrpicas pueden ser a largo plazo y pueden
tener un profundo nivel de compromiso por parte de ambas
organizaciones, pero estas relaciones no requieren una gran cantidad de
gestin.
o

Accin social estratgica, inversin social: el sector privado presta

apoyo financiero, contribuye con su experiencia o con voluntarios, o
realiza contribuciones benficas de forma planeada, monitoreada y
sistemtica.
Es una forma ms comprometida de colaboracin filantrpica requiere
una participacin ms activa por parte de la empresa: proporcionar
empleados voluntarios (voluntariado corporativo), la prestacin de
orientacin y tutora (voluntariado profesional). En esas asociaciones, las
empresas utilizan sus habilidades y activos de negocio para ayudar a su
ONG asociada.

Alianza para la innovacin: Son las alianzas intersectoriales con el objetivo de

mejorar la forma en que una empresa realiza su actividad principal. La empresa
participa de esta alianza sin perder de vista su core business y su objetivo de

generar beneficios, y contribuye as a la superacin de la pobreza y la exclusin

social, estableciendo un modelo novedoso de negocio que considera la las
causas sociales, las medioambientales y la sostenibilidad como factores
centrales del negocio. Estas alianzas utilizan las perspectivas externas, la
influencia y la experiencia de otras organizaciones para satisfacer una
necesidad
del negocio tradicional (siendo rentables) de una manera innovadora y
socialmente responsable.
En estas asociaciones se encuentran empresas lderes que han adoptado una
nueva perspectiva sobre cmo hacer negocios. Las alianzas para la innovacin
pueden involucrar a los tres sectores (privado, pblico y tercer sector-sociedad
civil). Las alianzas que abarcan los tres sectores son fundamentales para
alcanzar los objetivos de una sociedad sostenible. Las asociaciones EMPRESA /
ONG pueden producir grandes e innovadores cambios.

Un ejemplo de este tipo de alianza es la relacin entre Grameen Bank y Danone.

Estas dos organizaciones son las protagonistas de un caso que, va ms all de
una simple cooperacin. Ambas instituciones se unieron en el marco de una
Joint-venture en 2006 (Grameen Danone Foods)
Grameen Danone Foods es una empresa social, un modelo de empresa que se
mide en trminos del beneficio social que genera. El xito de la empresa
social
depende sobre todo de un criterio extrafinanciero, ya que se prioriza el impacto
social sobre el beneficio econmico. Grameen Danone Foods produce y vende
yogures diseados para proporcionar los nutrientes de que frecuentemente
carecen los nios de las zonas rurales de Bangladesh, donde la malnutricin
infantil alcanza cotas bastante altas. A travs de esta iniciativa, Danone
expande
sus productos a un nuevo mercado, introduce productos nutritivos a precios
razonables y logra llegar a personas que, de otra forma, hubiesen quedado
fuera
del alcance de su negocio. Adems, estar involucrado en una joint-venture de

estas caractersticas repercute en una buena imagen, ya que el hecho de estar

vinculado a una institucin bien reconocida como el Grameen Bank, y colaborar
mano a mano con una celebridad comprometida con los pobres como el Dr.
Yunus, repercute de manera positiva en su reputacin.
Por su parte, para el Dr. Yunus, la alianza significa continuar difundiendo el
concepto de empresa social, para que pueda inspirar a otras compaas
iniciar
la suya propia. Si la iniciativa obtiene resultados positivos, la experiencia se
puede reproducir.

Activos que aportan las ONG

Ha habido mucha exploracin de los activos que

la empresa aporta a una ONG: dinero, recursos,
habilidades de negocios y puntos de vista,
voluntariado corporativo y las redes y contactos,
todos los cuales crean valor para las ONG.
En estos casos, los beneficios obtenidos por la
empresa son tambien importantes: motivacin
de los empleados, el fortalecimiento de las
relaciones con la comunidad, y desarrollo de
habilidades, pero en ltima instancia no mejoran el negocio principal de la empresa.
En
las alianzas para la innovacin la relacin ha cambiado el enfoque y los activos que las
ONG aportan a la empresa y que aaden un valor significativo a la actividad principal
de la empresa.

Identificacin de oportunidades y riesgos: las empresas estn siempre

buscando el siguiente "pelotazo en trminos de oportunidad empresarial y
riesgo. Las ONG pueden identificar y aclarar aquellas reas de riesgo para las

empresas que podran estar fuera del tradicional mbito empresarial. Una
alianza con una ONG trae una valiosa percepcin a la empresa y puede
identificar las tendencias que podran ser dominantes en su agenda futura. Por
ejemplo, saber que uno de los productos qumicos que utiliza en su proceso
industrial va a ser foco de una campaa nacional para eliminar su uso dara la
tiempo a la compaa a tomar la iniciativa para reducir el riesgo y la exposicin.

Influencia: las ONG tienen una extraordinaria influencia en la opinin pblica,

en las polticas gubernamentales y actividades empresariales. Esta influencia a
menudo pesa ms que el tamao y los recursos de la propia ONG. Con el
crecimiento constante de Internet y las tecnologas relacionadas con la
comunicacin, las organizaciones no gubernamentales con una infraestructura
pequea pueden llegar a un pblico muy significativo. Esta influencia se puede
utilizar para convencer a otras partes interesadas, como organismos
reguladores, de que la alianza es merecedora del apoyo pblico.

Innovacin: las ONG y las empresas tienen diferentes competencias bsicas,

que, al combinarse, pueden conducir a productos y soluciones comerciales
innovadoras. Las ONG pueden proporcionar una nueva visin a un socio
corporativo, y con nuevas ideas vienen nuevas oportunidades.

Reputacin y Confianza: Las encuestas de opinin, a nivel internacional,

clasifican a las ONGs de forma consistentemente como las instituciones en las
que el pblico tienen en el ms alto nivel de confianza, por delante de las
empresas y el gobierno tanto en en el internacional. Los stakeholders tienen
una
mejor opinin de una empresa si se asocia con una ONG reconocida. Una
alianza

para la innovacin puede generar confianza y una mejor reputacin como

resultado.

Expertise: Las ONG suelen tener un profundo conocimiento de los problemas

especficos que aportan a la alianza.

Compromiso de los Empleados: La asociacin con una ONG respetada puede

motivar a los empleados que comparten los mismos valores que la ONG.

Redes (Network): las ONG tienen acceso a redes de gran tamao que pueden
ser de gran beneficio para sus socios comerciales. Estas redes pueden ayudar a
los socios a forjar nuevas relaciones con los sectores y actores de la industria
con
los que era difcil conectar.

Beneficios de las alianzas

Hay una amplia lista de beneficios para las empresas, que tambin repercuten, en
mayor o menor medida segn el caso, en las ONG y la sociedad en general:

Mejora de imagen ante la sociedad: El compromiso con la mejora de la sociedad

da lugar a la diferenciacin de la marca, lealtad y actitud positiva hacia la empresa
por parte de sus clientes, empleados y sociedad en general.

Intercambio de capacidades: permitan a cada sector compartir sus propias

habilidades y competencias, con el fin de alcanzar objetivos de una forma ms
sostenible que si cada sector trabajara por separado.

Acceso a un mayor nmero de recursos: tcnicos, humanos, conocimiento (knowhow), materiales y financieros con los que cuentan los diferentes sectores
participantes.

Acceso a nuevas redes: que ofrecen a los sectores involucrados mejores canales de
participacin con diferentes grupos y/o socios.

Divulgacin de los valores de la empresa entre sus empleados y posibles nuevos

talentos. El participar en alianzas con organizaciones de la sociedad civil refuerza
los valores sociales de las empresas y su compromiso de ser socialmente
responsable. Eso, a su vez, aumenta la lealtad de los empleados, que se sienten
orgullosos de trabajar en una empresa que respeta su entorno o lleva a cabo una
tarea social, y tambin ayuda en atraer nuevos talentos para la empresa.

Acceso a fuentes de informacin sobre su entorno. Una empresa que busca hacer
la RSE parte de su estrategia empresarial, necesitar informacin sobre el pblico
objetivo al que se dirige, pues entrar con poca o ninguna experiencia previa
aumenta el riesgo de la operacin. De esta forma, una buena relacin con
organizaciones de la sociedad civil de su entorno puede resultar de gran inters y
vital importancia para la empresa.

Seguridad y licencia para operar. Una alianza con organizaciones de la sociedad

civil puede proporcionar seguridad y licencia para que la empresa desarrolle
proyectos en la zona o con las comunidades donde ellas tienen influencia.

Mejor conocimiento del mercado y posibles clientes. Las organizaciones de la

sociedad civil suelen crear redes y otros tipos de sistemas de prestacin de
servicios,
con el fin de alcanzar mercados de bajos ingresos en el mundo en desarrollo. En
efecto, estas organizaciones estn ya establecidas en estos mercados, entienden
mejor su dinmica y tienen un gran conocimiento de estos segmentos de la
sociedad, de sus comportamientos y preferencias.

Innovacin de productos. Una consecuencia de comprender mejor las necesidades

de mercados es el potencial para la innovacin de productos. La empresa se ve
estimulada a desarrollar su capacidad de crear nuevos productos que atiendan las
necesidades reales de este nuevo mercado.

Mejora en sus canales de distribucin. Las organizaciones de la sociedad civil que

trabajan con poblaciones de bajos ingresos manejan por lo general diferentes
servicios y modelos de entrega de servicios o productos. Al trabajar en alianza con
ellas, la empresa podr adoptar canales de distribucin que antes desconoca o no
utilizaba.

El futuro de las Alianzas para la Innovacin

Actualmente hay poco debate en que las alianzas intersectoriales jugarn un papel
fundamental en el futuro de las empresas, las ONG, los gobiernos y el pblico en
general.
A nivel mundial, existe un consenso creciente de que los problemas a los que se
enfrenta la sociedad son demasiado grandes para que un solo sector les haga frente
por s mismo. Las alianzas intersectoriales pueden aunar las competencias bsicas en
la que sobresale cada sector. Las alianzas para la innovacin (asociaciones
destinadas
a crear una mejor forma de hacer negocios) son actualmente una minora. Una
enorme
cantidad de asociaciones involucran empresas, ONG y gobiernos, sin embargo, muy
pocos abordan directamente el como del funcionamiento de un negocio. Las alianzas
para la innovacin traen el compromiso de encuadrar los objetivos de la alianza en el
ADN de la compaa.

La comunidad empresarial pregona sobre el poder de las fuerzas del mercado para
crear
un cambio positivo en el mundo y tiene razn. Ningn otro mecanismo puede impulsar
la innovacin y el cambio, como el libre mercado. Para que cualquier cambio sea
sostenible, las empresas necesitan ser parte de ese cambio. Las alianzas para la
innovacin nos ayudan a llegar.
La innovacin es un riesgo, y por lo tanto, tambin lo son las alianzas para la
innovacin.
Hay que tener valor y compromiso para que las promesas se conviertan en realidad.

Sin embargo, con los riesgos vienen las recompensas. Empresas de todo el
mundo tienen la oportunidad de convertirse en lderes en el mercado a travs
de soluciones de negocio innovadoras que utilizan el conocimiento, las
habilidades y los activos del sector de las ONG.