GUA DE GNLISIS DEL MACROAMBIENTE

EMPRESA/ORGANIZACIN:
ENTORNO:
VARIABLE
normas laborales
aportes para fiscales
tlc con estados unidos
tasas de interes
inflacion
comercio al por mayor y pormenor
tendencia economica
competencia
proveedores
obsolecencia
extorcion
maya vial
comercio eletronico
actitudes frente al trabajo
habitos de compra
innovacion
clientes
salud ocupacional
Poltica de precios
urbanizacion
convenios
asociaciones ferreteras
competencia desleal
multinacionales
dlar

Cultura con alto temor al riesgo de capital

innovacion tencnologica
globalizacion
inseguridad

ferroelectricos villegas
externo
A/O
o

AM

o
o/a

o
A

X
O
O

X
O

O
A

X
A
O

O
A
O
O
O
O
O

O
O
A
A
A
A
o
A
A

X
X
X
X
X
X

Haga una lista de todas las variables analizadas

Determine cada una de las variables como oportunidades o amenazas (Registre una A o una O)
Seale de acuerdo a la importancia si representa una amenaza mayor (AM) o una amenaza menor (am
Seale de acuerdo a la importancia si representa una oportunidad mayor (OM) o una oportunidad me
Pase las Oportunidades y Amenazas Mayores a la hoja Factores de Anlisis

am

om
X

OM
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
x
X
X
X
X
X

s (Registre una A o una O)

r (AM) o una amenaza menor (am)
ayor (OM) o una oportunidad menor (om)

A - Amenaza
AM - Amenaza Mayor
am - Amenaza Menor
O - Oportunidad
OM - Oportunidad Mayor
om - Oportunidad Menor

GUA DE ANLISIS INTERNO

EMPRESA/ORGANIZACIN:
AREA O PROCESO

VARIABLE
centralizacion
negociacion con provedores
alineacion estrategica
entrega eficiente
clima organizacional

agrecividad para enfrentar la competencia

Velocidad de respuesta de la gerencia a condiciones
cambiantes
capacidad de innovacion
imagen de la empresa
estrategia de marketing
percepcion de clientes frente a productos
atencion al cliente
amplitud del portafolio de productos
diferenciacion de productos
flujo de caja y liquidez
nivel de endeudamiento
nivel de cartera
rendimiento del capital
acceso a capital cuando se requiere
comunicacin y control gerencial
metodos avanzados para el control
metodos para la evaluacion y gestion organizacional
economias de escala
posecion de sofware
calidad de suministros
nivel de tecnologia en la prestacion del servicio
posecion o control de patentes
procesos i+d+i
control sobre datos
sistema de vigilancia del mercado
comunicacin interna

Haga una lista de todas las variables analizadas

Determine cada una de las variables como fortalezas o debilidades (Registre una F o una D)
Seale de acuerdo a la importancia si representa una fortaleza mayor (FM) o una fortaleza menor (fm
Seale de acuerdo a la importancia si representa una debilidad mayor (DM) o una debilidad menor (d
Pase las debilidades y fortalezas Mayores a la hoja Factores de Anlisis

ferroelectricosvillegas
F/D

DM

D
F
F
F
F
D

dm

fm

FM
X
X

X
X
X

x
F
F
F
F
F
D
D
D
F
F
D
F
F
F
D
D
F
D
D
D
F

X
X
X
X
X
x
X
X
X
X
X
X
X
X
x
X
X
X
X
X

X
x

tre una F o una D)

) o una fortaleza menor (fm)
M) o una debilidad menor (dm)

F - Fortaleza
FM - Fortaleza Mayor
fm - Fortaleza Menor
D - Debilidad
DM - Debilidad Mayor
dm - Debilidad Menor

- Fortaleza Mayor
Fortaleza Menor

- Debilidad Mayor
- Debilidad Menor

DEBILIDADES
centralizacion
flujo de caja y liquidez
nivel de endeudamiento
acceso a capital cuando se requiere
economias de escala
posecion de software
nivel de tecnologia en la prestacion del servicio
control o posesion de patentes
procesos i+d+i
diferenciacion de productos

OPORTUNIDADES
aportes para fiscales
comercio al por mayor y por menor
tendencia economica
proveedores
comercio eletronico
salud ocupacional
Poltica de precios

urbanizacion
convenios
asociaciones ferreteras

Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores

determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias
presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde
4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una
respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en
la eficacia de las estrategias de la empresa. As pues, las calificaciones se
basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la
industria.

CALIFICACIN

1
1
2
2
1
1
1
1
1
2
CALIFICACIN

3
3
2
4
2
3
3
3
2
2

FORTALEZAS
negociacion con provedores
alineacion estrategica
percepcion de clientes frente a productos
atencion al cliente
amplitud del portafolio de productos
nivel de cartera
comunicacin y control gerencial
calidad de suministros
control sobre datos
comunicacin interna

AMENAZAS
inflacion
extorcion
competencia
dlar
multinacionales
competencia desleal
Cultura con alto temor al riesgo de capital
tlc con estados unidos
globalizacion
inseguridad

CALIFICACIN

4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
CALIFICACIN

2
1
2
1
1
1
1
1
1
1

MATRIZ EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

OPORTUNIDADES
aportes para fiscales
comercio al por mayor y por menor
tendencia economica
proveedores
comercio eletronico
salud ocupacional
Poltica de precios
urbanizacion
convenios
asociaciones ferreteras
AMENAZAS
inflacion
extorcion
competencia
dlar
multinacionales
competencia desleal
Cultura con alto temor al riesgo de capital
tlc con estados unidos
globalizacion
inseguridad
TOTAL

Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0

(muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese
factor para alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las
oportunidades suelen tener pesos ms altos que las amenazas, pero stas,
a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o

PESO

CALIFICACIN
0.08
3
0.06
3
0.06
2
0.09
4
0.08
2
0.06
3
0.06
3
0.08
3
0.06
3
0.07
2
PESO
CALIFICACIN
0.04
2
0.04
1
0.02
2
0.03
1
0.03
1
0.02
1
0.02
1
0.03
1
0.04
1
0.03
1
1
51
Subtotal Fortalezas
Subtotal Debilidades

amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a

los competidores que tienen xito con los que no lo tienen o analizando el
factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos
asignados a los factores debe sumar 1.0.
(Vienen de la tabla factores de anlisis)
Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores
determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias
presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde
4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una
respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en
la eficacia de las estrategias de la empresa. As pues, las calificaciones se
basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la
industria.

Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave

incluidas en la matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener
la organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El
valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0
indica que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las
oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras,
las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las
oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de
las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las
estrategias de la empresa no estn capitalizando las oportunidades ni
evitando las amenazas externas

UACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

VALOR POND.
0.24
0.18
0.12
0.36
0.16
0.18
0.18
0.24
0.36
0.14
VALOR POND.
0.08
0.04
0.04
0.03
0.03
0.02
0.02
0.03
0.04
0.03
2.52
2.16
0.36

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

FORTALEZAS
negociacion con provedores
alineacion estrategica
percepcion de clientes frente a productos
atencion al cliente
amplitud del portafolio de productos
nivel de cartera
comunicacin y control gerencial
calidad de suministros
control sobre datos
comunicacin interna
DEBILIDADES
centralizacion
flujo de caja y liquidez
nivel de endeudamiento
acceso a capital cuando se requiere
economias de escala
posecion de software
nivel de tecnologia en la prestacion del servicio
control o posesion de patentes
procesos i+d+i
diferenciacion de productos
TOTAL

Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente

importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor
dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el xito de la
empresa. Independientemente de que el factor clave represente una

PESO

CALIFICACIN
0.09
4
0.05
2
0.05
3
0.06
3
0.07
3
0.06
3
0.07
3
0.08
3
0.08
3
0.08
3
PESO
CALIFICACIN
0.03
1
0.04
1
0.04
2
0.03
2
0.02
1
0.02
1
0.02
1
0.02
1
0.03
1
0.06
2
1
51
Subtotal Fortalezas
Subtotal Debilidades

fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que

repercutirn mas en el desempeo dela organizacin deben llevar los
pesos mas altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.
(Vienen de la tabla factores de anlisis)
Asigne una calificacin entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto
de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificacin = 1),
una debilidad menor (calificacin = 2), una fuerza menor (calificacin
=3) o una fuerza mayor (calificacin = 4). As, las calificaciones se
refieren a la compaa, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la
industria.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI,
el total ponderado puede ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de 4.0,
siendo la calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por
debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son dbiles en lo
interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una
posicin interna fuerza. La matriz EFI, al igual que la matriz EFE, debe
incluir entre 10 y 20 factores clave. La cantidad de factores no influye en
la escala de los totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0

VALOR POND.
0.36
0.1
0.15
0.18
0.21
0.18
0.21
0.24
0.24
0.24
VALOR POND.
0.03
0.04
0.08
0.06
0.02
0.02
0.02
0.02
0.03
0.12
2.55
2.11
0.44

Figura No. XX Matriz cruzada de Factores

Factor
es
Intern
os
Factore
s
Extern
os

Oportunidades
O1
aportes para fiscales
O2
comercio al por mayor y por menor
O3
tendencia economica
O4
proveedores
O5
comercio eletronico
O6
salud ocupacional
O7
politica de precios
O8
urbanizacion
O9
convenios
O10 asociaciones ferreteras
Amenazas
A1
inflacion
A2
extorcion
A3
competencia
A4
dlar
A5
multinacionales
A6
competencia desleal
A7
Cultura con alto temor al riesgo de capital
A8
tlc con estados unidos
A9
globalizacion
A10 inseguridad

Fuente:

Fortalezas
F1 negociacion con provedores
F2 alineacion estrategica
F3 percepcion de clientes frente a productos
F4 atencion al cliente
F5 amplitud del portafolio de productos
F6 nivel de cartera
F7 comunicacin y control gerencial
F8 calidad de suministros
F9 control sobre datos
F10 comunicacin interna
estrategias
fortaleza/oportunidades
.fortalecer las relaciones con los proveedores,para mantener
un amplio portafolio de servicios y precios bajos (O4,O7,F1,F5)
.ingresar a las asociaciones ferreteras buscando crear
convenios entre ferreterias,para asi tener una alineacion
estrategica que les permita trabajar en caminadas hacia un
mismo fin,conservando ciertas politicas de precios (O10,O9,O7,F2)
.obtener mayores garantias de los proveedores en cuanto a la
calidad de los suministros para asi crear mejores percepciones en
los clientes frente a los productos (04,F8,F3)
estrategias
fortalezas/amenazas
. Mantener un amplio portafolio de productos para cuando halla
inflacion o aumento del dlar no se vean forsados a tener que
adquirir productos mas costos (O1,O2,F5)
.fortalecer las relaciones con el cleinte,brindando un buen servicio y
productos de calidad que les permita fidelizarlo y que no busquen
la competencia ademas de que estos pueden encontrar diversidad
de productos en un mismo lugar (F4,F5,F8,A3,A6)

Debilidades
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
D10

es
. Fortalcer

.delegar func
.buscar conv
.aprobechar las

.buscar nuevos
. Hacer estu

Debilidades
centralizacion
flujo de caja y liquidez
nivel de endeudamiento
acceso a capital cuando se requiere
economias de escala
posecion de software
nivel de tecnologia en la prestacion del servicio
control o posesion de patentes
procesos i+d+i
diferenciacion de productos
estrategias
debilidades/oportunidades
. Fortalcer las ventas al por menor y detal mejorando la liquidez
(O2,D2
.delegar funciones y tener encuenta las opiniones de los trabajadores
.buscar convenios con entidades financieras para obtener prestamos
.aprobechar las tendencias economicas positivas y el comercio electronico
para llegar a mas clientes (O3,O5,D5)

estrategas

debilidades/ amenazas

.buscar nuevos mercados y llegar a otros lugares ampliando el mercado

. Hacer estudios de campo manteniendo la vigilancia del mercado
y verificacion de tendencias de construcion

no.

VARIABLES EXTERNAS
1 competencia representada por otras ferreterias
2
situacion economica del pais, la region ,departamento
3
aumento de la urbanizacion
4
subcidios del gobierno para la vivienda
5
asociaciones ferreteras
6
impuestos
7
tasas de interes
8
crecimiento del sector de la construcion
9
maya vial
10
tratados de libre comercio
NO.
VARIABLES INTERNAS
11
imagen corporativa
12
capacitaciones del personal
13
ubicacin
14
relaciones con proveedores
15
relaciones con los clientes
16
incorporacion de nuevas teconologias en la parte contable
17
amplitud de portafolio de productos
18
niveles de endeudamiento
19
control de datos
20
clima laboral

IMPORTANCIA

GOBERNABILIDAD
3
1
4
3
4
1
2
4
2
3
IMPORTANCIA GOBERNABILIDAD
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
5
5
3
5
5
5
3
4

grafica de importancia y gobernabilidad

i
m
p
o
r
t
a
n
c
i
a

2.6

4
3

2
1
0

ancia y gobernabilidad

4.1 3,8,11,14,15,17,19
1,10,18

12,13,2
16

gobernabilidad