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SEPA RECOMPENSAR A SU
EQUIPO (R. Bryton Bowen)
Resumen del libro
Este libro pretende dar a los DIRECTIVOS algunas frmulas a la hora de recompensar a los empleados
en el contexto del nuevo lugar de trabajo. Todo lo referente a lo laboral ha cambiado, por lo que
nos enfrentamos a otra realidad y las recompensas por tanto tambin se enfrentan a otra realidad.
Todo el mundo puede pensar que las recompensas son buenas herramientas para motivar a sus
empleados, pero, a travs de este libro veremos cmo hay recompensas eficaces y hay otras que no
lo son tanto y de qu forma usar las recompensas y cuando usarlas.
Por tanto la realidad del mundo laboral ha cambiado y con ella hay que cambiar muchas formas de
trabajar respecto al personal y a los empleados que tenemos trabajando para que la empresa sea
eficiente y eficaz en sus resultados.
Cada vez tienen que ser mayores. La satisfaccin inicial se vuelve un disgusto.
Melanie Martin
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2- Respeto mutuo
No mofarse, no bromear, no insultar
3- Aceptacin de la diversidad
No se refiere solo a gente diferente en cuanto a raza, sexo; sino a gente con ideas y opiniones
diferentes.
Hay que valorar el talento de los empleados. Tienen mucho que ofrecer en forma de ideas y
contribuciones.
Si los empleados se sienten aceptados y valorados por sus diferencias se sentirn motivados
a contribuir aportando el mximo potencial.
4- Confianza en el equipo
5- Control e influencia
El trabajo en equipo puede ser una forma de valoracin del trabajo. Tambin una forma de
control.
6- Autoestima
Potenciando la autoestima de los empleados se obtienen mejores resultados. Lo positivo
contagia Se puede hacer.
Melanie Martin
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Hay que vincular los deseos del directivo a los de los empleados.
Poder del inters personal progresista: si pido que presten atencin especial al prestar un
servicio determinado, tengo que demostrar que esa solicitud tiene una finalidad positiva (ej.
/ la satisfaccin del cliente), y luego que la satisfaccin del cliente proporcionara satisfaccin
a los empleados. = los resultados no solo benefician a la empresa sino que tambin a los
empleados.
Establecer los valores y principios de la empresa hace que todos funcionen de una manera
ms eficaz. Y si disean juntos (empresa y empleados) esos valores y principios tendrn la
oportunidad de identificar qu es importante. Los trabajadores trabajaran dentro de esos
lmites sin que la compaa tenga que intervenir y esto es muy satisfactorio. Ej. /respeto
mutuo.
Aadir valor
Inspirar excelencia
Se respetan mutuamente
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2- La comunicacin
Hay que tomar al empleado como persona importante que merece el tiempo necesario para
que se le comunique algo.
3- Desarrollo personal
Proporcionar oportunidades que mejoren su evolucin personal y profesional.
4- Feedback de rendimiento
Como instrumento para construir el coaching, no como forma de sancionar.
Esas valoraciones hay que personalizarlas (como cuando buscamos un regalo de cumpleaos
para un amigo determinado).
Hay que valorarlas y hacerlas pblicas pero sin crear competitividad entre las personas, son
un equipo!
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Pero si se pagan competitivamente pero no hay un entorno en el que se les valore y aprecie,
o del que no se sientan satisfechos de formar parte, no podemos conseguir retener a los
mejores empleados.
1- Los incentivos
Influyen en el comportamiento de la persona a corto plazo, pero la eficacia en los
resultados a largo plazo es cuestionable.
No todo el mundo est influenciado por el dinero por lo tanto es un error suponer que a todo el
mundo le importa en dinero porque puede no ser as.
Solucin: Implicar a los empleados en el programa de recompensas:
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Melanie Martin
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CAPITULO 12: EQUILIBRIO DE ESTRATEGIA Y RECOMPENSAS