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Saln: 3103
Maestros de la calidad
Su filosofa
Uno de sus aportes fundamentales es el de la Mejora Continua.
La filosofa Deming se basa en los catorce principios gerenciales, que constituyen
el pilar para el desarrollo de la calidad.
1. Ser constantes en el propsito de mejorar el producto y el servicio con la
finalidad de ser ms competitivos, mantener la empresa y crear puestos de
trabajo.
2. Adoptar la nueva.
3. Eliminar la dependencia en la inspeccin para conseguir calidad.
4. Acabar con la prctica de comprar en base solamente al precio. Minimizar el
coste total en el largo plazo y reducir a un proveedor por elemento estableciendo
una relacin de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y siempre el sistema.
6. Instituir el entrenamiento de habilidades
7. Adoptar e instituir el liderazgo
8. Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar con eficacia.
9. Eliminar las barreras entre
10. Eliminar los eslganes y exhortaciones a la calidad.
11. Eliminar los objetivos numricos, las cuotas y la direccin por objetivos.
12. Eliminar las causas que impiden al personal sentirse orgullosos de su trabajo.
13. Instituir un vigoroso programa de educacin y auto mejora.
14. Poner a todo el mundo a conseguir la transformacin ya que sta es el trabajo
de todos.
Bases de la filosofa de Deming
Bibliografa
- http://maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.mx/p/maestros-y-susaportes.html
-
5-desarrollo-de-una-cultura-de-calidad-2006.pdf
(Libro de texto: Desarrollo de una cultura de calidad)