QUE ES EL OUTSOURCING:

Es una forma de contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no

crticos para nuestro negocio. Es una mega tendencia que se esta imponiendo en
la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste en la contratacin externa
de recursos anexos, mientras la organizacin se dedica exclusivamente la razn
de su negocio.
Hace unos tiempos se le consideraba como un medio para reducir
significativamente los costos, sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser
una herramienta til para el crecimiento de las empresas
El outsourcing es un tema de actualidad en que el objetivo principal de la
empresa es la reduccin de gastos directos, basados en la subcontratacin de
servicios que no afectan la actividad principal de la empresa.
Actualmente la globalizacin de los negocios provoca que las empresas
consideren alternativas a la hora del desarrollo de sistema. Dentro de estas
alternativas est el outsourcing.
El trmino outsourcing traduce un mejoramiento en los servicios dentro de
una economa en busca de progreso dentro de la apertura econmica tratando de
ser competentes en el comercio internacional.
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en
las decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel
mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
1.

Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de

negocio a un suplidor.

2.

Es una estrategia de administracin por medio de la cual una empresa

delega la ejecucin de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

3.

Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un

negocio.

4.

Accin de recurrir a una agencia externa para operar una funcin que
anteriormente se realizaba dentro de la compaa.

5.

Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad,

que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado.
La metodologa del Outsourcing es parte de la toma de decisiones
gerenciales, la misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de
evaluacin, planeacin y ejecucin, ayuda a planear y fijar expectativas de
negocios e indica aquellas reas donde se necesitan conocimientos
especializados para realizar las distintas actividades de la organizacin.
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compaa
proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina
cundo y cmo debe realizar la limpieza, cules detergentes va a utilizar y cuntas
personas se necesitan para ello.
El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna.
Este concepto no es nuevo, ya que muchas compaas competitivas lo realizaban
como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la
competencia en los mercados globales.
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la
dcada de los 70s enfocado, sobre todo, a las reas de informacin tecnolgica
en las empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing
fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.
El Outsourcing es un trmino creado en 1980 para describir la creciente
tendencia de grandes compaas que estaban transfiriendo sus sistemas de
informacin a proveedores.
La compaa contratante, o comprador, se beneficiar de una relacin de
Outsourcing ya que lograr en trminos generales, una "Funcionalidad mayor" a la
que tena internamente con "Costos Inferiores" en la mayora de los casos, en
virtud de la economa de escala que obtienen las compaas contratadas.
En estos casos la empresa se preocupa exclusivamente por definir la
funcionalidad de las diferentes reas de su organizacin, dejando que la empresa
de Outsourcing se ocupe de decisiones de tipo tecnolgico, manejo de proyecto,
Implementacin, administracin y operacin de la infraestructura.

Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser

riesgos operacionales a riesgos estratgicos.
Los principales riesgos de Outsourcing son:

No negociar el contrato adecuado.

No adecuada seleccin del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato.
Rechazo del concepto de Outsourcing

La metodologa del Outsourcing es esencialmente la incorporacin de

buena prctica en la toma de decisiones gerenciales. Lo que hace esta
metodologa es ayudar a planear, ayudar a fijar las expectativas, tanto dentro de la
organizacin como en el exterior, e indica aquellas reas donde la organizacin
necesita conocimiento especializado.