No esperemos tanto tiempo para la accin,

empecemos a hacer contacto.

Presenta:

Seminario Taller
Gestin de Cobranza Exitosa
La Recuperacin de cartera vencida es la forma en la cual la institucin puede
llegar a fondearse de recursos que estn intangibles por mucho tiempo y que
no se han logrado recuperar por no tener un plan o estrategia de recuperacin.
La negociacin en el proceso de cobranza por parte de las empresas, es parte
fundamental para obtener un mejor desempeo en el rea de cobro para
generar beneficios para la empresa, por tal motivo en sta ocasin Liderazgo
te hace una cordial invitacin al Seminario de Gestin de Cobranza Exitosa, el
cual se llevar a cabo en la ciudad de Quito y Guayaquil.

Objetivos:
Los participantes controlen de mejor forma su cartera vencida,
estableciendo cronogramas y tipos de gestin.
Clasificar y analizar a sus clientes para poder llegar a ellos.
Capacidad de negociacin.
Controlar situaciones difciles.

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Dirigido a:
Personal

que labora en

Departamentos de Crdito y Cobranzas (Oficiales, Asistentes, Recaudadores,

Notificadores, Gestores de Cobranzas) de entidades comerciales y/o
financieras, empresas de recuperacin de cartera.
Ejecutivos de las reas de Administracin, Cobranzas, Crditos, Finanzas y
profesionales con responsabilidad en la administracin y control de cobranzas.
Integrantes del departamento de crditos y cobranza, cuya misin es agilitar la
recuperacin de los activos entregados a terceros va crdito con el propsito
de incrementar las ventas, call center.

Metodologa
100% participativa, utilizando la experiencia de los participantes para mejorar
el aprendizaje.
Entrega de material de apoyo.
Desarrollo de ejercicios prcticos, dinmica de grupos.

Eje Temtico:

Qu es cobrar?
Gestor de Cobranza, Cobrador o Negociador?
Definicin de Gestor de Cobranza.
Cualidades del Gestor de Cobranza.
Funciones y responsabilidades.
Integrantes de la accin de cobranza.
6 variables determinantes para el xito en cobranzas.
Presentacin Personal.
Conocimiento Legal.
Control de clientes.
Segmentacin de la Cartera de clientes.
Formulacin de Estrategias de Cobro.
Documentacin soporte.
Negociacin.
Clasificacin de los clientes segn su problemtica.
Status por Cliente (Contacto, Personalidad, Finiquito).
Tableros de Control.
Anlisis de Cartera Vencida y estrategias de gestin.

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 Indicadores de productividad.
Informes mensuales.
Capacitacin, retroalimentacin y asesora.

Por qu asistir a esta capacitacin?

-

Aplicacin inmediata de conocimientos adquiridos.

Implementacin de estrategias con resultados.
Recuperacin de cartera a travs de acciones ptimas.
Aprender tcnicas para persuadir al deudor y que cumpla sus
obligaciones.

Instructor:
Lcdo. Victor Emilio Sosa
Especializado como instructor en:
Atencin al Cliente, liderazgo, comunicacin efectiva y Motivacin,
Administracin de Crdito, Gestin de Cobranza Exitosa, Micro finanzas
Su desempeo laboral lo ha realizado en las siguientes instituciones:

Fundacin Espoir Supervisor de Crdito y Cobranzas.

Cooperativa Migrante Ecuatoriano Jefe de Cobranzas y Negociaciones.

Recaudadora Ecuador RECSA Supervisor Zonal Cobranzas.

Cooperativa 29 de Octubre Jefe de agencia.

Formacin Acadmica:
Universidad de Atlanta Diplomado en Crdito y Cobranzas
Universidad de Guayaquil Licenciatura en Informtica.

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Informacin General:

Lugar y Fechas: Quito, jueves 18 de febrero del 2016.

Guayaquil, viernes 19 de febrero del 2.016.

Horario Ejecutivo:

09h00 a 18h00

Incluye: Seminario-Taller 12 horas acadmicas, Coffee break, almuerzo

ejecutivo, materiales, CD con informacin y Certificado de asistencia calificado
por el Ministerio de Trabajo.

Inversin:

CLIENTE

VALOR EFECTIVO - CHEQUE

VALOR TARJETA DE
CRDITO

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Pblico en General

$235.00 20% = $.195,00 + IVA

$240.00 20%= $.200,00 + IVA

Clientes Liderazgo

$230.00 20%:= $.191,67 + IVA

$.235,00 20%= $195,83 + IVA

Aceptamos todas las tarjetas de crdito

MAYOR INFORMACIN E INSCRIPCIONES

Quito: 02-6002908 / 6001998 ext. 102 103 - 118. Celular 0984535948
Whatsapp instantneo: 0984535948
Mails: info@liderazgo.com.ec - academico@liderazgo.com.ec

www.liderazgo.com.ec

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