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LA ETICA DE LA EMPRESA
La tica es una de las cualidades ms importantes en una organizacin, de ella depende el
buen funcionamiento de la organizacin y su funcin ms importante dentro del mercado, puesto
que del carcter social de la empresa depende en gran parte su entrada en un nicho de mercado
especfico y su operacin en el mercado.
tica empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la
empresa para alcanzar una mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor adaptacin a
todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad
y los valores que sta comparte. Las firmas deben definir su cdigo de tica para fomentar los
valores morales entre sus empleados; con ello, se propicia un ambiente de lealtad y compromiso
entre los trabajadores y la empresa.
En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo importante, alcanzar
el cierre de la operacin hipotecaria, sin considerar si el cliente realmente tiene la capacidad de
pago requerida, es lo que da mayor comisin. Donde el engao al cliente se vuelve parte de la
negociacin, donde hay vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en
consecuencia sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pblica se ven superados,
nos hace preguntarnos y reflexionar qu pas con la tica?, dnde estn los valores?, a dnde
va la humanidad?. Aqu se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, pero no
podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van ms all de nuestro control. Cada quien
debe de pelear en su propia trinchera, por su da a da, por su ambiente laboral, para poder
alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal forma que, s se tiene un comportamiento
tico se podr alcanzar este objetivo.
As, se debe reconocer que se utiliza la palabra tica con tanta ligereza que parece hasta difcil
conocer su verdadero significado, por eso es recomendable comenzar definindola como "los
principios morales o valores morales que indican lo que est bien y lo que est mal". En un
sentido muy pragmtico se ha querido encasillar a la tica definindola como "La tica de los
negocios comprende los principios morales y normas que guan el comportamiento en el mundo
de los negocios". De hecho, hay personas que piensan que sus valores personales y principios,
no tienen nada que ver con los que se presentan en su ambiente laboral. Esto es un error, cuando
una persona tica trabaja en una empresa donde la tica permanece, sta persona tendr un lugar
donde pueda desarrollar todo su potencial y su grado de lealtad ser inimaginable. Sin embargo,
si se da el caso contrario, simplemente la empresa tendr a un mercenario, que en cuanto llegue
un mejor postor se ir.
Las empresas cuando quieren definir su cdigo de tica, integran una serie de valores como la
honestidad, lealtad, integridad, innovacin, calidad, el respeto por el individuo, entre otros.
Algunos de stos se repetirn entre las empresas, pero algunos sern ms enarbolados que otros:
de qu depende esto? Intentando dar una respuesta a esta interrogante, es importante saber que
a partir de la misin y de la visin de cada empresa se pasa a definir los valores y las metas de la
misma. Estos van a indicar lo que es lo importante de la empresa. Evidentemente en todas las
empresas debe de haber congruencia entre lo que las define y lo que se vive en las mismas. Esto
es lo que las hace exitosas, lo que las distingue como lderes. No se pueden importar de otra
empresa, no se pueden dar por consultora, se tienen que vivir. Queda por dems decir que cada
empresa adecua ciertos principios y valores, que al final deben ser examinados todos a la luz de
la Ley Natural.
As se tiene que las empresas exitosas dentro de sus principios y valores resaltan algunos ms
que otros, como por ejemplo Hewlett-Packard la dignidad y valor de sus empleados, IBM el
respeto al individuo. Quiz la empresa ms famosa por tener su cdigo tico con los mejores
resultados sea Johnson & Johnson ya que le ha permitido ser reconocida como una empresa con
gran responsabilidad comunitaria y social. Para darle formalidad a esta serie de valores que
identifican a la empresa, se crea el cdigo de tica. Se recomienda seguir cinco pasos para que
cuando se pase a la etapa de implementacin del mismo por medio de programas sea ms fcil.
Los pasos son: Involucrar en la redaccin a todos los que tengan que convivir con el cdigo, en
especial los lderes de la empresa, alta gerencia, ya que sern los abanderados de los mismos. Es
necesario contar con la asesora de un experto en el tema, para que las ideas sean expresadas con
claridad y con pleno apego a la Ley Natural. Tener una declaracin corporativa, pero permitir
algunas complementarias por unidades. Debe de ser breve, claro, fcil de entender y recordar.
Debe ser no muy complicado para que la gente crea en l. Hay que ponerlo en la cspide para
que se incluya en el discurso y en las acciones. Promover una comunicacin eficaz que fluya de
la alta gerencia a la base para lograr que todos los colaboradores lo conozcan y se desarrolle la
cultura empresarial, no hay que perder de vista que el cdigo de tica se alimenta de tica
individual, profesional y social. La tica individual est constituida por los valores y normas
resultado de la influencia de la familia, educacin, igualdad. La tica profesional se forma de los
valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es
un comportamiento apropiado. Por ltimo, la tica social, que se refiere al bien comn y la
responsabilidad social.
La implementacin del cdigo tico consiste en que cada empleado debe de conocerlos,
entenderlos, aceptarlos y saber cmo actuar de manera consistente en funcin a los valores. Hay
que intentar librar los obstculos. No basta con divulgarlo en un pster o repetirlo muchas veces.
Se tienen que alinear las estrategias, los procesos, los programas, las polticas, las evaluaciones
de desempeo, identificando tanto incentivos como castigos del proceder de los colaboradores,
mencionarlo en todos los discursos (eventos de fin de ao, entrevistas, conferencias, reuniones de
trabajo, presentaciones), adems de un programa de posicionamiento. En otras palabras, hay que
vivirlo da a da.
BIBLIOGRAFIA
http://www.bahaidream.com/lapluma/revista04/liderazgo.htm
http://www.cnnexpansion.com/opinion/2009/07/13/la-etica-en-las-empresas-de-hoy