MANUAL DO UTILIZADOR

ACESSO AREA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP

MANUAL DO UTILIZADOR DO ACESSO REA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP

INDICE
1.

Primeiro Acesso rea Reservada do Portal IFAP 4

2.

Como aceder ao O Meu Processo... 7

3.

Conta Bloqueada ... 11

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INDICE DE FIGURAS
Figura 1 - Acesso rea Reservada do Portal...........4
Figura 2 - Janela para introduo do utilizador e da palavra-chave ....5
Figura 3 - Pgina para alterao de chave de acesso ......6
Figura 4 - Pgina para alterao de chave de acesso feita com sucesso...6
Figura 5 - rea reservada do Portal..7
Figura 6 - Indice do O Meu Processo...8
Figura 7 - Indice do menu Ferramentas..9
Figura 8 - Opes Internet......9
Figura 9 - Definies de bloqueador de janelas de pop-up..10
Figura 10 - Opes da Internet.....11
Figura 11 - Pgina com Erro:Conta bloqueada. Solicite o desbloqueamento da
Palavra-chave atravs do Help-Desk ou proceda a novo registo no
portal...12
Figura 12. Pgina Recuperar Palavra-chave.13

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1.

Primeiro Acesso rea Reservada do Portal IFAP

Aps ter conhecimento do utilizador e da palavra-chave, o Beneficirio dever aceder

rea Reservada executando os passos seguintes:

i.

Aceder ao stio do portal IFAP atravs do endereo www.ifap.pt

ii.

Selecionar a opo rea Reservada (Figura 1)

Figura 1. Acesso rea Reservada do Portal.

iii.

Introduzir o utilizador e a palavra-chave depois de ter selecionado a opo rea

Reservada o utilizador encaminhado para uma nova janela (Figura 2) onde deve
introduzir o Utilizador (enviado por email e com o formato vXXXXXX, em que
XXXXXX corresponde ao n de IFAP(NIFAP)) e a Palavra-chave (enviado por
email/carta). Uma vez preenchidos os campos, o utilizador dever selecionar a opo
Entrar em sesso.

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Entrar em sesso

Figura 2. Janela para introduo do utilizador e da palavra-chave.

iv.

Alterao da palavra-chave (figura 3) Deve preencher com a Palavra-Chave

recebida do IFAP e a sua Palavra-Chave Pessoal, tendo em considerao que esta
ltima dever conter pelo menos seis caracteres, dos quais pelo menos 1 algarismo,
sendo estes algarismos, letras ou caracteres, como por exemplo: "Herdade1951",
"esperana2012" ou "25-maio-2000".
Tenha ateno configurao do teclado (ter ou no Caps Lock ativado) no
momento do preenchimento da Palavra-Chave, dado no serem visveis os carateres
que est a digitar e pode julgar que est a indicar uma letra maiscula e efetivamente
estar a utilizar uma minscula. Por exemplo, estar a escrever " aNTONIOsILVA23"
quando pretendia escrever "AntonioSilva23".

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OK

Figura 3. Pgina para alterao de chave de acesso.

Depois de preenchidos todos os campos, o utilizador dever clicar em OK. Caso a

Palavra-Chave Pessoal tenha sido confirmada com sucesso o utilizador ser
informado que a Palavra-Chave foi alterada com sucesso.(figura 4)

Figura 4. Pgina de alterao de chave de acesso feita co sucesso.

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2.

Como aceder ao O Meu Processo

Na rea reservada, o Beneficirio do IFAP pode aceder a um conjunto de

informao til no ponto de menu O Meu Processo.

O Meu Processo

Desbloqueamento
de janelas de popup

Figura 5. rea reservada do Portal.

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Ao clicar em O Meu Processo o Beneficirio dever ver o seguinte ecr (figura 6):

Figura 6. Indice do O Meu Processo.

O Meu Processo abre numa janela de pop-up. Para poder aceder ao O Meu
Processo, necessita de permitir a abertura de janelas de pop-up. Para isso, pode
consultar a informao disponibilizada em Desbloqueamento de Janelas de popup
(figura 5) ou dever aceder ao menu Ferramentas, no Internet Explorer, ao submenu Opes da Internet e clicar no separador Privacidade e clicar nas
Definies do Bloqueador de janelas de pop-up, como se pode ver nas Figuras 7
e 8.

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Figura 7. ndice do menu Ferramentas.

Figura 8. Opes Internet.

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Nas Definies deve escrever no Endereo do Web site a permitir:

*. ifap.min-agricultura.pt
e clicar em Adicionar

*. ifap.min-agricultura.pt

Figura 9. Definies de bloqueador de janelas de pop-up

E depois de Adicionar deve clicar em Fechar, seguido de Ok, como mostram as

Figuras 9 e 10.

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Figura 10. Opes da Internet

3.

Conta Bloqueada

No caso do utilizador ser beneficirio do IFAP e se ao entrar na rea reservada do

portal do IFAP ficar com a conta bloqueada (figura 10), dever solicitar o
desbloqueamento da Palavra-chave atravs do Help-Desk ou proceder a novo
registo no Portal do IFAP.

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Figura 11. Pgina com Erro:Conta bloqueada. Solicite o desbloqueamento da Palavra-chave

atravs do Help-Desk ou proceda a novo registo no portal

i.

Desbloqueamento atravs do Helpdesk

Pode solicitar o desbloqueamento da conta ao Help-Desk, atravs da linha
telefnica (217 518 512)1, ou do formulrio electrnico Help-Desk, no entanto
este procedimento apenas lhe ser til caso se recorde da ltima palavrachave, de outra forma voltar a bloquear a conta aps ultrapassar o nmero
limite de tentativas.
Caso no se recorde da palavra-chave, dever efectuar um novo Registo no
Portal.

Horrio de funcionamento: das 9:00-13:00 e 14:00-17:00, todos os dias teis

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ii.

Novo registo no Portal IFAP

O novo registo no Portal do IFAP deve ser utilizado pelo Benficirio que no
se recorda da sua palavra-chave pessoal. Caso entenda fazer um novo
registo no portal, vai surgir uma mensagem de alerta com a indicao da data
do ltimo registo no portal, para prosseguir deve carregar em OK.
Aps novo registo, ser-lhe- remetida nova palavra-chave ou por email, se o
Beneficirio tiver associado o seu endereo de email no formulrio IB
(Identificao do Beneficirio) ou por carta se no tiver o endereo de
email associado.

iii.

Recuperar Palavra-Chave
O Beneficirio que tenha a sua conta bloqueada e pretenda que seja reposta
a ltima Palavra-chave recebida do IFAP atravs de email (no caso de
possuir endereo electrnico associado ao formulrio IB) ou atravs de oficio,
indique o seu utilizador e prima Recuperar Palavra-Chave. (figura 11 e 12)

Figura 12. Pgina Recuperar Palavra-chave

Sugere-se que consulte as Perguntas Frequentes que constam no portal do IFAP
(figura 11).

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FICHA TCNICA
Ttulo
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Autor/Editor
INSTITUTO DE FINANCIAMENTO DA AGRICULTURA E PESCAS, I.P.
Rua Castilho, n. 45-51
1049-002 Lisboa
Tel. 21 384 60 00
Fax: 21 384 61 70
Email: ifap@ifap.pt * Website: www.ifap.pt
Conceo tcnica
Departamento de Gesto e Controlo Integrado
Unidade de Protocolos e Apoio ao Beneficirio
Data de edio
29 de setembro de 2015