Comunicacin

Un modelo simple de comunicacin con una persona que es el emisor que transmite un mensaje(le habla sobre un
rbol) a otra persona que es el receptor.
Comunicacin (del latn communicato, -nis ) es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos o ms
participantes con el fin de transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido de signos y normas
semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de una intencin de comunicar, la composicin del
mensaje, la codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la seal, la decodificacin del mensaje
y, finalmente, la interpretacin del mensaje por parte de un receptor.
La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos principales: los seres humanos (lenguaje), los
organismos vivos (biosemitica) y los dispositivos de comunicacin habilitados (ciberntica).

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Comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal ayuda a que personas de idiomas diferentes puedan alcanzar un grado de comprensin
La comunicacin no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no verbales. Ejemplos de
comunicacin no verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresin corporal, el contacto visual, la
manera de vestir, la hptica (comunicacin por medio del tacto), la cronmica (significado del tiempo en la
comunicacin) y la kinsica (lenguaje corporal), entre otros. La misma comunicacin oral contiene elementos no
verbales como la paralingstica (elementos no verbales que acompaan a la lingstica, por ejemplo tonos de
sorpresa, inters, desinters, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Segn estudios, el 55 por ciento de la
comunicacin humana se da por medio de expresiones faciales no verbales y un 38 por ciento por medio del
paralenguaje. Esto incluye la misma comunicacin escrita en la cual es posible determinar sentidos en el estilo de
escritura, la distribucin de espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones.
Algunos de los propsitos de la comunicacin no verbal incluyen la complementacin e ilustracin del mensaje para
reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o regular e incluso contradecir. Esto le da una gran importancia
a la comunicacin no verbal porque contribuye a reforzar las ideas y propsitos del emisor y ayuda al receptor a una
mejor decodificacin del mensaje que recibe.

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Comunicacin verbal

El desarrollo de la voz humana y el cerebro posibilitaron el lenguaje.

La comunicacin verbal no puede ser aislada de una serie de factores para que sea efectiva, lo que incluye la
comunicacin no verbal, las habilidades de escucha y la clarificacin. El lenguaje humano puede ser definido como un
sistema de smbolos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en los cuales los smbolos son manipulados. La
palabra "lenguaje" se refiere adems a las propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de ste ocurre
normalmente y de manera intensa durante los aos de la niez humana. La mayora de la enorme cantidad de idiomas
en el mundo utilizan sonidos y gestos como smbolos que posibilitan la comunicacin con otros lenguajes, los que
tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No existe una lnea definida entre un lenguaje o
idioma y un dialecto. Lenguas construidas como el esperanto, el lenguaje de programacin y varios formalismos
matemticos, no estn necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje humano.

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Comunicacin escrita

La invencin de la escritura marc el inicio de la historia de la humanidad. En la imagen el llamado papiro de

Artemidoro que contiene el primer mapa de la ibrica. Es un rollo de 3 metros de largo escrito en el siglo I antes de
Cristo, tal vez en Alejandra.
La comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interaccin entre emisor y receptor,
producindose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede perdurar. A travs de la historia, este tipo de
comunicacin se ha desarrollado gracias al impacto de las tecnologas y de la ciencia misma. Estos procesos de
desarrollo se dividen en tres etapas: Los pictogramas como las formas ms primitivas de escritura humana; el
desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes fsicos como la piedra, la cera, la arcilla,
el papiro y, finalmente, el papel; y por ltimo la informacin transmitida a travs de medios electrnicos.
La comunicacin escrita requiere la habilidad interpersonal de procesar, escuchar, observar, hablar, cuestionar,
analizar, gestar y evaluar en tal manera que se posibilite la colaboracin y la cooperacin. Los malentendidos pueden
anticiparse y resolverse a travs de formularios, preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.
Teora de la informacin:

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Modelo de comunicacin de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver(1949), representa la fuente de la informacin,
el codificador que enva el mensaje a travs del medio de comunicacin o canal de comunicacin, el cual podra ser
interrumpido o distorsionado por el ruido (representado en el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al
receptor el cual podra emitir a su vez una respuesta.
En muchos casos la comunicacin suele confundirse con la teora de la informacin, la cual corresponde a la teora
matemtica de Claude E. Shannon que estudia la informacin (canales, comprensin de datos, criptografa y todo lo
que se le relaciona) como magnitud fsica. sta emplea una unidad de medida de la informacin a la que denomina el
"BIT", es decir, la menor unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la informacin se sustenta en la
alternativa s o no en cada determinacin que pueda dar elementos para el conocimiento de los objetos. As, por
ejemplo, la sexualidad de un sujeto puede darse por un BIT, simplemente, macho o hembra. Para fijar la posicin de
una pieza de ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se necesitarn al menos 6 BITS o 6 preguntas binarias.
Si bien la teora de la informacin es fundamental al estudio de la comunicacin y la comprensin de sus procesos,
dicha teora no responde a las preocupaciones de la comunicacin humana misma como son los siguientes, entre
muchos otros de carcter social:

Relaciones sociales entre individuos o grupos dentro de una problemtica social.

Relacin entre la comunicacin meditica y el poder poltico.

Carcter semiolgico de la comunicacin.

Carcter lingstico de la comunicacin.

Relacin con otras ciencias sociales.

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Teora de la comunicacin

Esquema en un estudio de televisin, 180 grados, nos seala que la realidad es vista por los medios de comunicacin
desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor.
La teora de la comunicacin es un campo de la teora de la informacin que estudia los procesos de la informacin y
la comunicacin humana.
Las escuelas ms conocidas de la teora de la comunicacin son las siguientes:

Mecanicismo: Entiende la comunicacin como un perfecto transmisor mecnico de un mensaje desde

un emisor hasta un receptor.

Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado as

porque considera al receptor como sujeto de la comunicacin) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas
partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje.

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Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado "interaccionismo simblico", considera a la
comunicacin como el producto de significados creativos e interrelaciones compartidas.

Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso de
transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.

Dichas teoras se estudian adems desde las siguientes perspectivas:

Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu se comunica.

Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo se comunica.

Elementos bsicos de la comunicacin

Los siguientes son los elementos bsicos de la comunicacin:

Cdigo: Es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo unas reglas (semntica) y que permiten su
interpretacin (decodificacin).
Canal: El medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje.

Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le
convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.

Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e
interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Mensaje: En el sentido ms general, es el objeto de la comunicacin. Est definido como la informacin que el
emisor enva al receptor a travs de un canal de comunicacin o medio de comunicacin determinado.

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Situacin o contexto: Es la situacin en el que se desarrolla el acto comunicativo.

Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situacin.

Los siguientes son los elementos bsicos mecnicos:

Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a transmitir, por ejemplo telfonos o
computadores personales.

Transmisor: Transforma y codifica la informacin, generando seales electromagnticas que pueden ser
enviadas a travs de algn sistema de transmisin. Por ejemplo, una antena.

Sistema de transmisin: Puede ser desde una sencilla lnea de transmisin hasta una compleja red que
conecte a la fuente con el destino.

Receptor: Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la transforma de tal manera que pueda ser
manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, una radio o un televisor.

Destino (Destinatario) (Destinacin): Toma los datos del receptor, por ejemplo la audiencia.

Funciones de la comunicacin

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"Este es el enemigo", 1941,propaganda estadounidense destinada a promover el rechazo contra el nazismo.

La comunicacin puede tener funciones como informar, persuadir, regular y motivar, entre muchas otras. Las
funciones ms bsicas son cuatro:

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs de ella el receptor accede
al caudal de la experiencia social e histrica.

Formativa: La formacin de hbitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta funcin el emisor influye en el
estado mental interno del receptor aportando nueva informacin.

Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinin del receptor de manera que coopere en
determinado propsito.

Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:

Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una norma social
determinada.

Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo estableciendo un sistema de
premios y sanciones sociales.

Motivacin: El emisor pretende motivar al receptor en la realizacin de determinados actos, por ejemplo el jefe
dentro de una empresa.

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Expresin emocional: La comunicacin se presenta como el medio para expresar ideas, emociones, por
ejemplo los empleados pueden comunicar lo que piensan de su empresa.
Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la solucin de problemas.

Te has preguntado para qu te comunicas con tu familia, con tus amigos o con tus maestros?
Al comunicarnos lo hacemos con una intencin. La intencin comunicativaes el propsito que perseguimos cuando
emitimos algn mensaje.
Si queremos informar, nuestro mensaje tendr ciertas caractersticas, si queremos convencer o persuadir a alguien, la
estructura y caractersticas del mensaje cambiarn. Sin embargo, un mismo mensaje puede tener ms de una
intencin. Un texto, por ejemplo, puede tener varias intenciones comunicativas, aunque una es la que predomina.
Las intenciones comunicativas tienen relacin con las funciones del lenguaje. Recuerdas cules son?
El pensamiento de cada persona se expresa por medio del lenguaje. Al emitir un mensaje, lo haces con una intencin,
pero tambin con una funcin. El lenguaje tiene diferentes funciones, de acuerdo con el elemento del proceso de la
comunicacin

que

se

enfatice: referente, mensaje,

, cdigo o canal.

Quieres saber ms? coloca el cursor sobre emisor, receptor

Entonces habr intenciones comunicativas con una funcin expresiva/emotiva si se enfatiza en el emisor;
potica/esttica en el mensaje; conativa/apelativa en el receptor; referencial/representativa en el contexto;
metalingstica en el cdigo y ftica si se hace nfasis en el contacto o canal.

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Qu es intencin comunicativa?
La intencin comunicativa es el objetivo que perseguimos cuando hablamos, escribimos o emitimos algn mensaje. Si
queremos informar, nuestro mensaje tendr ciertas caractersticas. Si queremos ensear cmo se realiza algn
procedimiento, el lenguaje vara. Tanto la estructura como las palabras empleadas en cada caso, son diferentes. Sin
embargo, un mismo mensaje puede tener ms de una intencin.

Cuntos tipos de intencin conoces?

Existen diferentes intenciones comunicativas. Entre ellas, persuadir, informar, apelar, advertir. A continuacin se
presentan algunos ejemplos de cada una de ellas:

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Intencin informativa:
Cuando nuestra intencin es informar, usamos datos, hechos
objetivos, sucesos, acontecimientos. Un claro ejemplo de
cundo se utiliza la funcin informativa es una noticia.

Intencin persuasiva:
Cuando queremos convencer a alguien de algo, empleamos la
funcin persuasiva. Un anuncio publicitario busca que hagamos
alguna transaccin o compra. La argumentacin, las palabras que
empleamos, todo tiene importancia para convencer o persuadir.
Intencin apelativa:
Cuando queremos ordenar algo, empleamos la funcin
apelativa. En este caso, se debe emplear un lenguaje claro y
directo. Por ejemplo, un mensaje de Silencio!, es un ejemplo de
la intencin apelativa. Un instructivo tiene tambin una
intencin apelativa, ya que nos indica paso a paso lo que
debemos hacer.

Intencin de advertencia:
Si queremos prevenir sobre algn peligro, o avisar sobre algn
riesgo, utilizamos la advertencia.

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Identifica
A continuacin vers una serie de casos donde debes aplicar tu criterio para determinar qu tipo de intencin
comunicativa origina los mensajes.

Los tipos de intencin

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Intencin persuasiva

Intencin de advertencia

Intencin
apelativa

Intencin
informativa

BECA:
Quieres obtener una beca para terminar tus estudios. Debes hacer una
carta donde expliques los motivos por los que crees que deben otorgarte
la beca.

Existe una intencin comunicativa?. Cul es tu intencin (propsito, objetivo)?

La intencin es convencer a tu interlocutor de que mereces la beca.

Evento
Acudes a un evento y realizas un documento donde describes el nombre del evento, el tema destacado en el
mismo, personalidades que estuvieron presentes, la fecha y hora en que se realiz y la duracin del mismo.

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Qu intencin tienes al redactar el documento?

La intencin es informar, ya que nicamente vas a proporcionar datos sobre el evento.

Aviso
En tu escuela hay un perro que se enferm de rabia. Avisas a tus compaeros que acudan a vacunarse.

Qu intencin tiene tu mensaje?

De advertencia sobre el riesgo de contagio y la necesidad de acudir a vacunarse en caso necesario.

Laboratorio
En el laboratorio cualquier chispa puede provocar un incendio. Por eso, est prohibido encender cerillos y fumar, por
supuesto. Hay un letrero que dice prohibido fumar.

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Cul es la intencin de este mensaje?

Apelativa. Emites una disposicin que todos deben seguir, en este caso por seguridad.

Actividad de Lectura
Entra la enseanza al mundo virtual
Inicia la era de la educacin porttil que renueva el papel del maestro
Nurit Martnez Carballo/ Enviada
El Universal
Mircoles 02 de julio de 2008
SAN ANTONIO, Texas. El saln de clases en el siglo XXI ha empezado a transformarse y ahora estar en todos los
sitios y ser virtual, lo mismo que el maestro.
Los nuevos salones de clases se ubican en Second Life. Las clases son porttiles y se llevan en audio y video en el IPod
o Vodcasting. Los temas ms complicados como astronoma, matemticas y ciencias estn en blogs y las tareas se
pueden hacer por celular, muestran expertos de universidades de Estados Unidos, instituciones de investigacin o
desarrolladores de tecnologa en la National Educational Computing Conference (NECC).
Durante la apertura, la presidenta de la conferencia Trina Davis seal cinco elementos que estn transformando la
forma en que se ofrece la educacin a travs de la aplicacin de las nuevas tecnologas, la innovacin, el cambio que
est teniendo en los nios, el cambio en el papel del maestro y en el aprendizaje.
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El nuevo saln de clases, plante, es una posibilidad pero tambin una promesa.
Jonathan Bergmann, uno de los primeros que ha realizado evaluaciones sobre la aplicacin de los Vodcasting en el
saln de clases, indic que a travs de los espacios comerciales o regulares de internet se empiezan a encontrar ligas
de encuentro entre los maestros y los estudiantes.
Cit el caso de ITunes, Google, TeacherTube y Flash Drives. Todos ellos abren la posibilidad para que el maestro se
convierta en un maestro de DVD al que no se le dan ms salarios ni prestaciones, brome con los profesores y
especialistas de una centena de universidades de este pas.
A lo largo de esta semana desarrolladores tecnolgicos y acadmicos involucrados en la educacin presentarn las
experiencias de la aplicacin de estas innovaciones en clases.
Analiza detenidamente el texto y determina si se trata de un texto con la intencin de informar,
persuadir, advertir o apelar.
El texto est extrado de un peridico. Es una noticia cuya elaboracin responde a la necesidad de informar. Observa
cmo detalla hechos, personas, fechas, datos objetivos que permiten al interlocutor estar enterado

Actividad de Lectura

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Bienvenidos
Publicidad es una empresa dedicada a la fabricacin e instalacin
de
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luminosos,
impresin
digital
y
rotulacin
computarizada.
Medios publicitarios de vanguardia, con la misin de garantizar a
nuestros clientes su plena satisfaccin, cubriendo sus necesidades
y expectativas en identificacin e imagen corporativa.
Personal con amplia experiencia en el mercado, respalda las altas
especificaciones de calidad en nuestros productos y servicios.

Lee el texto detenidamente piensa en la intencin que pudo generarlo.

Es un texto persuasivo, ya que pretende que compremos los servicios que ofrece esta compaa. Los mensajes
persuasivos pueden ser publicitarios o argumentativos. La idea es convencer a travs de ellos.

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