Professional Documents
Culture Documents
APLICADAS
ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRA EN
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS (MBA)
RESUMEN EJECUTIVO
ElpresentetrabajotomacomopuntodeinicioelcrecimientodelaempresaST
S.A.ParalosprximoscincoaosSTS.A.sehaplanteadoimportarmayorcantidadde
maquinarias debido a la gran demanda en la compra de maquinarias que se ha
experimentado en los ltimos aos en nuestro pas; para ello tendr que ampliar su
lnea de crdito con la matriz fbrica New Holland. Dos de los principales
requerimientos de fbrica es de tener los EEFF de ST S.A. auditados por una firma
internacionalyquestosseanemitidosmensualmente.Parapodercumplircondicho
requerimiento,STSAhadecididooptarporlaimplementacindeunsistemaERPSAP
BusinessOne.Estaherramientalepermitirprincipalmentealaempresa:Contarcon
informacinoportunaysegura,paraemitirlosEEFFyconsultasdeStocks.
Como consecuencia de este crecimiento, ST S.A. debe tomar decisiones
importantesquelepermitanmantener:
Mayorcrecimientodelnegocioyparticipacindemercado
MejorarelenfoquedesusrecursosenelCOREdesunegocio
permitanmejorarsucompetitividadenelmercadoycontarconinformacin
oportuna
reallasmismasquesirvandeventajacompetitivaalaempresa
Entalsentido sehaconsiderado lapresentacindelaempresaSTS.Aen unprimer
momentodecrecimientoconsusrecursosactuales,ylapropuestaqueelplandetesis
3
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
Elcrecimientodelcomercioglobalenlaactualidad,hacequecadapasbusque
potenciar sus recursos con la finalidad de lograr progreso econmico sostenible en
cada nacin. En los ltimos aos, el Per se encuentra entre las economas de ms
rpidocrecimiento,Perlogrtenerlainflacinmsbajaenlareginentreel2002y
2011.
DentrodelbuendesempeoeconmicoquehavenidososteniendoelPer,el
sector agrario ha sido uno de los que ha tenido un alto protagonismo en este
crecimiento, y consecuentemente se han venido implementando polticas que
permitanaumentarsignificativamentelainversinylaproductividadenelagro.
GRAFICO1:PBIMundial20022010(Var.%Acumulada)
150
135
120
105
Per
73,2
90
75
60
Argentina
59,9
45
Colombia Ecuador
45,9
46,8
Brasil Chile
40,3 39,5
Mxico
18,9
30
15
China
India
Tajikistn
Kazajistn
Vietnam
Panam
Singapur
Per
Sri Lanka
Em. Arab. Uni.
Bangladesh
Kuwait
Ghana
Malawi
Zambia
Rep. Dom.
Indonesia
Argentina
Albania
Egipto
Malasia
Filipinas
Moldova
Pakistn
Nigeria
Turka
Libia
Mali
Rusia
Marruecos
Costa Rica
Tailandia
Tunisia
Botswana
Hong Kong SAR
Colombia
Ecuador
Paraguay
Honduras
Polonia
Corea
Uruguay
Lituania
Bolivia
Bulgaria
Mauritania
Serbia
Kenia
Romania
Algeria
Brasil
Nepal
Bosnia
Chile
Ucrania
Montenegro
Belice
Arabia S.
Sudfrica
Israel
Estonia
Guatemala
Rep. Checa
Burundi
Latvia
YRM
Australia
Lexemburgo
Venezuela
Nicaragua
Eslovenia
Croacia
Nueva Zelanda
Grecia
Irlanda
Suecia
Islandia
El Salvador
Mxico
Espaa
Espaa
Finlandia
EE.UU.
Suiza
Hungra
Austria
Noruega
Dominica
Reino Unido
Pases Bajos
Francia
Bahamas
Alemania
Japn
Jamaica
Dinamarca
Portugal
Haiti
Italia
FuenteFMI
GRAFICO2:InflacinpromedioenAmricaLatina20022011
25
20
15
10
24,0
11,0
6,7
5,1
Venezuela Argentina
Brasil
Colombia
4,4
Mxico
3,2
Chile
2,5
Per
Fuente:FMI,Bloomberg.
En la actualidad, el sector agrario participa con menos del 10% del Producto Bruto
Interno(PBI)enelPer,empleaamsdel35%delapoblacineconmicamenteactiva
(PEA)yesunaimportantefuentedeingresosparamuchasregionesdelpas.
GRAFICO3:ValorBrutodelaProduccinAgroPecuaria(MillonesdeSolesaPrecios
Constantesde1994)
Fuente:MinisteriodeAgricultura(2010)
Cabesealarqueentreel20012005eldficitdelaBalanzaComercialAgraria
sehareducidodemaneraimportantehastatornarseensupervitcomoresultadodel
crecimientoimportantedelasexportaciones.Estamejoraenlabalanzaseexplicapor
8
OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de este trabajo es demostrar que mediante la
implementacin de un sistema de Infraestructura como Servicio (IAAS) en Cloud
ComputingquesirvadealojamientoalERPnuestraempresapuedecrearunaventaja
competitiva que le permitir lograr mayores mrgenes de crecimiento que los
actuales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elobjetivoprincipalestarsostenidoen03objetivosespecficos:
10
METODOLOGIA
La metodologa de investigacin utilizada en el desarrollo de este proyecto se
sustenta en la tcnica documental, la cual ha permitido la recopilacin de
informacinparaelaborarelmarcotericoconceptual,parasobreelelaborarun
grupo de ideas acerca de la integracin del sistema de recursos empresariales
alojadoenelmbitodelanube.
Acontinuacinsedescribelametodologaparallevaracaboesteproyecto:
Realizarunainvestigacinconreferenciaslosproveedoresdealojamientoenel
mbitodeCloudcomputing,queofrecendichoservicioennuestromercado
Investigarycompararloscostosmsaccesiblessegnlosrequerimientosdela
empresa
11
CAPITULO1:ESTRATEGIAYDESARROLLO
1.1 Antecedentes
LaempresaconlaquerealizaremoselestudioSTSA,tuvosuorigenenelao1982,
en ese entonces su fundador noto las tendencias de cambio en la siembra de
productosagrcolasenlacostasur,ylafaltadeempresasespecializadasenproveerde
maquinaria y equipos adecuados para la cosecha de este producto. Es as que se
originalaempresaSTS.A.enelvallearrocerodeCamanArequipa,conlafinalidad
dedistribuirenexclusividadinicialmentelasCosechadorascombinadasNewHolland
conresultadoscadavezmsexpectantesenelsectorarrocero.Cabemencionarquela
marca New Holland es parte del grupo multinacional Fiat Industrial. New Holland, la
cualresultadelafusindedosmarcasmuyimportantesensumomentoFiatyFord,
ensuslneasdemaquinariaagrcolas.ElGrupoFiatIndustrial,asuveztambinposee
otrasmarcascomo:CaseAgricultura,CaseConstruccin,Iveco,FPTIndustrial,Ferrari
entreotros.
Posteriormente, como fruto de su crecimiento, en el ao 1997, la empresa se
proyectalazonaSelvainstalandounasucursalenTarapotoSanMartn.Esascomo,
ao tras ao, las cosechadoras New Holland logran un buen posicionamiento en el
mercado y se convierten en las cosechadoras ms vendidas del Per. Gracias a este
logro, en elao 2001, los funcionarios de New Holland confirman la confianza en ST
S.A.yleotorganlarepresentacindeTractoresAgrcolasNewHolland,conloqueST
S.A. obtiene la lnea completa de maquinaria agrcola: Tractores, Cosechadoras y
RepuestosAgrcolas.ConelconsecuenteincrementodeventasentodoelPer.STS.A.
inauguranuevassucursalesanivelnacionalubicadasenChiclayo(2005),Lima(2007),
Piura (2008) y Huancayo (2009). Para de esa manera lograr una mayor cobertura en
12
todo el Per; adems, se nombran concesionarios en distintos puntos del pas para
lograrmspresenciaentodaslasregiones.
Enel2007,debidoalosbuenosresultadosobtenidosenelmercadodemaquinaria
agrcola, ST S.A. recibe la responsabilidad de representar la lnea de maquinaria de
construccin y minera New Holland, antes llamada Fiatallis, ofreciendo la lnea
completademaquinariacomoRetroexcavadoras,Excavadoras,Cargadores Frontales,
Motoniveladoras,TractoresdeOruga,MinicargadoresyRepuestosparaMaquinarias
deConstruccinyMinera.
Actualmente, la empresa ST S.A. cuenta con su oficina principal ubicada en la
ciudaddeLimaycon7sucursalesy10concesionariosanivelnacional.
1.2 AnlisisInterno
1.2.1 Misin
STS.A.esunaorganizacinorientadaalcliente,brindndolesoluciones
a travs de nuestros equipos, servicio y atencin personalizada, maximizando
as la excelencia y productividad de su trabajo en los mercados agrcolas, de
construccinydeminera.
1.2.2 FODA
Debilidades:
Fortalezas:
Dependerdeunasolamarca.
Sernicoconcesionarioydistribuidor
delamarcaNewHollandenelPer.
Pocopoderdefinanciamientopropio,
alosclientes.
Estarposicionadocomonmero1en
No contar con certificaciones
ventadecosechadorasdegranos.
internacionales.
13
Amenazas:
Oportunidades:
Bajocrecimientoenelsectorminero.
1.2.3 ObjetivosEstratgicos
Deacuerdonuestramisin,seplateanlossiguientesobjetivosestratgicos:
Sermseficientesyrpidosenlaatencinanuestrosclientes;integrando
nuestra Red de Sucursales, mediante un sistema que permita tener la
informacinenLnea.
Mejorarlosprocesosyelcontrolinternodelaempresa;quecontribuyana
generarvaloryqueloscolaboradoresseanmseficienteensuslabores.
PresentacindeEEFFmensualesy/ocuandoseanrequeridos.
Quelainformacincontableyfinancieraseaauditadaporunaprestigiosa
firmaauditorainternacional.
AmpliarlalneadecrditoconlaFbricaNewHolland.
1.2.4 Sucursales
Actualmente la Oficina Principal de ST S.A. se encuentra ubicada en Lima y
cuenta con las siguientes sucursales: Caman, Tarapoto, Chiclayo, Piura,
HuancayoyIca.
14
ParalaimplementacindelERPsecontemplalapuestaenmarchadeunaVPN
quenospermitatenerunamejorcomunicacinconnuestrassucursales.
GRAFICO4:UbicacindeSucursalesS.T.S.A.
1.2.5 ProductosyServicios
Laempresacomercializalossiguientesproductos:
MaquinariaAgrcolaNewHolland:TractoresAgrcolasyCosechadoras.
Grfico5:TractoresAgrcolas.
15
Grfico6:CosechadorasdeGranos
16
PostVenta:RepuestosyServicioTcnico
Grfico8:ServicioPostVenta
1.3 AnlisisdelEntorno
1.3.1 EscenarioCompetitivo
Actualmenteseencuentranempresasconsolidadasennuestropascomo:
Ferreyros, que es distribuidor exclusivo de las marcas Masey Ferguson en
maquinariaagrcolayCaterpillarparamaquinariadeconstruccinyminera.
Mitsui, distribuidor de la marca Komatsu para maquinaria de construccin y
minera.
Ipesa,distribuidordelamarcaJhonDeereenmaquinariaagrcola,construccin
yminera.
SKCMaquinarias,distribuidordelamarcaVolvomaquinariadeconstrucciny
minerayCasemaquinariaagrcola.
17
Grafico9:ParticipacindeMercadoTractores
NewHolland
MasseyFerguson
JohnDeere
Landini
Valtra
2007
65
155
71
8
1
2008
154
271
223
4
11
2009
133
237
132
9
9
2010
99
179
213
10
11
2011
152
341
276
50
52
300
663
520
512
871
TOTAL
400
350
300
NewHolland
250
MasseyFerguson
200
JohnDeere
150
Landini
100
Valtra
50
0
2007
2008
2009
2010
2011
FuenteIpsosApoyo
18
CAPITULO2:CloudComputing
2.1 Introduccin
En las ltimas dcadas los procesos de tercerizacin, deslocalizacin e
internacionalizacindelasmedianasygrandesempresas,unidosalaexplosinenel
usoladetecnologasdeinformacinyprocesamientodedatos;hanhecho
quelasnecesidadesdecmputodelasorganizacioneshayancrecidoaun
ritmosuperioralquelohacalacapacidaddeclculodeloscomputadores
personales.Porestemotivo,yparasatisfacerlasnecesidadesdelossistemas
decomputacinmsexigentes,sehaproducidounainteresanteevolucin
delasarquitecturasdeclculo,basadafundamentalmenteenlaejecucin
simultneadeprocesosenmltiplesequiposinformticos.Durantelaexposicin
de nuestra tesis hemos optado por emplear el trmino en idioma ingls
CloudComputingynoeldecomputacinenlanubecomosetraduciraalidioma
espaoltalycomoestraducidoactualmenteenelmundo,ascomoenvariospases
quevienenadoptandoestatecnologa.ComoenEstadosUnidosylaUninEuropea
(Unin Internacional de Telecomunicaciones UIT) debido a que es el trmino en
idioma ingls el que aparece citado con mayor frecuencia la parte de la literatura
especializadayenlamayorpartedelasnumerosaspublicacionesconsultadas
durantelaelaboracindelmismo.
Para entender mejor el concepto de Cloud Computing y su origen, se
presentaunabrevereseasobreestanuevatecnologa,ascomodelaevolucin
dearquitecturasdeclculoenlasltimasdcadas,ascomosutransformacin
naturalhastalaaparicindelnuevoparadigmadeclculoCloudComputing.
19
2.1.1 OrigendeCloudComputing
Debidoalasnecesidadesdecmputodescritas,sehavenido
realizandounimportanteesfuerzoenlainvestigacindecapacidades
para la ejecucin de procesos en mltiples computadores. Esta
tendencia fue impulsada originalmente por la utilizacin de sistemas
abiertos, interoperables y protocolos de comunicacin estndar que
permitan la comunicacin eficiente entre sistemas y tecnologas
heterogneos
El primer paso de esta evolucin fue en gran medida
propiciadoporlossistemasoperativostipoUnixquepermitieronla
configuracindeclusters,esdecir,agrupacionesdeordenadorescon
componentesdehardwarecomunesquesecomportan comounnico
computador.Trasvariasdcadasdeinvestigacionesydesarrollosen
estas tecnologas, la irrupcin del sistema operativo Linux y sus
estndares abiertos permiti implementar clusters basados en la
arquitecturaestndardelosPC,consiguiendoinstalacionesdeclculo
dealtorendimientoabajospreciosypopularizandoestasolucin
duranteladcadade19901..
Estos clusters sufrieron un proceso de especializacin para
proporcionarservicios declculoyalmacenamiento,fundamentalmenteen
centrosdeinvestigacinyuniversidades.
Explotacin de Datos Cientficos. Calculando por las nubes, ProEspacio (Asociacin Espaola de
Empresas del Sector Espacial) Empresas del Sector Espacial).
(http://www.proespacio.org/proespacio/explotaciondedatoscientificosCalculandoporlasnubes#)
20
Estoscentroscomenzaronaofrecersusserviciosatercerosatravsde
protocolos estndar, constituyendo la denominada arquitectura de
computacin grid, orientada al procesamiento en paralelo o al
almacenamiento de gran cantidad de informacin. Estas arquitecturas
fueron acogidas en instituciones investigadoras durante la primera
mitaddeladcadade2000,perolacomplejidadparautilizarla
infraestructura, lasdificultades para utilizar diferentes grids, ylos
problemasdeportabilidadentreellas,hicieronquenuncasepudiera
extenderfueradelmbitodelainvestigacinyacadmico.
Duranteestamismapocacomenzaronapopularizarselastecnologas
devirtualizacinquehacanposibleimplementarmquinasvirtualesque
desacoplanelhardwaredelsoftwareypermitenreplicarelentorno
delusuariosintenerqueinstalaryconfigurartodoelsoftwareque
requiere cada aplicacin. Esto tiene ventajas en la distribucin y
mantenimientodesistemasdesoftwarecomplejosypermiteintegrar
bajounmismoentornounconjuntodesistemasheterogneos.
Estanuevaarquitecturapermitadistribuircargadetrabajodeforma
sencilla,locualeliminalosproblemasquepresentabalaarquitectura
grid,abriendounanuevapuertaalclculodistribuido,llamadoCloud
Computing.
Este nuevo modelo emerge como un nuevo paradigma capaz de
proporcionarrecursosdeclculoydealmacenamientoque,adems,
21
Grfico10:EvolucindeArquitecturadeClculo
2.1.2 ConceptodeCloudComputing
Traslaevolucindescritaenelprrafoanterior,elconceptode
Cloud Computing se ha establecido en los ltimos aos, y se ha consolidado
comounnuevoparadigmadeclculo,oescenarioparaplataformasTI.
RevisandolaotradefinicinquedictaelNIST 2(NationalInstituteof
Standards and Technology), el Cloud Computing, es un modelo
tecnolgicoquepermiteelaccesoubicuo,adaptadoybajodemandaenreda
2TheNISTdefinitionofCloudComputing,NIST.(http://csrc.nist.gov/publications/drafts/800
145/DraftSP800145_clouddefinition.pdf)
22
un conjunto compartido de recursos (como por ejemplo: redes, servidores,
equipos de almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser
rpidamenteaprovisionadosyliberadosconunesfuerzodegestinreducidoo
interaccinmnimaconelproveedordelservicio.
UnadefinicincomplementariaeslaaportadaporelRADLabde
laUniversidad de Berkeley, desde dondeseexplica que el Cloud
Computingserefieretantoalasaplicacionesentregadascomoservicio
atravsdeInternet,comoelhardwareyelsoftwaredeloscentrosde
datosqueproporcionanestosservicios.Losserviciosanterioreshan
sido conocidos durante mucho tiempo como Software as a service (SaaS),
mientrasqueelhardwareysoftwaredelcentrodedatosesaquelloalosquese
denominaNube3.
Conlainformacinsintetizadaenesteapartado,seentiende
queelCloudComputingrepresentauncambioimportanteencmo
puedenlasempresasyOrganismosPblicosprocesarlainformaciny
gestionar las reas TIC aprecindose que con la gestin TIC
tradicionallasempresasrealizancuantiosasinversionesenrecursos,
incluyendohardware,software,centrosdeprocesamientodedatos,
redes,personal,seguridad,etc.;mientrasqueconlosmodelosde
3AbovetheClouds:ABerkeleyViewofCloudComputing
UniversityofCaliforniaatBerkeley.(http://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS2009
28.pdf)
23
solucionesenlanubeseeliminalanecesidaddegrandesinversionesy
costes fijos, transformando a los proveedores en empresas de
serviciosqueofrecendeformaflexibleeinstantnealacapacidadde
computacinbajodemanda4.
2.2 CaractersticasdeCloudComputing
Parapoderentenderdeunamanerarpidaysencillacualessonlas
clavesdelconceptodelCloudComputing,serecurreaunaseriede
caractersticas principales que lo diferencian de los sistemas tradicionales de
explotacin de las tecnologas de la informacin (TI) . Entre las principales
caractersticasasociadasalCloudComputingseencuentranlassiguientes:
Grfico11:CaractersticasAsociadasdeCloudComputing
4CloudComputing:RetosyOportunidades,FundacinIdeas.
(http://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DTCloud_ComputingEc.pdf)
24
Pagoporuso
UnadelascaractersticasprincipalesdelassolucionesCloudvienea
serelmodelodefacturacinbasadoenelconsumo,esdecir;elpagoquedebe
abonarelclientevaraenfuncinalusodelservicioCloudcontratado.
Abstraccin
Esta es la caracterstica o capacidad de aislar los recursos informticos
contratados al proveedor de servicios Cloud de los equipos informticos del
cliente. Esto se consigue gracias a la virtualizacin, con lo que la organizacin
usuaria no requiere de personal dedicado al mantenimiento de la
infraestructura, actualizacin de sistemas y dems tareas quedan del lado del
serviciocontratado.
Agilidadenlaescalabilidad
Definida como la caracterstica o capacidad, consistente en aumentar o
disminuir funcionalidades ofrecidas al cliente, en funcin de sus necesidades
puntuales sin necesidad de nuevos contratos o penalizaciones. De la misma
manera,elcosto delservicio asociado se modifica tambin en funcin de las
necesidadespuntualesdeusodelasolucin.Estacaractersticarelacionadacon
el pago por uso, evita los riesgos inherentes de un posible mal
dimensionamientoinicialenelconsumooenlanecesidadderecursos
25
Multiusuario
Capacidad que otorgada por el Cloud, la cual permite a varios usuarios
compartir los medios y recursos informticos consiguiendo la optimizacin de
suuso.
Autoserviciobajodemanda
Caracterstica que permite al usuario acceder de manera flexible a las
capacidadesdecomputacindelanubedeformaautomticaamedidaquelas
vayarequiriendo,sinnecesidaddeunainteraccinhumanaconsuproveedoro
proveedoresdeservicios5.
Accesosinrestricciones
Caractersticaconsistenteenlaposibilidadofrecidaalosusuariosdeaccedera
losservicioscontratadosdeCloudComputingencualquierlugar,encualquier
momento y con cualquier dispositivo que disponga de conexin a redes de
servicioIP.ElaccesoalosserviciosdeCloudComputingserealizaatravsdela
red,loquefacilitaquedistintosdispositivos,talescomo:Telfonosmviles,
5CloudComputing:RetosyOportunidades,FundacinIdeas.
(http://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DTCloud_ComputingEc.pdf)
6CloudComputing:LatecnologacomoServicio.,ObservatorioRegionaldeSociedaddelaInformacin
enCastillayLen(ORSI)nformacinenCastillayLen(ORSI).
(http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/12
84152333822/Redaccin)
26
27
Grfico12:ClasificacindesolucionesCloudComputing
Mediantelacombinacindeestastresdimensiones,sedetallanlasdistintas
modalidades de Cloud Computing existentes en el mercado, as como sus
principalesagentes.
2.3.1
ModelosdeServicio
InfrastructureasaService(IaaS)
FamiliadeCloudComputingconsistenteenponeradisposicindelcliente
elusodelainfraestructurainformtica(capacidaddecomputacin,espacio
de disco y bases de datos entre otros) como un servicio. En esta
modalidad,losclientesoptanporestetipodefamiliaCloud,enlugardeadquirir
odotarsedirectamentedelosrecursosquepuedenser:servidores,espaciodel
centrodedatosoequiposdered.Optanporlaexternalizacinbuscandogenerar
ahorros en la inversin de sistemas TI. Con esta externalizacin las facturas
asociadasaestetipodeserviciossecalculanenbasealacantidadderecursos
consumidosporelcliente,basndoseasenelmodelodepagoporuso.
28
SoftwareasaService(SaaS)
ServiciosdeofimticaenCloud.
Redessociales.
Red2.0.
Usuariosprofesionales:
CRM.
ERP.
PlatformasaService(PaaS)
ModalidaddeCloudconsistenteenlaentrega,comounserviciodeunconjunto
deplataformasinformticasorientadasaldesarrollo,testeo,despliegue,hosting
29
ymantenimientodelossistemasoperativosyaplicacionespropiasdelcliente
BusinessProcessasaService(BPaaS)
ModalidaddeCloud,consistenteenlaprovisincomoserviciodeprocesosdenegocio
endtoend,altamenteestandarizadosatravsdesuentregadinmica,lamodalidadde
pagoporuso,ylosmodelosdeconsumodeautoserviciobajodemanda
Sucaractersticaprincipalesquelosrecursosutilizadosmedianteestasolucin
para ejecutar los procesos de negocio, son compartidos entre los diferentes
clientesdelproveedor.Enmuchoscasos,estehechoproporcionaunaportede
valoralnegocio;sinembargo,lasolucinBPaaSseencuentrafaseincipiente,
siendotodavaunmodelodenegocioenelquelosproveedorestansolooperanenla
actualidadennichosconcretos.
2.3.2
PrincipalesFormasdeImplementacin
CloudPblico(Externo)
30
funcionesbsicasdelaempresa.
Posibilita el aprovechamiento de la infraestructura de los
proveedores de servicios, permitiendo adicionalmente una alta
escalabilidadyflexibilidadenlamodificacindeldimensionamientodel
servicio.
Favorecelautilizacindeconjuntosdesoftwareestndar.
Llevaasociadasunascuotasinicialesdepagomsbajasqueelresto
deimplementaciones.
Adicionalmente los costes del Cloud pblico son variables cumpliendo el
principiodepagoporuso.
Lainformacincorporativaseencuentraalojadaenlanubepblicajuntoa
la del resto de clientes del proveedor, adems de no poder tener
localizadafsicamentedichainformacin,imponeralproveedorunaserie
de requisitos de alta exigencia en el tema de seguridad y proteccin de
datos
CloudPrivado(Interno)
Formadeimplementacincaracterizadaporelsuministroporpartedelpr
oveedor de entornos virtualizados que pueden ser implementados, usados y
controladosporlamismaempresacontratantedelservicio.Estoquieredecir
FederalCloudComputingStrategy,VivekKundra.
CloudComputinghttp://www.cio.gov/documents/federalcloudcomputingstrategy.pdf)
31
32
ClouddeComunidad
SetratademodalidadesdeCloud,utilizadaspordistintasorganizacionescuyas
funcionesyserviciossuelensercomunesloquelespermitirlacolaboracin
entregruposdeinters.Ejemplosdeestaformadeimplementacinson
losCloudsdecomunidadesdeserviciosdesalud(eningls,healthcare
community cloud) para facilitar el acceso aplicaciones e informacin
crtica de carcter sanitario, y los clouds de comunidad
gubernamentales(eningls,governmentcommunitycloud)parafacilitarel
accesoarecursosdeinteroperabilidadentreorganismospblicosy
AdministracionesPblicas.AlanalizarunClouddecomunidad,sedebe
considerarque,enprincipio,susfortalezasydebilidadessesitanentre
lasdelprivadoylasdelpblico.
En general, el conjunto de recursos disponibles con un Cloud de
comunidadesmayorqueenelprivado,conlasventajasevidentesque
ello conlleva en trminos de elasticidad. Sin embargo, muchas veces la
cantidad de recursos es menor que los existentes en una solucin de
Cloudpblico,limitandolaelasticidadrespectoadichocloudpblico.Por
otraparte,elnmerodeusuariosdeestetipodenubeesmenorquelos
delanubepblica,loqueladotademayoresprestacionesencuestiones
deseguridadyprivacidad8.
Security&ResilienceinGovernmentalClouds,ENISA.(http://www.enisa.europa.eu/act/rm/emergi
ngandfuturerisk/deliverables/securityandresilienceingovernmentalclouds)
33
CloudHbrido
lasolucin.
PermiteelcontrolinternodelosserviciosClouddesdelapropiaentidad.
2.3.3
AgentesIntervinientesenelNegocio
Como principales agentes intervinientes en el negocio se pueden definir: el
proveedor, el intermediario, el habilitador, el auditor y el suscriptor, los cuales se
detallanacontinuacin.
Grafico 13: Agentes que intervienen en el negocio de servicios Cloud
Computing
Proveedor
El proveedor presta servicios a travs de la nube a suscriptores o
intermediarios, es decir, el servicio es ofertado por la empresa proveedora al
cliente,yaseadeformadirectaoatravsdeunintermediario.
Intermediario
El intermediario presta servicios de intermediacin entre los usuarios finales y
losproveedoresenunmercadodinmicodeofertaydemandacomoeselCloud
Computing. Como ejemplo se pueden mencionar los servicios frontales o las
intermediacionesextremoextremo.
35
Habilitador
Se trata de un agente proveedor tpicamente enfocado al mercado de
proveedores Cloud. Son empresas que proveen de software y Hardware a
proveedoresdeserviciosCloud,paraqueestosdesarrollenyofrezcanalusuario
serviciosenlanube.
Auditor
El auditor 9 es el agente encargado de llevar a cabo las evaluaciones
independientes de los servicios en la nube, de las operaciones asociadas a los
sistemasdeinformacin,ydelrendimientoylaseguridadenelusodelasolucin
Cloud10.
Suscriptor
La figura denominada suscriptor, se corresponde con el usuario contratante de
losserviciosCloud,porloquesepuedeidentificaraestafiguracomoelcliente
delosproveedores,intermediariosyauditores.
2.4 SeguridadyPrivacidaddelosDatos
Losdatosresidenensistemastecnolgicosqueseencuentranfueradelalcancedel
firewalldelaempresa.Porestemotivo,existeunagranreticenciaalusodela
tecnologaCloudenlasempresasprivadasyorganizacionespblicas,enlossistemas
delaentidadquecontieneninformacincrticaparalamisma.
9AuditoriadeentornosdecomputacinenlanubedelinformeCloudComplianceReport,CSA,mayo
de2011.(https://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA
ES_V.1.0.pdf)
10NISTCloudComputingStandardsRoadmap,NIST(http://collaborate.nist.gov/twikiclou
computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500291_Jul5A.pdf)
36
37
38
Serviciosdered/Infraestructura
Infraestructura de redy los acuerdos de nivel de servicio (inhouse osubcontratado)
deberndocumentarclaramenteloscontrolesdeseguridad,nivelesdecapacidadyde
servicios,ylosrequisitosdenegocioocliente.
Lagestindecapacidad:Lasupervisinproactivamidecontinuamenteelrendimiento
delossubsistemasclavedelaplataformadeserviciosfrentealoslmitesestablecidos
para un rendimiento aceptable de servicio y disponibilidad. Cuando se alcanza un
umbral o se produce un evento irregular, el sistema de vigilancia genera avisos para
que el personal de operaciones pueda dirigir el umbral o evento. El rendimiento del
sistema y la capacidad de utilizacin de forma proactiva realizados para optimizar el
medio ambiente. Los Acuerdos de niveles de servicio (SLAs) a los proveedores de
serviciosofabricantesdeequiposestncalificadosporlanormaISO27001.
Porttiles/Dispositivosmviles
Las polticas y procedimientos debern ser establecidos y las medidas aplicadas para
limitar estrictamente el acceso a los datos sensibles de los dispositivos porttiles y
mviles, tales como telfonos celulares, computadoras porttiles y asistentes
personales digitales (PDAs), que generalmente son de mayor riesgo que los
dispositivos no porttiles (por ejemplo, , las computadoras de escritorio en las
instalaciones de la organizacin). La plataforma Cloud, sus equipos y personal estn
obligadosacumplirconlaspolticasaplicables,lascualesnopermitendispositivosde
informticamvilparaelentornodeproduccin,amenosqueestosdispositivoshan
sido aprobados para su uso. Los puntos de acceso mviles de computacin estn
obligadosacumplirconlosrequisitosdeseguridaddedispositivosinalmbricos.
39
Utilidaddeaccesoalosprogramas
Las utilidades potencialmente capaces de anular el sistema, objeto, red, mquina
virtual y los controles de aplicacin se limitar. Las funcionalidades para realizar
cambios y el proceso de liberacin de la gestin y se limitan slo al personal
autorizado. "La autenticacin de usuario para las conexiones externas" est cubierta
porlasnormasISO27001.
Integridad
Las polticas y procedimientos se establecern los mecanismos implementados para
garantizar la seguridad (por ejemplo, el cifrado, controles de acceso, y la prevencin de
fugas) y la integridad de los datos intercambiados entre una o ms interfaces del
sistema, jurisdicciones o con un tercero proveedor de servicios compartidos para
impedir la divulgacin indebida, alteracin o destruccin cumplimiento de los requisitos
legales, reglamentarios y contractuales. Para minimizar los riesgos asociados con el
intercambio de activos entre las organizaciones, los intercambios entre organizaciones
internas o externas se realicen de manera predefinida y el acceso a los entornos de
produccin de la plataforma por parte del personal y el personal contratista est
estrechamente controlada.
ArquitecturadeseguridadSeguridaddeaplicaciones
Las solicitudes debern ser diseados de acuerdo con las normas de seguridad de la
industria aceptados (es decir, OWASP para aplicaciones web) y cumple con los
requisitosregulatoriosydenegocio.
Desarrollodeciclodevidadeseguridad:aplica,unsoftwaredeseguridaddeproceso
deaseguramiento,paradisear,desarrollareimplementarserviciosdeplataforma.
40
ArquitecturadeseguridadIntegridaddelosdatos
La entrada de datos y las rutinas de salida de integridad (es decir, los controles, la
reconciliacin y editar) se llevar a cabo para interfaces de aplicaciones y bases de
datos para evitar errores de procesamiento manual o sistemtico o corrupcin de
datos.
La plataforma define los estndares aceptables para garantizar que las entradas de
datosalossistemasdeaplicacinsonprecisosydentrodelrangoesperadodevalores.
41
ArquitecturadeseguridadCdigoMvil
Cdigo Mvil estar autorizado antes de su instalacin y uso, y la configuracin se
asegurardequeelcdigodeautorizacinmvilfuncionadeacuerdoconunapoltica
de seguridad claramente definido. Todo el cdigo mvil autorizado se podr impedir
queseejecute.
ElmarcodeconfianzaCloud,sepuededescribirenelsiguientegrfico:
Grafico14:MarcodeConfianzadeCloudComputing
42
factoresclavealahoradellevaracabodichoestudiodeimplementacin.
2.5 VentajasyRetosdeCloudComputing
Ventajas
Las soluciones y servicios de Cloud Computing ofertados por los proveedores e
intermediarios, ofrecen una serie de ventajas a las empresas privadas, como
puedenser:
EconmicoFinancieras
Mantenerelenfoqueenelnegocio
Rapidezyflexibilidadtecnolgica
Seguridad
Disponibilidadymovilidad
Para las economas y organizaciones pblicas y de investigacin, y a los
ciudadanosengeneral:
Mayorymejorofertadeservicios
Gobiernoabierto
Educacin
Respecto a los sistemas tradicionales de TI, de acuerdo a las encuestas 11,
realizadasenEuropaporlaAgenciaEuropeadeseguridaddelasredesyla
11AnSMEperspectiveonCloudComputing,Survey.ENISA(EuropeanNetworkandInformation
SecurityAgency),2009(http://www.enisa.europa.eu/activities/risk
management/files/deliverables/cloudcomputingsmesurvey)
43
informacin(ENISA)aentidadeslocalizadasenlaUninEuropea,AmricayAsia
entrelascualesseencuentranlaMYPES,lasprincipalesventajasqueseparecan
einfluyena la hora deadoptareste tipodesolucionesenmedianasempresas
son:
Ahorroencostosdecapital68.1%
Facilidaddeimplementarlosrecursosdisponibles63.9%
Grafico15:PrincipalesMotivosParalaImplementacindeCloudComputing
44
BeneficiosdelCloudsegntipodeempresa
TodaslasventajasdelCloudComputingpresentadassonaplicables,en
trminogeneralacualquiertipodeempresa.Sinembargoladimensinosector
en que opera la compaa incide en la tipologa de servicio y modelo de Cloud
que debe integrar a fin de maximizar los beneficios de su inversin. As, para
analizarelimpactoybeneficiosquelassolucionesCloudaportanacadatipode
empresaesconvenientesegmentarlassegndoscaractersticas:
Tamao,y
Sector
Enfuncindeltamaoycapacidaddelaempresalasalternativasdeutilizacin
de Cloud pblico parecen las ms adecuadas y efectivas, mientras que
compaas grandes con mayores recursos y volumen de gestin suelen
apostarporlasimplementacionesdenubesprivadasohbridas.
Encuantoaladivisinsectorial,paracubrirlasnecesidadespropias
de cada organizacin o potencial cliente, los proveedores recopilan procesos
tpicamente desarrollados por las empresas de cada sector organizativo, y
desarrollan las funcionalidades necesarias para cubrir los requerimientos del
sector. Desarrollando dichas funcionalidades, las correspondientes soluciones
Cloud especficas para el sector en cuestin. Igualmente la naturaleza del
negocio o sector y las necesidades de procesamiento tecnolgico, determinan
igualmentelasprincipalesventajasqueelCloudpuedeaportarendichosector.
45
Grafico16:BeneficiosdelCloudComputing
LaFundacindelaInnovacinBankintermuestraensuinformeLaTercera
OladelasTecnologasdelaInformacin,elgradodeadopcindelCloud
Computingporsectores,posicionndoseenelsectordelasTIcomolaindustria
quelideraelusodelassolucionesCloud,seguidadelosserviciosfinancieros.
Enelgrficoadjuntopodemosapreciarlosporcentajesdeusodelassoluciones
Cloudenlasdiferentesindustriaseuropeasenelao2010:
46
Grafico17:PorcentajedeusodeCloudComputingenDiferentesIndustrias
Ventajasparalospasesenvasdedesarrollo
Si bien en los pases ms pobres y de extensas zonasrurales, la posibilidad de
accesoaInternetdebandaanchaaunprecioasequibleseencuentrapor
logenerallimitadaaunporcentajemenordelapoblacin,dificultandoaseluso
de servicios Cloud Computing, esta tecnologa si cuenta con el potencial para
promovereldesarrolloenpasesconestascaractersticas
Porunlado,elCloudjuegaunpapelimportanteencentrosde
investigacin, universidades y empresas tecnolgicas que dispongan de
conexinainternetdebandaancha,facilitndoleselaccesoalasmsrecientes
infraestructuras, aplicaciones y plataformas TI, y por consecuencia impactando
enlamejoradecompetitividadeinnovacin
Porotro,losciudadanosdeentornosrurales,deescasosrecursos,con
47
12CrnicasdelprogramadeMozambique,ONGAWA,IngenieraparaelDesarrolloHumano(ONG
paraelDesarrollo).(http://www.ongawa.org/porpaises/mozambique/)
48
DesdeelpuntodevistaempresarialdelsectordelasTecnologasdela
Informacin(TI),lasprincipalescompaasqueoperanenelsectorCloudse
han enfocado en los pases en vas de desarrollo para la implementacin de
centrosdeprocesamientodedatosydegestindeserviciosenmodoCloud.Por
ejemplo IBM ha implementado centros en India, China, Vietnam y Brasil. El
informeCloudcomputingindevelopmenteconomies:drivers,effectsandpolicy
measures13:
Proponeunmodelodeindicadoresparamedirelimpactoylosfactores
determinantesdelastecnologasCloudparalospasesenvasde
desarrollo,comoson:
Mejoradelaeficienciaoperativa:lareduccindecostes
tecnolgicosyelaccesoasistemasparalaproduccinmejorarel
desarrollodelasempresasenpasesendesarrollo.
Mejoradelasinfraestructurasysistemasdecontroldela
seguridadtecnolgica.
Desarrollodenuevosproductosyserviciosenprincipales
sectoreseconmicos.
Aperturadenuevosmercadoseinternacionalizacindelas
empresasatravsdelaexportacindeserviciosCloud.
EldesarrollodelasindustriassecundariasalCloud(servicios
profesionales,hardware,telecomunicaciones,etc.).
13Cloudcomputingindevelopingeconomies:drivers,effectsandpolicymeasures.NirKshetriUniversidad
deCarolinadelNorte.
49
Elapoyodelasinstitucionesgubernamentalesydelmarco
normativolocalEldesarrollodelasinfraestructurasTIClocales.
50
RetosexistentesenelCloudComputing
Existenelementosaceleradoresdeldesarrolloyadopcindelosservi
cios de Cloud Computing y elementos inhibidores. De acuerdo a la encuesta
realizada por ENISA a entidades y organizaciones localizadas en Europa,
AmricayAsia.
Los principales retos que identifican las distintas empresas y organizaciones
estn relacionados con la seguridad, siendo la confidencialidad de los datos
corporativos, el principal reto identificado por los encuestados, seguido de la
privacidad e integridad de los servicios y/o datos de la entidad. Por detrs de
estosaspectoslaseguridadsesitacomolaprincipalconsideracin,asimismo
ladisponibilidaddeserviciosydatos.
Grafico19:LosdiezretosclavesparaelCloudComputing
51
Disponibilidaddelservicio
Segn el artculo de la Universidad de Berkeley existe an la duda entre las
empresas y organismos del sector pblico y privado sobre la garanta de
cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el proveedor, en los
procesosdemayorcriticidadparalacompaa.
Sera responsabilidad del sector el superar estas dudas y desarrollar,
mediantelageneralizacindeacuerdosdeniveldeservicioyclusulasde
penalizacin la ceracin del clima de confianza necesario para garantizar la
migracin a entornos Cloud, no faltando a la disponibilidad ni el nivel de
servicioacordadoconlosclientes.
UnrequisitomnimoparalaextensindelosserviciosdeCloudComputingen
laprovisindeaplicacionesmultimediaocongrannecesidaddetransmisinde
datos, es la universalizacin de la banda ancha, en la que juegan un papel
fundamentallosproveedoresdeserviciosdetelecomunicaciones.
Como seala el informe Oportunidades y desafos de la banda ancha de
Gaptel14.
Las previsiones futuras de acceso de banda ancha pasan por las
tecnologasdefibrapticaparaelsegmentodeaccesofijoy3.5G,4Gy
WiMAXenelsegmentomvil.
14Oportunidadesydesafosdelabandaancha,GrupodeAnlisisyProspectivadelSectordelasComunicaciones
(Gaptel),2008.(http://www.red.es/publicaciones/articles/id/2439/oportunidadesdesafioslabandaanchamayo
2008.html)
52
Eldesplieguedeestastecnologasyladisponibilidaddeservicios
quecomoelCloud,aprovechanlosmayoresanchosdebanda,y
pueden suponer una importante ventaja para la competitividad de
aquellospasesquehayanhechounaclaraapuestaporfavorecery
acelerarestosdespliegues.
Grafico20:EvolucincomercialdelastecnologasdeaccesoaInternet
EnelPerlasempresasquehanrealizadoconxitoimplementacioneseneste
sistemason:
LANPer
Buenaventura
53
Perumotors
Integra
BRECA
AJE
GobiernoRegionaldeMoquegua
SUNAT
Adems de muchas otras que han notado las ventajas de contar con la
implementacindeestossistemas.
54
CAPITULO3:APLICACION
3.1 Descripcin
Laaplicacinquevamosaconsiderarenlapresentetesis,consisteenlosiguiente:
ImplementarunsistemadeInfraestructuracomoServicio(IAAS)enCloudComputing
quesirvadealojamientoalERPquevaimplementarlaempresaSTS.A.
Paralocualvamosatomarencuentalasituacinactualdelaempresa,losproyectosa
realizarporelreadeTIdelaempresaycomopartefinalcomentaremosmsafondo
losdetallesdelaimplementacindenuestrapropuesta.
3.2 SituacinActual
Enesteacpitevamosadescribirlasituacinactualdelaempresa,desdeelpuntode
vista Tecnolgico, dando a conocer los principales limitantes que se tienen
actualmenteylaperspectivadecrecimientodelosprximosaosconreferenciaasus
competidores.
a) PrincipalesProblemas
Sepasagrantiempoparchandoelsistema,esdecirprogramandocasi
todoeltiempo,yaqueelsistemabaseesbienlimitadoeinestable.
Elsistemanopermiteunarastreabilidaddelosdocumentos.
SetienenquegenerarlosasientosdelasCta.Cte.daporda,cadafin
demes.
55
Lageneracindereportesy/oconsultasenlastablasdbftomanmucho
tiempodebidoaquenoestanrelacionadas.
b) PerspectivasdeCrecimiento
Laimplementacinindicadaenelpresenteestudionospermitir:
Contar con un sistema que permita a la organizacin tener
informacinconsolidadayactualizada,paraemitirlosreportesque
serequieranenelplazomsbreve.
Gestionar en un mediano plazo la accesibilidad a la informacin
desde dispositivos mviles (Lap tops, Telfonos inteligentes) de
manera remota a fin de lograr la atencin de clientes en el plazo
msbreve.
56
Integrarelsistemainformticoconnuestrassucursales,parapoder
contar con informacin de para acciones comerciales en un plazo
breve
El sistema actual ya no soporta la cantidad de transacciones que se
realizanmensualmenteycomoconsecuenciasevuelvemslento.
3.3 Proyectos
LossiguientesProyectosdeTI,sirvendeapoyoparalograrlosObjetivosde
nuestrareadeTI:
Objetivosdel
readeTI
1. Contar
con
infraestructura
tecnolgica de calidad que
permita el ptimo manejo y
comunicacin entre nuestras
sucursales, cumpliendo con
estndares de seguridad de la
informacin.
2. Asegurar la integracin y
operacin eficiente de la
plataforma de sistemas de
informacin que soportan los
distintos procesos de todas las
reasdelaempresa.
ProyectosdeTIqueapoyanalos
ObjetivosdelreadeTI
1. ImplementarunaReddeDatosentodasnuestras
sucursales,queseasegura,confiableyderpido
acceso.
2. ImplementarunERP,queintegretodaslasreas
yprocesosdelaempresa.YquesteERPpueda
brindarinformacinentiemporeal.
57
ImplementacindeERP
ConlaimplementacindeunERPselograrnlossiguientesobjetivos:
Contarconinformacinoportunayactualizadaehistricadesusstocks
deproductos
Tenerenlneasussistemasdefacturacinytributacin
Emitirinformacincontablefinancieraconfiableencualquiermomento,
segn sea requerido para financiamiento por bancos o por su casa
matriz
Integrarlasreasadministrativasyoperativas.
Enlazarlasdiversassucursalesalamismabasededatosdelaempresa.
Automatizarlapresentacindeloslibroscontables.
MejoraryordenarlosprocesosdenegociosconunasolucinERP.
58
DentrodelosdiferentessistemaslaempresahaoptadoporcompradelERP
SAPB.O.Loscostosasociadosadichaimplementacinseran:
3.4 AnlisisdePropuestas
En este punto analizaremos la propuesta tradicional y nuestra propuesta, la cual
consisteenlaimplementacindeunsistemadeInfraestructuracomoServicio(IAAS)
enCloudComputingquesirvadealojamientoalERPquevaimplementarlaempresa
STS.A.
3.4.1 AplicacionesTradicionales
Las aplicaciones comerciales tradicionales han sido siempre demasiado complicadas y
caras. La cantidad y la variedad necesaria de hardware y software para ejecutarlas son
abrumadoras. Se necesita todo un equipo de expertos para que las pueda instalar,
configurar, probar, ejecutar, asegurar y actualizar. Para nuestro caso, necesitaramos:
tres servidores, espacio fsico, sistema de refrigeracin, UPS, mantenimiento mensuales,
consumo de luz elctrica, etc.
Grfico21:LaInfraestructuraTradicionalesCostosayCompleja
59
Cuandomultiplicamosesteesfuerzopordecenasdeaplicaciones,esfcilcomprender
porqulasempresasmsgrandesconlosmejoresdepartamentosdeTInoestn
consiguiendolasaplicacionesquenecesitan.Laspequeasymedianasempresasno
tienenningunaposibilidad.
Grafico22:Demandadeserviciosversuslacapacidadderecursos
Enelcaptulo4,serealizaunanlisisdeloscostosincurridosencasooptemosporla
implementacindeinfraestructurapropiaparaelproyecto.
60
3.4.2 NuestraPropuesta:ImplementarunsistemadeInfraestructuracomoServicio
(IAAS)enCloudComputingquesirvadealojamientoalERPqueva
implementarlaempresaSTS.A.
NuestrapropuestaconsisteenImplementarunsistemadeInfraestructura
comoServicio(IAAS)enCloudComputingquesirvadealojamientoalERPque
vaimplementarlaempresaSTS.A.
GraciasaCloudComputingnosolvidaremosdelascomplicacionesquetraela
implementacindeinfraestructurapropia,yaquenotendremosquegestionar
el hardware ni el software: eso es responsabilidad del proveedor
experimentado como Amazon. La infraestructura compartida hace que
funcione como una utilidad: solo pagamos por lo que necesitamos, las
actualizaciones son automticas y la ampliacin o reduccin del servicio
comprendeunprocesosencillo.
Grafico23:CostodelaInfraestructuraenelTiempo
61
VentajasdeCloudComputing
LasprincipalesventajasdeusarCloudComputingennuestroproyectodetesis
son:
Costes:comparadosconlainfraestructuratradicional
Escalabilidad:almacenamiento"infinito" segnlanecesidad,capacidadde
procesotambinbajodemanda.
Focoentuservicio:externalizarcuandosehacebien,esdecirquepodemos
despreocuparnosdeloquenoeselfocodenuestronegocioporquedeeso
se encargar el especialista. Olvidarse de balanceo de carga, CPDs,
mantenimiento de grandes servidores, contratacin del hardware y de la
adquisicindelconocimientoparatodoello.
ProcesodeImplementacin
Paranuestrocasonecesitaremosdosservidores.Dichosservidoresvanaestar
alojadosenlaAmazon:
62
Servidor1:esteservidorvaservirparaalojarelaplicativodeSAPBOy
terminalserver.
Servidor2:enesteservidorsevaalojarlabasededatos.
ElprocesodeimplementacindelosservidoresenCloudComputing,tiene
unaduracinde10das.
SeguridaddelaInformacinenCloudComputing
Este punto es muy importante para nuestro trabajo, ya que una de los
principalesproblemasdeimplementarCloudComputingconsisteenromperel
paradigmaquesetienelainformacintienequeestarenmisservidores,enmi
empresa
Para ello, hemos tomado como ejemplo al proveedor Amazon Web Service
(AWS),quiendefinelassiguientespolticasdeSeguridad:
63
EstadosUnidosparaoperarenelnivelFISMAModerateytambinsetratade
laplataformaparaaplicacionesconautorizacionesparafuncionarenelmarco
del programa Defense Information Assurance Certification and Accreditation
Program (DIACAP). Seguiremos obteniendo las certificaciones de seguridad
pertinentesyrealizandoauditorasafindedemostrarlaseguridaddenuestra
infraestructurayservicios.
Seguridad fsica. Amazon tiene muchos aos de experiencia en el diseo, la
construccin y el manejo de centros de datos operativos a gran escala. La
infraestructura de AWS se aloja en centros de datos controlados por Amazon
en todo el mundo. Slo los miembros de Amazon con una necesidad
empresariallegtimaparatenerestainformacinconocenlaubicacinrealde
los centros de datos, que estn protegidos por varios controles fsicos para
evitarlosaccesosnoautorizados.
Serviciosseguros.TodoslosserviciosdelanubedeAWSsehandiseadopara
sersegurosycontienenvariasfuncionesquerestringenelaccesooelusono
autorizadosinsacrificarlaflexibilidadqueexigenlosclientes.
Privacidaddedatos.AWSpermitealosusuarioscifrarsusdatospersonaleso
empresarialesenlanubedeAWSypublicalosprocedimientosdecopiade
seguridadyredundanciaparalosservicios,demaneraquelosclientespuedan
alcanzaracomprendermejorcmofluyenlosdatosatravsdeAWS.
64
CAPITULO4:ANALISISFINANCIERO
4.1 Inversin
En este proyecto estamos tomando dos opciones, dichas opciones tienen como
finalidadalmacenarelservidordelaplicativodelERPSAPydelaBasedeDatosSQL
Server, analizaremos la Opcin 1: Inversin en la Implementacin del ERP con
InfraestructuraPropiaylaOpcin2:InversinenImplementacindeERPenCloud
ComputingcomoIAAS.
Es necesario tener en cuenta, sobre la inversin en el ERP, la cual se tiene que
realizardetodasformas,cualesquieraquefueselaopcintomada.Porello,como
punto de partida para nuestro anlisis financiero empezaremos revisando los
costosdelainversindelERPquelaempresavaadquirir.
*TodosloscostosestnexpresadoenDlaresAmericanos
LICENCIALIMITADA
LICENCIAPROFESIONAL
CONSULTORIADE
IMPLEMENTACION
$25
$1,500
$37,500
$5
$2,500
$12,500
TOTAL
$32,000
$82,000
Entonces,elcostoenlainversindelERPesde$82,000
Ahoracalculamoslaamortizacindelosactivosintangibles:
65
Amortizacin
acumulada
Aos
Amortizacin
$12,500
$12,500
$12,500
$37,500
$4,167
$4,167
$4,167
$12,500
$10,667
$10,667
$10,667
$32,000
$27,333
$27,333
$27,333
$0
$0
$82,000
Ahorainiciamosnuestroanlisisrevisandolaopcin1,queconsisteenlainversinen
activosfijosasociadosalaimplementacindelERPconinfraestructurapropia,lacual
tieneelsiguientedetalle:
CANTIDAD
LICENCIASWINSERVER
COSTOUNITARIO
COSTOTOTAL
$620
$1,860
30
$72
$2,160
LICENCIASSQL
$766
$766
LICENCIASCALPARASQL
$140
$280
30
$25
$750
ANTIVIRUSSERVIDORES
$401
$401
VPNSERVIDORYSEGURIDAD
$1,000
$1,000
SERVIDORAPLICACIONES(SAPB.0)
$3,500
$3,500
SERVIDORBASEDEDATOS
$3,500
$3,500
SERVIDORTERMINALSERVER
$1,500
$1,500
SERVIDORBACKUP
$3,000
$3,000
UPS
$2,000
$4,000
AIREACONDICIONADO
$1,500
$3,000
LICENCIASTERMINALSERVER
LICENCIASCALPARAWINSERVER
66
SERVICIODEINSTALACION
$2,000
$2,000
COMPRADERACK
$800
$800
COMPRADEUPS
$1,000
$2,000
COMPRADEAIREACONDICIONADO
$2,000
$2,000
MANODEOBRA(CABLEADO,REDY
ENERGIA)
$300
TOTAL
$32,817
COSTOSDEMANTENIMIENTO
MENSUAL
UPS
ANUAL
$100
$1,200
AIREACONDICIONADO
$50
$600
ESPACIOFISICO
$80
$960
$300
$3,600
$50
$600
$700
$9,800
CONSUMOENEGERGIA
SERVIDORES
GASTOSADMINISTRATIVOS
(PERSONAL)
TOTAL
$16,760
Acontinuacinsedetallaladepreciacindelosactivos:
Depreciacinyamortizacin
Can
tidad
Costo
Aos
Total Depreciacin
Depreciacin
Acumulada
67
LICENCIAS
WINSERVER
LICENCIAS
TERMINAL
SERVER
LICENCIASSQL
LICENCIASCAL
PARASQL
LICENCIASCAL
PARA
WINSERVER
ANTIVIRUS
SERVIDORES
VPNSERVIDORY
SEGURIDAD
SERVIDOR
APLICACIONES
(SAPB.0)
SERVIDORBASE
DEDATOS
SERVIDOR
TERMINAL
SERVER
SERVIDOR
BACKUP
UPS
AIRE
ACONDICIONADO
SERVICIODE
INSTALACION
COMPRADE
RACK
COMPRADEUPS
COMPRADEAIRE
ACONDICIONADO
MANODEOBRA
(CABLEADO,RED
YENERGIA)
TOTAL
$1,860
$372
$372
$372
$372
$372
$1,860
30
1
$2,160
$766
5
5
$432
$153
$432
$153
$432
$153
$432
$153
$432
$153
$2,160
$766
$280
$56
$56
$56
$56
$56
$280
30
$750
$150
$150
$150
$150
$150
$750
$401
$80
$80
$80
$80
$80
$401
$1,000
$250
$250
$250
$250
$1,000
$3,500
$875
$875
$875
$875
$3,500
$3,500
$875
$875
$875
$875
$3,500
$1,500
$375
$375
$375
$375
$1,500
1
2
$3,000
$4,000
4
4
$750
$1,000
$750
$1,000
$750 $750
$1,000 $1,000
$3,000
$4,000
$3,000
$600
$600
$600
$600
$600
$3,000
$2,000
$400
$400
$400
$400
$400
$2,000
1
2
$800
$2,000
5
4
$160
$500
$160
$500
$160
$500
$160 $160
$500
$800
$2,000
$2,000
$400
$400
$400
$400
$400
$2,000
$300
$32,817
$60
$34,822
$60
$60
$60
$60
$34,822 $34,822 $7,488 $2,863
$300
$114,817
Opcin2:InversinenImplementacindeERPenCloudComputingcomo
IAAS
68
Para nuestro anlisis hemos tomado en cuenta los costos de ofrecidos por Amazon
Web Service, quien es uno de los principales proveedores de servicios de cloud
Computinganivelmundial.
Suscostosporhorasonlossiguientes:
ParanuestratesishemosconsideradooptarporunservidorGrande,elcualseadapta
perfectamentealasrequerimientosdelERP.
AMAZONEC2
SERVIDORGRANDE
GASTOSADMINISTRATIVOS
(PERSONAL)
Gastomensual
Gastoanual
$0.46
$8
$215
$700
$915
$12,383
4.2 Financiamiento
La inversin en activos detallada en la opcin 1 ser financiada en parte con un
leasing y la diferencia con aporte patrimonial. Esto implica que tengamos que
ponderarloscostosdelasfuentesdefinanciamiento,locualnosllevaacalcularel
WACC(WeightedAverageCostofCapital)
Deuda
LadeudaestrepresentadaporunprstamoBancarioqueseutilizarpara
financiarlaadquisicindelosintangiblesconsideradosenlainversininicial
(licencias y consultora de implementacin), tomando como referencia un
8%deinterspromedioenelsistemafinanciero
Aportepatrimonial
Losinversionistassonpersonasadversasalriesgo
70
Noexisteasimetradeinformacinylosinversionistassonracionales,
lo cual implica que todos los inversionistas tienen las mismas
conclusiones acerca de los retornos esperados y las desviaciones
estndardetodoslosportafoliosfactibles.
Porotrolado,dadoqueestemodeloestconcebidoparasuaplicacinen
economas desarrolladas consideramos la incorporacin de una prima por
riesgopasensuclculo.
k s k LR (k m k LR ) j Riesgo _ pas
KS
7.50%
10%
1.2
10.500%
2%
12.50%
EstructuradeCapitalopcinpropia:
71
Concepto
Deuda
Patrimonio
Total
Peso
$82000 0.67923494
$38724 0.32076506
$120724
1
Costo
8%
12.50%
EscFiscal Costoponderado
0.7
0.038037157
0.040095632
WACC
7.81%
4.3
Resultados
Opcin1:VANenlaImplementacindelERPconInfraestructuraPropia
HallamoselVANdelproyecto:
Aos
Depreciacin
GastosOperativos
Totalgasto
Escudofiscal
Inversin
Gastoneto
Factorde
actualizacin
1
$34,821.73
$16,760.00
$51,581.73
$15,474.52
$34,821.73
$16,760.00
$51,581.73
$15,474.52
$120,724.06
Gastoactualizado
$0.93
$0.86
$34,821.73
$16,760.00
$51,581.73
$15,474.52
$36,107.21
$7,488.40
$16,760.00
$24,248.40
$7,274.52
$16,973.88
$2,863.40
$16,760.00
$19,623.40
$5,887.02
$13,736.38
$0.80
$0.74
$0.69
NuestroVANserade$236,083
Opcin2:VANenImplementacindeERPenCloudComputingcomoIAAS
Ladepreciacinsera:
Depreciacin
GastosOperativos
Totalgasto
Escudofiscal
$27,333.33
$12,383.36
$39,716.69
$11,915.01
Aos
2
3
4
5
$27,333.33 $27,333.33
$0.00
$0.00
$12,383.36 $12,383.36 $12,383.36 $12,383.36
$39,716.69 $39,716.69 $12,383.36 $12,383.36
$11,915.01 $11,915.01
$3,715.01
$3,715.01
72
Inversin
$82,000.00
Gastoneto
$82,000.00 $27,801.69
Factorde
actualizacin
$1.00
$0.93
$82,000.00 $25,786.88
Gastoactualizado $166,256.27
$27,801.69 $27,801.69
$8,668.35
$8,668.35
$0.86
$23,918.10
$0.80
$0.74
$0.69
$22,184.74
$6,415.75
$5,950.80
NuestroVANserade$166,256
73
CAPITULO5:CONCLUSIONES
Segn lo evaluado, la inversin inicial en el ERP de SAP a pesar de ser
importante,consideramosquetieneunaprontarecuperacin,ydeacuerdoa
nuestroanlisisdecostostenemosunnegocioconunatasadecrecimientoen
expansin,con una inversin quese financiaracon recursos propios ycrdito
bancario (Leasing) y con valores positivos segn la evaluacin financiera
realizada.
Dentro de las conveniencias que se lograran al trmino de la implementacin
deesteproyectoenlaempresaSTSAseconsideranlossiguientesbeneficios:
Escasa inversin necesaria para montar una infraestructura de negocios
rentable. Considerando que la empresa STSA podr ahorrar costos debido a
que ya no ser necesario adquirir equipos y componentes para un hardware
potente y avanzado, para poder gestionar el ERP. En este mismo sentido,
tambin se estar ahorrando el costo de adquisicin de costosas licencias de
software,lascualessedebenpagardeformaanual.
Pago por lo que se utilice del sistema. Siendo este uno de los aspectos ms
importantesenestaimplementacin;estosignificaquelaempresasolodeber
abonarporaquelloqueutiliza.
Elaccesoinmediatoydesdecualquierpuntodelmundoendondeelusuario
seencuentre,estaresultaserlarealventajacompetitivaparalaempresaSTSA,
todavezqueeltrabajodepostventayventamuchasvecessedeberealizaren
elcampo.Estetipodeplataformapermitirelaccesodecualquierdispositivo
detodaslasaplicacionesydatos,permitiendoasunaplenaflexibilidaddando
74
75
RECOMENDACIONES
LaimplementacindeunERPespasomuyimportanteparaeldesarrollo
deunaempresa,porelloesnecesarioquetodoslostrabajadoresdela
empresaseencuentrencomprometidosenelproyecto.
ElERPesunsistemacrticoenlaempresa,porelloesdeseableelaborar
unplandecontinuidaddelnegociodelusuarioantecualquiercadadel
sistema.
76
BIBLIOGRAFIA
CLOUDCOMPUTING.RETOSYOPORTUNIDADES
2012 ObservatorioNacionaldelasTelecomunicacionesydelaSociedaddela
Informacin(ONTSI)
ApoyoConsultora
Mayo,2012 SituacinyperspectivasdelaagroindustriaenelPer
ApoyoConsultora
Julio2012, MonitoreoproduccinnacionalSectoragropecuario
IpsosAPOYO
Mayo2012, EstadsticaPoblacional2012
MichaelE.Porter
1999 SERCOMPETITIVOSNuevasaportacionesyconclusiones
SantiagoGarridoB.
2006 DireccinEstratgicaIIEdicin
Ma.SoledadAguirreGarca
2006 MarketingenSectoresEspecficos
EdicionesPiramideMadrid
AmazonWebService
2012 http://aws.amazon.com/es/
PginaWebquecontieneinformacinacercadelosserviciosqueofrece
AmazonenCloudComputing
CentroNacionaldePlaneamientoEstratgico
2011 PlanBicentenarioElPerhaciael2021
77