INTRODUCCIN

Hablar del trmino empresa en nuestros das es muy comn dentro de la

sociedad ya que juega un papel de gran importancia en ella, pues en esta
radica gran parte del desarrollo econmico, poltico y social en nuestro pas.
Cuando hablamos de empresa se nos viene a la mente el concepto de un
grupo de individuos reunidos con el objetivo de lograr un fin y con este obtener
una ganancia, pero hablar de empresa no solo se refiere a esto ya que existen
muchos factores que la complementan.
En este ensayo hablare sobre esos factores que en mi opinin son los
primordiales para que una empresa crezca y logre el xito

Actitud.- El lder eres t, el primer paso a la cima es que ests consciente que
tu empresa ser el fiel reflejo de tu persona. Actitud positiva, propositiva, activa
y decidida, de lucha, de disciplina, de orden, de firmeza, claridad, inteligencia y
humildad.
Retos.- Establecer retos a corto, mediano y largo plazo, uno por accin, dos
mximo por evento para ir paso por paso, no todo de un jaln. Estos retos
deben ser alcanzables y que esten bajo tu control total.
Planeacin.- Si no hay planeacin desde la concepcin misma de tu idea, si no
realizas un plan an cuando ya tienes tu negocio abierto, las probabilidades de
xito se reducen significativamente. Podras tener algunas buenas rachas o
suerte de principiante, pero son slo temporales, al tiempo se extinguen y
entonces a sufrir o cerrar. La planeacin significa un avance del 50% hacia el
xito.
Empleados.- Al tener t una actitud adecuada lo ms seguro es que elijas a los
empleados adecuados, pero sobre todo, sabrs qu atencin y preparacin
darles, ellos son los operadores del xito de tu negocio, invertir en ellos suele
ser mejor que la ms cara campaa publicitaria, que bien podra pueden traer
buenas ventas pasajeras, pero el servicio, la calidad, la atencin personalizada
te dar ventas todo el ao.
Confianza y seguridad.- Estos primeros cuatro pasos te generarn confianza en
lo que haces y seguridad en ti y en tus empleados. Al mismo tiempo
proyectarn esa confianza y seguridad hacia tus clientes y a tus posibles
consumidores, de que estan adquiriendo productos o servicios de calidad y
muy confiables y recomendables.
Proveedores.- Ellos son quienes te proveen los materiales o mercanca que
requieres para tu negocio, el tener una buena relacin con ellos de respeto, de
puntualidad, de responsabilidad, har que las relaciones sean cordiales y que
tengas en tu tienda los mejores productos del mercado y quiz el mejor precio
de mayoreo, lo que redunda en una poderosa ventaja sobre tu competencia.
Clientes.- Mmalos, apapachalos, atiendelos, dales un servicio de primera, as
sea un puesto de tacos, ofrece una bebida gratis, un caf, asientos cmodos,
llmale por su nombre, pregntale por sus hijos, su familia, su da, luego
ofrcele tus servicios o mercanca. Mantnte en contacto regularmente con
ellos, realiza pequeas encuestas de servicio, de calidad, qu les gustara ver,
comprar que no tengas en tu negocio. Ofrece demos gratuitos, obsequia
pequeos regalos a tus clientes fieles, dales prioridad, mustrale a otros
clientes nuevos cmo tratas a quienes te compran regularmente, seguro se
convencern de formar parte de un grupo de lite de clientes satisfechos, los
consumidores estn vidos de distincin, adems de la calidad, servicio y
atencin que reciben!. Un cliente fiel te puede dar mas que docenas de
prospectos nuevos.
Actualizacin e innovacin.- Estar al tanto de los cambios, de las novedades,
etc., es una enorme ventaja para obtener clientes, siempre estar a la

vanguardia y con los productos mas novedosos nos ponen como primera
opcin de compra.
Administracin.- Guarda cada nota o factura de tus gastos, cada mes realiza
una contabilidad de tus gastos y de tus ingresos, el dinero que sobra debe
repartirse en: re-inversin, salarios, bonos, fondo de caja, fondo de ahorro y
ganancias personales.
Anlisis.- Antes de hacer un cambio como crecer, ampliar, remodelar, cambiar
de localidad, de productos o servicios, realiza encuestas, pregunta a tus
clientes, entrevista a tus empleados, luego revisa y analiza los resultados, no
hagas nada por corazonadas, por que se vera ms bonito, por que hace
falta espacio, quiero.., se me antoja, etc., etc., est bien tener esas
inquietudes y deseos, pero primero analiza si realmente necesitas hacer eso
que deseas, cunto vas a invertir y cunto te va a dar esa inversin, luego de
pensarlo bien, planalo y agendalo, ponle fecha, pero por favor, no tomes
decisiones slo por que es tu tienda.
Vision a futuro.- Dentro de tu Plan o Idea de negocio debes incluir cambios a
futuro, a largo plazo, es decir, es mejor buscar un lugar donde quiz hoy no sea
atractivo o no est poblado todava como se quisiera, pero que sea cmodo,
amplio, con estacionamiento y que a futuro prometa ser una de las mejores
zonas de la ciudad, no te limites en espacios pequeos a menos que as lo
necesites, los locales sin estacionamiento limitarn mucho tus ventas, todos
esos aspectos inclyelos dentro de tu plan.