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Culture Documents
2016
Susana Lozano Godoy
Directora de Formacin de AENOR
2016
Entidades colaboradoras
afyc
ndice
Titulaciones Propias de AENOR
pg. 4
pg. 5
pg. 6
Formacin In-Company
pg. 7
pg. 8
pg. 9
pg. 14
pg. 25
pg. 29
pg. 49
pg. 58
pg. 71
pg. 77
pg. 84
pg. 94
pg. 102
pg. 109
pg. 112
pg. 123
pg. 125
pg. 127
Solicitud de inscripcin
pg. 139
Condiciones generales
pg. 140
2016
MODALIDAD
PGINA
Semipresencial
16
Presencial
22 y 112
Presencial
22 y 112
Presencial
30
Semipresencial
32
Semipresencial
60
Semipresencial
72
Presencial y On-Line
78 y 136
Presencial y On-Line
78 y 136
Presencial
96
Presencial
98
Semipresencial
104
Presencial y On-Line
112 y 134
Presencial y On-Line
112 y 134
Presencial
112
Presencial
112
Presencial
112
Presencial
112
D
A
D
E
V
O
Obtenga el reconocimiento
internacional de su formacin
a travs de IQNet
Un valor an mayor para los cursos de auditores de AENOR Formacin, que a
partir de ahora cuentan con reconocimiento en todo el mundo a travs de IQNet
AENOR es el miembro espaol de IQnet,la mayor red internacional de certificacin de sistemas de gestin, compuesta por organismos de ms
de 30 pases.
El reconocimiento de los programas de formacin de AENOR por parte de IQNet aade un claro valor y presencia internacional a las titulaciones
emitidas por AENOR.
No pierda esta oportunidad. Obtenga la formacin que da respuesta a todas sus necesidades, y adems le otorga un reconocimiento internacional
a su titulacin.
TITULACIN IQNet
Auditor interno ISO 9001
Auditor lder ISO 9001
Auditor interno ISO 14001
Auditor lder ISO 14001
Auditor interno OHSAS 18001
Auditor lder OHSAS 18001
Auditor interno ISO 27001
Auditor lder ISO 27001
Auditor interno ISO 50001
Auditor lder ISO 50001
PGINA
37 y 130
38
64
65
86
86
115 y 135
114, 115 y 135
81 y 137
81 y 137
(*) En estos casos, para obtener la titulacin reconocida por IQNet, se requiere que el alumno haya realizado adems un curso de auditor de 40 horas (Q-04 M-03)
www.iqnet-certification.com
2016
Tipos de formacin
PROGRAMAS MSTER
TALLERES PRCTICOS
Modalidades
de imparticin
6
JORNADAS TCNICAS
Gestin de las
bonificaciones
Los cursos de AENOR Formacin pueden ser financiados a travs del sistema de bonificaciones de la Fundacin Tripartita para la Formacin Profesional para el Empleo si
cumplen los requisitos establecidos en el Real Decreto-ley 4/2015 y en la Ley 30/2015.
AENOR Formacin dispone de un servicio gratuito de gestin de dichas bonificaciones para facilitarles este trmite.
Para ms informacin pngase en contacto con nosotros:
914 326 125 / cursosbonificados@aenor.es
FORMACIN EN ABIERTO
FORMACIN ON-LINE
FORMACIN IN-COMPANY
Formacin In-Company
FLEXIBILIDAD
Puede impartirse en distintos formatos, en funcin de sus necesidades:
Presencial, cuando el equipo docente se desplaza a sus instalaciones
para impartir el programa elegido
On line, a travs de su intranet corporativa, o bien en el aula virtual
de AENOR
PLDORAS FORMATIVAS
Es posible tambin preparar sesiones formativas de menor duracin,
ms dirigidas a la sensibilizacin de equipos, o a proporcionar
informacin puntual a determinados colectivos de su organizacin.
OPTIMIZACIN DE COSTES
A MEDIDA
Le ayudamos a escoger el programa ms acorde a las caractersticas
concretas de su empresa y equipo, garantizando que la accin
formativa diseada cumple con los objetivos de su empresa.
Beneficios de los
programas In-Company
DESEA INFORMACIN?
2016
AENOR Formacin
con los profesionales
sin experiencia
Le ayudamos en su
acceso al mercado laboral
En AENOR Formacin hemos desarrollado una lnea de formacin para
profesionales en los inicios de su vida profesional, con escasa experiencia o sin ella.
Es ste su caso?
Podemos ayudarle con:
Programas especialmente dirigidos a su perfil, en diferentes reas y con
distintas duraciones
Cursos de formacin que permiten, a su finalizacin, la realizacin de
prcticas laborales. Contamos para ello con acuerdos con empresas de
primer nivel
Obtencin de crditos universitarios por la realizacin de algunos de
nuestros programas
Queremos ayudarle a obtener la mejor preparacin, con el objetivo de
facilitar su acceso al mercado laboral, ofrecindole no solo diferentes
programas que le permitirn obtener una inmejorable cualificacin para
acceder a diferentes puestos de trabajo, sino adems, completando esta
formacin con la realizacin de prcticas en empresas.
Nuevo
Actualizado
Aula Virtual
Horas Ene
Barcelona
Feb
Mar
15
31
May
Jul
Ago
Sep
Oct
Valencia
Nov
Zaragoza
Dic
31
7
12
7
17
15
18
10
18
17
17
19
19
20
21
14
15-16
17
21
22
23
23
7-8
29
1
14
12
7
14
7
29-1
4-5
24-25
6
7-8
9
14
30-31
Horas Ene
Feb
Mar
Abr
10
7
7
14
26
Mar
Abr
May
24
Jun
Jul
Ago
Sep
25
533
ISO 9001
TITULACIN PROPIA DE AENOR. Programa de formacin
CF-03
de directores y jefes de sistemas de gestin de la calidad
A
Q-82 Adaptacin a la nueva Norma ISO 9001:2015
150
A Q-01
14
Feb
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
18
26
27
28
Oct
Nov
Dic
14-29
Pg.
30
32
25
4-6 23-25
Pg.
27
10
finaliza en octubre
2017
20 28 10 22 25 7 7 31 11
Pg.
16
Jun
Sevilla
7-8
Horas Ene
Q-40
Abr
Tenerife
Madrid
150
3. Gestin de la calidad
N
Bilbao
4-6
3 24 7 1721
4-6
20-22
21-23
24-26
13-14
34
35
36
Formacin de auditores
A Q-03
A Q-50
A Q-04
16-17
30-31
14
23
7
6-10
40 25-29 15-19 14-18 11-15
4-5
7-8
37
10
17-21
37
28-2
38
Q-16
Q-67
Q-77
Q-06
Q-23
G-02
21
8-10
14
6-8
26-27
13-14
14
15-16
7
21 19-21
14-16
14
40
18-19
41
20
41
24-26
42
25-26
14
15-16
14
2-3
14
42
23-24
18-19
26-27
30-31
22-23
39
39
14
14
21-23
43
43
21-22
5-6
44
44
2016
Titulacin Propia
AENOR
Nuevo
Actualizado
3. Gestin de calidad
G-01
Aula Virtual
Horas Ene
12
Q-65
Barcelona
Feb
Mar
Bilbao
Abr
Tenerife
Madrid
May
Jun
Jul
Ago
Sevilla
Sep
Oct
Valencia
Nov
Zaragoza
Dic
Pg.
10
45
20-21
45
12
11-12
46
35
30
14
23-27
30-2
17-18
47
47
48
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
A Q-26
A Q-29
Q-80
N Q-85
Q-78
Q-54
A Q-69
Q-63
A Q-83
N Q-84
36
40
Horas Ene
Feb
21
Mar
Abr
May
7-9
14
Jun
Jul
Ago
Sep
29-1
35
14
14
5-6
51
17-19
52
53
26-30
54
54
55
3-4
2-3
56
28
40
Pg.
26-27
17-18
30-31
14
Dic
50
22-24
14
Nov
13-15
20-21
21
Oct
56
11-15 9-13
28-2
57
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
Q-70
Q-13
Q-53
5. Gestin ambiental
55
Horas Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Pg.
N M-82
A M-01
21 28 15 23 10 31 11 21
150
10 20 3 28 12
12-29
12
2-3
21
59
60
3-4
62
3-5
22-24
24-26
63
14-15
64
21-25
65
Formacin de auditores
A M-02
A M-03
N M-50
M-04
A M-07
A M-17
M-33
A M-39
A M-16
14
40
12-13
7-11
14
14
14
14
7
7
19
13-14
18-19
66
28-29
24-25
4-5
17-18
14
10
10
16-17
26-27
67
68
68
69
69
70
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
M-26
M-05
M-29
M-13
M-57
M-27
10
Sensibilizacin ambiental
Auditoras ambientales para auditores de la calidad
Gestin ambiental en organizaciones sanitarias
Identificacin y evaluacin de aspectos ambientales
Declaraciones Ambientales de Producto - DAP
Integracin del ecodiseo en los sistemas de gestin. Norma ISO 14006:2011
62
66
70
Titulacin Propia
AENOR
Nuevo
Actualizado
N M-44
A-02
Aula Virtual
Horas Ene
Barcelona
Feb
Mar
Bilbao
Abr
May
Tenerife
Madrid
Jun
60
Jul
Ago
Sevilla
Sep
Oct
Valencia
Nov
Zaragoza
Dic
1-8
14
4-5
7
14
7
18-19
Pg.
72
74
74
75
76
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
A-01
M-35
M-52
Horas Ene
Feb
76
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Pg.
12-13
80
80
81
81
82
83
83
78
14
14
14
14
14
14
7
22-23
28-29
1-2
5-6
19-20
15-16
14-15
1
5-6
18-19 16-17
1-2
4-5
10-11
19-20
14-15
17
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
M-40
82
Horas Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
20-21 4-5
8-9
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Pg.
Gestin de emergencias
A P-35
TALLER PRCTICO. UNE-ISO 22320. Proteccin y seguridad a los ciudadanos, gestin de emergencias
12
16-17
6-7
85
21
P-08
14
P-11
14
P-26
1-3 18-20
4-6 14-16
7-8
30-1
12-13
6-7 11-12
13-14
14
18-19
86
86
87
87
Empresa saludable
A P-28
P-36
P-37
8
14
7
22
27
2-3 18-19
14
16
17
25
14-15
28
88
89
89
90
90
Seguridad Vial
A P-30
P-53
28
Gestin de riesgos para la seguridad del paciente segn la Norma UNE 179003
18
26
91
Seguridad industrial
P-47
P-48
T-04
T-10
T-23
Clasificacin de zonas con riesgo de incendio y explosin (ATEX). Norma UNE-EN 60079-10
Procedimiento para la inspeccin reglamentaria. Seguridad contra incendios en los establecimientos industriales. Norma UNE 192005
TALLER PRCTICO. SEVESO III ya est aqu. Ests preparado?
TALLER PRCTICO. Sistema LOTO. A qu esperas para
implantarlo?
Ciclo de vida de seguridad. Sistemas Instrumentados
de Seguridad. IEC 61508/61511
31
8
4
4
4
9
23
92
29
92
5
17
93
9
21
93
27
93
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
GM-01 Gestin Econmica del mantenimiento. Un pilar bsico para la gestin de activos
P-15 El control operacional y metodologa para la medicin y seguimiento del desempeo en seguridad y salud en el trabajo
2016
11
Titulacin Propia
AENOR
Nuevo
Actualizado
N B-82
Aula Virtual
Horas Ene
Barcelona
Feb
Mar
Bilbao
Abr
14
25-26
21
11-13
May
Tenerife
Madrid
Jun
Jul
Ago
Sevilla
Sep
Oct
15-18
3-5
Feb
Mar
24-26
24-27
10-12
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
5-7
Nov
101
Dic
22-24
106
25
21
19
11
104
106
31
4
Pg.
103
96
100
28-30
400
4
7
7
95
98
11-14 2-5
7-9
Pg.
95
4-8
21
19
Dic
finaliza en
julio 2017
105
Horas Ene
Nov
Zaragoza
16-17
420
28
Valencia
107
107
108
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
I-05
Horas Ene
Feb
22
24
14
Horas Ene
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
15-17
Sep
Oct
27-29
7-8
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Dic
Pg.
110
12-14 111
7-8
111
13-15
Feb
Nov
Oct
Nov
Dic
Pg.
112
Seguridad de la informacin
S-01
S-02
S-05
S-03
A S-10
A S-11
S-13
17
114
14
10-11
18-19
115
14
12-13
20-21
115
14
23-24
24-25
116
25
26
116
26
27
117
27
28
117
23
Informtica jurdica
S-27
S-26
28
22-25
118
26-29
119
120
14
5-6
121
14
7-8
121
14
25-26
122
Accesibilidad
A-03
12
Titulacin Propia
AENOR
Nuevo
Actualizado
Aula Virtual
Horas Ene
Barcelona
Feb
Mar
Bilbao
Abr
Tenerife
Madrid
May
Jun
Jul
Ago
Sevilla
Sep
Valencia
Oct
Nov
Zaragoza
Dic
Pg.
PROGRAMAS IN COMPANY: adems de estos cursos, AENOR le ofrece los siguientes programas formativos impartidos bajo la modalidad In-company
S-20
SPICE1
SPICE2
SPICE3
13. Normalizacin
A N-11
A N-12
Horas Ene
8
5
Horas Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
11
Nov
Dic
3
27
Feb
14
8-9
14
24-25
Mar
Abr
124
124
24
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Pg.
Nov
Dic
28-29
Pg.
126
7-8
126
Formacin On-line
1. Construccin
ILO
2. Gestin de la calidad
IQ-82
IQ-01
IQ-03
IQ-66
3. Responsabilidad social
IA-02
4. Gestin ambiental
IM-82 Adaptacin a la nueva Norma ISO 14001:2015
IM-01 Sistemas de gestin ambiental ISO 14001:2015
5. Tecnologas de la informacin
TITULACIONES PROPIAS DE AENOR. Seguridad de la informacin
Fundamentos de la gestin de la seguridad de la inIS-01
formacin
Implantacin de un sistema de gestin de la seguridad
IS-02
de la informacin segn ISO 27001
Auditora de sistemas de gestin de seguridad de la
IS-05
informacin segn ISO 27001
IS-03 Gestin de riesgos en seguridad de la informacin
Horas Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
10
Horas Ene
12
35
35
128
Feb
Mar
22-4
15
Horas Ene
12
35
Horas Ene
Abr
May
11-22
4-22
Jun
Jul
Ago
13-24
Sep
Oct
Nov
26-7
Dic
21-2
31-18
9-27
15
Horas Ene
Pg.
21-9
Mar
Abr
5-6
Feb
Jun
Jul
Ago
9-20
Mar
15-26
Feb
May
Mar
May
4-15
30-10
2-20
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Oct
Nov
Dic
14-2
Jul
Ago
Sep
Pg.
131
17-28
Jun
129
130
130
131
24-25
Abr
Abr
Sep
Pg.
Oct
Nov
Dic
Pg.
132
133
Pg.
134
10
1-5
15
15-26
15
24-25
50
50
50
50
50
50
135
7-18
29-11
15
Horas Ene
31-4
21-2
4-15
Feb
Mar
135
Abr
May
Jun
Jul
8-4
Ago
Sep
Oct
Nov
5-16
135
Dic
Pg.
26-21
4-29
24-18
9-3
21-16
20-15
15-18
135
19-14
24-25 17-18
2016
136
136
136
136
136
136
138
13
Herramientas para
los sistemas de gestin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Todas las actividades de una organizacin implican riesgos que pueden influir en la consecucin de sus objetivos. Las organizaciones
gestionan estos riesgos identificndolos, analizndolos y tomando acciones para controlarlos.
La Norma ISO 31000 establece una serie de principios a aplicar para que la gestin del riesgo sea eficaz; proporciona las directrices
para implantar un sistema de gestin con la finalidad de identificar las situaciones de riesgo e implantar acciones para su reduccin
y prevencin.
OBJETIVO
Familiarizarse con los principios y directrices aplicables a la gestin del riesgo
Comprender los objetivos de la Norma UNE-ISO 31000 y el contexto en que se desarrolla
Analizar las tcnicas para la identificacin y evaluacin de riesgos
Conocer los mtodos para la gestin de los riesgos
Identificar los beneficios derivados de la incorporacin de la gestin del riesgo a la gestin general de la empresa
CONTENIDO
Introduccin a la gestin de riesgos:
--Definicin de riesgos segn diferentes estndares
--Evolucin histrica
--Diferentes criterios de clasificacin de los riesgos
--Proceso de gestin del riesgo
Sistematizacin de la gestin del riesgo. Familia de Normas ISO 31000:
--Sistemas de gestin de acuerdo a la Norma ISO 31000
--Relacin con otros sistemas de gestin
--Relacin con la gestin de emergencias y de siniestros
--Resiliencia y continuidad de negocio
Tcnicas y metodologa de identificacin y evaluacin de riesgos:
--Anlisis cualitativos, cuantitativos y semicuantitativos: ISO 31010
--Establecimiento de los criterios de riesgo
Opciones de gestin de riesgos:
--Eliminacin, reduccin, transferencia, mitigacin, etc.
--Control y monitorizacin de los riesgos
--Respuesta ante la materializacin de un riesgo
Ejemplos prcticos aplicados a diferentes riesgos
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 31000:2010
Gestin del riesgo. Principios y directrices
Herramientas de gestin
TR-01
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
Lugar
Madrid
Barcelona
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
15 / febrero / 16
31 / marzo / 16
9 / mayo / 16
4 / octubre / 16
2016
15
Herramientas de gestin
CF-06
Este curso ofrece una visin global del marco de referencia para la gestin de riesgos en las organizaciones, capacitando a las personas designadas para realizar las tareas y asumir las responsabilidades como gestor de riesgos, bajo los parmetros establecidos en las normas y estndares nacionales e internacionales. Los participantes conseguirn las herramientas y conocimientos necesarios para efectuar una adecuada
gestin de los riesgos.
OBJETIVO
Identificar y evaluar los riesgos en todas las reas de la empresa
Identificar las oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas
Cumplir con las normativas legales y reglamentarias exigidas
Aprender a generar confianza y transparencia entre todo el personal de la organizacin
Establecer un punto de partida para la toma de decisiones
Conocer los controles internos y externos
Asignar los recursos necesarios para el tratamiento del riesgo
Mejorar la eficacia y eficiencia operacional
Mejorar la prevencin y gestin de siniestros y minimizar las prdidas
Fomentar una gestin proactiva y tica empresarial
CONTENIDO
Mdulo 1: Fundamentos de la gestin de riesgos
Conceptos bsicos
Evolucin histrica de la gestin de riesgos
Definicin de riesgos segn diferentes estndares:
--Estructura de alto nivel
Filosofa de la gestin de riesgos
La gestin del riesgo como un proceso
Los riesgos actuales en la empresa
La organizacin departamental de la gestin de riesgos
Integridad y valores ticos
Enfoques organizativos para la asignacin de responsabilidades en la gestin de riesgos de la empresa
El comit de administracin integral de riesgos y unidad de riesgos. Estructura general de la administracin de riesgos
Proceso de implantacin del sistema de gestin de riesgos
Definicin de actividades en cada tarea
Caso prctico: mapas de riesgos del proceso
Estructura general del sistema: bases tcnicas a utilizar para identificar y cuantificar los riesgos
Establecimiento de objetivos: objetivos estratgicos, relacionados y seleccionados. Nivel de riesgo aceptado. Tolerancia al riesgo
16
MODULAR SEMIPRESENCIAL
IN-COMPANY
TITULACIN:
Tras haber realizado este programa,
el alumno podr presentarse a un
examen para obtener la Titulacin
Propia de AENOR Gestor de Riesgos.
Informacin
Comunicacin
Mdulo 7
(7 h presenciales)
Examen
Proyectos
Herramientas de gestin
EN ABIERTO
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
Las Normas UNE-ISO GUA 73 IN,
UNE-ISO 31000:2010 y UNE-EN
31010:2011
La publicacin: Proceso de gestin
de riesgos y seguros en las empresas.
Casares San Jos-Mart, M Isabel
Casares. Asesora Actuarial y de
Riesgos, S.L. Madrid 2013
La publicacin Primeros pasos en
la gestin de riesgos. Autores: Yves
Mtayer, y Laurence Hirsch. Ediciones AENOR
La publicacin: Implementacin de
la gestin integral de riesgos en el sector
asegurador bajo la Norma ISO 31000.
Casares San Jos-Mart, M Isabel
Casares, Asesora Actuarial y de
Riesgos, S.L. Madrid 2014
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
El programa se desarrolla en modalidad semipresencial. Su duracin es de 156 horas: 56 horas presenciales y 100 horas de actividades on-line tutorizadas.
Sesiones presenciales: De 10:00 a 19:00
Trabajo on-line: Consiste en el estudio de
contenidos y en la realizacin de actividades prcticas propuestas por el formador y
corregidas de forma personalizada
Mdulo 1
Mdulo 2
Mdulo 3
Mdulo 4
Mdulo 5
Mdulo 6
Mdulo 7
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
7 / abril / 16
21 / abril / 16
4 - 5 / mayo / 15
19 / mayo / 16
2 / junio / 16
16 / junio / 16
30 / junio / 16
Fecha de finalizacin
del programa:
8 / julio / 2016
2016
17
Herramientas de gestin
TR-03
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Entender los conceptos de no conformidad, correccin y accin correctiva
Adquirir los conocimientos necesarios para tratar las no conformidades de una manera eficaz, en el marco de los sistemas de gestin
Conocer metodologas y herramientas especficas para investigar las causas de una no conformidad
Aprender a definir acciones correctivas apropiadas a las no conformidades detectadas
Identificar fuentes de informacin para la definicin e implantacin de acciones de mejora
CONTENIDO
Qu es una no conformidad?
Las no conformidades en los sistemas de gestin
Origen, registro y tratamiento de las no conformidades
Qu es una accin correctiva?
Metodologas y herramientas para investigar las causas de una no conformidad y definir acciones
Implantacin y registro de las acciones correctivas
Eficacia de las acciones correctivas
Fuentes de informacin y deteccin de oportunidades de mejora
Ejercicios prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 5 horas
De 9:30 a 14:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
6 / mayo / 16
4 / noviembre / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Analizar las pautas necesarias para generar documentos claros, operativos y concisos
Capacitarse para elaborar procedimientos en distintos formatos
Configurar otros documentos de un sistema de gestin
Aprender a realizar un control documental eficaz
Aplicar nuevas tecnologas a la elaboracin, difusin y control de documentos
CONTENIDO
Conceptos bsicos: proceso, procedimiento, actividades, instruccin, formato
Tipos de procedimientos y formatos
Diagramas de flujo
Contenido de los procedimientos; redaccin y tcnicas de representacin
Diseo operativo de otros documentos de un sistema de gestin: manual, mapa de procesos, instrucciones, organigramas, fichas de puesto
de trabajo, fichas de producto y fichas de equipo, etc.
Control de los documentos
Herramientas informticas para la gestin documental
Ejercicios prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
18
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
31 / marzo / 16
10 / octubre / 16
1
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Las empresas que implantan sistemas de gestin encuentran en las auditoras una de las herramientas de mejora ms eficaces, no solo
porque permiten detectar no conformidades y corregirlas, sino tambin porque ponen de manifiesto oportunidades de mejora. Adems,
la realizacin de auditoras de forma peridica es un requisito exigido por los sistemas de gestin.
La Norma ISO 19011 proporciona las directrices para la planificacin y realizacin de auditoras, as como orientacin sobre la competencia
y evaluacin de los auditores, por lo que puede ser utilizada por las empresas como referencia para la realizacin de sus auditoras internas.
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios
para la planificacin y realizacin de auditoras de sistemas de gestin, tomando
como referencia la Norma ISO 19011
Conocer las funciones del auditor y las
actitudes que debe adoptar durante la
auditora
Aprender a identificar y redactar no conformidades
Familiarizarse con la aplicacin de la gestin de riesgos a las auditoras
CONTENIDO
Introduccin a las auditoras:
--Definicin y requisitos
--Tipos de auditora
--Objetivos y beneficios de las auditoras
La Norma ISO 19011:2011 Directrices para
la auditora de los sistemas de gestin
Principios de auditora
Gestin del programa de auditora
Planificacin y realizacin de las auditoras:
--Inicio de la auditora
--Preparacin de las actividades de auditora
--Realizacin de las actividades de auditora
--Las herramientas del auditor
--Comportamiento del auditor
--Recogida y verificacin de informacin
--Redaccin y clasificacin de no conformidades
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 19011:2012
Directrices para la auditora de los sistemas de gestin
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
I-09
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
17 / marzo / 16
17 / octubre / 16
Herramientas de gestin
TR-02
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: ICA2
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 12 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 08:30 a 14:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 8 / abril / 16
2016
19
Herramientas de gestin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En multitud de ocasiones nos enfrentamos a los riesgos de forma reactiva, una vez que se han materializado. La gestin de riesgos es una
tcnica preventiva, que puede aplicarse en distintos rdenes como son la seguridad y salud en el trabajo, el establecimiento e implantacin de la estrategia, el desarrollo de proyectos, etc. Una de las vertientes de la gestin de riesgos es la asociada al desarrollo de los
procesos que constituyen el da a da de una organizacin. El tratamiento de estos riesgos har los procesos ms robustos, mejorando la
eficacia con la que se desarrollan.
OBJETIVO
Definir y asimilar el concepto de riesgo en el desarrollo de los procesos (riesgo operacional)
Aplicar la gestin del riesgo a la operativa ligada a los procesos de la organizacin
Analizar y evaluar el riesgo operacional
Establecer mecanismos que mitiguen los riesgos o eviten incidencias, as como planes de contingencia para evitar interrupciones en la
actividad de las organizaciones
Comprobar la efectividad de los mecanismos implantados
CONTENIDO
Los procesos de negocio y la gestin que de ellos se realiza
Marco referencial para la gestin de riesgos. Norma UNE-ISO 31000:2010
Definicin del riesgo asociado al desarrollo de los procesos
Metodologas para la gestin del riesgo operacional
Identificacin y evaluacin del riesgo operacional
Tratamiento de riesgos derivados de la evaluacin del riesgo operacional. Establecimiento de programas de gestin de riesgos
Preparacin y respuesta ante incidentes
Establecimiento de mecanismos de recuperacin ante una interrupcin de la actividad
Medicin, anlisis y mejora del sistema de gestin del riesgo
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
20
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
29 / febrero / 16
1 / junio / 16
17 / noviembre / 16
OBJETIVO
Entender el contexto de aplicacin de la Norma ISO 10667
Conocer las competencias, obligaciones y responsabilidades de clientes y proveedores en
el proceso de evaluacin
Analizar los requisitos de la Norma ISO 10667
Capacitarse para aplicar de forma prctica los requisitos de esta norma
CONTENIDO
Introduccin a la evaluacin de personas en el contexto laboral. Qu hacen las empresas
en materia de evaluacin de personas?
Desarrollo de la Norma ISO 10667 para la prestacin de servicios de evaluacin. Situacin
actual
Objetivos, destinatarios y estructura de la Norma ISO 10667 (parte 1 y parte 2)
Beneficios de la aplicacin segn empresas ya certificadas
Requisitos de la Norma ISO 10667:
--Procedimiento para el acuerdo
--Procedimientos de la fase previa a la evaluacin
--Realizacin de la evaluacin
--Revisin post-evaluacin
--Ejemplos prcticos
Integracin de la evaluacin de personas en los sistemas de gestin
Preparacin para el proceso de certificacin
1
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: PSICOTEC
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 10667-2:2013
Prestacin de servicios de evaluacin.
Procedimientos y mtodos para la evaluacin de personas en entornos laborales y organizacionales. Parte 2: Deberes
del proveedor de servicios
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Q-31
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
14 / marzo / 16
7 / noviembre / 16
EN ABIERTO
Herramientas de gestin
IN-COMPANY
OBJETIVO
Concienciarse de la importancia de implantar en la organizacin un sistema de gestin de las reclamaciones
Obtener los conocimientos y herramientas necesarios para implantar un proceso de tratamiento de quejas y reclamaciones
Desarrollar habilidades de manejo emocional para el tratamiento de reclamaciones
Aumentar la fidelizacin de los clientes a travs de un sistema eficaz de gestin de
las reclamaciones
COLABORA: LISTN CONSULTORES
CONTENIDO
PROFESORADO...
Evaluacin de la calidad percibida del servicio de reclamaciones. Conocer la cultura
Leonor Larrarte, socia directora de Lisde quejas
tn Consultores, consultora de RRHH,
Seleccin de indicadores y estadsticas clave
formadora y Executive Coach certificada
Utilizacin de la insatisfaccin como fuente para redisear o mejorar el producto/
por ICF. Realiza colaboraciones a niservicio
vel nacional e internacional con em La Norma ISO 10002:2014 para el tratamiento de quejas
presas de diferentes sectores.
Diseo de un servicio de reclamaciones y definicin de la poltica de reclamaciones
ADEMS...
Deficiencias que se detectan en las reclamaciones
El alumno recibir sin coste adicional:
Tratamiento de reclamaciones
La Norma UNE-ISO 10002:2015
Actitudes adecuadas ante las reclamaciones
Gestin de la calidad. Satisfaccin del
Cmo tratar a clientes difciles
cliente. Directrices para el tratamiento
Cmo tratar a un interlocutor enfadado
de las quejas en las organizaciones
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 12 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 da de 09:00 a 14:30
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
29 / feb - 1 / mar / 16
4 - 5 / abril / 16
24 - 25 / octubre / 16
2016
21
Herramientas de gestin
ISO 22301
S-0H
S-0J
Requisitos:
Requisitos:
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Identificar las razones y los conceptos sobre planes de continuidad de negocio
Conocer las normativas y estndares vigentes aplicables para identificar requisitos
Conocer los procesos prcticos para la implantacin de un sistema de gestin de continuidad de negocio (SGCN)
CONTENIDO
Razones para la implantacin de planes de continuidad de negocio
Qu es la gestin de continuidad de negocio (BCM)
Conceptos bsicos de continuidad de negocio:
--BIA, RTO, RPO, activos crticos, crisis, incidencia
Fuentes de requisitos aplicables a la continuidad y/o contingencia:
--ISO 22301, ISO 27002, ITIL, ENS, NIST 800-34, Ley de infraestructuras crticas
Diferentes etapas de una metodologa de implantacin de planes de continuidad (PCN)
Explicacin bsica de un sistema de gestin aplicable a la continuidad: SGCN conforme
a la ISO22301
22
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
6 / junio / 16
14 / noviembre / 16
1
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Para poder realizar este curso es recomendable haber realizado el curso S-23 o disponer de conocimientos previos sobre gestin de la continuidad.
OBJETIVO
Como enfocar y definir un proyecto de
gestin de continuidad de negocio (BCM)
Conocer los procesos prcticos para la definicin e implantacin de los diferentes
entregables de un plan de continuidad de
negocio (PCN)
Asegurar el cumplimiento de los requisitos de un SGCN conforme la ISO 22301 (u
otras normas equivalentes)
CONTENIDO
Requisitos organizativos necesarios iniciales para empezar un proyecto de gestin
de continuidad de negocio (BCM)
Seguimiento de una metodologa para implantar BCM:
--Anlisis de impacto en el negocio y valoracin de riesgos (BIA, RTO, RPO)
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 8 / junio / 16
15 - 16 / noviembre / 16
Herramientas de gestin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado los cursos
S-23 y S-24, preferiblemente en este orden.
OBJETIVO
Entender la justificacin de las auditoras
de un sistema de gestin de la continuidad de negocio (SGCN)
Adquirir los conocimientos necesarios
para la planificacin y realizacin de auditoras de SGCN
Conocer tanto las tcnicas como la metodologa en las auditoras de sistemas de
gestin de la seguridad de la informacin
Definir las responsabilidades de las personas implicadas
Conocer el proceso de certificacin
CONTENIDO
Razones y objetivos para la realizacin de
auditora de un SGCN
Normas aplicables a la auditora de un
SGCN: ISO 22301, UNE-EN ISO 19011: 2012:
--Auditora de un SGCN: auditora interna y
auditora de certificacin:
>>Procesos y fases de la metodologa a
seguir en los 2 tipos de auditoras:
Planificacin, desarrollo y elaboracin
de informes
Responsabilidades
Proceso de certificacin
Caso prctico basado en la revisin de los
casos prcticos de los cursos S-23 y S-24
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
9 / junio / 16
17 / noviembre / 16
2016
23
Herramientas de gestin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Todas las organizaciones, independientemente de su tamao o sector, producen informacin o documentos como soporte y evidencia de
la realizacin de sus actividades. Las normas relativas a sistemas de gestin para documentos, UNE-ISO 30300 y UNE-ISO 30301, ayudan
a las organizaciones en la gestin y conservacin de sus documentos.
Adems de la importancia de la gestin documental en las organizaciones y su componente estratgico, un sistema de gestin de los
documentos ayuda a cumplir de forma ms fcil y sistemtica, los requisitos de control de la documentacin (documentos y registros) de
otros sistemas de gestin.
Con este curso aprender de forma prctica a implantar un sistema de gestin de los documentos eficaz e integrable con otros sistemas de
gestin permitiendo, con poco esfuerzo, aumentar la eficacia de los mismos.
REQUISITOS:
Para un mejor aprovechamiento del
curso, se recomienda estar familiarizado con la implantacin y metodologa de los sistemas de gestin.
OBJETIVO
Obtener una visin global de la familia de
normas ISO 30300, y de las normas e informes tcnicos relacionados
Adquirir los conocimientos necesarios
para poder implantar un sistema de gestin para los documentos, tomando como
referencia la norma ISO 30301, adaptado
a las circunstancias particulares de cada
organizacin
Conocer las herramientas, tcnicas y aplicaciones en las que se apoya la operacin
de un sistema de gestin para los documentos, entendiendo los fundamentos de
la gestin de los documentos y de la informacin corporativa, reflejo de las actividades de la organizacin en la transicin a
los entornos netamente digitales
Profundizar en las posibilidades de integracin del sistema de gestin para los
documentos con otros sistemas de gestin
CONTENIDO
Introduccin a la serie de normas UNE-ISO
30300:
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
24
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
30 - 31 / mayo / 16
Gestin administrativa,
legal y de activos
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En 2010 se introdujo por primera vez en el Cdigo Penal la responsabilidad penal de las personas jurdicas y la necesidad de la implantacin de medidas para la prevencin de delitos.
El nuevo Cdigo Penal aprobado en 2015, introduce de forma expresa que la adopcin e implantacin eficaz de modelos de prevencin
de los delitos en las empresas permite atenuar e incluso eximir la responsabilidad penal de la persona jurdica.
La reforma establece los requisitos mnimos que deben reunir los modelos de prevencin de delitos, como la identificacin de las actividades en cuyo mbito pueden cometerse los delitos, la implementacin de medidas preventivas y procedimientos de actuacin, vigilancia y
control idneos, el establecimiento de los protocolos o procedimientos, la designacin de un rgano de la persona jurdica que supervise
el funcionamiento y cumplimiento del modelo de control o la verificacin peridica del funcionamiento del mismo.
En este marco, AENOR ha elaborado un modelo de gestin para la prevencin de delitos, que incluye medidas de vigilancia y control
para prevenir o reducir de forma significativa el riesgo de comisin de delitos. Este modelo incluye todos los requisitos exigidos por
la nueva Ley 1/2015 para considerar la exencin de la responsabilidad penal y permite obtener una certificacin por una tercera parte
independiente.
OBJETIVO
Conocer el marco legal que regula la comisin de delitos en las empresas
Analizar los requisitos del Modelo AENOR para la prevencin de delitos en las organizaciones
Capacitarse para iniciar un proyecto de implantacin de un sistema de gestin para la prevencin de delitos
CONTENIDO
Introduccin y situacin actual
Marco legal que regula la comisin de delitos en las empresas
Responsabilidad penal de las personas jurdicas
El Modelo AENOR de gestin para la prevencin de delitos en las organizaciones:
--Antecedentes y objetivo
--Trminos y definiciones
--Estructura y requisitos
Implantacin del Modelo AENOR de gestin para la prevencin de delitos:
--Identificacin del contexto y de las partes interesadas
--Identificacin y evaluacin de los riesgos penales
--Gestin, tratamiento y control de los riesgos
--Procedimientos y medidas para la prevencin de delitos
--Evaluacin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
26
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
10 / marzo / 16
9 / mayo / 16
18 / octubre / 16
NUEVO
2
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En un entorno de creciente presin regulatoria, las empresas y organizaciones se ven sometidas al cumplimiento de una serie de obligaciones que derivan, no solo del marco jurdico de aplicacin, sino de otras normas y estndares sectoriales u obligaciones derivadas de
relaciones contractuales.
Paralelamente, las empresas desarrollan sus propios requerimientos internos orientados a elaborar y mantener una cultura de integridad que
permita demostrar su compromiso en el cumplimiento de las expectativas de clientes, proveedores, trabajadores y otros terceros interesados.
En este marco, Compliance se entiende como el resultado del cumplimiento con todo un catlogo de obligaciones, no limitado necesariamente a normas de carcter jurdico.
La gestin de Compliance surge as como una funcin independiente dentro de la organizacin que, por su carcter transversal y por el
gran nmero y complejidad de obligaciones, requiere de recursos y metodologas especficas.
Con el objeto de dar respuesta a esta necesidad, la Norma UNE-ISO 19600:2015 recoge una gua, un catlogo de directrices y recomendaciones para el desarrollo y la implantacin de sistemas de gestin de Compliance.
OBJETIVO
Adquirir, con un enfoque prctico, los conocimientos necesarios para desarrollar e implementar un sistema de gestin de Compliance
UNE-ISO 19600 eficaz y adaptado a las caractersticas de su empresa u organizacin:
Conociendo el contenido y requisitos de la Norma UNE-ISO 19600
Entendiendo la forma de aplicar las directrices de esta norma para la implantacin de un sistema de gestin de Compliance
Analizando los aspectos relacionados con el cumplimiento normativo, incluyendo los relativos al marco de responsabilidad de aplicacin
a la organizacin, a los trabajadores y al Compliance Officer
Aprendiendo a desarrollar de forma adecuada el anlisis de riesgos, las polticas y los procedimientos necesarios para la implantacin de
un sistema de gestin de Compliance
CONTENIDO
Cumplimiento normativo y responsabilidad:
--La persona jurdica y su marco de responsabilidad en relacin con el cumplimiento normativo
--La responsabilidad de los administradores
--El Compliance Officer: definicin, mbito de sus funciones, requisitos y estatuto de
la figura
Organizacin y recursos asociados a Compliance:
--Modelos de gestin del cumplimiento normativo
--Estructura, alcance y responsabilidades del servicio u oficina de Compliance
--Sistemas de gestin del cumplimiento CMS
--Sistemas de denuncia e investigacin interna
Diseo, desarrollo y mantenimiento de un sistema de gestin de Compliance:
--Estudio prctico de la Norma UNE-ISO 19600:2015
--Definicin de alcance en funcin del contexto. Planificacin y enfoque por procesos
--Anlisis de riesgos
--Medidas, controles y objetivos de cumplimiento
--El ciclo de vida aplicado a un sistema de gestin de Compliance: Auditora y seguimiento. Informes de Compliance
--Desarrollo, implantacin y mantenimiento de polticas de cumplimiento
--Comunicacin
Casos prcticos
M-61
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
14 / marzo / 16
26 / abril / 16
27 / octubre / 16
2016
27
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Este curso pretende acercar a las pymes a la contratacin administrativa. Muchas empresas renuncian a este mercado al considerar que los
trmites son demasiado complicados y los requisitos, difciles de cumplir. Sin embargo, la experiencia muestra que a la empresa le cuesta
acceder por primera vez, pero despus se reitera en esta va de negocio.
OBJETIVO
Analizar las novedades introducidas por la Ley de Contratos del Sector Pblico
Identificar dnde y cmo localizar oportunidades de concursos pblicos para mi empresa
Conocer cules son las prcticas comunes de la Administracin Pblica en el uso de procedimientos de contratacin
Analizar cmo valora la Administracin Pblica la capacidad y solvencia de las empresas
Reflexionar sobre las ventajas de presentarse como UTE
Preparar las garantas que se exigen en los contratos pblicos
Detectar cules son los errores ms comunes y cmo evitarlos
Conocer las tcnicas de venta a la Administracin Pblica: adaptacin de la propuesta a lo que se quiere, localizar interlocutores vlidos,
aplicar descuentos sin incurrir en bajas temerarias, etc
Saber cmo se presentan las propuestas por los interesados: documentacin, forma, lugar de presentacin, etc
CONTENIDO
Quin puede contratar? Capacidad y solvencia de las empresas ante las Administraciones Pblicas:
--Requisitos tcnicos y econmicos exigidos a las empresas y formas de acreditacin. Ventajas de acudir a procedimientos de licitacin
como UTE
--Sistema y procedimiento de clasificacin y registro de empresas
Cmo localizar oportunidades de contratos pblicos:
--Publicidad de las licitaciones
--Proveedores de informacin de concursos
Tcnicas de venta para ganar concursos pblicos:
--Adaptar las propuestas a lo que quiere la Administracin
--Localizar interlocutores vlidos y hacer seguimientos de la propuesta
--Procedimientos de adjudicacin
Seleccin del contratista y adjudicacin del contrato
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
28
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
25 / febrero / 16
10 / octubre / 16
Gestin de la calidad
Gestin de la Calidad
MT-05
1. EDICIN
MSTER en
Direccin de Calidad
La direccin de calidad ha sido tradicionalmente un puesto con un marcado perfil tcnico, no siempre integrado en la alta
direccin empresarial.
El mercado actual hace necesario el cambio en la formacin de estos profesionales tcnicos, de forma que puedan asumir
un papel ms activo en la gestin de la empresa, integrando las actividades de calidad en la estrategia empresarial.
Los alumnos obtendrn una formacin de primer nivel como profesionales de la calidad, con una slida base en gestin
y estrategia de la empresa, y con las habilidades necesarias para liderar e implicar a todas las personas que participan en
el sistema de gestin.
DIRIGIDO A
Titulados universitarios sin experiencia laboral y/o profesionales sin conocimientos de la gestin de la calidad.
OBJETIVO
Proporcionar a los alumnos una slida base de conocimientos que aseguren el xito de su actividad en el mbito de la
direccin empresarial, preparndoles para asumir tareas de alto nivel de responsabilidad en las empresas, gracias a la
adquisicin de conocimientos generales de las diferentes reas de una empresa, que les aportar una visin global y estratgica de la misma.
Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para especializarse en el rea de la calidad, incluyendo de forma concreta los conocimientos, habilidades y competencias para implantar, desarrollar y mantener un sistema de gestin de calidad.
PRCTICAS
A la finalizacin de la fase de aula, los alumnos podrn realizar un periodo de prcticas en empresas colaboradoras, que les
permitir adquirir experiencia, desarrollar habilidades y afianzar los conocimientos adquiridos en el programa formativo,
as como ampliar su red de contactos y sus posibilidades de incorporacin al mundo laboral.
Si su empresa est comprometida con la calidad, puede colaborar con AENOR acogiendo a nuestros alumnos en prcticas.
Este periodo resulta un procedimiento muy efectivo de seleccin de personal y evita los elevados costes de tiempo y dinero
que estos suponen, a la vez que permite afrontar trabajos o estudios, necesarios para la empresa, y que no pueden ponerse
en marcha por falta de recursos. Infrmese.
TITULACIN
Tras haber realizado este programa con una evaluacin positiva, el alumno obtendr las siguientes titulaciones:
Mster en Direccin de Calidad (Titulacin Propia de AENOR)
Auditor Lder de Sistemas de Calidad (Titulacin Propia de AENOR) - Reconocido por IQNet Academy
30
Prcticas
y bolsa
de empleo
Duracin total del Mster
Clases presenciales
Trabajo personal
Proyecto final
EN ABIERTO
533 h
333 h
100 h
100 h
Gestin de la calidad
2016
31
ISO 9001
Gestin de la calidad
32
EN ABIERTO
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este programa ha de realizarse de
forma completa, no existiendo la
posibilidad de optar a mdulos
sueltos.
PROFESORADO...
Equipo docente multidisciplinar
formado por Auditores de sistemas
de gestin de la calidad, calificados
por AENOR, y por expertos de empresas que desarrollan su actividad
en las reas de consultora, innovacin y externalizacin, que combinan su experiencia prctica con
habilidades docentes.
TITULACIN:
Tras haber realizado este programa, el alumno podr presentarse
a un examen para obtener la Titulacin Propia de AENOR Director de Sistemas de Gestin de la
Calidad.
Gestin de la calidad
MODULAR SEMIPRESENCIAL
ISO 9001
La publicacin Sistemas de participacin del personal. La clave para la mejora continua. Autores: Jos Carlos
Prado Prado, Arturo Jos Fernndez Gonzlez y Jess Garca Arca.
Ediciones AENOR
La publicacin Estadstica y calidad.
Principios fundamentales. Autor: Pierre
Souvay. Ediciones AENOR
PRCTICAS EN EMPRESAS:
Como complemento a la formacin,
consulte la posibilidad de solicitar la
realizacin de prcticas en empresa a
la finalizacin del programa. Las prcticas sern concedidas en funcin de
la oferta de las empresas colaboradoras y el perfil de los solicitantes.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
El programa se desarrolla en modalidad semipresencial. Su duracin es equivalente a 150 horas: 50 horas presenciales y 100 horas
de actividades on-line tutorizadas. Est dividido en 7 mdulos con una sesin presencial por cada mdulo.
Sesiones presenciales: De 10:00 a 19:00
Trabajo a distancia: Consiste en el estudio
de contenidos y en la realizacin de actividades prcticas propuestas por el formador y corregidas de forma personalizada
Mdulo 1
Mdulo 2
Mdulo 3
Mdulo 4
Mdulo 5
Mdulo 6
Mdulo 7
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
14 / abril / 16
28 / abril / 16
12 / mayo / 16
2 / junio / 16
9 / junio / 16
23 / junio / 16
7 / julio / 16
Fecha de finalizacin
del programa:
29 / julio / 2016
2016
33
ISO 9001
Gestin de la calidad
Q-82
IN-COMPANY
ON-LINE
Con casi 30 aos de existencia la Norma ISO 9001 ha ido evolucionando para adaptarse a la realidad de las organizaciones y proporcionar
un marco para integrar la gestin de la calidad en su planificacin estratgica., publicndose una nueva versin en septiembre de 2015.
OBJETIVO
Conocer los cambios de la Norma ISO 9001:2015 y prepararse para la adaptacin de su
sistema de gestin de la calidad a la nueva versin
CONTENIDO
Evolucin de la Norma ISO 9001
Estructura de alto nivel para las normas de gestin
La Norma ISO 9001:2015. Principales cambios y nuevos requisitos:
--Contexto de la organizacin
--Liderazgo
--Enfoque basado en el riesgo
--nfasis en la gestin por procesos
Comparacin entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
Impacto de los cambios para las organizaciones
Adaptacin de los certificados ISO 9001
Ejercicios prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
Cambiar
avanzar
Conozca
Las nuevas exigencias
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
(Para la convocatoria de Bilbao y Valencia
consulte horario)
34
Lugar
Zaragoza
Bilbao
Madrid
La Laguna*
Sevilla
Bilbao
Barcelona
Valencia
Madrid
Madrid
Madrid
Valencia
Barcelona
Sevilla
Bilbao
Fechas de imparticin
20 / enero / 16
28 / enero / 16
10 / febrero / 16
22 / febrero / 16
25 / febrero / 16
7 / marzo / 16
7 / marzo / 16
31 / marzo / 16
11 / abril / 16
25 / mayo / 16
3 / octubre / 16
24 / octubre / 16
7 / noviembre / 16
17 / noviembre / 16
21 / noviembre / 16
Este curso ofrece una visin global de un sistema de gestin ISO 9001, explicando los requisitos de la norma de referencia, describiendo la estructura y el funcionamiento del sistema de gestin de la calidad y estableciendo las pautas para su implantacin. Por esta razn, est particularmente recomendado para aquellas personas que tengan que implantar
un sistema de gestin de la calidad o que vayan a asumir responsabilidades en un sistema
ya implantado.
OBJETIVO
Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestin de la calidad
Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Capacitarse para iniciar un proyecto de implantacin de un sistema de gestin de la calidad
Adquirir los conocimientos necesarios para documentar el sistema
CONTENIDO
Introduccin a la calidad
Evolucin de la gestin de la calidad y de la familia de Normas ISO 9000
La aplicacin de los principios de gestin de la calidad y sus beneficios
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Anlisis e interpretacin de requisitos:
--Contexto de la organizacin
--Liderazgo
--Planificacin
--Apoyo
--Operacin
--Evaluacin del desempeo
--Mejora
La documentacin del sistema de gestin de la calidad
Implantacin de un sistema de gestin de la calidad orientado a procesos, cliente y
mejora continua
Las auditoras internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Casos prcticos
IN-COMPANY
ON-LINE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin Gua para la aplicacin de UNE-EN ISO 9001:2015. Autor: Jos Antonio Gmez Martnez.
Ediciones AENOR. Incluye:
--La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
ISO 9001
Q-01
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
Lugar
Madrid
Barcelona
Sevilla*
Madrid
Madrid
Madrid
Sevilla*
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
25 - 27 / enero / 16
22 - 24 / febrero / 16
1 - 3 / marzo / 16
4 - 6 / abril / 16
23 - 25 / mayo / 16
4 - 6 / julio / 16
20 - 22 / septiembre / 16
4 - 6 / octubre / 16
24 - 26/ octubre / 16
21 - 23/ noviembre / 16
* Las solicitudes de inscripcin de las convocatorias de Sevilla, se gestionarn a travs del Instituto
Andaluz de Tecnologa (IAT). Tel.: 954 468 010
2016
35
ISO 9001
Gestin de la calidad
Q-40
EN ABIERTO
OBJETIVO
Familiarizarse con el Modelo EFQM de Excelencia
Conocer los aspectos comunes y las principales diferencias entre ISO 9001 y el Modelo
EFQM 2013
Capacitar a los asistentes para avanzar hacia la Excelencia, tomando como punto de partida su sistema de gestin de la calidad ISO 9001
Conocer los sistemas de reconocimiento basados en el Modelo EFQM de Excelencia 2013
IN-COMPANY
COLABORA: INGENIERA DE
GESTIN, SINERGY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
CONTENIDO
Introduccin al Modelo EFQM de Excelencia 2013:
--Los conceptos fundamentales de la Excelencia
--Estructura, valoracin y puntuacin
--Criterios y subcriterios
--El proceso de autoevaluacin EFQM
Anlisis comparativo ISO 9001:2015 / Modelo EFQM 2013
Avanzar desde ISO 9001 hacia el Modelo EFQM de Excelencia
Reconocimientos segn el Modelo EFQM de Excelencia
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Q-26
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
13 - 14 / junio / 16
Este curso permitir a los asistentes familiarizarse con las normas ISO 9000 y con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, as como comprender los beneficios derivados
de una adecuada gestin de la calidad. Por ello, est especialmente recomendado a las
personas que quieran iniciarse en los sistemas de gestin de la calidad y a las empresas
que quieren dar a conocer internamente la estrategia que siguen en materia de calidad e
involucrar a su personal en el sistema de gestin.
IN-COMPANY
OBJETIVO
Obtener una visin general de los sistemas de gestin de la calidad y de la familia de Normas ISO 9000
Entender los principios de gestin de la calidad como base para la implantacin del sistema de gestin
Conocer los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Comprender los beneficios derivados de una adecuada gestin de la calidad, identificando las ventajas que aporta la implantacin de un
sistema de gestin de la calidad
CONTENIDO
La evolucin de la calidad
La familia de normas ISO 9000
Los sistemas de gestin de la calidad. Definiciones y conceptos generales
Los principios de gestin de la calidad y su aplicacin al sistema de gestin
El contexto de la organizacin y las partes interesadas
Aplicacin del enfoque a procesos
El pensamiento basado en riesgos
Los beneficios de la implantacin de un sistema de gestin de la calidad segn ISO 9001:2015
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Estructura y visin general de requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
36
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes tengan conocimiento previo de los requisitos de
la Norma ISO 9001.
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios
para la planificacin y realizacin de auditoras de la calidad
Conocer los criterios para auditar la norma
ISO 9001:2015
Identificar las etapas de una auditora
Definir las responsabilidades de las personas implicadas
Conocer las funciones y las actitudes que
debe adoptar un auditor
Aprender a identificar y redactar no conformidades
CONTENIDO
Las auditoras de la calidad:
--Definiciones
--Tipos de auditora
--Objetivos y beneficios de las auditoras
IN-COMPANY
ON-LINE
Conclusiones
Caso prctico basado en la simulacin de una
auditora de la calidad: revisin documental,
bsqueda de evidencias, redaccin de no conformidades y presentacin del informe final
Este curso tambin est disponible en la
modalidad formativa On-line. Consulte
el curso IQ-03 (pg. 130).
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Q-50
Lugar
Sevilla*
Madrid
Sevilla*
Madrid
Fechas de imparticin
16 - 17 / marzo / 16
30 - 31 / mayo / 16
4 - 5 / octubre / 16
7 - 8 / noviembre / 16
* Las solicitudes de inscripcin de las convocatorias de Sevilla, se gestionarn a travs del Instituto
Andaluz de Tecnologa (IAT). Tel.: 954 468 010
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Formacin de auditores
Q-03
OBJETIVO
Revisar las tcnicas aplicables a la realizacin de auditoras
Conocer los criterios aplicables a las auditoras de los sistemas de calidad ISO 9001:2015, profundizando en los nuevos requisitos de esta Norma
CONTENIDO
Metodologa para la realizacin de las auditoras
Revisin de las prcticas de auditora
Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
Profundizacin en la auditora de los elementos clave de ISO 9001:2015:
--Contexto de la organizacin
--Partes interesadas
--Enfoque a procesos
--Pensamiento basado en riesgos
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
23 / mayo / 16
10 / octubre / 16
2016
37
Formacin de auditores
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
IN-COMPANY
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
5 das - 40 horas De L a V
1er da de 10:00 a 20:00
2, 3er y 4 da de 09:00 a 20:00
5 da de 09:00 a 15:00
38
Lugar
La Laguna*
Madrid
Barcelona
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
25 - 29 / enero / 16
15 - 19 / febrero / 16
14 - 18 / marzo / 16
11 - 15 / abril / 16
6 - 10 / junio / 16
17 - 21 / octubre / 16
28 / nov - 02 / dic / 16
3
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Identificar los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibracin
Interpretar la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 como base para implantar un sistema de gestin de la calidad que asegure la competencia
y capacidad de los laboratorios para producir resultados tcnicamente vlidos
Conocer la metodologa para la realizacin de auditoras internas del sistema de gestin ISO/IEC 17025
CONTENIDO
La evaluacin de la conformidad: mercado regulado y mercado voluntario
Acreditacin y certificacin de laboratorios
El comercio internacional y la acreditacin de laboratorios
La Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 de requisitos para la competencia de los laboratorios
de ensayo y calibracin:
--Objeto y campo de aplicacin
--Trminos y definiciones
--Requisitos relativos a la gestin
--Requisitos tcnicos: personal, instalaciones y condiciones ambientales, mtodos de ensayo y calibracin, equipos, trazabilidad de las mediciones, muestreo, manipulacin de
tems, aseguramiento de resultados e informe
Metodologa para la realizacin de una auditora interna
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
Q-75
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
8 - 10 / marzo / 16
6 - 8 / junio / 16
21 - 23 / noviembre / 16
Implantacin de la Norma
UNE-EN ISO/IEC 17020 para la inspeccin
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Analizar los requisitos generales para la competencia de las entidades de inspeccin segn la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012
Revisar e interpretar los documentos de referencia (ENAC) en el proceso de implantacin y acreditacin
Describir la metodologa para el desarrollo, implantacin y acreditacin de entidades de inspeccin
Resolver dudas y dificultades relacionadas con la puesta en marcha del sistema de calidad tanto en entidades de inspeccin como en
organismos de control
CONTENIDO
Introduccin:
--Marco legal de la acreditacin
--Conceptos asociados a la acreditacin
--Otros documentos aplicables: criterios generales de acreditacin, notas tcnicas, notas operativas, guas
Anlisis de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012:
--Objeto y campo de aplicacin de la norma
--Trminos y definiciones
COLABORA: EUROCONTROL
--Requisitos generales, requisitos relativos a la estructura, a los recursos, a los procesos,
al sistema de gestin
ADEMS...
--Requisitos de independencia para los organismos de inspeccin
El alumno recibir sin coste adicional:
Organismos de control:
La Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012
--Marco legal
Evaluacin de la conformidad. Requisitos
--Criterios de competencia tcnica
para el funcionamiento de diferentes tipos
de organismos que realizan la inspeccin
--Criterios generales de acreditacin
Proceso de acreditacin de ENAC
Q-07
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
26 - 27 / abril / 16
2016
39
Gestin de la calidad
IN-COMPANY
COLABORA: EUROCONTROL
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
Q-43
OBJETIVO
Conocer la Norma UNE 158101, especfica
para la gestin de centros residenciales, y
la norma UNE 158201, para centros de da
y centros de noche
Interpretar los requisitos de estas normas y
comprender su aplicacin prctica
Planificar la implantacin de un sistema
de gestin en centros residenciales y en
centros de da y de noche, de acuerdo con
las Normas UNE 158101 y UNE 158201
CONTENIDO
La ley de promocin de la autonoma personal y atencin a las personas en situacin de dependencia. Acreditacin de los
centros para las prestaciones y servicios
establecidos en la ley
Anlisis de los requisitos de las Normas
UNE 158101 y UNE 158201 sobre gestin
de los centros residenciales, centros de da
y centros de noche
Los procesos en un centro residencial. Documentacin, control y registros necesarios
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE 158101 Servicios para
la promocin de la autonoma personal.
Gestin de los centros residenciales y centros residenciales con centro de da o centro
de noche integrado. Requisitos
La Norma UNE 158201 Servicios para
la promocin de la autonoma personal.
Gestin de centros de da y de noche. Requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
40
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
13 - 14 / junio / 15
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes tengan conocimiento previo de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001.
OBJETIVO
Conocer e interpretar los requisitos de la
Norma UNE-EN 9100:2010, destacando la
aplicacin de los aspectos sectoriales especficos
Profundizar en el enfoque a procesos que
promueve la norma
Prepararse para recibir una auditora de
certificacin realizada de acuerdo con la
Norma EN 9101
CONTENIDO
Particularidades de los sectores aeronutico, espacial y defensa
Las normas de la serie EN 9100
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN 9100:2010
Sistemas de gestin de la calidad Requisitos para las empresas de aviacin,
espaciales y de defensa
La Norma UNE-EN 9101:2012 Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos de Auditora para las Organizaciones
de Aviacin, Espacio y Defensa
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Q-33.1
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
15 - 16 / marzo / 16
18 - 19 / octubre / 16
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Para realizar este curso es necesario haber realizado previamente el curso Q-33 Norma EN 9100: la gestin de la calidad en aviacin,
espacio y defensa o tener conocimientos acreditados sobre la Norma EN 9100.
OBJETIVO
Conocer la importancia de la calidad en el mantenimiento aeronutico
Interpretar los requisitos de la Norma UNE-EN 9110 adquiriendo la capacidad necesaria
para aplicar estos conocimientos a las circunstancias particulares de cada empresa
CONTENIDO
Introduccin al mantenimiento aeronutico
Factores de calidad que afectan al mantenimiento
Seguridad en el mantenimiento y factores humanos
Certificacin del mantenimiento y puesta en servicio
Documentacin de mantenimiento
La Norma UNE-EN 9110:2015. Anlisis
e interpretacin de requisitos
ADEMS...
Q-33
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
20 / octubre / 16
2016
41
Gestin de la calidad
EN ABIERTO
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este curso, adems de estar disponible en la modalidad presencial,
puede impartirse In-Company en el
marco que regula IATF.
CERTIFICADO:
El alumno recibir el certificado correspondiente a la formacin recibida y evaluacin de la misma, siempre
que realice al menos el 80% del curso.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO/TS 16949:2009
Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos particulares para la aplicacin
de la Norma ISO 9001:2008 para la
produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del automvil
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
(Para la convocatoria de Bilbao consultar horario)
Q-67
Lugar
Bilbao
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
19 - 21 / enero / 16
14 - 16 / marzo / 16
24 - 26 / mayo / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En el ao 2005 fue elaborada la Norma IRIS que ampla los requisitos de la Norma ISO 9001 con requisitos especficos para el sector
ferroviario. El principal objetivo de esta norma es mejorar la calidad y la fiabilidad de la cadena de suministro en la industria ferroviaria
internacional, reduciendo o previniendo defectos mediante la implantacin de un sistema de evaluacin continua que permite cuantificar
las mejoras.
Con este curso conocer los requisitos de la Norma IRIS y aprender a aplicar el sistema de medicin basado en niveles de eficacia definido en esta norma.
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes tengan
conocimiento previo de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001.
OBJETIVO
Conocer el origen de la Norma IRIS (International Railway Industry Standard)
Analizar los requisitos especficos de IRIS
para el sector ferroviario
Aplicar el sistema de puntuacin para
evaluar el grado de conformidad con los
requisitos IRIS
Entender el proceso de certificacin IRIS
CONTENIDO
El origen y el objeto de IRIS (International
Railway Industry Standard)
IRIS como ampliacin de la norma ISO
9001 para el sector ferroviario
Anlisis de los requisitos especficos de
IRIS para la industria ferroviaria:
--Generalidades
--Alcance
--Normativa de referencia
--Definiciones y terminologa
--Las Knock Out questions
--La importancia de la gestin por procesos
--Sistema de gestin del negocio
--Responsabilidades de la direccin
--Gestin de recursos
--Realizacin de producto / servicio
--Medicin, anlisis y mejora
El mtodo de evaluacin IRIS
El proceso de certificacin IRIS
Casos prcticos
COLABORA: AUREN
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
42
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
25 - 26 / abril / 15
3
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Los productos utilizados en asistencia sanitaria y que no son medicamentos estn regulados por una reglamentacin sanitaria armonizada en la Unin
Europea. La Norma ISO 13485 constituye un medio para satisfacer los requisitos especficos de la Directiva 93/42/CEE, relativa a productos sanitarios.
Con este curso conocer los requisitos de la norma ISO 13485 y su aplicacin a las empresas de productos sanitarios para la implantacin
de un sistema de gestin de la calidad que garantice el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes tengan
conocimiento previo de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001.
OBJETIVO
Familiarizarse con la legislacin europea
aplicable a los productos sanitarios
Comprender la importancia de gestionar
la calidad en las organizaciones de productos sanitarios
Entender el enfoque y el mbito de aplicacin de la Norma ISO 13485. Productos
Sanitarios. Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos para fines reglamentarios
Analizar los requisitos que establece la
Norma ISO 13485 para la implantacin de
un sistema de gestin de la calidad para
productos sanitarios
Conocer el proceso para el logro de la certificacin conforme a ISO 13485
CONTENIDO
Los productos sanitarios. Delimitacin del
concepto
Legislacin sobre productos sanitarios
Clasificacin y vigilancia de los productos
sanitarios:
--Clasificacin y marcado de conformidad
--Vigilancia de los productos sanitarios
La Norma ISO 13485:
--Introduccin a la Norma ISO 13485
--Requisitos de la Norma ISO 13485
--Relacin con la Norma ISO 9001
--Beneficios de la aplicacin de ISO 13485
La Norma ISO/TR 14969. Gua para la aplicacin de la Norma ISO 13485
La implantacin de un sistema de gestin
de la calidad en organizaciones de productos sanitarios:
--La gestin de la calidad en productos
sanitarios
--Requisitos generales de la gestin de la
COLABORA: EUROCONTROL
Gestin de la calidad
ADEMS...
El alumno recibir:
La edicin vigente de la Norma
UNE-EN ISO 13485 Productos sanitarios. Sistemas de gestin de la calidad.
Requisitos para fines reglamentarios
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Q-06
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
15 - 16 / marzo / 16
23 - 24 / noviembre / 16
OBJETIVO
Conocer los requisitos de las Normas
de los sistemas de gestin UNE-EN ISO
9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015 relativos al control de los equipos de medida
Conocer los fundamentos de los sistemas de gestin de las mediciones (ISO
10012:2003), necesarios para abordar una
gestin eficaz de los procesos metrolgicos en las organizaciones
Aprender a definir, implantar y mantener
un plan de control de equipos eficaz, cumpliendo con los requisitos de las normas
anteriormente mencionadas
Obtener un conocimiento terico y prctico de las tcnicas de calibracin y clculo
de la incertidumbre de medida
Interpretar los certificados de calibracin
teniendo en cuenta su influencia en la
verificacin de la conformidad de los productos y servicios de las organizaciones
CONTENIDO
El control de los equipos de medida en las
normas de los sistemas de gestin
La gestin de los procesos metrolgicos
Identificacin de las necesidades de calibracin
Planificacin de la calibracin
Procedimientos de calibracin
La estimacin de la incertidumbre de la
medicin
Interpretacin de los certificados de calibracin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin La gestin de los
procesos metrolgicos. Anlisis e integracin de un sistema de gestin de las
mediciones (ISO 10012:2003) Autor:
Jaime Beltrn (Instituto Andaluz
de Tecnologa). Ediciones AENOR
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
2 - 3 / marzo / 16
18 - 19 / mayo / 16
26 - 27 / octubre / 16
2016
Q-77
43
Mejora de la productividad
Gestin de la calidad
OBJETIVO
Aplicar el enfoque al cliente en la empresa
Conocer los mtodos ms usuales para
medir la satisfaccin de los clientes
Tratar la informacin obtenida de forma
eficaz, y de acuerdo con los requisitos de
la Norma ISO 9001
CONTENIDO
La necesidad de orientar la empresa al cliente
El enfoque al cliente en la Norma ISO 9001:
--Quines son mis clientes?
--Por qu tengo que preguntar a mis clientes?
--Cmo debo hacerlo?
--Cmo y cundo debo dirigirme a ellos?
--Qu les debo preguntar?
Informacin del cliente:
--Identificacin de las necesidades y expectativas de los clientes
--Seguimiento de la satisfaccin del cliente
--Cmo conseguir los datos y obtener ratios de respuesta significativos
EN ABIERTO
IN-COMPANY
--Tcnicas cualitativas y cuantitativas: entrevistas en profundidad, grupos de discusin, cuestionarios y encuestas, otros
Informacin interna: indicadores indirectos
de la satisfaccin del cliente
Utilizacin de la informacin obtenida para
la mejora:
--Qu hacer con los datos
--Seleccin de las reas de mejora
--A quin y cmo informar de los resultados
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
G-02
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
30 - 31 / mayo / 16
21 - 22 / noviembre / 16
OBJETIVO
Comprender la importancia de los procesos,
aprender a identificarlos y documentarlos
Estructurar y elaborar el mapa de procesos a nivel de organizacin, rea o departamento
Aprender a alinear los procesos con el cliente y con los objetivos de la organizacin
Implantar un sistema de indicadores equilibrado y eficaz
Dar cumplimiento a la Norma UNE-EN ISO
9001:2015 en relacin con la aplicacin de
mtodos de seguimiento, mediciones e indicadores de desempeo de los procesos
CONTENIDO
Enfoque de la gestin por procesos. Factores clave
Caractersticas y tipos de procesos. Identificacin y determinacin. Flujogramas
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE 66175: 2003 Sistemas
de gestin de la calidad. Gua para la implantacin de sistemas de indicadores
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
44
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
22 - 23 / febrero / 16
5 - 6 / octubre / 16
3
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Los objetivos de la calidad constituyen una de las herramientas ms eficaces para la mejora de la productividad de las empresas. Establecerlos de forma coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para
poder aprovechar todo su potencial.
En este curso se analiza la metodologa a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito
6.2 Objetivos de la calidad y planificacin para lograrlos, dentro del contexto general del sistema de gestin de la calidad y de acuerdo
con la estrategia de la empresa.
OBJETIVO
Aprender a establecer y formalizar los objetivos de la compaa, en el marco de los
requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Conocer qu tipos de objetivos deben establecerse de acuerdo con la misin de la
organizacin
Desplegar y planificar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos
Gestin de la calidad
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Q-65
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
3 / marzo / 16
10 / octubre / 15
OBJETIVO
Desarrollar el concepto de despliegue de
la estrategia como parte fundamental del
proceso de planificacin estratgica
Familiarizarse con el modelo de Cuadro de
Mando Integral (Balanced Scorecard)
Identificar y definir el mapa estratgico:
objetivos estratgicos, indicadores operacionales y sus metas
CONTENIDO
Introduccin al concepto de Cuadro de
Mando Integral (CMI)
EN ABIERTO
Mejora de la productividad
G-01
IN-COMPANY
COLABORA:
ESTRATEGA Y DIRECCIN
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 12 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 da de 09:00 a 14:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
20 - 21 / octubre / 16
2016
45
Mejora de la productividad
Gestin de la calidad
Q-05
EN ABIERTO
Las empresas pueden aumentar su competitividad a travs de la mejora continua de sus procesos, productos y servicios. Para ello,
disponen de una serie de herramientas que buscan la identificacin de problemas y de oportunidades de mejora, con el fin de buscar
soluciones.
Este curso ofrece una visin global de la metodologa a seguir para establecer una estrategia que sistematice la mejora continua en
una organizacin y detalla las herramientas de mejora ms utilizadas, sin olvidar que la mejora continua depende de un pilar bsico:
las personas.
OBJETIVO
Conocer los modelos actuales de mejora
de la calidad y la productividad
Aprender a utilizar las herramientas para
la mejora de la calidad
Aplicar la metodologa para la mejora de
procesos
Seleccionar los indicadores ms adecuados para definir planes de mejora eficaces
CONTENIDO
Metodologas para la mejora de la calidad
y la productividad
Gestin y mejora de procesos
Indicadores de gestin y de la calidad
Modelos de mejora:
-- Lean Manufacturing
--Reingeniera
--PDCA
-- Seis Sigma/ DMAIC
Herramientas bsicas para la mejora:
-- Brainstorming
--Toma de datos (muestreo)
--Histogramas y distribuciones
--Simulacin de procesos
--Diagramas de Pareto
--Diagramas causa-efecto
--Matriz de correlacin
--5s (orden y limpieza)
Ambiente para la mejora
Sistemas de participacin
COLABORA:
ESTRATEGA Y DIRECCIN
ADEMS...
El alumno recibir:
La publicacin Sistemas de participacin del personal. La clave para la
mejora continua. Autores: Jos Carlos Prado, Arturo Jos Fernndez
Gonzlez y Jess Garca Arca. Ediciones AENOR
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 12 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 da de 09:00 a 14:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
11 - 12 / mayo / 16
Resolucin de problemas 8D
Duracin del curso: 1 da 8 horas
Metodologa 5S
Duracin del curso: 1 da 8 horas
Reingeniera de procesos
Duracin del curso: 2 das - 14 horas
Estos cursos solo estn disponibles en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In- Company.
Informacin y presupuestos en el telfono 914 326 125.
46
IN-COMPANY
3
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Gestin de la calidad
Seis Sigma
OBSERVACIONES:
Se recomienda que cada alumno disponga de su ordenador durante el desarrollo del curso.
IMPORTANTE:
Los certificados de los cursos estn firmados por un Master Black Belt Certificado de Juran Institute.
CERTIFICADO
Al finalizar la formacin, se realizar una prueba escrita que los participantes deben superar, con una puntuacin igual o superior
al 80%, para conseguir el certificado de acreditacin como Green Belt o como Black Belt.
Mejora de la productividad
Q-81
Q-81.1
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Green Belt El programa tiene una duracin de 35 horas presenciales que se podr ampliar, de forma optativa, con un mdulo de 25
horas a distancia para la realizacin de un proyecto tutorizado.
Para obtener el certificado de acreditacin como Green Belt es obligatorio realizar el proyecto al finalizar el programa completo. En el caso
de realizar nicamente las 35 horas presenciales se obtendr un certificado correspondiente a la formacin recibida.
Lugar
Madrid
Importe:
Fechas de imparticin
23 - 27 / mayo / 16
Q-81.2
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
30 / may - 2 / jun / 16
2016
47
Mejora de la productividad
Gestin de la calidad
Q-66
IN-COMPANY
ON-LINE
OBJETIVO
Comprender los conceptos del modelo de gestin Lean
Conocer los principios de la metodologa Lean como forma de gestionar las operaciones,
maximizando el valor aadido y la eficiencia, y disminuyendo los tiempos de espera y los
costes a lo largo de los procesos
Conocer los criterios clave para implantar Lean en una empresa
Aplicar la metodologa Lean utilizando las principales tcnicas y herramientas
Conocer las claves de la aplicacin de la metodologa Lean a los distintos sectores productivos
COLABORA: INGENIERA DE
GESTIN, SINERGY
CONTENIDO
Importancia del flujo de los procesos
Ritmo del flujo de los procesos
Ajuste del flujo de los procesos a la demanda
Nivelacin del flujo de los procesos
Estado actual y estado futuro
Ganando tiempo en el puesto de trabajo. Metodologa 5S
Evitando la sobreproduccin. Produccin Just In Time (JIT)
Conclusiones
Metodologa
Durante el curso se hace una utilizacin tutorizada de simulaciones interactivas que recrean escenarios que representan sistemas productivos en diferentes situaciones. Estas simulaciones permiten experimentar la aplicacin de los principios y herramientas de la metodologa
Lean y visualizar los diferentes resultados
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
48
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
17 - 18 / mayo / 16
Calidad y seguridad
alimentaria
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Como respuesta a las cada vez mayores exigencias de los consumidores en relacin a la calidad y seguridad alimentaria, cualquier empresa del sector alimentario que quiera ser competitiva y, sobre todo, quiera introducir sus productos en ciertos mercados, debe garantizar la inocuidad de sus productos.
Establecer sistemas eficaces para identificar y controlar los peligros que puedan afectar negativamente a la calidad y seguridad
de los alimentos se convierte en una necesidad para todas las empresas involucradas en la cadena alimentaria.
Un sistema de gestin en base a la norma ISO 22000 o los principales protocolos de seguridad alimentaria como BRC e IFS, generan confianza entre los distintos agentes del sector alimentario.
OBJETIVO
Identificar los principales Protocolos que se demandan a la industria alimentaria
Comprender e integrar los requisitos de seguridad alimentaria exigidos al sector
CONTENIDO
Introduccin a la situacin actual del sector alimentario
Legislacin de aplicacin en el sector alimentario
Trazabilidad alimentaria. La Norma ISO 22005
El APPCC como base de los sistemas de gestin de seguridad alimentaria
Normas y Protocolos privados de seguridad alimentaria:
--BRC
--IFS
--ISO 22000:2005 y certificacin FSSC 22000
Integracin de requisitos de seguridad alimentaria
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 22000:2005
Sistemas de gestin de la inocuidad de
los alimentos. Requisitos para cualquier
organizacin en la cadena alimentaria
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
50
Lugar
Madrid
Barcelona
Fechas de imparticin
7 - 9 / marzo / 16
13 - 15 / junio / 16
4
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Las empresas del sector alimentario deben disponer de los sistemas necesarios para identificar y controlar los peligros que
puedan afectar negativamente a la seguridad de los alimentos. El Anlisis de Peligros y Puntos de Control Crtico (APPCC) es
una herramienta para evaluar peligros y establecer sistemas de control centrados en la prevencin. Puede aplicarse en toda la
cadena alimentaria, desde el productor primario hasta el consumidor final.
La aplicacin del APPCC aumenta la seguridad alimentaria y aporta otros beneficios importantes, como es facilitar a la autoridad competente su labor de inspeccin y promover el comercio internacional aumentando la confianza en la inocuidad de los
alimentos.
OBJETIVO
Profundizar en las necesidades y exigencias en materia de seguridad alimentaria
Conocer los principios del APPCC como sistema preventivo para asegurar la inocuidad
de los alimentos
Desarrollar una sistemtica de implantacin y seguimiento de un sistema APPCC, dando cumplimiento al Reglamento CE 852/2004 relativo a la higiene de los productos alimenticios
Comprender el sistema APPCC como base de los sistemas de seguridad alimentaria
COLABORA: EUROCONTROL
CONTENIDO
Origen y evolucin del concepto de seguridad alimentaria. Situacin actual del sector alimentario
Marco legal de referencia. Reglamento CE 852/2004
Conceptos relacionados con el sistema de autocontrol APPCC
Importancia de mantener un sistema de autocontrol APPCC en la industria alimentaria
Prerrequisitos:
--Control de potabilidad del agua
--Control de Plagas (plan DDD)
--Mantenimiento de infraestructura. Mantenimiento de la cadena de fro
--Plan de limpieza y desinfeccin de instalaciones y equipos
--Control y homologacin de proveedores
--Control de trazabilidad
Gestin de alrgenos alimentarios y de alimentos transgnicos
Sistema de autocontrol APPCC
Principios del APPCC:
--Equipo APPCC
--Metodologa APPCC: seguridad en productos y procesos, anlisis APPCC
--Vigilancia, verificacin y validacin del sistema APPCC. Acciones correctoras
--Registro documental
El APPCC en BRC, IFS e ISO 22000:2005
Integracin del APPCC en un sistema de gestin ISO 9001
Caso prctico: Diseo de un sistema de autocontrol
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
20 - 21 / abril / 16
5 - 6 / octubre / 16
2016
51
Q-59
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Las empresas cuya actividad puede incidir en la seguridad del producto alimenticio final, necesitan demostrar que su actividad es inocua
para el mismo.
La Norma ISO 22000 est dirigida a cualquier tipo de organizacin de la cadena alimentaria, con independencia de su tamao y complejidad,
que busca una gestin integrada y coherente de la inocuidad de los alimentos, ms all de los requisitos establecidos por la legislacin.
Esta norma internacional especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de gestin para asegurar la inocuidad de los alimentos a
lo largo de toda la cadena alimentaria hasta el punto de venta o consumo final.
OBJETIVO
Conocer los principios de seguridad alimentaria y del Anlisis de Peligros y Puntos de Control Crtico (APPCC) desde el punto de vista de
la Norma UNE-EN ISO 22000:2005
Adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestin basado en la Norma UNE-EN ISO 22000:2005 en una empresa
de la industria alimentaria
Relacionar los requisitos de la Norma ISO 22000 con los Protocolos de seguridad alimentaria BRC o IFS
Incorporar el sistema de gestin de la seguridad alimentaria basado en la Norma UNE-EN ISO 22000:2005 a un sistema de gestin de la
calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001 ya implantado en la organizacin
CONTENIDO
Concepto de seguridad alimentaria
Antecedentes:
--Normas ISO 9001 e ISO 15161
--Principios del Codex Alimentarius
--Sistema APPCC y directrices para su aplicacin
Marco legislativo: Reglamento (CE) N 852/2004 relativo a la higiene de los productos alimenticios
La Norma UNE-EN ISO 22000:2005. Sistemas de gestin de la inocuidad de los alimentos. Requisitos para cualquier organizacin en la
cadena alimentaria:
--Sistema de gestin de la inocuidad de los alimentos: procesos subcontratados, requisitos legales, control de la documentacin, etc.
--Responsabilidad de la direccin: poltica, comunicacin, revisin por la direccin, plan de emergencia, etc.
--Gestin de los recursos: mantenimiento, ambiente de trabajo, formacin, etc.
--Planificacin y realizacin de productos inocuos: pasos preliminares, caractersticas
del producto, uso previsto, plan HACCP, prerrequisitos operativos, verificacin, trazaADEMS...
bilidad, retirada de productos, etc.
El alumno recibir sin coste adicional:
--Validacin, verificacin y mejora del sistema de gestin de la inocuidad de los alimen La Norma UNE-EN ISO 22000:2005
tos: validacin de las medidas de control, calibracin, auditora interna, etc.
Sistemas de gestin de la inocuidad de
El sistema de certificacin de seguridad alimentaria FSSC 22000 (ISO 22000 + ISO 22002-1)
los alimentos. Requisitos para cualquier
Integracin de ISO 22000 en ISO 9001
organizacin en la cadena alimentaria
Relacin de ISO 22000 con los sistemas de seguridad alimentaria: BRC e IFS
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
52
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
22 - 24 / febrero / 16
17 - 19 / octubre / 16
Legislacin alimentaria
NUEVO
4
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Con el fin de proteger la salud del consumidor y facilitar la libre circulacin de los productos alimentarios, el sector est regulado por un
conjunto numeroso de disposiciones legales.
Conocer el marco jurdico que afecta a las empresas del sector, es fundamental para poder operar a nivel mundial, comercializando productos que sean seguros.
En este curso se detallar la legislacin aplicable al sector alimentario, tanto la normativa que se aplica al propio alimento (calidad, envasado, etiquetado, ingredientes, etc.), como aquella enfocada a la industria y establecimientos de produccin, almacenamiento o venta
(requisitos de las instalaciones, normas higinicas, etc.).
OBJETIVO
Familiarizarse con la legislacin alimentaria en sus distintos mbitos (internacional, europeo, estatal y autonmico) y conocer sus procedimientos de adopcin
Identificar los requisitos aplicables a las empresas en materia de seguridad alimentaria, calidad e informacin al consumidor
Comprender el concepto de proteccin al consumidor en el mbito alimentario y la responsabilidad del operador
CONTENIDO
Aproximacin al derecho alimentario: nociones jurdicas, marco y procedimiento legislativo a nivel internacional, europeo y nacional
Seguridad alimentaria e higiene de los alimentos. Requisitos legales y mecanismos para su aseguramiento
Calidad comercial y calidad diferenciada
Componentes e ingredientes: aditivos, aromas, coadyuvantes
Informacin al consumidor. Requisitos de etiquetado: informacin nutricional, alrgenos, origen, venta a distancia, legibilidad
Nuevos alimentos. Procedimiento para su autorizacin
Aproximacin a la legislacin alimentaria sectorial: productos de origen animal, productos de origen vegetal, bebidas, productos ecolgicos
La proteccin al consumidor en el mbito alimentario
Responsabilidad del operador. mbito administrativo y mbito penal
Ejercicios prcticos
Q-85
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
29 / feb - 1 / mar / 16
26 - 27 / septiembre / 16
2016
53
EN ABIERTO
OBJETIVO
Analizar en profundidad los requisitos del Protocolo de seguridad alimentaria BRC versin 7
Conocer la metodologa para realizar las auditoras de BRC y aprender a elaborar el informe
CONTENIDO
Introduccin
Planificacin de auditoras
Formato del Protocolo
Auditora en planta
Requisitos de BRC relativos al compromiso de la direccin, APPCC, sistema de gestin
de calidad y seguridad alimentaria, normas del emplazamiento
Requisitos relativos al control de producto, control de proceso, personal
Requisitos para los auditores
Tipos de auditora
Detalles de auditoras
Cumplimiento de las entidades de certificacin
Directorio BRC
Examen
IMPORTANTE:
Curso oficial de British Retail
Consortium:
Impartido por profesor reconocido por BRC: ATP (Approved Training
Providers)
Material proporcionado por BRC
Examen preparado y corregido
por BRC
Certificado emitido por BRC una
vez superado el examen
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
5 das - 35 horas
1, 2, 3 y 4 da de 9:00 a 18:30
5 da de 09:00 a 14:30
Q-54
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
26 - 30 / septiembre / 16
OBJETIVO
Comprender los requisitos exigidos por el
Protocolo de seguridad alimentaria BRC
(British Retail Consortium) Global Standard for
Food Safety Versin 7, enero de 2015
Adquirir los conocimientos necesarios
para implantar un sistema de gestin basado en el Protocolo BRC en una empresa
de la industria alimentaria
CONTENIDO
Introduccin: origen y evolucin del Protocolo BRC Alimentacin
Objetivos del Protocolo BRC y conceptos
generales
Estructura del Protocolo BRC
Requisitos del Protocolo BRC V.7:
--Compromiso de la alta direccin, estructura organizativa y responsabilidades
--El plan de seguridad alimentaria (APPCC):
equipo de seguridad alimentaria, programa de prerrequisitos, descripcin del
producto, identificacin del uso previsto,
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: EUROCONTROL
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
54
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
17 - 18 / mayo / 16
OBJETIVO
Comprender los requisitos exigidos por el Protocolo BRC para almacenamiento y distribucin de productos de consumo
CONTENIDO
Situacin actual del Protocolo BRC (Global Standard for Storage and Distribution)
mbito de aplicacin del Protocolo BRC para almacenamiento y distribucin
Requisitos del Protocolo BRC para almacenamiento y distribucin:
--Requisitos de almacenamiento:
>>Sistema de gestin de riesgos y peligros
>>Sistema de gestin de la calidad
>>Normas relativas al entorno y funcionamiento
>>Personal
--Requisitos de distribucin:
>>Sistema de gestin de riesgos y peligros
>>Sistema de gestin de la calidad
>>Normas relativas al entorno y funcionamiento
>>Personal
--Requisitos para mayoristas:
>>Compras: aprobacin y seguimiento de proveedores, diseo y desarrollo, especificaciones, inspecciones
--Requisitos para servicios contratados:
>>Acuerdos contractuales, inspeccin de producto, embalaje, operaciones de refrigeracin, congelacin, calentamiento y descongelacin,
ubicacin, flujo y separacin de productos
Evaluacin y certificacin del Protocolo BRC para almacenamiento y distribucin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
Q-69
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
Q-70
IN-COMPANY
OBJETIVO
Comprender los requisitos exigidos por el Protocolo BRC Packaging para envases y embalajes de uso agroalimentario
CONTENIDO
Evolucin del Protocolo BRC-IOP (Global Standard for Packaging and Packaging Materials) y situacin actual
mbito de aplicacin del Protocolo BRC/IOP
Protocolo BRC Packaging (Global Standard for Packaging and Packaging Materials) versin 5, julio 2015
El APPCC en BRC Packaging
Requisitos del Protocolo BRC Packaging:
--Compromiso del equipo directivo y mejora continua
--Sistema de gestin de peligros y riesgos
--El sistema de gestin de la calidad y la seguridad alimentaria
--Normas relativas a las instalaciones
--Control de procesos y del producto
--Personal
Principales cambios entre las versiones 4 y 5 del Protocolo
Evaluacin y certificacin del Protocolo BRC Packaging
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
30 - 31 / mayo / 16
3 - 4 / octubre / 16
2016
55
Q-63
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
COLABORA: EUROCONTROL
Comprender los requisitos exigidos
por el Protocolo de seguridad alimentaria IFS
Adquirir los conocimientos necesarios para la implantacin de estos requisitos en una
empresa de la industria alimentaria
CONTENIDO
Origen y evolucin del Protocolo Internacional Food Standard (IFS) Alimentacin
Objetivos, conceptos generales y estructura del Protocolo IFS
Requisitos del Protocolo IFS V.6:
--Responsabilidades de la direccin: poltica, principios, estructura, orientacin al cliente,
revisin por la direccin
--Sistema de gestin de la calidad: APPCC, documentacin, registros
--Gestin de los recursos: RRHH, higiene, ropa, enfermedades, formacin, instalaciones
--Proceso de produccin: revisin del contrato, especificaciones del producto, desarrollo
del producto, compras, envasado, entorno e infraestructuras, limpieza, eliminacin de
residuos, riesgos, control de plagas, recepcin y almacenamiento, transporte, mantenimiento, equipos, validacin del proceso, trazabilidad, GMOs y alrgenos
--Medicin, anlisis y mejora: auditora interna, inspecciones, control del proceso, calibracin, verificacin de la cantidad, anlisis del producto, cuarentena, gestin de reclamaciones de clientes y autoridades, incidentes, retiradas y recuperacin de productos,
gestin del producto no conforme, acciones correctivas
Aspectos importantes del Protocolo: desviaciones, criterios KO, no conformidades mayores, sistema de puntacin
La auditora de certificacin de conformidad con el Protocolo IFS
Evaluacin conjunta del Protocolo IFS y otras normas o sistemas de gestin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
2 - 3 / marzo / 16
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Comprender los requisitos exigidos por la norma de Aseguramiento Integrado de Fincas de GLOBALG.A.P. (IFA) para la produccin de frutas
y hortalizas GLOBALG.A.P. (General Regulations Ver. 5.0 de julio 2015; GLOBALG.A.P. IFA CFCC Ver. 5.0 de julio 2015)
CONTENIDO
Introduccin: origen y evolucin del Protocolo GLOBALG.A.P.
Objetivos del Protocolo GLOBALG.A.P. y conceptos generales
Estructura de la documentacin normativa:
--Reglamento general GLOBALG.A.P.
--Modulo base para todo tipo de explotacin (AF)
--Mdulo base para cultivos (CB)
--Mdulo de frutas y hortalizas (FV)
Principales cambios entre las versiones 4 y 5 del Protocolo
Opciones de certificacin. Productores individuales y grupos de productores
Puntos de control y criterios de cumplimiento
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
56
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
28 / abril / 16
NUEVO
4
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Identificar la legislacin de aplicacin en el sector alimentario
Profundizar en las necesidades y exigencias en materia de seguridad alimentaria
Conocer los principios del Anlisis de Peligros y Puntos de Control Crtico (APPCC) como sistema preventivo para asegurar la inocuidad
de los alimentos
Desarrollar una sistemtica de implantacin y seguimiento de un sistema APPCC
Identificar las normas y protocolos que se demandan a la industria alimentaria
Comprender los requisitos exigidos por los principales protocolos:
--Protocolo de seguridad alimentaria BRC (British Retail Consortium) Global Standard for Food Safety
--Protocolo de seguridad alimentaria IFS
--Norma UNE-EN ISO 22000
Integrar los requisitos de seguridad alimentaria exigidos al sector
Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de los sistemas de calidad y seguridad alimentaria
Conocer la metodologa y tcnicas aplicables a la planificacin y desarrollo de las auditoras de calidad y seguridad alimentaria
Conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor
CONTENIDO
Introduccin a la situacin actual del sector alimentario
Concepto de seguridad alimentaria
Legislacin de aplicacin en el sector alimentario
Importancia de mantener un sistema de autocontrol APPCC en la industria alimentaria
Conceptos relacionados con el sistema de autocontrol APPCC:
--Prerrequisitos
--Sistema de autocontrol APPCC
--Principios del APPCC
El APPCC como base de los sistemas de gestin de seguridad alimentaria
Normas y protocolos privados de seguridad alimentaria
Concepto de Food Defense y antecedentes
Protocolo de seguridad alimentaria BRC (British Retail Consortium) Global Standard for Food Safety:
--Objetivos y conceptos generales del Protocolo BRC
--mbito de aplicacin
--Estructura y requisitos
--Evaluacin y certificacin
Protocolo de seguridad alimentaria IFS:
--Objetivos y conceptos generales del Protocolo IFS
--mbito de aplicacin
--Estructura y requisitos
--Evaluacin y certificacin
Norma UNE-EN ISO 22000:
--Objetivos y conceptos generales
--mbito de aplicacin
--Estructura y requisitos
--El sistema de certificacin FSSC 22000
Integracin de requisitos de calidad y seguridad alimentaria
Introduccin a las auditoras
Metodologa para la realizacin de las auditoras:
--Planificacin y preparacin
--Reunin inicial
--Desarrollo: recogida de evidencias
--Redaccin de no conformidades
--Elaboracin del informe final
Finalizacin de la auditora y seguimiento
Competencia y evaluacin de los auditores
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 22000:2005
Sistemas de gestin de la inocuidad de
los alimentos. Requisitos para cualquier
organizacin en la cadena alimentaria
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
5 das - 40 horas
1er da de 10:00 a 20:00
2, 3e y 4 da de 09:00 a 20:00
5 da de 09:00 a 15:00
Lugar
Barcelona
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
11 - 15 / abril / 16
9 - 13 / mayo / 16
28 / nov - 2 / dic / 16
2016
57
Gestin ambiental
5
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
Casi 20 aos despus de la primera edicin de la Norma ISO 14001, despus de un proceso de revisin que se ha llevado a cabo en los ltimos 4
aos, se publica la Norma UNE-EN ISO 14001:2015. Conceptos, entre otros, como riesgo, perspectiva de ciclo de vida, desarrollo sostenible,
proteccin ambiental, partes interesadas y contexto de la organizacin, se integran en esta norma, formando parte de los requisitos que
definen un sistema de gestin ambiental para empresas que consideran el medio ambiente como parte fundamental en su estrategia de negocio.
Curso diseado por expertos representantes de Espaa en el comit ISO/TC 207/SC 1/WG 5 que han participado en la revisin de la
Norma ISO 14001.
OBJETIVO
Conocer la estructura de alto nivel sobre la que se articula la nueva versin de la norma y las principales novedades y cambios que se
incorporan en relacin con la Norma ISO 14001:2004
CONTENIDO
Proceso de revisin de la Norma ISO 14001
Estructura de alto nivel (HLS) para las normas de gestin
La Norma ISO 14001:2015. Principales cambios y nuevos requisitos:
--Trminos y definiciones
--Contexto de la organizacin y liderazgo
--Papel de las partes interesadas
--Pensamiento basado en riesgos y oportunidades
--Perspectiva de ciclo de vida
--Cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos
--Comunicacin ambiental externa
--Gestin ambiental estratgica y mejora del desempeo
Proceso de transicin a la nueva versin
Casos prcticos
Gestin ambiental
NUEVO
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015.
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
Nueva norma de
gestin ambiental
Cambiar
avanzar
Conozca
Las nuevas exigencias
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
(Para la convocatoria de Bilbao y Valencia
consulte horario)
Lugar
Zaragoza
Madrid
Barcelona
La Laguna*
Bilbao
Madrid
Valencia
Sevilla
Madrid
Barcelona
Sevilla
Madrid
Bilbao
Valencia
Fechas de imparticin
21 / enero / 16
28 / enero / 16
15 / febrero / 16
23 / febrero / 16
10 / marzo / 16
31 / marzo / 16
11 / abril / 16
21 / abril / 16
1 / junio / 16
10 / octubre / 16
20 / octubre / 16
3 / noviembre / 16
28 / noviembre / 16
12 / diciembre / 16
2016
59
Gestin ambiental
OBJETIVO
Comprender los objetivos y requisitos de
la Norma UNE-EN ISO 14001:2015 y emprender el proyecto de implantacin de un
sistema de gestin ambiental
Desarrollar una sistemtica para conocer las
cuestiones internas y externas del contexto
de la organizacin as como las necesidades
y expectativas de las partes interesadas
Definir una metodologa para la identificacin de los riesgos y oportunidades y
planificar acciones para abordarlos
Definir una metodologa para la identificacin de los aspectos e impactos ambientales y desarrollar criterios para su
evaluacin
Familiarizarse con la legislacin ambiental
y los requisitos derivados de ella e identificar las exigencias de los sistemas de gestin ambiental en materia de legislacin
Desarrollar un plan de gestin de residuos y
un estudio de minimizacin de residuos, que
asegure el cumplimiento de requisitos legales y disminuya los riesgos para la empresa
Optimizar la gestin de emisiones, vertidos y consumo energtico, de acuerdo con
la legislacin vigente
Realizar el seguimiento del sistema de
gestin ambiental a travs de la identificacin y eleccin de indicadores ambientales apropiados
Planificar y desarrollar las auditoras del
sistema de gestin ambiental
CONTENIDO
Mdulo 1: El entorno de
la gestin ambiental
Relacin del ser humano con el medio
ambiente
Perspectiva histrica de la problemtica
ambiental
60
MODULAR SEMIPRESENCIAL
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este programa ha de realizarse de
forma completa, no existiendo la posibilidad de optar a mdulos sueltos.
PROFESORADO...
Equipo docente multidisciplinar formado por auditores de sistemas de
gestin ambiental, calificados por
AENOR y por expertos de empresas
que desarrollan su actividad en las
reas de consultora especializada
en medio ambiente y sostenibilidad, que combinan su experiencia
prctica con habilidades docentes.
Gestin ambiental
EN ABIERTO
TITULACIN:
Tras haber realizado este programa,
el alumno podr presentarse a un
examen para obtener la Titulacin
Propia de Aenor Director de Sistemas de Gestin Ambiental.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
PRCTICAS EN EMPRESAS:
Como complemento a la formacin,
consulte la posibilidad de solicitar
la realizacin de prcticas en empresa a la finalizacin del programa. Las prcticas sern concedidas
en funcin de la oferta de las empresas colaboradoras y el perfil de
los solicitantes.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
El programa se desarrolla en modalidad semipresencial. Su duracin es equivalente a 150 horas: 50 horas presenciales y 100 horas
de actividades on-line tutorizadas. Est dividido en 7 mdulos con una sesin presencial por cada mdulo.
Sesiones presenciales: De 10:00 a 19:00
Trabajo on-line: Consiste en el estudio de
contenidos y en la realizacin de actividades prcticas propuestas por el formador y
corregidas de forma personalizada
Mdulo 1
Mdulo 2
Mdulo 3
Mdulo 4
Mdulo 5
Mdulo 6
Mdulo 7
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
12 / abril / 16
26 / abril / 16
10 / mayo / 16
24 / mayo / 16
7 / junio / 16
21 / junio / 16
5 / julio / 16
Fecha de finalizacin
del programa:
29 / julio / 2016
2016
61
Gestin ambiental
M-43
OBJETIVO
CONTENIDO
Familiarizarse con el contenido del Reglamento EMAS, por el que se permite que las
empresas se adhieran con carcter voluntario a un sistema comunitario de gestin
y auditora medioambientales
Entender la metodologa de recopilacin
y anlisis de informacin ambiental como
herramienta de transparencia para la difusin de informacin ambiental a la sociedad
Aprender con casos prcticos a elaborar
con xito una Declaracin Medioambiental basada en los requisitos del Reglamento Europeo 1221/2009 (EMAS III) y la legislacin ambiental aplicable
Conocer el proceso de verificacin y certificacin asociado al Registro EMAS, as
como las ventajas competitivas que ofrece
en relacin con la transparencia ambiental
y con la Administracin
EN ABIERTO
COLABORA: AFYC
IMPORTANTE:
Durante todo el curso se estudiarn
los requisitos asociados al EMAS III
y se desarrollarn casos prcticos a
travs de Declaraciones Ambientales reales validadas.
OBSERVACIONES:
Se recomienda que cada alumno
disponga de su ordenador durante
el desarrollo del curso.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 Das - 12 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 da de 09:00 a 14:30
M-26
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
2 - 3 / marzo / 16
3 - 4 / octubre / 16
Sensibilizacin medioambiental
OBJETIVO
Conocer el enfoque general de la familia
de Normas ISO 14000 y los requisitos de la
Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Comprender los principios de la gestin
ambiental y los beneficios que de ella se
derivan
Adquirir conocimientos sobre la aplicacin
real de los sistemas de gestin ambiental
Conocer las ventajas que aporta un sistema de gestin ambiental
CONTENIDO
Evolucin de la gestin ambiental:
--Problemtica ambiental actual y enfoque del factor ambiental en las empresas
--Definicin de los sistemas de gestin
ambiental
--Concepto de desarrollo sostenible y medio ambiente. Ventajas
Los sistemas de gestin ambiental:
--Objetivo de los sistemas de gestin am-
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este curso no slo permitir a los asistentes familiarizarse con las Normas
ISO 14000 y con los requisitos de la
Norma UNE-EN ISO 14001:2015, sino
tambin comprender los beneficios
derivados de una adecuada gestin
ambiental. Por ello, est especialmente recomendado para sensibilizar
internamente al personal de las organizaciones desde un punto de vista de
proteccin del medio ambiente e involucrarle en la estrategia de gestin
ambiental de la compaa.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
62
IN-COMPANY
5
IN-COMPANY
ON-LINE
OBJETIVO
Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestin
Comprender los objetivos y requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2015, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos
conocimientos a las circunstancias particulares de cada organizacin
Optimizar los recursos y gestionar las actividades de la organizacin desde una perspectiva ambiental
CONTENIDO
Introduccin a los sistemas de gestin ambiental
Anlisis e interpretacin de requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2015:
--Contexto de la organizacin:
>>Metodologa y requisitos para el conocimiento de la organizacin y su contexto (cuestiones internas y externas)
>>Determinacin de las partes interesadas relevantes as como sus necesidades y expectativas
--Liderazgo:
>>Compromisos de la direccin con respecto a la estrategia y negocio, recursos, comunicacin, formacin y mejora continua
>>Poltica ambiental, definicin y objetivo. Requisitos de implementacin y comunicacin. Establecimiento de funciones y responsabilidades
--Planificacin:
>>Metodologa para la determinacin de los riesgos y las oportunidades
>>Criterios de identificacin y evaluacin de aspectos e impactos ambientales desde el
enfoque de ciclo de vida
>>Metodologa de identificacin y extraccin de requisitos legales y otros requisitos
>>Planificacin de acciones para abordar los aspectos ambientales, requisitos legales
y los riesgos y oportunidades
>>Establecimiento de objetivos ambientales y planificacin para lograrlos
--Procesos de apoyo:
>>Planificacin de recursos
>>Metodologa de identificacin de necesidades de formacin, competencia y toma
de conciencia
>>Tipologa de canales de comunicacin interna y externa
>>Informacin documentada. Requerimientos de la creacin, actualizacin y su control
-- Operacin:
>>Definicin, objetivos y actividades sometidas a control operacional desde el enfoque
de ciclo de vida
>>Criterios de identificacin de emergencias potenciales y metodologa de respuesta
ante emergencias
--Evaluacin del desempeo:
>>Seguimiento, medicin y anlisis mediante el empleo de indicadores ambientales
>>Metodologa para realizar la evaluacin del cumplimiento legal
>>Criterios de cualificacin, planificacin y desarrollo de una auditora interna
>>La revisin por la Direccin: planificacin, participantes y temas que se deben tratar
--Mejora:
>>Identificacin de acciones para mejorar el desempeo ambiental
>>Identificar no conformidades y establecer acciones correctivas
Casos prcticos. Simulacin de implantacin de requisitos de un sistema de gestin
ambiental: identificacin del contexto de la organizacin, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, poltica, riesgos y oportunidades, aspectos ambientales,
identificacin de requisitos legales objetivos y programas, comunicacin externa, control operacional y elaboracin de no conformidades y acciones correctivas
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
Gestin ambiental
EN ABIERTO
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
Lugar
Madrid
Barcelona
Sevilla*
Valencia
Madrid
Sevilla*
Fechas de imparticin
8 - 10 / febrero / 16
8 - 10 / marzo / 16
5 - 7 / abril / 16
3 - 5 / octubre / 16
24 - 26 / octubre / 16
22 - 24 / noviembre / 16
* Las solicitudes de inscripcin de las convocatorias de Sevilla, se gestionarn a travs del Instituto
Andaluz de Tecnologa (IAT). Tel.: 954 468 010
2016
63
Formacin de auditores
Gestin ambiental
EN ABIERTO
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes tengan conocimientos previos de los requisitos de la
Norma UNE-EN ISO 14001:2015.
IN-COMPANY
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de auditoras
ambientales
Conocer las tcnicas y la metodologa que se debe seguir en las auditoras de los sistemas
de gestin ambiental UNE-EN ISO 14001:2015
Conocer las funciones, responsabilidades y actitudes que debe tener un auditor, as como
los requisitos de cualificacin del equipo auditor
Aprender a identificar, categorizar y redactar no conformidades
CONTENIDO
Definicin, objetivos y tipos de auditora
Normas aplicables a las auditoras ambientales
Requisitos en la norma UNE-EN ISO 14001:2015 desde el enfoque de auditora
Fases de realizacin de una auditora de un sistema de gestin ambiental UNE-EN ISO
14001:2015
Tcnicas y herramientas de auditora
Cualificacin de auditores
Desarrollo de las entrevistas
Bsqueda de evidencias
Categorizacin y redaccin de las no conformidades
Elaboracin del informe
Casos prcticos basados en la simulacin de una auditora ambiental
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
64
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
12 - 13 / abril / 16
14 - 15 / noviembre / 16
IN-COMPANY
Gestin ambiental
REQUISITOS:
El Centro de Formacin AENOR, con antelacin al curso, realizar una preseleccin
de alumnos para garantizar su conocimiento de la Norma UNE-EN ISO 14001, as
como su experiencia previa en gestin ambiental, mediante el envo a las personas
inscritas de un cuestionario de evaluacin
5
EN ABIERTO
Formacin de auditores
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 19011:2012
Directrices para la auditora de los sistemas de gestin
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos
con orientacin para su uso
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido como requisito
vlido para obtener la certificacin como Auditor de Sistemas de
Gestin Ambiental (Environmental
Systems Auditor) de la European Organization for Quality (EOQ)
Curso reconocido por IQNet Academy
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
5 das - 40 horas
1er da de 10:00 a 20:00
2, 3er y 4 da de 09:00 a 20:00
5 da de 09:00 a 15:00
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 11 / marzo / 16
21 - 25 / noviembre / 16
2016
65
Formacin de auditores
Gestin ambiental
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
CONTENIDO
Metodologa para la realizacin de las auditoras
Revisin de las prcticas de auditora
Criterios para auditar los requisitos de la
ISO 14001:2015
La auditora de los elementos clave de ISO
14001:
--El contexto de la organizacin: cuestiones internas y externas
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este curso est especialmente recomendado a auditores con experiencia en la realizacin de auditoras,
que necesiten revisar y poner al da
sus conocimientos as como profundizar en los criterios para auditar los
nuevos requisitos de la Norma ISO
14001:2015.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
66
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
19 / mayo / 16
10 / octubre / 16
Legislacin ambiental
EN ABIERTO
OBJETIVO
Familiarizarse con la legislacin ambiental en sus distintos mbitos: internacional, europea, estatal, autonmica y local
Conocer las exigencias de los sistemas de gestin ambiental en materia de legislacin
y aprender a identificar los requisitos legales de aplicacin
Conocer la normativa ambiental sectorial especfica aplicable
Comprender los mecanismos de responsabilidad civil, administrativa y penal
IN-COMPANY
Gestin ambiental
M-04
COLABORA: RES-NOVAE
CONTENIDO
Conceptos previos
Estructura del marco legal
La legislacin ambiental y los sistemas de gestin
Actividades con incidencia ambiental: esquema de obligaciones legales para la gestin de empresa:
--La figura de la autorizacin ambiental previa:
>>Evaluacin de impacto ambiental
>>Actividades clasificadas y RAMINP
>>Autorizacin ambiental integrada
>>Actividades concurrentes
--Autorizaciones especficas en materia de medioambiente. Anlisis
--Autorizaciones sustantivas: tipologa de licencias municipales
La legislacin ambiental y los aspectos ambientales. Principales requisitos u obligaciones legales:
--Emisiones atmosfricas
--Ruido
--Captacin de agua
--Vertidos de efluentes lquidos
--Residuos
--Actividades potencialmente contaminadoras del suelo
--Consumo de sustancias peligrosas y combustibles
--Otros
Responsabilidad ambiental:
--La responsabilidad civil y la reparacin de daos ambientales:
>>Marco legal
>>Las figuras del seguro de responsabilidad civil ambiental y las fianzas, avales o garantas financieras
--La responsabilidad administrativa
--La responsabilidad penal
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
13 - 14 / abril / 16
28 - 29 / noviembre / 16
2016
67
Gestin ambiental
M-07
ACTUALIZADO
Gestin de residuos
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos bsicos para
desarrollar un plan de gestin de residuos
con la normativa actualizada
Entender desde un punto de vista prctico las distintas opciones de gestin cuyo
abanico se abre para diferentes flujos de
residuos buscando en ltimo trmino la
prevencin y el reciclado
Comprender la importancia de los requisitos legales y su integracin en los registros
del sistema de gestin de la empresa
Establecer una sistemtica para la gestin
de los residuos generados con el objetivo
de optimizar costes, prevenir los riesgos y
garantizar el cumplimiento normativo
CONTENIDO
Introduccin
Prioridades en la gestin de residuos
Concepto de residuo vs no residuo:
concepto de subproducto y fin de la condicin de residuo
Clasificacin y codificacin de residuos
Novedades legislativas
Marco legal para la gestin de residuos y
su control operacional:
--Residuos peligrosos y no peligrosos
--Envases y residuos de envases
--Aparatos elctricos y electrnicos y sus
residuos
--Neumticos y sus residuos
--Aceites y sus residuos
--Pilas y acumuladores y sus residuos
--Residuos del automvil
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: RES-NOVAE
--Residuos construccin y demolicin
--PCBs /PCTs
--Lodos de depuradora
--Residuos de amianto
--Residuos de buques y residuos de carga
--Residuos de industrias del xido de titanio
--Residuos sanitarios
--Residuos de la industria extractiva
--Actividades potencialmente contaminadoras del suelo
Plan para la gestin de residuos
Cuadro de obligaciones legales. Calendario ambiental
Riesgos ambientales. Identificacin y gestin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
de vertidos, emisiones,
M-17 Gestin
consumos y ruido
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios
para establecer una sistemtica para la
gestin de los aspectos ambientales relativos al agua, aire, consumos y ruidos con
el objetivo de optimizar costes, prevenir
los riesgos y garantizar el cumplimiento
normativo
Comprender la importancia de los requisitos legales y su integracin en los registros
del sistema de gestin de la empresa
CONTENIDO
Conceptos previos
Emisiones atmosfricas:
--Marco legal. Qu legislacin existe?
Cmo s si me aplica? Qu control operacional debo establecer?
--Control de emisiones e inmisin
--Actividad potencialmente contaminadora de la atmsfera
--Climatizacin de edificios. RITE
--Vehculos y maquinaria
--Gases fluorados y sustancias que agotan
la capa de ozono
--Gases de efecto invernadero
Fechas de imparticin
18 - 19 / abril / 16
24 - 25 / octubre / 16
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: RES-NOVAE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
68
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
4 - 5 / mayo / 16
16 - 17 / noviembre / 16
5
IN-COMPANY
OBJETIVO
COLABORA: RES-NOVAE
Adquirir los conocimientos necesarios para la identificacin y gestin de los riesgos
ambientales en una organizacin como instrumento para la toma de decisiones que
ayuden en la sostenibilidad de la organizacin, en consonancia con los requisitos establecidos en la nueva Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Conocer diferentes metodologas para la identificacin y gestin de riesgos ambientales con objeto de dar cumplimiento a los requisitos
de la nueva Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Familiarizarse con el contenido de la ley de responsabilidad ambiental y las obligaciones derivadas de su aplicacin
CONTENIDO
Conceptos previos
Riesgos ambientales
Identificacin de riesgos ambientales:
--La gestin del riesgo ambiental en una organizacin
--Integracin de los riesgos ambientales en el marco de un sistema de gestin de la Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Metodologas para la identificacin y gestin de riesgos ambientales
Responsabilidad ambiental:
--Marco legal
--Obligaciones para los operadores derivadas de la Ley 26/2007 y su desarrollo normativo
Casos prcticos
Gestin ambiental
EN ABIERTO
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
17 - 18 / mayo / 16
26 - 27 / octubre / 16
La comunicacin ambiental en
M-39
los sistemas de gestin
ACTUALIZADO
OBJETIVO
Conocer los conceptos fundamentales que conforman una estrategia de comunicacin
Capacitarse para gestionar y evaluar el diseo y la implantacin de una estrategia de
comunicacin ambiental
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA:
LAVOLA SOSTENIBILIDAD
CONTENIDO
La comunicacin ambiental, en el contenido y en la forma
El mtodo:
--Objetivos y mensajes: claros y pocos. Definicin y concrecin de los mensajes a comunicar
--Todos no es segmentar el pblico. Seleccin de los diferentes pblicos al que dirigir la
comunicacin
--Ni offline ni online: all line! Determinacin de las diferentes tipologas de canales de comunicacin ms adecuados en funcin de nuestra estrategia comunicativa
--Escoger el mejor momento. Programacin y planificacin de las acciones
--Lo hemos conseguido? Definicin de los indicadores de seguimiento y control de la
efectividad de la campaa
Taller prctico: crea tu estrategia
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
14 / marzo / 16
2016
69
Gestin ambiental
M-16
ACTUALIZADO
Indicadores ambientales
IN-COMPANY
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para la identificacin y eleccin de indicadores ambientales como herramienta para realizar el
seguimiento del cumplimiento de polticas, objetivos ambientales y desempeo ambiental y como instrumento para la toma de decisiones e integracin de las polticas ambientales y econmicas que garanticen la sostenibilidad de la organizacin, en consonancia con los
requisitos establecidos en la nueva Norma UNE EN ISO 14001:2015
CONTENIDO
Introduccin
La Norma ISO 14001:2015 y los indicadores ambientales. Desempeo ambiental
Seleccin de indicadores. Propuestas Norma UNE-EN ISO 14031:2015
Metodologa para implantar un cuadro de indicadores:
--Definicin de indicadores
--Establecer valores de referencia. Objetivos
--Criterios para la obtencin de datos
--Procedimiento de trabajo
Casos prcticos
COLABORA: RES-NOVAE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14031:2015
Gestin ambiental. Evaluacin del desempeo ambiental (ISO 14031:2013)
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
M-29
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
10 / marzo / 16
IN-COMPANY
Las organizaciones sanitarias son sensibles a la repercusin ambiental de sus actividades y asumen su compromiso en la proteccin del
medio ambiente incluyendo la gestin ambiental en el marco de sus planes de actuacin.
La gestin ambiental representa una oportunidad para reducir los consumos de materias primas, agua y energa, mejorar la gestin de
los residuos y disminuir sus costes.
Un sistema de gestin ambiental en organizaciones que prestan servicios sanitarios representa el compromiso con el medio ambiente y
mejora su imagen frente a la sociedad.
OBJETIVO
ADAPTADO A ISO 14001:2015
Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestin ambiental
Identificar el marco jurdico ambiental en el que operan las organizaciones sanitarias
Comprender los objetivos y requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2015 aplicados al sector sanitario
CONTENIDO
La gestin ambiental en organizaciones sanitarias
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015. Anlisis e interpretacin de requisitos
Beneficios que aportan los sistemas de gestin ambiental (SGA) a las organizaciones
sanitarias
Dificultades en la implantacin y mantenimiento de un SGA
Legislacin ambiental aplicable a las organizaciones sanitarias: requisitos generales
aplicables a los centros sanitarios, emisiones atmosfricas y de ruido, vertidos, residuos,
aspectos asociados a las instalaciones industriales, etc.
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
70
EN ABIERTO
Responsabilidad Social
y desarrollo sostenible
M-36
OBJETIVO
Entender el concepto y las dimensiones de la Responsabilidad Social
Comprender las polticas y estrategias que pueden aplicar las empresas para incorporar la RS a su gestin
Analizar el impacto de la RS en la gestin empresarial, valorando los riesgos y las
oportunidades que genera
Identificar y priorizar los grupos de inters y desarrollar una estrategia de comunicacin con los mismos
Conocer los modelos y guas disponibles para llevar a la prctica los principios de
la RS
Analizar las ltimas tendencias relacionadas con los aspectos sociales y ambientales
de las actividades empresariales
Valorar cada uno de los factores sociales, econmicos y ambientales que implica la
RS y definir la forma de comunicarlos de manera eficaz y transparente
TITULACIN:
Tras haber realizado el programa
completo, el alumno podr presentarse a un examen para obtener la
Titulacin Propia de Aenor Experto
en Responsabilidad Social.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 26000:2012
Gua de Responsabilidad Social
La publicacin Principios, prcticas y
beneficios de la Responsabilidad Social.
Autores: Garrigues y AENOR. Ediciones AENOR
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
El programa tiene una duracin de 60 horas: 40 horas presenciales en 2 mdulos independientes de 16 horas (2 das) y 24 horas
(3 das) respectivamente + 20 horas on-line.
Fecha de finalizacin
del programa:
8 / julio / 2016
72
Mdulo 1
Mdulo 2
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
1 - 2 / junio / 16
14 - 16 / junio / 16
MODULAR SEMIPRESENCIAL
EN ABIERTO
IN-COMPANY
CONTENIDO
2016
73
M-59
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos, mtodos y herramientas necesarios para elaborar una
memoria de sostenibilidad de acuerdo
con los principales estndares de elaboracin de informes (GRI, Pacto Mundial,
AA1000)
Contextualizar la elaboracin de informes
de sostenibilidad en la gestin y comunicacin de la Responsabilidad Social de
una organizacin
Identificar los potenciales usos de una memoria de sostenibilidad, adems de la rendicin de cuentas hacia los diferentes grupos de inters, incluyendo los potenciales
de comunicacin y creacin de reputacin
Conocer las ltimas tendencias relacionadas con la elaboracin de memorias de
sostenibilidad
CONTENIDO
Comunicacin de la sostenibilidad: introduccin y contexto:
--La rendicin de cuentas y la Responsabilidad Social: evolucin y marco legal
--La comunicacin de la Responsabilidad
Social: herramientas actuales y papel de
las memorias de sostenibilidad
--Objetivos e impactos de la comunicacin
de la sostenibilidad y de una memoria de
sostenibilidad
--Usos y usuarios de una memoria de sostenibilidad
--Estndares de elaboracin de informes
de sostenibilidad (GRI: gua G4, Pacto
Mundial, AA1000, ISO26000, CDP)
--La evolucin de las memorias en el marco de las nuevas tecnologas de la informacin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
--Del informe de revisin del sistema integrado a la memoria de sostenibilidad. De la memoria de sostenibilidad al informe integrado
El proceso de elaboracin de una memoria de sostenibilidad segn GRI versin G4:
--La definicin de los contenidos
--La recogida de la informacin
--El anlisis de los datos, clave en G4, y la
elaboracin de entrevistas
--La elaboracin del informe
--La verificacin del informe por una entidad independiente
--La revisin del informe por parte de GRI
--La comunicacin de la memoria y los
usos posteriores a su elaboracin
--La identificacin de las mejoras a implantar y la preparacin del nuevo ciclo
Casos prcticos intercalados a lo largo del curso para ilustrar cada uno de los temas tratados
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
4 - 5 / mayo / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
La Cadena de Custodia de los productos forestales (madera, papel, corcho, resinas, etc.) constituye el seguimiento de los mismos durante
las distintas fases del proceso productivo y su posterior comercializacin.
La certificacin de la Cadena de Custodia asegura la trazabilidad de estos productos desde el bosque hasta el consumidor final, aplicando
criterios de sostenibilidad. Cuando se adquieren productos forestales certificados, se cuenta con la garanta de que en su elaboracin se
han empleado materias primas de bosques gestionados de forma responsable.
Este taller le preparar para abordar la implantacin de un sistema de Cadena de Custodia y enfrentarse con garantas a su certificacin.
OBJETIVO
Comprender los conceptos de gestin forestal sostenible y Cadena de Custodia
Familiarizarse con los estndares PEFC
y FSC de aplicacin a la certificacin de
la Cadena de Custodia, identificando las
principales diferencias entre ambos
Profundizar en los requisitos de ambos esquemas de certificacin y en su aplicacin
prctica al sector forestal
Identificar los principales problemas que
pueden plantearse para la certificacin y
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
74
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
3 / noviembre / 16
NUEVO
6
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En la actualidad, la Responsabilidad Social (RS) no es un tema nuevo para las empresas. Cada vez ms organizaciones la incluyen como
criterio en su toma de decisiones y demandan una evaluacin independiente de su sistema global de gestin de Responsabilidad Social.
Con este curso, entender qu debe hacer una empresa que aspire a ser socialmente responsable y cmo debe poner en prctica una
estrategia de RS. Conocer los modelos disponibles y adquirir las bases para implantar un sistema de gestin de la Responsabilidad
Social que pueda ser certificado.
OBJETIVO
COLABORA: PRYSMA,
Entender el concepto y las dimensiones de la Responsabilidad Social
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Conocer las lneas directrices relativas a la Responsabilidad Social proporcionadas por
la Norma ISO 26000
Evaluar los beneficios que obtiene una empresa al adoptar una estrategia de gestin
de la Responsabilidad Social
Identificar los modelos y herramientas disponibles para llevar a la prctica los principios de la RS (GRI, IQNet SR10, SA8000, BSCI, etc.)
Analizar los requisitos de la especificacin IQNet SR10 como modelo para la implantacin de un sistema de gestin de la RS certificable
Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar la implantacin de un sistema de gestin de RS segn la especificacin IQNet SR10
CONTENIDO
Fundamentos de la Responsabilidad Social (RS)
Situacin actual y perspectiva de la Responsabilidad Social en las empresas
Beneficios que obtienen las organizaciones al adoptar una estrategia de RS
Estrategias empresariales de desarrollo sostenible
La gua ISO 26000. Directrices relativas a la Responsabilidad Social
Herramientas para la integracin de la Responsabilidad Social en las actividades y decisiones de las organizaciones: IQNet SR10, GRI, SA
8000, BSCI, AA1000 Accountability
El modelo internacional IQNet SR10. Requisitos de un sistema de gestin de la Responsabilidad Social para la implantacin y certificacin
de un sistema de gestin de la RS
Especificacin IQNet SR10. Anlisis de requisitos:
--Sistema de gestin de la RS
--Responsabilidad de la direccin
--Gestin de los recursos
--Requisitos ante los grupos de inters
--Medicin, anlisis y mejora
Incorporacin de la Responsabilidad Social a otros sistemas de gestin de la empresa
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
18 - 19 / mayo / 16
2016
75
Accesibilidad Universal:
A-01
entornos accesibles y gestin de la accesibilidad
OBJETIVO
Conocer las caractersticas que debe reunir
un entorno para asegurar el uso y disfrute
de bienes y servicios a todas las personas
Interpretar los requisitos que debe cumplir
un sistema de gestin de la Accesibilidad
Universal
CONTENIDO
El concepto de Accesibilidad Universal
La Norma UNE 170001 sobre Accesibilidad
Universal. Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno
Requisitos DALCO en un entorno construido:
--Deambulacin
--Aprehensin
--Localizacin
--Comunicacin
Requisitos de un sistema de gestin de
Accesibilidad Universal. Anlisis e interpretacin
Los recursos humanos en un sistema de
gestin de la accesibilidad. Directrices generales para la relacin con personas con
discapacidad
Otras normas de accesibilidad
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
A-02
OBJETIVO
Conocer las normas bsicas para relacionarse con personas con cualquier tipo de
discapacidad
Analizar posibles situaciones relacionadas
con distintas discapacidades
Adquirir habilidades para relacionarse en
cualquier situacin con las personas que
presenten algn tipo de discapacidad
CONTENIDO
La Responsabilidad Social de las empresas
y la accesibilidad
Qu significa un entorno accesible:
--Criterios para facilitar la accesibilidad al
entorno
--Normas de la familia UNE 170001
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
A-03
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
9 / marzo / 16
76
IN-COMPANY
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Energa y
cambio climtico
7
Energa y cambio climtico
E-0B
Los programas de Auditor Energtico y Gestor Energtico estn formados por los siguientes cursos:
M-54
M-55
M-31
M-30
M-53
Estos cursos pueden realizarse como uno de los mdulos de las Titulaciones Propia de AENOR de Auditor Energtico y Gestor Energtico,
existiendo la posibilidad de realizar cursos independientes o convalidar
cursos ya realizados para optar a una Titulacin Propia de AENOR.
Cada uno de los cursos tiene una duracin de 14 horas (2 das).
OBJETIVO
Capacitarse para poder asumir responsabilidades relacionadas con la
gestin de la energa, el ahorro energtico en la empresa y las auditoras energticas
PERFIL
Empresarios, directivos y profesionales interesados en la aplicacin de
estrategias sostenibles
Directores de medio ambiente, tcnicos ambientales o cualquier otra
persona relacionada con el rea ambiental y de la energa
Consultores y asesores ambientales y/o energticos
Estudiantes y titulados en ramas tcnicas interesados en nuevas oportunidades de desarrollo
78
7
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
E-0B
Auditor
energtico
Gestor
Energtico
M-54
M-54
M-55
M-55
M-31 *
M-31 *
Auditoras energticas
M-30 *
M-53
CURSOS
Fechas
22-23 / febrero / 16 Madrid
28-29 / septiembre / 16 Madrid
1-2 / marzo / 16 Madrid
5-6 / octubre / 16 Madrid
15-16 / marzo / 16 Madrid
19-20 / octubre / 16 Madrid
* El curso M-31 dispone de convocatorias adicionales en Bilbao y el curso M-30 en Bilbao y Barcelona. Consulte pg. 81 y 82.
CONTENIDO
M-54
M-55
M-31
M-30
M-53
Eficiencia
Energtica en
Edificacin
Eficiencia
Energtica en
Industria
Auditoras
Energticas
Sistemas de
Gestin de
la Energa.
Norma
ISO 50001
Auditor
Interno
ISO 50001
Objetivos y
contenidos
detallados en la
pg. 80
Objetivos y
contenidos
detallados en la
pg. 80
Objetivos y
contenidos
detallados en la
pg. 82
Objetivos y
contenidos
detallados en la
pg. 81
Objetivos y
contenidos
detallados en la
pg. 81
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
(*) Precio especial para la realizacin completa de una titulacin. Otros descuentos no acumulables. Este coste incluye la documentacin del alumno, los cafs, almuerzos, realizacin del examen
para las Titulaciones Propias de Aenor y certificado.
Estos programas tambin estn disponibles en la modalidad formativa on-line. Consulte pg. 136 y 137.
Cursos independientes
Correspondencia con cursos M-54, M-55, M-31, M-30 y M-53
2016
79
M-54
OBJETIVO
Familiarizarse con los fundamentos y conceptos generales sobre energa
Conocer el contexto energtico actual
Describir los principales equipos y procesos consumidores de energa
Analizar las tecnologas disponibles en
sistemas de climatizacin y generacin de
agua caliente sanitaria
Conocer las mejores tcnicas para fomentar el uso eficiente de la energa y el ahorro
energtico
Entender los principales conceptos relacionados con la iluminacin interior y exterior
Familiarizarse con los conceptos asociados
a las tecnologas de generacin de energa
mediante fuentes renovables, as como sus
principales implicaciones energticas, econmicas y ambientales
CONTENIDO
Fundamentos y conceptos generales sobre
energa:
--Termodinmica
--Transmisin de calor
--Transporte de fluidos
Contexto energtico actual
Normativa energtica en edificacin
Eficiencia energtica en los edificios:
--Confort higrotrmico. Actividad funcional y ocupacional
--Arquitectura bioclimtica
--Sistemas consumidores de energa:
>>Demanda energtica en los edificios
>>Generacin de calor y fro
>>Climatizacin y ventilacin
>>Iluminacin
Medidas de ahorro y eficiencia energtica
Alternativas energticas:
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
--Microcogeneracin y microtrigeneracin
--Energa solar trmica y fotovoltaica
--Biomasa
--Geotermia
Casos prcticos
COLABORA: KAWARNA
IMPORTANTE:
Este curso puede realizarse como
mdulo de las Titulaciones Propias
de Auditor y Gestor Energtico. Consulte pg. 78 y 79.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
M-55
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
22 - 23 / febrero / 16
28 - 29 / septiembre / 16
OBJETIVO
Describir los principales equipos y procesos
consumidores de energa en la industria
Analizar el potencial de ahorro energtico
aplicando las mejores tcnicas disponibles
en cada caso
Establecer los conceptos bsicos para la
reduccin del consumo
Conocer las mejores tcnicas disponibles
para fomentar el uso eficiente de la energa
Familiarizarse con las tecnologas de generacin de energa mediante fuentes renovables, as como sus principales aspectos energticos, econmicos y ambientales
Revisar las implicaciones energticas de
los sistemas consumidores de energa
CONTENIDO
El consumo energtico en los procesos industriales
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
--Trigeneracin
--Energa solar
--Biomasa
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
80
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
1 - 2 / marzo / 16
5 - 6 / octubre / 16
M-30
M-53
7
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
OBJETIVO
Revisar la evolucin de las normas de gestin energtica y establecer los objetivos de la Norma ISO 50001:2011
Entender las implicaciones e impactos de la Norma ISO 50001
Analizar la estructura y los requisitos de la Norma ISO 50001
Adquirir los conocimientos necesarios para optimizar los recursos
y gestionar las actividades de una organizacin desde la perspectiva energtica
Comprender los requisitos bsicos y los elementos integrantes de
un sistema de gestin de la energa
Conocer los conceptos de auditora energtica e identificar la interrelacin entre los sistemas de gestin de la energa y las auditoras energticas
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de auditoras de los sistemas de gestin de la energa
Conocer las tcnicas y la metodologa a seguir en las auditoras
de los sistemas de gestin de la energa
Conocer las funciones, responsabilidades y actitudes que debe tener
un auditor, as como los requisitos de cualificacin del equipo auditor
Aprender a identificar, categorizar y redactar no conformidades
CONTENIDO
Introduccin a la gestin energtica:
--Importancia de la gestin energtica empresarial
--El ciclo de la gestin energtica empresarial. Relacin entre la auditora energtica y el sistema de gestin de la eficiencia energtica
Revisin energtica y auditora energtica. Metodologa y contenidos
Sistema de gestin de la energa. La Norma ISO 50001:
--Requisitos generales, trminos y definiciones
--Responsabilidad de la direccin
--Poltica energtica
--Planificacin energtica. Implantacin y operacin. Verificacin
--Revisin por la direccin
Diseo de un plan de medicin energtica
Casos prcticos
CONTENIDO
Definicin, objetivos y tipos de auditora
Normas aplicables a las auditoras de gestin energtica
Fases de realizacin de una auditora de sistema de gestin de la energa
Tcnicas y herramientas de auditora
Cualificacin de los auditores
Desarrollo de las entrevistas
Bsqueda de evidencias
Categorizacin y redaccin de las no conformidades
Elaboracin del informe
Casos prcticos basados en la simulacin de una auditora de
gestin de la energa: revisin documental, preparacin, bsqueda de evidencias y desarrollo de auditora. Revisin energtica
inicial, legislacin, indicadores energticos, etc.
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes tengan conocimientos previos de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 50001:2011.
RECONOCIMIENTO:
Posibilidad de reconocimiento por IQNet Academy.
Consulte pg. 5
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 50001:2011 Sistemas de gestin
de la energa. Requisitos con orientacin para su uso
IMPORTANTE:
Este curso puede realizarse como mdulo de las Titulaciones
Propias de Auditor y Gestor Energtico. Consulte pg. 78 y 79.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 50001:2011 Sistemas de gestin
de la energa. Requisitos con orientacin para su uso
IMPORTANTE:
Este curso puede realizarse como mdulo de las Titulaciones
Propias de Auditor y Gestor Energtico. Consulte pg. 78 y 79.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentacin del alumno, los
cafs, almuerzos y certificado
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentacin del alumno, los
cafs, almuerzos y certificado
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Fechas de imparticin
Madrid
5 - 6 / abril / 16
Bilbao
1 - 2 / junio / 16
Barcelona
18 - 19 / octubre / 16
Madrid
16 - 17 / noviembre / 16
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
19 - 20 / abril / 16
12 - 13 / diciembre / 15
2016
81
M-31
Auditoras energticas
OBJETIVO
Comprender los aspectos relacionados
con una auditora energtica: qu instalaciones auditar, fases y metodologa de
auditora, herramientas para su ejecucin,
interpretacin de los resultados y presentacin de conclusiones
Profundizar en los aspectos energticos que
se analizan en una auditora energtica
Conocer las mejores tecnologas disponibles en materia de eficiencia y ahorro
energtico
Entender la auditora energtica como un
primer paso en la implantacin de un sistema de gestin de la eficiencia energtica
CONTENIDO
Introduccin a la auditora energtica:
--Motivos para realizar una auditora energtica
--Marco legislativo energtico
EN ABIERTO
ON-LINE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
M-40
Lugar
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
15 - 16 / marzo / 16
4 - 5 / mayo / 16
19 - 20 / octubre / 16
OBJETIVO
Conocer los conceptos bsicos para el
clculo de ahorros energticos de nuevas
instalaciones o prcticas de gestin realizadas en la empresa
Conocer, desde un punto de vista de las implicaciones energticas, las principales tecnologas de los sistemas de climatizacin y
generacin de agua caliente sanitaria, as
como las mejores tcnicas disponibles para
fomentar el uso eficiente de la energa
Conocer las principales variables y conceptos relacionados con la iluminacin interior
y exterior y sus implicaciones energticas,
profundizando en las principales tecnologas de iluminacin en cuanto a su eficiencia
energtica y revisando las tecnologas ms
eficientes de iluminacin como los LEDs
Repasar los conceptos bsicos de las tecnologas de generacin de energa mediante fuentes renovables, as como sus
IN-COMPANY
COLABORA: CREARA
ESPECIALISTAS EN EFICIENCIA Y
AHORRO ENERGTICO
OBSERVACIONES:
Se recomienda que cada alumno
disponga de su ordenador durante
el desarrollo del curso.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
Este curso solo est disponible en exclusiva para su empresa bajo la modalidad de formacin In-Company.
Informacin y presupuestos: 914 326 125 / formacion@aenor.es
82
IN-COMPANY
OBJETIVO
Saber qu es la Huella de Carbono y por
qu es importante, identificando los riesgos y oportunidades asociados
Aprender a estimar la Huella de Carbono empleando las distintas herramientas
disponibles, como las Normas PAS 2050
y PAS 2060; las Normas ISO 14064, ISO/TS
14067, ISO/TR 14069 y el GHG Protocol
Desarrollar el marco estratgico para gestionar
las emisiones de carbono e integrar la gestin
del carbono en las prcticas empresariales
Plantear el anlisis de la cadena de suministro con respecto a las emisiones de CO2 ,
as como el ahorro de costes
Integrar la Huella de Carbono en las iniciativas voluntarias de reduccin y compensacin de las emisiones de GEI: mbito
local, estatal e internacional
Conocer las formas de comunicar la poltica de la empresa en el mbito de la sostenibilidad ambiental y social
CONTENIDO
Introduccin a la gestin de la Huella de
Carbono:
--Cambio climtico: el estado del arte
--El concepto de Huella de Carbono
--Oportunidades y riesgos asociados a la
Huella de Carbono
7
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
COLABORA: PRYSMA,
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 14064-1:2012
Gases de efecto invernadero. Parte 1: Especificaciones y orientaciones, a nivel de la
organizacin, para la cuantificacin y la declaracin de las emisiones y reducciones de
gases de efecto invernadero
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
M-46
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
14 - 15 / marzo / 16
10 - 11 / mayo / 16
14 - 15 / noviembre / 16
OBJETIVO
Entender el concepto de Huella Hdrica y
la importancia de gestionar los recursos
hdricos de manera sostenible
Familiarizarse con las principales metodologas internacionales para el clculo de la
Huella Hdrica
Conocer cmo y por qu aplicar el clculo
de la Huella Hdrica en las empresas
CONTENIDO
Introduccin al concepto de Huella Hdrica
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: CETAQUA
CENTRO TECNOLGICO DEL AGUA
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 14046:2015.
Gestin ambiental. Huella de agua.
Principios, requisitos y directrices
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
1 / marzo / 16
17 / octubre / 16
2016
83
Seguridad Vial
Seguridad y salud
en el trabajo
84
EN ABIERTO
IN-COMPANY
La Norma UNE-ISO 22320:2013 Proteccin y seguridad de los ciudadanos. Gestin de emergencias. Requisitos para la respuesta a
incidentes, promueve la participacin de la comunidad y las organizaciones en el desarrollo y aplicacin de medidas de actuacin ante
eventos de riesgos, para garantizar una respuesta apropiada a las necesidades de la poblacin afectada, y restablecer las condiciones
adecuadas de funcionamiento de los sistemas e infraestructuras crticas necesarias para continuar la actividad.
OBJETIVO
Comprender los objetivos y requisitos de la UNE-ISO 22320, adquiriendo la capacidad
necesaria para extrapolar dichos conocimientos a las circunstancias particulares de
cada organizacin
Ser capaz de desarrollar el proceso de diseo e implantacin de la Norma UNE-ISO
22320 en funcin de las caractersticas de cada organizacin
Establecer una organizacin, coordinacin y toma de decisiones adecuada en la respuesta a incidentes que permita tener un sistema de gestin resiliente
Describir los problemas comunes en la gestin de incidentes y conocer los principios
reconocidos para la gestin de incidentes as como demostrar la aplicacin de los principios de gestin en ejercicios prcticos
CONTENIDO
Introduccin a la UNE-ISO 22320. Beneficios:
--Objetivos y campo de aplicacin
--Principales definiciones
Requisitos para el mando y control:
--Sistema de mando y control
--Funciones y responsabilidades
--Niveles de respuesta a incidentes
--Proceso de mando y control
--Recurso de mando y control
--Factores humanos
Informacin operacional
Cooperacin y coordinacin
Plan de emergencias y medidas de seguridad
Principios para la gestin de incidentes
Prcticas de extincin de incendios: ejercicio de coordinacin, estructura modular flexible,
comunicaciones, evaluacin y planificacin
COLABORA: INERCO
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
ACTUALIZADO
Gestin de emergencias
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1,5 das - 12 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 y 3er da de 09:00 a 14:30
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
16 - 17 / febrero / 16
20 - 21 / abril / 16
4 - 5 / mayo / 16
8 - 9 / junio / 16
6 - 7 / octubre / 16
2016
85
P-07
Senistema
de gestin de seguridad y salud
el trabajo segn OHSAS 18001:2007
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes a este
curso estn familiarizados con la gestin
de seguridad y salud en el trabajo para
garantizar el pleno aprovechamiento
de los contenidos del curso.
OBJETIVO:
Comprender los objetivos y requisitos del
Estndar OHSAS 18001:2007, adquiriendo
la capacidad necesaria para extrapolar
dichos conocimientos a las circunstancias
particulares de cada organizacin
Interpretar los requisitos del Estndar OHSAS 18001:2007 analizando comparativamente su relacin con la Ley de Prevencin y su normativa de desarrollo
Adquirir los conocimientos necesarios
para emprender un proyecto de implantacin de un sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo de conformidad
EN ABIERTO
IN-COMPANY
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
P-08
Lugar
Barcelona
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
1 - 3 / marzo / 16
18 - 20 / abril / 16
4 - 6 / octubre / 16
14 - 16 / noviembre / 16
AOHSAS
uditor interno de sistemas de gestin
18001:2007
REQUISITOS:
Se requiere que los asistentes
tengan conocimiento previo de los
requisitos del Estndar 18001:2007.
Objetivo:
Capacitarse como auditor de sistemas de
seguridad y salud laboral, implantados
conforme a los requisitos establecidos en
el Estndar OHSAS 18001:2007:
--Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de
las auditoras del sistema de gestin de
la seguridad y salud en el trabajo
--Definiendo las etapas de una auditora
--Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas
--Aprendiendo a identificar, categorizar y
redactar no conformidades
Conocer la estructura y nuevos requisitos
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: PRYSMA,
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
El Estndar OHSAS 18002:2008
Sistemas de gestin de la seguridad y
salud en el trabajo. Directrices para la
implantacin de OHSAS 18001
La ltima versin del borrador ISO
45001 disponible en castellano
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
86
Lugar
Barcelona
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
6 - 7 / abril / 16
11 - 12 / mayo / 16
7 - 8 / noviembre / 16
30 / nov - 1 / dic / 16
8
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Objetivo:
Conocer la metodologa de realizacin de la auditora de prevencin de riesgos laborales
Conocer los requisitos que se exigen en este tipo de auditoras
Comprobar que las actividades preventivas se ajustan a la normativa general y se adecuan a la capacidad de recursos de las que dispone
la empresa
Capacitar para la realizacin de auditoras reglamentarias de prevencin de riesgos laborales
Contenido:
Auditora legal de prevencin de riesgos laborales:
--Base legal
--Alcance y problemtica
Los requisitos de la auditora legal del sistema de PRL
Realizacin de la auditora:
--Visin general del proceso
--Preparacin de la auditora
--Trabajo de campo
--Hallazgos de la auditora
--Reunin final de la auditora
--Informe de la auditora
Actividades de seguimiento
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
P-26
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
13 - 14 / junio / 16
12 - 13 / diciembre / 16
Iaccin
nvestigacin de incidentes, no conformidades,
correctiva y accin preventiva por error
humano en el trabajo segn OHSAS 18001:2007
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para poder elaborar un informe que ayude al establecimiento de las acciones correctivas y preventivas surgidas a raz de la investigacin de incidentes de trabajo debido a errores humanos
Conocer las causas inmediatas y los factores que subyacen en un evento de riesgo
Aprender a establecer el rapport adecuado durante la realizacin de las entrevistas al personal relacionado con el incidente
CONTENIDO
Por qu hay que investigar?:
--El incidente en la OHSAS 18001:2007 y 18002:2008
Los factores humanos y su grado de implicacin en los incidentes de trabajo
El equipo de investigacin:
--Perfil y funciones
La toma de datos in situ:
--Herramientas
La entrevista a los testigos e implicados:
--Establecimiento del rapport
El informe del incidente:
--Contenidos
--El rbol de causas. Otras herramientas
Establecimiento de conclusiones y recomendaciones. Barreras al error: AC/AP
Casos prcticos de incidentes. Role-playing de entrevistas
COLABORA: PREVENCONTROL
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
P-11
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
18 - 19 / abril / 16
2016
87
P-28
EN ABIERTO
IN-COMPANY
El modelo de empresa saludable es una potente herramienta para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de sus empleados y
otras partes interesadas de una manera estructurada. Est indicada para cualquier organizacin, independientemente de su tamao o sector de
actividad que quieran favorecer las buenas prcticas en cuestiones relacionadas con: ambiente fsico y psicosocial de trabajo, recursos de salud y
participacin de la empresa en la comunidad entre otras.
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes a este curso estn familiarizados con los sistemas de gestin en especial con la salud y seguridad
en el trabajo para garantizar el pleno aprovechamiento de los contenidos del curso.
Objetivo:
Comprender los objetivos y requisitos del modelo de empresa saludable, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos
conocimientos a las circunstancias particulares de cada organizacin
Interpretar los requisitos del modelo de empresa saludable analizando comparativamente su relacin con la legislacin y con otros sistemas de gestin
Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantacin de un sistema de gestin de empresa saludable
conforme al modelo de empresa saludable
Contenido:
El modelo de empresa saludable. Anlisis e interpretacin de los aspectos clave:
--El concepto de promocin de la salud
--Poltica de promocin de la salud
--Planificacin metodologa sanitaria
--Implementacin y operacin
--Verificacin y accin correctiva
--Revisin por la direccin
--Caso prctico
COLABORA: SOCIEDAD DE
PREVENCIN DE FREMAP
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin: El Modelo de Empresa Saludable. Healthy Workplace Model.
AENOR
Empresa saludable
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 8 horas
De 9:00 a 19:00
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
88
Lugar
Madrid
Barcelona
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
22 / febrero / 16
27 / abril / 16
7 / junio / 16
25 / octubre / 16
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes a
este curso estn familiarizados con
los sistemas de gestin en especial
con la salud y seguridad en el trabajo
para garantizar el pleno aprovechamiento de los contenidos del curso.
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para
implantar y mantener un sistema de gestin de empresa saludable eficaz en base al
modelo de empresa saludable de AENOR
Adquirir conocimientos para realizar la
transicin desde un sistema de gestin de
la prevencin de riesgos laborales haca un
sistema de gestin de empresa saludable
Conocer las claves para la puesta en marcha de planes de intervencin
Contenido:
Gestin de la salud en la empresa:
--Marco conceptual: la gestin de la salud
basada en la evidencia
ACTUALIZADO
8
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: I+3
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin: El Modelo de Empresa Saludable. Healthy Workplace Model. AENOR
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
P-37
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
2 - 3 / marzo / 16
18 - 19 / abril / 16
14 - 15 / noviembre / 16
Aempresa
uditor interno de sistemas de gestin de
saludable
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes a
este curso estn familiarizados con
los sistemas de gestin en especial
con el modelo de empresa saludable
de AENOR o con sistemas de gestin
de la salud y seguridad en el trabajo
para garantizar el pleno aprovechamiento de los contenidos del curso.
OBJETIVO
Capacitarse como auditor de sistemas de
gestin de empresa saludable, implantados
conforme a los requisitos establecidos en el
modelo de empresa saludable de AENOR:
--Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de
las auditoras del sistema de gestin de
empresa saludable
--Definiendo las etapas de una auditora
EN ABIERTO
Idemplantacin
del sistema de gestin
empresa saludable
IN-COMPANY
>>Evaluacin de evidencias
>>Categorizacin y redaccin de las no
conformidades
>>Preparacin y elaboracin del informe
--Reunin final
Implementacin de acciones correctivas
Cualificacin de auditores:
--Funciones, responsabilidades y habilidades
--Criterios para la seleccin del equipo auditor
--Actitudes a adoptar por el auditor
Casos prcticos
Empresa saludable
P-36
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin: El Modelo de Empresa Saludable. Healthy Workplace Model.
AENOR
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
14 / abril / 16
1 / junio / 16
28 / noviembre / 16
2016
89
Seguridad Vial
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Comprender los objetivos y requisitos del sistema de gestin de la Seguridad Vial (SV)
Interpretar los requisitos del sistema de gestin de la Seguridad Vial y su relacin con la legislacin y con otros sistemas de gestin
Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantacin de un sistema de gestin de la Seguridad Vial conforme a ISO 39001
CONTENIDO
El Sistema de gestin de la Seguridad Vial. Anlisis e interpretacin de los aspectos clave:
--Objeto y campo de aplicacin de ISO 39001
--La organizacin: contexto de la organizacin, comprensin de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, el sistema de
gestin
--Liderazgo: compromiso, poltica, roles, responsabilidades y autoridades
--Planificacin: riesgos y oportunidades, objetivos y planificacin, indicadores de desempeo
--Soporte: recursos, competencia, toma de conciencia, comunicacin
--Informacin documentada
ADEMS...
--Operacin: control operacional y emergencias
El alumno recibir sin coste adicional:
--Evaluacin del desempeo: seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin, auditora
La Norma UNE-ISO 39001:2013
interna y revisin por la direccin
Sistema de gestin de la seguridad vial.
--Mejora: no conformidades y acciones correctivas, mejora continua
Requisitos y recomendaciones de bue Casos prcticos
nas prcticas
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
Da de 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Barcelona
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
16 / marzo / 16
28 / abril / 16
6 / junio / 16
7 / noviembre / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 39001:2013
Sistema de gestin de la seguridad vial.
Requisitos y recomendaciones de buenas prcticas
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
90
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
17 / marzo / 16
7 / junio / 16
8 / noviembre / 16
8
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Objetivos
Comprender los objetivos y requisitos de la Norma UNE 179003, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos conocimientos a las circunstancias particulares
de sus organizaciones sanitarias
Interpretar los requisitos de la Norma UNE 179003, analizando comparativamente su
relacin con otros sistemas de gestin
Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantacin
de gestin de riesgos para la seguridad del paciente segn esta Norma UNE 179003
Contenido
La Norma UNE 179003, anlisis e interpretacin de los aspectos clave:
--Introduccin al concepto de la seguridad del paciente y los eventos adversos (EV)
--El concepto de la seguridad del paciente en el mbito de los sistemas de gestin
normalizados: Norma UNE 179003
--Evaluacin de los requisitos de la Norma UNE 179003 de gestin de riesgos para la
seguridad del paciente:
>>Requisitos generales para la gestin de los riesgos
>>Procesos en la gestin de riesgos
>>Criterios para la evaluacin de riesgos
--Caso prctico
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE 179003:2013 Servicios
sanitarios. Gestin de riesgos para la seguridad del paciente
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
18 / febrero / 16
26 / octubre / 16
1 da - 7 horas
Da de 10:00 a 19:00
2016
91
Seguridad Industrial
P-47
Cexplosin
lasificacin de zonas con riesgo de incendio y
(ATEX). Norma UNE-EN 60079-10
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes
a este curso estn familiarizados
con las instalaciones elctricas para
garantizar el pleno aprovechamiento
de los contenidos del curso.
Objetivos:
Identificar las zonas con riesgo de incendio y explosin
Comprender los objetivos y exigencias de
la normativa obligatoria europea de clasificacin de zonas con riesgo de incendio y
explosin adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos conocimientos a cualquier otra instalacin
Establecer y aplicar las medidas de seguridad, equipos, y distancias peligrosas para
cada tipo de instalacin
Prescribir el tipo de mantenimiento e inspecciones peridicas que necesita cada
instalacin
Identificar los trmites administrativos necesarios para el registro de la instalacin
Evitar los riesgos derivados de una potencial zona con riesgo de incendio y explosin
Contenido:
Exigencias normativas de la clasificacin
Contenido de proyectos y tramitacin administrativa
Concepto de clasificacin de zonas
Clasificacin de zonas con riesgo de incendio y explosin debido a la presencia
de gases o vapores inflamables UNE-EN
60079-10-1 y CEI 31-35
Clasificacin de zonas con riesgo de incendio y explosin debido a la presencia de
polvos combustibles. UNE-EN 60079-10-2
y CEI 31-56
Clculo de la tasa de emisin
Calculo de la distancia peligrosa
Clculo de la ventilacin natural en locales
cerrados
Materiales elctricos para atmsferas clasificadas
Sistemas de cableado gua tcnica REBT ITC 29
EN ABIERTO
IN-COMPANY
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 8 horas
De 09:30 a 19:30
P-48
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
31 / marzo / 16
3 / noviembre / 16
PSeguridad
rocedimiento para la inspeccin reglamentaria.
contra incendios en los establecimientos
industriales Norma UNE 192005
REQUISITOS:
Se recomienda que los asistentes a
este curso estn familiarizados con
las instalaciones de proteccin contra
incendios para garantizar el pleno
aprovechamiento de los contenidos
del curso.
OBJETIVOs:
Establecer la metodologa aplicable en las
inspecciones peridicas y cumplimiento reglamentario de la seguridad contra incendios en los establecimientos industriales
segn la reglamentacin vigente
Determinar los niveles de riesgo de un establecimiento industrial
Determinar las medidas de proteccin pasiva
y activas de un establecimiento industrial
EN ABIERTO
Contenido:
Exigencias reglamentarias de la proteccin
contra incendios
Inspecciones peridicas obligatorias de la
proteccin contra incendios
Evaluacin del nivel de riesgo de un establecimiento industrial
Determinacin de las medidas de proteccin
pasivas y activas exigidas
Mtodos de comprobacin del correcto
estado de los equipos de proteccin activos
Mtodos de comprobacin del correcto
estado de las medidas de proteccin pasivas
Cumplimiento del acta de inspeccin
Graduacin de los defectos
Gestin y trmite administrativo
Responsabilidades de los tcnicos inspectores
IN-COMPANY
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 8 horas
De 09:30 a 19:30
92
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
9 / mayo / 16
29 / noviembre / 16
T-10
Sistema LOTO. A qu
esperas para implantarlo?
T-23
Este taller presentar las principales novedades y modificaciones del Real Decreto
840/2015 de SEVESO III, resolver las dudas
de la aplicabilidad de dicha normativa, y su
cumplimiento para aquellas instalaciones a
las que afecta debido a los cambios de clasificacin de sustancias por el Reglamento CLP.
Objetivo:
Conocimiento de SEVESO III
Identificar la aplicabilidad del Real Decreto 840/2015 en mi nuevo proyecto o planta existente
Conocer las principales modificaciones y
cmo afectan
Contenido:
Introduccin a las Directivas SEVESO
Introduccin al Reglamento CLP
Principales cambios y modificaciones en el
Real Decreto de SEVESO III:
--Aplicabilidad:
>>mbito de aplicacin. Nuevas actividades
>>Interrelacin CLP SEVESO III. Casos
prcticos
--Informacin pblica y participacin del
ciudadano
--Sistema de gestin de seguridad e inspecciones asociadas
Pequeas modificaciones de SEVESO III
Y ahora qu? Me aplica esta normativa?
Qu debo hacer y cundo?
Objetivos:
Introduccin sistema LOTO
Conocer las variables que afectan para generar e implantar un procedimiento LOTO
Conocimiento de equipos fsicos de bloqueo y sus posibilidades de uso
Contenido:
Introduccin al sistema LOTO
Qu hace falta para generar un procedimiento LOTO en mi centro?:
--Definicin del alcance y tipos de trabajo/
instalaciones
--Integracin con el sistema de permisos
de trabajo
--Personal implicado
--Situaciones especiales (Cambios de turno)
Qu hace falta para implantar un procedimiento LOTO en mi centro?:
--Generacin de fichas de bloqueo
--Sealizacin de las instalaciones
--Custodia de equipos de bloqueo y etiquetado
--Sistema de llaves y candados
--Formacin necesaria
Equipos de bloqueo y su uso:
--Demostracin fsica de equipos de bloqueo
--Casos prcticos de uso
IN-COMPANY
Objetivos:
Conocimientos sobre seguridad funcional
Identificar las diferentes partes del ciclo de
vida de seguridad del SIS
Identificar la aplicabilidad del ciclo de
vida de seguridad en un nuevo proyecto o
planta existente
Contenido:
Introduccin a los Sistemas Instrumentados de Seguridad:
--mbito de aplicacin. Estndares IEC
--Terminologa
Ciclo de vida de los Sistemas Instrumentados de Seguridad:
--Fase anlisis:
>>Anlisis de riesgos de procesos
>>Determinacin del ndice SIL
>>Especificaciones de seguridad
--Fase implementacin:
>>Diseo conceptual del SIS
>>Diseo de detalle del SIS
>>Instalacin, comisionado y validacin
del SIS
Me aplica esta normativa? Qu debo hacer y cundo?
T-04
EN ABIERTO
Seguridad Industrial
Talleres prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
4 horas. De 10:00 a 14:00
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
4 horas. De 10:00 a 14:00
Lugar
Madrid
Madrid
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
23 / febrero / 16
5 / mayo / 16
Fechas de imparticin
17 / marzo / 16
9 / junio / 16
3 / noviembre / 16
Fechas de imparticin
21 / abril / 16
27 / octubre / 16
2016
93
Sistemas integrados
de gestin de calidad,
medio ambiente y
seguridad y salud en
el trabajo
OBJETIVO
Conocer la estructura de alto nivel sobre
la que se articula las nuevas versiones de
la norma
Conocer los cambios de las Normas
UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO
14001:2015 y prepararse para la adaptacin del sistema integrado de gestin a los
nuevos requisitos
Contenido:
Proceso de revisin de las Normas ISO
9001 e ISO 14001
Estructura de alto nivel (HLS) para las normas de gestin
Comparacin entre ISO 9001:2008 e ISO
9001:2015
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistema de gestin de la calidad. Requisitos
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
Cuadro comparativo y explicativo
de las Normas ISO 9001:2008 vs.
ISO 9001:2015
Cuadro comparativo y explicativo
de las Normas ISO 14001:2004 vs.
ISO 14001:2015
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
25 - 26 / abril / 16
16 - 17 / noviembre / 16
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Conocer el enfoque general de la familia de Normas ISO 9000 e ISO 14000 y de los requisitos bsicos de las Normas UNE-EN ISO
9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015
Adquirir conocimientos de los principios de gestin de la calidad y el medio ambiente con el fin de satisfacer las necesidades y superar
las expectativas del cliente, as como comprender los principios de la gestin ambiental y los beneficios que de ella se derivan
Dar a conocer las ventajas que aporta un sistema de gestin de la calidad y del medio ambiente
Adquirir conocimientos sobre la aplicacin real de los sistemas de gestin de la calidad y ambiental
Contenido:
Introduccin a los sistemas de gestin de la calidad y el medio ambiente
Requisitos de las Normas UNE- EN ISO 9001:2015 y UNE- EN ISO 14001:2015:
--Introduccin: principios de la gestin de calidad, objetivos de un sistema de gestin ambiental y factores de xito, enfoque a procesos,
riesgos, modelo PHVA
--El contexto de la organizacin
--Liderazgo en los sistemas de gestin
--Planificacin del sistema de gestin
--Procesos de apoyo al sistema
--Operacin
ADEMS...
--Evaluacin del desempeo, auditoria interna y revisin por la Direccin
El alumno recibir sin coste adicional:
--Mejora continua del sistema de gestin: la gestin de no conformidades y acciones
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
correctivas
Sistema de gestin de la calidad. Requisitos
Casos prcticos
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de gestin ambiental. Requisitos
con orientacin para su uso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er da de 09:00 a 18:15
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
11 - 13 / abril / 16
3 - 5 / octubre / 16
2016
95
96
MT-03
8. EDICIN
MSTER en Sistemas
Integrados de Gestin de
Calidad, Medio Ambiente y
Seguridad y Salud en el Trabajo
DIRIGIDO A
Titulados universitarios sin experiencia laboral o profesionales sin conocimientos previos de las Normas UNE-EN ISO
9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 y del Estndar OHSAS 18001:2007.
OBJETIVO
El objetivo del mster es dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias para disear, implantar,
auditar y realizar el seguimiento de un sistema integrado de gestin de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el
trabajo.
TITULACIN
Tras haber realizado este programa con una evaluacin positiva, el alumno obtendr las siguientes titulaciones:
Mster en Sistemas Integrados de Gestin de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo (Titulacin
Propia de AENOR)
Auditor de Sistemas Integrados (Titulacin Propia de AENOR)
Tcnico Bsico en Prevencin de Riesgos Laborales (30 h.) segn el ANEXO IV (B) del R.D. 39/1997, de 17 de enero, por el
que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevencin
PRCTICAS
A la finalizacin de la fase de aula, los alumnos podrn realizar un periodo de prcticas en empresas colaboradoras, que les
permitir adquirir experiencia, desarrollar habilidades y afianzar los conocimientos adquiridos en el programa formativo,
as como ampliar su red de contactos y sus posibilidades de incorporacin al mundo laboral.
Si su empresa tiene integrados al menos dos sistemas de gestin (entre 9001, 14001 y OHSAS), puede colaborar con AENOR
acogiendo a nuestros alumnos en prcticas. Este periodo resulta un procedimiento muy efectivo de seleccin de personal y
evita los elevados costes de tiempo y dinero que estos suponen, a la vez que permite afrontar trabajos o estudios, necesarios
para la empresa, y que no pueden ponerse en marcha por falta de recursos. Infrmese.
Prcticas
y bolsa
de empleo
Duracin total del Mster
Clases presenciales
Trabajo personal
Proyecto final
420 h
220 h
100 h
100 h
EN ABIERTO
2016
97
98
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para
emprender un proyecto de implantacin y
aplicar una metodologa de integracin de
un sistema de gestin de calidad, medio
ambiente y seguridad y salud en el trabajo
Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de
gestin tomando como referencia los requisitos de las nuevas Normas UNE-EN
ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 y
del Estndar OHSAS 18001:2007
Interpretar los requisitos de las tres normas de referencia y su interrelacin
Establecer y comprender las semejanzas
y diferencias entre los distintos requisitos
Conocer las ventajas de disponer de un
sistema integrado y los problemas que
comporta la implementacin del nuevo
modelo organizativo
Identificar los procesos, aspectos ambientales y riesgos de su empresa
Familiarizarse con la legislacin ambiental
y de seguridad laboral, y con sus requisitos
Realizar el seguimiento y mejorar el sistema integrado de gestin
Planificar y desarrollar auditoras integradas
CONTENIDO
Mdulo 1: Introduccin a la Integracin
de sistemas
A. Integracin de sistemas:
--Estructura de Alto Nivel (HLS)
--El ciclo de mejora continua P-H-V-A
--La integracin de la gestin. Introduccin:
Mdulo 2: Planificacin
--Marco referencia para la gestin de
riesgos. Normas ISO 31000:2010 e ISO
31010:2009
--Gestin del riesgo ambiental y operacional
--Planes de calidad. Los programas de gestin ambiental y de la seguridad y salud
en el trabajo
--Planificacin y control de los cambios
--Objetivos de mejora y programas para
conseguirlos
--Los conceptos de aspecto e impacto ambiental
--Identificacin de aspectos ambientales
--Criterios para la evaluacin de los aspectos ambientales
--Identificacin de peligros, evaluacin y
control de los riesgos. Mtodo INSHT
--Planificacin de la actividad preventiva
--Sistemticas para la identificacin y actualizacin de requisitos legales y otros
requisitos aplicables a la organizacin en
los tres mbitos
--Legislacin general de medio ambiente
y de seguridad y salud en el trabajo. Los
permisos, autorizaciones y licencias. Marco legal: legislacin europea y estatal
--La responsabilidad administrativa, civil y penal. La reparacin de los daos ambientales
--Casos prcticos
9
EN ABIERTO
IN-COMPANY
IMPORTANTE:
Este programa ha de realizarse de forma completa, no existiendo la posibilidad
de optar a mdulos sueltos.
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin Integracin de sistemas. Normas UNE. Ediciones AENOR. Incluye:
--La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de Gestin de la Calidad. Requisitos
--La Norma UNE-EN ISO 14001:2015 Sistemas de Gestin Ambiental. Requisitos con
orientacin para su uso
--La publicacin OHSAS 18002:2008 Sistemas de gestin de la seguridad y salud en el
trabajo Directrices para la implementacin de OHSAS 18001
--La Norma UNE 66177:2005 Sistemas de gestin. Gua para la integracin de los sistemas de gestin
TITULACIN PROPIA DE AENOR:
Tras haber realizado este programa, el alumno podr presentarse a un examen
para obtener la Titulacin Propia de AENOR Director de Sistemas Integrados de
Gestin de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el trabajo. El examen
se realizar al finalizar el ltimo mdulo.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Duracin : 15 das - 105 horas*
*Impartidas a lo largo de cinco mdulos
de 3 das y 21 horas de duracin cada uno.
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er de 09:00 a 18:15
Mdulo 1
Mdulo 2
Mdulo 3
Mdulo 4
Mdulo 5
Lugar
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
4 - 6 / abril / 16
18 - 20 / abril / 16
9 - 11 / mayo / 16
23 - 25 / mayo / 16
6 - 8 / junio / 16
2016
99
100
X-02
Iambiente
ntegracin de los sistemas de calidad, medio
y seguridad y salud en el trabajo
Objetivo:
Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar una metodologa de gestin integrada
de los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestin
tomando como referencia los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN
ISO 14001:2015 y del Estndar OHSAS 18001:2007
Conocer las ventajas de disponer de un sistema integrado y las dificultades que comporta
la implantacin del nuevo modelo organizativo
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin Integracin de sistemas.
Normas UNE. Ediciones AENOR. Incluye:
Contenido:
La gestin integrada
Gestin por procesos:
--Requisitos generales
--Definicin de procesos y su interaccin
Enfoques para la integracin:
--Norma UNE 66177:2005
--Integracin por procesos y de la documentacin
Anlisis de requisitos de las Normas:
--UNE-EN ISO 9001:2015
--UNE-EN ISO 14001:2015
--OHSAS 18001:2007
Elementos comunes y especficos de cada norma
Los beneficios de la integracin de los sistemas de gestin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
4 das - 28 horas
El 1er da de 10:00 a 18:15
El 2, 3er y 4 de 09:00 a 18:15
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
Lugar
Madrid
Bilbao
Barcelona
Madrid
Fechas de imparticin
15 - 18 / febrero / 16
11 - 14 / abril / 16
2 - 5 / mayo / 16
24 - 27 / octubre / 16
REQUISITOS:
El Centro de Formacin AENOR, con antelacin al curso, realizar una
preseleccin de alumnos para garantizar su conocimiento acerca de las Normas
de referencia: ISO 14001, ISO 9001 y del Estndar OHSAS 18001, as como
su experiencia previa en gestin integrada mediante el envo a las personas
inscritas de un cuestionario de evaluacin
Mximo cuatro alumnos de la misma entidad por curso
9
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Objetivo:
Capacitarse como auditor de sistemas integrados de gestin de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo:
--Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de las
auditoras integradas
--Definiendo las etapas de una auditora
--Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas
--Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades
Contenido:
Introduccin:
--Principios de los sistemas normalizados de gestin
--Ciclo PDCA. Mejora continua
--Integracin de Sistemas: Ventajas, inconvenientes y alternativas
Revisin de requisitos integrados
Las auditoras:
--Concepto, origen y tipos de auditora
--Definiciones
Normativa de aplicacin a las auditoras de los sistemas integrados de gestin
Cualificacin de auditores:
--Funciones y responsabilidades
--Papel y caractersticas del auditor
--Seleccin del auditor
Metodologa de auditora:
--Preparacin de la auditora
--Desarrollo de la auditora:
>>Fuentes de informacin
>>Desarrollo de las entrevistas
>>Bsqueda de evidencias
>>Evaluacin de las evidencias
--Conclusiones de la auditora:
>>Categorizacin y redaccin de las no conformidades
>>Elaboracin del informe final
--Seguimiento de la auditora
Prcticas de realizacin de una auditora integrada y elaboracin del informe final utilizando la metodologa del caso
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La publicacin Integracin de sistemas.
Normas UNE. Ediciones AENOR. Incluye:
--La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de Gestin de la Calidad. Requisitos
--La Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sistemas de Gestin Ambiental. Requisitos con orientacin para su uso
--La publicacin OHSAS 18002:2008
Sistemas de gestin de la seguridad y
salud en el trabajo Directrices para la implementacin de OHSAS 18001
--La Norma UNE 66177:2005 Sistemas
de gestin. Gua para la integracin de los
sistemas de gestin
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 21 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 y 3er de 09:00 a 18:15
(Para la convocatoria de Bilbao consultar horario)
Lugar
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 9 / marzo / 16
10 - 12 / mayo / 16
28 - 30 / noviembre / 16
Acalidad,
uditoras de sistemas integrados de gestin de la
X-03
medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
2016 101
10
Investigacin,
desarrollo e innovacin
tecnolgica, I+D+i
10
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Este curso ofrece una visin global de un sistema de gestin de I+D+i conforme a la Norma UNE 166002, explicando la interpretacin
y aplicacin de los requisitos de la norma de referencia, definiendo los procesos estratgicos, operativos y de apoyo que conforman el
sistema de gestin de I+D+i y estableciendo las pautas para realizar la auditora del sistema implantado.
Por esta razn, est particularmente recomendado para aquellas personas y organizaciones que deseen implantar u optimizar la implantacin de un sistema de gestin de I+D+i o que vayan a asumir responsabilidades en materia de I+D+i.
OBJETIVO
Adquirir el conocimiento necesario para la implantacin de un sistema de gestin
de I+D+i aplicando los requisitos de la Norma UNE 166002
Conocer la potencialidad de las tcnicas y herramientas de I+D+i mediante una
metodologa learning by doing
Construir un conjunto equilibrado de indicadores clave de I+D+i, que optimice y mejore de forma permanente la capacidad de innovacin de su organizacin, y logre
alinear la estrategia y los objetivos de I+D+i
Adquirir los conocimientos y metodologa para implantar un sistema de gestin
eficaz que optimice los procesos de I+D+i, dentro de un contexto integrado en otros
sistemas de gestin ya implantados en la empresa
Obtener los conocimientos necesarios para la planificacin, realizacin y elaboracin de informes de auditoras de sistemas de gestin de I+D+i, segn la Norma
UNE 166002
CONTENIDO
Contexto y definiciones de innovacin:
Definiciones de innovacin segn la Norma UNE 166000
Familia de normas UNE 166000 de gestin de I+D+i
Requisitos del sistema de gestin de I+D+i conforme a la Norma UNE 166002:
Contexto de la organizacin:
--Anlisis externo e interno de la organizacin, identificacin de necesidades de partes interesadas y realizacin del mapa de procesos
Liderazgo. Cmo formalizar la visin, estrategia y poltica de I+D+i
Planificacin. Cmo definir los objetivos de I+D+i
Soporte a la I+D+i:
--Organizacin de roles y responsabilidades. Recursos y competencias. Comunicacin. Informacin documentada
Propiedad intelectual e industrial y gestin del conocimiento y colaboracin. Vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva. Procesos operativos de la I+D+i:
--Gestin de ideas. Desde la generacin de las ideas a las propuestas de proyectos
de I+D+i
--Desarrollo de los proyectos de I+D+i. Desde la aprobacin de los proyectos hasta
los resultados de I+D+i
--Explotacin de resultados. Puesta en valor y comercializacin de resultados de
I+D+i
Evaluacin del desempeo del sistema de gestin de la I+D+i:
--Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin. Auditora interna
--Revisin por la direccin y mejora
Aspectos clave para el xito del sistema de gestin de I+D+i
COLABORA: SERVIGUIDE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma 166002:2014 Gestin de
la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestin de la I+D+i
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 19 horas
1er y 2 da de 9:00 a 18:00
3er da de 09:00 a 14:30
Lugar
Madrid
Bilbao
Madrid
Fechas de imparticin
24 - 26 / febrero / 16
5 - 7 / abril / 16
22 - 24 / noviembre / 16
Interpretacin y aplicacin de la
I-01 Norma UNE 166002:2014. Implantacin
de un sistema de gestin de I+D+i
2016 103
10
104
MT-04
8. EDICIN
MSTER en
Gestin de la Innovacin
Consigue tu Mster o solo la parte que te interesa
mediante la realizacin de mdulos independientes
DIRIGIDO A
Profesionales con responsabilidades actuales o futuras en el desarrollo de actividades de I+D e innovacin en entidades
pblicas o privadas que deseen profundizar en los elementos clave del proceso de innovacin tecnolgica para implantarlo
con xito en sus organizaciones, as como cualquier profesional que quiera orientar su carrera en el mbito de la I+D+i.
OBJETIVO
El objetivo del mster es formar a profesionales en los elementos crticos de mejora de la competitividad empresarial a
travs de la definicin, implantacin y gestin de entornos y procesos de innovacin. A la finalizacin del programa, el
alumno estar capacitado para:
Fomentar la cultura innovadora en su entorno empresarial
Integrar la gestin de la innovacin en los nuevos modelos empresariales utilizando las herramientas y metodologas ms
apropiadas
Gestionar los elementos crticos para la financiacin de la innovacin y para su optimizacin fiscal
Analizar los elementos bsicos en la formalizacin de los contratos para el desarrollo y aprovechamiento de la I+D+i y en
la proteccin de los resultados
Valorar las medidas prcticas que hay que tomar en una organizacin para el desarrollo eficaz de proyectos de innovacin
METODOLOGA
El mster se desarrollar en modalidad semipresencial, lo que permite aunar los beneficios de la formacin presencial y
de la formacin e-learning. Esta metodologa permitir a los alumnos controlar su proceso de aprendizaje, y por tanto,
compatibilizarlo con su trabajo y su vida personal, a la vez que hace accesible esta formacin a personas en diferentes
ubicaciones geogrficas.
Permite, adems, una gran diversidad en la utilizacin de herramientas. As, en la fase on-line, a travs de la plataforma
AENOR Formacin, el alumno tiene a su disposicin todos los contenidos digitales del mster, as como una biblioteca de
documentos; debe realizar en los plazos previstos las diferentes actividades y tareas programadas, cuestionarios de evaluacin, participar en foros y discusiones, realizar cuantas consultas requiera a los tutores
Por otro lado, la fase presencial se plantea para resolver las dudas planteadas, profundizar y reforzar los contenidos trabajados a travs de la plataforma virtual y establecer una comunicacin ms directa con los docentes y el resto de compaeros.
Estas sesiones presenciales se impartirn en Madrid, en la sede de AENOR, si bien aquellos participantes que, por motivos
geogrficos o laborales no puedan acudir al aula, tendrn a su disposicin un sistema de videoconferencia para que puedan
seguir la sesin.
Como colofn al programa, el alumnado deber elaborar un proyecto de innovacin en su empresa, con el apoyo de un
tutor especializado.
Convierta la
innovacin en
un arma de
competitividad
para su empresa
EN ABIERTO
Titulacin
Tras haber realizado este programa con una evaluacin
positiva, el alumno obtendr la siguiente titulacin:
Mster en Gestin de la Innovacin - Titulacin Propia de AENOR
400 h
Modalidad presencial
Modalidad on-line
Proyecto final
48 h
224 h
128 h
MDULO I:
Estrategias de innovacin - 32 h.
MDULO II:
Herramientas para la gestin de la innovacin en
la empresa - 112 h.
MDULO III:
Financiacin y fiscalidad de la innovacin - 56 h.
MDULO IV:
Aspectos legales - 18 h.
MDULO V:
Gestin, evaluacin y certificacin de proyectos de
I+D+i - 54 h.
IN-COMPANY
10
2016 105
10
106
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Este taller permitir conocer y aplicar las oportunidades y herramientas para obtener la mxima rentabilidad a las inversiones y proyectos
de I+D+i de la organizacin, con la mxima seguridad. Se analizan las opciones ms actuales como pueden ser los incentivos por personal
investigador, las oportunidades de la Ley de Emprendedores, Patent Box, incentivos fiscales a la I+D+i, etc. Adems se proporcionar a los
participantes una herramienta para poder calcular el potencial fiscal de sus actividades de I+D+i.
OBJETIVO
Adquirir las herramientas necesarias para
obtener la mxima rentabilidad de los
proyectos de I+D+i
Optimizar la gestin de proyectos de I+D+i
Maximizar, con seguridad, los beneficios
fiscales por el desarrollo de actividades de
I+D+i. Certificacin y desgravacin de proyectos de I+D+I (UNE 166001:2006)
Reflexionar sobre otras oportunidades especficas: compra pblica innovadora y demanda tecnolgica temprana, economa y
desarrollo sostenible, eficiencia energtica,
internacionalizacin, biotecnologa, etc.
CONTENIDO
Fiscalidad de las actividades de I+D+i:
--En qu consisten, cmo y dnde se aplican las deducciones fiscales y sus ventajas
--Vas de aplicacin de las deducciones
--Informe motivado:
>>Tipos de certificacin
>>Clases de informes
>>Solicitud y emisin del informe motivado
--Proceso de certificacin de proyectos de
I+D+i
--Personal investigador I+D: deduccin
adicional
--Aplicacin de la Ley de Emprendedores:
monetizacin de la deduccin por actividades de I+D+i
--Personal investigador I+D+i: bonificacin
en la cuota patronal a la Seguridad Social
-- Patent Box
--Casos prcticos
Autodiagnstico guiado del potencial fiscal de los proyectos y actividades de I+D+i
que realiza la empresa
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
4 / abril / 16
7 / noviembre / 16
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Estas permanentemente pensando en cmo crear valor y generar nuevo negocio?, o en cmo mejorar y transformar tu organizacin?,
o en cmo generar nuevas ideas de negocio, producto y servicio? En este taller encontrars las herramientas necesarias para hacerlo.
OBJETIVO
Conocer y poder aplicar herramientas para el diseo de estrategias de negocio innovadoras
Conocer y aplicar herramientas para el diseo de productos y servicios innovadores (design thinking)
CONTENIDO
Herramientas para Innovar en el modelo de negocio:
-- Blue ocean
-- Canvas
Herramientas creativas para innovar en proceso y producto:
--Value proposition canvas
-- Design thinking
Caso prctico para aplicar todas las herramientas
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
31 / marzo / 16
NUEVO
10
EN ABIERTO
IN-COMPANY
La Norma UNE 166002, en versin 2014, ha considerado en su elaboracin aspectos novedosos como las recomendaciones de la Especificacin
Tcnica europea CEN/TS 16555-1:2013 sobre sistemas de gestin de la innovacin, la estructura de alto nivel de ISO/IEC y la experiencia adquirida
por los usuarios en la versin anterior. Por ello, se ha convertido en un referente para fomentar, gestionar y mejorar las actividades de la I+D+i.
La Norma mantiene los requisitos ya establecidos en la versin del 2006 para los procesos operativos de la I+D+i aunque, con el objeto de
facilitar su utilizacin y aplicacin, se ha dotado a la Norma de una estructura ms sencilla y depurada, a la vez que se han incorporado
nuevas sistemticas y se han mejorado otras, como por ejemplo: la visin y estrategia de la I+D+i, la colaboracin interna y externa, la
gestin de la propiedad intelectual e industrial o la gestin del conocimiento.
REQUISITOS:
Conocer la versin de la Norma
UNE 166002:2006
OBJETIVO
Conocer los cambios de la Norma UNE
166002:2014
Entender el impacto en el sistema de gestin de I+D+i ya implantado
CONTENIDO
Evolucin de la Norma UNE 166002
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE 166002:2014 Gestin de la I+D+i: Requisitos del Sistema
de Gestin de la I+D+i
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 4 horas
De 10:00 a 14:00
I-04
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
4 / febrero / 16
25 / abril / 16
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
La inteligencia competitiva e inteligencia competitiva comprende la captacin, anlisis, interpretacin y comunicacin de la informacin
de valor estratgico del entorno, la competencia, los clientes, la tecnologa, de la propia organizacin, etc. Este curso permitir disear
un sistema que permita captar la informacin clave para la toma de decisiones y realizar una ptima gestin del conocimiento generado.
OBJETIVO
Dotar de herramientas para la toma de
decisiones con menor incertidumbre
Gestionar el conocimiento de la organizacin
Proporcionar un soporte y herramientas para
la toma de decisiones en la organizacin
Realizar un autodiagnstico y plan de mejora en vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva
Disear productos de VT/IC de xito
CONTENIDO
La metodologa y los procesos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva:
--Identificacin de necesidades, fuentes y
medios de acceso a la informacin
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
21 / abril / 16
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10
108
NUEVO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Este curso permitir conocer y aplicar los requisitos establecidos en el Real Decreto 475/2014 para la aplicacin de las bonificaciones de
hasta un 40% en la cuota empresarial de la cotizacin a la Seguridad Social por Personal Investigador adscrito en exclusiva a actividades
de I+D+i. Se analiza tambin la compatibilidad de esta bonificacin con otros incentivos existentes. Para acceder a esta bonificacin es
necesario superar el proceso de certificacin, por ello, proporcionar a los participantes las claves para afrontar con xito dicho proceso
(documentacin requerida, tipologa de evidencias, plazos, etc.)
OBJETIVO
Adquirir el conocimiento necesario sobre los requisitos a cumplir para la aplicacin de la bonificacin
Conocer la compatibilidad de esta bonificacin con otros incentivos existentes
Ser capaz de recopilar la documentacin y evidencias necesarias para afrontar una auditora de certificacin de Personal Investigador.
Obtener los conocimientos necesarios sobre el proceso de certificacin del Personal Investigador
CONTENIDO
Introduccin al Real Decreto 475/2014 de bonificaciones por actividades de I+D+i
Objeto y mbito de aplicacin del Real Decreto
Requisitos por tipo de organizacin beneficiaria
Requisitos por tipo de persona beneficiaria
Lmites en la aplicacin de las bonificaciones y compatibilidades con otros incentivos
Documentacin necesaria para la certificacin de la Fase I:
--Documentacin de proyectos de I+D+i
--Proyectos y reas tecnolgicas
--Auditora documental: cdigos UNESCO, intervencin del experto
Documentacin necesaria para la certificacin de la Fase II:
--Planificacin de la auditora presencial
--Documentacin a aportar durante la auditora
--Tipologa de evidencias de la participacin del Personal Investigador en proyectos de I+D+i
Solicitud del Informe Motivado Vinculante:
--Calendario y pasos a seguir
--Plataforma de solicitud del Ministerio de Economa y Competitividad
--Comunicacin a la Tesorera General de la Seguridad Social
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
(Para la convocatoria de Bilbao consulte horario)
Lugar
Madrid
Bilbao
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
11 / febrero / 16
19 / abril / 16
2 / junio / 16
3 / noviembre / 16
Direccin de proyectos
2016
Direccin de proyectos
11
En un entorno de negocios competitivo y cambiante como es el mercado global, la continua evolucin y el alto grado de incertidumbre empujan a las compaas y profesionales a enfrentarse a continuos retos donde se ponen en juego la flexibilidad, el conocimiento, los recursos y las capacidades disponibles en su organizacin.
La clave para enfrentarse a estos retos es el diseo de una estrategia eficiente, basada en una correcta seleccin de proyectos. En la
medida en la que la ejecucin de estos proyectos sea exitosa se estar asegurando la competitividad de la compaa.
Es imprescindible, por tanto, la profesionalizacin de la direccin de proyectos, entendindola como una disciplina independiente
que requiere de una formacin, de unas tcnicas y herramientas especficas, y la creacin de una cultura corporativa propia.
El Project Management Institute (PMI) es la asociacin lder de profesionales de Project Management, el cual establece un reconocido
y riguroso programa de certificacin profesional de la ms alta calidad.
La certificacin PMP (Project Management Professional) es la credencial ms reconocida y respetada internacionalmente en el
mbito de la direccin de proyectos. PMP acredita ante cualquier organizacin que usted tiene conocimientos y bases slidas en la
disciplina de direccin de proyectos y que puede ser aplicada a su trabajo.
Para poder optar a la certificacin PMP debe cumplir con los siguientes requisitos:
Antecedentes Educativos
Experiencia Profesional
Formacin en Gestin
de Proyectos
35 horas
35 horas
PM-11
OBJETIVO
Ofrecer una visin general de la direccin de proyectos
Identificar el lenguaje comn de los profesionales de la direccin de proyectos
Compartir experiencias y debatir sobre la direccin de proyectos de la compaa
Proporcionar un marco conceptual (conocimientos, habilidades, tcnicas, herramientas y prcticas aceptadas mayoritariamente) que ayude a gestionar y controlar las fases del proyecto
CONTENIDO
Operaciones y proyectos
Direccin de proyectos
Director de proyectos
Procesos y reas de conocimiento
Iniciacin
Planificacin
Ejecucin
Seguimiento y control
Cierre de proyecto
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: FACTHUM
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
PMBoK Guide (Project Management Body of Knowledge) ltima
edicin Referencia bsica reconocida internacionalmente por el American National Standard Institute (ANSI)
para la profesin de gestin de
proyecto. La gua describe el conocimiento y las tcnicas universalmente
aceptadas y necesarias para completar con xito cualquier proyecto
CERTIFICADO ESPECIAL:
Los alumnos que participen en el curso recibirn los 22 PDUs reconocidos
por el Project Management Institute (PMI),
de los 35 necesarios para la presentacin al examen de certificacin Project
Management Professional (PMP).
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
3 das - 22 horas
1er da de 10:00 a 19:00
2 y 3er da de 09:00 a 18:30
110
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
15 - 17 / marzo / 16
27 - 29 / septiembre / 16
11
SEMIPRESENCIAL
REQUISITOS:
Para obtener un mximo rendimiento en este curso, es fundamental que los participantes hayan realizado el curso PM-11 o conocer la metodologa PMI mediante el
estudio de la ltima edicin del PMBOK Guide
OBJETIVO
Capacitar al alumno para superar con xito las pruebas para su certificacin como Project
Management Professional (PMP), al proporcionar una base slida a travs de una revisin
del contenido y el formato de examen, de las pautas para su preparacin y del proceso de
inscripcin
CONTENIDO
Introduccin e integracin
Alcance de los proyectos
Planificacin del tiempo / cronogramas
Administracin y direccin de los recursos humanos
Aspectos econmicos y financieros
Evaluacin y control de riesgo
Implementacin de los conceptos de calidad
Las comunicaciones interpersonales
Contratacin de recursos externos
Responsabilidad profesional
EN ABIERTO
IN-COMPANY
COLABORA: FACTHUM
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge) ltima
edicin Referencia bsica reconocida internacionalmente por el American National Standard Institute (ANSI)
para la profesin de gestin de
proyecto. La gua describe el conocimiento y las tcnicas universalmente
aceptadas y necesarias para completar con xito cualquier proyecto
CERTIFICADO ESPECIAL:
Los alumnos que participen en el
curso recibirn los 35 PDUs reconocidos por el Project Management Institute
(PMI) y necesarios para la presentacin al examen de certificacin Project Management Professional (PMP).
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
Direccin de proyectos
PM-13
El programa se desarrolla en modalidad semipresencial. Su duracin es equivalente a 35 horas: 24 horas presenciales y 11 horas
on-line sin tutorizacin. Durante los 30 das posteriores, acceso ilimitado a la plataforma on-line de formacin.
Sesiones presenciales: 3 das - 24 horas
1er da de 9:30 a 19:30
2 y 3er da de 9:00 a 19:00
PM-15
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
13 - 15 / junio / 16
12 - 14 / diciembre / 16
Fundamentos de direccin de
proyectos segn ISO 21500
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
No es preciso ningn requisito previo, aunque s resulta recomendable experiencia relacionada con la direccin de proyectos.
OBJETIVO
Conocer de manera general los marcos de
referencia y normas ms utilizadas para la
direccin de proyectos
Revisar de forma detallada el contenido
de la Norma UNE-ISO 21500:2013
Conocer cmo aplicar la norma a la gestin de un proyecto
Desarrollar una sistemtica para la implantacin de la Norma UNE-ISO 21500:2013
en una organizacin
CONTENIDO
La direccin de proyectos: marcos metodolgicos ms usados
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-ISO 21500:2013
Directrices para la direccin y gestin de
proyectos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 8 / marzo / 16
7 - 8 / noviembre / 16
2016 111
12
Tecnologas de la informacin
ISO 27000
Disponible
ON-LINE
Disponible
ON-LINE
LOPD
ISO 22301
ISO 20000
ISO 27000
LOPD
S-26
ISO 22301
S-0H
S-0J
ISO 20000
SPICE
S-0D S-0E
S-0F S-0G
Disponible
ON-LINE
CURSOS
Gestin de la seguridad de la informacin
S-01
IS-01
S-02
IS-02
S-05
S-05
IS-05
S-05
S-03 S-03
IS-03
S-10
S-10
Indicadores y concienciacin en
seguridad de la informacin
IS-10
S-11
S-11
IS-11
S-13
S-13
IS-13
LOPD
S-26 Especialista en Proteccin de Datos (DPO)
S-26
S-27
S-14 S-14
S-14
S-15 S-15
S-15
S-16
S-16
S-20
S-23 S-23
S-24 S-24
S-25
4 das
28 horas
1 145 e*
3 das 4 das
21 horas 28 horas
1 060 e* 1 500 e*
3 das 5 das
21 horas 35 horas
1 060 e* 1 665 e*
3 das 5 das
21 horas 35 horas aplicados.
1 060 e* 1 665 e* Para obtener los ttulos de Auditor, Especialista Implantador o Experto, el
alumno deber realizar los cursos sealados para cada itinerario formativo,
ON-LINE ON-LINE preferiblemente en el orden establecido, y superar los exmenes que se llevarn a cabo durante la realizacin del programa.
1 050 e* 1 050 e*
A partir de la obtencin de la primera Titulacin Propia en esta rea, los alumnos que quieran conseguir una nueva Titulacin, podrn beneficiarse de un 20% de
descuento en el precio de los cursos que falten para completar un itinerario formativo de esa nueva Titulacin.
21% IVA no incluido. Precio especial para la realizacin completa de la titulacin. Otros descuentos no acumulables.
2016
Seguridad de la informacin
Tecnologas de la informacin
12
ISO 27000
S-0A
S-0B
S-0C
Requisitos:
Requisitos:
Requisitos:
S-01
OBJETIVO
Conocer los fundamentos y conceptos generales de la gestin de la seguridad de la informacin
Obtener una visin general y una comprensin de la Norma ISO/IEC 27002
Analizar las ventajas de implantar un sistema de gestin de la seguridad de la informacin
CONTENIDO
Conceptos de la seguridad de la informacin y de su gestin
Origen y evolucin de las normas de seguridad de la informacin relacionadas con la
Norma ISO/IEC 27002
Entendimiento del contenido de la Norma ISO/IEC 27002
Iniciacin a la implementacin de un sistema de gestin de seguridad de la informacin
fundamentado sobre el anlisis y gestin de riesgos
Criterios de xito para la gestin efectiva y prctica de la seguridad de la informacin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
114
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
9 / mayo / 16
17 / octubre / 16
OBJETIVO
Conocer y aplicar los mtodos y procesos
de la gestin de la seguridad de la informacin y aprender a realizar las acciones
que permitan implementar un sistema de
gestin de la seguridad de la informacin
CONTENIDO
Identificacin de los elementos de actuacin de las Normas UNE 71501:2001, ISO/
IEC 27002 e ISO/IEC 27001
Marco de procesos para definir un sistema
de gestin de la seguridad de la informacin (SGSI) segn la Norma ISO/IEC 27001
Estudio de los procesos y elementos de un
anlisis y gestin del riesgo
Polticas, organizacin y concienciacin
para un SGSI
IN-COMPANY
ON-LINE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE 71501-1:2001 IN
Tecnologa de la informacin (TI). Gua
para la gestin de la seguridad de TI
--Parte 1: Conceptos y modelos para la
seguridad de TI
--Parte 2: Gestin y planificacin de la
seguridad de TI
--Parte 3: Tcnicas para la gestin de la
seguridad de TI
La Norma UNE-ISO/IEC 27001:2014
Tecnologa de la informacin. Tcnicas de
seguridad. Sistemas de gestin de la seguridad de la informacin (SGSI). Requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
10 - 11 / mayo / 16
18 - 19 / octubre / 16
de sistemas de gestin de
S-05 Auditora
la
seguridad de la informacin segn ISO 27001
REQUISITOS:
Haber realizado los cursos S-01 y S-02, preferiblemente en este orden, o disponer
de conocimientos sobre la Norma ISO/IEC 27002 y la implantacin de un sistema de
gestin de la seguridad de la informacin.
OBJETIVO
Entender la justificacin de las auditoras
de sistemas de gestin de la seguridad de
la informacin
Adquirir los conocimientos necesarios
para la planificacin y realizacin de auditoras de sistemas de gestin de la seguridad de la informacin
Conocer tanto las tcnicas como la metodologa en las auditoras de sistemas de
gestin de la seguridad de la informacin
Definir las responsabilidades de las personas implicadas
Conocer el proceso de certificacin
CONTENIDO
Razones y objetivos para la realizacin de
auditora de un sistema de gestin de la
seguridad de la informacin
Normas aplicables a la auditora de un
sistema de gestin de la seguridad de la
informacin: ISO/IEC 27002, ISO/IEC 27001
y UNE-EN ISO 19011:2012
Auditora de un sistema de gestin de la
seguridad de la informacin: definicin y
tipos de auditora
Procesos y fases de la metodologa que
hay que seguir en las auditoras de un
sistema de gestin de la seguridad de la
informacin:
--Planificacin, desarrollo y elaboracin de
informes
--Responsabilidades
Proceso de certificacin
Caso prctico basado en la simulacin de
una auditora
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
Tecnologas de la informacin
REQUISITOS:
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso
S-01 o conocer en profundidad la Norma ISO/IEC 27002.
12
EN ABIERTO
Seguridad de la informacin
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
12 - 13 / mayo / 16
20 - 21 / octubre / 16
2016 115
Seguridad de la informacin
Tecnologas de la informacin
12
S-03
Gestin de riesgos en
seguridad de la informacin
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
REQUISITOS:
Para realizar este curso es recomendable tener conocimientos de las Normas
ISO/IEC 27002 e ISO/IEC 27001.
OBJETIVO
Adquirir la capacidad para realizar y planificar una identificacin y valoracin de riesgos
de los sistemas de informacin de una organizacin en lnea con los requisitos de la Norma ISO/IEC 27001
CONTENIDO
Revisin de la importancia del proceso de anlisis y gestin de riesgos en el contexto de
un sistema de gestin de la seguridad de la informacin
Anlisis de los riesgos:
--Procesos de identificacin y valoracin de riesgos
Gestin de los riesgos:
--Procesos de seleccin de controles
--Evaluacin del riesgo residual
Desarrollo de un proyecto de anlisis y gestin de riesgos
Desarrollo de un caso prctico a lo largo del curso
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
S-10
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
23 - 24 / mayo / 16
24 - 25 / octubre / 16
Indicadores y concienciacin
en seguridad de la informacin
ACTUALIZADO
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Conocer los fundamentos y conceptos generales para la definicin de mtricas e indicadores en seguridad de la informacin
Analizar razones y mtodos para la definicin de mtricas adecuadas a la organizacin y
a sus objetivos de seguridad
Describir los diversos componentes que forman parte de un programa de formacin y
concienciacin
Conocer los diferentes medios para proporcionar una concienciacin eficaz sobre seguridad de la informacin a todo el personal
CONTENIDO
Conceptos y fundamentos en mtricas e indicadores en seguridad de la informacin
Relacin con las normas de gestin de la seguridad de la informacin
Prcticas para la definicin de mtricas e indicadores de seguridad de la informacin en
base a los objetivos de control del anexo A de la ISO 27001
Introduccin y conceptos bsicos en concienciacin en seguridad de la informacin
El mtodo del programa de concienciacin con sus 4 fases:
--Fase 1: Medir los conocimientos del personal
--Fase 2: Establecer objetivos y metas
--Fase 3: Desarrollar el plan
--Fase 4: Implantar y controlar el plan
Definir mensajes clave, con los medios adecuados y su diseo
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
116
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
25 / mayo / 16
26 / octubre / 16
ACTUALIZADO
12
EN ABIERTO
IN-COMPANY
OBJETIVO
Conocer los fundamentos y conceptos generales sobre ciberseguridad
Analizar los riesgos inherentes a los ciberataques
Conocer las normas ISO e internacionales de aplicacin con sus principales lneas de proteccin
CONTENIDO
Definicin, conceptos y mbito de aplicacin de la ciberseguridad a:
--Redes/aplicaciones, cloud computing y seguridad del control industrial (ICS)
Identificacin de los principales tipos de ataques y su motivacin:
--DoS (denegacin de servicios), sofware malicioso, locked-in, etc.
Identificacin y anlisis de las normas internacionales aplicables:
--ISO, NERC, NIST
Anlisis de las principales lneas de actuacin a implementar
Identificacin de los contactos a establecer para protegerse
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
S-13
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
26 / mayo / 16
27 / octubre / 16
Fundamentos jurdicos
de la seguridad de la informacin
OBJETIVO
Analizar los principales riesgos jurdicos
relacionados con la gestin de la seguridad de la informacin en una entidad,
identificando el marco normativo bsico, a
efectos del cumplimiento del Control A.15
de la ISO/IEC 27001
CONTENIDO
Anlisis de controles y medidas de contenido
jurdico recogidos en la Norma ISO/IEC 27002
Riesgos jurdicos asociados a la proteccin
de datos personales. Especial referencia al
Cloud Computing
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Tecnologas de la informacin
Seguridad de la informacin
S-11
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 9:00 a 17:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
27 / mayo / 16
28 / octubre / 16
2016 117
Informtica jurdica
Tecnologas de la informacin
12
S-27
EN ABIERTO
IN-COMPANY
En un entorno en el que la prctica totalidad de organizaciones basan sus procesos en sistemas electrnicos, resulta esencial garantizar
la disponibilidad de evidencias electrnicas vlidas y jurdicamente eficaces que permitan proteger de forma adecuada sus intereses y
acreditar el cumplimiento de obligaciones.
Consideramos evidencia electrnica a toda informacin que, en forma electrnica, permite acreditar ante terceros la concurrencia de
determinadas circunstancias. Se trata de un recurso esencial para empresas y organizaciones respecto al que debemos garantizar su
validez y gestin adecuada.
Este curso tiene por objeto el estudio de todos los aspectos relacionados con la implantacin de un sistema de gestin de evidencias
electrnicas (SGEE), conforme a las Normas UNE 71505.
OBJETIVO
El objetivo general del programa es capacitar a los asistentes para llevar a cabo la implantacin de un SGEE que permita garantizar la
disponibilidad de evidencias electrnicas vlidas, suficientes y jurdicamente eficaces.
Para ello, se analizar el contenido de las Normas UNE 71505:2013, con especial estudio en la Norma UNE 71505-2 de buenas prcticas en
la gestin de evidencias electrnicas y en relacin con el resto de las normas y estndares de aplicacin y con el marco normativo vigente
en Espaa.
A travs de un enfoque prctico, los alumnos podrn:
Identificar los requisitos que un SGEE debe incorporar
Conocer los aspectos jurdicos necesarios para garantizar la eficacia probatoria de las evidencias electrnicas
Analizar las fases a incluir en un proyecto de implantacin de un SGEE
Identificar riesgos y seleccionar controles en funcin de la naturaleza de los procesos afectados
Estudiar los medios para la supervisin y el mantenimiento de un SGEE
CONTENIDO
Introduccin a los sistemas de gestin de evidencias electrnicas:
--Conceptos generales
--Necesidad y beneficios de la gestin de evidencias electrnicas
--Fases en la gestin. Definicin, recogida, custodia y aportacin
Normalizacin:
--La familia UNE 71505:
>>UNE 71505-1:2013: Vocabulario y principios generales
>>UNE 71505-2:2013: Buenas prcticas
>>UNE 71505-3:2013: Formatos y mecanismos tcnicos
--Otros estndares de aplicacin:
>>UNE 71506. Metodologa para el anlisis forense
>>UNE-ISO/IEC 27000 Sistemas de gestin seguridad de informacin
Marco normativo de aplicacin en Espaa a las evidencias electrnicas:
--Valor probatorio de los documentos electrnicos
--Regulacin de los sistemas de firma y certificacin electrnica
--Criterios para la valoracin del riesgo legal:
>>Obligaciones de cumplimiento normativo
>>Contratacin electrnica y prueba de cumplimiento de obligaciones
>>Delitos informticos y responsabilidad penal de las personas jurdicas
Aspectos prcticos para la implantacin:
--Planificacin y enfoque por procesos
--Catlogo de evidencias electrnicas y seleccin de controles
--Fases para una implantacin
--Mantenimiento y compatibilidad con otros sistemas de gestin
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 7 horas
De 10:00 a 19:00
118
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
23 / mayo / 16
Especialista en
Proteccin de Datos (DPO)
Titulacin Propia
de AENOR
12
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Durante los ltimos aos, la Unin Europea ha trabajado en una reforma de la Directiva 95/46/CE, principal norma comunitaria sobre
tratamiento de datos de carcter personal.
Uno de los objetivos de la reforma es dotar a los Estados miembros de un instrumento comn de aplicacin directa (Reglamento Europeo)
eliminando las divergencias existentes entre las leyes de Proteccin de Datos aprobadas hasta la fecha en cada pas.
El Reglamento europeo de Proteccin de Datos incluye importantes novedades como la necesidad de efectuar anlisis de impacto,
conceptos como Privacy by Design y Privacy by Default, la figura Delegado de Proteccin de Datos (DPO) como mximo responsable
o el derecho a la portabilidad de los datos, entre otras.
En este curso se ofrece una visin prctica de las obligaciones impuestas en la normativa vigente y en el nuevo marco europeo de Proteccin
de Datos. Mediante la superacin del examen final del curso el alumno dispondr de un ttulo acreditativo de conocimientos necesarios para la
gestin y cumplimiento de la normativa sobre Proteccin de Datos en empresas y Administraciones Pblicas.
OBJETIVO
Presentar una visin general de la normativa europea de Proteccin de Datos, resaltando los aspectos prcticos que afectan
a las entidades responsables de los tratamientos y a sus prestadores de servicios
Conocer los principios bsicos de la nueva
normativa de Proteccin de Datos
Ofrecer un anlisis detallado de las obligaciones que afectan a aquellas entidades
pblicas y privadas que tratan datos de carcter personal
Aprender a gestionar los derechos de los
afectados
Conocer el nuevo rgimen sancionador,
as como las funciones que asumen las autoridades nacionales y las instituciones comunitarias en el control del cumplimiento
de la normativa de Proteccin de Datos
Exponer las nuevas obligaciones de seguridad y metodologas para su implantacin
Analizar las funciones que desarrollar el
Responsable o Delegado de Proteccin de
Datos (DPO), obteniendo los conocimientos de la normativa requeridos para poder
llevarlas a cabo
CONTENIDO
Fundamentos de Proteccin de Datos:
Conceptos bsicos y definiciones. Anlisis
de los motivos de la reforma
Principios de Proteccin de Datos: Diferencias con la regulacin anterior y enfoques de adaptacin
Derechos de los interesados:
--Transparencia e informacin
--Portabilidad
--Acceso, rectificacin, supresin y oposicin
--Derecho al olvido
Obligaciones de responsables y encargados del tratamiento:
--Obligaciones de documentacin
--Implantacin de principios de Privacy by
Design y Privacy by Default en los procesos de la organizacin
--Desarrollo de auditoras internas
--Elaboracin de clusulas legales y contratos
--Enfoque prctico de adaptacin a la nueva normativa (Gap)
--Las Administraciones Pblicas como responsables del tratamiento
Medidas de seguridad:
--Anlisis de impacto (PIA)
--Comunicaciones de violaciones de seguridad
Delegados de Proteccin de Datos (DPO):
--Estatuto del DPO. Funciones y responsabilidades
--Oficina de Proteccin de Datos y cumplimiento legal (Privacy / Data Protection /
Compliance office)
Autoridades de control y rgimen sancionador
Tratamientos especficos:
--Videovigilancia
--Tratamiento de datos en internet (cookies)
--Marketing directo
--Servicios de Cloud Computing
--Tratamiento de datos de salud
Informtica jurdica
PERFIL
Responsables de seguridad, organizacin
y cumplimiento normativo
Personal de las oficinas de seguridad, organizacin y/o cumplimiento normativo
Auditores internos o externos que deban
evaluar el cumplimiento de la normativa
de Proteccin de Datos
Consultores, abogados y profesionales interesados en prestar servicios relacionados
con la normativa de Proteccin de Datos
Tecnologas de la informacin
S-26
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
4 das - 28 horas
1er da de 10:00 a 18:15
2, 3er y 4 da de 09:00 a 18:15
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
22 - 25 / febrero / 16
26 - 29 / septiembre / 16
2016 119
Tecnologas de la informacin
12
ISO 20000
S-0D
S-0E
Requisitos:
Haber realizado los cursos S-14 y S-15, preferiblemente en
este orden
Superar los exmenes que se llevarn a cabo durante la
realizacin de este ciclo formativo
Requisitos:
Haber realizado los cursos S-14, S-15 y S-16, preferiblemente en este orden
Superar los exmenes que se llevarn a cabo durante la
realizacin de este ciclo formativo
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
No es preciso ningn requisito previo, aunque s resulta recomendable experiencia relacionada con la prestacin de servicios TI.
OBJETIVO
Comprender la necesidad de implementar la calidad en los servicios TI
Conocer los fundamentos y conceptos generales de la gestin de los servicios TI
Obtener una visin general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011
Determinar las ventajas de implantar un sistema de gestin de los servicios TI
CONTENIDO
La calidad en los servicios TI. Conceptos de la gestin de los servicios TI
Devenir histrico y comparativa de las buenas prcticas y metodologas en la gestin de los servicios TI
La Norma ISO/IEC 20000-1:2011
Ventajas e inconvenientes de un sistema de gestin de servicios TI segn la Norma ISO/IEC 20000-1:2011
120
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
4 / abril / 16
12
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso S-14
o conocer en profundidad la UNE-ISO/IEC 20000-1:2011.
OBJETIVO
Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestin de servicios TI
Adquirir los conocimientos para abordar la implantacin de un sistema de gestin de
servicios TI segn la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 y su complementaria UNE-ISO/IEC
20000-2:2015
CONTENIDO
Conceptos generales de un sistema de gestin
Definicin de un proyecto de implantacin de un sistema de gestin de servicios TI
Planificacin, implantacin, verificacin y mejora del sistema de gestin de servicios TI
Desarrollo de casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
5 - 6 / abril / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso
S-14 y S-15, preferiblemente en ese orden o disponer de conocimientos sobre la
Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 y la implantacin de un sistema de gestin de
servicios TI.
OBJETIVO
Comprender la necesidad de auditora en los sistemas de gestin
Adquirir los conocimientos y mtodos necesarios para realizar una auditora de un sistema
de gestin de servicios TI segn norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011
Conocer el proceso de certificacin
CONTENIDO
Motivos y objetivos para realizar la auditora de un sistema de gestin de servicios TI
La Norma UNE-EN ISO 19011:2012 para la auditora de los sistemas de gestin
Definicin y tipos de auditora de un sistema de gestin de servicios TI
Metodologa para la realizacin de la auditora de un sistema de gestin de servicios TI:
--Planificacin, desarrollo y elaboracin de informes
--Responsabilidades
Proceso de certificacin
Desarrollo de un caso prctico basado en la simulacin de una auditora
Tecnologas de la informacin
EN ABIERTO
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
7 - 8 / abril / 16
2016 121
Accesibilidad
Tecnologas de la informacin
12
A-03
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Conocimientos de diseo y desarrollo de pginas web.
OBSERVACIONES:
Se recomienda que cada alumno disponga de su ordenador durante el desarrollo del curso.
OBJETIVO
Comprender los criterios de accesibilidad para contenidos en la web y los principios del diseo para todos
Conocer la filosofa, estructura y contenido de la Norma UNE 139803:2012, basada en la versin 2.0 de WCAG (Web Content Accesibility Guidelines)
Capacitarse para emprender un proyecto de implantacin de la Norma UNE 139803 Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web
CONTENIDO
Introduccin a la accesibilidad:
--Accesibilidad: qu es, a quin beneficia, ventajas
--Cmo usan la web las personas con discapacidad: productos de apoyo
--Organismos: W3C y WAI
--WCAG 2.0. Descripcin general, estructura y documentacin (principios, pautas, criterios, tcnicas y niveles A, AA, AAA)
--Tecnologas con soporte de accesibilidad
--Requisitos generales de conformidad
--Declaracin de conformidad
--Marco legislativo actual
--Norma UNE 139803 de accesibilidad para contenidos en la web
Requisitos de la Norma UNE 139803:2012:
--Tcnicas y fallos de accesibilidad para el Principio 1 (Perceptible)
--Tcnicas y fallos de accesibilidad para el Principio 2 (Operable)
--Tcnicas y fallos de accesibilidad para el Principio 3 (Comprensible)
--Tcnicas y fallos de accesibilidad para el Principio 4 (Robusto)
Utilizacin de herramientas de revisin y recursos:
--Herramientas automticas (HTML/CSS Validator, Taw, AChecker...)
--Herramientas de ayuda en la evaluacin manual (Web Developer, Colour Contrast Analyser...)
--Proceso de evaluacin de accesibilidad
Implantacin de un Sistema de Gestin de la Accesibilidad:
--Gestin de recursos
--Elaboracin del sitio web
--Gestin de proveedores
--Tratamiento de las reclamaciones de los usuarios
COLABORA:
--Satisfaccin de los usuarios
CTIC CENTRO TECNOLGICO
--Tratamiento de no conformidades
--Auditoras internas
ADEMS...
Casos prcticos:
El alumno recibir sin coste adicional:
--Aplicacin de los requisitos de accesibilidad
La Norma UNE 139803:2012 Re--Visualizacin de webs accesibles; buenas prcticas
quisitos de accesibilidad para contenidos en la Web
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 09:00 a 18:30
122
Lugar
Madrid
Fechas de imparticin
25 - 26 / abril / 16
Normalizacin
Normalizacin
13
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Haciendo normas
Estructura de normalizacin: rganos tcnicos y organismos
Roles de participantes
Procesos, estructura y requisitos de las normas
Herramientas y recursos: Ecomits, guas, etc.
Ejercicio prctico: redaccin y comentarios
a normas
Usando normas
Cumpliendo con la legislacin a travs de
las normas
(De) Mostrando el cumplimiento de las
normas
Simplificando transacciones
Integrando normas e I+D+i
Gestionando reuniones
Planificacin, ejecucin y seguimiento
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 8 horas
De 9:00 a 19:00
N-12
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
11 / febrero / 16
3 / octubre / 16
ACTUALIZADO
Expertos en normas
EN ABIERTO
IN-COMPANY
REQUISITOS:
Es necesario conocer los fundamentos de normalizacin, bien por experiencia o por
haber realizado el curso N-11. Los participantes deben acudir con un porttil, tablet
o dispositivo similar para hacer los ejercicios prcticos.
OBJETIVO
Conocer cmo influir en el mercado a travs de la normalizacin
Saber valorar las implicaciones y oportunidades de las responsabilidades internacionales
Comprender el funcionamiento de los organismos internacionales y la tramitacin
de normas
Descubrir tcnicas de negociacin en entornos internacionales
Utilizar de manera adecuada las herramientas electrnicas de normalizacin
Conocer las guas para la redaccin de
normas y los aspectos a tener en cuenta
CONTENIDO
Entendiendo el contexto
Organismos y sus relaciones
Aspectos destacados de las reglas de funcionamiento y la tramitacin
Guas a considerar: medio ambiente, accesibilidad, pymes, propiedad intelectual, etc.
Ejercicio prctico: analizar un programa de
trabajo
Influyendo a travs de la normalizacin
Gnesis de mandatos
Decisiones en los rganos de gobierno
Taller prctico: Claves bsicas de negociacin
Participando activamente
Trabajando en el comit, reglas, cdigos
de conducta, derechos y deberes
Herramientas electrnicas
Asumiendo responsabilidades
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
1 da - 5 horas
De 9:00 a 14:30
124
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
27 / abril / 16
24 / noviembre / 16
Habilidades comerciales
Habilidades comerciales
14
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Objetivos:
Sensibilizar a los participantes sobre la importancia de desempear en los clientes
un rol comercial adems del rol propio de su puesto, que permita vincular al cliente
en todos los momentos del proyecto y ofrecer profesionales capaces de entender la
situacin y necesidades del cliente
Contenido:
La vida de un proyecto y sus recursos
Qu es vender? Las creencias sobre la labor comercial
El inicio del proyecto y la presentacin del equipo
Las reuniones de trabajo con el equipo y las oportunidades
Los interlocutores y la generacin de redes sociales dentro del proyecto
La empata con nuestros interlocutores de proyecto
El conocimiento del cliente y la deteccin de oportunidades
La argumentacin informal de soluciones al cliente
El tndem Director de cuenta y tcnico para el xito comercial
La visita conjunta al cliente con nuestro equipo comercial
La comunicacin escrita en el proyecto: el lenguaje positivo
El entrenamiento de la labor comercial y la autoconfianza personal
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 9:00 a 18:30
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
8 - 9 / febrero / 16
28 - 29 / septiembre / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
Objetivos:
Aportar a los participantes criterios y herramientas para llevar a cabo una planificacin y
organizacin de la accin comercial eficaz
Dotar a los participantes de un mtodo de captacin de nuevos clientes y entrenarles
en el mismo
Contenido:
La planificacin comercial: objetivos y estrategias comerciales
Errores ms comunes en la planificacin comercial
Plataformas comerciales y su gestin
Elaboracin de un plan comercial
El funnel de oportunidades y su gestin
La captacin de nuevos clientes: la diferenciacin del comercial
La puerta fra: habilidades y entrenamiento
La teleconcertacin: habilidades y entrenamiento
El uso de las referencias: cundo las pido? a quin? cmo?
Las redes sociales y su aprovechamiento comercial
El seguimiento de la actividad comercial: CRM y su registro
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
2 das - 14 horas
1er da de 10:00 a 18:30
2 da de 9:00 a 18:30
126
Lugar
Madrid
Madrid
Fechas de imparticin
24 - 25 / febrero / 16
7 - 8 / noviembre / 16
Formacin ON-LINE
2016
N-LINE
Formacin On-line
15
N-LINE
COMPATIBLE CON
OTRAS ACTIVIDADES
ORIENTACIN
TCNICA Y PRCTICA
Formacin
ESPECIALIZACIN
SEGUIMIENTO
PERSONALIZADO
TUTORIZACIN
POR EXPERTOS
RECONOCIMIENTO
ALTO PORCENTAJE
DE FINALIZACION
FLEXIBILIDAD
Construccin
Puede acceder a una amplia seleccin de cursos on-line en diferentes reas, e incluso obtener varias de
las Titulaciones Propias de AENOR.
10 horas
CURSO PRCTICO
ILO-02
10 horas
CURSO PRCTICO
ILO-03
10 horas
CURSO PRCTICO
ILO-04
10 horas
CURSO PRCTICO
ILO-05
Mtodos de ensayo de cementos descritos en la Norma UNE-EN 1961:2005. Determinacin de resistencias mecnicas
10 horas
COLABORA:
LOEMCO-STRUCTURALIA
N-LINE
IMPORTANTE:
Cada curso incluye un ejemplar
de la norma en pdf y un vdeo
prctico de la ejecucin del
mtodo de ensayo llevado a cabo
por personal del Laboratorio
Oficial para Ensayo de Materiales
de Construccin (LOEMCO).
Ample la informacin en
www.formacion.es
Modalidad on-line
128
EN ABIERTO
IN-COMPANY
15
Formacin On-line
N-LINE
ON-LINE
Con casi 30 aos de existencia la Norma ISO 9001 ha ido evolucionando para adaptarse a la realidad de las organizaciones y
proporcionar un marco para integrar la gestin de la calidad en su planificacin estratgica, publicndose una nueva versin en
septiembre de 2015.
OBJETIVO
Conocer los cambios de la Norma ISO 9001:2015 y prepararse para la adaptacin
de su sistema de gestin de la calidad a la nueva versin
Gestin de la calidad
CONTENIDO
Evolucin de la Norma ISO 9001
Estructura de alto nivel para las normas de gestin
La Norma ISO 9001:2015. Principales cambios y nuevos requisitos:
--Contexto de la organizacin
--Liderazgo
--Enfoque basado en el riesgo
--nfasis en la gestin por procesos
Comparacin entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
Impacto de los cambios para las organizaciones
Adaptacin de los certificados ISO 9001
Ejercicios prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad.
Requisitos
Cambiar
avanzar
Conozca
El impacto sobre su sistema de gestin de la calidad
N-LINE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
12 horas - 2 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 1,5 horas diarias
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Aula virtual
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
22 / feb - 4 / mar / 16
11 - 22 / abril / 16
13 - 24 / junio / 16
26 / sep - 7 / oct / 16
21 / nov - 2 / dic / 16
2016
129
Formacin On-line
15
N-LINE
IQ-01
OBJETIVO
Conocer los conceptos fundamentales
de los sistemas de gestin de la calidad
Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Capacitarse para iniciar un proyecto de
implantacin de un sistema de gestin
de la calidad
Obtener la informacin general necesaria para documentar el sistema
CONTENIDO
Introduccin a la calidad
Evolucin de la gestin de la calidad y
de la familia de normas ISO 9000
La aplicacin de los principios de gestin de la calidad y sus beneficios
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad.
Requisitos
Gestin de la calidad
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
35 horas - 3 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 2 a 3 horas diarias
IQ-03
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
4 - 22 / abril / 16
31 / oct - 18 / nov / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
REQUISITOS:
Para un mejor aprovechamiento del curso, se recomienda tener conocimientos previos de los conceptos de calidad y de los requisitos de la Norma ISO 9001.
OBJETIVO
Adquirir los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de auditoras de la calidad
Conocer los criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
Identificar las etapas de una auditora
Definir las responsabilidades de las personas implicadas
Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
Aprender a identificar y redactar no conformidades
N-LINE
CONTENIDO
Realizacin de auditoras internas del sistema de gestin de la calidad:
--Definicin y tipos de auditora
--Las auditoras internas como requisito de la Norma ISO 9001:2015
Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
Gestin de un programa de auditora
Metodologa para la realizacin de las auditoras:
--Planificacin de una auditora
--Desarrollo de la auditora
--Redaccin de no conformidades
--Elaboracin del informe final
Criterios para la cualificacin de auditores
Actividades prcticas
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
La Norma UNE-EN ISO 9001:2015
Sistemas de gestin de la calidad.
Requisitos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
35 horas - 3 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 2 a 3 horas diarias
130
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
9 - 27 / mayo / 16
21 / nov - 9 / dic / 16
IQ-66
OBJETIVO
Conocer los principios de la metodologa LEAN como forma de gestionar las operaciones, maximizando el valor aadido y la eficiencia, y disminuyendo los tiempos de espera y los costes a lo largo de los procesos.
Aplicar la metodologa LEAN para establecer un flujo uniforme a travs de los
procesos y un ritmo productivo ajustado a la demanda.
Mejorar la productividad global de la cadena de valor de una organizacin.
CONTENIDO
Importancia del flujo de los procesos
Ritmo del flujo de los procesos
Ajuste del flujo de los procesos a la demanda
Nivelacin del flujo de los procesos
EN ABIERTO
IN-COMPANY
15
Formacin On-line
N-LINE
ON-LINE
COLABORA: INGENIERA DE
Gestin, SINERGY
Gestin de la calidad
Responsabilidad social
Metodologa
Curso diseado para aprender practicando, con numerosos casos prcticos que desarrollan las competencias necesarias para
aplicar los conocimientos adquiridos. Durante el curso se hace una utilizacin tutorizada de simuladores interactivos que recrean
escenarios que representan sistemas productivos en diferentes situaciones. Estos simuladores permiten experimentar la aplicacin
de los principios y herramientas de la metodologa LEAN y visualizar los diferentes resultados.
Los simuladores utilizados para recrear escenarios estn desarrollados en Java. Este programa puede descargarse en
www.java.com/es/download.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
La duracin total del curso es de 15 horas - 2 meses.
IMPORTANTE:
La inscripcin al curso puede realizarse en cualquier momento. Para matricularse en el curso deber ponerse en contacto
con el Centro de Formacin de AENOR 914326125 / formacion@aenor.es
Una vez formalizada la matrcula, el alumno podr acceder a la plataforma y dispondr de un plazo mximo de 2
meses para realizar el curso.
OBJETIVO
Conocer las normas bsicas para relacionarse con personas con cualquier
tipo de discapacidad
Analizar posibles situaciones relacionadas con distintas discapacidades
Adquirir habilidades para relacionarse
en cualquier situacin con las personas
que presenten algn tipo de discapacidad
CONTENIDO
La responsabilidad social de las empresas y la accesibilidad
Qu significa un entorno accesible:
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
COLABORA:
Centro de Ensayos, INnovacin
y Servicios
N-LINE
IA-02
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
15 horas - 2 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 2 horas diarias
Lugar
Aula virtual
Fechas de imparticin
9 - 20 / mayo / 16
2016
131
Formacin On-line
15
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
Casi 20 aos despus de la primera edicin de la norma ISO 14001, despus de un proceso de revisin que se ha llevado a cabo
en los ltimos 4 aos, se ha publicado la Norma UNE-EN ISO 14001:2015. Conceptos, entre otros, como riesgo, perspectiva de
ciclo de vida, desarrollo sostenible, proteccin ambiental, partes interesadas y contexto de la organizacin, se integran
en esta norma, formando parte de los requisitos que definen un sistema de gestin ambiental para empresas que consideran el
medio ambiente como parte fundamental en su estrategia de negocio.
Curso diseado por expertos representantes de Espaa en el comit ISO/TC 207/SC 1/WG 5 que han participado en la revisin
de la Norma ISO 14001.
OBJETIVO
Conocer la estructura de alto nivel sobre la que se articula la nueva versin de la
norma y las principales novedades y cambios que se incorporan en relacin con
la Norma ISO 14001:2004
Gestin ambiental
CONTENIDO
Proceso de revisin de la Norma ISO 14001
Estructura de alto nivel (HLS) para las normas de gestin
La Norma ISO 14001:2015. Principales cambios y nuevos requisitos:
--Trminos y definiciones
--Contexto de la organizacin y liderazgo
--Papel de las partes interesadas
--Pensamiento basado en riesgos y oportunidades
--Perspectiva de ciclo de vida
--Cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos
--Comunicacin ambiental externa
--Gestin ambiental estratgica y mejora del desempeo
Proceso de transicin a la nueva versin
Casos prcticos
ADEMS...
El alumno recibir sin coste adicional:
Pdf de la Norma UNE-EN ISO
14001:2015 Sistemas de gestin
ambiental. Requisitos con orientacin
para su uso
Nueva norma de
gestin ambiental
Cambiar
avanzar
Conozca
N-LINE
132
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
15 - 26 / febrero / 16
4 - 15 / abril / 16
30 / may - 10 / jun / 16
17 - 28 / octubre / 16
N-LINE
Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14001:2015
EN ABIERTO
OBJETIVO
Conocer los conceptos fundamentales de la gestin ambiental y los beneficios que
de ella se derivan
Comprender los objetivos y requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2015, adquiriendo la capacidad necesaria para implantar un sistema de gestin ambiental
de acuerdo con esta norma
IN-COMPANY
Formacin On-line
IM-01
15
ON-LINE
N-LINE
Gestin ambiental
CONTENIDO
Los sistemas de gestin ambiental:
--Enfoque del factor ambiental
--Definicin de un sistema de gestin ambiental y sus elementos
--Descripcin y objetivos de un sistema de gestin ambiental
--Campo de aplicacin
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015. Anlisis e interpretacin de requisitos:
--Contexto de la organizacin:
>>Determinando las cuestiones externas e internas y las necesidades y expectativas de las partes interesadas
>>El alcance del sistema de gestin ambiental
--Liderazgo:
>>El compromiso de la alta direccin con los sistemas de gestin ambiental
>>Poltica ambiental
>>Establecimiento de roles, responsabilidades y autoridades en el sistema de gestin
--Planificacin:
>>Determinacin de riesgos y oportunidades ambientales, los aspectos e impactos ambientales, los requisitos legales y la planificacin de acciones
>>Los objetivos ambientales
--Apoyo:
>>Competencia y toma de conciencia
>>La comunicacin interna y externa
>>La informacin documentada y su control
--Operacin:
>>El control operacional y la perspectiva de ciclo de vida
>>Preparacin y respuesta ante emergencias
--Evaluacin del desempeo:
>>Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin: los indicadores ambientales
>>La auditora interna
>>La revisin por la Direccin
--Mejora:
>>Las no conformidades y acciones correctivas como herramienta de mejora
>>Herramientas para la mejora el desempeo ambiental de la organizacin
Casos prcticos
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
35 horas - 3 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 2 a 3 horas diarias
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
2 - 20 / mayo / 16
14 / nov - 2 / dic / 16
2016
133
15
Formacin On-line
ISO 27000
Tecnologas de la informacin
IS-0A IS-0B
IS-0C
CURSOS
Disponible
ON-LINE
IS-01
IS-02
S-05
IS-05
IS-03
S-05
S-03 S-03
S-10
S-11
S-11 Riesgos de ciberseguridad. Datos en la nube (cloud) y Seguridad del Control Industrial (ICS)
S-13
ON-LINE ON-LINE
1 050 e* 1 050 e*
-LINE .
Modalidad ON precio
mejor
Formacin al
N-LINE
134
Fundamentos de la gestin
IS-01 de la seguridad de la informacin
15
Formacin On-line
N-LINE
ON-LINE
Conozca los fundamentos y conceptos generales de la gestin de la seguridad de la informacin, obteniendo una visin general y una comprensin de la Norma ISO/IEC 27002. Adems, analizar las ventajas de implantar un sistema de gestin de
la seguridad de la informacin.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
10 horas - 1 semana, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 2 horas diarias
Fechas de imparticin
1 - 5 / febrero / 16
31 / oct - 4 / nov / 16
RECONOCIMIENTO:
Posibilidad de reconocimiento por IQNet Academy.
Consulte pg. 5
ON-LINE
REQUISITOS: Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso S-01/IS-01 o conocer en
profundidad la Norma ISO/IEC 27002.
Tecnologas de la informacin
Conozca y aplique los mtodos y procesos de la gestin de la seguridad de la informacin y aprenda a realizar las acciones
que permitan implementar un sistema de gestin de la seguridad de la informacin.
Ms informacin Curso S-02. Pgina 115.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
15 horas - 2 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 2 horas diarias
Fechas de imparticin
15 - 26 / febrero / 16
7 - 18 / noviembre / 16
RECONOCIMIENTO:
Posibilidad de reconocimiento por IQNet Academy.
Consulte pg. 5
ON-LINE
REQUISITOS: Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado los cursos S-01 / IS-01 y S-02 /
IS-02, preferiblemente en este orden.
Al terminar este curso, el alumno ser capaz de entender las auditoras de sistemas de gestin de la seguridad de la informacin, as como adquirir los conocimientos necesarios para la planificacin y realizacin de auditoras. Adems conocer tanto
las tcnicas como la metodologa en las auditoras de sistemas de gestin de la seguridad de la informacin, definiendo las
responsabilidades de las personas implicadas.
Ms informacin Curso S-05. Pgina 115.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
15 horas - 2 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 2 horas diarias
Fechas de imparticin
29 / feb - 11 / mar / 16
21 / nov - 2 / dic / 16
Gestin de riesgos en
IS-03 seguridad de la informacin
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por
IQNet Academy
ON-LINE
N-LINE
REQUISITOS: Para realizar este curso es recomendable tener conocimientos de las Normas ISO/IEC 27002 e ISO/IEC 27001.
Este curso le permitir adquirir la capacidad para realizar y planificar una identificacin y valoracin de riesgos de los sistemas de
informacin de una organizacin en lnea con los requisitos de la Norma ISO/IEC 27001.
Ms informacin Curso S-03. Pgina 116.
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
15 horas - 2 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 1 a 2 horas diarias
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
4 - 15 / abril / 16
5 - 16 / diciembre / 16
2016
135
15
Formacin On-line
La energa es un elemento clave en cualquier actividad, al resultar necesaria tanto para los procesos productivos como para
las actividades auxiliares. Las empresas deben establecer sistemas y procesos que permitan mejorar la eficiencia energtica
y reducir costes, y que a la vez contribuyan a la disminucin de las emisiones y del impacto ambiental asociado. Para ello, se
hace necesario contar con personas que estn preparadas para asumir estas funciones.
Con este objetivo, AENOR, en colaboracin con Kawarna, presenta los programas de AUDITOR ENERGTICO y GESTOR
ENERGTICO online, que le permitirn obtener la formacin necesaria para gestionar eficientemente la energa.
IMPORTANTE:
Estos cursos pueden realizarse
de forma independiente o como
mdulos de las Titulaciones Propias de AENOR.
COLABORA: KAWARNA
PRECIOS
IE-0A
Titulacin Auditor energtico:
IE-0B
Titulacin Gestor energtico:
Cursos independientes:
Duracin y metodologa
Cada uno de los cursos de los programas de Auditor energtico y Gestor energtico se realiza ntegramente on-line y tiene una duracin equivalente a 50 horas
lectivas a desarrollar en un plazo de 4 semanas
La plataforma e-learning est disponible 24 horas al da y cuenta con la asistencia y dinamizacin de tutores especializados
El tiempo de dedicacin estimado por parte del alumno es de 2 a 3 horas diarias
TITULACIONES
N-LINE
ie-0A
Auditor Energtico
136
IE-0B
Gestor Energtico
CURSOS
IE-01
IE-01
IE-02
IE-02
IE-04
IE-04
Auditoras energticas
IE-03
IE-05
Fechas
8 / feb - 4 / mar / 16
26 / sep - 21 / oct / 16
4 / abr - 29 / abr / 16
24 / oct - 18 / nov / 16
9 / may - 3 / jun / 16
21 / nov - 16 / dic / 16
20 / jun - 15 / jul / 16
19 / sep - 14 / oct / 16
EN ABIERTO
IN-COMPANY
15
Formacin On-line
N-LINE
ON-LINE
Comprender las implicaciones energticas de las principales tecnologas en sistemas de climatizacin y generacin de
agua caliente sanitaria
Conocer las mejores tcnicas disponibles para fomentar el uso eficiente de
la energa
Entender los parmetros fundamentales
y los principales conceptos relacionados
OBJETIVO
Describir los principales equipos y
procesos consumidores de energa en
la industria
Analizar el potencial de ahorro energtico aplicando las mejores tcnicas
disponibles en cada caso
rendimiento energtico
Establecer benchmarking interno, medicin y documentacin para la mejora
de la eficiencia energtica
Integrar el SGEn con otros sistemas de
gestin
RECONOCIMIENTO:
Posibilidad de reconocimiento por IQNet Academy. Consulte pg. 5
OBJETIVO
Comprender los aspectos relacionados
con una auditora:
--Qu auditar
N-LINE
RECONOCIMIENTO:
Curso reconocido por IQNet Academy
2016
137
Formacin On-line
15
IM-34
Huella de Carbono
EN ABIERTO
IN-COMPANY
ON-LINE
El elevado coste de la energa y los efectos que provoca el consumo energtico en el cambio climtico, fuerzan a todos los sectores
de la sociedad a reflexionar sobre su propia situacin frente a estos problemas.
Asimismo, el continuo e intenso debate acerca del cambio climtico est determinando una concienciacin por parte de un sector
del pblico, cada vez mayor, que busca un producto o servicio verde, respetuoso con el medio ambiente.
Por esta razn se hace necesario establecer sistemas y procesos que permitan mejorar la eficiencia energtica y reducir costes, y
que a la vez contribuyan a la disminucin de las emisiones y del impacto ambiental asociado.
La emisin de gases de efecto invernadero plantea a cualquier organizacin diferentes retos que no pueden pasarse por alto. Para
enfrentarse a ellos las empresas deben contar con profesionales que les guen para:
OBJETIVO
Capacitarse profesionalmente de acuerdo con los protocolos existentes sobre el
clculo de la Huella de Carbono, tanto de una organizacin, como de un producto
o servicio
Conocer las diferencias entre los distintos conceptos relacionados con la Huella de
Carbono, la eficiencia energtica y la sostenibilidad
Relacionar los datos del Inventario de Gases de Efecto Invernadero (GEI), del Anlisis
de Ciclo de Vida (ACV) y del clculo de la Huella de Carbono con las tomas de decisiones empresariales
COLABORA: KAWARNA
CONTENIDO
Mdulo 3: Huella de Carbono de producto o servicio
N-LINE
CONVOCATORIAS Y PRECIOS
50 horas - 5 semanas, con un tiempo
de dedicacin estimado por parte del
alumno de 2 horas diarias
138
Lugar
Aula virtual
Aula virtual
Fechas de imparticin
15 / feb - 18 / mar / 16
17 / oct - 18 / nov / 16
CURSO
CDIGO CURSO
Mes
Ao
Ciudad *
* IMPORTANTE: Para la inscripcin y matriculacin en cursos convocados en SEVILLA, enve esta solicitud de inscripcin a: INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGA. C/ Gutenberg, s/n. Edificio IAT.
41092 SEVILLA. Tel.: 954 46 74 12. Fax: 954 46 04 07. Correo Electrnico: formacion@iat.es. Forma de pago: Ingreso en la cuenta corriente: Caja de Ingenieros. 3025.0007.75.1400000875.
CARGO
CIF/NIF
Servicios
FAX
Construccin
Industria
C.P.
PROVINCIA
C.P.
PROVINCIA
Comercio
FAX
DATOS DE FACTURACIN
(solo en caso de que la direccin de facturacin no coincida con la del asistente)
NOMBRE Y APELLIDOS
Al del asistente
Otro
DEPARTAMENTO
CIF/NIF
DIRECCIN
POBLACIN
C.P.
TELFONO
E-MAIL
PROVINCIA
FAX
Fecha
AENOR, C. Gnova 6 Madrid 28004, tratar, como responsable, sus datos personales para la gestin,
seguimiento, evaluacin y certificacin del curso al que se inscribe. Si se facilitan datos de terceras
personas deber informar previamente a stas del contenido de esta informacin y recabar su
consentimiento para el tratamiento de sus datos. Usted consiente que sus datos personales sean
tratados para remitirle informacin de productos y servicios de AENOR, por cualquier medio,
incluido el correo electrnico, salvo que marque la siguiente casilla oponindose . Podr ejercitar
los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de sus datos dirigindose a AENOR en
la direccin anteriormente indicada.
2016
NOMBRE Y APELLIDOS
DIRECCIN
POBLACIN
TELFONO
139
Formulario de Inscripcin
Formulario de Inscripcin
15
Condiciones generales
CMO INSCRIBIRSE
1. Enve por correo electrnico el formulario de inscripcin. Tambin puede inscribirse a travs de la pgina web de AENOR. El envo de esta inscripcin no implica
la admisin inmediata en el curso. Debido al nmero limitado de plazas, esta reserva se realizar por riguroso orden de recepcin.
2. Aproximadamente 10 das antes del inicio del curso, le confirmaremos mediante correo electrnico su reserva de plaza.
En dicho comunicado le informaremos de:
Lugar y direccin de celebracin del curso
Programa y horario
Forma y fecha lmite para realizar el pago
IMPORTANTE: Una vez confirmada su inscripcin en el curso, se le considerar asignada la plaza, por lo que en caso de anulacin se aplicar de forma estricta lo
dispuesto en el apartado Anulacin de reserva.
ANULACIN DE RESERVA
AENOR Formacin ruega que si una vez efectuada la reserva de plaza en el curso no desea mantener su inscripcin, nos enve antes de los 5 das previos al inicio
del curso por escrito, fax o correo electrnico, la anulacin de su reserva.
El titular de la inscripcin, en caso de no poder asistir, podr ser sustituido por otro de la misma empresa.
AENOR se reserva el derecho de aplicar las retenciones siguientes en caso de:
Cancelaciones dentro de los 5 das hbiles anteriores a la fecha de celebracin del curso supondrn el derecho a retener el 30% del importe
Cancelaciones en el da de comienzo del curso tendrn una retencin del 100% del importe
Cancelaciones anteriores a las fechas indicadas en los dos puntos anteriores, AENOR devolver la cantidad abonada en su totalidad
Hasta 5 das antes, AENOR Formacin se reserva el derecho de modificar la fecha de celebracin del curso o de anularlo. En este caso, se proceder, segn decisin
del cliente, a las correspondientes devoluciones o aplicaciones a cursos futuros.
CUOTAS DE INSCRIPCIN
El importe de cada curso es el establecido en el catlogo general ms el IVA en vigor. El coste incluye:
La docencia
El material, la documentacin tcnica y la documentacin de trabajo, constituida por los textos de las ponencias, los ejercicios realizados, normas y documentos
normativos. No se entregarn a los alumnos aquellas normas o publicaciones que hayan sido descatalogadas o no se encuentren vigentes en el momento de
realizacin del curso
Los almuerzos y cafs a media maana, previstos en cada caso
Los certificados de asistencia y aprovechamiento para los alumnos que hayan asistido al menos al 80% de la duracin del curso
Los precios indicados en el catlogo son los vigentes. Dichos precios son vlidos salvo error tipogrfico o de imprenta. No obstante, AENOR se reserva el derecho
a modificar los precios establecidos en el catlogo. En tal caso, la modificacin no afectar a los cursos ya contratados con carcter previo a la misma o si dicha
modificacin no se hubiere notificado en el momento de la contratacin.
Asimismo, AENOR se reserva el derecho de sustituir la documentacin complementaria que se entrega en algunos cursos por otra de caractersticas similares.
DESCUENTOS
Aparte de las promociones puntuales de las que puede informarse en AENOR Formacin, existen condiciones especiales sobre el importe de cada curso en funcin
del nmero de inscripciones realizadas por el cliente (empresa / particular) y facturadas a un mismo CIF / NIF durante el ao en curso.
La 1 inscripcin siempre est sujeta al importe general, por lo tanto, los descuentos se aplicarn con la siguiente escala:
Desde la 2 hasta la 5 inscripcin enviada por la misma empresa / particular: 10% sobre el importe de cada curso
Desde la 6 hasta la 10 inscripcin enviada por la misma empresa / particular: 15% sobre el importe de cada curso
A partir de la 11 inscripcin enviada por la misma empresa / particular: consultar en el telfono 914 326 125
Los Miembros de AENOR cuentan con precios especiales incluidos en cada curso del catlogo general y podrn optar por dicha cuota o bien por otros precios
especiales, si bien las bonificaciones no son acumulables.
Nos permitimos recordarles que no todas las empresas certificadas por AENOR son miembros de nuestra Asociacin, por lo que le rogamos verifique este dato
antes de cumplimentar su inscripcin ya que AENOR Formacin emitir la factura de acuerdo con los datos que figuren en nuestra base de datos.
Para beneficiarse de precios especiales se recomienda establecer Planes de Formacin In-Company, lo que facilitar la reserva de plazas y la bonificacin mxima.
FORMA DE PAGO
El pago debe de efectuarse antes de la fecha de comienzo del curso, una vez recibida la factura que se enva junto con la confirmacin. Por favor, le rogamos que, una vez efectuado el pago,
nos enve el justificante del ingreso a formacion@aenor.es, indicando el ttulo del curso y el nombre del asistente, ya que para acceder al aula es necesario haber efectuado el abono.
Transferencia bancaria. MADRID BANKINTER Paseo de la Castellana, 29. 28046 Madrid C.C.C. ES82 0128 9404 0701 0001 9923
Al contado, por domiciliacin bancaria o tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS
Los cursos contenidos en este catlogo pueden ser financiados a travs del sistema de bonificaciones de la Fundacin Tripartita para la
Formacin Profesional para el Empleo si cumplen los requisitos establecidos en el Real Decreto-ley 4/2015.
Para ello, es requisito indispensable que nos informen de la forma en que realizarn la gestin de dicha bonificacin, marcando en la
hoja de inscripcin la frmula elegida.
AENOR Formacin dispone de un servicio gratuito de gestin de dichas bonificaciones para facilitarles este trmite.
Para ms informacin pngase en contacto con nosotros: 914 326 125 / formacion@aenor.es
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