I.

Relaciones Humanas
Como ya se haba mencionado en la introduccin, las Relaciones Humanas es el
nombre que se le da al conjunto de interacciones presentes entre los individuos de
una sociedad en la que intervienen dos o ms personas, estas relaciones se basan
principalmente en la Comunicacin, el Respeto y la Convivencia Armnica. Y
estas se pueden desarrollar a partir de algunas reglas.
Reglas Explicitas: Estn estipuladas directamente, sea que por lo general estn
escritas y rigurosamente tienen que ser cumplidas, estas reglas por lo general se
usan en relaciones de trabajo.
Reglas Implcitas: Estas van surgiendo y se van desarrollando o se van
presentando, pero no necesariamente se tienen que cumplir, estas reglas atienden a
la moral, y por lo general se desarrollan en relaciones de amistad y de familia.
En general las Relaciones Humanas son indispensable para el desarrollo de los
humanos, y de aqu surge la frase el hombre es social por naturaleza

1.1 Tipos de Relaciones Humanas

Existen 2 tipos de Relaciones Humanas y son:
Primarias:
Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su
funcin o porque nos preste un servicio determinado.

-Las relaciones de una pareja.

-Las relaciones con la familia.

Secundarias:

Son aquellas que se dan en funcin de obtener una utilidad.

Las relaciones paciente-doctor
Ingeniero-cliente.
Maestro-alumno

Un criterio prctico para diferenciarlas

es que las secundarias son sustituibles y las primarias no. Si invito a mi hermana y
a su familia a que vengan a pasar conmigo el fin de semana y me dice _ No puedo
ir, pero te enviar algn vecino en mi lugar. Mi reaccin sera de sorpresa y de
disgusto.

II. Inteligencia Emocional

Con Inteligencia Emocional, nos referimos a la capacidad para reconocer
sentimientos propios y ajenos y a la habilidad para manejarlos. La inteligencia
Emocional puede organizarse en 5 capacidades: Conocer las emociones y
sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, y Gestionar las Relaciones.
Desde siempre hemos odo que el C.I. era determinante para saber si una persona
tendra xito en la vida, un test podra marcar el futuro de su xito acadmico y
profesional. Sin embargo, hace ya varios aos que desde el mbito empresarial se
dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el xito en la vida.
Y esas no las meda ningn test de inteligencia.
Piense por un momento la importancia que las emociones tienen en nuestra vida
cotidiana y rpidamente se dar cuenta de que la mayora de las veces marcan
todas nuestras decisiones casi sin percatarnos. La mayora de nuestras decisiones
estn tintadas (si no dominadas) por las emociones.

Este tipo de Inteligencia es de suma importancia para la vida ya que, por ejemplo
podemos encontrarnos con gente que no paso de la escuela primaria pero que
llevan una vida exitosa y poseen una vida
ordenada y envidiable; esto nos demuestra irrefutablemente que aunque nos puede
ayudar mucho, no es necesario tener un Coeficiente Intelectual muy elevado para
poder triunfar en la vida sino que, como ya se haba mencionado, casi todas las
actividades que realizamos conlleva a utilizar las emociones y sentimientos y
sabindolos emplear es posible un desarrollo general.
La inteligencia emocional puede ser fomentada y fortalecida en todos nosotros, y
cmo la falta de la misma puede influir en el intelecto o arruinar una meta u
objetivo, es necesario ejercitarla para que esta tenga mayores beneficios.
Hay que darnos cuenta que el desarrollar este tipo de habilidades puede sernos de
mucha mas ayuda para lograr nuestras metas que incluso mas que el Coeficiente
Intelectual.
En su libro Inteligencia Emocional, Daniel Goleman nos seala:
La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y
adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar mayores posibilidades de
desarrollo personal.
En general estos son los
objetivos de la Inteligencia Emocional.
2.1 Componentes de la Inteligencia Emocional.
Segn Goleman estos son los componentes que conforman la Inteligencia
Emocional:
Autoconocimiento
emocional (o conciencia de uno mismo):
Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan. En
muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de nimo influye en

nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos dbiles.

Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
Autocontrol emocional (o autorregulacin):
El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es
saber reconocer que es pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que nos
enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejsemos siempre llevar por el calor del
momento estaramos continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo
perdn por ello.
Auto motivacin:
Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivacin y fijar
nuestra atencin en las metas en lugar de en los obstculos. En esto es necesaria
cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y
actuemos de forma positiva ante los contratiempos.
Reconocimiento de emociones ajenas (o empata):
Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las seales que
los dems emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El
reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se puede
expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos
puede ayudar a establecer lazos ms
reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer
las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

Relaciones interpersonales (o habilidades sociales):

Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los dems es una de
las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no solo
tratar a los que nos parece simptico, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino
saber tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una posicin superior,
con nuestros jefes, con nuestros enemigos...

III. Emocin
La palabra Emocin proviene del latn emotio, - onis que significa el impulso que
induce a la accin.
En lo psicolgico, las emociones alteran la atencin y elevan el rango de ciertas
conductas en la jerarqua de respuestas del Individuo.
En la Fisiologa, estas organizan las respuestas de los aparatos y sistemas
biolgicos, incluyendo gestos, movimientos, y la voz, con el objetivo de establecer
un medio interno ptimo para el comportamiento efectivo.

En general Emocin son fenmenos psico-fisiolgicos que representan modos

eficaces de adaptacin a diversos cambios de las demandas ambientales.

Existen 4 tipos de emociones segn los sentimientos que se expresan:

1. Emociones negativas:
Ira, Miedo, Ansiedad, Tristeza, Vergenza, Aversin.
2. Emociones positivas
Alegra, Humor, Amor, Felicidad.
3. Emociones ambiguas:

Sorpresa, Esperanza, Compasin.

4. Emociones estticas:
Las producidas por las manifestaciones artsticas (literatura, pintura, escultura,
msica).

Entre las funciones de las Emociones se encuentran:

Regular la conducta; Adaptarse al entorno; Preparan al organismo para una accin
o reaccin; Aumenta la capacidad de supervivencia de un individuo; entre otras.

3.1 Componentes de Emocin

Existen 3 componentes bsicos para conformar una emocin y son:
Fisiologa de la emocin:
Los estudios revelan que, gran parte de la actividad fisiolgica implicada en las
emociones es regulada por la divisin simptica (excitacin) y parasimptica
(calma) de nuestro sistema nervioso autnomo. Habitualmente interpretamos las
emociones de las personas interpretando sus expresiones corporales, su tono de voz
y su rostro.
Comportamiento Expresivo
Las emociones se pueden revelar en nuestro comportamiento expresivo, y de este
punto surgen mtodos como:
Comunicacin Verbal
Comunicacin no Verbal
Expresiones Faciales.
Estos Mtodos adems de comunicar las emociones, nos ayudan a exagerar la
emocin sentida.

Experiencia Emocional
Cada individuo experimenta una emocin de forma particular, dependiendo de sus
experiencias anteriores, aprendizajes, carcter y de situacin concreta. Algunas de
las reacciones fisiolgicas y comportamientos que desencadenan las emociones son
innatas, mientras otras pueden adquirirse atendiendo

su experiencia.

3.2 Sensacin y Sentimiento

Sensacin es la experiencia inmediata bsica, generada por los estmulos aislados
simples, o sea son reacciones a los diferentes estmulos procedentes de nuestro
entorno.

Los Sentimientos son estados afectivos ms complejos, ms estables, ms

duraderos y menos intensos que las emociones, y son producto de una situacin
progresiva que deja su huella.

En general las diferencias entre estas son:

La sensacin se refiere exclusivamente a reacciones del cuerpo (gestos y
movimientos)
Los sentimientos son producto de una situacin progresiva que deja su huella.
Las Emociones son producto de Estmulos de nuestro alrededor.

Bibliografa
La informacin utilizada en este trabajo acadmico fue recabada de las siguientes
fuentes:
Goleman, Daniel
Emotional Intelligence
Octubre de 1996,
Editorial Kairs
p.p. 520

 Relaciones Humanas en Lnea

Blog Candela Ramrez Almarosa
Fecha y Hora de Consulta: 2 de Abril de 2011; 15:45

Psicologa Online 2011

Fecha y Hora de Consulta: 2 de Abril de 2011; 16:30
http://www.psicologia-online.com/autoayuda/iemocional/index.shtml

Psicologa Bsica,
Licenciatura de Humanidades; Universidad de Alicante
Fecha y Hora de Consulta: 2 de Abril de 2011; 17:00
http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/4298/8/TEMA%208.La%20emoci
%C3%B3n.pdf
De Algunas notas y apuntes de la clase de Relaciones Humanas y Creatividad de
Bachillerat

(2011, 04). Las Relaciones Humanas. BuenasTareas.com. Recuperado 04, 2011, de

http://www.buenastareas.com/ensayos/Las-Relaciones-Humanas/1960063.html