Tutorial Multimedia Una Estrategia de Apoyo

UNIVERSIDADDECARABOBO
FACULTADDECIENCIASDELAEDUCACIN
READEESTUDIOSDEPOSTGRADO
PROGRAMADEESPECIALIZACINEN
TECNOLOGADELACOMPUTACINENEDUCACIN
TUTORIALMULTIMEDIA:UNAESTRATEGIADEAPOYOALPROCESO
DEENSEANZAAPRENDIZAJEENELCURSO:SISTEMASDE
INFORMACINGERENCIALDELACARRERAADMINISTRACINENLA
UNIVERSIDADNACIONALEXPERIMENTALSIMNRODRGUEZ.
Autor:
Morenolvaro
Tutor:
Prof.JessMoralesA.
TrabajoEspecialdeGradoparaoptaralTtulodeEspecialista
enTecnologadelaComputacinenEducacin
Valencia,Agostode2010.
READEESTUDIOSDEPOSTGRADO
PROGRAMADEESPECIALIZACINEN
TECNOLOGADELACOMPUTACINENEDUCACIN
TrabajoEspecialdeGradoparaoptaralTtulodeEspecialista
enTecnologadelaComputacinenEducacin
Valencia,Agostode2010
iii
AUTORIZACINDELTUTOR
Yo,JessE.MoralesA.,titulardelaCduladeIdentidadNo.V10.738.139,
enmicarcterdeTutordelapropuestatitulada:TUTORIALMULTIMEDIA:
UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEANZA
APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIN
GERENCIALDELACARRERA ADMINISTRACINENLAUNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ , presentado por el
ciudadano: Alvaro J. Moreno H., titular de la Cdula de Identidad No. V
9.653.230, para optar al ttulo de Especialista en Tecnologa de la
ComputacinenEducacin,consideroquedichotrabajorenelosrequisitos
y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y
evaluacinporpartedeljuradoexaminadorqueseasigne.
EnValenciaalosquincedasdelmesdeenerodelaodosmildiez.
JessE.MoralesA.
V10.738.139
iv
AVALDELTUTOR
Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de

PostgradodelaUniversidaddeCaraboboensuartculo133,quiensuscribe
JESS EMILIO MORALES AMAYAtitulardelacduladeidentidadNo.V
10.738.139,enmicarcterdeTutordelTrabajodeEspecializacintitulado:
TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO
DE ENSEANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ,
presentadoporelciudadanoALVAROJOSMORENOHERNNDEZ,titular
de la cdula de identidad No. V9.653.230, para optar al ttulo de
Especialista en Tecnologa de la Computacin en Educacin, hago
constarquedichotrabajorenelosrequisitosy mritossuficientesparaser
sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado
examinadorqueseledesigne.
EnBrbulaalosquincedasdelmesdeenerodelaodosmildiez.
JessE.MoralesA.
V10.738.139
REPBLICABOLIVARIANADEVENEZUELA
UNVERSIDADDECARABOBO
ESPECIALIZACINENTECNOLOGADELA
COMPUTACINENEDUCACIN
INFORMEDEACTIVIDADES
Participante:lvaroJosMorenoHernndez CduladeIdentidad:V9653230
Tutor:JessE.MoralesA
CduladeIdentidad:V10738139
Correoelectrnicodelparticipante:amoreno0204@yahoo.com
Ttulo tentativo del Trabajo: TUTORIAL MULTIMEDIA COMO APOYO AL
PROCESO DE ENSEANZAAPRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS

DE INFORMACIN GERENCIAL, DE LA CARRERA ADMINISTRACIN
ENLAUNESR.
Lneadeinvestigacin:TecnologadelaComputacin,DiseoInstruccionaly
ProblemasEducativos.
SESIN
I
II
III
IV
V
FECHA
15/08/09
20/10/09
18/11/09
14/12/09
07/01/10
HORA
10:30am
2:00pm
11:00am
5:00pm
3:30pm
ASUNTOTRATADO
Rev.Cp.IyII
RevyapoyodeTeora
Rev.Cp.III
Rev.aplicacindeinstrum
RevisinFinal
OBSERVACIN
AdecuacindeObj.
RealizarCap.III
Procede
Procede
Procede
Ttulo definitivo: TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL

PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE
INFORMACIN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIN EN LA
Comentariosfinalesacercadelainvestigacin:Lainvestigacinposeepertinencia,
busca innovar a travs del uso de herramientas tecnolgica que apoyan la praxis
pedaggica, as como tambin, permite al participante mejorar su aprendizaje a
travsdeactividadesasincrnicas.
Declaramos que las especificaciones anteriores representan el proceso de
direccindelTrabajodeGradodeEspecializacinarribamencionado.
JessE.MoralesA.
C.I.V10738139
AlvaroJ.MorenoH.
C.I.V9653230
vi
DEDICATORIA
A Dios Todopoderoso y a nuestra Beata
Madre Mara de San Jos por haberme
iluminado el camino hacia el xito de mi
trabajo Gladis Mara mi ta y a ti Hermana
Margarita (+), que han sido motivadoras
perennesdemislogros.DayanethCarolina,mi
fuente de inspiracin que con su amor, su
prosa y meloda hizo que a este trabajo le
pusieracorazn.
vii
RECONOCIMIENTO
A mis padres, hermanos y dems
familiares,porelapoyoincondicionalbrindado
entodomomento.
A los profesores: Elsy Medina, Oscar
Dvila y Nagib Yassir, quienes con su
espritudeservicio,fueronentodomomento
los grandes consejeros y maestros de mis
constantesinquietudesestudiantiles.
A mi hermano William Moreno, quien
dedic en gran parte, su inquieto espritu y
creatividad para dar el valor de continuidad
enlaculminacindeestacarrera.
Amisgrandesamigosycolegas:Elizabeth
Martnez, Jos Nez, Alidia Espinoza,
PedroMendozaquienesensuspalabrashan
sabidoponersemillasdeesperanzas.
Amiscompaerosdeestudio,conquienes
compartimos horas de alegras y de intenso
saber.
A toda la gente que se cruz en mi
camino: amigos, profesores, secretarias,
auxiliares de diversos servicios, quienes
contribuyeron a que esta meta fuese
realidad.
Al profesor Jess Morales quien como
tutor de mi Trabajo Especial de Grado, en
todo momento me dio su apoyo en forma
desinteresadaydefervorosaentrega.
HONORAQUIENHONORMERECE
viii
NDICEGENERAL
Pp.
DEDICATORIA..........................................................................................
vii
RECONOCIMIENTO.................................................................................
viii
NDICEGENERAL.
ix
LISTADEMATRICESYCUADROS.............:...........................................
xii
LISTADEGRFICOS
xiii
LISTADEFIGURAS..
xiv
RESUMEN.................................................................................................
xv
INTRODUCCIN.......................................................................................
16
CAPTULOS
I.
II.
ELPROBLEMA
PlanteamientodelProblema............................................
20
PropsitodelaInvestigacin..........................................................
27
Justificacin....................................................................................
28
EstudiodeFactibilidad..
30
MetasdelaInvestigacin.....
32
AnlisisdeImpacto....
32
MARCOTERICO
AntecedentesdelaInvestigacin...................................................
35
SistemasdeInformacinGerencial....
38
ElSistemadeInformacinGerencialenelmbitoEducativo.
39
MaterialMultimedia....
39
LaMultimediaenEducacin....
41
EnseanzaatravsdelaInformtica....
44
ImportanciadelaInformticaenlaEducacin...............................
45
ix
LasTecnologasdelaInformacinyComunicacinen
Educacin....
47
BasamentoLegal............................................................................
53
MatrizFARO...
55
TeorasdeAprendizajequeApoyanlaInvestigacin
TeoradeAprendizajedeRobertGagn....
63
AplicacindelaTeoradeGagnenelDiseodeCursos
III.
IV.
V.
BasadosenelUsodelComputador....
66
LosNuevePasosdeGagn....
68
MARCOMETODOLGICO
ModelodelaInvestigacin.............................................................
70
TipodeInvestigacin......................................................................
71
Poblacin........................................................................................
73
SistemadeVariables......................................................................
75
TcnicaeInstrumentosparalaRecoleccindeDatos...................
77
ValidezyConfiabilidad....................................................................
78
TcnicadeAnlisisdeDatos..........................................................
79
DIAGNSTICOQUESUSTENTALAPROPUESTA
AnlisisdeloResultados..
80
ConclusionesGeneralesdelAnlisisdelosResultados..
88
LAPROPUESTA
PresentacindelaPropuesta..
91
JustificacindelaPropuesta...
92
ObjetivosdelaPropuesta....
92
BeneficiosdelSistemaPropuesto..
93
RequerimientosdelSistemaPropuesto..........................................
94
AnlisisCostoBeneficio..
96
FactibilidadTcnicaEconmica.... 101
EstructuradelaPropuesta.... 101
DiseoEducativoenfuncindelaMetodologaDinmica.. 103
DescripcindeVariablesTcnicas...... 112
Produccin........................................................................... 116
GuindeContenido.... 116
GuinDidctico... 119
GuinTcnico..... 134
Realizacin... 141
VI.
RECOMENDACIONES
AlasAutoridadesdelMES.... 147
AlosDirectoresdeNcleo.... 148
AlosFacilitadores... 149
REFERENCIASBILIOGRFICAS............................................................ 150
REFERENCIASELECTRNICAS.. 154
ANEXOS
A
InstrumentoparalaRecoleccindeDatos.......................... 157
InstrumentodeValidacindeJuiciodeExpertos................ 160
CoeficienteKuderyRichardsonKR20................................. 168
xi
LISTADEMATRICESYCUADROS
Pp.
Matriz
1
EvaluacindeFactoresInternos. 57
EvaluacindeFactoresExternos 57
InternaExternadelaAplicabilidaddelTutorial.. 58
AnlisisFAROdelaUNESR...
58
Cuadro
1
ParticipantesInscritosenelCursodeSistemasde
InformacinGerencialdelaCarreraAdministracin... 74
OperacionalizacindeVariables........................................
76
ConsideraqueposeedominiosobreComputacin...
80
EstarmspreparadoparaelusodelaTecnologa.
81
TieneComputadoraensuCasa.
87
ConocelaexistenciadeCDROMEducativos.
82
ConsultadeMaterialesMultimediaenlaUNESR 83
InformacinsobreelusodeRecursosTecnolgicos.. 84
ExistenciadealgunaGuaoEsquema..
10
CuentaconBibliografaActualizada... 86
11
EsnecesarialacreacindelTutorial.. 86
12
EgresospararealizarelTutorial.
13
IngresosporcreacinyventadelTutorial. 100
14
UbicacindelTutorialenelContextodelProyecto. 102
xii
85
99
LISTADEGRFICOS
Pp.
Grfico
1
ConsideraqueposeedominiosobreComputacin...
80
EstarmspreparadoparaelusodelaTecnologa.
81
TieneComputadoraensuCasa.
87
ConocelaexistenciadeCDROMEducativos.
84
ConsultadeMaterialesMultimediaenlaUNESR 88
InformacinsobreelusodeRecursosTecnolgicos.. 84
ExistenciadealgunaGuaoEsquema..
CuentaconBibliografaActualizada... 86
EsnecesarialacreacindelTutorial.. 87
10
AnlisisdeIngresosyEgresos 100
xiii
85
LISTADEFIGURAS
Pp.
Figura
1
FasesdelAprendizajedeGagn
SituacionesdeAprendizaje.. 65
MetodologaDinmicaparaDesarrollodeSoftware 103
LneadeProduccindelaPropuesta 117
xiv
61
TUTORIALMULTIMEDIA:UNAESTRATEGIADEAPOYOALPROCESODE
ENSEANZAAPRENDIZAJEENELCURSO:SISTEMASDEINFORMACIN
GERENCIALDELACARRERAADMINISTRACINENLAUNIVERSIDAD
NACIONALEXPERIMENTALSIMNRODRGUEZ
Autor:MorenoH.,AlvaroJ.
Tutor:MoralesA.,JessE.
Ao:2010
RESUMEN
La investigacin que se proyecta tiene como finalidad proponer un Tutorial
MultimediacomounaEstrategiadeApoyoalProcesodeEnseanzaAprendizajeen
el Curso: Sistemas de Informacin Gerencial de la Carrera Administracin en la
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez. Es una investigacin
descriptiva de campo, concebida dentro de la modalidad de proyecto factible. La
poblacinestuvoconformadaporveintisiete(27)participantes,quecursanestudios
en la carrera de Administracin en la Universidad Nacional Experimental "Simn
RodrguezdelNcleoMaracay,estadoAragua.Lamuestraquedconformadapor
latotalidaddelapoblacindeveintisiete(27)participantes,porloqueesunestudio
censal. Se utiliz la tcnica de la entrevista, aplicando un cuestionario cerrado, el
cualcomprendernueve(9)tems.Sedeterminlavalidezdelinstrumentoatravs
deunjuiciodeexpertos,yparalaconfiabilidad,elCoeficienteKuderyRichardson
KR20. Igualmente se proces la informacin a travs del software de aplicacin
Excel (hoja de clculo) y se aplic el anlisis estadstico descriptivo, mediante
frecuencias y porcentajes simples, cuyos resultados se presentan en cuadros y
grficoscircularesdeacuerdoacadatem.Eldiagnsticodiocomoresultadoentre
lo deseado y la realidad, dejando como conclusin: a) Los participantes se
pronunciaronafavordelanecesidaddeponerenejecucinelTutorialMultimedia.
b) Existe desmejoramiento en el uso de estrategias metodolgicas, ya que no se
toma en cuenta el entorno tecnolgico actual. c) El apoyo metodolgico con que
cuentan los docentes para la enseanza del curso Sistemas de Informacin
Gerencialeslimitado(normativo)ydepocamotivacin.e)Losparticipantesdesean
obtenerexperienciasdeaprendizajeconlasnuevastecnologasquelosactualicey
los coloque a la par de losavancesque segeneren. Asimismo,esta investigacin
data en proporcionar a los participantes y facilitadores una herramienta de apoyo
quefacilitelapraxispedaggica,sinotambin,elestudiodelosdiferentestemasde
manera asincrnica del curso Sistemas de Informacin Gerencial de la carrera de
AdministracinenlaUniversidadSimnRodrguez.
PalabrasClave:Tutorial,Multimedia,SistemasdeInformacin,Enseanza,
Aprendizaje.
LneadeInvestigacin:TecnologadelaComputacin,DiseoInstruccionaly
ProblemasEducativos.
xv
INTRODUCCIN
Lasingularidaddelastransformacionescientficasytecnolgicasque
se han presentado en los ltimos tiempos ha incidido notablemente en la
necesidaddemejorarlacalidaddelaeducacin,comoinstrumentotilpara
la construccin de una nueva sociedad. La tarea de educar no puede
centrarse hacia el logro de la competitividad e incorporacin al circuito
mundialdelprocesocapitalistaquegiraentornoalmercado,sinomsbien
en formar para la vida y para el progreso. Una educacin vinculada a las
necesidades y aspiraciones del hombre de hoy y a su propia realidad. De
estamanera,laaccineducativadeberaresponderalrescatedelaesencia
humanadelhombrecomosujetotransformadordesuentorno.
Tomando en cuenta estas consideraciones, y en funcin de las

Reformas Educativas, puestas en marcha por el Ministerio de Educacin
Superior, especficamente a travs de la Oficina de de Planificacin del
SectorUniversitario(OPSU)enloquealProgramadeFortalecimientodela
Educacin Superior se refiere, es imprescindible la adecuada formacin y
actualizacin del docente, pues este constituye la clave fundamental para
impulsar el cambio tecnolgico deseado. En un mundo cambiante como el
actual, se requiere de un docente activo, creativo, reflexivo, crtico e
investigador, que pueda superar los esquemas tradicionales de la
planificacin,ascomotambincapazdeimpartirunaenseanzanoaislada
delaactualidadydelocotidiano,nosupeditadaaexplicacionessuperficiales
yplasmadasenviejosprogramaseducativos.
De all, la exigencia de plantear alternativas didcticas y uso de

herramientas tecnolgicas productivas para superar las concepciones
normativas, que se manejan en los procesos de enseanza y aprendizaje.
16
Poresoyenatencinalaproblemticaquesepresentaenlaenseanzade
elcursoSistemasdeInformacinGerencialdelaCarreradeAdministracin
la cual est inmersa en la compleja y dinmica realidad tecnolgica del
momento, surge la necesidad de proponer un Tutorial Multimedia para
mejorar su enseanza, como una herramienta abierta y flexible, que en
cualquier momento, el facilitador pueda aprovechar de manera coyuntural y
apoyarse enella, aligual quelosparticipantes, que de manera asincrnica,
revisarn, estudiarn y se autoevaluarn en funcin de los contenidos
plasmadosenlamisma.
Es importante sealar, que con el presente trabajo de investigacin,

no se pretende dar una receta para seguirla al pie de la letra, pero si
proporcionarles a los docentes herramientas tericometodolgicas, para
consolidar en l, su perfil como facilitador de nuevas situaciones de
aprendizaje.Deestamanera,orientarsupraxispedaggicahaciaelestudio
de los acontecimientos y procesos ocurridos en el mbito cientfico y
tecnolgico,tantodelpresentecomodelosvenideros.
Noobstante,estetutorialdebepermitirlaadquisicinyreforzamiento
delosconocimientosenlaasignatura,comounaherramientavisual,textualy
auditiva que de manera interactiva proporcione un recurso didctico
complementario y de libre acceso a las clases buscando despertar un alto
nivel de rendimiento y motivacin, a travs del autoaprendizaje, la
autoevaluacinylaespecializacindelosparticipantesenelrea,teniendo
en cuenta que esta tecnologa, es un apoyo afn a ciertos objetivos del
proceso de enseanza: captar la atencin, interesar, convencer y explicar.
Asimismo, no hayque descartarlapresencia fsicadel facilitador, ya quela
mismanosesustituye,puestoquel,eselquetieneensusmanosestimular
la voluntad para la utilizacin por parte del participante, de esta tecnologa,
17
as como tambin, su irremplazable rol de gua, para lograr as un

aprendizajesignificativoeinteresante,graciasasuplanificacinquees"uno
de los instrumentos ms importantes para que las organizaciones puedan
proyectar en el tiempo el cumplimiento de sus objetivos mediante el
aprovechamientodesuscapacidadesparainfluenciarelentornoyasimilar
hastacrearlasoportunidadesdelambienteenbeneficiodestas"(Vanegas,
2001).
La metodologa empleada en este estudio, se fundamenta en una

investigacin descriptiva de campo, concebida dentro de la modalidad de
proyecto factible, la cual pretende dar una visin aproximada de los
participantes del curso Sistemas de Informacin Gerencial, en relacin a la
actividad que realizan durante el estudio de los contenidos y su
presencialidadenelmismo.Paratalfinseutilizcomotcnica,laencuesta.
El trabajo est estructurado en seis captulos. El primer captulo

plantea la situacin objeto de estudio, los objetivos que se persiguen y la
justificacin.
El segundo captulo comprende el marco terico, en el que se hace

referenciaalosantecedentesdelainvestigacinylasbasestericasquela
sustentanyelbasamentolegal.
El tercer captulo explica el contexto paradigmtico y metodolgico,

describe el modelo y el tipo de investigacin, la poblacin, sistema de
variables, tcnica e instrumentos de recoleccin de datos, validez y
confiabilidadyporltimo,latcnicadeanlisisdedatos.
18
El cuarto captulo, el cualest referidoal diagnstico que sustentala

propuesta, anlisis de los resultados y las conclusiones generales del
diagnstico.
El quinto captulo, conformado por la propuesta: presentacin

justificacin, fundamentacin, objetivos, estructura: descripcin de variables
tcnicas,guiones(contenido,didctico,tcnico)yelTutorialMultimedia.
El sexto captulo que contiene las recomendaciones del estudio y

finalmente,lasreferenciasylosanexos.
19
CAPTULOI
ELPROBLEMA
PlanteamientodelProblema
Enlosltimosaossehapodidoobservarelaugedelacomputadora
personal,elcualhallegadoaunampliosectordelapoblacin.Esporello
que se requiere una nueva forma de crear sistemas de enseanza, para
lograr un intercambio simple de informacin entre las computadoras y los
usarios, para que cumplan con las expectativas de los requerimientos de
enseanzayaprendizajeenlossereshumanos.
Durantemuchotiemposeinsisti,hastalograrlo,laintroduccindelos
avances tecnolgicos de la informtica en diversas disciplinas, entre las
cualesseencuentralaeducacin.
La situacin social y los cambios que experimenta el sistema

educativonacional,transformalarealizacindeproyectosqueproporcionan,
al instructor y al estudiante, herramientas que le permitan ampliar sus
conocimientos y facilitar su incorporacin activa al nuevo paradigma
tecnolgicoyeducativo.
Elprocesodeenseanzaaprendizajetradicionalmentesellevaacabo
siguiendo un plan de trabajo, en el cual, se contemplan los objetivos de la
asignaturaadictar,eltiempoquesedebededicaracadaobjetivoyalgunas
sugerenciasdeestrategiasyactividadesaseguir,staasuvez,daunalista
20
bibliogrficaqueelestudiantedebeutilizarparacorroborarlosconocimientos
adquiridosenelauladeclase.AlrespectoArredondo(1999),seala:
Ladescripcindelsistemaactualestorientadoalprocesode
enseanzaaprendizaje tradicional, que se aplica en las
instituciones de educacin superior, el cual es realizado por
dosentidadesquegarantizansufuncionamiento.Elprimeroes
el alumno, cuyo papel es ser el elemento receptor en el
proceso, su funcin es tomar los conocimientos adquiridos,
relacionarlos y aplicarlos para solventar diferentes situaciones
realesqueproducirnunnuevoconocimiento,garantizandoas
elxitodelprocesodelaprendizaje.Eldocente,eslasegunda
entidad y es, el que selecciona el material a presentar, que
cubra con el contenido programtico de la asignatura,
selecciona el mtodo de enseanza a utilizar para impartir el
conocimientoyluegoestableceestrategiasqueevalanelnivel
deasimilacindelconocimientodelalumno(pg.78).
Actualmente, existen en el mercado diferentes mtodos para el
aprendizaje, los cuales renen ciertas particularidades a continuacin se
hace mencin a los medios ms difundidos, que individualmente presentan
ventajasylimitaciones,entreestassepuedemencionarlassiguientes:libros,
publicaciones peridicas, cursos, asesores, Internet, teletutoriales y
telecursos.Estosltimoshanmarcadopautaentodosloscontextosdelpas
y se hacen presente a travs el uso del computador. Al respecto Moreno
(1999), al referirse al continuo desarrollo eimplementacin dela tecnologa
enlaeducacin,opina:
El constante cambio de las nuevas tecnologas ha producido

efectos significativos enla forma de vida, eltrabajo y el modo
de entender el mundo de la gente. Estas tecnologas tambin
han afectado a los procesos tradicionales de ensear y
aprender. La informacin tecnolgica como una importante
rea de estudio en s misma, est afectando los mtodos de
enseanza y aprendizaje a travs de todas las reas del
currculo,loquecreaexpectativasyretos(p.8).
21
Todo parece indicar que, actualmente, es necesario respaldar los

mtodos tradicionales a travs de medios alternativos de enseanza y
aprendizaje, tomando en cuenta el buen uso de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin (TIC). "Las nuevas tecnologas de la
informacin estn revolucionando todoslos terrenos en que se aplican, yla
enseanza universitaria no puede ni debe permanecer ajena a los nuevos
retosqueseleplantean"Sanz,(1999).
Apesardeexistirestarealidad,espocoloqueseesthaciendopara
modernizarlossistemasdeenseanzayadaptarlosalasnecesidadesdela
sociedad. Se encuentra as, que enalgunas universidades de este pas,no
se estn implementandolasTIC enlosprocesos deenseanza como debe
ser,queporconsiguiente,cadadaexigenmayorescambios,queameritanla
insercindelatecnologa.
Desde algunas dcadas anteriores, una modalidad que se est

implementandocomosoporteparaelaprendizajeyesttrayendoresultados
positivos en la educacin superior, especficamente en las personas que
trabajan,eslaEducacinaDistanciaoEstudiosUniversitariosSupervisados
(EUS). Una de las caractersticas atractivas de esta modalidad, es su
flexibilidadenloshorarios.Elestudianteorganizasuperododeestudiopor
smismoenfuncinaunaofertaacadmica,locualrequiereciertogradode
autodisciplina.Kearsley(1996),plantea:
Laeducacinadistanciaconsisteenunaprendizajeplanificado
que ocurre normalmente en un lugar diferente en el que se
desarrollalaenseanzayquerequieretcnicasespecialesde
diseo de los cursos, tcnicas instruccionales, mtodos de
22
comunicacin electrnicos, as como de organizacin y de

administracinespecial.(pg.35).
Tomandoencuentaloantesexpuesto,existenenVenezuela,algunas
universidades con modalidades a distancia y estudios universitarios
supervisados, entre ellas cabe destacar: La Universidad Nacional
Experimental Simn Rodrguez (UNESR), que se caracteriza por tener
como principio filosfico la Andragoga, es decir, abordar a personas
ergolgicamente formadas, para profesionalizarlas. Esta universidad,
estructura sus actividades acadmicas en tres formas: independiente,
supervisadas y presenciales (contigua). Esto lo hacen segn las
caractersticasdelcursoyelnmerodeparticipantes(estudiantes)inscritos
enelmismo.
DentrodelaformacinacadmicayprofesionaldelaUNESRNcleo
Maracay,setienencomocarreras:Administracin,EducacinIntegral,Ingls
y Educacin Preescolar. En la carrera de Administracin especficamente,
existen algunos cursos que exigen la presencia del participante de manera
obligatoria,comoloes,elcursodeSistemasdeInformacinGerencial.Enl
los participantes, estn sujetos a horarios establecidos en la oferta
acadmica.Estosparticipantes,cuandoinscribenelcurso,asumenporende,
la responsabilidad de asistir al mismo, en el da y la hora establecida,
llegando a sus actividades acadmicas comnmente despus de haber
culminadosusjornadaslaborales.
Cabedestacar,quenosloeselhechodeasistiralasactividadesdel
cursodespusdesulaborcotidiana,lacual,tambinestestructuradaenun
horarioprefijado,sinootroselementosqueintervienendentrodelentornode
ese adulto. Tal como lo describe Navarro, G. (2003), y son: "roles de
23
responsabilidad familiar, funciones sociales, actividades domsticas y

aspectospsicosociales"
Loantesplanteadohacedenotar,quedemanerainvoluntaria,muchas
veces la actitud del participante, hacia la asignatura, es poco significativa,
desmotivanteyescasa,yaqueseevidenciaenellos,unagotamientofsicoy
mental, que obstaculiza la autoresponsabilidad, la adquisicin de
conocimientos y el logro de su aprendizaje. Al respecto Navarro (2003),
explicaalgunasdelasconsecuenciasquepuedenproducireseagotamiento:
Aburrimientoyfaltadeatencin.
Inasistenciaeincumplimientodelasasignacionespautadas.
Declivedesundiceacadmico.
Incapacidadpararesolverproblemas.
Frustracin.
Deesteplanteamiento,lamayoradeestoselementosseobservanel
quehacer educativo de la asignatura Sistemas de Informacin Gerencial, el
participante independientemente de la tcnica utilizada por el facilitador,
demuestra falta de atencin, visto que se distrae por cualquier situacin la
inasistencia es relevante, los facilitadores tienen que ponderarla para de
alguna manera obligar al participante a asistir a las actividades las
recuperacionesporelincumplimientosdelasasignaciones,retrasanmuchas
veceselprocesodeenseanzaaprendizajeyporltimo,elenojoalahora
dever,porpartedelparticipante,suscalificacionesfinales,lascualessonde
bajorendimientoydeclinansundiceacadmico.
Aunado a todo esto, que presentan ser un problema preponderante

dentro del procesoeducativo, seha detectado por otra parte,la rigidez que
24
existeenelcontenidoprogramtico,elcual,sedesarrollautilizandotcnicas
tradicionalesconelfindetransmitirelconocimiento(exposicinoral,talleres,
ensayos, pruebas objetivas, entre otros). Por cada unidad se realiza una
exposicinasistidaenlacual,facilitadoryalumnosinteractanconelfindar
aportes, aclarar dudas, inquietudes, entre otros. Se realizan talleres por
cierto nmero de unidades expuestas, el docentelos supervisa a finde dar
apoyoybrindarretroalimentacin.
Conbasealasupervisindeldocenteseverificaelniveldecaptacin
en el estudiante del conocimiento impartido.El xito de esta fase radica en
los conocimientos adquiridos por el alumno, ya que al existir carencia de
ellos,entorpeceralacapacitacinyasimilacindelconocimientoactualpara
seguir avanzando y por ende su capacidad de relacionarlos. Situacin que
instaasercomnporlafaltadeatencinquetransmiteelparticipante.
Una vez expuesta la problemtica que presenta el participante en su

procesoacadmico,laUNESRhaactuadocomounenteabstracto,pordejar
todo en una simple faceta,al nodesarrollarmecanismos de apoyoa travs
delasTIC,ascomotambin,sealejaparaestoscasos,enelcumplimiento
de sus funciones, ya que posee una estructura programtica que en la
prcticaesinsuficiente,quizsporlafaltaderecursoseconmicosotalvez
porunrecursohumanopreparadoparaafrontarretosenlacurrcula.
De acuerdo a la situacin planteada, se observa que el proceso de

enseanzaaprendizaje del curso Sistema de Informacin Gerencial, dista
mucho en ser aceptable en su totalidad. Esta coyuntura se presentaporno
tomar en cuenta la actitud del alumno al llegar al aula y la adecuacin de
mtodosyestrategiastecnolgicasqueconllevenamejorarsuestructura,a
25
fin de lograr una motivacin para con la misma. Martnez (2004), hace
referenciaalosiguiente:
esimprescindibleplantearalparticipanteproyectosreales
ybasadosenobjetivosqueleinteresenal,apoyadosenla
tutora socrtica, en definitiva en construir simulaciones
dondepuedanpracticaraquellastareasquelesesperaral
da siguiente en su puesto de trabajo () Las buenas
noticias son, que todo ello es perfectamente realizable con
apoyo de tecnologa y es aqu donde el trmino Blended
empiezaacobrarsentido.[Doc.enlnea]
Partiendo de esta opinin, es fcil deducir que de continuarla actual
situacin con respecto a la prctica educativa del curso Sistemas de
Informacin Gerencial, las barreras al momento de obtener conocimiento,
enfrentar un caso tipo y asumir un trabajo de alta envergadura, entre otros
serncadavezmsfuertesyestoconllevaraunatotaldesinformacinde
loqueacontece,alfracasoenlosestudiossuperiores,eneltrabajoyotros
esporellovlidopreguntarse:
Ser un proceso de enseanzaaprendizaje exitoso, cuando se

intenta dejar a un lado las sugerencias pedaggicas actuales orientadas al
docenteconrespecto ala utilizacin de nuevas herramientas,quepermitan
desarrollar un alto nivel de rendimiento y motivacin a travs del
autoaprendizaje, la autoevaluacin y la especializacin de los participantes
enreferenciaalcursoSistemasdeInformacinGerencial?
Frente a esta dificultad, y a fin de aportar una solucin al problema

detectado, se propone la realizacin de una nueva herramienta didctica,
dondeseempleelacomputacincomomedioidneo,tantoparaelfacilitador
como para el participante, que permita apoyar el proceso de enseanza
aprendizajeenelcurso:SistemadeInformacinGerencial.
26
PropsitodelaInvestigacin
ObjetivoGeneral.
Desarrollar un Tutorial Multimedia como apoyo al proceso de

enseanzaaprendizajeenelcurso:SistemasdeInformacinGerencial,dela
carrera Administracin en la Universidad Nacional Experimental Simn
Rodrguez.
ObjetivosEspecficos.
1. Diagnosticar el grado de motivacin por parte de los participantes

en el uso de tutoriales multimedia para el curso Sistemas de Informacin
Gerencial, como una nueva herramienta tecnolgica que facilite su
aprendizaje.
2. Analizar la planificacin del proceso enseanzaaprendizaje con

respectoalasUnidadesdeAprendizaje,utilizadaporelfacilitadorenelcurso
deSistemasdeInformacinGerencial.
3.Identificarloselementosyrecursostecnolgicosqueestructuranel
proceso de enseanzaaprendizaje, en referencia al uso del Tutorial
MultimediaysuimplicacinenelcursoSistemasdeInformacinGerencial.
4.DisearunTutorialMultimediaqueapoyealprocesodeenseanza
aprendizajeenelcursoSistemasdeInformacinGerencialdelaUNESR.
27
Justificacin
El Tutorial Multimedia como apoyo al proceso de enseanza
aprendizaje en el curso: Sistemas de Informacin Gerencial, de la carrera
Administracin en la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez,
encuentra su justificacin en momentos cuando propone alternativas de
cambio en la prctica educativa desarrollada en el aula de clases, a fin de
promovereincentivaralestudiantadoconalternativasdiferentes.
TutorialMultimediacomoapoyoalprocesodeenseanzaaprendizaje
enelcurso:SistemasdeInformacinGerencialquesepropondr,podrser
ejecutado por los docentes que as lo deseen. El mismo servir para
reorientarlavisintradicionaldeundocenteajustadoaplanesoprogramas
arcaicos,hacialadeundocentequepromuevacambioseinnovaciones,que
vaya"generandosoluciones"Prez(1998).
Enconsecuencia,laimportanciadelestudiosecentraenelhechode
poder ofrecer a los facilitadores de la asignatura Sistemas de Informacin
Gerencial,unTutorial,quelespermitaensearlasUnidadesdeAprendizaje
conunaherramientadiferente,yaquepermitelaadquisicinyreforzamiento
de los conocimientos, mediante la utilizacin de elementos visuales,
textuales y auditivos, que de manera interactiva proporcione un recurso
didctico de libre acceso a las clases, de modo que puedan atender las
amenazas y debilidades, as como tambin, disminuirlas durante el
desarrollodelprocesoenseanzaaprendizajedeesecurso.Alvarez(1997),
alhacerreferenciasobreelMultimedia,expresa:
Elmultimediahacrecidoenunambientetecnolgicocadavez
ms favorable. En los ltimos aos hemos visto como la
computacin personal ha desarrollado procesadores cada vez
28
ms potentes, medios de almacenamiento ms amplios y

poderosos, funcionalidades cada vez ms verstiles, almismo
tiempoquelospreciosdelosequiposdisminuyen.Unlectorde
CDROM hasta hace unos aos era del dominio de las
bibliotecas y hoy nadie concibe adquirir un PC sin que venga
provisto de uno. Sin el almacenamiento masivo de datos y la
aparicin de microprocesadores poderosos y baratos, sera
impensable,porejemplo,desplegarunvideoennuestrasPCs.
Hoyenda,todasestascaractersticassonmsquecomunes
paraelpblico.[Doc.enlnea]
Segn este planteamiento, el Tutorial Multimedia es accesible para
todoslosparticipantes,elmismolopuedenllevarensubolsillo,instalarlosen
sus hogares, revisarlo, manipular su contenido, como lo sera un Curso en
Lnea,questenecesitaelusodelaredoautopistadelainformacinpara
teneracceso.Porotraparte,Alvarez(2007)comenta:
Lasaplicacionesmultimediallenanunespaciofundamentalen
elmarcodelainformticaaplicadaalaeducacin,alteneruna
diferencia importante con el llamado curso en lnea. Mientras
este ltimo hace nfasis en las acciones del usuario (como
medio de aprendizaje), el multimedia pone el acento en el
contenido...[Doc.enlnea]
Asmismo,elMultimedia,seconvertirenunaportemetodolgico,ya
que servir como punto de referencia y en un antecedente significativo,
tomando en consideracin su originalidad para los institutos rectores de la
formacin presencial y no presencial, en consecuencia a la Universidad
NacionalExperimentalSimnRodrguez.
Igualmente se convertir en un aporte de carcter terico para otras

investigaciones que aborden esta temtica por parte de los docentes
egresados de los distintos recintos universitarios, y su compromiso frente a
los cambios tecnolgicos y educativos de los nuevos tiempos. Del mismo
29
modo, servir de gua parala Universidad de Carabobo,de manera que se

planifiquen a travs de Polticas de Extensin Universitaria, planes y
programas similares que puedan llegar a las distintas regiones del Estado,
paraasgarantizarqueeldocenteensufuncin,orientesuaccinhaciauna
enseanzaeficazyeficiente.
EstudiodeFactibilidad
Lafactibilidaddelproyectosecomprobpor mediodeunaentrevista
directaconpreguntascerradasalosestudiantesdelaUniversidadNacional
Experimental Simn Rodrguez. Lo que permitir concluir que existe en el
curso Sistemas de Informacin Gerencial, la necesidad de disear un
material interactivo como estrategia de apoyo a las actividades docentes
realizadas.
FactibilidadTcnica.
Losrecursostcnicosrequeridosparaeldesarrollodeesteproyecto,
estntotalmentecubiertos,yaquelainstitucincuentacon:
Saln de red digital completamente dotado, posee 19 computadoras

(operativas) con procesadores Pentium, Plataforma Windows NT y XP,
accesopermanenteaInternet,discosde40Gb,enotros.
FactibilidadOperativa.
En cuanto a la factibilidad operacional, se puede decir que tanto las

autoridades de la institucin, como los docentes y estudiantes (usuarios
30
finales), estn en la mejor disposicin para la ejecucin del proyecto. Es

conveniente agregar que los estudiantes de la asignatura tienen
conocimientossuficientesencuantoalusodeherramientastecnolgicas,lo
que facilitar el proceso, as como tambin poseen en su mayora,
computadorespersonales(PC)tantoensushogares,comoensustrabajos,
enloscuales,tienenaccesoaInternet.
FactibilidadEconmica.
El financiamiento para este proyecto est contemplado porla va del

presupuestoordinarioconunmontode107.987,12bolvaresfuertesparael
momento en que se necesite su implementacin, no slo en el ncleo
Maracay, sino en todas sus extensiones a nivel nacional, en los cuales se
realicen proyectos tecnolgicos educativos igualmente estn contemplados
aportes por la Fundacin Simn Rodrguez. Por otra parte, este proyecto
formapartedelapropuestaalaSubdireccinAcadmicadelaUniversidad
SimnRodrguez,enlacualposeenelrecursohumanoconelconocimiento
necesarioparaeldesarrollodeesteproyecto.
MetasdelaInvestigacin
Lametadeestainvestigacinestcentradaeneldiseoydesarrollo
de un tutorial multimedia como estrategia, a fin de mejorar el proceso de
enseanzaaprendizaje en los ambientes de aprendizaje con las diferentes
seccionesdelcursoSistemadeInformacinGerencialdelaUNESR.
Para ello, es necesario, el estudio detallado de la situacin que se

presentaenlosambientesdeaprendizajes,conrespectoalamotivacinde
31
los participantes hacia el desarrollo acadmico. Asimismo, se realizar la

revisinbibliogrficaatravsdeunncleotemticopertinentesobretemas
de tecnologa, especficamente aquellos relacionados con los tutoriales
multimedia y su implicacin enel proceso de enseanzaaprendizaje para
as,poderrealizar,eldiseodeltutorialmultimedia,asimismo,incluyendoun
adecuado diseo instruccional, con herramientas (recursos) tecnolgicas,
estrategiasdeenseanzaydeaprendizajequepermitanmejorarelproceso
educativoenelcursoSistemasdeInformacinGerencial.
AnlisisdeImpacto
Romperlasbarrerasdeladistanciayeltiempo,y manteneruna constante

interaccin del participante con el contenidodelcurso, es uno deloslogros
que se alcanzarn con la el uso del tutorial multimedia en la asignatura
Sistemas de Informacin Gerencial, enla carrerade Administracin, en la
UniversidadNacionalExperimentalSimnRodrguez(UNESR).
Mantener una interaccin ms fluida y constante puede mejorar la

relacin participanteparticipante y participantefacilitador, situacin que
reflejaraenunmayorgrado,motivacineintegracinhacialaasignatura.No
obstante, considerando que los estudiantes de la UNESR, laboran en
jornadasde8horasdiarias,esimportantepresentarlesunanuevaalternativa
deinteraccin,quenoloslimiteaunespaciofsicoypuedanadministrarsu
tiempo de estudio a su disposicin y conveniencia, ya que no todas las
clases en dicha asignatura requieren la presencialidad en las mismas. La
relacinentrelateoraylaprctica,entrelaclaseyelmundoreal(Kearsley,
1996).
32
El tutorial multimedia que se propone, estar bajo la orientacin del

facilitadordelcurso,quienestablecerlostemasadiscutir,sindejardetomar
en cuenta los intereses y actitudes del grupo. Esta nueva relacin de
compartireintercambiarinformacin,enlapresencialidad,tambinpropiciar
nuevos enlaces de socializacin. La gran ventaja que ofrecen el tutorial
multimedia es precisamente la posibilidad de que el participante pueda
interactuarcondicionandosuresultado.
Estaalternativaeducativasepuedeconvertirenunanuevaformade
enseanzaaprendizaje,queasuvez,puedeincrementarlamatrculaenel
curso, ya que algunos participantes se ven limitados a no inscribir la
asignatura por limitaciones de tiempo. Ahora, con el sistema de tutorial el
estudiante podr participar en discusiones donde los aportes de cada uno
contribuirn la formacin del resto del grupo, aceptando la diversidad de
pensamientosydesarrollandounaculturaalaparticipacineintercambiode
ideas o conocimientos que fortalecern las relaciones y la calidad de
informacinenlacomunidadestudiantil.
.
Otro beneficio que aportar el material multimedia es laigualdad de
oportunidades en la participacin de sus integrantes usualmente en las
clasespresenciales,existenestudiantesconciertogradodetimidezalahora
derealizaralgunaintervencinyestoconllevaraaqueelprofesornopueda
evaluarlos en funcin a esta estrategia, con el diseo del material, el
facilitador puede evaluaralparticipante sinmenos despreciarla calidadde
susaportes.
Porltimo,conestesistemadeinteraccin,estamosalavanguardiadelos
sistemas de enseanza y transmisin de conocimientos con el uso de las
tecnologasdeinformacinbajoescenarioseducativosreformistas(Medinay
33
otros2003),quesuponennuevosmtodosdeenseanzaaprendizaje,que
promovernlarealizacindeactividadesinterdisciplinariasycooperativas.El
estudiante finalmente ser responsable de su participacin y, adquisicin y
reforzamientodenuevosconocimientos.
34
CAPTULOII
CONTEXTOTERICO
AntecedentesdelaInvestigacin
LainvestigacintituladaTutorialMultimedia:unaEstrategiadeApoyo
al Proceso de Enseanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de
Informacin Gerencial, de la Carrera Administracin en la Universidad
NacionalExperimental"SimnRodrguez"(UNESR),sevesustentadaporun
soporte terico conformado por investigaciones relacionadas directamente
con el presente tema de este estudio, porque los mismos, han tenido como
propsito presentar alternativas tecnolgicas para resolver problemas
ubicadosenelreaeducativa,especficamenteenelprocesodeenseanza
aprendizajeendiferentesasignaturas.
Las primeras experiencias de enseanza impartidas mediante

computadoras,comenzaronenlosEstadosUnidosdeAmricaaprincipiode
ladcadade1960yenEuropaenelao1965,especficamenteenEspaa.
InicialmentelaEnseanzaAsistidaporComputador(EAC)estuvoorientadaa
incorporar enuna mquinalos mtodos de la enseanza programada. Esta
primeraetapatuvoresultadosmuylimitados,debidoquizalaltocostodelas
computadoras y a la poca flexibilidad que permita est modalidad. En la
actualidad,conincrementoexponencialdelusodelascomputadoras,sehan
creado sistemas ms eficientes que aunados a nuevos enfoques en la
instruccin, permiten la elaboracin de programas educativos muchas ms
verstiles y accesibles a los alumnos, docentes e investigadores, dando un
35
giro favorable a su elaboracin y por consiguiente a la utilizacin de la

computadoracomomediodeenseanza.
Nuevos paradigmas instruccionales han impulsado el desarrollo de

cursosenlneasysistemastutorialesmultimedia,principalmenteencentros
universitarios y unidades educativas en todo el mundo. Algunos
antecedentes referidos en el desarrollo e implementacin de tutoriales
multimedia,entreellosseencuentran:
Yabar (2002), en su trabajo titulado: "Los Tutoriales Multimedia en la

Enseanza Secundaria dentro de un enfoque Constructivista del
Aprendizaje",consideralosSistemasTutorialesenelprocesodeenseanza
aprendizajecomounrecursotecnolgico,queofreceunaseriedefunciones
interesantesyenalgunoscasos,hastapuedeserindispensableentreellas
citalassimulacionesdeprocesoscientficos,lavisualizacionesdeconceptos
matemticos, la interaccin textoimagensonido en el aprendizaje, la
intercomunicacin y el acceso a la informacin. En este sentido, resalta el
hechoquesuutilizacindebeserenmarcadaenunametodologabasadaen
unmodeloconstructivistadondeelverdaderoartficeenlaconstruccindel
conocimiento no es el profesor ni el computador, sino el alumno guiadopor
unaayudapedaggica.
El estudio se considera pertinente con la presente investigacin

porque se fundament en el enfoque constructivista, haciendo nfasis en
estamaneradeaprender,tomandoencuentaqueconeltutorialmultimedia,
tantoeldocentecomoelalumnotienenlaoportunidaddeconstruirsupropio
aprendizaje.
36
Posteriormente Justianiano y Liendo (2003), realizaron un trabajo de

investigacin el cual tiene por nombre: "El uso del Multimedia como
herramientadidcticaenlaEnseanzadelaHistoria".Paraellotomaronun
grupo de alumnos deficientes en la materia de la Unidad Educativa "Dr.
Gualdrn" del Distrito Escolar No.1, Sector1 de Barquisimeto estado Lara,
los dividieron en dos subgrupos, uno de ellos utilizara el computador y el
multimedia como herramienta de enseanza y el otro no. Los resultados
obtenidos fueron ms favorables para el grupo que utiliz el tutorial, ya que
estosalumnosrecuperaronsatisfactoriamentelamateria,incentivadosporel
trabajoconestaherramienta.
Como se observa en el estudio anterior, el uso del computador y

tutoriales, facilita los procesos, permite construir los aprendizajes de una
manera significativa y por ello, se considera pertinente avalar el presente
estudioytomarbasesparapreparareltutorialmultimedia.
Henrquez(2005),paralaUniversidadBicentenariadeAragua,realiz
una investigacin titulada "Propuesta para el uso de Material Multimedia
comoherramientadeEnseanzaenelAreadeMatemticadelaIIEtapade
EducacinBsica,delaUnidadEducativa"ElTostao",Barquisimetoestado
Lara", la cual se enmarc dentro de la formalidad de proyecto factible
apoyado en una investigacin de campo, con carcter descriptivo, cuya
finalidad fue proponer el uso del Multimedia, como una alternativa de
solucinalbajorendimientoacadmicodelosalumnos,deestainstitucinen
dicharea.
Lamuestradeestainvestigacinquedconformadapor84alumnosy
12docentes,paraquienesseelaborarondosinstrumentostipoencuestacon
37
la finalidad de diagnosticar la necesidad presente en estos sujetos de usar

nuevasherramientas(Multimedia),enlaenseanzadelamatemtica.
El anlisis de los resultados permiti evidenciar, que docentes y

alumnos estn dispuestos al empleo del Material Multimedia como
herramienta en el proceso enseanzaaprendizaje de la matemtica,
permitiendo la incorporacin de tecnologa avanzada en la escuela para
lograrelmximorendimientoeneleducando.
BasesTericas
SistemasdeInformacinGerencial
Unsistemaconsistedeunareddetodosloscanalesdecomunicacin
usados dentro de una organizacin. Un sistema de informacin gerencial
tambin puede ser definido como "un sistema que colecciona y procesa
datos(informacin)yproveelosresultadosalosgerentesquienesusanesta
informacin para la toma de decisiones, planeacin, implementacin de
programas y control". Un sistema de informacin est compuesto de todos
los datos que colecta, manipula y disemina. Usualmente incluye hardware,
software,personal,sistemasdecomunicacin,talcomolneasdetelfonoy
losdatosporsmismos(Ofimtica).Lasactividadesinvolucradasincluyenel
ingreso de datos, proceso de la informacin de datos, almacenamiento de
datos e informacin, y la produccin de salidas tales como reportes
gerenciales,anlisisdemercado,entreotros.
Dentro de sus actividades principales, se podran nombrar las

siguientes:
38
1. Reciben datos como entrada procesan los datos por medio de

clculos,combinanelementosdelosdatos,arrojanunasalida,entreotros.
2. Proporcionan informacin en manuales electromecnicos y
computarizados.
3. Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones
(Ajustes a las Bases de Datos), Sistema de Informacin para
Administradores (de Toma de Decisiones) y Sistema de Informacin de
InformesFinancierosExternos(Estratgicos).
ElSistemadeInformacinGerencialenelmbitoEducativo.
Este curso tiene como objetivo, desarrollar en el participante una

actitud de franca expectativa, frente a los problemas de informacin dentro
delaempresa.
Asmismo,permitealparticipantelaposibilidaddemanejar,unaserie
deconceptostendientesalatipificacindeunproblemadeordeninformativo
o de un conjunto de herramientas metodolgicas, que le permitan llegar a
desarrollar Sistemas de Informacin de poca o mediana complejidad,
tomandoencuentalasNuevasTecnologasdeInformacinyComunicacin.
MaterialMultimedia
Elconceptodematerialorecursomultimediaesmuyamplio.Segnel
diccionario de la Real Academia (2010) [Doc.en Lnea] de la Lengua
multimedia es un adjetivo de origen ingls cuyo significado es que utiliza
conjunta y simultneamente diversos medios, como imgenes, sonidos y
textoenlatransmisindeunainformacin.ElprofesorMarquesPere(2003)
define a los recursos educativos multimedia,como materiales que integran
39
diversoselementostextuales(secuencialesehipertextuales)yaudiovisuales
(grficos, sonido, vdeo, animaciones...) y que pueden resultar tiles en los
contextoseducativos.Ydentrodeellosdistinguecuatrogrupos:
Losmaterialesdidcticosmultimedia(ensoportesdiscoyonline),
que comprenden todo tipo de software educativo dirigido a facilitar unos
aprendizajesespecficos.Dentrodeestosmaterialesasuvezdistingue:Los
materiales didcticos multimedia que bsicamente proporcionaninformacin
(documentosmultimediaenlosquelainteraccinsereducealaconsultade
los hipertextos y a un sistema de navegacin que facilita el acceso a los
contenidos). Los materiales didcticos que adems de informacin ofrecen
otras actividades interactivas para promover los aprendizajes (materiales
multimedia interactivos , que adems facilitan otras interacciones con los
usuarios:preguntas,ejercicios,simulaciones...).
Los cursos impartidos en entornos virtuales de aprendizaje
(EVA), cursos integrados generalmente por diversas asignaturas que se
desarrollan a travs de las funcionalidades de un entorno tipo "campus
virtual"(porejemploloscursosonlinedelaUNED.
Otros materiales de apoyo a la educacin, que sin ser materiales
didcticos han sido creados para facilitar otras actividades del mundo
educativo: gestin de centros, orientacin escolar, gestin de tutoras,
diagnsticos...
Materiales multimedia de inters educativo, que no han sido

creados para elmundo educativo, pero queen determinadas circunstancias
puedenutilizarsecomorecursoseducativos.
40
A travs de estos materiales multimedia, y siguiendo con la

clasificacin dada por el profesor Marques (2003), se tienen que dar como
elementosestructuralesbsicos:
Planteamientospedaggicos.
Bases de datos, que constituyenlos contenidos que se presentan

enelentorno.
Actividades instructivas, que se proponen a los estudiantes para

queelaborensusaprendizajes.
Entorno tecnolgico interfaz interactiva (programa, campus) que

seofrecealestudiante.
Elementos personales: sobre todo en forma de asesoramiento

tcnicoopedaggicoonline.
LaMultimediaenEducacin.
Informticanopuedeserunaasignaturams,sinolaherramientaque
pueda ser til a todas las materias, a todos los docentes y a la escuela
misma, en cuanto la institucin necesita una organizacin que pueda
comunicarse conla comunidad enque se encuentra. Entrelasaplicaciones
ms destacadas que ofrecen las nuevas tecnologas se encuentran: la
multimediaqueseinsertarpidamenteenelprocesodelaeducacinyello
esas,porquereflejacabalmentelamaneracomoelalumnopiensa,aprende
y recuerda, permitiendo explorar fcilmente palabras, imgenes, sonidos,
animacionesyvideos,intercalandopausasparaestudiar,analizar,reflexionar
einterpretarenprofundidadlainformacinutilizadabuscandodeesamanera
eldeseadoequilibrioentrelaestimulacinsensorialylacapacidaddelograr
elpensamientoabstracto.
41
En consecuencia, la tecnologa multimedia se convierte en una

poderosayverstilherramientaquetransformaalosalumnos,dereceptores
pasivos de la informacin en participantes activos, en un enriquecedor
procesodeaprendizajeenelquedesempeaunpapelprimordiallafacilidad
derelacionarsucesivamentedistintostiposdeinformacin,personalizandola
educacin,alpermitiracadaalumnoavanzarsegnsupropiacapacidad.No
obstante,lameraaplicacindelamultimediaenlaeducacinnoasegurala
formacindemejoresalumnosyfuturosciudadanos,sientreotrosrequisitos
dichosprocesosnovanguiadosyacompaadosporeldocente.
El docente debe seleccionar con base en criterios pertinentes el

material a estudiar a travs del computador ser necesario que establezca
una metodologa de estudio, de aprendizaje y evaluacin, que no convierta
porejemploalainformacinbrindadaatravsdeunCDROMenunsimple
libro animado, en el que el alumno consuma grandes cantidades de
informacin,quenoaportendemasiadoasuformacinpersonalperosobre
todo el docente tendr la precaucin no slo de examinar cuidadosamente
los contenidos de cada material a utilizar para detectar posibles errores,
omisiones,ideasoconceptosequvocos,sinoquetambindeberfomentar
entrelosalumnosunaactituddeatentojuiciocrticofrenteaello.
Alaluzdeestosbeneficiosresultaimprudenteprescindirdeunmedio
tan valioso como lo es el material multimedia, que puede conducirnos a un
mejor accionar dentro del campo de la educacin. Pero para alcanzar ese
objetivo, la enseanza debe tener en cuenta no slo la psicologa de cada
alumno,sinotambinlasteorasdelaprendizaje,aunquesedesconozcaan
elementos fundamentales de esos campos. Sin embargo, la educacin en
general y la Informtica Educativa en particular, carecen an de estima en
influyentes ncleos de la poblacin, crendose entonces serios problemas
42
educativos,queresultandifcilesderesolveryquefinalmentecondicionanel
desarrolloglobaldelasociedad.
La mejora del aprendizaje resulta ser uno de los anhelos ms

importantedetodoslosdocentes,deallquelaenseanzaindividualizaday
elaumentodeproductividad,sonlosproblemascrticosqueseplanteanen
educacinelaprendizajeselogramejorcuandoesactivo,esdecir,cuando
cada estudiante crea sus conocimientos en un ambiente dinmico de
descubrimiento. La duracin delas clases yla metodologa empleadaenla
actualidad, son factores que conducen fundamentalmente a un aprendizaje
pasivo. Dado que la adquisicin de los conocimientos no es activa para la
mayoradelosestudianteslapersonalizacinsehacedifcil.Seraloableque
los docentes dedicasen ms tiempo a los estudiantes en forma individual o
en grupos pequeos solamente cuando cada estudiante se esfuerza en
realizartareas,podemosprestarleatencincomoindividuo.
La incorporacin de nuevos avances tecnolgicos al proceso

educativo, necesita estar subordinada a una concepcin pedaggica global,
quevaloricelaslibertadesindividuales,laserenareflexindelaspersonasy
laigualdaddeoportunidadesestosson,hitostrascendentesenlaformacin
de las personas, con vistas a preservar en la comunidad los valores de la
verdadylajusticia.Lacomputadoraesentoncesunaherramienta,unmedio
didctico eficaz, que sirve como instrumento para formar personas libres y
solidarias, amantes de la verdad y la justicia. En consecuencia toda
evaluacin de un proyecto de Informtica Educativa debera tomar en
consideracinenqumedidasehanlogradoesosobjetivos.
43
EnseanzaatravsdelaInformtica
Hayevidenciadequeenlaltimadcadasehadisparadolademanda
decomputadoresenelsectoreducativo.Valelapenaentoncespreguntarse
por qu universidades y colegios estn empeados en adquirir esta
tecnologa?
Entre algunas de las razones por las que los computadores se han
convertidoenherramientaseducativasmuysolicitadas,seencuentran:(1)la
era de la informacin ha cambiado lo que se necesita conocer, (2) los
computadores son herramientas educativas potencialmente poderosas, (3)
ofrece la oportunidad de mejorar la calidad de la enseanza. (4) tiene el
potencialparaindividualizarlosprocesosdeenseanzaaprendizaje.
De acuerdo a un estudio de la United States Office of Technology

Assessment (Oficina de Evaluacin Tecnolgica de los Estados Unidos), la
revolucindelainformticahacambiadolasdemandasparalaeducacinde
esepas.ElsistemaeducativodelosEstadosUnidosnoestpreparadopara
satisfacer estas nuevas demandas y hoy se encuentra sometido al
bombardeodeunavastacantidaddedatosydeinformacin,queprovienen
de todas partes del mundo. Esta sobrecarga de informacin bien podra
confundir,perosedebeestarpreparadoparaasimilarla.Losdocentesdeben
reconocerlaimportanciadelpotencial,quebrindalatecnologainformticay
se tiene que comenzar a preparar a los estudiantes para acceder, usar y
manipularesteflujodedatos,afinderesolverproblemasespecficos.
Enlarevolucindelainformacinimpulsadaporelrpidoavanceen
lascomunicacionesestcambiandolaesenciadeloquesedebeaprender,
cmo acceder y cunto se debe pagar por estos conocimientos, estos
cambios requieren la necesidad de preparar a los estudiantes para vivir y
44
aprender en una sociedad basada en la informacin. El Instituto para la

Transferencia de la Tecnologa a la Educacin (USA), sostiene que los
actualesmtodosdeenseanzaestndesactualizadosysonineficientesen
lasociedaddehoy,asimismoindicaqueelactualsistemaeducativobasado
en la atencin del estudiante alas ctedrasdictadas por un profesor en un
aula de clases, con escasas ayudas educativas, no es un sistema ptimo
para la educacin. Igualmente sugiere que los estudiantes y docentes
pueden juntos crear, recibir y compartir datos, textos, imgenes y sonidos
sobreunagrandiversidaddetpicos,siempreycuandotenganaccesoala
tecnologaapropiadaylahabilidadparausarla,heaqulaimportanciadela
insercindelasTecnologasdeInformacinyComunicacineneducacin.
ImportanciadelaInformticaenEducacin.
Lainformticadebeconcebirseenunsentidoamplioyconuncarcter
propio.Sibiennoexisteunadefinicinprecisadelalcancedeestadisciplina,
es importante sealar que la misma ha surgido como una convergencia
durante varias dcadas entre las telecomunicaciones, las ciencias de la
computacin y la microelectrnica, incorporando a su vez conceptos y
tcnicas delaingeniera,la administracin,la psicologa yla filosofa, entre
otras disciplinas. Algunas reas de la informtica como es la de la
inteligencia artificial, tienen una estrecha relacin con los algoritmos de
bsqueda y de optimizacin de la investigacin de operaciones y con los
conceptosdepsicologacognitiva.
Adems, es importante destacar que la informtica tiende a

trivializarse como resultado de la accesibilidad al uso de las tecnologas de
informacin. Esta trivializacin se manifiesta con actitudes ms
administrativas que acadmicas, que buscan reducir el alcance de la
45
educacin en informtica a cursos de capacitacin sobre el uso de las

tecnologas, o a actitudes que descartan cualquier posibilidad, de que
nuestropasparticipeenelprocesoglobaldeinvestigacineinnovacinen
estetipodetecnologas.
Desde un punto de vista puramente pragmtico, la informtica es

importanteportresrazonesprincipales.Enprimertrmino,lainformticaha
demostrado que puede dar valor agregado a los bienes y servicios de una
organizacin,porquepermitetransformarlosomejorarlacoordinacindelas
actividades relacionadas con elproceso degeneracin de stos. Asimismo,
la informtica puede ayudar a transformar la manera en que una
organizacincompite,afectandolasfuerzasquecontrolanlacompetenciaen
una industria. Gracias a la informtica, algunas organizaciones han podido
crear barreras de entrada, reducir la amenaza de productos o servicios
sustitutos, cambiar su forma de competir de costos a diferenciacin o a
especializacinyaumentarsupoderdeproveedoresodecompradores.
Finalmente y posiblemente sta sea la razn ms importante, la

informtica puede ayudar a reinventar la manera como una organizacin
opera.Lamayoradelosprocesosdeunaorganizacinoperandeacuerdoa
reglas obsoletas y no toman en cuenta las ventajas que proporcionan las
tecnologas de informacin. Las bases de datos compartidas, que permiten
tenerinformacinaccesibleendiferentespuntosenformasimultnea,eluso
de los sistemas expertos para representar y utilizar el conocimiento, y
adems, el uso de redes para intercambiar informacin, son solamente
algunas de las nuevas tecnologas, que nos permiten redisear la manera
comooperanlasorganizaciones.
46
A las razones anteriormente expuestas, habra que agregar muchas

otras relacionadas con el potencial que brindan estas tecnologas para
modificar prcticamente todas nuestras actividades, incluyendo las
relacionadasconelprocesoeducativomismo.
LasTecnologasdelaInformacinyComunicacinenEducacin.
Larevolucininformticaseiniciahacecincuentaaosyseintensifica
en la ltima dcada, mediante el incesante progreso de las nuevas
tecnologas y las redes de datos en los distintos ambientes en los que se
desenvuelvenlas actividades humanas con la creciente globalizacin dela
economayelconocimiento,conducenaprofundoscambiosestructuralesen
laeducacin.
La Informtica incide a travs de mltiples facetas en el proceso de
formacin de las personas y del desenvolvimiento de la sociedad no
obstante puede ser observado desde diversos ngulos, entre los que cabe
destacarsegnBurattoC.yotros(2002)lossiguientes:
a. LaInformtica como tema propio deenseanza en todoslos niveles del
sistema educativo, debido a su importancia en la cultura actual, se le
denominatambin"EducacinInformtica".
b. La Informtica como herramienta para resolver problemas en la
enseanza prctica de muchas materias es un nuevo medio para impartir
enseanza y opera como factor que modifica en mayor o menor grado el
contenidodecualquiercurrculaeducativoyseleconocecomo"Informtica
Educativa".
47
c La Informtica como medio de apoyo administrativo en el mbito

educativo,porloqueseledenomina"InformticadeGestin".
Ante este panorama, que se refleja en la sociedad, las escuelas no
crean el futuro, pero pueden proyectar la cultura a medida que cambia y
prepararalosalumnosparaqueparticipenmseficazmenteenunesfuerzo
continuadoporlograrmejoresmanerasdevida.Cadasujetoaprendedeuna
manera particular, nica, y esto esas porque en el aprendizaje intervienen
loscuatronivelesconstitutivosdelapersona:organismo,cuerpo,inteligencia
y deseo. Podemos afirmar que la computadora facilita el proceso de
aprendizaje en estos aspectos. Desde lo cognitivo, su importancia radica
fundamentalmente en que es un recurso didctico ms al igual que los
restantes delos cuales dispone el docente en el aula, permitiendo a travs
de ste, plantear tareas segn los distintos niveles de los educandos, sin
comprometerelritmogeneraldelaclase.
No obstante, en el contexto tcnico que en esta ocasin se ha

estudiado y que constituyen parte del soporte tecnolgico de esta
investigacin, se encuentran las consideraciones para el abordaje de las
TecnologasdeInformacinyComunicacin,especficamentebasadoendos
modelos de aprendizaje a travs de la tecnologa, seleccionados entre un
grannmerode modelosyloscualescontribuyenalsoportetecnolgicoen
educacin.
Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, han propiciado

cambios (en la sociedad del conocimiento) socioculturales, redefinieron los
campos de la educacin e identificaron la produccin terica delos nuevos
enfoques de las ciencias ante cambios significativos en los procesos de
48
aprendizajeyenpresenciadelasociedaddelainformacin,permitiendoas
unavancedelconocimientoglobalizado.
El Modelo General de Mltiples Perspectivas en el Uso de la

InformacindeChunWeiChoo(1999),identificaloselementosqueinfluyen
enlaconductadelusuariocuandoindagayusalainformacin.Igualmente,
indica que hay estructuras que subyacen en las personas y lo dirigen a un
cambio el modelo constituye un marco de referencia terico para la
planificacin de los aprendizajes en el rea de Informtica, al dividir el
proceso del uso de la informacin en tres etapas: necesidades de
informacin, bsqueda y uso de la informacin, adems estudia los efectos
de las necesidades cognoscitivas, las reacciones afectivas y las exigencias
situacionalesdelalumno.
Lasnecesidadesdeinformacinnosurgendeunaformadefinida,sino
quesedesarrollanalolargodecadalapsodelaoescolar:
El primer nivel, mostrado en una sensacin de intranquilidad e

incertidumbre,locualvatomandoformaa medidaqueelalumnodesarrolla
elprocesodeinformacinreferidoalosinterrogantesylostemas,contenidos
enlaplanificacin.
Lanaturalezadelasnecesidadesdeinformacin.Estadependedela
percepcindelalagunacognoscitiva,dondesehaagotadolacapacidaddel
alumnoparapercibirlasituacinexpuestaenloscontenidosprogramticos.
El modelo identifica el manejo de las herramientas tecnolgicas,

dependiendo de las caractersticas situacionales, siendo estos factores
49
importantes de prediccin sobre cmo los alumnos buscan y usan la

informacin.
EncuantoalabsquedadelainformacinChunWeiChoo,analizaen
el modelo ocho categoras de conductas: inicio, vinculacin, progresividad
superficial,diferenciacin,supervisin,extraccin,verificacinyterminacin.
Las tres primeras de las nombradas son importantes y bsicas, ya que
ayudan al alumno a desarrollar la bsqueda, estrategia y el uso de la
informacin. El desarrollo de la estrategia, aumenta el sentimiento de
confianza y control del alumno, tambin depende del medio de trabajo y
entorno social, incluyendo la cultura y estructura de la organizacin. El uso
de la informacin consiste en la seleccin y el procesamiento de la
informacin que resulta de un nuevo conocimiento, la informacin se utiliza
pararesolverunproblema,tomarunadecisinopercibirunasituacin.
EnelmodelodeChoo(1999),seobservanperodosdondeserealiza
labsquedayelusodelainformacin,tambinenglobaelmedioambiente
para el desarrollo de la informacin, constituido ste por estructuras
cognoscitivas internas y la disposicin del alumno el medio ambiente, es
condicionado de acuerdo al uso que se le va a dar a la informacin,
dependiendodelambientedetrabajoydelambientesocial.
ModeloGeneraldeMltiplesPerspectivasenelUsodelaInformacin.
ChunWeiChoo(1999).
a) Trazar el mapa de la investigacin sobrenecesidades y uso de la

informacin.
Estudiosdirigidoshaciaunatarea,centradosenunsistema.
Estudiosintegradores,centradosenunsistema.
50
Estudiosdirigidoshaciaunatarea,centradosenelusuario(alumno).
Investigacinycontribucionesprcticashastaelmomento.
Estudiosintegradores,centradosenelusuario.
b) Hacia un Modelo con Mltiples perspectivas del uso de la
Informacin.
c) Las Dimensiones Cognoscitivas, Afectivas y Situacionales del uso
delaInformacin.
Necesidadescognoscitivasenlabsquedayelusodelainformacin.
Reaccionesafectivasenlabsquedadelainformacin.
Dimensiones situacionales de las necesidades y los usos de la
informacin.
d)Conductasenlabsquedayelusodelainformacin.
Necesidadesdeinformacin.
e)Modelogeneraldelusodelainformacin.
Cada etapa del modelo examina los efectos de las necesidades
cognoscitivas, las reacciones afectivas y las exigencias situacionales del
alumno.
Lasnecesidadesdeinformacin.
Labsquedadeinformacin.
Elusodeinformacin(seleccinyprocesamiento).
Modelo de Tecnologa Educativa. Educar para la Sociedad de la

ComunicacinydelConocimiento.PooleBernard(1999).
ElmodelodePoole,sebasatcnicamenteenelusodelatecnologa
informtica para la enseanza y el aprendizaje plantea el uso de la
tecnologa educativa que se realiza a travs de medios audiovisuales y
materiales educativos computarizados, como lo son: video conferencia,
51
Internet,CDROM,DVDycomputadorasentreotros,queprestanapoyoalos
docentescomoaestudiantesenelprocesoenseanzaaprendizaje.
Elautorplanteaquetantolosdocentescomolosestudiantespueden
utilizarlaredelectrnica,conlafinalidaddeobtenerinformacinquelesea
de utilidad de acuerdo a la actividad que estn realizando, adems que se
puede producir la interaccin con otros institutos educacionales a nivel
nacionaleinternacional.Encuantoalaenseanza,elmodeloindicaqueel
docentetienelaoportunidaddeproducirmaterialimpreso,laelaboracinde
programas de los cursos y otro tipo de recurso que podra ser utilizado de
maneraprovechosayprofesionalutilizandoelcomputadoryelSOFTWARE,
loscualesdanapoyoalaadministracinpormediodelreaacadmicapara
losestudiantes.Algunosaspectosimportantesplanteadosporelautorson:
a) El uso de la tecnologa informtica para la enseanza y el

aprendizaje.
Elhardwareinformticoparaentornoseducativos.
b)Losentornosinformticoseducativos.
Laenseanzagestionadaporelcomputador.
Laenseanzaasistidaporelcomputador.
c)Lascomputadorasylascomunicaciones.
d)Laeducacinenlnea.LaenseanzaadistanciaeInternet.
Laeducacinmultimedia.
e)Aplicacionesinformticasparaentornoseducativos.
Elfinanciamientodeproyectostecnolgicos.
Educacininformticaysociedad.
ticaeinformtica.
Algunasreflexionessobrelaeducacinparalaerainformtica.
52
Los modelos sealados anteriormente indican que de esta manerala

Multimedia se adeca a los contextos educativos y permite un mejor
tratamiento de la diversidad de los estudiantes. Asimismo, los programas
didcticos, cuando se aplican a la realidad educativa, realizando las
funcionesbsicaspropiasdelosmediosdidcticosengeneralyadems,en
algunos casos, segn la forma del uso que determine el profesor, pueden
proporcionar funcionalidades especficas. Por lo tanto el Tutorial, presta de
manera contextualizada, un enfoque prctico en su aplicabilidad en el
participante,apoyandolasactividadesacadmicasdesdesuhogar,trabajou
otro lugar en el que l pueda o decida aprender, documentndose,
instruyndose,ejercitndoseyevalundose.
BasamentoLegal
La gestin del conocimiento a travs del desarrollo informtico, el

video digital, la generalizacin de las computadoras y redes, el uso de la
televisin, video y las video conferencias, la teleeducacin y redes
electrnicasdaninicioalasaulasvirtuales,sindescartarlafuncindocente,
enlascualeslainstruccinserealizaatravsdesistemastutoriales,Internet
ylaprcticapedaggica,stahalogradounsistemacompletoqueincluyea
la tecnologa como parte integral de un sistema de aprendizaje.
Particularmente en este subttulo basamento legal, se ofrecen una serie de
aspectos jurdicos que respaldan la presentacin del objeto de estudio
especficamente en la zona geogrfica que involucra el sector educacin
dondesedesarrollalainvestigacin.
La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999),

consideralosiguiente:
53
Losmediosdecomunicacinsocialpblicosyprivados,deben
contribuir a la formacin ciudadana. El Estado garantizar
servicios pblicos de radio, televisin y redes de bibliotecas y
de informtica, con el fin de permitir el acceso universal a la
informacin. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas de sus

innovaciones, segn los requisitos que establezca la Ley
(Art.108).
Ante este mandato, las instituciones educativas deberan con toda

prioridad incorporar en las mismas, las reas y el uso referido a las
TecnologasdeInformacinyComunicacinascomotambin,velarporla
capacitacin y actualizacin del docente, crear Laboratorios de Informtica
de avanzada, adecuar los Programas del Ministerio de Educacin, de
manera que el proceso de enseanzaaprendizaje se presente innovador y
ajustadoalosretosdelastecnologas.
En otro orden de ideas y en respaldo a los sealamientos

anteriormente planteados, en Amrica Latina el desarrollo de las redes es
desigual,yaqueexistenpasesqueposeenavancesmsdesarrolladosque
otros en diferentes aspectos, como infraestructura de comunicacin y
serviciosalosusuarios.Alrespecto,laUNESCOenlaIConferenciaMundial
de la Educacin Superior, celebrada en 1998, propuso polticas y
estrategias, que han promovido la transformacin de los sistemas y las
institucionesdeeducacinsuperioranivelmundial,permitiendoas,unlibre
acceso a todos los ciudadanos del mundo por medio de las redes de
computadorasylasautopistasdelainformacin.Particularmente,Venezuela
se encuentra entre los pases de avance relativo, a travs del Consejo
NacionaldeInvestigacionesCientficasyTecnolgicas(CONICIT),dondese
ha desarrolladola Red o Sistema Automatizado deInformacin Cientfica y
Tecnolgica(SAICYT),loquehapermitidoladiversificacindelosservicios
54
nacionales, el acceso a nivel internacional por medio de Internet y lo que

est constituyendo una red cooperativa con la administracin autnoma,
llamadaReacciun.
Actualmente, Venezuela est en perodo de transformacin ante los

retos planteados por los nuevos paradigmas y los nuevos compromisos, no
solo con el Ministerio de Educacin y Deportes (MED), Ministerio de
Educacin Superior, sino tambin con el Ministerio de Ciencia y Tecnologa
(MCT), el cual fue creado el 04 de agosto de 1999, con el apoyo de las
universidadesnacionales,pblicasyprivadaspromulgandoluegoelDecreto
No. 825, de fecha 22 de mayo del ao 2000 y publicado en Gaceta Oficial
No. 36955, mediante el cual el Ejecutivo Nacional declara el acceso y
derechoalusodelaredelectrnicaInternet,comopolticaprioritariaparael
desarrollocultural,econmico,socialypolticodelaRepblicaBolivarianade
Venezuela, estableciendo adems, un plan para la dotacin de acceso a
InternetenformatoWeb.
MatrizFAROparaelanlisisdelasituacinactualconrespectoaluso
delasTICenlaUNESR
Se define el anlisis de la viabilidad del plan estratgico, acciones y

operaciones, orientado a expresar la forma como puede solucionarse el
problema. Es necesario considerar los obstculos y restricciones a nivel
institucional y organizativo que podran dificultar los mecanismos de accin
previstos en relacin al uso del material multimedia. En otras palabras, en
este momento se declaran las fortalezas, amenazas, restricciones
(debilidades) y oportunidades, las mismas se describen y analizan para
determinarlaviabilidaddelsistemapropuestoyfinalmente,sesegreganlas
55
acciones y operaciones (el "poder ser") para solucionar el problema

previamentedetectado(VerMatrices1,2,3,4)
Fortalezas,Amenazas,Restricciones(Debilidades)
yOportunidades.
Fortalezas:
F1:Poseerrecursostecnolgicos.
F2:IntersenelusodelasTecnologasdeInformacinyComunicacin
(TIC).
F3:DisponibilidadfinancieraporpartedelaUNESR.
F4:Inclusindelatecnologaenloscursosdeaprendizaje.
Amenazas:
A1:Obligacinalusonormativodelosenfoquesy/oesquemas
programticosparalaasignatura.
A2:Cambiotecnolgico
A3:Reestructuracindelacurrcula
A4:Bajamatrculaestudiantil.
Restricciones(Debilidades):
R1:Faltademotivacindelosparticipantes.
R2:Inasistenciaydesercinalasactividades.
R3:DbilformacindelosfacilitadoresparaelmanejodelasTIC.
R4:Usorutinariodeladidctica.
Oportunidades:
O1:AprovechamientodelusodelInternetalalcancedelosparticipantes.
O2:Aperturaalainnovacinenlasestrategiasdeenseanzaaprendizaje.
O3:Aceptacin(aplicacin)deproyectostecnolgicos.
O4:Actividadescolaborativasatravsdelusodelared.
56
MatrizNo.1.
EvaluacindeFactoresInternos.
C L A S I F I C A C I O N
P O N D E R A C I O N
%
C O N V E R S I O N
P R O D U C T O
P O N D E R A D O
F a lt a d e m o t iv a c i n d e lo s
p a r t ic ip a n t e s .
0 ,9
0 ,1 7
0 ,6 8
I n a s is t e n c ia y d e s e r c i n a la s
a c t iv id a d e s .
0 ,8
0 ,1 5
0 ,4 5
D b il f o r m a c i n d e lo s
f a c ilit a d o r e s p a r a e l m a n e jo d e
la s T I C .
0 ,6
0 ,1 1
0 ,2 2
U s o r u t in a r io d e la d id c t ic a .
0 ,4
0 ,0 7
0 ,1 4
0 ,6
0 ,1 1
0 ,8 8
0 ,5
0 ,0 9
0 ,6 3
D is p o n ib ilid a d f in a n c ie r a p o r
p a r t e d e la U N E S R .
0 ,7
0 ,1 3
1 ,0 4
I n c lu s i n d e la t e c n o lo g a e n lo s
c u r s o s d e a p r e n d iz a je .
0 ,9
0 ,1 7
1 ,5 3
R E S T R I C C I O N E S ( D e b i l i d a d e s )
R 1
R 2
R 3
R 4
F O R T A L E Z A S
F 1
P o s e e r r e c u r s o s t e c n o l g ic o s .
I n t e r s e n e l u s o d e la s
T e c n o lo g a s d e I n f o r m a c i n y
C o m u n ic a c i n ( T I C ) .
F 2
F 3
F 4
5 ,4 0
1 ,0 0
5 , 5 7
Fuente:Moreno,(2006).
MatrizNo.2.
EvaluacindeFactoresExternos.
C L A S I F I C A C I O N
P O N D E R A C I O N
%
C O N V E R S I O N
P R O D U C T O
P O N D E R A D O
0 ,7
0 ,1 3
0 ,3 9
C a m b io t e c n o l g ic o
0 ,5
0 ,0 9
0 ,1 8
R e e s t r u c t u r a c i n d e la c u r r c u la
0 ,8
0 ,1 5
0 ,6 0
B a ja m a t r c u la e s t u d ia n t il
0 ,4
0 ,0 7
0 ,1 4
0 ,6
0 ,1 1
0 ,6 6
0 ,9
0 ,1 7
1 ,5 3
A d a p t a c i n ( a p lic a c i n ) d e
p r o y e c t o s t e c n o l g ic o s .
0 ,8
0 ,1 5
1 ,0 5
A c t iv id a d e s c o la b o r a t iv a s a
t r a v s d e l u s o d e la r e d .
0 ,7
0 ,1 3
0 ,9 1
A M E N A Z A S
A 1
O b lig a c i n a l u s o n o r m a t iv o d e
lo s e n f o q u e s y / o e s q u e m a s
p r o g r a m t ic o s p a r a la a s ig n a t u r a .
A 2
A 3
A 4
O P O R T U N ID A D E S
O 1
O 2
O 3
O 4
A p r o v e c h a m ie n t o d e l u s o d e la
I n t e r n e t a l a lc a n c e d e lo s
p a r t ic ip a n t e s
A p e r t u r a a la in n o v a c i n e n la s
e s t r a t e g ia s d e e n s e a n z a
a p r e n d iz a je .
5 ,4 0
57
1 ,0 0
5 ,4 6
MatrizNo.3.
InternaExternadelaAplicabilidaddelTutorialMultimedia.
9
0 MEFE
5,46
II
III
IV
VI
VII
VIII
IX
MEFI
5,57
Resiste
LaUniversidadNacionalExperimental"SimnRodrguez"
conrespectoalusodenuevastecnologa,seencuentra
enunaetapadeResistencia.
MatrizNo.4
AnlisisFAROdelaUniversidad SimnRodrguez parala
aplicabilidaddelTutorialMultimedia.
INTERNAS
EXTERNAS
AMENAZAS:
RESTRICCIONES:
FORTALEZAS:
R1: Faltademotivacindelosparticipantes.
R2: Inasistenciaydesercinalasactividades.
R3: Dbilformacindelosfacilitadoresparael
manejodelasTIC.
R4: Usorutinariodeladidctica.
F1: Poseerrecursostecnolgicos.
F2: IntersenelusodelasTecnologasde
InformacinyComunicacin(TIC).
F3: Disponibilidadfinancieraporpartedela
USR.
F4: Inclusindelastecnologasenloscursos
deaprendizajes.
ESTRATEGIA(RA):
ESTRATEGIAS(FA):
A1: Obligacinalusonormativodelos
enfoquesy/oesquemasprogramticosparala
asignatura.
A2: Cambiotecnolgico.
A3: Reestructuracindelacurrcula.
A4: Bajamatrculaestudiantil.
Fomentarlacapacidaddel facilitadorde
creareinnovarestrategiasadaptadasalas
nuevastecnologas,queinvolucrenalos
participantesconelfindelograrun
aprendizajesignificativo.
Implementarherramientastecnolgicas,
talescomoSistemasTutoriales,
PlataformasVirtualesdeAprendizaje,entre
otras,queestimulenyfacilitenel
desempeoacadmico.
OPORTUNIDADES:
ESTRATEGIAS(RO):
ESTRATEGIAS(FO):
O1: AprovechamientodelusodelaInternet.
O2: Aperturaalainnovacinenlasestrategias
deenseanzaaprendizaje.
O3: Adaptacin(aplicacin)deproyectos
tecnolgicos.
O4: Actividadescolaborativasatravsdeluso
delared.
Facilitarestrategiasdeinvestigacin
tecnolgicaalosfacilitadores,que
contribuyanalcrecimientoprofesionale
incentivenelbuenusodelaredcomo
recursodidctico.
Introducirexperienciasdeaprendizaje
sobrelasnuevasTecnologasde
InformacinyComunicacinconlafinalidad
queeldocenteejecuteunapraxiseducativa
decalidad.
58
Estasecuenciadematricesestbasadaenelanlisisyevaluacinde
factores internos (fortalezas y restricciones) y externos (amenazas y
oportunidades), aplicadas en el desarrollo de una planificacin estratgica,
situacional y corporativa. Tal inclusin de esquemas, viene dada por la
experienciadelinvestigador,enlacualestructuralasmatricesenfuncinde
susfactores.Cadafactorseclasificasegnelgradodeintersodeimpacto,
determinado por el (los) especialista (as) est clasificacin, va enumerada
por8dgitosnaturales,esdecir1a4(pararestriccionesyamenazas),y6a
9 (para fortalezas y oportunidades), se excluye el 5 para poder dar un
equilibrio entre las variables. Por otra parte, la ponderacin est estipulada
en el valor porcentual(100% 1,00) y deigual forma se pondera segn el
grado de relevancia, a diferencia de la clasificacin, que este puede llevar
cualquier ponderacin desde 0,10 a 0,90. La columna siguiente realiza una
conversinparaelfactoryvienedadaentrelaponderacinsugeridayeltotal
de la sumatoria de la misma. Al finalizar, se toma el producto de la
clasificacinylaconversin,arrojandosteuntotalreflejadoenlasumatoria,
queconllevaaserlocalizadoenlamatrizdeevaluacindefactoresinternos
y factores externos (de nueve recuadros sectorizados), donde segn la
ubicacin dada, predecirla ejecucin dela matriz, que generar el diseo
deltutorialdemultimediacomoestrategiadeapoyoalprocesodeenseanza
aprendizajedelcursoSistemasdeInformacinGerencial.
TeorasdelAprendizajequeApoyanlaInvestigacin
TeoradeAprendizajeRobertGagn.
Como teoras del aprendizaje se conciben aquellas teoras que

intentan explicar cmo se aprende. Tiene por lo tanto, un carcter
descriptivo. Es preciso referirse tambin a las teoras de lainstruccin, que
59
pretenden determinar las condiciones ptimas para ensear. En este caso,

tienenuncarcterprescriptivo.Elprocesamientodelainformacinsegnel
educador estadounidense Robert Gang (1985), ofrece los fundamentos
tericosquepuedanguiaralprofesoradoenlaplanificacindelainstruccin.
En su teora, aprendizaje e instruccin se convierten en dos dimensiones,
puestoqueambospuedenestudiarseconjuntamente.Elfundamentobsico
es que paralograr ciertos resultados de aprendizaje es preciso conocerlas
condiciones internas que intervienen en el proceso y las condiciones
externas que pueden favorecer un aprendizaje ptimo. Desde el punto de
vista cognitivo, son consecuencias de la interaccin entre las estructuras
cognitivasysusobjetos.
Segn Gros (1997), en sus inicios, sus estudios tienen un enfoque

cercano al conductismo y progresivamente ir incorporando elementos de
otras teoras. As podra decirse que Gagn, aunque se sita dentro del
cognitivismo, utiliza elementos de otras teoras para elaborar la suya, tales
comoelconductismo,especialmentedeSkinner,quienindicalaimportancia
a los esfuerzos y el anlisis de tareas. De Ausubel toma la importancia del
aprendizaje significativo y de la motivacin intrnseca, de la Teora de
Procesamiento de la Informacin, el esquema explicativo bsico sobre las
condicionesinternasrequeridasparaunaadecuadaasimilacin.
DesdelaperspectivadelconstructivismoGagn(1985),indicaqueen
toda situacin de aprendizaje, hay presente tres elementos o grupos de
elementos, claramente diferenciados, estos son los resultados del
aprendizajeocontenidos,losprocesosylascondicionesdeaprendizajespor
loquehadecumplirunaactividadounasituacinparaqueelaprendizajese
produzca.
60
Segn Araujo (1988),
Gagn explica las diferentes condiciones
internas que intervienen en el aprendizaje y elabora un esquema que

muestra las distintas fases en el proceso, teniendo en cuenta que estas
actividades internas tienen una estrecha conexin con las actividades
externas,loquedarlugaradeterminadosresultadosdeaprendizaje.Estas
fasesson:demostradasenelsiguientegrafico:
Fig.No.1FasesdelaprendizajedeGagn.
Adaptacin:Moreno,(2009).
En cuanto a las condiciones externas que afectan los diferentes

procesosinternosquetienenlugarduranteelaprendizaje,Gagn,lasdefine,
aquelloseventosdelainstruccinquepermitenqueseproduzcaunproceso
deaprendizaje.Vieneaserlaaccinqueejerceelmediosobreelsujeto,as
la finalidad del diseo instruccional es intentar que estas condiciones
externasseanlomsfavorablesposiblesalasituacindeaprendizaje.
Se trata de organizar las condiciones externas para alcanzar un

determinado resultado de aprendizaje, adecuando la instruccin a cada
proceso de aprendizaje: ordenar los factores externos para mejorar la
61
motivacindelalumno,suatencin,suadquisicinysuretencin.Segnlos
resultados de aprendizaje que pretendan alcanzar debern organizarse las
condiciones externas. Dependiendo del tipo de aprendizaje a realizar se
requerirn diferentes tipos de capacidades: habilidades intelectuales,
informacinverbal,estrategiascognitivas,actitudesodestrezasmotoras.
Segn Fernndez (2004), el enfoque de Gagn est organizado en

trminosdecuatroaspectosespecficos:
ProcesosdelAprendizaje:
Motivacin: es la fase inicial, que consiste en crear una

expectativaquemuevealaprendizajeyquepuedetenerunorigeninternoo
externo.
Comprensin:Sedenominaasalaatencindelaprendizsobrelo
que es importante y consiste en el proceso de percepcin de aquellos
aspectosquehaseleccionadoyqueleinteresaaprender.
Adquisicinyretencin:esteeselmomentocrucialdelprocesode
aprendizaje. Para Gagn esto significa incidente esencial porque marca la
transicin del noaprendizaje al aprendizaje. Este incidente se produce
cuando la informacin ya transformada para del registro sensorial a la
memoria de corto plazo y seacrecienta de esta manera, laestructuradela
informacin. Sin embargo, es necesario sealar que el aprendizaje
permanenterequierequelainformacinseretengaenlamemoriadellargo
plazo.
Recuerdo y transferencia: son fases que corresponde al
perfeccionamiento del aprendizaje. El recuerdo hace posible que la
informacinsepuedarecuperar,mientrasquelatransferenciapermitequese
62
pueda generalizar lo aprendido, que se traslade la informacin aprendida a

varioscontextoseintereses.
Respuestayretroalimentacin:lafasederespuestacorrespondea
lainstanciadedesempeo,queseconstituyeenunparmetroimportantedel
aprendizaje. La retroalimentacin consiste en el proceso de confrontacin
entre las expectativas y lo alcanzado en el aprendizaje. De esta manera el
aprendizajeseverificayseafirma,secorrigeyavanza.
AnlisisdelosResultadosdelAprendizaje.
Desde la ptica de Gagn existen cinco clases de capacidades que
pueden ser aprendidas. Las mismas son el punto de partida de un proceso
muy importante que es el de la evaluacin. Debern ser las mismas
capacidades aprendidas las que se evaluaran para determinar el xito del
aprendizaje.EstascapacidadesoDominiosson:
a) Destrezasmotoras:destrezasdelsistemamuscular
b) Informacin verbal: gran cantidad de informacin, nombres, hechos y
generalizaciones.RespondealapreguntaQucosa?
c) Destrezas intelectuales: adquisicin de discriminaciones y cadenas
simples hasta llegar a conceptos y reglas. Responde a la pregunta Cmo
hacerquecosa?
d)
Actitudes: las actitudes influyen sobre la eleccin de las acciones
personales, ante hechos o personas. Son actitudes la honestidad, la

amabilidad, as como tambin hay actitudes positivas tiles como la actitud
hacia el aprendizaje de las ciencias, de las artes, y tambin actitudes
63
negativas tiles como la aberracin al consumo de drogas, alcohol en

exceso,entreotros.
e) Estrategias cognoscitivas: son destrezas organizadasinternamente que
gobiernan el comportamiento del individuo en trminos de su atencin,
lecturaypensamiento.
Para Fernndez (2004), Gagn denomina a estas capacidades como
los dominios del aprendizaje, y cada uno de estos dominios requiere
diferentes maneras de controlar las condiciones del mismo, con la finalidad
deaumentarlaprobabilidaddeunxitoenelaprendizaje,definelostiposde
aprendizaje como parte del proceso del mismo. Los ocho tipos de
aprendizajeson:
Aprendizajedeseales.
Aprendizajedeestmulosrespuesta.
Encadenamientomotor.
Asociacinverbal.
Discriminacionesmltiples.
Aprendizajedeconceptos.
Aprendizajedeprincipios.
Resolucindeproblemas.
CondicionesdelAprendizaje.
Otro elemento considerado por Gagn guarda relacin con las

condiciones de aprendizaje, donde seala cuatro elementos dentro de la
situacindeaprendizaje:
64
FiguraNo.2.SituacionesdeAprendizaje
De estos elementos, los que pueden ser objeto de diseo y

manipulacin por parte del facilitador, corresponden a la situacin de
estimulacin y la conducta final esperada, es decir, el cmo se lograr el
aprendizajeyculeslarespuestaesperada.Estonosignificaquelosdems
elementos carezcan de importancia, pero si se piensa establecer una
estrategiadeenseanzaaprendizajestadebeestarorientadaacualquier
modelo de aprendiz, cuya conducta de entrada haya sido exitosa en
procesosdeaprendizajesanteriores.
Ademssedebeconocerlainfluenciadelossucesosinternossobreel
aprendizajeylanecesidaddeusarloscomocontroladoresdelaprendizaje.El
alumnoseiniciaconlarecepcindeestmulosenlosrganossensorialesy
terminaconlaretroalimentacinquesucedeeneldesempeoadecuadode
lapersona.
Otraposibilidaddeenseanza,esmantenerlasexpectativasenloque
se refieren a los resultados de un desempeo, de tal manera que el
procesamientointernoconserveunadireccindeterminada.Amedidaquese
65
completaelactodeaprendizaje,elfenmenoexternoalqueseledenomina
retroalimentacin,adquiereunafuncindeextremaimportancia.Todosestos
procesosexternosintegranloquesedenominalaenseanza,yaqueapoyan
adecuadamenteelfuncionamientodelosprocesosdeaprendizaje.LaTeora
deGagnconstituyeelfundamentodelaestrategiadelautoaprendizajeydel
aprendizaje permanente. Esta cualidad de aprendizaje marca la pauta enla
orientacin del presente trabajo, ya que la Teora incluye elementos que
destacan el proceso de aprender a aprender, dominio fundamental para
lograrlosobjetivos planteados en elTutorialMultimedia como estrategia de
ApoyoparaelProcesodeEnseanzaAprendizajeenelCurso:Sistemasde
Informacin Gerencial, de la Carrera Administracin en la Universidad
NacionalExperimental"SimnRodrguez".
La Aplicacin de la Teora de Gagn en el Diseo de Cursos

BasadosenelUsodelComputador.
La importancia de los postulados de Robert Gagn, son los aportes

tericos sobre la enseanza o el diseo de situaciones de enseanza
aprendizaje. Este autor trabajo en profundidad el anlisis de las tareas, el
anlisis de la conducta final esperada, la organizacin de jerarquas, la
derivacindelascondicionesexternasparaelaprendizajeylaplanificacin
de las fases del aprendizaje, incluy motivacin, direccin de la atencin,
ayuda a la codificacin, seleccin de medios de instruccin, sistemas para
proveerretroalimentacinalosalumnosyprocedimientosespecficosparala
enseanzaaprendizaje.
EnconsideracinconloexpuestoanteriormenteGros(1997),propone
dospasospararealizarundiseoinstruccional.
66
Identificareltipoderesultadoqueseesperaporpartedelusuario
con relacin a la tarea, lo que se conoce como el anlisis de la
tarea. Ello posibilitara descubrir qu condiciones internas son
precisasyqucondicionesexternassonconvenientes.
Identificar los componentes procesales de la tarea, es decir, los
requisitos previos de manera que sirvan de apoyo al nuevo
aprendizaje.
SegnGros,laTeoradeGagnpretendeofrecerunesquemageneral
oguaparaqueloseducadoresgenerensuspropiosdiseosinstruccionales,
sus aportaciones supusieron una alternativa al modelo conductista para el
diseodeprogramas,centrndosemsenlosprocesosdeaprendizaje.Sus
doscontribucionesmsimportantesson:
El tipo de refuerzo a la motivacin a considerar en el diseo de un

programa debe ser intrnseco, a diferencia de un programa conductista
donde el refuerzo es externo. Por ello el feedback es informativo no
sancionador,suobjetoserorientarsobrefuturasrespuestas.
Su Teora ha servido como base para disear un modelo de

formacin en los cursos de desarrollo de programas educativos. En este
sentido,laventajadesuTeoraesqueproporcionapautasmuyconcretasy
especficasdefcilaplicacin.
67
LosNuevePasosdeGagn.:
1.GanarlaAtencin.Parapermitirquelosotroseventosinstructivos
funcionen apropiadamente A travs de manejar una interfaz simple y
natural,quedealgunamaneraincitealusuarioaintervenirenelMEC
2. Informar al Aprendiz del Objetivo. Para permitir que al aprendiz
sepa que debe estar aprendiendo (poder hacer) Desde el comienzo del
tutorialmultimedia,elusuariotieneunlenguajeadaptadoasusnecesidades,
endondeelmismo,noperderlasecuenciadesuaprendizaje.
3. Ayudar a Recordar los Conocimientos Indispensables. Las
capacidadesesenciales,debenestardisponiblespararecordarantesdeque
elnuevoaprendizajepuedaocurrir.
El Tutorial, posee una fase de diagnosis en la cual, el usuario
recordaralgunosconocimientosbsicoparaprosecucindelosestudiosdel
MEC.
4. Presentar Material Didctico Estimulante. El contenido de la
instruccin puede ser informacin verbal, ejemplo de los conceptos y
demostracionesdelasdestrezasmotoras.
El multimedia ofrece al usuario, instrucciones, ayuda, ejemplos
grficos (animaciones), applet, entre otros componentes que de alguna
manerapromuevenelaprendizaje.
5. Proveer la Orientacin del Aprendizaje. Ayudar al aprendiz a
adquirirlascapacidadesesencialesespecificadasenlosobjetivos.
El guin de contenido est basado en los programas analticos de la
asignatura,porlotantopromuevealaprendizajedemanerasignificativa.
6. Provocar el Rendimiento. Para determinar si el aprendiz est

adquiriendo una capacidad interna especial, hgalo llevar a cabo una
actividad manifiesta Existe en el multimedia, una etapa de ejercicios
68
previos que permiten al usuario (participante), determinar hasta que punto

estcomprendiendoelmismo.
7. Proveer la Realimentacin de la Exactitud del Rendimiento.
Evento instructivo crucial de los instructores para informar a los aprendices
delprogreso.
Cada ejercicio realizado o ejecutado, cada duda que se pueda
presentarposeetantoayuda,comoretroalimentacinparaelusuario,porlo
cual,estimulalaexactituddelrendimiento.
8. Evaluar el Rendimiento. Para determinar si el alumno logra el
objetivopropuestoEltutorialmultimediaposeeunaautoevaluacinalfinal
del contenido, por el cual el usuario determinar a travs de la misma, su
rendimiento.
9. Aumentar la Retencin y la Transferencia. Para permitir la
transferencia de una situacin a otra, para las destrezas intelectuales se
debenproveerevaluacionesespeciales.Paralainformacinverbal,sedeben
proveer conexiones peridicas entre la informacin aprendida y la que est
poradquirir.
69
CAPITULOIII
MARCOMETODOLGICO
ModelodelaInvestigacin
Tomando en cuenta que esta investigacin utiliza la recoleccin y el

anlisisdedatosparacontestarpreguntasdeinvestigacinyprobarhiptesis
establecidas previamente, y confa en la medicin numrica, el conteo y
frecuentemente en el uso de la estadstica para establecer con exactitud
patrones de comportamiento en una poblacin, permite determinar que el
enfoquedelainvestigacinescuantitativo.
Hurtado y Toro (1998), plantean que "la investigacin en el discurso

cuantitativoestlimitadaalpredominiodelasnocionesdeespaciotiempoy
reducelocognoscibleatodocuantoaconteceenlascoordinadasdelmtodo
cientfico basado en la cuantificacin y en la verificacin necesaria para
alcanzarunconocimientocientfico".
Estaconcepcinnoesotracosacomosellevaalaprcticaelmtodo
hipotticodeductivo, con su racionalidad analtica deductiva. Esta
concepcin se aborda mediante los conceptos claves de confiabilidad,
credibilidad,validez,objetividad,hiptesis,variable,generalizacinalosfines
de medir resultados para establecer la comprensin explicativa y predictiva
delarealidad.Deallquelaobjetividad,comonicaformadeconocimiento,
70
enfocadoalconocimientocientficosevecomosinnimodeldescubrimiento
delasrelacionescausalesqueexistenyqueconfiguranunarealidad.
TipodeInvestigacin
Esta investigacin est enmarcada en la modalidad de Proyecto

Factible, el cual se apoya en una investigacin de campo de carcter
descriptivo.Esunproyectofactibleporcuantoestcentradoenproponerun
Tutorial Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseanza
Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Informacin Gerencial de la Carrera
AdministracinenlaUniversidadNacionalExperimentalSimnRodrguez.
Al respecto, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador

(2000),reseaque:
Los trabajos incluidos en la modalidad formulacin de

proyectosfactiblesenfatizanlaelaboracindeunaproposicin
sustentada en un modelo operativo viable, para resolver un
problema o satisfacer necesidades de una institucin o grupo
social...(p.7).
La investigacin de campo, que segn Sabino (1997), se basa en

datos primarios obtenidos directamente de la realidad. Es decir, se
desarrollarenellugardelosacontecimientos.
Adems,esunainvestigacindetipodescriptivo,talcomolosealan
Hernndez y Otros (2002), la cual busca especificar las propiedades
importantes de las personas o grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido a anlisis, la aplicacin de sta en el estudio
permitir evidenciar la existencia del problema tal como se observe, y el
71
tratamiento que se dar a los aspectos relevantes del problema, se tratar

enformadependiente.
La utilizacin de esta metodologa se hace evidente en el Tutorial

Multimediaquesustentalapropuestadelainvestigacin,referenteasuuso
comoEstrategiadeApoyoalProcesodeEnseanzaAprendizajeenelCurso
SistemasdeInformacinGerencial.
Benavides, citado por la Universidad de Mlaga (2003), al referirse a

las Acciones Estratgicas, define que "se ocupa dela complejidad derivada
de las situaciones ambiguas y no rutinarias con implicaciones sobre la
totalidad dela Educacin. Incluye el anlisis estratgico a partir del cual se
intenta comprenderla posicinestratgica de la educacin"porlo tanto, el
resultadodeaplicarunaherramientacomoestrategia,tendrrepercusinen
un mayor rendimiento de recursos a mediano y a largo plazo y, un logro
efectivo delos objetivos que se persiguen, en atencin alasdemandas del
sectorproductivodelaregindondesedesarrollaelprocesoEducativo.
FasesdelaInvestigacin
Eltrabajodeinvestigacinserealizenlassiguientesfases:
Fase 1: Revisin bibliogrfica y documentalpara establecer el marco

terico. Se realizar el anlisis del material bibliogrfico relacionado con la
temticaenestudio.
Fase2: Seleccin dela poblacin y muestra. Todoslos sujetos de la

muestrasonparticipantesdelacarreradeAdministracinenlaUniversidad
72
Nacional Experimental "Simn Rodrguez", a su vez, cursa la asignatura

SistemasdeInformacinGerencial.
Fase 3: Seleccin de la tcnica y diseo del instrumento. Se utiliz

como tcnica la encuesta, se elabor un instrumento tipo cuestionario para
recabarlainformacin(VerAnexoA)elmismosevalidatravsdeunjuicio
de expertos con respaldo de una matriz de validacin (Ver Anexo B),
igualmente, se obtuvo la confiabilidad del instrumento con la aplicacin de
unapruebapilotoaseissujetosconcaractersticassimilaresalamuestrade
estainvestigacin(AnexoC).
Fase 4: Aplicacin del instrumento y anlisis de los resultados. Se

aplicelcuestionarioalossujetosdelapoblacindemaneradirectaenlas
instituciones. Luego se organizaron los datos para su tabulacin, se
calcularon los resultados en cifras relativas por respuesta, se determin la
frecuencia y cifras porcentuales simples, se graficaron, se analizaron y se
establecieronconclusiones.
Fase 5: Diseo del Tutorial Multimedia como Estrategia de Apoyo al

Proceso de Enseanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Informacin
GerencialdelaCarreraAdministracindelaUniversidadSimnRodrguez.
Fase6:ElaboracindeRecomendaciones.Seelaboraronunaseriede
recomendacionesdeacuerdoconlosanlisisdelosresultadosobtenidos.
Poblacin
Para Busot (1994), "Una poblacin puede estar referida a cualquier

conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y conocer sus
73
caractersticas,ounadeellas,yparalacualsernvlidaslasconclusiones
obtenidas enlainvestigacin" (p. 122).Tambin define poblacin como "un
conjunto finito o infinito de personas, cosas o elementos que presentan
caractersticascomunes"(p.123).
La poblacin de esta investigacin estuvo conformada por los

participantes, que cursan estudios en la carrera de Administracin en la
Universidad Nacional Experimental "Simn Rodrguez del Ncleo Maracay,
estado Aragua. Es decir un total de veintisiete (27) estudiantes, que
concurrenasusactividadesacadmicas(vercuadroNo.1).
CuadroNo.1.
Participantes inscritos en el Curso Sistemas de Informacin Gerencial
delaCarreraAdministracin.
No.
INSTITUCIN
1 UniversidadNacionalExperimental"SimnRodrguez"
TOTAL:
Participantes
27
27
Para efectos de este estudio no fue necesario realizar muestreo, por
cuantolapoblacindeparticipantes,laconstituyeuntotaldeveintisiete(27)
seutilizarcomoelementodelainvestigacinunestudiocensalalrespecto
Zarcovich(1989),sealaque"...suponelaobtencindedatosdetodaslas
unidadesdeluniversoacercadelascuestionesqueconstituyenelobjetode
censo. Los datos se recogen entre las muestras de unidades que
representaneluniversodado,porquelapoblacinespequea"(p.90).
74
SistemasdeVariables
Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variacin es

susceptibledemediruobservarse.Hernndez(2002).
VariableReal:MotivacindelosParticipantes
Definicin Conceptual: son aquellas cosas que impulsan a realizar

determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus
objetivos.Seencuentravinculadoalavoluntadyalinters.Lamotivacines
la voluntad para hacer un esfuerzo y alcanzar ciertas metas. Definicion.de
(2008)[Doc.enLnea]
Definicin Operacional: La Motivacin se operacionaliza como una

conducta del ser en funcin de desarrollarse e involucrarse con el medio
tecnolgicoquesevaaimplementar:elcomputador,eltutorialmultimedia,lo
quebuscamejorarnotablementelaatencin,enfuncindelaenseanza,ya
que se acercar algo ms a la manera habitual en que los seres humanos
nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para comprender un
mismoobjetooconcepto.
Variable Real: Planificacin de los Procesos de Enseanza y

Aprendizaje
DefinicinConceptual:Corredor(1999),definelaplanificacin
como aquella que "tiene como propsito fundamental prever un
acontecimiento futuro disendolo, constituyndolo o realizando ambas
cosasalavez"(p.27).
75
Definicin Operacional: Operacionalmente la planificacin en el

procesode enseanzaaprendizaje, es aquella que seejecuta de diferentes
maneras, ya sea estratgica, normativa y situacional, para as evitar
improvisaciones a la hora de ejecutar, tomar de decisiones o permitir la
aperturaalcambio.
CuadroNo.2.
OperacionalizacindeVariables.
76
TcnicaeInstrumentoparalaRecoleccindeDatos
A objeto de realizar la investigacin, se recabaron los datos a travs

de la tcnica de la encuesta, que segn Pineda (1994), "es el conjunto de
reglasyprocedimientosquelepermitenalinvestigadorestablecerlarelacin
entreelobjetoosujetodelainvestigacin"(p.125).Deacuerdoalatcnica
se utiliz como instrumento bsico para la recoleccin de informacin, el
cuestionario, el cual es definido por Tamayo (1999), "como un conjunto de
preguntas preparadas cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que
interesanenunainvestigacinparasurespuestaporlapoblacinomuestra
a la que corresponde el estudio" (p.112). Su aplicacin la realiz el
investigador como encuestador, que se dirigi a la institucin en la cual
abordar a la poblacin, a fin de obtener la informacin necesaria para el
desarrollo de la investigacin, y as obtener los datos cuantitativos que
sirvieron de insumo para la aplicacin de las tcnicas, que aportan la
estadstica descriptiva, para lograr posteriormente las conclusiones finales.
Este instrumento estar asentado en dos (2) valores, que son: Si y No, es
decirquesuaplicabilidadescerradoporserdicotmico(veranexoA).
ValidezyConfiabilidad.
Validez
El instrumento a aplicar (cuestionario), se valid utilizando como

criterio para ello, la validez y la confiabilidad. Como alternativa para
determinarlavalidezdecontenidodecadatemenfuncindelinstrumentoa
aplicar y el nivel de concordancia entre los jueces, se utiliz el mtodo de
JuiciodeExpertos(Hernndez,1995).
77
ElinstrumentoseleentregatresexpertosconelgradodeMagstero
Especialistas en Educacin, los cuales analizaron los objetivos, la
Operacionalizacindelasvariables,luegodelosajustespertinentesyemitir
sujuiciocualitativo(veranexoB).
Confiabilidad
Segn Hernndez y Baptista (1998), "La confiabilidad de un

instrumentodemedicinserefierealgradoenquesuaplicacinrepetidaal
mismosujetouobjeto,produceigualesresultados"(p.242).
De acuerdo a los autores antes citados, "Existen diversos

procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento. Todos
utilizan frmulas que producen coeficientes de confiabilidad. Estos
coeficientes pueden oscilar entre cero (0) y uno (1) que representa un
mximo de confiabilidad (confiabilidad total). Entre ms se acerque el
coeficienteacero(0)haymayorerrordemedicin"(p.241).
ValorKR20
InterpretacindeCoeficiente.
0,00,24
muybaja
0,250,49
baja
0,50
regular
0,510,74
aceptable
0,751,00
elevada
Dado que el instrumento es dicotmico, se presenta para cada tem

dos (2) alternativas de respuestas, es conveniente la utilizacin del
CoeficienteKuderyRichardson(KR20),cuyafrmulaeslasiguiente:
78
Donde:
=variacindelascuentasdelaprueba.
N=aunnmerototaldetemsenlaprueba
pi=eslaproporcinderespuestascorrectasaltemI.
ndicedeinteligencia=proporcinderespuestasincorrectasaltemI.
Se aplicla prueba piloto a seis (6) personas, una vez obtenidoslos

datos se procesaron en forma computarizada utilizando la aplicacin
Microsoft Excel 2003 bajo ambienteWindows, aplicando como estimador el
KR20 (procesoigual al dela frmula pero computarizado) para proporcionar
unamedidadeconsistenciainternadelcuestionario.
Como resultado de la Confiabilidad se obtuvo un Coeficiente KR20 =

0,95elcualseinterpretacomondicedeuninstrumentoaltamenteconfiable
(veranexoC).
TcnicadeAnlisisdeDatos
Una vez obtenidos los resultados del cuestionario aplicado a la

muestra (censal), se realiz el procedimiento de anlisis de los datos,
tabulndolosencuadrosconlasfrecuenciasytrminosporcentualessimples
as como tambin conteo simple, para luego graficarlos y realizar la
interpretacin de los mismos. Este anlisis descriptivo inferencial se realiz
segnlosindicadoresylasvariablesenestudioconfrontandolosresultados
conlateoraquefundamenteelobjetodeestudio.
79
CAPTULOIV
DIAGNSTICOQUESUSTENTALAPROPUESTA
AnlisisdelosResultados
Enesteespaciosepretenderealizardemaneradescriptiva,elanlisis
de los resultados obtenidos del cuestionario, con el fin de tabularlos,
graficarlos y presentarlos en trminos porcentuales simples. Todo con la
finalidad de apoyar la creacin del Tutorial Multimedia, las conclusiones
generales del anlisis de los resultados y recomendaciones del estudio e
igualmente,reforzarlosplanteamientosrealizadosenelmismo.
CuadroNo.3
Consideraqueposeedominiosobreelreadecomputacin
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
21
6
27
78
22
100
NO
22%
SI
78%
GrficoNo.1
Dominiosobreelreadecomputacin.
80
Al observar los datos registrados en el cuadro No.1 y grfico No.1,

relacionados con las opiniones de los encuestados sobre el hecho de
considerarqueposeendominiosobreelreadecomputacin,setienequeel
78% de los encuestados consideran que si lo tienen, mientras que el 22%,
manifestnoposeerningndominio.LoquefacilitaraelusodeunTutorial,
elcualnocuentaconlapresenciadelfacilitador.
CuadroNo.4
Deseara estar ms preparado (a) en cuanto al uso de las Tecnologas
deInformacinyComunicacin
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
23
4
27
85
15
100
NO
15%
GrficoNo.2
DesearaestarmspreparadoenlasTIC.
SI
85%
EnelcuadroNo.2ygrficoNo.2relacionadosconeldeseodelparticipante
de estar ms preparado (a) en cuanto al uso de las tecnologas de
informacin y comunicacin, se puede apreciar que el 85% de los
encuestados manifestaron, que si desean estar ms preparados (as) en
cuantoalusodelastecnologas,mientrasque15%deellosevidenciaronno
tenerintersestarlaviabilidad.LaCueva(1999),establecequelapoblacin
preparadaencienciaytecnologa,permitirelprogresodelpas.Elproceso
de enseanzaaprendizaje, la preparacin cientfica y tecnolgica del
81
personalacadmicoesesencial,porlotanto,laformacindeleducandoen
el rea cientfica, ayudar a comprender y reflexionar con criticidad a
investigar,afindeestarinsertosenelmundoactual(p.74).
CuadroNo.5
TieneComputadoraensucasa
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
SI
NO
Total
PORCENTAJE
18
9
27
67
33
100
NO
33%
SI
67%
GraficoNo.3
TieneComputadoraensucasa.
En funcin a los datos registrados en el cuadro No.3 y grfico

No.3, relacionados con las opiniones de los encuestados sobre si
tienencomputadoraensucasa,sepuedeapreciarqueel 67%delos
encuestados, respondieron en forma positiva y el 33%
opin
desfavorablemente. Esto permite evidenciar que tener un equipo

computarizado facilita el uso del Tutorial en cualquier momento del
participante.
CuadroNo.6
ConocelaexistenciadeprogramaseducativosenCDROM
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
23
4
27
82
85
15
100
NO
15%
SI
85%
GrficoNo.4
ConocelaexistenciadeprogramaeducativosenCDROM
Al observar los datos registrados en el cuadro No.4 y grfico No.4
relacionados con el conocimiento de la existencia de programas educativos
en CDROM por parte de los participantes, se tiene que el 85% de los
encuestados opinaron que si tienen conocimiento, contrario a esto, se pudo
notar que existe 15% no conoce de la existencia de estos recursos
tecnolgicos.Estodaaconocerquelosusuariosnodesconocendeltodoel
uso de otros sistemas tutoriales, por lo que no desconocern la utilidad de
unomsespecficoenfuncindesureadeconocimiento.
CuadroNo.7
HaconsultadoTutorialesMultimediaenlaUniversidadNacional
Experimental" SimnRodrguez"
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
1
26
27
83
4
96
100
SI
4%
NO
96%
GrficoNo.5
HaconsultadoTutorialesMultimediaenlaUNESR
EnfuncinalosdatosregistradosenelcuadroNo.5ygrficoNo.5
relacionados con el participante y el hecho de consultar tutoriales
multimedias en la UNESR, se tiene que el 96% opinaron que no y un 4%
asegur que si los han consultado. Estos resultados evidencian que hay
limitacionesparaaccederatutorialesmultimediacomounrecursodeapoyo
ensuprocesodeaprendizaje.
CuadroNo.8
Tieneinformacinsobreelusodelosrecursostecnolgicosconfines
deformacineinvestigacin.
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
24
3
27
11
89
100
NO
11%
SI
89%
GrficoNo.6
Informacin sobre el uso de los recursos tecnolgicos para la
investigacinyformacin.
84
TomandoenconsideracinlosresultadosregistradosenelcuadroNo.
6ygrficoNo.6,relacionadosconlainformacinquetienenlosestudiantes
sobreelusodelosrecursostecnolgicosparalainvestigacinyformacin,
sepuedeobservarqueel89%opinquesiposeendichainformacin,contra
un 11% que seala, que nunca han obtenido informacin sobre la
aplicabilidad de los recursos. Estos resultados permiten acotar que existe
otrosmediosparalainvestigacin,quepuedenservirdeapoyo.
CuadroNo.9
Existe alguna gua o esquema para el proceso de Enseanza
AprendizajedelcursoSistemasdeInformacinGerencial
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
0
27
27
0
100
100
SI
0%
NO
100%
GrficoNo.7
Existe una alguna gua o esquema para el Proceso de Enseanza
AprendizajedelcursoSIG.
En lo relacionadoalos datosregistrados en el cuadro No.7 y grfico

No.7 sobre si existe una gua o esquema para el proceso de Enseanza
AprendizajedelcursoSistemasdeInformacinGerencial,sepuedeapreciar
que el 100% de los encuestados sealaron negativamente sobre la
existencia de alguna gua o esquema. Opinin preocupante, que permite
85
sugerirelestablecimientodeplanes,recursos,materialesquegaranticenun
mejorprocesodeenseanzaaprendizaje.
CuadroNo.10
Cuentaconbibliografaactualizadaycompletaparalainvestigacinde
lostemasreferidosaSistemasdeInformacinGerencial.
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
8
19
27
30
70
100
SI
30%
NO
70%
GrficoNo.8
Cuentaconbibliografaactualizada
En atencin a los datos registrados en el cuadro No.8 y grfico No.8
relacionados con el hecho de contar con bibliografa actualizada, se puede
manifestar que el 70% de los encuestados sealaron, que no cuentan con
estetipodebibliografayel30%manifestaronsiposeerla.
CuadroNo.11
Considera necesario o til la creacin de un Tutorial Multimedia como
apoyoalcursoSistemasdeInformacinGerencial
A LTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
NO
Total
25
2
27
86
93
7
100
NO
7%
SI
93%
GrficoNo.9
EsnecesariolacreacindeunTutorialMultimediaparaelcursodeSIG
EnrelacinalasopinionesdelosencuestadosregistradosenelcuadroNo.9
y grfico No.9 sobre la creacin de un tutorial multimedia para el curso de
SIG, se puede apreciar que el 93%de los encuestados se manifestaron de
manera positiva y el 7%, no present inters al respecto. Connota esta
apreciacin, la necesidad de desarrollar un material educativo multimedial
paraelcursodeSistemasdeInformacinGeneral.
87
ConclusionesGeneralesdelAnlisisdelosResultados
El problema de la enseanza del curso Sistemas de Informacin

Gerencial en el aula se evidencia en el desmejoramiento en el uso de
estrategias metodolgicas, porque no se toma en cuenta el entorno
tecnolgicoactual,ascomolosinteresesynecesidadesdelosalumnos,ni
se motiva a la participacin y tambin el uso exagerado y rutinario de
estrategias,quehacenqueelaprendizajeseapocosignificativo.
El apoyo metodolgico que manejan los docentes para laenseanza

del curso Sistemas de Informacin Gerencial, tiende a ser muy limitado
(normativo) y de poca motivacin, porque todava se contina con el
esquematradicionaldeensear,dondelacarenciadeestrategiasyrecursos
didcticos impide fortalecer la praxis pedaggica, ya que el participante no
posee guas o medios tutoriales electrnicos que afiancen su conocimiento,
que permitan promover la discusin, reflexin, anlisis e investigacin
tecnolgica es lamentable que an se enseen cursos de manera
contemplativa,situacinstaquedificultalaformacindeunciudadanocon
conciencia tecnolgica, identificados con los cambios que se den el pas,
reginycomunidaddondeviva.
Actualmente en la enseanza del curso Sistemas de Informacin

Gerencial, el contenido programtico est totalmente asistido, normado,
desvinculadodelavidaydelentornodelhombre,porloquelosparticipantes
deseanobtenerexperienciasdeaprendizajesconlasnuevastecnologasque
los actualicen y los coloquen a la par de los avances que se generen.
88
Igualmente, poder ser ellos, los dueos y actores de sus propios

conocimientos produciendo un aprendizaje significativo, que coadyuve a
adaptarseaunmundotecnolgicamentecambianteyreal.
En relacin al diseo del Tutorial Multimedia, casi la totalidad de los

encuestados se pronunciaron por la necesidad de poner en ejecucin este
material digital por ser ms prctico y realista, ya que permite actuar de
manera conciente en la solucin de los problemas, que se presentan a la
hora de no poder asistir alas actividades presenciales, pues selograra de
esa manera un verdadero cambio en la actividad acadmica, porque
fortalece y orienta la accin pedaggica de acuerdo al entorno tecnolgico,
enelcualsedesenvuelveelparticipante.
Considerando el anlisis del contexto situacional existente, se

evidencia la necesidad de definir e implementar soluciones adecuadas y
procedimientos de autoaprendizaje a travs de un Material Multimedia, que
apoyealprocesodeenseanzaaprendizaje,queincidafavorablementeen
la enseanza del curso Sistemas de Informacin Gerencial, aplicando
estrategiasdeautorregulacin,autoresponsabilidad,demaneradefortalecer
su proceso meta cognitivo de conocimientos bsicos, tiles para la
interpretacin y comprensin del entorno tecnolgico circundante. En este
sentido, el proceso de enseanzaaprendizaje ser ms actualizado, activo,
participativo y significativo, en donde los docentes y los educandos podrn
estar inmersos en el contexto de avanzada de las Tecnologas de
InformacinyComunicacin.
89
Esta propuesta lleva consigo, fomentar al docente en la accin

pedaggica para ensear sus cursos, en aplicar nuevas herramientas
productivas tecnolgicas. Igualmente obedece a las disparidades que se
muestran en los resultados obtenidos, es decir, se busca ofrecer una
alternativa que disminuya las dificultades e inquietudes apreciadas en los
participantes cuando cursan la asignatura Sistemas de Informacin
Gerencial.
90
CAPTULOV
LAPROPUESTA
TutorialMultimedia:UnaEstrategiadeApoyoalProcesodeEnseanza
AprendizajeenelCurso:SistemasdeInformacinGerencialdela
CarreraAdministracinenlaUniversidadNacional
Experimental SimnRodrguez.
PresentacindelaPropuesta
La propuesta que se presenta en este trabajo, surge de los resultados

arrojados por elinstrumento aplicado alos participantes, as como tambin,
delassituacionesanalizadasenloscaptulosanterioresyaqueellasreflejan
el problema, que para los facilitadores representa, la deficiencia observada
porlafaltademotivacin,atencin,responsabilidaddelosparticipantescon
respecto al curso Sistemas de Informacin Gerencial de la Carrera
AdministracinenlaUNESR.
La propuesta se considera como una alternativaque utilizada por los

docentes,puedegarantizarresultadossatisfactoriosenlosalumnos,yaque
la propuesta que aqu se menciona, se basa (a largo plazo) en realizar
actualizaciones pedaggicas, prcticas y de contenido, que vayan de la
mano al avance cientfico y tecnolgico, generando nuevas estrategias de
enseanzaenprodelaeficienciaacadmicadelosalumnos.
91
JustificacindelaPropuesta
La propuesta se justifica en el anlisis de los resultados, realizado a

travsdelaaplicacindelinstrumentoderecoleccindedatos,elcualluego
de ser analizado e interpretado, reflej la necesidad de implementar un
TutorialMultimediaquedesplaceporcompletolasdeficienciassignificativas
encuantoalamotivacin,responsabilidadyatencindelparticipante,hacia
el cursoSistemasdeInformacinGerencialyasadecuarunnuevomtodo
para el facilitador, que dentro de sus estrategias metodolgicas, produzcan
aprendizajessignificativos.
Por estas razones, para mejorar la calidad de la enseanza en esta

rea, es necesario apoyarse enla aplicacin de recursos tecnolgicos, que
tengan como propsito motivar y sensibilizar alos alumnos a un cambio de
conductafavorablehaciasuentorno,promoverlaparticipacindeseablepara
resolver problemas presentes y asegurar a las generaciones futuras una
mejorcalidadeducativa.
ObjetivosdelaPropuesta
General
Proporcionar a los docentes del curso Sistemas de Informacin

Gerencial una herramienta, que a largo plazo facilite la praxis pedaggica,
conllevealadifusindeconocimientosalmargendelasnuevastecnologas,
planificacin, evaluacin y uso de recursos multimedia en el proceso de
92
Especficos
Complementar el estudio del curso Sistemas de Informacin

Gerencialparaaprenderdeformainteractiva.
DesplegarelcontenidodelcursoSistemasdeInformacinGerencial,
atravsdelrecursomultimediapropuestoparaamenizarsuenseanza.
Motivar al participante hacia la integracin de su conocimiento, al

autoaprendizaje, la autoevaluacin, que permita adquirir y reforzar los
conocimientos,medianteherramientasvisuales,textualesyauditivas.
FortalecerlasestrategiasmetodolgicasdeldocentedeSistemasde
Informacin Gerencial, con el propsito de configurar su perfil de
competencias.
Ofrecer dinmicas que contribuyan a despertar el inters de los

participantes hacia las diferentes Tecnologas de Informacin y
Comunicacin.
BeneficiosdelSistemaPropuesto
Conlaimplementacin delTutorial Multimedia, seespera obtenerlos

siguientesbeneficios:
Fomentar en los participantes, una accin activa, al hacerlos

protagonistasdesupropioaprendizaje.
93
Brindar acceso al material acadmico de la asignatura de manera

permanenteyoportuna.
Los participantes obtendrn cierta independencia en el proceso de
Seorientalaprcticaeducativacentrndolaenelalumno.
Se ofrecen las mismas oportunidades de aprendizaje debido a que
cadausuariocontrolaelritmoysecuenciadeinstruccin.
Ampliar los canales de interaccin del alumno con el contenido del
programa.
RequerimientosdelSistemaPropuesto
RequerimientosHumanos.
Para la realizacin del Tutorial Multimedia, ser necesaria una

participacinmultidisciplinaria,enlacualcadaintegrantetendrunafuncin
especfica.Estosintegrantessernseleccionadosdelasiguientemanera:
UnExpertoenContenido.
UnComputista.
UnDiseadorGrfico
UnOrientadoroPsiclogo.
RequerimientosTcnicos.
Para el desarrollo del prototipo (producto final) propuesto en el

presente proyecto, sern necesario lo siguientes elementos de hardware,
softwareyrecursosdeInternet.
94
Hardware:
ProcesadorPentiumIIIosuperior.
Unmnimode256MbdememoriaRAM.
Teclado.
Mouse.
TarjetadeVdeo.
MonitorSVGA.
Software:
Windows2000,XP
MicrosoftOfficeXP.
Swishmax2.02005.
Firework2004.
RecursosdeInternet:
CuentadeCorreoElectrnico.
Messenger.
Navegadores:Explorer,NetscapeoMozillaFirefox.
RequerimientosDidcticos.
ParalaimplementacindelTutorialMultimedia,sernecesariomotivar
e instruir tanto a facilitadores como a los usuarios finales en el uso de este
recursodidcticobasadoenlastecnologasdeinformacinycomunicacin.
En este sentido se realizar un taller de induccin, el contenido del mismo
95
ser impartido en una sesin no mayor de dos horas, en las que se har
referenciaalossiguientestpicos:
PresentacindelProducto.
ActividadesdeAprendizajeMultimediayConexin.
AsesoramientoInformtico.
ServiciosdeCorreoElectrnico.
Aportes sobre el uso de la TIC en el proceso de enseanza
aprendizaje,especialmenteenlaeducacinsuperior.
La elaboracin del diseo del diseo de cada una de las partes del
TutorialMultimedia,conllevanaladefinicindeunmodeloalcualseadapten
las variables computacionales propias de este tipo de recurso, ello significa
que la ayuda pedaggica se debe ajustar a las particularidades de las
herramientastecnolgicasdisponibles.
AnlisisCostoBeneficiodelSistemaPropuesto
El anlisis CostoBeneficio, permitir definir la factibilidad de las

alternativas planteadas o del proyecto a ser desarrollado, esta tiene como
objetivofundamentalproporcionarunamedidadeloscostosenquese
incurrenenlarealizacindelsistemapropuesto,yasuvezcomparardichos
costosprevistosconlosbeneficiosesperadosdelarealizacindelmismo.
Pararealizarunanlisisdecostoybeneficiofiable,sedebeProducir
estimacionesdecostosbeneficios,dondesesealelosbeneficiosquetraer
consigo el sistema propuesto. Dichos costos son tangibles, es decir se
puedenmedirenalgunaunidadeconmica,ypuedenvariardeacuerdoa
96
lainflacin,mientrasquelosbeneficiospuedensertangiblesynotangibles,
esdecirpuedendarseenformaobjetivaosubjetiva.
EneldesarrollodelTutorial,seincurrirenloscostosgeneradospor
la implementacin del hardware, el software, los materiales a utilizar y
algunoscostosvariables.
CostosdelHardware.
Para desarrollar la aplicacin multimedia, se requiere de un

microprocesadorgenuino,consuficienteespacioeneldiscoduro(160Gb)y
unmnimode512MbdeRAM,ademsdeotrosdispositivosnecesariospara
losefectosmultimediaquetieneelsistematutorial.
HARDWARE
Procesador genuino, 512 Mb RAM, D.D. de 160 Gb, Unidad de CRROM,

PuertosUSB,Mouse,Teclado.CostoHardware(Bs.F)2.300,00
CostosdelSoftware.
Gasto generado con la compra de las licencias originales de los

lenguajesinstaladosenelordenador.
SOFTWARE
LicenciasdelSwishmax,Flash.CostoSoftware(Bs.F)500,00
97
CostosdeMateriales.
Son todos los recursos materiales necesarios para desarrollar la

aplicacin. Dichos materiales se emplearon para imprimir, el story board,
algunas pantallas, entre otros y otros insumos que se utilizarn durante el
desarrollodelaaplicacin.
MATERIALES
Resmasdepapel,cartuchosdetinta.CostoMateriales(Bs.F)195,00
CostosVariables.
Costoqueagrupanloconcernienteagrabacindeldiscocompactoy
personalizacin de la herramienta. El precio de venta, se calcula segn la
presentacindeldiscocompacto,yaquemientrasmsaccesorioshayaenla
distribucin, mayor debe ser el precio de la adquisicin de la herramienta
computarizada.
VARIABLES
PresentacindelTutorialMultimedia:
DiscoCompactoGrabado(Bs.F)6,50
EtiquetayEmpaquedeCDROM(Bs.F)3,00.
PRECIOVENTADELCDROM(Bs.F)50,00
98
UnavezculminadoelTutorial,seprocederalaventadelmismoalas
secciones que cursan esta asignatura por lo tanto al multiplicar 50,00 x 67
participantesaproximadamente,seobtieneuntotaldeBs.F3.350,00
Porlotantoseestablecencomparacionesentreloscostosdelsistema
y los beneficios arrojados por el sistema propuesto. El anlisis se enfoca
desdeelpuntodevistadelapersonaquedeseaadquirirelmismo,deesta
manera se puede establecer los beneficios obtenidos. A continuacin se
presenta una estimacin del costo y beneficio anteriormente formulado,
tomandocomoguaelmtodoRoi,aplicandolasiguientefrmula
Ingresoegresos=beneficio
Egreso:serefierealestimadodegastosquegeneradesdelafase
preliminardelasdiscusionesyorientacioneshastalaorganizacin,diseoy
realizacindelproducto.
Ingreso: Se refiere al beneficio estimado que despliega la
implementacindelproducto
CuadroNo.12
EgresospararealizarelTutorial
Egresos
PCCorelDuo,512Mb,160DD
Bs.F.
2.300,00
LicenciaSwishmax,Flash
500,00
Papel,CartuchosdeTinta
195,00
DiscoCompactoGrabado
6,50
Etiquetas,EmpaqueparaelCD
3,00
TOTAL
3.004,50
99
CuadroNo13
IngresoporcreacinyventadelTutorialMultimedia
Ingresos
Bs.F.
VentadelCD40Bs.Fx67,00
TOTAL
3.350,00
3.350.000
ingreso
egreso
4 3 , 2 4 %
5 6 , 7 6 %
GraficoNo.10
AnlisisdeIngresosyEgresos
Deacuerdoalaestimacinrealizadaencuantoaegresoseingresos
se puede decir que el sistema propuesto generar ciertos beneficios a la
comunidaduniversitaria.Estosbeneficiossevenreflejadosenelahorroque
elparticipantetendrencuantoa:materialimpreso,ascomotambinelque
obtendrportraslados,pudiendodespejardudasyhaciendoconsultadesde
cualquiersitio,inclusosuhogar.
100
FactibilidadTcnicaEconmica
Tcnica.
Losrecursostcnicosrequeridosparaeldesarrollodeesteproyecto,
estn debidamente sustentados en el curso Sistemas de Informacin
Gerencial, dado que en la Universidad Nacional Experimental "Simn
Rodrguez",secuentaconunsalndereddigital.Adicionalmentesecuenta
con la disponibilidad de un servidor, ubicado en el Saln Alma Mater de la
UNESR.
Econmica.
LaUNESR,cuentaconrecursostcnicos,ascomotambinlos
investigadoresposeenelconocimientonecesarioparaeldesarrollodeesta
propuesta,porloquesepuedeafirmar,queelproyectoesfactibledesdeel
puntodevistaeconmico.
EstructuradelaPropuesta
ElTutorialMultimediapropuestorespondealanecesidadpresentada
por los participantes del curso Sistemas de Informacin Gerencial de la
carrera de Administracin en la Universidad Nacional Experimental "Simn
Rodrguez", en el manejo de una herramienta tecnolgica multimedial para
ello, se ofrece un Tutorial Multimedia, que sirvan de apoyo al proceso de
EnseanzaAprendizaje,endondeelusuariopuedaautoplanificarse,auto
evaluarse, y auto aprender, ajustado a la transformacin del contexto
acadmicodondesedesenvuelve.
101
CuadroNo.14
UbicacinDelTutorialMultimediaenelContextoGeneraldelProyecto
Factible.
TutorialMultimedia:UnaEstrategiadeApoyoalProcesode
EnseanzaAprendizajeenelCurso:Sistemasde
InformacinGerencial
DesarrolloTutorialmultimedia(Contenido:Mdulo
InstruccionalTeoraGeneraldeSistemas)
Estrategiasdeaprendizaje
(Didcticasorientadashaciael
participante)
Estrategiasdeenseanza
(Didcticasorganizadasporel
Facilitador)
Mejoramientodelprocesodecomunicacindentrodelos
ambientesdeaprendizajes
102
Fuente:AriasyLpez(2001)
FiguraNo.3
MetodologaDinmicaparaelDesarrollodeSoftwareEducativo.
DiseoEducativoenfuncindelaMetodologaDinmicaparael
DesarrollodeSoftwareEducativo:
1.EstudiodeNecesidades :
La actividades acadmicas de la Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez, especficamente en el curso Sistemas de Informacin
Gerencial, de la carrera de Administracin, se ven afectadas por el uso de
mtodostradicionalesenelprocesodeenseanzaaprendizaje,aunadoa
lascaractersticasdelparticipante,cuyoprincipioandraggicodeterminaque
es un ser ergolgicamente formado, con roles de responsabilidad familiar,
laboral,funcionessociales,actividadesdomsticasyaspectospsicosociales.
103
Todo esto trae como consecuencia la falta de motivacin con respecto ala
asignatura.
No obstante, en funcin de solucionar o dar un aporte que motive y

faciliteeldesarrollodelasasignaciones,temasyactividadesenelambiente
de aprendizaje, se propone la creacin de un Tutorial de la Unidad de
Aprendizaje Teora General de los Sistemas, que servir como estrategia
de apoyo al proceso de enseanza aprendizaje en la asignatura Sistemas
deInformacinGerencial.
2.DescripcindelAprendiz:
El Material Educativo Computarizado, estar diseado para los
participantes de la carrera de Administracin, Mencin: Recursos Humanos
delaUniversidadNacionalExperimental"SimnRodrguez"universidadque
tiene como principio filosfico la Andragoga, por lo tanto son adultos con
edades comprendidas entre los 21 y 45 aos, con un nivel Instruccional
adecuado a su nivel educativo, en su mayora son tcnicos superiores
universitarios, y se desempean en diferentes reas de trabajo en la
administracin pblica y privada. Esto determina que son capaces de
interpretar, analizar y hacer sus propias conclusiones, hasta el hecho de
autoevaluarse.
Por otra parte, cursan estudios en su carrera relativos al manejo y

operatividaddetecnologadelacomputacin(Windows,Word,Excel,Power
Point, Sistemas Operativos, entre otros), tienen acceso a Internet, poseen
correos electrnicos, utilizan la mensajera instantnea. Esto determina que
pudiesenutilizarelmaterialpropuesto,conlafinalidaddeadquirir,reforzary
104
reafirmar el conocimiento de las temticas planteadas, a travs del

autoaprendizajeyautoevaluacin.
3.Propsitoyobjetivosreferidosalproyecto :
Desarrollar un Tutorial Multimedia como Estrategia de Apoyo al

Proceso de Enseanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Informacin
Gerencial de la Carrera Administracin en la Universidad Nacional
Experimental SimnRodrguez.
4.Formulacindeobjetivosterminalesdeaprendizaje:
Los participantes, sern capaces de determinar, qu es un Sistema.
Asmismo,reconocernlasdiferenciasentrelosmismos,detalmanera,que
lespermitanentendersuaplicabilidaddentrodelasorganizaciones.
5.AnlisisEstructural:
Subhabilidad1:ComprendelosconceptosdeSistema.
Subhabilidad 2: Identifica las funciones bsicas que posee un
Sistema (entrada, proceso, caja negra y salida), partiendo de sus
definiciones.
Subhabilidad3:EstablecelasdiferenciasentrelostiposdeSistemas.
Subhabilidad 4: Aplica los conocimientos a travs de elementos
evaluativossobreSistemas.
6.EspecificacindelosConocimientosPrevios:
Conocimientos bsicos tales como comprensin, anlisis, e
interpretacindeinformacin.
NocindeInsumos.
105
NocindelosantecedentesdelaTeoraGeneraldelosSistemas.
NecesidadesdelaTeoraGeneraldelosSistemas.
NocindeCienciaysutipologa.
7. Formulacindeobjetivosespecficos:
ComprenderlosconceptosreferidosaSistemas.
Identificar las funciones bsicas realizadas por un Sistema (entrada,
proceso,cajanegraysalida),partiendodesusdefiniciones.
EstablecerlasdiferenciasentrelostiposdeSistemasexistentes.
Aplicar los conocimientos, a travs de tareas relacionadas sobre
Sistemas.
106
8.SeleccindeEstrategiasInstruccionales
Objetivos
Contenido
Subhabilidades
DesarrollarunTutorialMultimediacomo
EstrategiadeApoyoalProcesode
EnseanzaAprendizajealtemadeSistemas
delCurso:SistemasdeInformacinGerencial
delaCarreraAdministracinenla
UniversidadNacionalExperimentalSimn
Rodrguez.
Comprendelosdiferentes
conceptosdeSistema.
1)Comprenderlosconceptosreferidosa
Sistemas.
Sistemas
107
2)Identificarlasfuncionesbsicasrealizadas
porunSistema(entrada,proceso,cajanegra
ysalida),partiendodesusdefiniciones.
Identificalasfuncionesbsicas
queposeeunSistema(entrada,
proceso,cajanegraysalida),
partiendodesusdefiniciones.
3)Establecerlasdiferenciasentrelostiposde
Sistemasexistentes.
Establecelasdiferenciasentre
lostiposdeSistemas.
4)Aplicarlosconocimientos,atravsde
tareasrelacionadassobreSistemas.
Aplicalosconocimientosatravs
deelementosevaluativossobre
Sistemas.
Estrategias:Enseanza,Aprendizaje,Evaluacin
Se presenta una introduccin sobre la Teora General
de los Sistemas (antecedentes), a travs de una
animacin.
Se presenta una Evaluacin Diagnstica de modo de
seleccin simple, en donde se determine los
conocimientosprevios.
Se muestra un mapa de conceptos donde se definen
los trminos basede sistema,las funciones bsicas y
suclasificacin.
Se presenta un concepto de sistema, a su lado una
imagen alusiva, con enlaces a otras definiciones en la
red.
Se ajusta una animacin, en la cual se ejemplifica la
semnticadesistemas.
Semuestraunmapadeconceptosdondesedetectan
lasfuncionesbsicasdeunSistema.
Sepresentanlasdefinicionesdeentrada,proceso,caja
negraysalida.
Se muestra un applet como un ejercicio previo en el
cual, se plasman cada una de las funciones del
Sistema.
Seexpresanatravsdeconceptoslosdiferentestipos
deSistemas,entreelloselSistemaAbiertoyelSistema
Cerrado.
Sepresentaunaanimacinatravsdeunroleoverde
ambosSistemas.
Semuestranpreguntasbasadasenlassubhabilidades
anterioresenvariaspantallasparaqueseanresueltas
atravsdelconocimientodeSistemas.
9.Contenido
Temas
Subtemas
DefinicindeSistema
FuncionesBsicasdeunSistema
DefinicindeEntrada
TeoraGeneraldelos
Sistemas:Sistemas
DefinicindeProceso
DefinicindeSalida
TiposdeSistemas
Abiertos
Cerrados
10.SeleccindeestrategiasdeEvaluacin:
EvaluacinDiagnstica.
Atravsdeunmduloparachequearlosconocimientosprevios.
Existe en una de las pantallas ejercicios previos, para que el
participantes, observe su progresividad en el desarrollo de la temtica
planteada.
EvaluacinFormativaSumativa.
Se plantea la evaluacin del mdulo diagnstico por medio de

preguntas, jerarquizando las mismas desde lo ms simple hasta lo ms
complejo. Si el alumno logra un buen desempeo avanzar al Material
Instruccional.Sinopudolograrelmnimodesempeoesperado,tendrque
realizar una actividad remedial (lectura a travs de conexin) propuesta por
eldocente.
108
Dentrodelmdulodedesarrollotambinhaypreguntasasociadasal
tema,delascualestendrqueresponderlasyasobservarhastaquepunto
tienedominiodelosdiferentestemasexpuestosenelMaterialInstruccional
Computarizado.
11.Determinacindelasvariablestcnicasycomputacionales:
11.1)Funcionesdeapoyoalalumno.
Permitecontrolarlasecuenciayritmodeaprendizaje?
Elmaterialinstruccionalestestructuradodetalmaneraqueelalumno
lleveenformaprogresiva,delomselementalalomsabstractoposiblede
maneradequeseajustesuritmodeaprendizaje.
Daoportunidaddediagnstico:aliniciar,terminar,encualquier
momento?
El material dispone de una evaluacin diagnstica al inicio, que
permita medir el nivel de conocimientos del participante. Se realizan
ejerciciospreviosduranteeldesarrollodelostemas.
Ofreceayudasdecontenido?
Elmaterialdisponedeenlacesdeayudaatemticasrelacionadascon
elcontenido,endondepodrnindagaracercadeinquietudesyayudassobre
eltemaestudiado.
Llevahistoriadelohechoporcadausuario?
Dispondr simplemente de medidas de avances del estudiante a
travsdeldiagnsticoyeldesarrollodeltpicoparaestudiarcomparaciones
entre cada una de sus actuaciones con las preguntas del material
instruccional.
109
Guardaregistrodeladuracindelassesiones?
Esteaspectonoaplicaparaelmaterialinstruccional,debidoaqueen
cadapreguntanohaylmitedetiempoparasurespuesta..
Permiteajustarelvolumen,activarla,desactivarla?
Estar permisible el ajuste de estas acciones al usuario (en caso de

tenerlo).Slolotendrlapantallainicial.
Permiteelabandonoyretornodondeunova?
Por las caractersticas interactivas del material el usuario puede

navegarporlossitiosdeseadosenelmomentoindicadopodrabandonary
retornaralpuntodondelodesee.
11.2)EstructuraLgica.(Mduloalumno)
Culescomponentesomdulosloconstituyen?
Mapa Conceptual, Mdulo de Diagnstico, Mdulo de Desarrollo y

MdulodePreguntas.
Cmoestninterrelacionados?
Demaneralineal.
110
Culeslasecuencialgicaconlaqueseejecuta?
Se ejecuta de una manera ascendente de lo ms simple a lo ms

complejo.
Quvariablessealterandependiendodeloquehagaelusuario?
Ningunavariable.
11.3)FuncionesdeapoyoalProfesor.
QupermitehacerelMICalprofesor?
Le permite un obtener un apoyo en el proceso de enseanza

aprendizaje,yaqueelparticipante lorealizardemaneraautodidacta.
Puede
editar
los
ejercicios,
ejemplos
definiciones,
ilustraciones?
Elmaterialinstruccionalestaestructuradodemanerargida,esdecirel
profesor no puede editar los ejercicios del material, adems, que ser
utilizadocomoapoyoynocomounaherramientaevaluativa.
Permitedecidirquinespuedenusarelmaterial?
El material es abierto a cualquier usuario interesado en el tema, sin

embargo, propiamente est dirigido a estudiantes de la carrera de
administracindelaUNESRyotrasuniversidades.
Le ofrece estadsticas o sntesis de la informacin capturada
porelMIC?
111
No,elusuarioirdemanerainmediata,observandosusresultadosen
elavancedelmismo.
Lepermitedosificarelrefuerzoparacadausuario?
Se plantea, que si el participante no logra obtener los resultados

esperados, puede regresar y realizar las lecturas nuevamente, a fin de
reforzaryejecutarconmayorclaridadlosejerciciosplanteados.
11.4)Estructuralgica(Mduloprofesor)
Culescomponentesomdulosloconstituyen?
NoposeeMdulosespecficosparaelprofesor.
11.5)Archivosdedatos.
Quarchivosdedatosutiliza?
Elmaterialutilizanoutilizaarchivodedatos
DescripcindelasVariablesTcnicas.
PropuestadeMetfora
Var.
Identificacin
M1
M2
M3
ImagenInicial
ImagenMetafrica
ImagenConceptual
Descripcin
RepresentaunMenInicial.
MetforadeunlibroconIntroduccinaltema.
Muestraelmapadeconceptos
Animacin
Var.
Identificacin
AN1
AN2
AN3
AnimacinClase1
AnimacinClase2
AnimacinClase3
Descripcin
AnimacinparamostrarlafuncindeEntrada
AnimacinparamostrarlafuncindeProceso
AnimacinparamostrarlafuncindeSalida
112
AN4
AN5
AnimacinRoleOver
AnimacindeTexto
PresentanunSistemaAbiertoyunoCerrado
PresentaelTextoenunScroll
Imgenes
Var.
Identificacin
IM1
IM2
IM5
IM8
IM9
ImagendeDesarrollo
ImagendeSistema
ImagenAlusiva1
ImagenAlusiva2
ImagenAlusiva3
Textos.
Var.
T1
T2
T3
T4
T5
T6
T7
T8
T9
T10
T12
T13
T14
T15
T16
T17
T18
T19
T20
T21
T22
T23
T24
T25
T26
Descripcin
Imagenrelacionadaconeltemadeestudio
ImagenrepresentativadeunSistema
Imagensobrelossistemas1
Imagensobrelossistemas2
ImagenparadespedirelTutorial
Identificacin
Descripcin
TextodelMaterial
TextodelTema
TextoIntroduccin
TextoIntroduccin2
TextoTtuloDiagnosis
TextoDiagnosis1
TextoCorrecto
TextoError
TextoDiagnosis2
TextoSugerencia
Muestraelttulodelaasignaturayelmaterial
Unidadatrabajaryeltemadelamisma
Ttulointroduccin
Textorelacionadoconlaintroduccin
Muestraelttuloreferentealadiagnosis
Textoquemuestralapreguntadiagnstica1
Muestracomorespuestacorrecto
Muestracomorespuestaincorrecto
Textoquemuestralapreguntadiagnstica2
Muestra el avance de la diagnosis o sugerencia
encasodenodominarlamisma
TextoTtuloConceptual Muestraelttulodelmapaconceptual
TextoConceptualizacin Ttulosistemas,conceptualizacin
deSistema
TextoSistema
Muestralaconceptualizacindesistemas
TextoTtuloFunciones Ttulofuncionesbsicasdeunsistema
Bsicas
TextoFuncionesBsicas Muestralatemticasobrefuncionesdelsistemas
TextoTtuloEntrada
Ttulodeentrada
TextoEntrada
Muestraladefinicindeentrada
TextoTtuloProceso
Muestraelttulodeproceso
TextoProceso
Desarrollaladefinicindeproceso
TextoTtuloSalida
Ttulodelafuncinbsicasalida
TextoSalida
Muestraladefinicindesalida
TextoEjercicios
Muestraelttuloejerciciosprevios
TextodelosEjercicios Eldesarrollodelosejerciciospreviosatravsdel
Previos
applet
TextoTtuloTiposde
Muestraelttulosobrelostiposdesistemas
Sistemas
TextoTiposdeSistemas Desarrollosobrelostiposdesistemas
113
T27
T28
T31
T32
T33
TextoTtuloEvaluacin
TextoEvaluaciones
TextoTtuloMapadel
Sitio
TextosobreelMapadel
Sitio
TextoDespedida
Sonido
Var.
Muestraelttulodeevaluacinfinal
Textoqueplasmalaspreguntasaevaluar
Muestraelttulodelmapadelsitio
Plasmaelmapadelsitio
Muestra la despedida y el agradecimiento por el
usodelmaterial
Identificacin
Descripcin
S1
Sonidodepresentacin
S2
SonidodeEsperay
Culminacin
Se coloca un sonido musical llamativo alusivo al

temaparagenerarexpectativa.
Se escuchar un sonido musical, mientras el
usuario accede a una opcin del mapa
conceptualycuandointenteculminarelmaterial.
Fondo
Var.
Identificacin
Descripcin
F1
FondoAzul
Muestra e identifica el fondo a utilizar en el

materialenazuldegrad.
Plantilla
Var.
P1
Enlace
Var.
E1
Applet
Var.
A1
Identificacin
Descripcin
PlantillaGeneral
Se muestra una plantilla base sobre la cual se

mostrarntodoslosaspectosrelacionadosconel
temayelcursopropiamentedicho.
Identificacin
Descripcin
EnlaceSistema
Enlace a Internet para ampliar la temtica sobre

sistemas.
Identificacin
Descripcin
Applet
Muestraunejercicioenappletsobrelasfunciones
bsicasdeunsistema.
VentanaEnergente
Var.
Identificacin
VE1
VentadeRespuesta
Descripcin
Es una ventana emergente que despliegas las
respuestasdelaEvaluacinFinal.
114
TextosFlash
Var.
Identificacin
TF1
TF2
TF3
TF4
TF5
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
TF15
TF16
TF17
TF18
Iconos
Var.
I1
I2
I3
I4
I5
I6
Descripcin
TextoFlashUnidadI
Permite avanzar a la temtica de la Unidad I.

TeoraGeneraldelosSistemas.
TextoFlashUnidadII
AvanzaalatemticadelaUnidadII
TextoFlashUnidadIII AvanzaalatemticadelaUnidadIII
TextoFlashUnidadIV AvanzaalatemticadelaUnidadIV
TextoFlashSalida
Permitesalirdeltutorialdesdelapginadeinicio
TextoFlashInicio
Permiteregresaralapresentacindelmaterial
TextoFlashIntroduccin Ubicaalusuarioenlaintroduccindelatemtica
TextoFlashDiagnosis Avanzahacialaevaluacindiagnstica
TextoFlashMapa
Permiteubicaralusuarioenelmapaconceptual
TextoFlashEjercicios Sedirigehacialosejerciciosprevios
TextoFlashEvaluacin Ubicaalusuarioenlaevaluacinfinal
TextoFlashSitio
Permiteavanzaralmapadelsitio
TextoFlashAyuda
Dirigealusuarioalaayudasobreelmaterial
TextoFlashSalir
Permiteabandonardirectamenteelmaterial
TextoFlashVerificar
Verifica la respuesta correcta o incorrecta de la
diagnosis.
TextoFlashEjercicios2 Ubica nuevamente al usuario en los ejercicios
previos,desdelapginadedesarrollo.
TextoFlashComparar Activalasrespuestadelapplet
TextoFlashRevisar
Pasa o muestra las respuestas finales en forma
correctadelaevaluacin.
Identificacin
IconoFlechaIzquierda
IconoFlechaDerecha
IconoInicio
IconoMapaConceptual
IconoSalida
IconoSonido
Descripcin
Permiteiralapginaanterior
Permiteiralapginasiguiente
Permitevolveraliniciodelmaterial
Avanzahaciaelmapaconceptual
Permitelasalidadelusuariodelmaterial
Permiteactivarodesactivarelsonido
PreguntasDiagnsticas
Var.
Identificacin
PD1
PD2
Pregunta1
Pregunta2
Descripcin
Presentacindelapreguntadiagnstica1
Presentacindelapreguntadiagnstica2
PreguntasdelaEvaluacinFinal
Var.
Identificacin
PF1
PreguntaFinal1
Descripcin
Presentacindelapreguntaevaluacinfinal1
115
PF2
PF3
PreguntaFinal2
PreguntaFinal3
Produccin.
1.GuindeContenido:
A.DescripcindelaAudiencia
Usuario
Sexo
Edad
Participantesdela
carrerade
Administracin,
Femenino
Mencin:Recursos
Entre
y
Humanosdela
21a45aos
Universidad
Masculino
Nacional
Experimental"Simn
Rodrguez"
EstilodeLenguajea
Utilizar
Descriptivo,usodebarras
denavegacinutilizando
unlenguajetcnico
(grfico),utilizacinde
dilogossimples
ynaturales.Msica,
animacin,colore
imgenes.
B.DefinicindelTrabajo:
Propsito:DesarrollarunTutorialMultimedia,comoEstrategiadeApoyoal
ProcesodeEnseanzaAprendizajeenelCurso:SistemasdeInformacinGerencial
de la Carrera Administracin en la Universidad Nacional Experimental Simn
Rodrguez.
Contenido:TeoraGeneraldelosSistemas:LosSistemas
Objetivos:
ComprenderlosconceptosreferidosaSistemas.
116
Identificar las funciones bsicas realizadas por un Sistema (entrada,

proceso,cajanegraysalida),partiendodesusdefiniciones.
EstablecerlasdiferenciasentrelostiposdeSistemasexistentes.
Aplicar los conocimientos, a travs de tareas relacionadas sobre
Sistemas.
C.LneadeProduccin:
Presentacin
Objetivo
Salir
Animaciones
Inicio
Men
Uso
Teora
Evaluacin
C.Previos
Prcticas
EjerciciosPrevios
FiguraNo.4
LneadeProduccindelaPropuesta
Elmaterialeducativocomputarizadoadisearesunsistemacerrado,
el cual estar seccionando en mdulos, mediante pantallas en donde se
ofrecealusuariounmenparaqueseleccione.
1. Elusuariopuederevisarelobjetivodelsoftware.Allseleindicarala
formadecmodebeusarlo
117
2. Semantendrnconstantes,algunosconosdurantetodoeldesarrollo
delsoftware,estosconosson:men,inicioysalir.
3. En lo referido ala evaluacin diagnstica se presentan una serie de
preguntas,endondeelestudiantesepodrdarcuentasicumplecon
los requerimientos mnimos para comprender el desarrollo de la
temtica(aunquenoesexcluyente).
4. Se har uso de lecturas y se utilizar animaciones en algunos
mdulos donde el participante har uso de estos para desarrollar
actividades.
5. En el Software, el participante encontrar pantallas con ejercicios
previos, los cuales le permitir verificar hasta que punto va
obteniendosuconocimiento.
6. Existenenlacesapginasenlared,alusivasalatemticadeestudio.
7. Elmaterialpuedeserutilizadoenformalinealonolinealempleando
paraellounmapadenavegacindeltipomltiple.
D.WeboDiagramadeContenido.
118
2.GuinDidctico.
PantallaNo.1
GuinDidctico
Botones
DesarrollodelTema:
Enestapantallaapareceunaimageninicialquesepresentacomounmen
en el cual el usuario podr navegar por las diferentes unidades del curso
sistemasdeinformacingerencial,enelmismosedestacanlasinicialesdel
curso (SIG), el nombre o el ttulo del material instruccional Sistemas de
InformacinGerencial,TutorialMultimediaparaelParticipanteT1.
NarracindelasAcciones:
Elusuario,visualizarunfondoazuladoendegrad,enelcualseencuentra
una plantilla general P1, para el montaje del desarrollo de los diferentes
tpicosareferir,conunaimagenalusivaaltema IM1.
El usuario podr interactuar con las opciones del men, realizadas como
texto flash TF1 (Avance a la Unidad I), TF2 (Avance a la Unidad II), TF3
(AvancealaUnidadIII),TF4(AvancealaUnidadIV).Tendrlaoportunidad
deescucharunsonidomusical S1ypodrasuvez,desactivarloovolvera
activarlo.
Notendrlasopcionesdeavancedepgina,sinoexclusivamente,TF5como
textoflashparasalirdeltutorialencasodenodeseeavanzaralatemtica.
119
TF1,TF2,TF3,
TF4,TF5
PantallaNo.2
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Al limpiarse la pantalla, se presenta a travs de una libro como imagen
metafricaM2,laintroduccinaltemadelaunidadI.Siendosteelprimer
texto con el cual se encontrar el usuario para proseguir con la actividad
diagnstica.
Botones
El usuario, visualizar un fondo azulado en degrad, en el cual se

encuentraunaplantillageneral P1,paraelmontajedeldesarrollode
losdiferentestpicosareferir,conunaimagenalusivaaltemaIM1.A
su vez, se presenta el ttulo de la unidad I, escogida por el
participanteT2(TeoraGeneraldelosSistemas,UnidadI).
yeltextoT4queseencuentrainsertadodentrode M2describelosiguiente:
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han
experimentadocambiossustancialesenaosrecientes.Lainformacin
proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha
enriquecido a lateora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y
de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos
divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como
baseparalograrlaconvergencia,elenfoquedesistemas,quefacilitala
unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha
sidousadoporlascienciasfsicas,biolgicasysociales,comomarco
dereferenciaparalaintegracindelateoraorganizacionalmoderna.
El primer expositor dela Teora General de los Sistemas fue Ludwing
Von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodologa integradora
paraeltratamientodeproblemascientficos.
Lameta dela TeoraGeneral delos Sistemas noes buscar analogas
entrelasciencias,sinotratardeevitarlasuperficialidadcientficaque
ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento,
modelosutilizablesytransferiblesentrevarioscontinentescientficos,
toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las
respectivasdisciplinas.
La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos:
aportessemnticosyaportesmetodolgicos
SeguidamentesemuestralaimagenIM2yavanzasuspginas
Paraubicarsedentrodelcontextodelmaterial.Lainteraccindelusuarioser
120
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
atravsdetextosflashubicadosenlaparteizquierdadelapantalla:TF6que
permitir ir al inicio del material, TF7 que permite ir a la introduccin. TF8,
que permite al usuario ir a la prueba diagnstica. TF9 para ubicarse en el
mapaconceptual,TF10parairalejercicioprevio.TF11parairalaevaluacin
final,TF12parairalmapadelsitio.TF13parairalaayuda.TF14parasalir
deltutorial. Asmismo,elparticipantepodravanzarconlosiconosI1que
permite volver a la pgina anterior, I2 a avanzar a la siguiente, I3 volver al
iniciodeltutorial,I4conllevaalmapaconceptualnuevamenteyporltimola
salidadelmaterialconI5.
PantallaNo.3
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Allimpiarselapantalla,sepresentaelttulodelaevaluacindiagnsticayla
preguntanmero1conlasdiferentesopciones.
Botones
SemuestraelttuloT5(Diagnosis)enlapartesuperiorizquierda.El
usuario, visualizar un fondo azulado en degrad, en el cual se
los diferentes tpicos a referir, con una imagen alusiva al tema IM1.
SepresentaelttulodelaunidadI,escogidaporelparticipanteT2.
Seguidamenteenelcentrodelapantalla,semuestraenpregunta1PD1,lo
siguiente:
Cuandohablamosdeunconjuntodemtodos,tcnicasparala
adquisicinyorganizacindeconocimientossobrelaestructuradeun
conjuntodehechosobjetivosyaccesiblesavariosobservadores,nos
referimosa:
a)Conocimiento
b)Ciencia
c)MtodoCientfico
d)Sistema
Elusuariopodrelegirunaopcinparalapreguntahaciendoclicenlaopcin
escogida, verificando su respuesta a travs de un texto flash TF15, que le
notificar si su respuesta es correcta (T7) o incorrecta (T8). Para ubicarse
dentrodelcontextodelmaterial.Lainteraccindelusuarioseratravsde
textosflashubicadosenlaparteizquierdadelapantalla:TF6quepermitirir
aliniciodelmaterial,TF7quepermiteiralaintroduccin.TF8,quepermiteal
usuarioiralapruebadiagnstica.TF9paraubicarseenelmapaconceptual,
TF10parairalejercicioprevio.TF11parairalaevaluacinfinal,TF12parair
almapa del sitio. TF13 para ir a la ayuda. TF14 para salir del tutorial. As
mismo,elparticipantepodravanzarconlosiconosI1quepermitevolverala
pginaanterior,I2aavanzaralasiguiente,I3volveraliniciodeltutorial,I4
conlleva almapaconceptual nuevamente y por ltimola salida delmaterial
conI5.
121
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.4
GuinDidctico
Botones
DesarrollodelTema:
Allimpiarselapantalla,sepresentaelttulodelaevaluacindiagnsticayla
preguntanmero2conlasdiferentesopciones.
SemuestraelttuloT5(Diagnosis)enlapartesuperiorizquierda.El
Seguidamenteenelcentrodelapantalla,semuestraenpregunta1PD2,lo
siguiente:
Losproyectosinterdisciplinariospresentaronenelpasadouna
problemticaporlasucesinycreacindenuevaspalabrasquesurgen
porlacantidaddeespecialistasdediferentesreasentalesproyectos,
pormanejarcadaunodeellos,unasemnticadiferente.Parasolucionar
estosinconvenientessurgelallamada:
a)TeoradelCaos
b)TeoradelaPersonalidad
c)TeoraGeneraldelosSistemas
d)ModelosSistmicos
Elusuariopodrelegirunaopcinparalapreguntahaciendoclicenlaopcin
escogida, verificando su respuesta a travs de un texto flash TF15, que le
notificar si su respuesta es correcta (T7) o incorrecta (T8). Para ubicarse
dentrodelcontextodelmaterial.
Lainteraccindelusuarioseratravsdetextosflashubicadosenlaparte
izquierda de la pantalla: TF6 que permitir ir al inicio delmaterial, TF7 que
permite ir a la introduccin. TF8, que permite al usuario ir a la prueba
diagnstica. TF9 para ubicarse en el mapa conceptual, TF10 para ir al
ejercicioprevio.TF11parairalaevaluacinfinal,TF12parairalmapadel
sitio. TF13 para ir a la ayuda. TF14 para salir del tutorial. As mismo, el
participante podr avanzar conlosiconosI1que permite volver a la pgina
anterior,I2aavanzaralasiguiente,I3volveraliniciodeltutorial,I4conlleva
almapaconceptualnuevamenteyporltimolasalidadelmaterialconI5.
122
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.5
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Allimpiarselapantalla,sepresentaelmapaconceptualdelateorageneral
delossistemas.
Botones
Se muestra el ttulo T12 (Mapa Conceptual) en la parte superior

izquierda.Elusuario,visualizarunfondoazuladoendegrad,enel
cual se encuentra una plantilla general P1, para el montaje del
desarrollodelosdiferentestpicosareferir,conunaimagenalusiva
al tema IM1. Se presenta el ttulo de la unidad I, escogida por el
participanteT2.
Seguidamente en el centro de la pantalla, semuestra laimagen metafrica

M3.
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
Elparticipantepodrinteractuarconelmapaconceptualatravsdeenlaces
conhipertextoenalgunosconceptosdelmismo:Sistemas,Funciones
Bsicas,Entrada,Proceso,Salida,Abierto,Cerrado.
123
PantallaNo.6
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Al limpiarse la pantalla, se presenta el desarrollo de la clase por medio de
textoincluidoenunavanceanimadotiposcroll,conceptualizandolapalabra
sistema.
Botones
Se muestra el ttulo T13 (Sistema, Conceptualizacin) en la parte

superior izquierda. El usuario, visualizar un fondo azulado en
degrad, en el cual se encuentra una plantilla general P1, para el
montaje del desarrollo de los diferentes tpicos a referir, con una
imagen alusiva al tema IM1. Se presenta el ttulo de la unidad I,
escogidaporelparticipanteT2.
Se podr observar el desarrollo de la actividad, denotado en el recuadro

animadoscrollAN5,elcualcontienelaconceptualizacindesistemaT14
Esunconjuntoorganizadodecosasopartesinteractuantese
interdependientes,queserelacionan
formandountodounitarioycomplejo.
Cabeaclararquelascosasopartesque
componenalsistema,noserefierenal
campofsico(objetos),sinomsbienal
funcional.
Elconceptodesistematienedosusos
muydiferenciados,queserefieren
respectivamentealossistemasde
conceptosyalosobjetosrealesmso
menoscomplejosydotadosde
organizacin.
Unsistemaconceptualosistemaideales
un conjunto organizado de definiciones,
nombres,smbolosyotrosinstrumentos
de pensamiento o comunicacin. Ejemplos de sistemas conceptuales
son las matemticas, la lgica formal, la nomenclatura binomial o la
notacinmusical.
Unsistemarealesunaentidadmaterialformadaporpartesorganizadas
(o sus " componentes") que interactan entre s de manera que las
propiedadesdelconjunto,sincontradecirlas,nopuedendeducirsepor
completo de las propiedades de las partes. Tales propiedades se
denominanpropiedadesemergentes
Muestra a su lado una imagen alusiva al texto IM2 y un enlace E1 para
ampliarlaconceptualizacinahexpresada.
124
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14

PantallaNo.7
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
texto,expresandolasfuncionesbsicasdeunsistema.
Botones
SemuestraelttuloT15(Sistema,FuncionesBsicas)enla
parte superior izquierda. El usuario, visualizar un fondo
azulado en degrad, en el cual se encuentra una plantilla
general P1, para el montaje del desarrollo de los diferentes
tpicos a referir, con una imagen alusiva al tema IM1. Se
presentaelttulodelaunidadI,escogidaporelparticipanteT2.
Se podr observar el desarrollo de la actividad, denotado en el cuadro de

textoT16
Lasfuncionesdeunsistemadependendesu
estructura: para los sistemas biolgicos y
mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los
tejidosmusculares por ejemplo, se contraen
porqueestnconstituidosporunaestructura
celularquepermitecontracciones.
Cabe aclarar que las cosas o partes que
componen al sistema, no se refieren al
campo fsico (objetos), sino mas bien al
funcional. De este modo las cosas o partes
pasanaserfuncionesbsicasrealizadaspor
el sistema. Podemos enumerarlas en:
entradas,procesosysalidas.
MuestraasuladounaimagenalusivaaltextoIM3.
125
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.8
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
texto,cuyotemaesentrada
Botones
Se muestra elttuloT17 (Entrada) enla parte superior izquierda.El


textoT18
Las entradas son los ingresos del sistema
que pueden ser recursos materiales,
recursoshumanosoinformacin.
Las entradas constituyen la fuerza de
arranque que suministra al sistema sus
necesidadesoperativas.
Lasentradaspuedenser:
en serie: es el resultado o la salida de un
sistema anterior con el cual el sistema en
estudioestrelacionadoenformadirecta.
aleatoria:esdecir,alazar,dondeeltermino
" azar" se utiliza en el sentido estadstico.
Las entradas aleatorias representan
entradaspotencialesparaunsistema.
retroaccin: es la reintroduccin de una parte de las salidas del
sistemaensmismo.
MuestraasuladounaimagenanimadaejemplificandounaentradaAN1
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.9
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
126
Botones
SemuestraelttuloT19(Proceso)enlapartesuperiorizquierda.El

textoT20
Elprocesoesloquetransformaunaentradaensalida,comotalpuede
serunamquina,unindividuo,unacomputadora,unproductoqumico,
unatarearealizadaporunmiembrodelaorganizacin,etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre
como se efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador
puede ser diseado por el administrador. En tal caso,este procesose
denomina " caja blanca" . No obstante, en la mayor parte de las
situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual
lasentradassetransformanensalidas,porqueestatransformacines
demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su
combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar
diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se
denominauna" cajanegra".
CajaNegra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no
sabemosqueelementosocosascomponenalsistemaoproceso,pero
sabemosqueadeterminadascorrespondendeterminadassalidasycon
ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las
variablesfuncionaranenciertosentido
MuestraasuladounaimagenanimadaejemplificandounprocesoAN2
127
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.10
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Botones
Se muestra el ttulo T21 (Salida) en la parte superior izquierda. El

Se podr observar el desarrollo de la actividad,

denotadoenelcuadrodetextoT22
Las salidas de los sistemas son los
resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas
pueden adoptar la forma de productos,
servicios e informacin. Las mismas son el
resultado del funcionamiento del sistema o,
alternativamente, el propsito para el cual
existeelsistema.
Las salidas de un sistema se convierte en
entrada de otro, que la procesar para
convertirla en otra salida, repitindose este
cicloindefinidamente
MuestraasuladounaimagenanimadaejemplificandounasalidaAN3
128
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.11
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Al limpiarse la pantalla el usuario podr realizar algunos ejercicios previos
conayudadeunapplet,paraverificareldominiodelatemticarelativaalas
funcionesbsicasdelossistemas.
Botones
Se muestra el ttulo T23 (Ejercicios Previos) en la parte superior

participanteT2.
Enlaparteizquierdadelapantalla,semuestranunaseriedepreguntascon
susrespectivasrespuestas,atravsdeunappletflashA1,elusuario,
contestarlasmismasyluegopormediodeuntextoflashTF17verificar
talesrespuestasconlascorrectas.
129
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.12
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
texto incluido en un avance animado tipo scroll, expresando los tipos de
sistemas.
Botones
Se muestra el ttulo T25 (Sistemas, Tipos) en la parte

superior izquierda. El usuario, visualizar un fondo
azuladoendegrad,enelcualseencuentraunaplantilla
general P1, para el montaje del desarrollo de los
diferentes tpicos a referir, con una imagen alusiva al
tema IM1. Se presenta el ttulo de la unidad I, escogida
porelparticipanteT2.
Se podr observar el desarrollo de la actividad, denotado en el recuadro

animadoscrollAN5,elcualcontienelaconceptualizacindesistemaT26
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente
que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No
reciben ningn recursos externo y nada producen que sea enviado
haciafuera.Enrigor,noexistensistemascerrados.Sedaelnombrede
sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinsticoyprogramadoyqueoperaconmuypequeointercambio
deenergaymateriaconelambiente.Seaplicaeltrminoalossistemas
completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida
invariable,comolasmquinas.
Sistemasabiertos: presentanintercambio con el ambiente,a travs de
entradasysalidas.Intercambianenergaymateriaconelambiente.Son
adaptativosparasobrevivir.Suestructuraesptimacuandoelconjunto
deelementosdelsistemaseorganiza,aproximndoseaunaoperacin
adaptativa.Laadaptabilidadesuncontinuoprocesodeaprendizajeyde
autoorganizacin.
Lossistemasabiertosnopuedenviviraislados.Lossistemascerrados,
cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que
" unaciertacantidadllamadaentropa,tiendeaaumentaralmximo" .
Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en
direccin a un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos
evitanelaumentodelaentropaypuedendesarrollarseendireccina
un estado de creciente orden y organizacin (entropa negativa). Los
sistemasabiertosrestauransuspropiaenergayreparanprdidasensu
propiaorganizacin.Elconceptodesistemaabiertosepuedeaplicara
diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la
organizacinydelasociedad.
130
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
Confrontacinentreteorasdesistemaabiertoydesistemacerrado
Hay varias implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y
unocerrado,desdeelpuntodevistaadministrativo,estnlassiguientes
delsistemaabierto:
Lanaturalezadinmicadelambienteestenconflictoconlatendencia
esttica de la organizacin. Est constituida para autoperpetuarse en
lugardecambiardeacuerdoalastransformacionesdelambiente.
Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivirsi no responde
adaptndosealentorno.
Unsistemaabiertonecesitagarantizarlaabsorcindesusproductos
porelambiente.Paragarantizarsuviabilidad,debeofreceralambiente
productosporelnecesitadosocrearlenecesidaddetalesproductos.
Elsistemanecesita,deconstanteydepuradainformacindelambiente.
Para el sistema es indispensable una retroalimentacin constante,
depuradayrpida.
Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado
indicalassiguientesdistorsiones:
Conduceelestudioylaprcticaadministrativaaunaconcentracinen
reglasdefuncionamientointerno,laeficienciacomocriterioprimariode
laviabilidadorganizacionalyporende,nfasisenprocedimientosyno
enprogramas.
La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por
insensibilidad de la administracin tradicional a las diferencias entre
ambientesorganizacionalesyporladesatencinaladependenciaentre
laorganizacinysuambiente.Soluciones,instrumentosytcnicasson
intertransferibles,yaqueelambientenohaceladiferencia.
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la
TF10,TF11,TF12,
insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptacin continua y
TF13,TF14
urgente de las respuestas de la organizacin al ambiente. En un
ambientederpidocambio,lasorganizacionesdesaparecernsinose
adaptanalcambio
MuestraasuladounaimagenanimadatiporoleoveralusivaaltextoAN4
131
PantallaNo.13
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Allimpiarselapantallaelusuariotendraccesolasevaluacionesreferidasa
la temtica de estudio. El participante tendr la opcin de verificar sus
respuestasatravsdelaactivacindeunaventanaemergente.
Botones
SemuestraelttuloT27(Evaluacin)enlapartesuperiorizquierda.
El usuario, visualizar un fondo azulado en degrad, en el cual se
En el centro de la pantalla se desarrolla la evaluacin con respecto a los

temas contentivos en la unidadI sobre teora general de los sistemas PF1,
PF2 y PF3. Para verificar si las respuestas han sido correctas, el usuario
activaratravsdeuntextoflashTF18,unaventanaemergenteVE1,enla
cualestnlasrespuestascorrectasdelaevaluacin.Tendropcindepoder
moverlaventanaycerrarlaunavez,hayarealizadolacomprobacin.
132
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
PantallaNo.14
GuinDidctico
DesarrollodelTema:
Al limpiarse la pantalla, se muestra el mapa del sitio, por el cual el
participantesepaseadoeneltutorialmultimedia.
Botones
Se muestra el ttulo T31 (Mapa del Sitio) en la parte superior

participanteT2.

textoT32
MapadelSitio
Inicio
1.Introduccin
2.EvaluacinDiagnstica
3.MapaConceptual
Sistemas
Conceptualizacin
FuncionesBsicas
Entrada
Proceso
Salida
TiposdeSistemas
Cerrados
Abiertos
4.EjerciciosPrevios
5.EvaluacinFinal
6.MapadelSitio
7.Ayuda
8.Salida
I1,I2,I3,I4,I5
TF6,TF7,TF8,TF9,
TF10,TF11,TF12,
TF13,TF14
Muestraasuladounaimagenalusivaalatemtica IM5
133
3.GuinTcnico.
1
17/01/08
IM1P1
T1
F1
TF1
x
x
TF4
M1
TF2
TF3
S1
I6
TF5
Presentacin
En esta pantalla aparece una Imagen

Inicial IM1, en forma de ovalo como
metfora de un men de opciones, de
colorazuldegradado,susdimensiones
son3,92dealtoy4,89deancho,enl,
se encuentran, los textos flash TF1,
TF2, TF3 y TF4 color azul, time new
roman, tamao 24, con role over a
color amarillo, losmismos sedirigen a
lasdiferentesunidadesatrabajarenel
material.ExisteuntextoflashTF5color
blanco tamao 20, tipo bodoni black,
conroleoverola,quepermitelasalida
directa del tutorial. Posee un sonido
musical llamativo de presentacin S1
(I6).Todosobreunfondoazuldegrad
F1 y plantilla P1 de color azul oscuro
degradado,
con
una
imagen
representativa IM1 y T1 que viene a
serelttulodel materialtipobroadway.
2
17/01/08
IM1P1
T3
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
F1
T2
3yatodas(men)
x
x
M2
T4
I3I2I5
Introduccin
134
Se presenta un texto donde se

colocarlaintroduccindeltemadela
unidad IT4, de forma itlica, timenew
roman, tamao 16, colo negro, sobre
unaimagenmetafricaM2,deunlibro
que pasa sus pginas, cuyas
dimensiones son cerrado 412 x 294 y
abierto 402 x 603 pxl. T3 identifica el
ttulo de introduccin, letras time new
roman 24, azules, itlicas. Todo sobre
unfondoazuldegradF1yplantillaP1
de color azul oscuro degradado, con
una imagen representativa IM1 y T1
que viene a ser el ttulo del material
tipo broadway y T2 como subttulo de
launidad,timenewroman,azul.Men
con textos flash TF6, TF7, TF8, TF9,
TF10,TF11,TF12,TF13,TF14.Iconos
de avance de pginas I3 (inicio), I2
(siguiente),I5(salir).
3
17/01/08
IM1P1
T5
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
F1
T2
T6
4yatodas(men)
PD1
TF15
T7
T8
I1I3I2I5
PruebaDiagnstica
T5 identifica el ttulo de la accin a

realizar, letras time new roman 24,
azules, itlicas. Se muestra la primera
pregunta del diagnstico PD1, con las
diferentes opciones en al centro de la
pantalla, color azul, time new roman
18, itlica. TF15, texto flash que
permiterevisarlarespuesta,envaaT7
(correcto)colorverde,timenewroman
18 y T8 (incorrecto), rojo. Todo sobre
de avance de pginas I1 (atrs), I3
(inicio),I2(siguiente),I5(salir).
4
17/01/08
IM1P1
T5
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
3yanteriores
F1
T2
T9
TF15
T8
5yatodas(men)
PD2
T7
T10
I1I3I2I5
PruebaDiagnstica(Continuacin)
135
T9 identifica la segunda pregunta a

realizar, letras time new roman 18,
azules,itlicas.Semuestralasegunda
pregunta del diagnstico PD2, con las
diferentes opciones en al centro de la
pantalla, color azul, time new roman
18, itlica. TF15, texto flash que
permiterevisarlarespuesta,envaaT7
(correcto)colorverde,timenewroman
18yT8 (incorrecto),rojo,T10muestra
una sugerencia a revisar el material
previo a la temtica. Todo sobre un
fondoazuldegradF1yplantillaP1de
color azul oscuro degradado, con una
imagen representativa IM1 y T1 que
viene a ser el ttulo del material tipo
broadway y T2 como subttulo de la
unidad, time new roman, azul. Men
deavancedepginas I1,I3,I2,I5.
5
17/01/08
IM1P1
T12
T1
4yanteriores
F1
T2
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
Atodas
x
x
M3
S2
I6
I1I3I5
MapaConceptual
T12 identifica el ttulo de la pgina,

letras time new roman 24, azules,
itlicas. Se muestra el mapa
conceptual M3 en el centro de la
pantalla, a travs de enlaces con
hipertexto en algunos conceptos del
mismo: Sistema, Funciones, Entrada,
Proceso, Tipos, Cerrados, Abiertos,
con sonido S2 (I6) mientras el usuario
escoge la opcin respectiva. Todo
sobre un fondo azul degrad F1 y
plantilla P1 de color azul oscuro
degradado,
con
una
imagen
serelttulodelmaterialtipobroadwayy
T2 como subttulo de la unidad, time
newroman,azul.Mencontextosflash
TF6, TF7, TF8, TF9, TF10, TF11,
TF12, TF13, TF14. Iconos de avance
depginasI1,I3,I5.
6
17/01/08
IM1P1
T13
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
5yanteriores
F1
T2
AN5
IM2
T14
E1
I1I3I2I5
Desarrollo(Sistemas)
136
7yatodas(men)
x
x

itlicas. T14, plasma el texto relativo a
sistemas en letras negras, time new
roman (tnr) 16, el mismo tiene su
avance a travs de una animacinde
texto tipo scroll con 307 x 278 pxls.
AN5 a su lado posee una imagen
alusiva al tema IM2 cuya dimensiones
son 307 x 278 pxls. Existe un enlace
E1, que dirige al usuario a ampliar la
temticaatravsdelared.Todosobre
7
17/01/08
IM1P1
T15
T1
6ytodas
F1
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T2
T16
IM3
8yatodas(men)
x
x
I1I3 I2I5
Desarrollo(FuncionesBsicas)

itlicas. T16, plasma el recuadro de
texto (308 x 268) relativo a las
funciones bsicas de un sistema en
letras negras, tipo tnr 16 a su lado
poseeunaimagenalusivaaltemaIM3
con las mismas dimensiones del
cuadro de texto. Todo sobre un fondo
azuldegradF1yplantillaP1decolor
azul oscuro degradado, con una
8
17/01/08
IM1P1
T17
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
7otodaslasdems
F1
T2
T18
AN1
I1I3I2I5
PantalladeEntrada
137
9yatodas(men)
x
x

texto (308 x 268) relativo a la funcin
entradadeunsistemaenletrasnegras,
tipo tnr, 16 a su lado posee una
animacin en la cual se despliega un
proceso de entrada AN1, con las
mismas dimensiones del cuadro de
texto. Todo sobre un fondo azul
degradF1yplantillaP1decolorazul
oscuro degradado, con una imagen
TF6, TF7, TF8, TF9, TF10, TF11,
depginasI1,I3,I2,I5.
9
17/01/08
IM1P1
T19
T1
8otodaslasdems
F1
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T2
T20
AN2
10yatodas(men)
x
x
I1I3I2I5
PantalladeProceso

proceso de un sistema en letras
negras, tipo tnr, 16 a su lado posee
una animacin en la cual se despliega
un ejemplo de proceso AN2, con las
mismas dimensiones del cuadro de
texto. Todo sobre un fondo azul
degradF1yplantillaP1decolorazul
oscuro degradado, con una imagen
TF6, TF7, TF8, TF9, TF10, TF11,
depginasI1,I3,I2,I5.
10
17/01/08
IM1P1
T21
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
9otodaslasdems
F1
T2
T22
AN3
x
x
TF16
I1I3I5
PantalladeSalida
138
11yatodas(men)

salida de un sistema en letras negras,
tipo tnr, 16 a su lado posee una
animacin en la cual se despliega un
ejemplodeunasalidacualquieraAN3,
con las mismas dimensiones del
cuadrodetexto,TF16esuntextoflash
que lleva al usuario a realizar algunos
ejerciciosprevios.Todosobreunfondo
azuldegradF1yplantillaP1decolor
azul oscuro degradado, con una
deavancedepginas I1,I3,I5.
11
17/01/08
IM1P1
T23
T1
10otodaslasdems
F1
T2
T24
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
A1
12yatodas(men)
x
x
TF17
I1I3I2I5
EjercicioPrevio

itlicas.T24,daentradaalapregunta,
letra tnr, tamao 18 color azul marino.
El A1, consiste en la aplicabilidad de
un applet como ejercicio, el cual tiene
surespuestadeinmediatoatravsdel
texto flash TF17 blanco a amarillo, tnr,
tamao20.enformadecuadros,cuyas
medidasson323x67pxls.Todosobre
12
17/01/08
IM1P1
T25
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
11otodaslasdems
F1
T2
AN5
T26
AN4
I1I3I2I5
PantallaTiposdeSistemas
139
13yatodas(men)
x
x

itlicas. T26, plasma el texto relativo a
los tipos desistemas en letras negras,
timenewroman(tnr)16,elmismotiene
su avance a travs de una animacin
detextotiposcrollcon307x278pxls.
AN5 a su lado posee una imagen
animada tipo role over AN4 de igual
dimensiones del texto. Todo sobre un
13
17/01/08
IM1P1
T27
T1
12otodaslasdems
F1
TF6
TF7
T28
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14 TF18
T2
14yatodas(men)
x
x
PF1
PF2
PF3
VE1
I1I3I2I5
EvaluacinFinal

itlicas. Los textos tipo preguntas T28
tnr,colorazul,tamao18,itlicaspara
lastres(3)preguntasfinalesPF1,PF2,
PF3, que se llenarn en recuadros de
447 x 68 pxl y 148 x 22 pxl, con un
texto flash TF18 color negro a blanco,
tnr, tamao 20, itlica, que despliega
una ventana emergente VE1 (373 x
516) con las respuestas a las
preguntas planteadas. Todo sobre un
14
17/01/08
IM1P1
T31
TF6
TF7
TF8
TF9
TF10
TF11
TF12
TF13
TF14
T1
13otodaslasdems
F1
T2
T32
15yatodas(men)
x
x
IM5
I1I4I3I2I5
MapadelSitio
140

itlicas. Demanera detexto jerrquico
T32 se muestra el mapa del sitio del
material, con letra tnr, color azul,
tamao 18, itlica, as como tambin
unaimagenIM5alusivaalatemticay
sutamaoes269x210.
TodosobreunfondoazuldegradF1y
plantilla P1 de color azul oscuro
degradado,
con
una
imagen
TF6, TF7, TF8, TF9, TF10, TF11,
depginasI1,I4,I3,I2,I5.
Realizacin.
El material instruccional computarizado, Sistemas de Informacin

Gerencial, Tema: Teora General de los Sistemas, Subtema: Sistemas, se
desarroll en formato multimedia para CD ROM, utilizando la herramienta
SwiSHmax para su diseo, no se utiliz MySQL ya que no posee base de
dato. Las muestras de las pantallas estn conformadas de la siguiente
manera:
Pantallas
Pantalla de presentacin
y despliegue del men
para el recorrido del
tutorial.
Pantalladeintroduccina
latemticadelaunidadI.
141
Esta pantalla muestra

una pregunta modelo de
la evaluacin diagnstica
delmaterialinstruccional.
Esta pantalla muestra

una pregunta modelo de
la evaluacin diagnstica
delmaterialinstruccional.
Aqu se muestra en esta

pantalla el mapa conceptual
que permite el enlace al
resto del contenido del
material.
142
En esta pantalla se
muestra sistema, con su
respectivadefinicin.
Ac se muestra lo
concerniente
a
las
Funciones Bsicas del
Sistema.
En esta pantalla se
muestra la definicin y
simulacin de la funcin
Entrada.
143
En esta pantalla se
Proceso.
En esta pantalla se
Salida
Pantallaconlosejercicios
previos referentes a las
funciones bsicas de los
sistemas.
144
Se plantea la temtica
sobre los tipos de
Sistemas.
Pantalla que muestra la

evaluacinfinal,asuvez,
se genera una ventana
emergente
con
las
respuestascorrectas.
En esta pantalla
muestra el Mapa
Sitio, que permite
usuario ubicarse
cualquiera
de
pantallasdematerial.
145
se
del
al
en
las
Ac se refleja la salida
del tutorial multimedia
para el participante del
curso
sistemas
de
informacingerencial.
146
CAPTULOVI
RECOMENDACIONES
En funcin de las conclusiones obtenidas del anlisis de los

resultados,sehacenecesariosugerirlassiguientesrecomendaciones:
AlasAutoridadesEducativasdelMinisteriodeEducacin
Superior.
a)Analizarlapropuestasugeridaconelpropsitodequelaconozcan
ylehaganlosajustesrespectivos,deacuerdoalasnecesidadesdelcontexto
tecnolgicoeducativodondesevayaaaplicar.
b) Establecer un proceso de seguimiento, evaluacin y control, para

introducirlosmaterialeseducativostecnolgicos,conelpropsitodeampliar
ymejorarelprocesodeenseanzaaprendizajeenlaEducacinSuperior.
c)Incentivaralfacilitadordeacuerdoalaeficienciaquedemuestreen
el quehacer educativo, para reforzar una actitud positiva hacia el cambio,
espritu de indagacin, mediante orientaciones pertinentes, talleres, entre
otros.
d) Involucrar al docente en el maravilloso mundo de la investigacin

sobre temas cientficotecnolgicos, a travs de estrategias investigativas
quepermitanunverdaderoaprendizajesignificativo.
147
e)CrearyponerenfuncionamientoalosGruposdeAccinDocente,
en las instituciones, para que existan intercambios de experiencias,
confrontacin y reflexin de la prctica pedaggica, a fin de fortalecer la
planificacinacadmica,lainnovacinmetodolgica,tecnolgicayelroldel
docente.
AlosDirectoresdeNcleos.
a) Exhortar al personal de facilitadores para que se involucren

activamente en la implementacin del Tutorial Multimedia como un recurso
deapoyo.
b) Conocer el Material Educativo Computarizado a fin de que lo

implementen, lo evalen y le brinden aportes con base en las experiencias
generadasdespusdesuoperativizacin.
c) Motivar a los facilitadores para la realizacin de cursos, talleres,

jornadas y congresos, que vayan en funcin de la actualizacin de sus
conocimientos y en consecuencia mejorar su desempeo laboral,
aprovechandolasInstitucionesUniversitariasconquecuentalaregin.
d) Nombrar un equipo multidisciplinario (subdirector acadmico, jefe

de departamento, profesores especialistas en el rea que imparten la
asignatura, investigadores, entre otros), para que evalen de manera
sistemtica y permanente la aplicacin de los conocimientos terico
conceptualesprcticos,adquiridosatravsdelapropuesta,conelpropsito
de introducir los cambios, los ajustes requeridos y ofrecer retroalimentacin
peridica al investigador para evitar que se convierta en una prctica
netamenterutinaria.
148
AlosFacilitadores.
a) Participar activamente en jornadas de trabajo dirigidas a fortalecer

su formacin en el manejo de estrategias metodolgicas adecuadas a la
naturaleza de la situacin acadmica, para evitar una prctica tradicional y
lineal.
b) Realizar cursos y talleres de actualizacin en funcin de los

avances tecnolgicos y su amplia gama de conocimiento para estar as, al
margen de un mundo globalizado y ser transmisores constantes a sus
participantesdeesosrecursosinformticosdeldaada.
c) Integrar en el proceso de enseanza aprendizaje un profundo

contenidotecnolgicoadecuadoalasnecesidadesyaspiracionesdelmundo
actual.
d)Incluirensusplanificacionesdeclases,principiospedaggicosque
determinen ensear a travs de herramientas tecnolgicas desde una
perspectivasituacionalylaboral,pararescataryconsolidarlapresenciayel
intersdelosparticipantes.
Se est consciente, que paralograrlos propsitos que se persiguen,

se requiere profundos cambios en la actitud y el perfil de competencias del
facilitador,yaqueellopermitirconsolidarlosfinesdelaeducacin.Eneste
sentido, se ofrece una propuesta que sirva de apoyo para el proceso de
enseanzaaprendizajedelcursoSistemasdeInformacinGerencial,yen
consecuencia, contribuir de manera sustentable y autodidacta en la
formacinintegraldelosparticipantes.
149
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Disponible:www.geocities.com/SVG88.html.[Consulta:2009,Julio10]
155
ANEXOS
156
AnexoA.
InstrumentodeRecoleccindeDatos.
PROGRAMADEESPECIALIZACINENTECNOLOGA
DELACOMPUTACINENEDUCACIN
EstimadoParticipante:
El presente instrumento (annimo), tiene como objetivo recolectar

informacin con la finalidad de disear un Tutorial Multimedia como una
Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseanza Aprendizaje en el curso:
SistemasdeInformacinGerencial
Los datos suministrados, tienen carcter confidencial, sern

manejados slo por el investigador, por lo que se agradece contestar cada
unodelosplanteamientosconunarespuestaprecisa,emitidaobjetivamente
y con la mayor sinceridad que amerita la misma, a fin de garantizar la
confiabilidaddelosresultados.
Graciasporsucolaboracin.
Lic.AlvaroJ.MorenoH.
157
Instrucciones:
Lea cuidadosamente cada una de las preguntas que se le presentan a

continuacin,luegomarqueconuna"X"laopcinqueconsidereseajustaa
suapreciacin.
1.Consideraqueposeedominiosobreelreadecomputacin
SI
NO
()
()
2.Desearaestarmspreparado(a)encuantoalusodelasTecnologas
deInformacinyComunicacin
SI
NO
()
()
3.Poseecomputadoraensucasa
SI
NO
()
()
4.ConocelaexistenciadeprogramaseducativosenCDROM
SI
NO
()
()
5.HaconsultadoTutorialesMultimediaenlaUniversidadNacional
Experimental" SimnRodrguez"
SI
NO
()
()
6. Tiene informacin sobre el uso de los recursos tecnolgicos con

finesdeformacineinvestigacin.
SI
NO
()
()
158
7. Existe alguna gua o esquema para el proceso de Enseanza

AprendizajedelcursoSistemasdeInformacinGerencial
SI
NO
()
()
8. Cuenta con bibliografa actualizada y completapara lainvestigacin

delostemasreferidosaSistemasdeInformacinGerencial
SI
NO
()
()
9.ConsideranecesariootillacreacindeunTutorialMultimediacomo
apoyoalcursoSistemasdeInformacinGerencial
SI
NO
()
()
159
AnexoB.
FORMATOPARAVALIDARELINSTRUMENTO
ATRAVSDEJUICIODEEXPERTOS
ApellidosyNombres:____________________________________________
Pregrado:______________________________________
TtuloAcadmico Postgrado:_____________________________________
Especialista:___________________________________
Institucindondetrabaja:_________________________________________
Cargoquedesempea:___________________________________________
Areaenlaquerealizareljuiciodeexperto:__________________________
Estimado(a)Profesor(a).
Pormediodelapresente,acudoaUstedconelpropsitodevalidarel
contenidodelcuestionarioqueseanexaacontinuacin,elcualestdirigido
alosparticipantesdelcursoSistemasdeInformacinGerencialdelacarrera
de Administracin de la Universidad Nacional Experimental "Simn
Rodrguez".Lafinalidades,determinarsilostemsqueseelaboraronmiden
loqueserequieremedirenlainvestigacin.
En relacin a lo anterior, se le solicita que realice la revisin de los
temsparaverificarsisonrepresentativosdelcontenidoamedir,encuantoa
congruencia, claridad y tendenciosidad, en funcin de la estructura y forma
de cada uno de ellos, por lo que se le pide que emita un juicio de valor,
basado en su nivel de expertoa fin de mantener, corregir, eliminar oincluir
temsquelogrenacertarconlasnecesidadesderecoleccindeinformacin
enlapresenteinvestigacin.
Atte
Lic.AlvaroMoreno
160
VALIDACINPARAELCUESTIONARIO
Este instrumento tiene como finalidad la validacin de una encuesta

que se realizar a una muestra representativa de participantes del curso
Sistemas de Informacin Gerencial de la carrera de Administracin de la
Universidad Nacional Experimental "Simn Rodrguez", la cual tiene como
objetivo hacer un diagnstico acerca de la necesidad de un Tutorial
Multimedia como apoyo al proceso de enseanza aprendizaje, del
mencionadocurso,ascomotambinlaincorporacindelasTecnologasde
laInformacinyComunicacin(TIC)enlaEducacinSuperior.
Item Congruencia
SI
NO
Claridad
SI
NO
Tendenciosidad Observaciones
SI
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Experto:____________________________________C.I.:_______________
Firma:_____________________________
161
Fecha:______________
CONSTANCIADEVALIDACIN
Quien suscribe_________________________________________________
C.I.No.____________________,expertoen__________________________
mediante la presente, hago constar que lastcnicas e instrumentos parala
recoleccin de datos del Trabajo Especial de Grado titulado: Tutorial
Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseanza
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Rodrguez,presentadoporelLicenciado:MorenoH.,AlvaroJ.,titulardela
C.I.No:V9.653.230,paraoptaralttulodeEspecialistaenTecnologadela
Computacin en Educacin, rene los requisitos suficientes y necesarios
para ser considerados vlidos y porlo tanto, aptos para ser aplicados en el
logrodelosobjetivosquesedeseanobtener.
Constanciaqueseexpideapeticindeparteinteresaalos_______dasdel
mesde____________________________de2009.
Atte
_____________________________
C.I.:
162
AnexoC.
ConfiabilidaddelaPruebaPilotoaplicadaalosparticipantes
A
B
C
D
E
F
RC
RINCi
p
Q
piQi
N=9
1
1
1
0
1
1
1
5
1
0,50
0,10
0,05
2
1
1
1
1
1
1
6
0
0,60
0,00
0,00
3
0
0
1
1
1
1
4
2
0,40
0,20
0,08
4
1
1
0
1
1
1
5
1
0,50
0,10
0,05
5
0
0
0
0
0
0
0
6
0,00
0,60
0,00
6
1
1
0
1
1
1
5
1
0,50
0,10
0,05
7
0
0
0
0
0
0
0
6
0,00
0,60
0,00
8
1
1
1
0
1
1
5
1
0,50
0,10
0,05
9 XT
1
6
1
6
0
3
1
6
1
7
1
7
5 2,17 Varianza
1
0,50
0,10
0,05 0,33 SpiQi
FrmulaparacalcularelcoeficientedeKuderyRichardsonKR20
kr20=92,170,33
912,17
kr20=1,131,84
2,17
kr20=1,13*0,85
KR20=0,95
163

Tutorial Multimedia Una Estrategia de Apoyo

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