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ANALISIS CRTICO
ALUMNO:
MELCHOR URBAEZ LUNA
C.I: 16.547.150
organismos e instituciones que deciden contar con sus pblicos para hacerles
partcipes de la cadena empleando el Crowdsourcing como la mejor
herramienta hacia Open Innovation. Conocidos son los ejemplos de Dell Idea
Storm, MyStarbucksIdea, Pepsi Refresh Project, Innocentive y quiz algunos
no tan conocidos como:
Car Design Contest de Opel
Ideas For Unilever
SpreadShirt
The Ford Story
LEGO Design By Me
App my ride de Volkswagen
La ciudad de Nueva York
Open Planet Ideas de Sony
Las empresas realmente innovadoras estn al frente del desafo que supone
hacer partcipes a sus clientes y pblicos, y se han dado cuenta de que la
colaboracin con ellos es vital para mantener una ventaja competitiva. En esta
cultura participativa los clientes quieren una relacin con aqullas marcas que
les importan.
As llegamos al concepto de la co-creacin. En este sentido, tal y como seala
Jeffrey Grau, analista de eMarketer,las empresas tienden a adoptar un
enfoque de adentro hacia fuera de la co-creacin , pero los que adoptan un
enfoque de afuera hacia adentro, escuchando y observando a los clientes,
estn en condiciones de descubrir formas de crear valor mutuo.
Principalmente en la generacin de ideas, tal como seala el estudio How
Brands Co-Create Value with Customers elaborado recientemente por
eMarketer
Segn Nelson, "la cultura mundial es un hipertexto implcito que la tecnologa
informtica permite descubrir, explicitar y objetivar". Nelson aade que "en el
hipertexto la ltima palabra no existe. No puede haber una ltima versin, un
ltimo pensamiento. Siempre hay una visin, una idea, una interpretacin
nueva".