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Introduccin:

DTL es una empresa fundada en 1979 en la provincia de Barcelona


con una gran experiencia acumulada en la formulacin, produccin
y comercializacin de detergentes industriales para uso profesional.
DTL se dedica a la fabricacin de productos qumicos de uso
profesional para el sector espaol de la limpieza industrial. DTL
cuenta con un amplio canal de distribucin y de comerciales.
Inicialmente orientada al sector de la automocin, la compaa ha
ido ampliando su mbito de actuacin hacia sectores como la
industria en general, la alimentacin o la hostelera (en la que tiene
menor capacidad debido a la presencia de multinacionales). DTL
tambin fabrica y comercializa productos para terceros que los
adaptan para satisfacer necesidades especficas de los clientes,
aunque su principal mercado sigue siendo el sector de la
automocin en el que es referente.
Los pilares de su negocio son el diseo de productos de alta calidad
y seguridad de uso; el desarrollo de un adecuado laboratorio de
I+D+I; la inclusin de las soluciones y los componentes ms
adecuados para la proteccin medioambiental; proporcionar a sus
clientes servicios de apoyo en tcnicas de limpieza y asumir, como
suyas, las necesidades de sus clientes.

Objetivos de la investigacin:
La introduccin de una marca y de una gama de productos de
limpieza, cuidado y embellecedores del sector de la automocin

orientados al consumidor final, a travs de nuevos canales de


distribucin como los puntos de venta directa al pblico (drogueras,
tneles de lavado u otros) o la venta on-line, apoyndonos en la
filosofa de producto que utilizan los profesionales, que tienen unos
estndares

de

conocimiento

exigencia

muy

elevados.

Consideramos que esta oportunidad de mercado se fundamenta en


la existencia de la necesidad, que muchos de los clientes de DTL ya
satisfacen comprando este tipo de productos a otros proveedores.
Asimismo, analizaremos sus competidores y a los propios
consumidores de productos de limpieza en el campo de la
automocin y las formas de actuar frente a stos.

Metodologa:
Para estudiar y analizar nuestros clientes potenciales usaremos los
dos mtodos: cualitativo y cuantitativo.
Para ello realizaremos un proceso de captacin presencial y anlisis
sobre 300 personas ya que posteriormente como complemento a los
resultados obtenidos llevaremos a cabo un Focus Group de unas 30
personas.
La parte cuantitativa consta de una breve encuesta para determinar
el hbito de la poblacin en referencia al lavado de sus vehculos y
el mtodo que emplean para ello.
En cuanto al Focus Group realizaremos 3 grupos de 8 a 10 personas
cada uno, a travs de los cuales pretendemos obtener opiniones
cruzadas entre ellos dejndoles que piensen y opinen en un
ambiente

abierto,

intentando

que

sean

la

naturalidad

espontaneidad las principales caractersticas del mismo.