1 Manual de Comunicación - Introducción

MANUAL
DE
COMUNICACIN
Introduccin a la
comunicacin
LAUNAM
ED
NICACINUMOC
Esta publicacin ha sido posible gracias al apoyo de.
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Ministerio BMZ, logo
CBM, logo
Agradecemos en especial a la Organizacin Mundial de la salud OMS que ha autorizado

la adaptacin y traduccin de este manual, publicado originalmente con el ttulo: Lets
Communicate. A Handbook for people working with children with Communication
Diculties, accessible en la pgina web http:/www.wwho.int/ncd/disability/
publications.htm.
Impreso en Bolivia
Primera Edicin 1000 de 2008
Texto: Birgit Radtke
Consejo editorial: Ma. Magdalena Cuevas Arguata, Narel Gmez Padilla
Diseo de tapas, diagramacin e ilustracin: Julio Willver Mamani
Impresin Garza Azul
Este documento puede ser copiado por parte o completamente sin permiso, si las
copias se usan en favor de las personas con discapacidad. Este permiso supone que las
copias se distribuyan sin nes de lucro.
Lenguaje: En muchos libros sobre discapacidad se habla solamente de los nios con
discapacidad como si todos fueran varones. Este uso reeja la tendencia de la sociedad
de dar menos importancia a las nias y mujeres. En muchos pases latinoamericanos,
las nias no solamente son pasadas por alto en el lenguaje, sino reciben tambin menos
atencin y cuidado por la familia. Por lo tanto, se habla en este manual tanto sobre el
nio y l como la nia y ella. Como no es conveniente, repetir siempre los nios
y las nias, se usa en algunos prrafos el nio y l y en otros la nia y ella para
referirse a todos los nios y nias.
Tambin cuando se toca el tema de promotores, se habla con frecuencia sobre las
promotoras porque en muchos pases latinoamericanos la mayora de las personas
comprometidas con el trabajo voluntario a favor de la comunidad y de las personas con
discapacidad son mujeres.
Dibujos: En los dibujos hemos tratado de representar a nios, nias, madres, padres y
promotoras de una manera neutral ya que la variedad cultural en Latinoamrica es enorme.
Si se quiere usar este material grco para la comunidad se recomienda adaptarlo a las
realidades locales y culturales.
Recomendaciones de este manual: Las recomendaciones que da este manual para
fomentar el desarrollo son sugerencias que pueden y deben adaptarse a las realidades
locales y culturales y ampliarse con otras.
Contenido
Seccin 1:
Introduccin a la comunicacin
La comunicacin es un derecho humano bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Los pasos de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Lenguaje verbal y no verbal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
El lenguaje del cuerpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Puntos importantes para recordar sobre la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . .
18
Desarrollo normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Desarrollo normal de la comunicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
Puntos importantes para recordar sobre

el desarrollo normal de las habilidades de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . .
23
Deteccin precoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Causas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25

las causas de las dicultades de comunicacin en los nios . . . . . . . . . . . . .
29
Ideas para la enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
La comunicacin es un derecho humano bsico

Miguel Gutierrez, un abogado con parlisis cerebral:
Soy incapaz de caminar, no puedo usar bien mis manos y mi habla es
difcil de entender. Como mis dicultades fsicas son las ms obvias, la
gente normalmente piensa que stas son mis dicultades principales.
Pero no tienen razn. Respecto a la integracin en la comunidad, las
dicultades de comunicacin son mi desventaja ms importante.
Mara Gonzlez, una secretaria con discapacidad auditiva:

Con demasiada frecuencia, las personas oyentes evitan la
comunicacin con personas con dicultades de comunicacin porque
temen que no tengan xito y que resulte una situacin frustrante y
vergonzante. Si las personas oyentes tuvieran una mejor comprensin
de cmo comunicarse con nosotros, tal vez se sentiran ms seguras
para probarlo y nosotros no estuviramos tan aislados. Ves? La
comunicacin es tanto un problema nuestro como tuyo.
Por medio de la comunicacin expresamos nuestro carcter quines somos, qu

pensamos, qu queremos lograr. La manera de comunicarnos es nica para cualquiera
de nosotros. Formamos amistades y relaciones y nos establecemos como seres humanos
sociales valiosos por medio de la comunicacin.
Pinsalo un momento: Cmo sera tu vida si tuvieras problemas para comunicarte?
SECCIONES
Introduccin a la
comunicacin
Evaluacin del nio

con dicultades de
comunicacin
Planicacin y
metas
Discapacidad
intelectual
Parlisis
cerebral
Discapacidad
auditiva
Discapacidad
mltiple
Dicultades
especcas de
lenguaje y habla
El juego
Comunicacin
10 ende lasituaciones
vida diaria
trabajar
en grupos?
11 Cmo
Cmo vincularse
el sistema de
12 con
educacin?
prevenir
la discapacidad?
13 Cmo
En esta seccin vamos a proporcionar la informacin de fondo necesaria para el trabajo

con nios que tienen dicultades para comunicarse.
Al nal de esta seccin deberas ser capaz de:
Explicar lo que es la comunicacin

Entender el desarrollo normal de las habilidades de comunicacin
Identicar a nios con dicultades de comunicacin
Identicar y entender las causas principales de las dicultades de
comunicacin en nios
Ensear los temas de arriba a trabajadores de salud, de rehabilitacin y a
los padres
9
Comunicacin
Qu es la comunicacin?
La comunicacin entre personas signica mandar

Para ser capaz de mandar
un mensaje
(expresar) y recibir (entender) mensajes.
La comunicacin involucra a dos o ms personas.
No puede realizarse de manera aislada.
Comunicamos utilizando el lenguaje. El lenguaje
implica mandar y recibir mensajes con sentido.
Necesito a alguien con
Estos mensajes pueden ser verbales, es decir
quien
comunicarme y algo
hablados, escritos o ledos o pueden ser no
sobre qu comunicarme
verbales, es decir usando gestos, seas o dibujos.
El lenguaje del cuerpo es una parte importante
de la comunicacin verbal y no verbal. Este trmino se reere a los otros
mensajes que mandamos a travs del tono de nuestra voz, de la expresin de
nuestra cara, de la postura de nuestro cuerpo etc.
Una comunicacin ecaz utiliza una combinacin del lenguaje verbal, del
lenguaje no verbal y del lenguaje del cuerpo.
CO
M
ESCRITO
NICAC
U
N
I
VERBAL
LENGUAJE
LENGUAJE
HABLADO
LENGUAJE
DE SEAS
LENGUAJE
LENGUAJE DEL CUERPO
NO VERBAL
DE DIBUJOS
Por qu necesitamos la comunicacin?
Por medio de la comunicacin expresamos nuestras necesidades,

nuestros sentimientos y nuestras ideas. Recibimos informacin y damos
informacin. De esta manera nos realizamos como individuos, cada uno
con su propia identidad.
La capacidad de comunicacin nos da una herramienta de controlar lo que
nos pasa.
La capacidad de comunicacin efectiva es un requisito importante para
construir relaciones personales e involucrarnos en una comunidad.
Cundo empieza la comunicacin?

La comunicacin inicia al momento de nacer cuando el beb llora por primera vez y la madre
le responde. Empieza mucho antes de que el nio pronuncie sus primeras palabras.
11
Los pasos de la comunicacin
La mayora de la gente piensa que la comunicacin es un proceso simple.

Raras veces lo reexionamos porque para la mayora de la gente la
comunicacin es algo fcil que no le cuesta.
Pero si reexionamos con mayor profundidad cules son los pasos implicados,
puede ser que nos sorprendamos porque el proceso es tan complejo ...
Miremos todos los pasos desde la recepcin de un mensaje hasta la respuesta. En el
diagrama vemos todos estos pasos. Esto es el ciclo de comunicacin.
S MENSAJES VERBALES Y NO V
O
L
R
E
ERBA
ND
E
T
LE S
N
E
Registrar lo que se
ve y oye
Reconocer lo que se
ve y oye
Qu tipo de sonido
es? Es una persona?
Es un perro?
Ver y oir el mensaje
Reconozco una
de las palabras
taza =
Reconocer el
signicado
Oh, quiere saber

dnde est la taza
Dnde
esta la taza?
Mandar la respuesta
- Monitoreando y
corrigindola
la taza est
en la mesa
Conocer el orden de
los smbolos
12
Tengo que decirle

que la taza est en
la mesa
Elegir sonidos y
palabras
taza...
mesa...
Elegir seas
Cules son
los sonidos,
seas, letras
que ...?
Decidir qu
responder
Decidir cmo
mandar el mensaje
Debera decirlo
en voz alta o con
seas o por escrito?
Elegir dibujos, letras

o palabras
EXPR
ESAR M
EN
ALES
B
R
E
V
SAJES VERBALES Y NO
Dicultad para comunicarse

Si una persona tiene una dicultad en uno de los pasos del ciclo, puede ser lenta para
aprender a comunicarse o el ciclo puede romperse completamente. La dicultad puede
presentarse en la parte de la comprensin o de la expresin o en ambas.
Lenguaje verbal y no verbal

El ciclo de comunicacin depende del lenguaje. Miremos con mas detalle lo que
significa lenguaje.
El lenguaje es la composicin de smbolos para formar un mensaje con un sentido que
la otra persona pueda entender. Estos smbolos pueden ser verbales (palabras escritas o
pronunciadas) o no verbal (seas, gestos o dibujos). El lenguaje consiste en la comprensin
(pasos 1-4 del ciclo de comunicacin) y la expresin (pasos 5-10). Cuando comunicamos
tenemos un mensaje en nuestra mente y a travs del lenguaje expresamos este mensaje
a la otra persona.
ad
je
ua
bl
ha
ng
Le
Tengo
hambre
Le
de ngu
se aje
a
s
JE
MENSA
Tengo
hambre
ua
do
ng
lei
Le
je
s
jo
bu
di
ua
ng
de
VERBAL
Le
je
Lenguaje
escrito
NO VERBAL
Cuando comunicamos usamos una combinacin de todos estos diferentes tipos de

lenguaje, pero en general usamos un tipo de lenguaje ms que los otros. El lenguaje
hablado es el lenguaje ms usado por su eficiencia y los otros tipos de lenguaje
suelen ser complementarios. No todas las personas aprenden a usar el lenguaje
hablado de manera que tenemos que recordar que todos los tipos de lenguaje pueden
servir para la comunicacin.
13
Para usar estos diferentes tipos de lenguaje necesitamos ciertas herramientas:
Para el lenguaje hablado usamos los labios, la lengua, el paladar, las

cuerdas vocales y los pulmones.
Para el lenguaje ledo y escrito necesitamos la visin y el control de la mano.
Para el lenguaje de seas necesitamos el control de los brazos y manos y de
todo el cuerpo.
Para el lenguaje de dibujos necesitamos la visin y el control de la mano.
Pero recuerda estas herramientas no son sucientes para el lenguaje. Las
herramientas ms importantes son la comprensin y la capacidad de aprender.
Siempre pensaba que el habla y

el lenguaje eran la misma cosa,
pero ahora me doy cuenta que son
diferentes...
El habla signica producir y juntar los sonidos en cierta secuencia para

formar una palabra.
El habla se reere al paso 9 del ciclo de comunicacin.
t, p, m...
taza, plato, mesa
El lenguaje hablado signica juntar palabras en un cierto orden para formar

una frase con sentido.
El habla es el medio para producir un lenguaje hablado.
El lenguaje hablado se reere a los pasos 1-9 del ciclo de comunicacin.
14
Mira, la taza
est en la
mesa
Si,
verdad
Si todava no ests seguro cul es la diferencia entre habla y lenguaje hablado, haz la
siguiente actividad:
1. Pide a un amigo que hable otro idioma que el espaol que te diga una palabra.
2. Repite la palabra varias veces.
cup
3. Fjate que puedes pronunciar la palabra, pero que no te sirve porque no

entiendes lo que signica. Se trata de comunicacin?
4. Ahora pide a tu amigo que te explique el sentido de esta palabra.
cup es la palabra
inglesa para taza
Ah, cup
signica taza.
Ahora entiendo
5. Fjate que ahora que entiendes el signicado de la palabra puedes usarla para
comunicarte. Esto es el lenguaje y es una parte esencial de la comunicacin.
Por lo tanto ...
Lenguaje verbal y no verbal
Ensear a una persona que repita palabras sin entenderlas no es lenguaje y no sirve para
la comunicacin. Una persona debe saber relacionar las palabras que escucha con ideas u
objetos para que las palabras sean un lenguaje que tenga sentido.
15
El lenguaje del cuerpo

Ya hemos mencionado el lenguaje del cuerpo. Con esta palabra nos referimos, por ejemplo,
al tono de la voz, a la postura, la expresin de la cara, y el estilo del vestido. Dicho de otra
manera, el lenguaje del cuerpo signica los mensajes no verbales, en general inconscientes
que mandamos cuando comunicamos.
No importa si usamos la comunicacin verbal o no verbal, todos usamos el
lenguaje del cuerpo.
Ya sabias que el mensaje principal
de la comunicacin es mandado por
el lenguaje del cuerpo.
No, Qu quieres
decir? Puedes
explicrmelo?
Bueno, haz lo siguiente...

Dile a tu amiga Estoy muy feliz, pero con
expresin triste de la cara.
Dile a tu amiga Estoy muy triste, pero con
expresin feliz de la cara.
En que conar ms tu amiga? En tu cara?
O en tus palabras?
Ahora ves que cuando hablamos la gente creer ms en los mensajes
que mandamos por el lenguaje del cuerpo que en lo que decimos.
Esto nos demuestra qu importante es el lenguaje del cuerpo cuando
transmitimos un mensaje.
El lenguaje del cuerpo es una parte esencial del ciclo de comunicacin. Si una de las
personas que est mandando y recibiendo mensajes, no tiene buenas habilidades de usar
el lenguaje del cuerpo, el ciclo de comunicacin corre el riesgo de romperse.
Tener un buen lenguaje del cuerpo signica ser capaz de:
Escuchar e interesarse por lo comunicado
16
Mantener contacto con los ojos

Turnarse para mandar y recibir mensajes
Saber utilizar la expresin de la cara y el tono de voz
Posicionarse apropiadamente
Hablar una cantidad adecuada
Pasa a la siguiente pgina y haz las actividades que muestran qu importante es cada
una de estas habilidades para una comunicacin ecaz.
Haz las siguientes actividades:

Escoge a una amiga y conversa con ella. Durante la conversacin haz lo siguiente:
1. Cuando tu amiga hable
contigo, pretende que
no la ests escuchando
y no le muestres
ningn inters.
2. Mientras tu amiga
est hablando
contigo, mrala de
cerca a los ojos. Fija
tu mirada y sigue
mirndola.
3. Durante la conversacin
con tu amiga habla
muy poco. Cuando te
toque hablar no digas
nada.
4. Habla con tu amiga

en voz muy alta y
montona.
5. Haz que tu amiga se

siente en una silla.
Ponte de pie muy cerca
de ella. Mrala desde
arriba y conversa con
ella.
6. Cuando ests
hablando con tu
amiga habla t casi
todo el tiempo.
No le des ninguna
oportunidad de
hablar.
Despus de hacer estas actividades reexiona:
Cmo te sentiste en las diferentes situaciones?

Cmo se sinti tu amiga en las diferentes situaciones?
Despus de hacer estas actividades, te dars cuenta cun rpido se puede
romper el ciclo de comunicacin si el lenguaje del cuerpo es pobre. Entenders
la importancia de desarrollar la habilidad de lenguaje corporal. De esta
manera contribuirs a mantener en marcha el ciclo de comunicacin.
Escucha bien y muestra tu inters en lo que est diciendo la otra persona.

Mira a la otra persona cuando est hablando, pero no jes la mirada en ella.
Trnate con la otra persona en la conversacin no hables ni muy poco
ni demasiado.
Usa la expresin de tu cara y el tono de tu voz de manera que correspondan a
lo que ests diciendo.
Toma una postura apropiada de manera que la otra persona se sienta cmoda.
Mantn el equilibrio entre mandar y recibir mensajes en una conversacin
no domines la conversacin.
El lenguaje del cuerpo
Recuerda:
17
Puntos importantes para recordar sobre la

comunicacin
18
La comunicacin empieza al nacer.
La comunicacin entre personas es un proceso de doble direccin siempre

involucra a dos personas o ms.
La comunicacin implica mandar un mensaje con sentido y entender el

mensaje recibido.
Para comunicar usamos el lenguaje.
El lenguaje puede ser verbal o no verbal.
El lenguaje del cuerpo es una parte esencial de cualquier comunicacin.
Las palabras habladas sin comprensin no sirven para la comunicacin.
La comunicacin exitosa implica muchos pasos diferentes. La ruptura o el fracaso

de la comunicacin sucede si una de las personas involucradas en el proceso tiene
dicultades con cualquier de los pasos.
Para que se de lugar a la comunicacin, necesitamos a alguien a quien comunicar

y algo que comunicar.
Desarrollo normal
Por qu es importante
conocer el desarrollo normal de
la comunicacin de los nios?
Bueno.. si no sabemos lo que es

normal, cmo podemos saber lo que
no es normal? Tenemos que conocer
las etapas normales del desarrollo
de un nio para saber si tiene un
problema o no.
Bien, pero pensaba que todos los

nios se desarrollan en diferentes
ritmos. No es correcto?
Si, tienes razn cada nio es diferente y los nios hacen

diferentes cosas a diferentes edades, por ejemplo algunos
nios empiezan a hablar a los 12 meses mientras otros
lo hacen a 18 meses. Pero existe una edad promedio en
la cual esperamos que el nio haga ciertas cosas. Por
ejemplo, esperamos que un nio de 2 aos est hablando
y si no lo hace nos preguntamos por qu. Por eso es
importante que conozcamos la edad promedio en la cual
un nio es capaz de realizar cierta actividad para darnos
cuenta si un nio se est desarrollando ms lentamente
La siguiente tabla muestra las etapas normales del desarrollo del nio. Se han incluido
todas las reas de desarrollo, no solamente la comunicacin, ya que ninguna rea se
desarrolla de manera aislada. Cada rea depende de las dems.
19
20
5 aos
3 aos
18 meses
Qu pas?
Y que pas
despues?
Ponte la
gorra
Dame
la taza
12 meses
a gu ba
ga
Me ca
cuando
estaba
jugando
El peno
se fue
gona
ma-ma
mama
a da da
ga
No!
Hola
9 meses
6 meses
Pronuncia y entiende
bien todas las
palabras.
Escucha historias.
Se turna en
conversaciones
simples y juegos. Dice
oraciones breves.
Entiende instrucciones
simples. Usa varias
palabras que se
reconocen juntas con
gestos. Hace adis .
Entiende palabras
e instrucciones
sencillas. Su balbuceo
parece al lenguaje,
mama, baba.
Escucha bien las

voces. Entiende no
y adis. Produce una
variedad de sonidos.
Se da la vuelta
inmediatamente al
tono de la voz. Le
encanta el balbuceo.
Escucha sonidos.
Mira hacia el sonido

de la voz. Cuando
se le habla, hace
gorgoritos. Toma
contacto con los ojos.
ooo...
goo goo
3 meses
Hola
Llora al nacer.
Comunicacin
Al nacer
Edad
Brinca en un pie, da
saltos y juega con la
pelota.
Brinca en los 2 pies.

Puede estar parado en
un pie durante algunos
segundos.
Camina bien. Se pone de

cuclillas para jugar.
Se para. Empieza a
caminar.
Trata de gatear. Puede

movilizarse en el piso
sentado. Trata de
pararse agarrado de
muebles.
Puede estar sentado

soportndose.
Sostiene la cabeza
cuando est boca abajo
o sentado. Est echado
de manera simtrica.
Movimientos de los
miembros al azar.
Movimientos gruesos
Copia letras. Puede

encajar piezas pequeas.
Puede ensartar cuentas

largas en una cuerda.
Puede sostener un lpiz
y copiar un crculo y una
cruz.
Le gustan las imgenes.

Puede poner un objeto
encima del otro.
Seala con el dedo

objetos lejanos. Agarra
con el pulgar e ndice.
Mira hacia objetos

cados. Levanta objetos
pequeos. Puede pasar
juguetes de una mano a
la otra.
Mira, se estira para

alcanzar y agarra
juguetes.
Sigue con los ojos

objetos que se mueven
a travs de 180 grados.
Mueve las manos a la
lnea media.
Succiona bien con

movimientos de las
mejillas, los labios
agarran el pezn.
Visin/movimientos nos
Se baa y viste solo.

Ayuda con tareas
sencillas.
Va al bao solo para

hacer sus necesidades.
Puede quitarse
prendas de ropas
sencillas l solo.
Trata de tomar de la
taza.
Mastica comida slida.

Empieza a comer solo.
Se mete todos los

objetos en la boca.
Se mete todos los

objetos en la boca.
Toma el pecho.
Actividades de la vida diaria
Desarrollo normal de la comunicacin
Un nio tiene que aprender muchas habilidades diferentes para ser capaz de
comunicarse.
Estas habilidades empiezan a desarrollarse desde el nacimiento cuando el
nio llora por primera vez.
Podemos imaginarnos estas habilidades como los adobes de una casa. Igual
que los adobes que tienen que encajar uno con otro para formar la casa, las
habilidades para la comunicacin se desarrollan juntas de manera que el nio
sea capaz de comunicarse por medio del lenguaje hablado.
Las habilidades que se necesitan para la comunicacin son: Atencin,
escuchar, imitacin, turnarse, juego, entender, gestos, habla.
La casa de la comunicacin:
GESTOS
Hola
ENTENDER
JUEGO
ESCUCHAR
IMITAR
TURNARSE
HABLA
ATENCION
Estas habilidades no se desarrollan de manera aislada sino dependen las unas

de las otras.
Cada habilidad sigue sus propias etapas de desarrollo.
La atencin empieza a desarrollarse cuando el nio por primera vez mira
la cara de su madre. Despus desarrolla la capacidad de pasar un tiempo
concentrndose en una sola actividad.
El escuchar empieza a desarrollarse cuando el nio empieza a darse cuenta
de todos los sonidos en su alrededor y a responder. Despus contina
desarrollndose la capacidad de escuchar de manera selectiva.
El turnarse y la imitacin empiezan a desarrollarse cuando la madre imita las
acciones y sonidos de su beb y el beb a su vez la imita a la madre. Despus
se desarrolla la capacidad de turnarse en la conversacin.
El juego empieza a desarrollarse cuando el beb empieza a hacer sonidos y
escucharlos, a mirar y tocar la cara de otra persona. Ms tarde se desarrolla la
capacidad de jugar juegos complejos con reglas.
21
El entender inicia cuando el nio empieza a encontrar sentido en las cosas

que ve y oye. Ms tarde se desarrolla la capacidad de entender el lenguaje de
los adultos y las situaciones ms complejas.
Los gestos empiezan a desarrollarse cuando el nio llora y se agita y la
madre le responde. Despus se desarrolla la capacidad de usar gestos ms
sosticados.
El habla empieza a desarrollarse cuando el nio hace gorgoritos y balbucea.
Ms tarde se desarrolla la capacidad de pronunciar claramente palabras y
oraciones.
Un nio aprende las habilidades que se necesitan para

comunicarse porque
e una respuesta
... recib
Ests
llorando. Te
doy el pecho
Mi
bebito
toma...
Hola!
...
sit e
Aqu est
el jabon,
lvate
Te voy a
vestir
IENDO A COM
ND
U
E
R
RME
ESTO
Y
AP
pa
Quieres
papitas? Aqui
tienes
CA
NI
... tien
e
pued a algu
e c o i en
mu co
nic n q
ars u
e
ba ba
ba
ba ba
en
uaje
eng vas ...
el l
ti
nta ica
me sign
eri es
xp cion
ua
ien
a
e l n...
ta d ci
sfru ica
... di omun
c
22
Estoy cocinando
papas
ep
a la
b
qu ras
s h ab
e re lada
s
er
e n y ve a
Mira, un
bus
Zapatos
Papas
Papas
Papas
oy
...
... rep
n
ite las palabras co
frec
s
uenc
ia en diferentes situacione
Sabas que cada nio nace con el potencial de aprender cualquier lenguaje, por ejemplo
holands, chino, alemn, francs, nepals, ingls?
Pero el lenguaje que aprender primero ser el idioma que escucha hablado en su alrededor.
Si un nio va creciendo en una casa donde se hablan dos idiomas, aprender los dos.
Una nia empieza a aprender a comunicarse en el momento que nace mucho

antes de que diga sus primeras palabras.
Hay muchas habilidades necesarias para el desarrollo normal de la

comunicacin.
Una nia aprende las habilidades para comunicarse a travs de las

interacciones cotidianas con la gente en su alrededor.
Una nia empieza a entender situaciones y palabras antes de ser capaz de

expresarse verbalmente.
El desarrollo de los movimientos gruesos es fcil de observar, mientras el

desarrollo temprano de las habilidades de comunicacin no es tan obvio.
Tenemos que observarlo con mucha atencin.
Todas las reas de desarrollo de una nia son dependientes las unas de las
otras. Si una nia tiene dicultades en un rea, estas dicultades pueden
afectar las dems reas.
Una nia puede tener dicultades en slo un rea de las habilidades de

comunicacin. Pero a veces todas las reas de desarrollo de la nia estn
retrasadas, en general algunas ms que otras.
Todas las reas de desarrollo de una nia son igualmente importantes. Si una
nia tiene dicultades en varias reas, debera recibir ayuda en todas estas
reas no hay que omitir ninguna.
Una nia necesita 5 aos y ms para desarrollar completamente sus habilidades

de comunicacin.
Desarrollo normal de la comunicacin

el desarrollo normal de las habilidades de
comunicacin
23
Deteccin precoz
Es sumamente importante identicar los nios con dicultades para comunicarse y
ayudarles lo antes posible, por lo menos antes de cumplir los 5 aos de edad.
Por qu es importante la deteccin e intervencin temprana?
Porque los primeros 5 aos de vida son crticos para desarrollar las habilidades
de comunicacin. Despus es muy difcil mejorar la comunicacin de un nio y
puede ser que nunca alcance el nivel de otros nios.
Si un nio no recibe ayuda para comunicarse a temprana edad, tanto los
padres como el nio pueden dejar de tratarlo y el ciclo de comunicacin puede
romperse. Nuestra meta debe ser evitar la ruptura del ciclo de comunicacin.
El lenguaje y las habilidades de comunicacin son la base de todo el
aprendizaje, por ejemplo, para aprender a leer y escribir en la escuela,
encontrar amigos, formar parte de una comunidad. Si un nio no recibe ayuda
desde pequeo, estas habilidades ms avanzadas no se desarrollarn y el
nio se quedar con una desventaja permanente.
Cules son los signos que deberamos buscar?

Para tratar de identicar a un nio con problemas de comunicacin lo antes posible,
deberamos estar pendientes de los siguientes factores:
Un riesgo conocido de sordera (dar seguimiento estrecho a todos los nios

con riesgo de sordera)
Cualquier preocupacin de la madre o de la persona quien cuida al nio que
ste no oye bien o que no se comunica como los otros nios de su edad.
Tenemos que estar atentos si el nio:
24
No responde a las voces o sonidos cotidianos a las 6-8 semanas.

No muestra inters en personas u objetos a los 3-4 meses.
No balbucea con frecuencia y tono de voz modulado a los 10 meses.
No dice palabras sencillas a los 2 aos.
No habla de manera inteligible a los 4 aos.
No forma oraciones largas del estilo de los adultos a los 5 aos.
No participa en conversaciones con adultos a los 6 aos.
Causas
Hasta ahora hemos visto:
qu es la comunicacin
el desarrollo normal de la comunicacin
la importancia de la identicacin temprana de dicultades de comunicacin
Cules son las causas principales de las dicultades de

comunicacin en nios?
Discapacidad auditiva
Si un nio es incapaz de or bien, le resultar muy difcil aprender a hablar bien.
La razn es que aprendemos a hablar por medio de la gente hablando en nuestro
entorno y por medio de escucharnos a nosotros mismos cuando tratamos de
hablar.
Discapacidad intelectual
Algunos nios son lentos para aprender y entender el mundo en su entorno.
Estos nios tienen dicultades de adquirir las habilidades necesarias para
comunicarse.
Parlisis cerebral
Si un nio no tiene buen control o coordinacin de los msculos de su cuerpo
tendr problemas para realizar cualquier tipo de movimiento. Esto incluye los
movimientos que se necesitan para producir sonidos y para hablar.
Discapacidad mltiple
Algunos nios tienen varias discapacidades. Esto suele afectar gravemente su
capacidad de aprender y entender el mundo en su entorno. La mayora de estos
nios desarrollarn solamente habilidades muy bsicas de comunicacin.
Trastornos especcos de lenguaje y habla
Hay nios que no tienen ninguna discapacidad de las mencionadas arriba, pero
que sin embargo tienen dicultades para hablar. Hay que aceptar que a veces no
conocemos la causa de las dicultades que tienen algunos nios.
25
Para una comunicacin exitosa un nio necesita:

Sentimientos
Deseos
Alguien con quien comunicarse
Experiencias
os
mient
Pensa
Algo sobre que comunicar
y ciertos rganos sensoriales y habilidades.

Aqu ves un dibujo de los rganos sensoriales necesarios para la comunicacin. Tambin
se describen las habilidades requeridas.:
La habilidad de
controlar y coordinar
los movimientos.
La habilidad de entender y
recordar habilidades para
usarlas en la vida diaria.
MUSCULOS
A
La habilidad de registrar y
reconocer los sonidos que van
del odo al cerebro.
Los odos captan los sonidos y

los llevan al cerebro.
La habilidad de mover la boca

y lengua y producir diferentes
sonidos y palabras. Usa el aire
que sube de los pulmones y
pasa por las cuerdas vocales
que hacen el sonido.
26
La habilidad de usar las

manos y brazos para hacer
seas y gestos.
ER
ES
H
UC
AR
CO
ND
ND
E
PR
ENTENDER
UC
OI
TA
La habilidad de concentrarse
y mostrar inters en personas,
objetos y situaciones y de
aprender algo sobre ellos.
La habilidad de entender
personas, objetos y
situaciones y las palabras
asociadas.
Los ojos y la visin nos dan
ms informacin sobre
nuestro mundo. Nos ayudan a
entenderlo mejor.
La laringe con las cuerdas
vocales son como un
instrumento musical. Hace
sonidos usando el aire de los
pulmones
Los pulmones son capaces de
respirar y nos dan el aire para
producir sonidos.
Si un nio tiene dicultades en cualquiera de estas reas tendr

dicultades para comunicarse.
Relacin entre los diversos trastornos y los

rganos sensoriales y el cerebro del nio
OIR
OIDO
La discapacidad auditiva es el resultado de un:

Dao del centro auditivo del cerebro o
dao de los odos
En la discapacidad intelectual estn afectadas las

siguientes reas cerebrales:
MSCULOS
el rea que controla y coordina todos los

movimientos musculares, incluso de los
labios, de la lengua, del paladar, de las
cuerdas vocales y pulmones.
En la discapacidad mltiple estn afectadas las

reas de:
Visin
Comprensin
Aprendizaje
Control de los movimientos
Conducta
Audicin
MSCULOS
APRENDER
VISIN
En los trastornos especcos de lenguaje y habla

pueden estar afectadas las siguientes reas:
CONDUCTA
ENTENDER
para El aprendizaje
para La atencin
para El comportamiento
La parlisis cerebral es el resultado de un dao

cerebral en:
APRENDER
de las cuerdas vocales

de los movimientos de los labios, de la
lengua y del paladar
de la estructura de la boca
del cerebro que controla el lenguaje
CONDUCTA
OIR
ENTENDER
OIDO
CEREBRO
LABIOS
LENGUA
PALADAR
LARINGE
CUERDAS
VOCALES
Causas
27
Ya sabes que el frenillo o la lengua pegada no es la causa de las

dicultades de comunicacin?
Si un nio no habla, mucha gente piensa que cortar

el frenillo por debajo de la lengua liberar la lengua y
que el nio despus comenzar a hablar.
Esto no es verdad!
Piensa en los siguientes hechos:
El frenillo es un pedazo de piel (mejor dicho: de mucosa) por debajo de la

lengua. El frenillo no mueve la lengua ni la frena. Son los msculos dentro de
la lengua que controlan los movimientos de la lengua. Por lo tanto si la lengua
de un nio no se mueve bien, se trata de un problema de los msculos o del
cerebro que los controla, pero no de un problema de este pedazo de piel.
Si un nio tiene un problema para mover bien su lengua (pero ningn otro
problema que le impida hablar), s ser capaz de hablar, pero su pronunciacin
no ser muy clara. Dicho de otra manera, tendr solamente un problema del
habla, pero su lenguaje ser bueno.
Ser capaz de mover la lengua es solamente una de las habilidades necesarias
para hablar. Recuerda que hay muchas otras habilidades implicadas para ser
capaz de hablar, no solamente los movimientos de la lengua.
Para aclarar este punto, trata

de hacer lo siguiente:
28
Pon tu lengua
detrs de los
dientes de abajo.
Ahora dile algo
a tu amiga sin
mover tu lengua.
Vers que
todavia puedes
hablar, solamente
puede ser que tu
pronunciacin no
sea muy clara.
Pero podemos hacerle

dao si le cortamos el
frenillo?
Si, le puedes hacer dao. Cortar

el frenillo duele y es molesto para
un nio. Tambin si no se hace
higinicamente, puede causar a una
infeccin. Adems puede ser que
la lengua se cure lentamente. Todo
esto puede traerle ms problemas
a su nio.
Cortar el frenillo no ayudar a
resolver los problemas de un nio con
dicultades de comunicacin.
No es la respuesta!
Un nio necesita muchas habilidades diferentes para ser capaz de

comunicarse bien. Si tiene un problema con cualquiera de stas tendr un
problema para comunicarse.
Entre ms reas afectadas, ms severos sern los problemas de

comunicacin del nio.
Las causas ms frecuentes de una dicultad de comunicacin son daos que no

se pueden ver - un dao invisible del cerebro o de los odos.
A veces la causa de una dificultad de comunicacin radica en las

estructuras de la boca.
Un frenillo corto no es la causa de dicultades de comunicacin.
Algunos otros factores, por ejemplo la falta de estimulacin, el abandono

emocional o la falta de alentarlo para que hable pueden causar o contribuir a las
dicultades de comunicacin de los nios.
Los problemas de comunicacin no se deben a malos espritus.
Un nio que tiene problemas de comunicacin puede tener una

inteligencia normal.
Aunque no conozcamos la causa de las dicultades de comunicacin de un nio,

podemos ayudarle.
Causas
Puntos importantes para recordar sobre las

causas de las dicultades de comunicacin
en los nios
29
Ideas para la enseanza
Las siguientes sugerencias para la enseanza te ayudarn a explicar la informacin de

este manual.
30
El ciclo de comunicacin
El desarrollo normal del

nio
La deteccin precoz
Las causas de
los problemas de
comunicacin
El siguiente juego de aches muestra todos los componentes de la comunicacin. Puede
utilizarse para la enseanza de los padres de familia, de los promotores y de cualquier
persona que est interesada en aprender ms sobre la comunicacin. El objetivo es
explicar claramente los diferentes componentes de la comunicacin.
Los materiales necesarios son: Tijeras, cartulina o cartn y lpices de color.
Para hacer los aches:

1. Recorta un crculo de aproximadamente 60 cm
de dimetro.
2. Dentro de este crculo dibuja un segundo crculo

de 40 cm de dimetro, dejando una margen de
10 cm.
3. Dentro de la margen escribe
COMUNICACIN.
5. Recorta 4 rectngulos de una cartulina de

otro color de aproximadamente 25 x 30 cm.
Dales los ttulos lenguaje escrito, lenguaje
hablado, lenguaje de seas y lenguaje de
dibujos.
6. Recorta 2 rectngulos de aproximadamente 5 x
10 cm y llmalas verbal y no verbal.
Antes de usar este ache asegrate que hayas entendido bien lo que es la
comunicacin y cules son los procesos involucrados.
4. En el crculo interior dibuja 2 personas que estn

comunicndose usando lenguaje del cuerpo.
Escribe lenguaje del cuerpo por debajo.
31
Para usar esta herramienta de enseanza:
32
Pregunta al grupo Qu es la comunicacin?.

Discute sus respuestas y pon en la pizarra el crculo COMUNICACIN.
Pregunta al grupo Cules son las diferentes maneras de comunicarse?.
Cuando contesten, pon los rectngulos de cartulina tambin en la pizarra. Pon
los verbales en un lado y los no verbales en el otro lado.
Discute todas las diferentes maneras de comunicarse.
Pon los rectngulos verbales y no verbales en sus lugares apropiados.
Cuando todos estn en su lugar, pon el crculo interior. Discute con el grupo
cmo todos nos comunicamos usando el lenguaje del cuerpo, si comunicamos
verbalmente o no verbalmente. Explica la importancia del lenguaje del
cuerpo.
Cuando la presentacin este lista, repite los diferentes puntos y disctelos
otra vez. Contesta cualquier pregunta.
El ciclo de comunicacin
Se trata de un juego de 11 tarjetas que muestran todos los pasos involucrados en el proceso
de mandar y recibir mensajes. Se puede utilizar para la enseanza de los promotores y de
cualquier persona interesada en la comunicacin. El objetivo es mostrar y explicar cada
paso involucrado en la comunicacin.
Material necesario: tijeras, tarjetas, lapiceros
Para hacer las tarjetas:

1. Recorta 8 tarjetas, cada una
aproximadamente de 20 cm x 30
cm.
2. Dale un nmero a cada tarjeta
apunta las palabras relevantes y
dibuja las imgenes de la pgina
12 de este manual.
3. Recorta 3 tarjetas de
aproximadamente 10 cm
x 20 cm. Estas formarn
el paso 7. Pon los rtulos
correspondientes.
4. Recorta una estrella y apunta
lenguaje del cuerpo.
5. Recorta 9 echas del material que

sobra.
Pregunta al grupo Cul es el primer paso del proceso de comunicacin?.

Cuando alguien de la respuesta correcta, pon en la pizarra la tarjeta 1 y
disctela.
Pregunta Cul es el paso siguiente?. Cuando alguien d la respuesta
correcta, pon en la pizarra una echa y la tarjeta 2 y disctela.
Antes de usar este ache asegrate que hayas entendido bien lo que es la
comunicacin y cules son los pasos involucrados.
33
Continua de la misma manera con los siguientes pasos, pon las echas y
tarjetas en la pizarra y discute cada una. Cuando llegues al paso 7, explica que
hay diferentes maneras de mandar un mensaje.
Cuando el ciclo est terminado, pon en el medio la estrella con lenguaje del
cuerpo. Discute que es fundamental para toda la comunicacin.
Cuando hayas terminado la presentacin, revisa cada uno de los pasos y disctelo.
Contesta las preguntas. Resalta que la comunicacin es un proceso complejo y que un
problema en cualquier paso puede resultar en la ruptura del ciclo.
34
Desarrollo normal del nio

En este juego pueden competir varios equipos de participantes. Consiste en conjuntos
de tarjetas que se pueden pegar en un papelgrafo. Est basado en la tabla de la pgina
20 de este manual. Se puede utilizar para la enseanza de los promotores y de cualquier
persona interesada en el desarrollo normal del nio. El objetivo es mostrar las diversas
etapas del desarrollo normal y resaltar la relacin entre las diferentes reas.
Material necesario: Tijeras, tarjetas y lapiceros
Para hacer este juego, necesitas cuatro conjuntos de los siguientes:
4. Recorta 32 tarjetas de
aproximadamente 8 cm x 10 cm.
5. Ordena las tarjetas en 4 pilas de 8
tarjetas:
Pila 1 comunicacin
Pila 2 movimientos gruesos
Pila 3 visin/movimientos nos
Pila 4 actividades de la vida diaria
(AVD)
6. Toma la pila 1 y apunta en las tarjetas
las diversas etapas del desarrollo de la
comunicacin (pgina 20).
7. Haz lo mismo para las pilas 2, 3 y 4 y sus
reas de desarrollo.
Antes de usar esta herramienta de enseanza asegrate que ests
familiarizado con las etapas del desarrollo normal de los nios.
1. Haz un ache de aproximadamente 80

cm x 60 cm.
2. Divide el ache en 5 columnas y 9 las
iguales.
3. Apunta los ttulos de las reas de
desarrollo en la primera la de arriba
de las columnas y las edades en la
columna izquierda del ache.
35
36
Explica la actividad a los participantes antes de empezar el juego.

Divide a los participantes en 4 equipos de 3 o 4 personas.
Cada equipo recibe un ache. Explcales el diseo del ache.
Da a cada equipo las primeras 4 tarjetas para la comunicacin. Los
participantes deben ordenar estas tarjetas en el ache en la secuencia del
desarrollo, es decir adjuntar las tarjetas a la edad que les corresponda.
Cuando hayan terminado de colocar las primeras 4 tarjetas, dales las otras
tarjetas para la comunicacin.
Repite lo mismo con las tarjetas de las otras reas de desarrollo hasta que
est listo el ache.
Cada equipo explica en el plenario el orden que ha escogido para sus tarjetas.
Anima cualquier discusin que surja y no te olvides de resaltar la relacin que
existe entre las diferentes reas.
Deteccin precoz
Se trata de 6 pares de aches, es decir de 12 aches en total. Cada par muestra una etapa
diferente del desarrollo de las habilidades de lenguaje y audicin de un nio. En cada par,
un dibujo muestra la respuesta esperada de un nio y el otro muestra a un nio que no
responde de manera apropiada para su edad. El objetivo es ayudar a la gente a identicar
a un nio que no se desarrolla bien en el rea de audicin y lenguaje. Puede usarse para
promotores de salud, de rehabilitacin y lderes comunitarios.
Material necesario: Tijeras, cartulina o papel, lapiceros y reglas
Para hacer el ache:

1. Recorta 12 rectngulos de
2. Divide los rectngulos en 6 pares.
3. Par 1: Dibuja una cara feliz y una cara
preocupada.
4. Par 2 (6-8 semanas): Dibuja a un nio
que responde a las voces y sonidos y
otro que no responde.
5. Par 3 (3-4 meses): Dibuja a un nio que
mira hacia sonidos y muestra inters
en personas y objetos, y otro nio que
no lo hace.
6. Par 4 (10 meses): Dibuja a un nio
que est balbuceando y otro que no
balbucea.
8. Par 6 (5 aos): Dibuja a un nio que

entiende y usa el lenguaje de adultos
con buena pronunciacin y otro que
no.
Antes de usar esta herramienta de enseanza asegrate que sepas cmo
identicar a un nio que tiene un problema para comunicarse.
7. Par 5 (2 aos): Dibuja a un nio que est

usando palabras singulares y otro que
no usa palabras.
37

Discute la importancia de la deteccin precoz.
Pega en la pizarra el par de caras (feliz y preocupada) para hacer 2 columnas.
Ensea a los participantes cada par de tarjetas y pregntales Estaras
preocupado por uno de estos dos nios? Por quin? Cuando el grupo
conteste, pega la tarjeta en la columna que le corresponde, es decir o en la
columna con la cara feliz o con la cara preocupada.
Cuando hayas terminado la presentacin, revisa los puntos importantes y disctelos.
Contesta todas las preguntas.
38
Las causas de los problemas de comunicacin

Este es un ache que tiene partes que se pueden pegar para completar la imagen. Se
puede utilizar para la enseanza de los padres de familia, de los promotores y de cualquier
persona interesada en las causas de los problemas de comunicacin. El objetivo es animar
a los participantes que reexionen cules son los rganos sensoriales y habilidades
necesarias para comunicarse.
Material necesario: Tijeras, papel y lpices de color
Para hacer este ache:

1. Recorta un pedazo de papel de
Esboza la cabeza y los hombros de
una persona.
2. En otro pedazo de papel dibuja las

diversas partes que despus se
pegarn en el esbozo.
Antes de usar esta herramienta de enseanza asegrate de entender bien que

rganos y habilidades se necesitan para la comunicacin y que es lo que puede
causar problemas de comunicacin.
3. Recorta las partes y dales los rtulos

correctos. Deberas tener 13 partes en
total.
39
40
Coloca el ache con el esbozo en la pared.

Pregunta al grupo Qu rganos son necesarios para que una persona pueda
comunicarse?
Cuando se nombren las diferentes partes, pide a los participantes que vengan
a la pared y ensales donde pegarlas en el esbozo.
Pide a la persona que explique al grupo por qu este rgano o habilidad es
importante para la comunicacin. Anima cualquier discusin que surja.
Contina hasta que todas las partes se hayan pegado en el esbozo y la
persona est lista.
Si ests hablando con un grupo de padres de familia, pregunta a cada uno de
ellos donde piensan que su hijo tiene dicultades. Discute estos problemas
con ellos.
Pon nfasis en el hecho de que un frenillo corto no es la causa de un problema
de comunicacin.

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MANUAL

Esta publicacin ha sido posible gracias al apoyo de.

Critas Alemana, logo

Agradecemos en especial a la Organizacin Mundial de la salud OMS que ha autorizado

Los pasos de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lenguaje verbal y no verbal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

El lenguaje del cuerpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Puntos importantes para recordar sobre la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . .

Desarrollo normal de la comunicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Puntos importantes para recordar sobre

Puntos importantes para recordar sobre

Ideas para la enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La comunicacin es un derecho humano bsico

Mara Gonzlez, una secretaria con discapacidad auditiva:

Por medio de la comunicacin expresamos nuestro carcter quines somos, qu

Evaluacin del nio

En esta seccin vamos a proporcionar la informacin de fondo necesaria para el trabajo

Explicar lo que es la comunicacin

La comunicacin entre personas signica mandar

LENGUAJE DEL CUERPO

Por qu necesitamos la comunicacin?

Por medio de la comunicacin expresamos nuestras necesidades,

Cundo empieza la comunicacin?

Los pasos de la comunicacin

La mayora de la gente piensa que la comunicacin es un proceso simple.

Ver y oir el mensaje

Oh, quiere saber

Tengo que decirle

Elegir dibujos, letras

Dicultad para comunicarse

Lenguaje verbal y no verbal

Cuando comunicamos usamos una combinacin de todos estos diferentes tipos de

Para usar estos diferentes tipos de lenguaje necesitamos ciertas herramientas:

Para el lenguaje hablado usamos los labios, la lengua, el paladar, las

Siempre pensaba que el habla y

El habla signica producir y juntar los sonidos en cierta secuencia para

El lenguaje hablado signica juntar palabras en un cierto orden para formar

3. Fjate que puedes pronunciar la palabra, pero que no te sirve porque no

Por lo tanto ...

Lenguaje verbal y no verbal

El lenguaje del cuerpo

Bueno, haz lo siguiente...

Escuchar e interesarse por lo comunicado

Mantener contacto con los ojos

Haz las siguientes actividades:

4. Habla con tu amiga

5. Haz que tu amiga se

Despus de hacer estas actividades reexiona:

Cmo te sentiste en las diferentes situaciones?

Escucha bien y muestra tu inters en lo que est diciendo la otra persona.

El lenguaje del cuerpo

Puntos importantes para recordar sobre la

La comunicacin empieza al nacer.

La comunicacin entre personas es un proceso de doble direccin siempre

La comunicacin implica mandar un mensaje con sentido y entender el

Para comunicar usamos el lenguaje.

El lenguaje puede ser verbal o no verbal.

El lenguaje del cuerpo es una parte esencial de cualquier comunicacin.

Las palabras habladas sin comprensin no sirven para la comunicacin.

La comunicacin exitosa implica muchos pasos diferentes. La ruptura o el fracaso

Para que se de lugar a la comunicacin, necesitamos a alguien a quien comunicar

Bueno.. si no sabemos lo que es

Bien, pero pensaba que todos los

Si, tienes razn cada nio es diferente y los nios hacen