Dans ce mmoire, on se propose d'tudier l'impact des NTIC sur les missions de

l'expert comptable. Cet impact aura deux volets, le premier porte sur le remodelage des
missions classiques dj existantes, le second concerne les nouvelles missions que les
technologies peuvent gnrer pour la profession.

1- Le remodelage des missions

1-1 Dveloppement des missions de conseil
La Net-Economie, phnomne marquant de lpoque o nous vivons, attire de plus en
plus lattention des conomistes et hommes daffaires, avec tout ce quelle couvre comme
champ dinvestigation et de croissance formidable. Lentreprise est amene donc intgrer
ces changements. En effet, aujourdhui toutes les entreprises utilisent dj les NTIC ou
pensent les utiliser. On se dirige pas srs vers la gnralisation totale voire la banalisation
de ces technologies. Le Department of Labor Statistics amricain a montr qu'aux Etats-Unis,
prs de la moiti des travailleurs en 2006 sera employe dans des industries produisant ou
utilisant les technologies dinformation grande chelle.
Lentreprise peut tre oblige adopter ces mthodes par contrainte. Lexemple publi
par le magazine Electronic Commerce World illustre bien cette attitude, lorsquune
importante socit ptrolire a ramen ses cots de traitement un sixime des cots habituels
grce au commerce lectronique interentreprises, soit une conomie de quatre millions de
dollars par an. Elle a impos ses rgles de jeu aux petites entreprises qui traitent avec elle, et
celle qui ny rpond pas est exclue.
Cet exemple et plusieurs dautres, montrent limportance cruciale pour les entreprises
de sadapter aux nouvelles rgles quimpose la nouvelle conomie et les NTIC. Ces rgles
couvrent de nouveaux modes dorganisation, de commerce, de travail etc. Les entreprises
vont et doivent par la force des choses faire pousser progressivement certaines de leurs
activits vers le Net (lactivit commerciale par exemple en intgrant le e-commerce).

Lexpert-comptable, conseiller privilgi des dirigeants des entreprises, ne peut se

mettre en dehors de cette mutation. En effet, le passage des activits des entreprises vers
lintroduction des NTIC induit le transfert de certaines missions de conseil.
Des tudes rcentes montrent que les services de conseil et dassistance en nouvelles
technologies sont de plus en plus demands.

Il serait donc raisonnable et profitable au professionnel comptable de mener une

rflexion au sujet du dveloppement de telles missions pour aider ses clients surmonter ce
passage et russir leur rentre dans lautoroute de linformation. Pour ce faire, il doit adapter
ses connaissances ainsi que ses comptences et intgrer les technologies modernes. Il doit
galement matriser les changements quengendre la nouvelle conomie pour pouvoir guider
ses clients et chercher les solutions adaptes chacun deux.

1-2 Limpact des technologies ASP sur les missions de tenue et dassistance
comptable
Les ASP (Application Service Provider) ou en franais FAH (Fournisseur
dApplication Hberge), sont des applications hberges distance accessibles via Internet.
Un fournisseur ASP complet (full ASP) propose ses clients (en vente ou en location)
dhberger applications et donnes distants accessibles tout moment et en toute scurit.
Lorsque le client veut accder, il sidentifie (par un nom ou login) et sauthentifie par un mot
de passe. Laccs se fait bien sr le plus souvent par une liaison spcialise sur Internet.
Avec lutilisation de ces technologies, il nest plus question que tout doit se faire au
cabinet ou chez le client par le professionnel ou par lentreprise, car tout peut se faire
nimporte o et en collaboration entre diffrents intervenants. Les donnes peuvent tre
saisies chez le client, le professionnel peut intervenir presque en temps rel pour changer des
critures, un suivi interactif entre les deux est assur par ces applications, mme si le client est
une entreprise trangre. Ces technologies prsentent galement lavantage que tout le monde
travaille sur la mme version, le professionnel ne se trouve plus dans lobligation de connatre
toutes les versions dont disposent ses clients.

Les ASP, technologies qui procurent des avantages aussi bien au professionnel qu
son client, sont susceptibles dinfluencer considrablement les missions de tenue et
dassistance comptable et la faon de les mener.

1-3 La limitation des monopoles professionnels

Lanalyse de limpact de la gnralisation des NTIC et en particulier dInternet sur les
professions montre bien que certaines dentre elles voient leur monopole en voie de
disparition. Une multitude de services en ligne sont en train de se dvelopper, loriginalit
dInternet cest quelle ouvre la porte tout le monde pour offrir ses services. En se
connectant au rseau, on trouve des consultants juridiques qui offrent leurs services sans
quils soient des diplms de droit, ou des prestataires de services fiscaux sans tre agrs ni
certifis par qui que ce soit.

Dans cet environnement en mutation continue, certaines personnes trouvent que le

dveloppement des nouvelles technologies reprsente une menace potentielle, avec
lapparition des organisations concurrentes trangres la profession. La profession risque
donc de perdre sa place pour les services comptables et fiscaux. Daprs une tude effectue
par lobservateur API-PL (Agence de Promotion dInternet pour les Professions Librales en
France), sur 16.000 socits proposant des services annexes gnralement effectus par des
experts-comptables, 60% utilisent Internet.
La facilit daccs ces services, la difficult de contrle et la libert de publication
sur le Web sont lorigine de ces concurrents. Ainsi, les comptables ne seront plus les seuls
autoriss proposer des services comme la prsentation des comptes, ils seront amens
confronter une concurrence avec des non professionnels dans le sens de fournisseurs non
membres de lOrdre. Ces concurrents prsentent un avantage de cot par rapport loffre des
professionnels, ils se trouvent aussi libres de toutes contraintes lies la dontologie et
lthique du fait quils nexercent dans le cadre daucun organisme rglementant la
profession. Certaines personnes trouvent mme que le terme monopole professionnel nest
plus appropri, dans la mesure o seules les comptences et connaissances justifies
constituent un privilge pour lexercice dune profession.

Dans lenvironnement actuel de la nouvelle conomie, seuls le savoir et le savoir-faire

reprsentent un facteur clef de succs. Avoir le privilge dappartenir une profession nest
pas mal en soi, mais possder les connaissances et les comptences ncessaires pour un bon
exercice, est le seul facteur garantissant la russite de lexpert-comptable.

1-4 Lutilisation de linformatique en audit financier

Dans lenvironnement actuel o nous vivons, la tendance se dirige de plus en plus vers
une utilisation efficace des moyens que nous offre la technologie. Les missions daudit
financier assures par les experts-comptables et commissaires aux comptes connaissent ce
niveau une vritable volution, avec larrive des diffrents outils informatiques et surtout des
logiciels de vrification. Lauditeur, que ce soit lgal ou contractuel, bnficie alors de
plusieurs moyens pour automatiser la totalit ou une partie des tches effectues au cours
dune mission daudit financier.
Lutilisation massive de loutil informatique dans les systmes dinformation des
entreprises clientes de lauditeur, la gnralisation du recours aux diffrents logiciels de
comptabilit et la diversit des moyens de transmission de donnes facilitent la tche aux
professionnels qui dsirent utiliser ces logiciels de vrification.
La nouvelle conomie impose ses rgles, les clients de lauditeur demandent alors
quil leur fournit des rsultats plus exacts, plus gnraux et plus rapides et par la suite
plusieurs oprations ne peuvent plus tre effectues manuellement. Par exemple, avec les
procds manuels, la vrification ne concerne gnralement que quelques chantillons
prlevs par les diffrents moyens statistiques sur la population vrifier. Grce aux
ordinateurs et outils informatiques, la vrification peut toucher tous les chantillons prlevs
et mme dans certains cas toute la population, et ceci en beaucoup moins de temps. Ces
logiciels permettent galement de rduire le temps quexige la slection des chantillons, ce
qui reprsente en soi un avantage considrable.

Si on veut rsumer les avantages que procure lutilisation des ces logiciels aux
auditeurs, on peut distinguer quelle lui permet de :
- accrotre son efficience et sa productivit ;
- gagner du temps en automatisant les tches manuelles, ce qui permet de minimiser
les cots de telles missions (retour sur investissement) ;
- effectuer des analyses difficiles raliser manuellement comme les sondages
tendus, ce qui permet de rpondre aux besoins des clients ;
- vrifier des systmes pour lesquels les mthodes traditionnelles ne conviennent plus
(systmes utilisant des technologies nouvelles).
Avec le dveloppement que connaissent aujourdhui les logiciels de vrification,
toutes les entreprises et tous les cabinets, quelle que soit leur taille, peuvent les utiliser. Ils ne
sont plus rservs aux grands cabinets ou aux grandes entreprises qui disposent dun systme
complexe. Reste signaler que lutilisation de ces logiciels ncessite une certaine formation et
une adaptation des procdures. Il serait donc raisonnable de mener une rflexion et de
prparer un programme de formation avant de sengager dans un tel projet.

1-5 Lutilisation des bases de donnes dans le travail comptable, fiscal et

juridique
Lenjeu actuel de tous ceux qui tirent profit de linformatique en tant quun outil
daide est de mieux conserver et changer les informations utiles. La conservation se
manifeste travers le rassemblement des informations gnralement de mme nature dans des
fichiers enregistrs sur nimporte quel support physique ou magntique (disque, CD, etc.).
Cette notion de fichier qui est trs connue et trs utilise est lorigine de tout systme de
base de donnes. Dans le cadre dun systme traditionnel, le fichier regroupe des caractres en
lments de donnes puis en enregistrements. Il en est de mme pour les systmes de bases de
donnes, mais les fichiers sont regroups ensemble, permettant de dcrire les liens qui
existent entre les donnes. Une base de donnes peut donc tre dfinie comme tant un
ensemble organis dinformations lies entre elles, ensemble qui est enregistr dans un fichier
sur le disque (un seul fichier). Il existe plusieurs logiciels servant crer des bases de
donnes : Dbase, FoxPro, Microsoft Access, etc.

Les bases de donnes prsentent lavantage dtre accessibles nimporte quel

moment. Une base de donnes peut tre galement consulte par un grand nombre
dutilisateurs en mme temps. Il suffit pour cela davoir un rseau interne reli lordinateur
central o elle se trouve. Elles permettent aux professionnels comptables qui exercent en
libral ou en tant quemploys dans une entreprise ou un cabinet, de se doter dun outil daide
pour bien mener leurs missions. Ces professionnels peuvent rechercher, en beaucoup moins
de temps toutes informations dordre comptable, fiscal ou juridique qui leur sont utiles.
A ce niveau, il convient de noter quil existe deux catgories de bases de donnes. La
premire catgorie regroupe celles qui disposent dinformations dordre professionnel
(dispositions juridiques, fiscales, etc.). Pour cette catgorie, lexpert-comptable qui est un
utilisateur de bases de donnes peut en tre lui mme lauteur. Les bases reprsentent pour lui
un outil de formation et de mise jour des connaissances. La deuxime catgorie reprsente
les bases de donnes relatives aux entreprises. Celle-ci regroupe toutes les informations
conserves par lentreprise et qui peuvent lui tre utiles, consultables par les diffrents
services. Ce deuxime type de bases constitue un outil daide considrable pour le
professionnel comptable qui assure diffrentes missions pour le compte de lentreprise
cliente.

2- Les nouvelles missions

Les NTIC offrent la profession comptable une multitude de nouvelles missions qui
trouvent leur origine dans les nouveaux besoins suscits par les NTIC. Notre tude se limitera
quelques-unes de ces nouvelles missions savoir :
- la certification des sites Web (Web Trust) ;
- la certification des systmes dinformation (Sys Trust) ;
- les conseils en matire de mise en place des PGI (ERP) ;
- la prestation de services en ligne ;
- la prestation de services de formation sur le Web.

2-1 La certification des sites web (Web Trust)

2-1-1 Quest ce quun Web Trust ?

Le commerce lectronique ou le e-commerce est le secteur le plus mdiatique de la

nouvelle conomie. Toutes les tudes dmontrent quil augmente de faon considrable. En
plus du dveloppement que connat le commerce interentreprises via le Web le b to b, une
autre forme de commerce dirig vers le consommateur est en train de se gnraliser.

Le nombre de sites web spcialiss dans le commerce lectronique augmente de jour

en jour, le volume des changes double tous les dix-huit mois paralllement la puissance des
ordinateurs. Toute entreprise quelle que soit sa taille trouve dans le web un moyen pour
commercialiser ses produits, un avantage concurrentiel et donc une opportunit saisir.
Mais lun des principaux obstacles la croissance du commerce lectronique ainsi
qu la capacit des entreprises russir dans ce domaine est le problme de confidentialit et
de la scurit des changes. En effet, les clients sinquitent du niveau de scurit et de
confidentialit des renseignements personnels transmis lors de lachat de biens, de services et
dinformations par voie lectronique comme le numro de carte de crdit par exemple. Ils
sinquitent galement de la lgitimit des socits qui offrent des biens et services sur le
web.
Pour remdier ces problmes, lInstitut Canadien des Comptables Agrs (ICCA) et
lAmerican Institute of Certified Public Accountants (AICPA), ont mis au point pour le
bnfice de leurs membres, un service de certification de site web dnomm Web Trust. Ce
service a t adopt par plusieurs autres organismes comptables. Il permet aux
consommateurs et aux entreprises de faire lacquisition de biens et services sur Internet tout
en tant confiants que le fonctionnement des sites web des fournisseurs est conforme des
critres rigoureux en matire de transparence des pratiques commerciales, dintgrit des
oprations et de protection de linformation1.

La certification du site est constate par laffichage dun sceau lectronique Web
Trust. Ce sceau dsigne que le site concern respecte les normes fondamentales en matire
de :
- transparence des pratiques commerciales ;
- intgrit des oprations de commerce lectronique ;
- protection des informations relatives aux clients.

2-1-2 Pourquoi ce sont les professionnels comptables ou les auditeurs qui

offrent le service Web Trust ?

La rponse parat vidente puisque les experts-comptables sont reconnus comme des
certificateurs indpendants. Ils certifient et assurent lexactitude et la fiabilit de plusieurs
types dinformations financires et non financires, ils sont donc capables doffrir le service
Web Trust avec la mme indpendance et la mme objectivit.

Grce aux principes Web Trust, les experts-comptables peuvent maintenant faire
bnficier le Web de leur indpendance, de leur objectivit, de leur connaissance tendue du
monde des affaires et de leur expertise technique.
Reste que les professionnels qui dsirent assurer ce service doivent satisfaire des obligations
rigoureuses en matire de dontologie et de comptence.

2-1-3 Comment le professionnel peut commencer offrir le service Web

Trust ?

La dlivrance Web Trust est assure par les experts-comptables membres de l'ICCA et
de l'AICPA qui jouissent dune licence qui les autorise offrir ce service, ainsi que par des
membres dautres organismes comptables nationaux dans le cas des pays qui ont conclu une
entente visant offrir le service Web Trust de concert avec lICCA ou lAICPA. Tout
membre en rgle peut se voir concder la licence qui lautorise offrir le service Web
Trust1.

Le professionnel qui dsire avoir la licence et offrir le service Web Trust doit respecter
certaines exigences savoir :
- des connaissances des contrles particuliers et des meilleures pratiques quune
socit devrait mettre en uvre ;
- des connaissances pratiques des technologies, des protocoles et des techniques de
scurit Internet ;
- autres comptences dordre gnral mentionnes dans le Web Trust (practice
manual).
Toutes ces exigences sadditionnent lexpertise que possdent dj les professionnels
qui fournissent des services de certification dans un cadre informatique.

2-1-4 Quels avantages procure le service Web Trust pour la profession ?

Le service Web Trust fournit la profession une possibilit dtendre stratgiquement
la gamme des services quelle offre.
La dlivrance du sceau Web Trust par lauditeur, expert-comptable, reprsente une
nouvelle mission lie aux NTIC que le professionnel peut assurer pour le compte de ses
clients existants ou de nouveaux clients. Ce service permettra donc au professionnel dattirer
de nouveaux clients, de satisfaire les ventuels besoins de sa clientle dj existante et
damliorer ses comptences. Ce service permettra de positionner un cabinet en fonction de
la multitude de nouveaux crneaux qui apparaissent avec lvolution rapide de la technologie,
tout en offrant une certaine protection contre lrosion des autres types de services plus
traditionnels1 .

Le professionnel peut galement largir la gamme de ses services caractre

technologique. En effet, lacquisition des comptences informatiques et des connaissances
Internet ncessaires pour offrir le service Web Trust permet au professionnel daccumuler une
exprience en matire de technologie sur laquelle il peut sappuyer pour fournir une vaste
gamme dautres services, surtout des services de conseil en matire de nouvelles technologies.

2-2 La certification des systmes dinformation Sys Trust

De nombreuses entreprises cherchent assurer des relations de partenariat et de soustraitance avec dautres entits. Dans leur qute de nouveaux marchs, dun meilleur service
la clientle, de cots rduits et de transformations toujours plus rapides, les entreprises
cherchent lextrieur de leurs murs et sappuient sur les systmes des tiers dans le cadre
dimpartition de travaux, de partenariats ou dautres types doprations conjointes. Mais le
choix dun tiers dont les systmes ne sont pas fiables peut avoir des incidences importantes
sur ses processus daffaires.
Les dfaillances et linfiabilit qui peuvent exister dans les systmes des socits ont
une influence considrable sur le processus daffaires de la socit elle-mme, ainsi que sur
ses partenaires. Le partenaire va donc chercher entreprendre des relations daffaires avec des
tiers dont le systme dinformation est digne de confiance.
Face ces problmes et afin de rpondre aux proccupations croissantes lgard des
systmes non fiables, lInstitut Canadien des Comptables Agrs (ICCA) et lAmerican
Institute of Certified Public Accountants (AICPA) ont mis au point un nouveau service de
certification appel Sys Trust qui consiste vrifier la scurit, lintgrit et la maintenabilit
des systmes.

Ce service reprsente une source de nouvelles missions pour la profession comptable.

La profession doit donc tre en mesure de saisir une telle opportunit en assurant ce service
avec indpendance, objectivit et intgrit, pour rpondre aux besoins de sa clientle.

En effet, ce service rpond un nouveau besoin de nombreuses entreprises. M. Alain

Anderson, premier vice-prsident des services techniques lAICPA dclare que : Comme
les entreprises dpendent de plus en plus de la technologie de linformation, on tolre moins
les systmes non protgs, non disponibles au moment voulu et incapables de gnrer des
informations exactes de manire soutenue et il ajoute que : en certifiant la fiabilit des
systmes dune socit, Sys Trust permet de minimiser les risques pour les actionnaires de la
socit, pour les instances charges de la gouverner et pour ses partenaires commerciaux en
fournissant ces personnes des informations fiables qui leur permettent de prendre des
dcisions plus claires.

2-3 Les conseils en matire de mise en place des PGI (ERP)

LERP dsigne le systme de gestion intgre de lentreprise, reposant sur un progiciel
intgr paramtrable. Le terme ERP (Enterprise Resources planning) drive de la mthode
MRP (Manifacturing Resources Planning), clbre mthode utilise depuis longtemps en
gestion industrielle, pour des domaines comme la gestion de la production.

Les outils ERP proposent un grand nombre de fonctions comme la comptabilit, la

gestion financire, la gestion commerciale, les ressources humaines, la GPAO (Gestion de
Production Assiste par Ordinateur), la gestion de magasin de stocks, etc. Cette intgration
signifie notamment que les donnes utiles sont stockes en un seul endroit, il existe par
exemple une seule base clients pour les fonctions commerciales et de facturation, garantissant
labsence dincohrence et supprimant les saisies redondantes.
La mise en place des ERP ne peut tre que par simple ncessit damliorer la
performance informatique et de changer le systme dinformation, elle rpond dsormais
des objectifs de valeur ajoute. Ces objectifs peuvent tre conomiques : chercher rduire
des cots de maintenance et amliorer un processus, ou organisationnels, concernant par
exemple la rduction des dlais de traitement et dacheminement des flux dinformation dans
lentreprise.
La prparation de lintroduction dun ERP dans une organisation, ainsi quune
importante partie des phases de paramtrage, dadaptation des processus de lentreprise et
daccompagnement du changement, relve de lactivit de conseil. Un consultant ERP touche
par son mtier quotidien les rvolutions de lentreprise. Son rle suppose autant une
connaissance des logiciels quune capacit de comprhension globale de lentreprise et plus
largement des changements que nous vivons avec lInternet. Car laxe majeur du
dveloppement de ces technologies actuellement est dirig vers les TIC et le commerce
lectronique.
Lautre activit lie aux ERP est lintgration de systme. Lors de linstallation dun
ERP, il peut savrer ncessaire dassocier et de faire fonctionner ensemble lERP et des
logiciels annexes quutilise lentreprise ou de dvelopper des modules ou des passerelles
spcifiques. Cette activit suppose des comptences en gestion, des savoirs-faire techniques

particuliers loutil ERP considr, et surtout une matrise approfondie des techniques
informatiques rcentes, notamment le dveloppement objet et les architectures sur Internet.
Lintgration actuelle de nombreuses applications de e-business avec les ERP pose par
exemple le problme dune scurisation accrue des changes.

2-4 La prestation de services en ligne

La croissance phnomnale dInternet sest traduite par le rendre un important centre
daffaires travers le monde. Internet est devenu en quelques annes un march important o
sont achets et vendus des produits et services de toutes sortes. Les possibilits quoffre le
Web ont incit plusieurs organismes de sen servir pour proposer des services en ligne dont
lobjectif est dattirer des nouveaux clients de sources jusqualors inconnues.

Les professionnels comptables peuvent galement largir la gamme de leurs services

en utilisant ces techniques, et certainement plusieurs dentre eux ont dj parcouru cette tape.
Les services en ligne peuvent aller de la consultation distance vers les missions de conseil et
dassistance, et avec le dveloppement continu de la technologie, les professionnels vont
devoir assurer une multitude dautres services sur rseau.

La question qui se pose, pourquoi le professionnel doit offrir des services en ligne ?

La tendance de plus en plus forte vers une utilisation professionnelle des NTIC, la
monte en puissance de loutil Internet et une anticipation des besoins et attentes de ses
clients, incite lexpert-comptable dvelopper loffre de ses services via le Net. Chaque
cabinet devra par la force des choses proposer ses clients une solution globale de service en
ligne.
Lobjectif consiste fournir au client un service supplmentaire qui satisfait ses
besoins et ses attentes envers la profession. Ces prestations de services en ligne peuvent tre
factures, ce qui reprsente une nouvelle source de revenus. Elles peuvent galement aider
lexpert-comptable fidliser sa clientle et valoriser son image.